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第6頁共6頁2023職?員下半年工?作計劃一?、保安全促?經(jīng)營在當?前形勢下,?為了保證酒?店的各項工?作能正常進?行,經(jīng)營不?受任何政策?性的影響,?酒店將嚴格?按照要求,?要求前臺接?待處做好登?記關、上傳?,按照規(guī)定?對每位入住?的客人進行?入住登記,?并將資料輸?入電腦。?其次,再對?全員強化各?項安全應急?知識的培訓?,做到外松?內(nèi)緊。二?、抓培訓,?提素質業(yè)?務知識與服?務技巧是體?現(xiàn)一個酒店?的管理水平?,要想將業(yè)?務知識與服?務技巧保持?在一個基礎?之上,如果?培訓工作不?跟上,新老?員工的更新?又快,將很?容易導致員?工對工作缺?乏熱情與業(yè)?務水平松懈?,特別是對?一個經(jīng)營六?年的企業(yè)會?直接影響到?品牌。以總?公司及酒店?的發(fā)展和崗?位需求為目?標,提高員?工認識培訓?工作的重要?性,積極引?導員工自覺?學習,磨礪?技能,增強?競爭崗位投?身下一步企?業(yè)各項改革?的自信心。?培養(yǎng)一支服?務優(yōu)質、技?能有特色的?高素質員工?隊伍。三?、開源節(jié)流?,降低成本?,提高人均?消費其次?,酒店將根?據(jù)物價上漲?指數(shù)和對同?行業(yè)調查、?了解,及時?、隨時的對?產(chǎn)品(房、?餐)進行價?格浮動,使?企業(yè)更能靈?活的掌握市?場動態(tài)和提?高業(yè)績,不?錯過機會;?還有酒店在?具體分工上?將各區(qū)域所?使用的設備?要求到各部?門,各部門?又要求到班?組或個人負?責。這些都?是細小的潛?在的節(jié)約意?識,是對市?場情況的掌?握體現(xiàn)。?四、堅持創(chuàng)?新,培養(yǎng)創(chuàng)?新意識創(chuàng)?新是酒店生?存的動力和?靈魂,有創(chuàng)?新才有活力?和生機,有?創(chuàng)新才能感?受到酒店成?長。如,馬?上酒店要舉?行的出品裝?盤比賽,目?的就是讓廚?師從思想上?懂得什么叫?藝術裝盤的?同時又節(jié)約?了成本和提?高了菜肴整?體檔次。?五、嚴格成?本控制,加?強細化核算?控制各項?成本支出,?就是增收創(chuàng)?收。六、?加強設備設?施維修,穩(wěn)?定服務酒?店經(jīng)過了六?年的風風雨?雨,硬件設?施也跟著陳?舊、老化,?面對競爭很?激烈的市場?,也可說是?任重道遠。?時常出現(xiàn)工?程問題影響?對客的正常?服務,加上?客租率頻高?,維保不能?及時,造成?設施設備維?修量增大。?盡可能的為?酒店爭取住?客率,提高?酒店的經(jīng)濟?效益。七?、用人性化?管理提高企?業(yè)凝聚力?首先就要提?高員工滿意?度,讓員工?滿意更是人?性化管理最?終的工作體?現(xiàn)。每一位?員工都希望?自身的價值?在企業(yè)能有?公正的評價?。這就需要?企業(yè)本著“?公平、公正?”的原則。?即績效考核?要公平,選?拔機會要公?平,處理問?題要公平、?公開。2?023職員?下半年工作?計劃(二)?一、護理?管理1、?繼續(xù)深化整?體護理和量?化管理并行?的綜合管理?形式,針對?護理工作中?存在的難點?、焦點問題?,及時調整?工作重點,?堅持把以“?病人為中心?”的人文護?理理念融入?更多實際詳?細的工作細?節(jié)。2、?堅持院科二?級管理,做?好護士長管?理工作的檢?查、監(jiān)督,?要求護士長?以工作日志?方式反映日?常工作情況?,并以此評?價護士長管?理。3、?為“病人先?醫(yī)生”制度?探索合理的?護理服務方?式,條件成?熟準備以醫(yī)?護優(yōu)化組合?服務小組模?式增加醫(yī)護?服務的統(tǒng)一?性滿足病人?就醫(yī)需求。?4、試行?主管護士資?格認證制度?,以期達到?兩個目的,?一是把病人?滿意的護理?骨干力量用?到臨床第一?線,以保障?護理服務的?“優(yōu)質”;?二是以此實?現(xiàn)護理隊伍?分層管理,?有哪些樣的?質量上哪些?樣的崗,從?機制上調動?護理人員工?作學習的積?極性、主動?性。5、?微機管理要?使護理服務?在三地方得?以方便、快?捷,一是幫?助病人及時?查詢住院費?用,讓病人?“知道消費?”;二是藥?械物的使用?計劃明確,?下送到科,?進一步保障?了護理人員?留在病區(qū)為?病人為病區(qū)?服務的時間?;三是爭取?協(xié)調部分護?理表格的電?子化處理,?在清晰、及?時、原始、?客觀、準確?上深入一步?,增高護理?記錄的法律?價值。6?、針對住院?病人基礎護?理、特一級?護理質量醫(yī)?學,保證局?限、服務不?到位等長期?存在的問題?,準備試行?護工制度,?以期解決病?人生理、生?活上的幾個?實際問題,?使病人在享?受護理專業(yè)?技術服務的?同時,有“?如家”感覺?。9、對?護士長“管?家理財”的?能力要進一?步強化,可?利用合適時?機到經(jīng)營較?好的醫(yī)院短?期學習、交?流、參觀,?使護理管理?人員在把高?效、低耗的?經(jīng)營核算和?業(yè)務服務突?出專業(yè)效果?地方有機結?合上作出合?理、積極的?探索和思考?,進而逐步?方式合理的?管理方法。?10、總?結歷年聘用?護士管理經(jīng)?驗,進一步?完善管理體?制,以期達?到進一步調?動人員工作?積極性,保?證護理隊伍?相對穩(wěn)定,?利于護理專?業(yè)技術程度?建設的目的?。二、業(yè)?務管理1?、進一步深?化整體護理?理念,在管?理方式上追?求“以病人?需求為服務?導向”,在?業(yè)務上注重?知識更新積?極吸納多學?科知識,在?隊伍建設上?強調知法、?守法、文明?規(guī)范服務和?為病人營造?良好的修養(yǎng)?環(huán)境,逐步?把護理人員?培訓成為病?人健康的管?理者、教育?者、照料者?和研究者角?色。2、?強化護士長?查房效果,?要求護士長?在行政管理?和業(yè)務培訓?上加強對新?入院病人、?危重疑難病?人的管理和?技術指導。?認真尋找護?理人員服務?中的不足之?處,對照實?例耐心幫教?,切實增高?護理人員學?以致用的能?力,增高護?理隊伍的綜?合素質,引?導和培養(yǎng)護?理人員理論?結合實際的?綜合分析能?力和處理詳?細問題的能?力。3、?調整護理查?房時間和方?式、內(nèi)容,?認真開展查?房后小結和?病歷(例)?講析,有重?點查房,及?時修正工作?上的問題,?調整工作重?心。4、?業(yè)務學習、?繼續(xù)醫(yī)學教?育項目的重?點放在理論?結合實際,?學以致用上?,在疾病護?理常規(guī)、專?科護理、急?救技能、基?本操作技術?等地方展開?目標明確的?業(yè)務培訓以?“缺哪些學?哪些”、“?有哪些實際?問題就講哪?些內(nèi)容”強?化護理學習?效果。5?、病案管理?上堅持三級?質控,重點?放在二級質?控上,利用?查房保證病?人信息材料?和病情動態(tài)?的統(tǒng)一性,?在護理記錄?客觀、及時?、原始上多?下功夫,加?強護理病歷?的性、可靠?性、科學性?。6、引?導護理人員?對護理新技?術、新項目?的了解,鼓?勵護理人員?參加護理科?研,積極積?累材料,撰?寫護理論文?。7、鼓?勵護理人員?在職培訓,?通過自學考?試等辦法增?高學歷,增?高知識層次?,改善護理?隊伍智能結?構。三、?在職培訓?1、圍繞臨?床常用知識?、技能,“?缺哪些,學?哪些”是學?習原則,護?士長在根據(jù)?科室實際情?況擬定業(yè)務?培訓(學習?)計劃,適?時、重點突?出地組織業(yè)?務學習,注?重每次學習?的效果而不?是方式。?2、護理技?能培訓重點?為①十八項?護理操作的?規(guī)范化培訓?,特別作好?新員工及臨?時用工的培?訓;②常用?急救技能;?③健康教育?中涉及的康?復技巧和技?術。3、?以“綜合能?力考察”主?管護士資格?,以

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