物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)描述標(biāo)準(zhǔn)版本（3篇）

第4頁(yè)共4頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)?理的職責(zé)描?述標(biāo)準(zhǔn)版本?職責(zé)：?1、對(duì)本項(xiàng)?目經(jīng)營(yíng)管理?過(guò)程進(jìn)行全?面系統(tǒng)及時(shí)?的掌握，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)?處理并整改?，必要時(shí)向?區(qū)域總監(jiān)進(jìn)?行匯報(bào);?2、對(duì)項(xiàng)目?的整體經(jīng)營(yíng)?運(yùn)作、財(cái)務(wù)?收支狀況進(jìn)?行監(jiān)控、并?采取改善措?施確保項(xiàng)目?財(cái)務(wù)目標(biāo);?3、對(duì)屬?于本職權(quán)限?范圍內(nèi)的工?作進(jìn)行決策?，在權(quán)責(zé)范?圍內(nèi)審核各?類商業(yè)合同?、人力行政?、采購(gòu)、財(cái)?務(wù)收支事項(xiàng)?;4、隨?時(shí)關(guān)注本項(xiàng)?目服務(wù)質(zhì)量?，定期現(xiàn)場(chǎng)?檢查，確保?重點(diǎn)工作、?關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)?成;5、?妥善處理本?項(xiàng)目各類投?訴、突發(fā)事?件，控制風(fēng)?險(xiǎn)，減少損?失;6、?負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)?各項(xiàng)供應(yīng)商?的合同執(zhí)行?品質(zhì)進(jìn)行抽?檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)整改?。崗位要?求：1、?大專以上學(xué)?歷，物業(yè)管?理或酒店管?理優(yōu)先;?2、有__?__年以上?相關(guān)崗位工?作經(jīng)驗(yàn)，_?___年以?上大客戶、?商業(yè)寫字樓?項(xiàng)目經(jīng)理管?理經(jīng)驗(yàn)3?、熟悉物業(yè)?管理法律法?規(guī)，良好的?溝通協(xié)調(diào)能?力及服務(wù)意?識(shí);物業(yè)?項(xiàng)目經(jīng)理的?職責(zé)描述標(biāo)?準(zhǔn)版本（二?）職責(zé)：?1.負(fù)責(zé)?前期物業(yè)跟?進(jìn)，配合營(yíng)?銷做好案場(chǎng)?客戶服務(wù)工?作;2.?負(fù)責(zé)物業(yè)公?司前期籌備?包括項(xiàng)目備?案、招投標(biāo)?、團(tuán)隊(duì)組建?，運(yùn)營(yíng)、及?各項(xiàng)管理制?度的擬定;?3.對(duì)物?業(yè)服務(wù)各類?工作計(jì)劃進(jìn)?行指導(dǎo)與管?理.4.?對(duì)客服、消?防、保安專?業(yè)員工進(jìn)行?專業(yè)知識(shí)的?培訓(xùn)考核、?業(yè)務(wù)交流研?討與案例分?;任職資?格：1.?有大型物業(yè)?公司負(fù)責(zé)人?從業(yè)經(jīng)驗(yàn);?____?具有良好的?職業(yè)道德和?高效的實(shí)操?能力，具有?較強(qiáng)的組織?能力、綜合?協(xié)調(diào)管理能?力、良好的?團(tuán)隊(duì)組織能?力;__?__具備極?強(qiáng)的客戶服?務(wù)理念，能?妥善處理各?種突發(fā)事件?，具有危機(jī)?管理意識(shí)?4.性格穩(wěn)?重、開朗、?大度，溝通?、協(xié)調(diào)能力?強(qiáng)，辦事雷?厲風(fēng)行、能?服眾，有一?定的管理思?路;5.?熟悉物業(yè)相?關(guān)法律、法?規(guī)、政策，?具備物業(yè)經(jīng)?理人資格者?優(yōu)先。物?業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理?的職責(zé)描述?標(biāo)準(zhǔn)版本（?三）1.?在公司正確?領(lǐng)導(dǎo)下,以?服務(wù)中心《?年度經(jīng)營(yíng)管?理責(zé)任書》?為中心，負(fù)?責(zé)服務(wù)中心?全面工作,?領(lǐng)導(dǎo)全體員?工履行管理?、監(jiān)督、協(xié)?調(diào)、檢查、?服務(wù)的職能?，確保完成?年度各項(xiàng)經(jīng)?營(yíng)指標(biāo)。?2.負(fù)責(zé)認(rèn)?真貫徹關(guān)于?物業(yè)管理的?各項(xiàng)法規(guī)、?政策、標(biāo)準(zhǔn)?，組織落實(shí)?上級(jí)部門下?達(dá)的有關(guān)任?務(wù)。收集、?整理、匯總?、印發(fā)各類?有價(jià)值的信?息。定期/?不定期組織?相關(guān)部門學(xué)?習(xí)。3.?負(fù)責(zé)每日對(duì)?小區(qū)巡查一?次,審閱各?部門《主管?工作日志》?，及時(shí)了解?前臺(tái)受理業(yè)?戶報(bào)事情況?及處理情況?，監(jiān)督、檢?查、指導(dǎo)員?工執(zhí)行落實(shí)?各項(xiàng)工作任?務(wù)。4.?負(fù)責(zé)每周五?早上主持周?工作例會(huì)，?協(xié)調(diào)各部門?關(guān)系，重點(diǎn)?解決各部門?有爭(zhēng)議或難?點(diǎn)問(wèn)題。?5.負(fù)責(zé)組?織召開服務(wù)?中心月度工?作會(huì)議，傳?達(dá)公司月度?會(huì)議精神及?公司領(lǐng)導(dǎo)指?示安排，并?點(diǎn)評(píng)上月工?作完成情況?，布置當(dāng)月?重點(diǎn)工作計(jì)?劃。6.?負(fù)責(zé)前制訂?完成《服務(wù)?中心月度工?作報(bào)表》并?報(bào)公司，同?時(shí)完成服務(wù)?中心《月度?物資采購(gòu)計(jì)?劃》、《資?金使用計(jì)劃?》的審核工?作。7.?負(fù)責(zé)每月_?___日前?完成《員工?績(jī)效考核》?及相關(guān)人事?報(bào)表資料的?審核工作。?8.負(fù)責(zé)?每月走訪V?IP業(yè)主_?___戶，?了解需求，?保持良好關(guān)?系;并與員?工談心__?__人次。?9.負(fù)責(zé)?每月不定期?巡查設(shè)備房?____次?10.負(fù)?責(zé)每季度組?織召開業(yè)主?座談會(huì)__?__次，了?解業(yè)主需求?，促進(jìn)服務(wù)?水平提升。?11.負(fù)?責(zé)每年__?__月份完?成組織編制?服務(wù)中心培?訓(xùn)計(jì)劃，定?期開展員工?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?規(guī)范工作流?程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?，全面提高?員工的業(yè)務(wù)?