人力資源實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字三篇

第頁(yè)共頁(yè)最新人力資實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字三篇(精選)在如今社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才適宜呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)理解一下吧。人力資實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇一1、通過(guò)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生接觸社會(huì)，認(rèn)識(shí)社會(huì)，初步理解人力資管理工作的實(shí)際，把所學(xué)的知識(shí)綜合地運(yùn)用于理論，使之在理論中得到檢驗(yàn)并指導(dǎo)理論，從而培養(yǎng)其獨(dú)立從事人力資管理工作的根本才能，為今后就業(yè)和從事人力資管理工作奠定根底。2、通過(guò)實(shí)習(xí)，使學(xué)生加深國(guó)家對(duì)人力資管理方面方針政策的理解，進(jìn)一步堅(jiān)決從事人力資管理工作的信心、增強(qiáng)工作使命感和責(zé)任感，進(jìn)步綜合素質(zhì)。3、通過(guò)實(shí)習(xí)，檢查管理學(xué)院人力資管理專(zhuān)業(yè)的教育教學(xué)工作，理解辦學(xué)情況，找出差距和缺乏，汲取經(jīng)歷和教訓(xùn)，改進(jìn)今后的工作來(lái)不斷進(jìn)步教育教學(xué)質(zhì)量。二、實(shí)習(xí)意義專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)是人力資管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作的重要組成部分，是全面施行素質(zhì)教育、進(jìn)步學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑，對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)、理解人力資管理工作的實(shí)際、培養(yǎng)分析^p和解決實(shí)際問(wèn)題的才能有重要作用。三、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日四、實(shí)習(xí)單位s服飾(**)人力資部(以下簡(jiǎn)稱(chēng)s公司)五、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)日常人事變動(dòng)的手續(xù)辦理日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離任、崗位調(diào)動(dòng)和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資部最根底的人事管理，這也是在s公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：1.入職(1)核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書(shū)，身份證或者照片沒(méi)帶的那么不予辦理入職手續(xù)。(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)及其他相關(guān)資格證書(shū)的復(fù)印件，沒(méi)有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門(mén)請(qǐng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批。(4)經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫(xiě)是否標(biāo)準(zhǔn)、完好。(5)指導(dǎo)入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠(chǎng)牌、工作證。(6)簽訂完成后，再次檢查入職者材料(應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書(shū)復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通確認(rèn)。(8)經(jīng)審批通過(guò)的及時(shí)錄入本月人事報(bào)表新進(jìn)員工中并在員工花名冊(cè)中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在k3系統(tǒng)中將新入職者的根本信息和合同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔。2.離任(1)提出離任申請(qǐng)的員工，至人力資部領(lǐng)取《辭職申請(qǐng)書(shū)》。(2)經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回《辭職申請(qǐng)書(shū)》并提供《離任交接表》與離任員工，簡(jiǎn)單交代其去各部門(mén)辦理工作交接。(3)待離任員工辦理完畢上交《離任交接表》時(shí)，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門(mén)是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠(chǎng)牌、工作證，簽字確認(rèn)。(4)將離任人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報(bào)表離任員工中，并在員工花名冊(cè)中將其刪除，同時(shí)在k3系統(tǒng)中刪除該離任人員信息，完成后將離任員工資料歸檔。3.轉(zhuǎn)正(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時(shí)間到期的或申請(qǐng)?zhí)嵩甾D(zhuǎn)正的人員，至人力資部領(lǐng)取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》，并由本人寫(xiě)一份書(shū)面的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)一并交至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)考核、審批。(2)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請(qǐng)人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評(píng)，并給予相關(guān)意見(jiàn)。(3)經(jīng)部門(mén)簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書(shū)交至人力資部審批。(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請(qǐng)是否標(biāo)準(zhǔn)、完好，轉(zhuǎn)正時(shí)間是否符合規(guī)定，部門(mén)意見(jiàn)是否明確，不符合或不清楚的那么及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，并與相關(guān)部門(mén)溝通確認(rèn)。(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請(qǐng)交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報(bào)表轉(zhuǎn)正人員中，并在k3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。4.調(diào)動(dòng)(1)有關(guān)部門(mén)提出人員需求，由員工提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)同意調(diào)出及接收部門(mén)考核同意接收后，至人力資部領(lǐng)取《崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》。人力資實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇二邁進(jìn)大學(xué)生活的最后一個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，我們的心已經(jīng)開(kāi)始飛進(jìn)那里。我們快樂(lè)、我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)宏大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，但我們還需要時(shí)間去理解這個(gè)社會(huì)。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作奠定根底，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，專(zhuān)門(mén)安排了我們畢業(yè)實(shí)習(xí)。我的專(zhuān)業(yè)是人力資管理，這也是我以后的主要就業(yè)方向。所以在20xx年9月7號(hào)來(lái)到了寶雞航天華科機(jī)電實(shí)習(xí)。如今實(shí)習(xí)已經(jīng)完畢，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到非常的欣慰。它使我在理論中理解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也翻開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的根底。根本上到達(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。正文一、實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介：1999年，航天華科以1563萬(wàn)元的資產(chǎn)、5300平方米消費(fèi)經(jīng)營(yíng)面積入住寶____家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，在這里開(kāi)始了他艱辛卓絕的奮斗歷程。今天，航天華科擁有消費(fèi)經(jīng)營(yíng)面積8289.4平方米，總資產(chǎn)3019萬(wàn)元，各類(lèi)機(jī)加設(shè)備及數(shù)控加工中心100余臺(tái)，精細(xì)儀器儀表百余臺(tái)。20xx年，公司通過(guò)了iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證，根底管理程度得到大幅進(jìn)步。優(yōu)秀的機(jī)加工才能是航天華科的顯著標(biāo)志。航天華科現(xiàn)有各類(lèi)機(jī)加設(shè)備及數(shù)控加工中心100余臺(tái)，能承擔(dān)大批量的車(chē)、銑、刨、磨、鉗業(yè)務(wù)。航天華科機(jī)加分廠(chǎng)消費(fèi)的機(jī)械式銑床動(dòng)力進(jìn)給器深受用戶(hù)歡迎，水泥攪拌機(jī)遠(yuǎn)銷(xiāo)美國(guó)等地，分廠(chǎng)年度產(chǎn)值已到達(dá)公司總產(chǎn)值的一半。作為公司具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，銑床動(dòng)力進(jìn)給器(powerfeed)產(chǎn)品已成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的第一大消費(fèi)廠(chǎng)家。進(jìn)給器分廠(chǎng)擁有裝配線(xiàn)1條，擁有國(guó)內(nèi)先進(jìn)的定子自動(dòng)繞線(xiàn)機(jī)、轉(zhuǎn)子繞線(xiàn)機(jī)等設(shè)備，產(chǎn)品月消費(fèi)才能可到達(dá)2500臺(tái)以上。經(jīng)過(guò)產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整，電子產(chǎn)品消費(fèi)才能逐漸成為公司的新亮點(diǎn)。公司現(xiàn)擁有2條電子產(chǎn)品消費(fèi)線(xiàn)，精細(xì)儀器儀表100余臺(tái)，其中貼片消費(fèi)線(xiàn)的月消費(fèi)才能可到達(dá)1萬(wàn)片。由電子分廠(chǎng)消費(fèi)的abs汽車(chē)防抱制動(dòng)系統(tǒng)已逐漸成為公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。20xx年，航天華科獲得陜西省產(chǎn)學(xué)研結(jié)合會(huì)、陜西省經(jīng)貿(mào)委、陜西科學(xué)技術(shù)廳等六部委結(jié)合頒發(fā)的"陜西省產(chǎn)學(xué)研結(jié)合開(kāi)發(fā)工程先進(jìn)單位"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。20xx年，航天華科獲得寶雞高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)管理委員會(huì)頒發(fā)的“技術(shù)創(chuàng)新先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。20xx年，航天華科獲得寶雞市地稅局高新區(qū)分局頒發(fā)的“誠(chéng)信納稅戶(hù)”稱(chēng)號(hào)。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：由于我學(xué)的是人力資管理專(zhuān)業(yè)，所以在公司進(jìn)展人力資實(shí)習(xí)。配合人力資工作人員工作，理解公司的人力資管理體制和進(jìn)展相關(guān)建議的的調(diào)查。熟悉業(yè)務(wù)流程，進(jìn)步工作意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。三、實(shí)習(xí)成果：通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，根本上掌握了公司的工作流程，并且可以獨(dú)立的完成工作。樹(shù)立了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，和工作人員之間也增強(qiáng)了協(xié)作才能，改變了時(shí)間觀念，養(yǎng)成了按時(shí)上下班的守時(shí)習(xí)慣并且進(jìn)步理解決問(wèn)題的才能，可以對(duì)問(wèn)題進(jìn)展全面考慮，和別人溝通才能也有大幅度的進(jìn)步。四、問(wèn)題的提出及建議：1、公司內(nèi)部分工不明確：如今是人才競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為一個(gè)成功的企業(yè)沒(méi)有對(duì)人力資專(zhuān)門(mén)進(jìn)展管理的部門(mén)，是存在極大的不方便的，可能導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理混亂、人浮于事等狀況的出現(xiàn)。員工的職稱(chēng)評(píng)定、薪酬問(wèn)題的解決、年度獎(jiǎng)金的發(fā)放等問(wèn)題，都需要人力資部的調(diào)整和指導(dǎo)。假設(shè)只為了減少部分支出而舍棄人力資部門(mén)，顯然是得不償失。所以公司急需人力資部門(mén)的建立。2、化被動(dòng)為主動(dòng)：人力資的職能雖然被公司的財(cái)務(wù)部所代替，但是也要積極到員工中間去調(diào)查，不能只擺出一副守株待兔的樣子，只靠員工的反響和自己的“想當(dāng)然”來(lái)決定職務(wù)的劃分和薪酬管理，這樣容易引起員工的不滿(mǎn)也容易滋長(zhǎng)某些人不良的做法，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致人力的流失和管理潛在的混亂。3、明確人力資管理的地目的：1充分調(diào)發(fā)開(kāi)工的積極性：據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在自然狀態(tài)下，員工只能發(fā)揮20%～30%的才能，假設(shè)充分調(diào)發(fā)開(kāi)工的積極性，其潛力可發(fā)揮到80%～90%。所以，為了充分、全面、有效地開(kāi)發(fā)人力資，調(diào)發(fā)開(kāi)工的積極性就成了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的的有效手段。而員工的積極性常受到員工在企業(yè)中的開(kāi)展空間、自我實(shí)現(xiàn)時(shí)機(jī)、薪酬福利狀況和人際關(guān)系等因素的影響，企業(yè)應(yīng)盡力對(duì)這些因素進(jìn)展調(diào)整，使之有利于充分調(diào)發(fā)開(kāi)工的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的。2擴(kuò)展企業(yè)的人力資本：擴(kuò)展企業(yè)人力資本、增加人力資本的存量，成為人力資管理的一大目的。3實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化：在企業(yè)的日常管理中，只有使人力資的使用效率最大化才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。可表述為:人的'最大使用價(jià)值=最大限度地發(fā)揮人的有效技能人的有效技能=人的勞動(dòng)技能×適用率×發(fā)揮率×有效率。人力資管理就是通過(guò)進(jìn)步人的技能的適用率、發(fā)揮率和有效率，到達(dá)人盡其才、人盡其能，最大限度地發(fā)揮人的潛能，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的目的。4、轉(zhuǎn)變觀念，更新管理理念：要從傳統(tǒng)的人事管理觀念、方式、方法轉(zhuǎn)變到現(xiàn)代人力資管理與開(kāi)發(fā)上來(lái)，從傳統(tǒng)的注重事務(wù)管理向“人本”管理轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的對(duì)人事分散性、事務(wù)性管理向現(xiàn)代的系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性人力資開(kāi)發(fā)與管理轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代人力資管理不僅強(qiáng)調(diào)人是投入到消費(fèi)中的一種要素，而對(duì)其進(jìn)展控制和使用，更強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)擁有的一種珍貴資，個(gè)別員工所擁有的專(zhuān)長(zhǎng)可能是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分，企業(yè)應(yīng)把主要工作轉(zhuǎn)移到對(duì)員工的鼓勵(lì)和培訓(xùn)上來(lái)，以進(jìn)步員工適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所需要的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。5、構(gòu)建多元化薪酬分配機(jī)制，發(fā)揮薪酬的鼓勵(lì)調(diào)節(jié)作用企業(yè)的薪酬體系過(guò)于單一，過(guò)分強(qiáng)調(diào)了其保障能，導(dǎo)致其鼓勵(lì)性、調(diào)節(jié)性減弱，致使對(duì)企業(yè)作出重大奉獻(xiàn)的經(jīng)營(yíng)管理者、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的積極性得不到充分發(fā)揮，導(dǎo)致人才流失。薪酬分配上要向?qū)ζ髽I(yè)開(kāi)展起到關(guān)鍵作用的經(jīng)營(yíng)管理者、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和科技人才傾斜，將管理、技術(shù)、知識(shí)等人力資本作為重要的消費(fèi)要素納入薪酬分配體制，以建立有效的分配鼓勵(lì)機(jī)制。6、建立科學(xué)有效的人力資配置機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資資本價(jià)值的最大化企業(yè)在選人、用人等人力資配置方面應(yīng)打破人員身份、地域界限，實(shí)現(xiàn)人力資市場(chǎng)化配置。特別是對(duì)企業(yè)開(kāi)展急需的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人才和高級(jí)技術(shù)人才，應(yīng)不拘一格，大膽引進(jìn)，同時(shí)采取競(jìng)聘上崗等方式對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資進(jìn)展優(yōu)化配置。7、建立科學(xué)的人力資開(kāi)發(fā)和員工工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工進(jìn)展有效鼓勵(lì)企業(yè)應(yīng)探究建立企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念和知識(shí)技能培訓(xùn)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)機(jī)制，采取靈敏多樣的培訓(xùn)方式，加強(qiáng)和開(kāi)展不同層次的員工培訓(xùn)，注重培訓(xùn)效果。在員工工作績(jī)效考核評(píng)價(jià)方面，探究建立科學(xué)的具有目的、內(nèi)容、方法、程序、標(biāo)準(zhǔn)和要求的量化考核體系、評(píng)價(jià)方式和方法，運(yùn)用正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化手段把員工的績(jī)效考評(píng)與獎(jiǎng)懲結(jié)合起來(lái)，真正做到根據(jù)員工的工作績(jī)效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓(xùn)，有效鼓勵(lì)員工進(jìn)步工作效率。8、建立學(xué)習(xí)型組織，開(kāi)展個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃隨著經(jīng)濟(jì)全球化的到來(lái)，“哪個(gè)組織學(xué)習(xí)的快，哪個(gè)組織就能生存，哪個(gè)組織就能贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”美國(guó)學(xué)者指出，將來(lái)最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織，因?yàn)閷?lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快的才能。只有把企業(yè)建成學(xué)習(xí)型組織，才能充分表達(dá)“以人為本”的管理理念;進(jìn)步員工創(chuàng)新才能，為員工開(kāi)展自我提供廣闊的空間，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，進(jìn)步企業(yè)的整體人力資管理程度。五、實(shí)習(xí)心得：在以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我分開(kāi)校園，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時(shí)起床，坐公交車(chē)去上班，到下午六點(diǎn)才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒(méi)有時(shí)機(jī)讓自己犯錯(cuò)誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。一開(kāi)始上班的時(shí)候，我的心情沖動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。但后來(lái)很多東西看看簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。記得我工作的第一天，什么事情都不會(huì)，工作不知道怎么展開(kāi)。后來(lái)還是通過(guò)自己的觀察和模擬，才漸漸上手的。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有以下體會(huì)：首先，在沒(méi)進(jìn)入公司之前，就要認(rèn)真理解公司的制度和總體情況，這樣才可以在工作起來(lái)得心應(yīng)手!其次，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系。在快樂(lè)的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、互相關(guān)心、互相幫助和互相諒解。不要與上司發(fā)生口角。新進(jìn)的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問(wèn)題。再次，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)?，這里是公司，是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否那么就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。最后，要學(xué)會(huì)虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)歷的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原那么。這樣能使我們少走很多彎路?？偟脕?lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱辛的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去開(kāi)掘，英勇地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和珍貴的經(jīng)歷。人力資實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬(wàn)能3000字篇三今天是南京挪動(dòng)實(shí)習(xí)培訓(xùn)的第一天，大家都是帶著一種對(duì)挪動(dòng)的好奇坐到這個(gè)教室里。挪動(dòng)公司一直就是每一個(gè)南郵學(xué)子向往的地方，作為中國(guó)乃至亞洲第一大運(yùn)營(yíng)商，挪動(dòng)公司帶給人太多神秘感，一個(gè)擁有上億用戶(hù)的公司到底是如何運(yùn)作保證人們的信息通信的？挪動(dòng)公司是如何保證在任何地方都能提供優(yōu)質(zhì)的通話(huà)的？挪動(dòng)公司終究是怎樣一步步成為第一大運(yùn)營(yíng)商的？帶著許許多多疑問(wèn)，我們開(kāi)始了第一堂實(shí)習(xí)培訓(xùn)課。這一堂課是由南京挪動(dòng)綜合效勞部的簡(jiǎn)老師給我講的，主題是“企業(yè)文化”。三流企業(yè)作產(chǎn)品二流企業(yè)做品牌一流企業(yè)做文化挪動(dòng)這個(gè)中國(guó)一流企業(yè)做的正是文化！“正德厚生臻于至善”便是中國(guó)挪動(dòng)的價(jià)值觀。企業(yè)使命：“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”；中國(guó)挪動(dòng)的愿景:“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者！”1997年，廣東挪動(dòng)和浙江挪動(dòng)資產(chǎn)上市，融資42億美元在____和美國(guó)上市，短短8年時(shí)間，中國(guó)挪動(dòng)通信集團(tuán)公司于xx年4月20日成立，注冊(cè)資本為518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)4000億元。中國(guó)挪動(dòng)通信集團(tuán)公司全資擁有中國(guó)挪動(dòng)〔____〕集團(tuán)，由其控股的中國(guó)挪動(dòng)在國(guó)內(nèi)31個(gè)省〔自治區(qū)、直轄市〕設(shè)立全資子公司，并在____和紐約上市。目前，中國(guó)挪動(dòng)是我國(guó)在境外上市公司中市值最大的公司之一，也是亞洲市值最大的電信運(yùn)營(yíng)公司。近日，美國(guó)《財(cái)富》雜志xx年度世界500強(qiáng)公司出爐，中國(guó)挪動(dòng)名列202位。中國(guó)挪動(dòng)通信是國(guó)內(nèi)唯一專(zhuān)注挪動(dòng)通信開(kāi)展的通信運(yùn)營(yíng)公司，主要經(jīng)營(yíng)挪動(dòng)話(huà)音、數(shù)據(jù)、ip和多媒體業(yè)務(wù)，并具有計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)單位經(jīng)營(yíng)權(quán)和國(guó)際出入口局業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)。中國(guó)挪動(dòng)通信擁有“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”三大著名客戶(hù)品牌。三個(gè)不同的品牌面向三種不同的人群，“全球通”面向的是大客戶(hù)，雖然只有不到20%的用戶(hù)卻奉獻(xiàn)了50%以上的營(yíng)業(yè)額?！皠?dòng)感地帶”主要面向年輕人，大部分是學(xué)生，“神州行”面向的是群眾，根據(jù)不同的需要制定了不同的效勞和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如今的挪動(dòng)公司已經(jīng)不再僅僅滿(mǎn)足于做“挪動(dòng)通信專(zhuān)家”，而是做“挪動(dòng)信息專(zhuān)家”。隨著3g的到來(lái)，將來(lái)挪動(dòng)將推出更多的效勞，比方，可視，高速上網(wǎng)等?？梢钥闯鰜?lái)挪動(dòng)公司正在不斷開(kāi)展，立志為客戶(hù)提供更好更多的效勞。今天是實(shí)習(xí)培訓(xùn)的第二天，早上第一節(jié)課是由肖老師給我們上的挪動(dòng)通信根底知識(shí)。詳細(xì)地介紹了挪動(dòng)通信技術(shù)的開(kāi)展，主要有三代：第一代是模擬技術(shù)和頻分多址〔fdma〕，雖然模擬蜂窩網(wǎng)絡(luò)獲得了很大的成功，但也逐漸暴露不少問(wèn)題，如：平安保密性差，數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù)難開(kāi)展，特別是隨著用戶(hù)數(shù)增加，其容量已無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求，因此模擬蜂窩系統(tǒng)已逐漸被數(shù)字蜂窩挪動(dòng)通信所取代。第二代是數(shù)字時(shí)分多址〔tdma〕和碼分多址〔cdma〕。由于數(shù)字通信系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，如：頻譜效率高、容量大、業(yè)務(wù)種類(lèi)多、保密性好、話(huà)音質(zhì)量好、網(wǎng)絡(luò)管理才能強(qiáng)等，使得數(shù)字通信網(wǎng)得到迅猛開(kāi)展。特別是gsm系統(tǒng)，技術(shù)成熟、管理靈敏、有完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在泛歐獲得很大的成功之后，在世界許多國(guó)家更是得到廣泛的應(yīng)用，已成為陸地公用挪動(dòng)通信的主要系統(tǒng)。第三代就是如今最熱門(mén)的話(huà)題“3g”，如今的歐洲的制式是〔wcdma〕，美國(guó)的〔cdmaxx〕還有我們正在研發(fā)的〔td-scdma〕。3g它可以處理多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)閱讀、會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息效勞。為了提供這種效勞，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)必須可以支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說(shuō)在室內(nèi)、室外和行車(chē)的環(huán)境中可以分別支持至少2mbps(兆字節(jié)/每秒)、384kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。將來(lái)的挪動(dòng)市場(chǎng)將是數(shù)據(jù)信息代替?zhèn)鹘y(tǒng)話(huà)音效勞。我們期待這一天的到來(lái)。下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧，從性格上可以把人劃分為支配型，分析^p型，表現(xiàn)型和平和型四種類(lèi)型，與這四種人交流的方式個(gè)不一樣，所要注意的事項(xiàng)也不一樣。這堂課對(duì)我們的幫助很大，不光是在工作中，在人與人溝通的每一個(gè)方面都可以派上用場(chǎng)。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術(shù)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更重要的是與人溝通和合作的才能。交流其實(shí)也是一門(mén)很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，如何把你想要標(biāo)答的觀點(diǎn)較為容易的人別人承受是我們溝通的目的。接下來(lái)的一節(jié)課姜華老師給我們介紹了挪動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，包括自辦營(yíng)業(yè)廳，合作營(yíng)業(yè)廳和代理營(yíng)業(yè)廳等。如今南京市場(chǎng)上代理營(yíng)業(yè)廳占了絕大多數(shù)，目前挪動(dòng)正在過(guò)大自辦營(yíng)業(yè)廳的數(shù)量同是突出品牌，開(kāi)設(shè)了全球通營(yíng)業(yè)廳，動(dòng)感體驗(yàn)廳，滿(mǎn)意100營(yíng)業(yè)廳等等，給用戶(hù)提供了更方便更全面的效勞。同時(shí)挪動(dòng)還有自己的網(wǎng)站施行自助式的效勞，然用戶(hù)足不出戶(hù)就可以辦理所需的業(yè)務(wù)，隨著3g的到來(lái)，不久我們將可以同過(guò)手機(jī)直接辦理業(yè)務(wù)。天氣越來(lái)越熱，課還是得上，雖然人越來(lái)越少，不過(guò)我還是堅(jiān)持的熬著生活。第一天對(duì)挪動(dòng)的好奇心轉(zhuǎn)變?yōu)榈诙鞂?duì)挪動(dòng)授課的無(wú)奈，轉(zhuǎn)化到今天對(duì)他的徹底絕望。**，絕對(duì)是**，第一堂該死的課講的是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，從頭到尾聽(tīng)完一堂課，回頭想想，也沒(méi)搞懂什么是集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，我在那做初中一年級(jí)的暑假作業(yè)！我發(fā)現(xiàn)進(jìn)挪動(dòng)上班只要不搞技術(shù)，初一的程度綽綽有余了，也不知道是我老了還是如今教育太興隆了，我居然有幾題想了幾分鐘才做出來(lái)，我來(lái)氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。第一堂課是介紹集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的，集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括了voip專(zhuān)線(xiàn)接入效勞，互聯(lián)網(wǎng)虛擬專(zhuān)線(xiàn)接入效勞，挪動(dòng)辦公助理，挪動(dòng)會(huì)議通，企業(yè)短信應(yīng)用系統(tǒng)，lcs車(chē)輛定位業(yè)務(wù)，gprs專(zhuān)網(wǎng)接入效勞，小區(qū)播送，企業(yè)挪動(dòng)____等等。挪動(dòng)如今已經(jīng)不僅僅滿(mǎn)足于做話(huà)音業(yè)務(wù)，隨著技術(shù)的不斷改進(jìn)，3g的到來(lái)，更多的業(yè)務(wù)可以通過(guò)現(xiàn)有的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。挪動(dòng)的客戶(hù)效勞理念是4p+4c，即：產(chǎn)品〔product〕+消費(fèi)者〔consumer〕=施行以消費(fèi)者為導(dǎo)向的產(chǎn)品策略?xún)r(jià)格〔price〕+本錢(qián)〔cost〕=施行以滿(mǎn)足消費(fèi)者需要雖付出的本錢(qián)為導(dǎo)向的價(jià)格策略渠道〔place〕+便利性〔convenience〕=施行以進(jìn)步消費(fèi)者購(gòu)物便利性為導(dǎo)向的渠道策略促銷(xiāo)〔promotion〕+溝通〔munication〕=施行以溝通為導(dǎo)向的促銷(xiāo)策略挪動(dòng)強(qiáng)調(diào)效勞的質(zhì)量，從每一個(gè)細(xì)小的地方做起，下午的營(yíng)業(yè)廳效勞標(biāo)準(zhǔn)課上，許老師示范了作為一名合格的挪動(dòng)營(yíng)業(yè)廳效勞人員的標(biāo)準(zhǔn)，雖然很多細(xì)微的動(dòng)作我們平時(shí)去營(yíng)業(yè)廳都沒(méi)有認(rèn)真地注意到，但是它們確實(shí)都一絲不茍的按照標(biāo)準(zhǔn)作的，比方當(dāng)用戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)，營(yíng)業(yè)員〔前臺(tái)無(wú)用戶(hù)〕起立迎候〔站姿：眼平、頜收，頸直、肩松平、收腹、挺胸、垂臂、腿直、跟攏，尖分、v/丁字〕，雙手自然疊放于小腹前，右手疊加在左手上，面帶微笑，點(diǎn)頭示意。在崗工作時(shí)，不得擅自互相串崗、脫崗或離崗，不得從事與客戶(hù)效勞無(wú)關(guān)的事情，不得放下手上工作，撥打和接聽(tīng)私人，業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中不得與其他營(yíng)業(yè)員閑聊，不可攜帶私人挪動(dòng)上崗；其別人員不得私自打斷受理人員與客戶(hù)之間的談話(huà)，務(wù)必做到先外后內(nèi)；嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制；沒(méi)有客戶(hù)時(shí)，不得互相聊天或交頭接耳；不得利用工作之便私自查看、更改客戶(hù)檔案資料、索要或承受客戶(hù)饋贈(zèng)或做違犯正常操作規(guī)程的事；下班時(shí)假設(shè)未辦理完客戶(hù)的業(yè)務(wù)需繼續(xù)將業(yè)務(wù)辦理完畢或交待接班人員辦理，不可推諉、拒辦業(yè)務(wù)；在接待用戶(hù)過(guò)程中，務(wù)必做到始終保持微笑?！罢居舅汀?，“唱收唱付”等等。我想到了培訓(xùn)第一天老師說(shuō)的話(huà)，挪動(dòng)不是賣(mài)手機(jī)的，是賣(mài)效勞的！確實(shí)，從它們的效勞態(tài)度可以看得出來(lái)，挪動(dòng)之所以可以開(kāi)展到今天這一步，