圖書館勞動總結(jié)六篇

圖書館勞動總結(jié)六篇

圖書館勞動總結(jié)范文1

心情勞動的概念是20實際80年月初，社會學(xué)家ArliRussellHochschild首先提出的，在1979年出版的《心情工作、情感規(guī)章、及社會結(jié)構(gòu)》中，對心情勞動進行了具體分析。他認(rèn)為，心情勞動是可以管理的，多存在于情感密集型的服務(wù)行業(yè)中。心情勞動強調(diào)的是對自己心情的掌握，使其適合工作崗位和工作環(huán)境的要求，屬于一種特別形式的勞動。

二、圖書館心情勞動管理

1.圖書館勞動心情勞動的內(nèi)容

圖書館心情勞動包括自主調(diào)整、表面扮演、深度扮演三方面內(nèi)容。自主調(diào)整，使圖書館管理人員在工作過程中感受到的心情與管理組織所期望的心情表達相全都。圖書館管理人員對心情勞動有著認(rèn)同感，能夠?qū)ψ约旱男那閯趧舆M行自主調(diào)整，真誠表現(xiàn)出管理組織所期望的心情表達。表面表演，圖書館管理人員對心情勞動的目標(biāo)認(rèn)同感不高，為了在工作過程中呈現(xiàn)出管理組織期望的心情表達，通過轉(zhuǎn)變自身外在的表情行為，表現(xiàn)出一種表面化的、符合期望的心情表達，此種心情只需對表面的表情行為進行管理。深度表演，圖書館管理人員在工作中通過轉(zhuǎn)變自身的真實感受來呈現(xiàn)出管理組織期望的心情表達。這種深度表演包括內(nèi)心情感的轉(zhuǎn)變，是一種由內(nèi)而外的心情表達，所以需要對表情行為和內(nèi)心感情都進行管理。

2.圖書館心情勞動管理的策略

心情勞動的影響是雙面性的，對心情勞動的管理也要是從雙層面進行分析，即圖書館管理組織層面和圖書館層面。從圖書館管理組織層面應(yīng)當(dāng)關(guān)注圖書館管理人員的生活，留意他們的心情勞動狀態(tài)，賜予圖書館管理人員適當(dāng)?shù)膲毫Γ顾麄兡軌驑酚^面對工作。建立心情勞動管理機制，實行激勵政策，使心情勞動與工作質(zhì)量評價掛鉤，從而激發(fā)圖書館管理人員提升工作質(zhì)量，提高服務(wù)效率。從圖書館層面應(yīng)加強對圖書館管理人員的心情勞動技能培訓(xùn)和心情勞動管理。堅持“以人為本”的管理理念，敬重圖書館管理人員的尊嚴(yán)和價值，讓他們可以在工作中實現(xiàn)自己的價值，體會到工作的樂趣。給圖書管管理人員進行心情勞動技能培訓(xùn)可提高他們的工作質(zhì)量，讓他們保持良好的心情勞動狀態(tài)，樂觀投入到工作中。

三、心情勞動管理與圖書館管理創(chuàng)新

1.心情勞動管理的引入，是圖書館管理創(chuàng)新的要求

多年來，圖書館管理已經(jīng)形成了一套傳統(tǒng)的管理模式。隨著學(xué)問經(jīng)濟時代的到來，學(xué)問和信息的重要性不斷提高，圖書館作為學(xué)問、資料及信息的匯合中心，為廣闊讀者供應(yīng)智力支持，對圖書館管理也提出了更高的要求。圖書館管理創(chuàng)新是學(xué)問經(jīng)濟時代對圖書館管理提出的新要求，圖書館管理創(chuàng)新已成為必經(jīng)之路。圖書館管理的創(chuàng)新體現(xiàn)在管理內(nèi)容的創(chuàng)新、管理模式的創(chuàng)新、管理策略的創(chuàng)新及管理理念的創(chuàng)新?，F(xiàn)在服務(wù)理念都是“以人為本”，注意人的心情感受。圖書館管理也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代的潮流，把人放在主體地位，提高人的主觀能動性，激發(fā)人的樂觀性和創(chuàng)新性。所以圖書館管理要把心情勞動管理加入在內(nèi)，加強圖書管理創(chuàng)新。注意圖書管理人員的情感心情的管理，使圖書管理人員保持良好的心情狀態(tài)，為讀者服務(wù)，從而提高圖書管理人員的工作質(zhì)量及讀者的滿足度。形成以心情勞動為特色的圖書館文化，從而達到圖書館管理創(chuàng)新的目的。

2.心情勞動管理對圖書館管理創(chuàng)新的意義

由于圖書管理人員每天的工作基本都是整理圖書、新書編碼、記錄讀者圖書的借還、解答讀者的問題詢問，長年累月就會覺得單一、枯燥，簡單形成倦怠心理，失去對工作的愛好及急躁，產(chǎn)生一系列的消極心情。引入心情勞動管理，加強圖書管理人員心情勞動管理，準(zhǔn)時對圖書管理人員的不良心情進行調(diào)控，可以讓圖書管理人員以合適的心情狀態(tài)面對讀者借書、還書等問題的詢問。由此可見，心情勞動管理有利于圖書管理人員保持身心健康。當(dāng)圖書管理人員以健康樂觀的心情、溫柔的態(tài)度為讀者供應(yīng)高質(zhì)量的服務(wù)時可以獲得讀者的好評，促進圖書管理人員的工作樂觀性。長期保持下去會形成良性循環(huán)，提高讀者的滿足度。圖書館是學(xué)問資料匯總的地方，圖書管理員要保持樂觀向上的態(tài)度，以飽滿的精神態(tài)度，微笑面對讀者，急躁解答讀者的問題，使圖書管理人員的心情勞動質(zhì)量保持在最佳狀態(tài)，能夠讓讀者感受到良好的服務(wù)，從而協(xié)作圖書管理人員提高圖書館工作的質(zhì)量。由此可見，消退圖書管理人員的消極心情，加強心情勞動管理