珠寶銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)范文（二篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)珠寶銷售?店長(zhǎng)工作?總結(jié)范文?詢問問?題是采取?主動(dòng)，一?般的人都?會(huì)選擇先?回答對(duì)方?的問題。?提問技巧?可幫助銷?售人員把?握談話方?向，掌握?主動(dòng)權(quán)，?激發(fā)顧客?的購(gòu)買欲?望，在不?利的情況?下贏得時(shí)?間。例?如：您需?要看哪方?面的飾品?您想看看?生肖掛件?還是吉祥?掛件你心?中有什么?樣的預(yù)定?價(jià)位呢喜?歡簡(jiǎn)單些?還是華麗?些的樣式?等等注?意千萬不?要連續(xù)問?超過三個(gè)?以上的問?題。當(dāng)兩?個(gè)問題問?完后要能?接著話題?自己講，?和顧客聊?天。將問?題間拆開?，連續(xù)發(fā)?問會(huì)讓人?有壓力，?甚至產(chǎn)生?反感。中?間可用贊?美打破僵?局，并加?上穿插飾?品解說。?飾品介?紹之后，?就要盡快?了解到顧?客究竟喜?歡哪款，?是當(dāng)天就?有購(gòu)買意?向還是先?打聽看看?……有哪?些個(gè)人喜?好這樣才?能向他推?薦最合適?的飾品，?幫助顧客?作出明智?選擇。?向其推薦?____?件飾品，?推薦過程?中注意不?能推薦過?多的飾品?，其中的?問題也就?不多說了?。珠寶?銷售店長(zhǎng)?工作總結(jié)?范文（二?）時(shí)間?過的真快?，轉(zhuǎn)眼又?過了一個(gè)?月?，F(xiàn)?結(jié)合中環(huán)?店___?_月份實(shí)?際工作開?展過程中?取得的成?果經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)以及_?___月?以來工作?進(jìn)展情況?兩大方面?對(duì)本月的?工作進(jìn)行?總結(jié)如下?不論從?每位店員?平時(shí)工作?的積極踴?躍性、維?護(hù)集體榮?譽(yù)感的表?現(xiàn)都能讓?我感覺到?大家已經(jīng)?有了‘?店就是自?己的家，?所做工作?就是自己?的事業(yè)’?的思想認(rèn)?識(shí)。_?___月?份以來工?作任務(wù)量?比較大，?要完成秋?冬產(chǎn)品和?春夏產(chǎn)品?進(jìn)行換季?上下架工?作。一連?七八天大?家經(jīng)常加?班加點(diǎn)圍?繞著新貨?品數(shù)量的?審核清點(diǎn)?、秋冬產(chǎn)?品上架的?陳列布置?、春夏產(chǎn)?品退貨數(shù)?量的清點(diǎn)?三個(gè)主要?任務(wù)進(jìn)行?攻克，所?有幾乎員?工都有犧?牲自己的?休息時(shí)間?來店里加?班幫忙而?且沒有一?個(gè)人有過?怨言。這?種對(duì)待工?作的態(tài)度?也剛剛驗(yàn)?證了大家?的凝聚力?表現(xiàn)和我?們‘以店?為家，愛?店視家，?建店勝家?’的愛店?思想。我?相信只要?有了好的?精神思想?作為動(dòng)力?，店里所?有同事就?會(huì)擁有更?多的工作?激情來完?成好公司?交給的各?項(xiàng)任務(wù)。?2.導(dǎo)?購(gòu)專業(yè)技?能的掌握?____?月份進(jìn)行?的《體驗(yàn)?式營(yíng)銷6?步法則》?的專題學(xué)?習(xí)，在提?升我們導(dǎo)?購(gòu)技巧能?力方面取?得了很好?的效果，?通過利用?每日晨會(huì)?和經(jīng)營(yíng)空?閑時(shí)間統(tǒng)?一組織討?論學(xué)習(xí)營(yíng)?銷理論，?并運(yùn)用實(shí)?踐到現(xiàn)時(shí)?接待顧客?中去，在?晚會(huì)上交?流自己總?結(jié)出的導(dǎo)?購(gòu)‘小技?巧，小心?得’共大?家一起分?享，從而?使我們整?體的導(dǎo)購(gòu)?技巧能力?提高很大?。堅(jiān)持?利用每周?一、三店?堂經(jīng)營(yíng)較?空閑的時(shí)?間組織復(fù)?習(xí)在培訓(xùn)?時(shí)掌握的?面料理論?知識(shí)，并?且組織一?些〈識(shí)別?面料認(rèn)識(shí)?其特性，?爭(zhēng)做“面?料知識(shí)小?能手”的?小評(píng)比〉?小競(jìng)賽活?動(dòng)，也取?得了很好?的成效。?店里所有?員工都能?夠熟練的?掌握現(xiàn)有?產(chǎn)品的面?料、特性?。人員?管理方面?的不足?①在組織?店員執(zhí)行?一項(xiàng)細(xì)小?的任務(wù)中?，有時(shí)只?做了些安?排但沒有?具體的監(jiān)?管整個(gè)實(shí)?施過程。?店里現(xiàn)?有貨品的?數(shù)量、顏?色、尺碼?都已登記?造冊(cè)，并?建立《貨?品銷售庫(kù)?存流水臺(tái)?帳》能夠?隨時(shí)根據(jù)?本店實(shí)際?銷售數(shù)據(jù)?來制定訂?貨計(jì)劃。?2.店?內(nèi)盤點(diǎn)工?作實(shí)行初?盤和復(fù)盤?的制度，?效果也很?明顯。?盤點(diǎn)中我?們成立的?三個(gè)小組?(清點(diǎn)組?、記錄組?、審核組?)以“一?對(duì)一幫帶?制度”中?兩人為一?組，并明?確提出出?現(xiàn)盤點(diǎn)誤?差的嚴(yán)重?性和懲罰?力度。?現(xiàn)在盤點(diǎn)?工作的效?率、準(zhǔn)確?性都有很?大的提高?3.強(qiáng)調(diào)?在收銀服?務(wù)的態(tài)度?和質(zhì)量上?很抓管理?，得到了?很多新老?顧客的好?評(píng)和認(rèn)可?。在提高?收銀員操?作的速度?和準(zhǔn)確度?上也有很?大進(jìn)步。?貨品管?理的不足?①在清?點(diǎn)貨品數(shù)?量的準(zhǔn)確?度上還不?夠更精確?。②監(jiān)?督收銀結(jié)?算工作時(shí)?，仔細(xì)程?度不夠高?導(dǎo)致出現(xiàn)?不應(yīng)該的?錯(cuò)誤。?二、__?__月份?工作的進(jìn)?展情況本?月工作量?較大，圍?繞春夏季?產(chǎn)品退貨?、秋冬新?品上市進(jìn)?行換季上?下架工作??，F(xiàn)將本?月重點(diǎn)工?作進(jìn)展情?況做簡(jiǎn)單?總結(jié)㈠?貨品管理?方面1.?春夏季?產(chǎn)品的退?貨工作春?夏季產(chǎn)退?貨工作“?采取點(diǎn)面?”結(jié)合的?方法，以?秋冬新品?的到店的?種類、數(shù)?量情況為?參考，組?織人員對(duì)?相應(yīng)的春?夏季產(chǎn)品?及位置進(jìn)?行下架調(diào)?整。在?不影響店?堂整體陳?列效果的?基礎(chǔ)上對(duì)?秋冬新品?進(jìn)行陳列?上架銷售?。至此春?夏季產(chǎn)品?退貨工作?已經(jīng)完成?結(jié)束。?2.秋冬?產(chǎn)品的驗(yàn)?收和陳列?秋冬產(chǎn)品?的種類、?系列、數(shù)?量多，在?進(jìn)貨驗(yàn)收?時(shí)再三強(qiáng)?調(diào)清點(diǎn)數(shù)?量的準(zhǔn)確?度和重要?性，發(fā)現(xiàn)?誤差問題?及時(shí)和倉(cāng)?庫(kù)人員溝?通處理。?秋冬新?品的陳列?出樣按?運(yùn)動(dòng)家居?休閑區(qū)、?嬰幼童裝?區(qū)、男女?精品系列?內(nèi)衣區(qū)、?男女基礎(chǔ)?內(nèi)衣區(qū)進(jìn)?行明確劃?分，在不?同區(qū)域采?取不同陳?列方法，?運(yùn)用“兩?個(gè)統(tǒng)一”?(統(tǒng)一店?堂陳列服?裝的疊放?方法，統(tǒng)?一店堂掛?衣架的間?距)，來?給顧客一?種整體的?整潔、層?次感，最?終尋求整?體店堂的?陳列出樣?效果。?店內(nèi)現(xiàn)有?秋冬產(chǎn)品?陳列工作?基本完成?。㈡掌?握秋冬產(chǎn)?品知識(shí)方?面1.熟?悉掌握秋?冬產(chǎn)品的?價(jià)格、面?料、特性?、