華碩科普志愿者行動-電腦維修及故障排查-課件

華碩科普志愿者行動-電腦維修及故障排查

歡迎參加本次課程筆記本電腦基礎筆記本電腦使用和保養(yǎng)指南常見軟件問題簡易排查常見硬件問題排查問答及答疑2筆記本電腦的組成Motherboard-主板微機的主電路板即主板，包含各種接口以便連接各種設備。通常情況下，主板包含了CPU，BIOS，內(nèi)存，大容量存儲接口，串行和并行端口，擴展槽。所有的控制器用來控制如顯示器，鍵盤和磁盤驅(qū)動器標準的外圍設備。CPU(CentralProcessingUnit)-中央處理器負責整個電腦系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、控制以及程序運行。CPU一般由邏輯運算單元、控制單元和存儲單元組成。在邏輯運算和控制單元中包括一些寄存器，這些寄存器用于CPU在處理數(shù)據(jù)過程中數(shù)據(jù)的暫時保存，簡單的講是由控制器和運算器二部分組成。CPU的是最重要的組成部分計算機系統(tǒng)。Memory-內(nèi)存內(nèi)存是指內(nèi)部存儲領域中與計算機CPU進行數(shù)據(jù)交換的設備，通常它被稱為主存儲器。存儲器是用來存儲程序和數(shù)據(jù)的部件，對于計算機來說，有了存儲器，才有記憶功能，才能保證正常工作。存儲器的種類很多，按其用途可分為主存儲器和輔助存儲器，主存儲器又稱內(nèi)存儲器（簡稱內(nèi)存）。

3筆記本電腦的組成HardDiskDrive(HDD)

-硬盤硬盤是電腦主要的存儲媒介之一，由一個或者多個鋁制或者玻璃制的碟片組成。這些碟片外覆蓋有鐵磁性材料。NB硬盤主要為SATAHDD，也有SSH混合硬盤，或SSD固態(tài)硬盤。Graphiccard-顯卡分為內(nèi)建顯卡和獨立顯卡，用途是將計算機系統(tǒng)所需要的顯示信息進行轉(zhuǎn)換驅(qū)動，并向顯示器提供行掃描信號，控制顯示器的正確顯示，是連接顯示器和個人電腦主板的重要元件。家用顯卡圖形芯片供應商主要包括AMD（ATI）和Nvidia(英偉達)兩家。CardReader-讀卡器按所兼容存儲卡的種類分可以分為CF卡讀卡器、SM卡讀卡器、PCMICA卡讀卡器以及記憶棒讀寫器等，目前主流配置為SM卡讀卡器，也有筆記本電腦搭配MicroSD讀卡器。4筆記本電腦的組成ROMDriver-光驅(qū)用于讀寫光碟內(nèi)容的機器，也是NB常見部件之一。目前主流NB光驅(qū)可分為DVD光驅(qū)(DVD-ROM)、康寶(COMBO)、DVD刻錄機等，少數(shù)搭配藍光光驅(qū)。也有很多NB已經(jīng)不再內(nèi)置光驅(qū)，因此USB外置光驅(qū)也非常普遍。主要有以下類型：CDROMDrive:只讀CDDVDROMDrive:只讀DVDComboDrive

:刻錄CD+CD/DVD只讀DVD刻錄光驅(qū)（主流）:可以讀寫DVD和CD光驅(qū)主流：DVD雙層刻錄藍光光驅(qū)：能讀取藍光（Blu－ray）光盤的光驅(qū)，向下兼容DVD、VCD、CD等格式5BIOS&操作系統(tǒng)

BIOS

英文“BasicInputOutputSystem”的縮略語，中文名稱就是“基本輸入輸出系

統(tǒng)“。它的全稱應該是ROM－BIOS，意思是只讀存儲器基本輸入輸出系統(tǒng)。

是一組固化到計算機內(nèi)主板上一個ROM芯片上的最直接的硬件的程序，

它保存著計算機最重要的基本輸入輸出的程序、系統(tǒng)設置信息、開機上電自檢程序和系

統(tǒng)啟動自舉程序。其主要功能是為計算機提供最底層的、最直接的硬件設置和控制。6BIOS&操作系統(tǒng)OperatingSystem（OS）-操作系統(tǒng)管理計算機全部硬件資源和軟件資源的一個程序集合,他為用戶提供一個方便、友善的管理途徑和界面操作系統(tǒng)的功能：作業(yè)管理(JobManagement)進程管理(ProcessManagement)存儲管理(MemoryManagement) 設備管理(DeviceManagement)文件管理()常見的操作系統(tǒng)：微軟的Windows系列（windows98,windowsxp,windows7/8等）Linux系列（redhad,fedora）蘋果電腦的MACOSDOS7AudioandUSB2.0I/O接口鍵盤接口LCD接口硬盤接口觸控板接口板載內(nèi)存電池接口LED小板

連接口電源按鈕電源接口網(wǎng)絡接口VGA接口HDMI接口USB3.0接口8大家學習辛苦了，還是要堅持繼續(xù)保持安靜9CPUCpu風扇電源揚聲器接口無線網(wǎng)卡接口芯片組10CPUIntelCPU

&AMDAPU11CPUIntel酷睿i系列處理器12

IntelSNB

CPUSandyBridge是Intel繼Nehalem之后、在2011年初發(fā)布的新一代處理器微架構的代號，簡稱SNB。就目前為止，基于SNB平臺的處理器已達48種，其中以第二代智能英特爾?酷睿?處理器為主要產(chǎn)品。13IntelSandyBridgeCPU新的32nm英特爾制造工藝帶來更高性能和更低功耗第二代睿頻加速技術使CPU/GPU運算性能更上一層樓英特爾?核芯顯卡可滿足主流游戲需求高速視頻同步技術可令消費者快速轉(zhuǎn)碼分享視頻內(nèi)容新的IntelAVX指令集大幅增強浮點運算性能依舊保持集顯電池續(xù)航時間長之優(yōu)勢14IntelSandyBridgeCPU英特爾?睿頻加速技術2.0英特爾?超線程技術英特爾?核芯顯卡3000最大8路線程處理能力4路多線程處理能力英特爾?清晰視頻技術英特爾?高速速視頻同步技術英特爾?AVX指令集最大8MB緩存3MB緩存15INTELIvyBridgeCPU第三代Corei系列處理器（代號：IvyBridge，簡稱IVB).與上一代SandyBridge相比，IvyBridge結合了22納米與3D晶體管技術，在大幅度提高晶體管密度的同時，核芯顯卡等部分性能甚至有了一倍以上的提升。據(jù)資料了解，IvyBridge處理器在應用程序上性能提高20%，在3D性能方面則提高了一倍，并且支持三屏獨立顯示、USB3.0等技術.16IntelIvyBridgeCPU制程視覺體驗效能電池續(xù)航工藝–22nm45W熱功耗新一代Intel?HDGraphics4000核芯顯卡，支持DirectX11/OpenCL1.1比上一代產(chǎn)品提升＞20%的性能2倍于上一代平臺的顯示性能Intel?的硅片對于平臺提供450mW的電能節(jié)約17第四代英特爾酷睿處理器—Hasｗell更強，更低能耗！18第四代英特爾酷睿處理器IntelTick-Tock（工藝年-架構年）技術發(fā)展模式45nm

32nm22nmNehalemNehalem微架構WestmereNehalem微架構SandyBridgeSandyBridge微架構IvyBridgeSandyBridge微架構HaswellHaswell微架構TockTockTockTickTickHaswellCPU22nm

工藝處理器19第四代英特爾酷睿處理器！20第四代英特爾酷睿處理器三大特色功耗全面降低：最低可至15WCPU封裝形式改變：LGA1155----LGA1150核芯顯卡全面提升212223CPUAMDAPUAcceleratedProcessingUnits24AMDAPU第一次融聚CPU和顯卡融聚vs組合APU是什么？25AMDAPUAPU電池續(xù)航能力更長可輕松達到6小時體積更小筆記本更輕薄散熱更好使用更舒適GPUCPU數(shù)據(jù)一站式處理速度更快融合低耗26AMDAPU27顯卡GPU:GraphicProcessingUnit，中文翻譯為"圖形處理器“NVIDIA公司在發(fā)布GeForce256圖形處理芯片時首先提出的概念。GPU使顯卡減少了對CPU的依賴，進行部分原本CPU的工作尤其是在3D圖形處理時。GPU所采用的核心技術有硬件T&L(幾何轉(zhuǎn)換和光照處理)、立方環(huán)境材質(zhì)貼圖和頂點混合、紋理壓縮和凹凸映射貼圖、雙重紋理四像素256位渲染引擎等GPU的生產(chǎn)廠家：目前市場上主要是nVidia和AMD以及intel……ATINVIDIA28雙顯卡29顯卡30雙顯卡（AMD）31雙顯卡

AMD混合交火技術AMDAPUs（RadeonHD6000）+AMDRadeonHD6000/7000M混合交火技術CrossFire使用省電GPU或者高性能GPU以及雙顯卡同時交火工作。32筆記本電腦使用和保養(yǎng)指南打開屏幕時，注意一只手固定住筆記本后輕輕掀起顯示器。33筆記本電腦使用和保養(yǎng)指南需要注意電池的保存環(huán)境和方式20～30℃為電池最適宜的工作溫度電池的最佳保存環(huán)境為10～30℃的干燥環(huán)境新購買的電池要激活和滿充滿放？電池充滿電之后，要將電池取下來，避免電池損耗？電池使用一段時間后，需進行電池校正嗎？NO34筆記本電腦使用和保養(yǎng)指南硬盤請在平穩(wěn)的狀態(tài)下使用筆記本計算機，盡量避免在容易晃動的地方進行操作，以免造成機械硬盤的磁盤壞道。開關機過程是機械硬盤最脆弱的時候，此時硬盤軸承轉(zhuǎn)速尚未穩(wěn)定，若產(chǎn)生震動則易造成壞道。所以建議開關機后等待約十秒左右后再移動筆記本計算機。35筆記本電腦使用和保養(yǎng)指南光驅(qū)在讀盤過程中請盡量保持光驅(qū)處于平穩(wěn)位置，以避免高速轉(zhuǎn)動的盤片對光驅(qū)造成意外損傷。將光盤放入光驅(qū)中時請雙手并用，一手托住CD托架，另一手將CD盤片確實固定，以避免CD托架變形。在關機前請取出光盤，以避免在移動過程中意外損傷激光頭。觸摸板使用觸摸板請務必保持雙手清潔及干燥，以免光標定位不準確。不小心弄臟觸摸板表面時，可用軟布沾濕一角輕輕擦拭表面即可，請勿使用質(zhì)地較硬的粗布擦拭。觸摸板是感應式的精密電子組件，請勿使用尖銳物品（如筆）在觸摸板表面書寫，也勿重壓使用以免造成損壞。36筆記本電腦使用和保養(yǎng)指南散熱一般而言，筆記本計算機制造廠商通過風扇、散熱導管、大型散熱片、散熱孔等方式來散發(fā)筆記本運行時所產(chǎn)生的熱量。因此，請勿將筆記本計算機放置在不平整的表面或是柔軟的物品上，如：床上、沙發(fā)上、棉被上，這樣有可能會堵住散熱孔而影響散熱效果，進而降低運行性能或出現(xiàn)死機狀況，甚至導致其他不可預期的情況。其他組件保養(yǎng)請務必依照下列步驟清潔或保養(yǎng)您的筆記本計算機以及相關外圍設備：A.關閉電源并移去外接電源線，拆除內(nèi)置電池及所有的外接裝置連接線。B.用小吸塵器將連接頭、鍵盤縫隙等部位的灰塵吸除。C.用干布略微沾濕再輕輕擦拭機殼表面，請格外注意避免液體滲入機器內(nèi)部，以免造成電路短路燒毀。D.等待筆記本計算機完全干透才能開啟電源。37筆記本電腦使用和保養(yǎng)指南進液機器緊急處理步驟38筆記本使用篇---BIOS39筆記本使用篇---BIOS界面40筆記本使用篇---BIOS刷新EasyFlashWinFlash41EasyFlashEasyFlash是什么？EasyFlash可以直接在BIOS下刷新BIOS，而無需進入操作系統(tǒng)中進行操作。它具有以下特點：操作快捷，直接在BIOS下進行操作操作簡單，但界面簡單，需要使用者有一定計算機基礎只能從低版本刷新至高版本42EasyFlash進入EasyFlash開機按F2進入BIOS進入Advanced界面選擇StartEasyFlash即可進入BIOS刷新或者直接開機按F4也可以進入刷新界面43EasyFlash選擇BIOS文件此時BIOS會進入EasyFlash界面，通過方向鍵在圖示FS0/FS1……/FS4中選擇磁盤，以圖示為例，BIOS文件存放在FS2中（C盤），通過方向鍵選擇圖示BIOS文件，點擊回車按鈕即可44EasyFlash開始刷新EasyFlash會驗證BIOS，并在進行BIOS的更新45EasyFlash開始刷新EasyFlash會驗證BIOS，并在進行BIOS的更新46WinFlash 除了EasyFlash外，還有另外一種刷新BIOS的方法WinFlash！WinFlash是一個可以幫助您在Windows操作系統(tǒng)中刷新BIOS版本的應用程序。它具有以下特點：可以在Windows內(nèi)直接刷新BIOS，而不用進入DOS圖形界面，簡單易用刷新后自動加載默認值正常模式下只能從低版本刷新至高版本47WinFlash 打開WinFlash首先軟件會提示您使用上的注意事項之后，請在出現(xiàn)的對話框中選擇BIOS文件48WinFlash 開始刷新軟件會驗證BIOS，之后請點擊Flash按鈕檢查以下信息：1.機器型號2.BIOS版本3.BIOS日期待刷新的BIOS版本需高于當前機器的BIOS版本49WinFlash 開始刷新Flash按鈕確認后，系統(tǒng)會提示再點擊Exit按鈕，系統(tǒng)會重啟，并在開機前進行BIOS的更新50WinFlash 51筆記本使用篇---操作系統(tǒng)安裝

如何安裝？(U盤安裝）制作U盤啟動52筆記本使用篇---操作系統(tǒng)安裝

安裝過程53筆記本使用篇---操作系統(tǒng)安裝

54筆記本使用篇---操作系統(tǒng)恢復（WIN7篇）

55筆記本使用篇---操作系統(tǒng)恢復（WIN8篇）

56筆記本使用篇---系統(tǒng)特色（WIN8篇）

57常見問題排查---聲音揚聲器無聲，外接喇叭也沒有聲音，任務欄中顯示“未安裝任何音頻設備”，如下圖：打開控制面板-->聲音選項，也顯示為未安裝音頻設備，如下圖：但在設備管理器中聲卡設備顯示正常，如下圖：該如何解決呢？問題描述：58常見問題排查---聲音解決方案1、因為Win7系統(tǒng)有隱藏禁用設備的功能，可以在聲音屬性中右擊選擇“顯示已禁用的設備”。如下圖：2、在顯示的已禁用的設備中右擊啟用音頻設備，如下圖：3、此時音頻設備已經(jīng)啟用，但是揚聲器仍然沒有聲音，再右擊分別啟動設備。如下圖：4、啟用揚聲器后，恢復聲音，問題解決。59常見問題排查---聲音如果還是沒有聲音：系統(tǒng)安裝純凈版安裝官方提供的聲卡驅(qū)動是否將系統(tǒng)靜音是否外接了揚聲器？外接揚聲器是否打開？……最后別忘了，硬件可能是有故障的哦。60常見問題排查---網(wǎng)絡（無線）無線網(wǎng)絡異常故障排查無線網(wǎng)路異常一般有以下幾種情況：1.右下角網(wǎng)絡連接圖標打叉2.右下角無網(wǎng)絡連接圖標3.網(wǎng)絡通暢但無法打開網(wǎng)頁（QQ等工具可以正常使用）4.無法搜索到信號61常見問題排查---系統(tǒng)運行系統(tǒng)運行慢的排查方法：死機故障排查死機故障一般有以下幾種情況：隨機死機運行固定程序死機62常見問題排查電腦無法啟動移除外設，靜置幾分鐘移除電池，使用外接電源開機顯示器沒有顯示檢查是否關閉了顯示器的背光電源是否有外接顯示設備光驅(qū)不讀盤更換隨機附帶光盤63常見系統(tǒng)設置（優(yōu)化）磁盤清理64常見系統(tǒng)設置（優(yōu)化）磁盤清理65常見系統(tǒng)設置（優(yōu)化）壓縮磁盤66常見問題排查（優(yōu)化）電源計劃調(diào)整67拆組裝---ESD防護什么是ESD防護？ESD:Electro-Staticdischarge，即靜電釋放ESD防護，顧名思義就是一種對靜電的防護ESD（靜電放電）對電子產(chǎn)品造成的破壞和損傷有突發(fā)性損傷和潛在性損傷兩種這兩種損傷中，潛在性失效占據(jù)了90%，突發(fā)性失效只占10%。而潛在性失效是無法被檢測出來的，也就是說90%的靜電損傷是沒辦法檢測到，只有到了用戶手里使用時才會發(fā)現(xiàn)。比如手機出現(xiàn)的經(jīng)常死機、自動關機占、話音質(zhì)量差、雜音大信號時好時差、按鍵出錯等問題有絕大多數(shù)與靜電損傷相關。因為這一點，靜電放電被認為是電子產(chǎn)品質(zhì)量最大的潛在殺手靜電防護也成為電子產(chǎn)品質(zhì)量控制的一項重要內(nèi)容。68ESD防護拆組裝之前的準備工作1.切斷電源，包括適配器+電池；2.取下手上的戒指、手表等金屬物件；3.帶上靜電手環(huán)。拆組裝---(基本流程)拆卸過程組裝過程1，電源/電池2，內(nèi)存/硬盤3，光驅(qū)4，鍵盤5，C殼6，電源板/觸