企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件

金盛華博士簡(jiǎn)介

北京師范大學(xué)教授、博士研究生導(dǎo)師（招收人力資源與管理及教育社會(huì)心理學(xué)兩個(gè)方向博士研究生），先后留學(xué)美國(guó)、法國(guó)，曾受聘美國(guó)紐約布法羅大學(xué)（StateUniversityofNewYorkatBuffalo）心理學(xué)系，任10e級(jí)（FullProfessor）教授，現(xiàn)任北京師范大學(xué)人力資源開發(fā)與管理心理研究所所長(zhǎng)，并兼任世界衛(wèi)生組織（WHO）項(xiàng)目顧問(wèn)，美國(guó)國(guó)家健康研究院（NIH）項(xiàng)目主要研究員和項(xiàng)目顧問(wèn)等職。

金盛華博士簡(jiǎn)介

1企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件2金盛華博士北京師范大學(xué)人力資源開發(fā)與管理心理研究所郵政編碼：100875電話：010-6220-7390(O)010-6223-8967(H)手機(jī)：1390-135-8209傳真：010-6223-8967Email:jshpsych@263.net金盛華博士3企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建金盛華北京師范大學(xué)人力資源開發(fā)與管理心理研究所企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建金盛華4一、企業(yè)文化及其本質(zhì)（一）什么是文化 作為環(huán)境的文化是影響人們看待問(wèn)題的方式和行為選擇傾向的歷史積累和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的總和。 作為特點(diǎn)的文化是企業(yè)或個(gè)人的價(jià)值取向和行為習(xí)慣。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件5★在個(gè)人素質(zhì)的意義上，文化是穩(wěn)定的內(nèi)在參照體系（價(jià)值取向）和由其引發(fā)的一致行動(dòng)；（割草例、日本產(chǎn)品例）企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件6（二）企業(yè)文化1.企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)

人工制品（Artifacts）

信奉的價(jià)值觀（Values）基本假設(shè)（BasicAssumption）可見企業(yè)結(jié)構(gòu)和過(guò)程哲學(xué)、目標(biāo)、戰(zhàn)略信奉的先定觀念參考了Schein模型行動(dòng)特點(diǎn)（Behaviors）

企業(yè)行動(dòng)特點(diǎn)與風(fēng)格（二）企業(yè)文化人工制品可見企業(yè)結(jié)構(gòu)和過(guò)程哲學(xué)、目標(biāo)、戰(zhàn)略信奉72.企業(yè)文化的表現(xiàn) 企業(yè)決策機(jī)構(gòu)主導(dǎo)并被員工認(rèn)同的價(jià)值取向和員工與企業(yè)價(jià)值取向相應(yīng)的行為習(xí)慣。

企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件8★企業(yè)表現(xiàn)價(jià)值取向和實(shí)際價(jià)值取向的分離 表現(xiàn)價(jià)值取向：企業(yè)為維持存在及其社會(huì)形象倡導(dǎo)或成員為適應(yīng)的目的跟隨的價(jià)值取向。其基本特點(diǎn)是聲明和外部期待定向。實(shí)際價(jià)值取向：企業(yè)或成員為達(dá)成根本目的而實(shí)際采納的價(jià)值取向。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件9（三）企業(yè)文化概念的形成和演變企業(yè)文化（OrganizationalCulture）雖可以溯源到20世紀(jì)40年代的人類關(guān)系觀點(diǎn)，但作為被關(guān)注的現(xiàn)象到20世紀(jì)80年代才流行。

企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件10二次世界大戰(zhàn)后，日本在短短的時(shí)間內(nèi)就從一片廢墟中崛起，并躋身于世界強(qiáng)國(guó)之林。日本的成功引起了美國(guó)許多企業(yè)學(xué)者的注意，他們開始研究日本企業(yè)的管理方式。結(jié)果發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)的成功在于日本企業(yè)善于塑造企業(yè)文化，并以企業(yè)文化作為自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件1120世紀(jì)80年代人們開始對(duì)企業(yè)文化的作用、重要性及其特性重新思考。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，企業(yè)如何創(chuàng)造、維持及改變企業(yè)文化成為人們廣泛關(guān)注的問(wèn)題。當(dāng)今，人們已經(jīng)很少把企業(yè)文化看作是自然產(chǎn)生的現(xiàn)象，而更多地把它看作可操縱的、可管理的企業(yè)資產(chǎn)。

企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件12問(wèn)題：中國(guó)為什么不出現(xiàn)世界領(lǐng)先企業(yè)？您領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)有哪些核心競(jìng)爭(zhēng)力？問(wèn)題：中國(guó)為什么不出現(xiàn)世界領(lǐng)先企業(yè)？13二、企業(yè)文化的作用（一）文化優(yōu)勢(shì)即力量?jī)?yōu)勢(shì)1.文化是生產(chǎn)力* 中國(guó)在農(nóng)耕文明時(shí)代據(jù)領(lǐng)先地位。200年前中國(guó)國(guó)力仍然世界第一；*美國(guó)源于歐洲又超越歐洲的原因是文化優(yōu)勢(shì)*日本在明治維新之后迅速崛起為世界強(qiáng)國(guó)并與列強(qiáng)分庭抗禮企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件142.文化優(yōu)勢(shì)與經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)（經(jīng)濟(jì)的文化版圖）*優(yōu)秀企業(yè)多在社會(huì)進(jìn)步和文化發(fā)達(dá)的國(guó)家存在世界500強(qiáng)企業(yè)美國(guó)（動(dòng)態(tài)）200家，歐盟150家，日本（動(dòng)態(tài)）100家（88家）*亞洲哪些國(guó)家有良好的生存狀態(tài)美英文化輻射圈對(duì)其他地區(qū)同源文化反差

企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件153.中國(guó)的實(shí)質(zhì)進(jìn)步源自新文化的引入 中國(guó)的每一次實(shí)質(zhì)進(jìn)步，都是自外來(lái)文化價(jià)值的引入開始： 洋務(wù)運(yùn)動(dòng)（生產(chǎn)方式的革命）； 辛亥革命（共和社會(huì)制定成為民眾的目標(biāo)）； 共產(chǎn)主義革命（建立民主社會(huì)成為民眾的追求）； 改革開放（中國(guó)第一次主動(dòng)使自己成為世界的一部分而融入世界）。3.中國(guó)的實(shí)質(zhì)進(jìn)步源自新文化的引入16（二）成功企業(yè)的人本文化特質(zhì)★以人為本、尊重個(gè)性；★關(guān)懷員工需求，定期做員工滿意度調(diào)查；★重視企業(yè)的內(nèi)部溝通，包括上級(jí)與下屬之間、同事與同事之間；★重視員工發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃；★重視優(yōu)秀人才的選拔與訓(xùn)練。（二）成功企業(yè)的人本文化特質(zhì)★以人為本、尊重個(gè)性；17

（三）世界500強(qiáng)企業(yè)文化共性－－接觸GE、HP、Pfizer、Samsung企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件18500強(qiáng)文化共性尊重正直創(chuàng)新奉獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)質(zhì)量500強(qiáng)文化共性19三、企業(yè)的文化跨越

－－文化超越是營(yíng)建優(yōu)勢(shì)的必經(jīng)之路（一）發(fā)展方式與外向優(yōu)勢(shì)全球品質(zhì)與跟隨式發(fā)展和超越式發(fā)展；當(dāng)環(huán)境自身沒有優(yōu)勢(shì)和不能帶來(lái)優(yōu)勢(shì)時(shí)，就必須超越環(huán)境，從環(huán)境之外尋求優(yōu)勢(shì)；營(yíng)建優(yōu)勢(shì)的道路：必須跨越環(huán)境不良因素的制約和同化必須建立融入新的文化要素的強(qiáng)有力亞文化體系企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件20（二）用力量與進(jìn)步維度審視自己 中國(guó)長(zhǎng)期的歷史文化積淀的理性價(jià)值定位 用力量與進(jìn)步維度評(píng)價(jià)文化與傳統(tǒng)文化優(yōu)勢(shì)的表現(xiàn)方式

企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件21積極文化：引導(dǎo)群體建立生存力量?jī)?yōu)勢(shì)和持續(xù)發(fā)展（美國(guó)、以色列、日本、德國(guó)）消極文化：弱化群體生存優(yōu)勢(shì)和使群體力量退化中國(guó)文化：需要補(bǔ)充新的品質(zhì)和新的力量。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件22（三）超越不良傳統(tǒng)制約

享樂主義簡(jiǎn)單功利主義平均主義權(quán)威主義（文鋒理發(fā)店的星銜）（相信權(quán)威的人而不是方法）“幾位院士聯(lián)名打報(bào)告要求立項(xiàng)40億，報(bào)告中一些基本數(shù)據(jù)都算錯(cuò)了，其中關(guān)鍵技術(shù)數(shù)據(jù)錯(cuò)了100多倍，產(chǎn)量錯(cuò)60多倍?！焙戊疋优叮瓝?jù)《北京青年報(bào)》2003.9.17急功近利（無(wú)奈的選擇使諸多領(lǐng)域真正缺乏積累－我們不做現(xiàn)在看不到效益的事情。理發(fā)（閑員的行為）、服裝、飲食、飲品等）

企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件23打折扣非理性自我中心他人概念缺失

自我形象概念偏離

不守規(guī)則與違規(guī)沒有后果并存

企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件24四、現(xiàn)代企業(yè)建立文化優(yōu)勢(shì)的途徑（一）企業(yè)文化的力量定位法則1.力量法則控制人的途徑有兩條：恐嚇和利誘－－拿破侖*力量規(guī)則是自然法則在人類社會(huì)的延伸*大魚與小魚對(duì)世界的不同理解與期待四、現(xiàn)代企業(yè)建立文化優(yōu)勢(shì)的途徑252.生存力量公式生存力＝勞作＋創(chuàng)造＋超越（根據(jù)美國(guó)《教育統(tǒng)計(jì)摘要》，60歲以上老人參加成人教育的比例達(dá)41.2%。《環(huán)球時(shí)報(bào)》2002.11.28，23版）

據(jù)CNN報(bào)道，老布什跳傘慶祝80歲生日時(shí)間定在當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月13日上午7點(diǎn)(北京時(shí)間晚上8點(diǎn))，媒體可以現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行報(bào)道。2004年06月13日11:11中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)站2.生存力量公式263.競(jìng)爭(zhēng)力公式競(jìng)爭(zhēng)力＝知識(shí)更新＋技術(shù)進(jìn)步與創(chuàng)新＋凝聚力*制度、程序及運(yùn)行操作的知識(shí)和關(guān)于這些知識(shí)重要、有效的認(rèn)識(shí)是企業(yè)力量和積累的重要組成部分企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件274.建立成功和執(zhí)行定向的企業(yè)文化建立用力量和成功立足的價(jià)值取向超越“踅摸”文化和簡(jiǎn)單功利主義讓金錢成為工具（有精神追求的人，生命意義的尋求必定超越生理的退行規(guī)則。）選擇一個(gè)自我以外的目標(biāo)。執(zhí)行力＝目標(biāo)＋過(guò)程＋細(xì)節(jié)＋習(xí)慣企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件28（二）建立企業(yè)的接觸文化機(jī)制

1.文化交匯在美國(guó)崛起中的根本作用2.日本從東方迅速脫穎而出的文化機(jī)制

（外向?qū)W習(xí)機(jī)制）

（孫中山、洋務(wù)運(yùn)動(dòng)、共產(chǎn)主義先驅(qū)、留學(xué)例、70％新思想與科學(xué)語(yǔ)匯來(lái)源于日語(yǔ)）3.辛亥革命的孕育

4.共產(chǎn)主義在中國(guó)的引入和先驅(qū)者的文化跨越5.改革開放后的中國(guó)留學(xué)運(yùn)動(dòng)

（二）建立企業(yè)的接觸文化機(jī)制29（三）營(yíng)建企業(yè)文化文化優(yōu)勢(shì)的操作途徑 （環(huán)境具有最大學(xué)習(xí)價(jià)值；學(xué)習(xí)是每時(shí)每刻發(fā)生的）1.環(huán)境跨越和跨越式學(xué)習(xí)；（長(zhǎng)城飯店例；旅行式學(xué)習(xí)；讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路；學(xué)習(xí)型生活結(jié)構(gòu)與組織過(guò)程。）2.自身信息環(huán)境優(yōu)勢(shì)建立；（網(wǎng)絡(luò)和其他信息涉獵途徑優(yōu)勢(shì)建立；企業(yè)的知識(shí)積累、管理和優(yōu)化體系建立；圈外交往；現(xiàn)代版：友直，友諒，友多聞。）企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件303.思維與個(gè)性慣性突破(Luchins實(shí)驗(yàn))企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件31 人是經(jīng)驗(yàn)主義的。世界卻從來(lái)沒有停止變化。以慣性的自我來(lái)應(yīng)對(duì)變化的世界，我們已經(jīng)處于劣勢(shì)。想挑戰(zhàn)世界，證明自己，先定地有一個(gè)任務(wù)－－超越自己的經(jīng)歷和由此形成起來(lái)的個(gè)性慣性。任何優(yōu)勢(shì)的贏得都由此開始。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件32無(wú)論成功和失敗，都會(huì)強(qiáng)化思維的慣性成功者誤區(qū)（毛主席“人多力量大”）羊絨衫的設(shè)計(jì)企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件33個(gè)性慣性性格即命運(yùn)三國(guó)人物（桃園三兄弟、曹操、諸葛亮）毛主席個(gè)性慣性性格即命運(yùn)34★思維與個(gè)性慣性的突破途徑通過(guò)新經(jīng)驗(yàn)突破和開拓自我行動(dòng)即自我，自我即行動(dòng)。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件35營(yíng)建廣泛的智慧支撐成功與力量源于資源整合盤點(diǎn)自己的智慧支撐

得天下（全球）智慧者霸；得全國(guó)智慧者強(qiáng)；得集體智慧者興；唯獨(dú)裁意志者亡！企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件364.外來(lái)文化價(jià)值的理性引入無(wú)錢激勵(lì)：GiuseppeGaribaldi(19世紀(jì)意大利愛國(guó)主義領(lǐng)導(dǎo)者)：我不能給你榮耀和財(cái)富。我只能給你饑渴、跋涉、戰(zhàn)斗與死亡。愛這個(gè)國(guó)家的，跟我來(lái)！自立、自強(qiáng)、進(jìn)取、超越；（內(nèi)、外引導(dǎo)進(jìn)取和超越）尊重、自尊、平等、博愛；（有己責(zé)任與無(wú)己責(zé)任）責(zé)任、規(guī)范、理性、秩序；（權(quán)力秩序與民主秩序）科學(xué)、民主、自律、自由（裴多菲）。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件37五、企業(yè)家的理性自我定位企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件38企業(yè)家個(gè)人價(jià)值觀對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的影響（%）

（一）企業(yè)家自我定位的重要性企業(yè)家個(gè)人價(jià)值觀對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的影響（%）（一）企業(yè)家自我39（二）生命美麗與人生價(jià)值1.人生的三種美麗原生美麗裝點(diǎn)美麗創(chuàng)造美麗

企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件402.生命原發(fā)的價(jià)值基點(diǎn) 區(qū)別人的生命質(zhì)量的本質(zhì)特征只有三個(gè)： 豐富性 自由度 價(jià)值的自我創(chuàng)造和延伸★金錢、地位、榮譽(yù)本質(zhì)上都是派生的價(jià)值評(píng)判企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件413.尊重生命

生命是衡量一切價(jià)值的最終尺度。（九寨溝）

一切善良、美德、民主，都來(lái)自于對(duì)生命的尊重；一切冷酷、罪惡，專制，都來(lái)自于對(duì)生命的蔑視。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件42（三）企業(yè)家的理性人生定位1.力量定向的人生道路*歷史只記住和頌揚(yáng)征服者*力量是結(jié)構(gòu)世界的唯一和合理的方式！

*經(jīng)營(yíng)金錢和經(jīng)營(yíng)力量的區(qū)分（四通）*財(cái)富、事業(yè)與力量

企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件43*力量的唯一來(lái)源－創(chuàng)造超越“踅摸”文化慎比別人聰明這個(gè)世界誰(shuí)愚蠢？（當(dāng)我們?yōu)樽约旱穆斆髯缘玫臅r(shí)候，我們自己制造的毀滅就在等待我們。南京冠生園月餅、紅潢咸鴨蛋、某地的醋的生產(chǎn)）企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件44*幸運(yùn)者不幸

不增強(qiáng)力量的幸運(yùn)，本質(zhì)上都是人生的誤區(qū)！企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件452.理性生活的結(jié)構(gòu)特征

健康導(dǎo)向的生活結(jié)構(gòu)工作導(dǎo)向的知識(shí)結(jié)構(gòu)合作導(dǎo)向的關(guān)系結(jié)構(gòu)快樂導(dǎo)向的情緒結(jié)構(gòu)超越導(dǎo)向的精神結(jié)構(gòu)企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件46（二）尋求更高的精神境界*功利境界*德行境界*德心境界*尋找中國(guó)的良心

企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件47天堂之門和地獄之門都由自己的雙手打開企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件48德行境界－佛必踐于行心魔即魔心佛即佛心佛即佛行佛即佛企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件49德心境界－魔不可匿藏于心行魔即魔心魔即魔企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件50歐洲良心：伏爾泰笑和讓別人笑；思考和讓別人思考。－－伏爾泰美洲良心：林肯、馬丁?路德?金、白求恩亞洲良心的代表是誰(shuí)？中國(guó)有沒有良心？中國(guó)的良心將有什么特征？誰(shuí)將會(huì)代表中國(guó)良心。企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)及其營(yíng)建課件51中國(guó)良心： “安得