2023物業(yè)第四季度工作計(jì)劃（2篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023物?業(yè)第四季度?工作計(jì)劃?即將到來(lái)的?第四季度充?滿希望和挑?戰(zhàn)，對(duì)工程?部提出了更?高的要求。?為積極配合?各小區(qū)物業(yè)?管理完成各?項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)??，F(xiàn)結(jié)合工?程部的實(shí)際?情況，著力?于維修保養(yǎng)?各項(xiàng)工作的?落實(shí)，并在?原來(lái)部門工?作的基礎(chǔ)上?，不斷提高?服務(wù)質(zhì)量，?為客服中心?的收費(fèi)做到?后勤保障工?作。特?cái)M定?工作計(jì)劃如?下：一、?安全管理?1，設(shè)備設(shè)?施安全管理?工作必須堅(jiān)?持“安全第?一，預(yù)防為?主”的方針?；必須堅(jiān)持?設(shè)備維修保?養(yǎng)過(guò)程的系?統(tǒng)管理方式?；必須堅(jiān)持?不斷更新改?造；提新安?全技術(shù)水平?，能及時(shí)有?效地消除設(shè)?備運(yùn)行過(guò)程?中的不安全?因素，確保?重大事故零?發(fā)生。2?，明確安全?操作責(zé)任，?形成完善的?安全維修管?理制度。?3、嚴(yán)格執(zhí)?行操作安全?規(guī)程，實(shí)現(xiàn)?安全管理規(guī)?范化、制度?化。4，?加強(qiáng)外來(lái)裝?飾公司安全?監(jiān)管，嚴(yán)格?裝飾單位安?全準(zhǔn)入條件?。二、工?作計(jì)劃1?、加強(qiáng)維修?部的服務(wù)意?識(shí)。目前在?服務(wù)上，工?程部需進(jìn)一?步提高服務(wù)?水平，特別?是在方式和?質(zhì)量上，更?需進(jìn)一步提?高。本部門?將定期的開(kāi)?展服務(wù)對(duì)象?、文明禮貌?、多能技術(shù)?的培訓(xùn)，提?高部門人員?的服務(wù)質(zhì)量?和服務(wù)效率?。2、完?善制度，明?確責(zé)任，保?障部門良性?運(yùn)作。為發(fā)?揮工程部作?為物業(yè)和業(yè)?主之間發(fā)展?的良好溝通?關(guān)心的紐帶?作用，針對(duì)?服務(wù)的形態(tài)?，完善和改?進(jìn)工作制度?，從而更適?合目前工作?的開(kāi)展；從?設(shè)備管理和?人員安排制?度，真正實(shí)?現(xiàn)工作有章?可循，制度?規(guī)范工作。?通過(guò)落實(shí)制?度，明確責(zé)?任，保證了?部門工作的?良性開(kāi)展。?3、加強(qiáng)?設(shè)備的監(jiān)管?、加強(qiáng)成本?意識(shí)。工程?部負(fù)責(zé)所有?住宅區(qū)的設(shè)?施設(shè)備的維?護(hù)管理，直?接關(guān)系物業(yè)?成本的控制?。熟悉設(shè)備?運(yùn)行、性能?，保證設(shè)備?的正常運(yùn)行?，按照規(guī)范?操作時(shí)實(shí)監(jiān)?管的重力區(qū)?，工程部將?按照相關(guān)工?作的需要進(jìn)?行落實(shí)，做?到有設(shè)備，?有維護(hù)，出?成效；并將?設(shè)施設(shè)備維?護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)?劃到具體個(gè)?人。4、?開(kāi)展培訓(xùn)，?強(qiáng)化學(xué)習(xí)，?提高技能水?平。就目前?工程部服務(wù)?的范圍，還?比較有限，?特別是局限?于自身知識(shí)?的結(jié)構(gòu)，為?進(jìn)一步提高?工作技能，?適當(dāng)開(kāi)展理?論學(xué)習(xí)，取?長(zhǎng)補(bǔ)短，提?高整體隊(duì)伍?的服務(wù)水平?。5、針?對(duì)設(shè)施設(shè)備?維護(hù)保養(yǎng)的?特點(diǎn)，擬定?相應(yīng)的維護(hù)?保養(yǎng)計(jì)劃，?將工作流程?分細(xì)化。?三、做好能?源控制管理?能耗成本?通常占物業(yè)?公司日常成?本的很大比?例，節(jié)能降?耗是提高公?司效益的有?效手段。能?源管理的關(guān)?鍵是：1?、提高所有?員工的節(jié)能?意識(shí)2、?制定必要的?規(guī)章制度?3、采取必?要的技術(shù)措?施，比如將?辦公用電和?大門崗用電?分離除原來(lái)?路燈和電梯?用電（它們?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不?一樣），進(jìn)?行地下停車?場(chǎng)的照明設(shè)?施設(shè)備的改?造，將停車?場(chǎng)能耗降到?最低；將樓?道的燈改造?為節(jié)能型燈?具；將樓道?內(nèi)的照明控?制開(kāi)關(guān)改造?為觸摸延時(shí)?開(kāi)關(guān)。4?、在設(shè)備運(yùn)?行和維修成?本上進(jìn)行內(nèi)?部考核控制?，避免和減?少不必要的?浪費(fèi)。5?、直接找廠?家進(jìn)購(gòu)設(shè)備?配件，統(tǒng)一?購(gòu)買備品備?件，按設(shè)備?保養(yǎng)周期進(jìn)?行保養(yǎng)。以?便及時(shí)更換?，確保設(shè)備?發(fā)揮最佳節(jié)?能作用，減?少維修成本?。四、預(yù)?防性維修?4、預(yù)防性?維修：所有?設(shè)施設(shè)備均?制定維護(hù)保?養(yǎng)和檢修計(jì)?劃，按照設(shè)?備保養(yǎng)周期?既定的時(shí)間?、項(xiàng)目和流?程實(shí)施預(yù)防?性檢修。?2、日常報(bào)?修處理：設(shè)?施、設(shè)備的?日常使用過(guò)?程中發(fā)現(xiàn)的?故障以報(bào)修?單的形式采?取維修措施?。3、日?常巡查：工?程部各值班?人員在當(dāng)班?時(shí)對(duì)責(zé)任范?圍內(nèi)的設(shè)備?、設(shè)施進(jìn)行?一至兩次的?巡查，發(fā)現(xiàn)?故障和異常?及時(shí)處理。?五、健全?設(shè)備、設(shè)施?檔案，做好?維修工作檢?查記錄為?保證設(shè)備、?實(shí)施原始資?料的完整性?和連續(xù)性，?在現(xiàn)有基礎(chǔ)?上進(jìn)一步完?善部門檔案?管理，建立?設(shè)備臺(tái)賬。?對(duì)于新接管?的威尼斯小?區(qū)，由于房?產(chǎn)公司配套?設(shè)施安裝滯?后的原因，?做好設(shè)施設(shè)?備資料的收?集跟進(jìn)工作?。六、設(shè)?施設(shè)備維保?工作1、?嚴(yán)格執(zhí)行定?期巡視檢查?制度，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)處?理，每日巡?檢不少于_?___次。?2、根據(jù)?季節(jié)不同安?排定期檢查?，特別是汛?期，加強(qiáng)巡?視檢查力度?確保安全。?3、根據(jù)?實(shí)際需要，?對(duì)各小區(qū)鐵?藝護(hù)欄，鐵?門和路燈桿?除銹刷漆。?4，根據(jù)?實(shí)際需要，?對(duì)各小區(qū)道?路，花臺(tái)，?墻面進(jìn)行翻?新處理。?我們工程部?將通過(guò)開(kāi)展?以上工作，?展現(xiàn)我們公?司的服務(wù)形?象，為業(yè)主?提供更為優(yōu)?質(zhì)貼心的服?務(wù)，為我們?物業(yè)公司今?后的發(fā)展創(chuàng)?造更好的條?件。20?23物業(yè)第?四季度工作?計(jì)劃（二）?第四季度?將是我們物?業(yè)工作全面?提升的一個(gè)?季度，我們?將針對(duì)欠缺?與不足努力?補(bǔ)上，全面?提高，根據(jù)?公司在第四?季度的戰(zhàn)略?目標(biāo)及工作?布署，區(qū)在?第四季度工?作計(jì)劃將緊?緊圍繞＂服?務(wù)質(zhì)量提升?年＂來(lái)開(kāi)展?工作，主要?工作計(jì)劃有?：一、全?面實(shí)施規(guī)范?化管理在?原有基礎(chǔ)上?修定各部門?工作手冊(cè)，?規(guī)范工作流?程，按工作?制度嚴(yán)格執(zhí)?行，加大制?度的執(zhí)行力?度，讓管理?工作有據(jù)可?依。并規(guī)范?管理，健全?各式檔案，?將以規(guī)范表?格記錄為工?作重點(diǎn)，做?到全面、詳?實(shí)有據(jù)可查?。二、執(zhí)?行績(jī)效考核?工作，提高?服務(wù)工作質(zhì)?量以績(jī)效?考核指標(biāo)為?標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行?目標(biāo)管理責(zé)?任制，明確?各級(jí)工作職?責(zé)，責(zé)任到?人，通過(guò)檢?查、考核，?真正做到獎(jiǎng)?勤罰懶，提?高員工的工?作熱情，促?進(jìn)工作有效?完成。三?、強(qiáng)化培訓(xùn)?考核制度?根據(jù)公司培?訓(xùn)方針，制?定培訓(xùn)計(jì)劃?，提高服務(wù)?意識(shí)、業(yè)務(wù)?水平。有針?對(duì)性的開(kāi)展?崗位素質(zhì)教?育，促進(jìn)員?工愛(ài)崗敬業(yè)?，服務(wù)意識(shí)?等綜合素質(zhì)?的提高。對(duì)?員工從服務(wù)?意識(shí)、禮儀?禮貌、業(yè)務(wù)?知識(shí)、應(yīng)對(duì)?能力、溝通?能力、自律?性等方面反?復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)?，并在實(shí)際?工作中檢查?落實(shí)，提高?管理服務(wù)水?平和服務(wù)質(zhì)?量，提高員?工隊(duì)伍的綜?合素質(zhì)，為?公司發(fā)展儲(chǔ)?備人力資源?。四、結(jié)?合小區(qū)實(shí)際?建立嚴(yán)整的?安防體系?從制度規(guī)范?入手，責(zé)任?到人，并規(guī)?范監(jiān)督執(zhí)行?，結(jié)合績(jī)效?考核加強(qiáng)隊(duì)?伍建設(shè)，加?大對(duì)小區(qū)住?戶安防知識(shí)?的宣傳力度?，打開(kāi)聯(lián)防?共治的局面?。五、完?善日常管理?，開(kāi)展便民?工作，提高?住戶滿意度?以制度規(guī)?范日常工作?管理，完善?小區(qū)樓宇、?消防、公共?設(shè)施設(shè)備的?維保，讓住?戶滿意，大?力開(kāi)展家政?清潔、花園?養(yǎng)護(hù)、水電?維修等有償?服務(wù)，在給?業(yè)主提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)。?六、根據(jù)公?司年度統(tǒng)籌?計(jì)劃，開(kāi)展?社區(qū)文化活?動(dòng)，創(chuàng)建和?諧社區(qū)根?據(jù)年度工作?計(jì)劃，近階?段的工作本?文由整理重?點(diǎn)是：1?、根據(jù)營(yíng)運(yùn)?中心下發(fā)的?《設(shè)備/設(shè)?施規(guī)范管理?制度》、《?電梯安全管?理程序》、?《工作計(jì)劃?管理制度》?等制度規(guī)范?，嚴(yán)格執(zhí)行?，逐項(xiàng)整改?完善，按實(shí)?施日期落實(shí)?到位。2?、根據(jù)《績(jī)?效考核制度?》中日常工?作考核標(biāo)準(zhǔn)?組織各部門?員工培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，明確崗?位工作要求?。3、擬?定車輛臨停?收費(fèi)可行性?方案。4?、配合運(yùn)營(yíng)?中心＂溫馨?社區(qū)生活剪?影＂等社區(qū)?文化活動(dòng)的?開(kāi)展，組織?相關(guān)部門做?好準(zhǔn)備工作?。5、按?部門計(jì)劃完?成當(dāng)月培訓(xùn)?工作?？?之，自組織?架構(gòu)調(diào)整以?來(lái)，區(qū)的日?常工作在公?司領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)下順?利開(kāi)展，在?清潔、綠化?工作方面的?質(zhì)量能有明?顯的改善與?提高，但在?小區(qū)車輛秩?序的管理、?公共設(shè)施設(shè)?備維保的管?理、部門內(nèi)?部隊(duì)伍的培?訓(xùn)建設(shè)等方?面仍然較薄?弱。對(duì)我個(gè)?人來(lái)講，一?直在物業(yè)客?服線上工作?，接觸工作?主要以客戶?投訴處理、