游戲、情景面試

面試題目一、建塔熱身：被選拔者為自己制作一張"大名片"，并與小組其他成員相互認識。

游戲：被選拔者以團隊的方式在規(guī)定的時間內（8分鐘）完成一項任務：用20張A4紙和一卷透明膠帶建造一座塔。

推銷：各小組可選擇任何方式推銷自己的塔，并回答其他小組的提問。

討論：對自己和小組的表現(xiàn)是否滿意？有何收獲？

提問和回答：觀察員對被選拔者提問。

匯總會評估：小組觀察員進行信息匯總和討論，為被選拔者打分，并排出名次。

面試不同階段的觀察重點：

熱身階段：被選拔者是否自信、開放。

注意并整合以下信息：大名片上的色彩；除名字外，是否還有別的內容及其含義；字體大??；相互認識過程中是否主動、熱情？怎樣向別人介紹自己？

游戲階段：初始期：被選拔者會表現(xiàn)出較高的積極性，因擔心任務完不成而急于投入工作，但也會有等待觀望者。具有領導意識和系統(tǒng)思維的人，此時會提議先進行設計和分工，而不是盲目開工。

過渡期：由于每個人都有自己的想法，小組會產生不同的創(chuàng)意與思路。如果不能很快統(tǒng)一意見，有可能出現(xiàn)沖突和混亂。有時因為前期沒有合理設計，經過初步嘗試后小組出現(xiàn)困難和混亂，需要進行調整。這一階段觀察的重點是：由誰提出創(chuàng)意？創(chuàng)意是否新穎？誰來協(xié)調統(tǒng)一？面對不同意見時采取何種對策？

工作期：小組已經有了統(tǒng)一的思路，成員有恰當分工，迅速完成各項任務，但仍可能出現(xiàn)新的分歧。這一階段的觀察重點是：誰是團體的領袖？他是否有組織協(xié)調能力？是否能夠快速做決定？團體成員是否能夠從大局出發(fā)，完成好自己的任務？當進展不順利時，應聘者態(tài)度如何？誰是團體中的鼓勁者，誰是消極觀望者、潑冷水者？

結束期：游戲即將結束時，團體目標可能完成也可能尚未完成。面對成功和失敗，應聘者會有大量情緒反應，也會關心其他小組的工作。這一階段主要觀察應聘者的情緒反應，如是否對他人的成功表現(xiàn)出不以為然？在遭受挫敗時仍然不甘心？

推銷階段：小組如何決定推銷方式？推銷時是否利用了集體智慧？是否有創(chuàng)意？回答別人的提問時是否坦誠、自信、幽默？對別人是否有攻擊性？

推銷階段的觀察重點是應聘者的自信心、口頭表達能力、創(chuàng)造性、說服別人的能力。同時，也要觀察別人展示時是否能夠認真傾聽，尊重并欣賞他人。

討論階段：這個階段的觀察重點是：應聘者是否有較強的自我覺察和學習能力？是否能夠坦然地面對自己的局限和不足？

提問和回答階段：觀察員就應聘者在活動中的表現(xiàn)進行提問，以求更深入的了解。提問的重點是現(xiàn)場表現(xiàn)和與工作相關的問題，而不是背景資料（如所學專業(yè)、畢業(yè)院校等）。

觀察要領和技巧：

"做好分工：小組觀察員要事先分工，以免出現(xiàn)觀察漏洞，但還要顧及全組成員，以便進行比較和印證。

"整體把握：觀察員要對應聘者從整體上進行感覺，看其行為是否和諧自然。某些人可能會在游戲中表現(xiàn)突出，但總體給人的感覺不舒服。這類人可能不缺乏能力，但有人格方面的缺陷，需要付出較高管理成本。在應聘者淘汰率較高的情況下，應更重綜合素質，而非單項指標。

"抓住重點：把注意力放在小組中表現(xiàn)突出者上，特別注意他們的強點與弱點。

"隨時記錄：可使用事先準備好的表格，隨時將應聘者的表現(xiàn)進行記錄，并在結束時進行評分。

"問為什么：觀察員要隨時保持一種探究的心態(tài)，對應聘者的表現(xiàn)要不斷地在心里問"為什么"。

"整合信息：觀察員需要整合應聘者的全部信息，包括言語神態(tài)、穿著打扮、游戲中的言行，以及對問題的回答。

注意事項：

除了最后的提問階段，觀察員不對被選拔者提供意見和建議，對他們提出的問題，一概回答："你們自己決定。"

這個游戲能夠考察面試者的團隊合作能力、組織協(xié)調能力、溝通能力、動手能力和辦事效率，后面的推銷環(huán)節(jié)可以體現(xiàn)面試者的說服能力，當被拒絕之后還可以考察面試者的抗壓能力和服務意識以及反應能力，觀察面試者是否出現(xiàn)膽怯、不負責任、脾氣暴躁、破罐子破摔等現(xiàn)象。比較適合業(yè)務面試。二、正方形繩子

隨機安排五位面試者，分別蒙住他們的雙眼。使他們在15分鐘內共同將三條繩子先首尾相接成圓形，再各自拉住圓形的一點將繩子最終變?yōu)檎叫巍?/p>

考官意圖這是一類時下比較流行的團隊協(xié)作型的任務類游戲。在整個游戲的過程中，考官隨機抽調面試者形成臨時小組，并且不會在事先進行任何角色分配。在游戲進行的過程中，隨著面試者自然形成的團隊分工以及由此顯示出的行為方式，可以幫助考官發(fā)掘出三類有價值的職業(yè)信息：首先是具備科學合理的決策、清晰的思路以及有效說服力的“領導者”；其次是能夠很好化解意見分歧，促進任務圓滿完成的“協(xié)調者”；最后是及時根據(jù)任務進展，挑選出合理化建議并不折不扣遵從的“執(zhí)行者”。而那些蠻橫固執(zhí)、知錯不改的發(fā)號施令者，以及毫無主見、盲目執(zhí)行的機械隨從，都將被直接淘汰。

應試秘笈在參與游戲時，千萬不要為了突出自己或者急于表明自己的管理天分而拼命出頭爭當“領導者”，更不要為了捍衛(wèi)自己并不高明的決策而與同伴爭得面紅耳赤。

在這類游戲中，“識時務”的角色其實最討考官的歡心。比如你一開始也是一個制定決策的“領導者”，但是當其他同伴提出比你更加明智科學的方案后，你可以隨即轉變?yōu)橐粋€有效的“協(xié)調者”或者盡心的“執(zhí)行者”。再比如你雖然并沒有參與決策的爭論與制定，但是當面臨多個不同方案時，你可以很快判斷出最可行的一個并且進行協(xié)調與執(zhí)行。這個游戲可以考察面試者的組織協(xié)調能力、領導能力、團隊合作能力、思維邏輯和動腦動手能力。首先要看誰能在最快的時間內想出最好的辦法，當辦法行不通時，看是否有人指責，想出辦法的人是否勇于承擔責任并且改正，當別人想出辦法時，其他成員是不是被動接受而不再去想更好的辦法，當時間快到時是否有人放棄。適合行政、編輯等崗位。三、萬能曲別針

在面試一開始，考官遞給面試者一個普通的曲別針，然后拋出問題“發(fā)揮你的想象，告訴我曲別針一共能有多少種用途”，面試者就配合手中的曲別針，逐條闡述并演示用途。

考官意圖遇到這樣的面試游戲，可能會讓很多人措手不及。因為問題大多數(shù)與你所應征了，當場還有剛剛趕來的記者，那些難民知道車里有吃的。請問你，你會怎么樣處理這件事情，既不讓記者報導我們公司把過期的面包給人吃，又讓難民可以吃掉這些不會影響身體的救命面包。注：車不可以回去，車上只有面包，不可以賄賂記者。這種面試題是沒有標準答案的，它主要是考察面試者的觀察能力、應變能力和處事能力。雖然沒有標準答案，但回答還是有優(yōu)劣之分的，下面給出幾個回答并作點評。1.“不勞者無食”，臨時決定雇傭難民到山區(qū)為公司銷毀過期面包，并告知他們：1、過期面包不會影響身體；2、公司將支付一定的金錢或為難民申請救濟以作為他們?yōu)楣句N毀過期面包的報酬。將上述決定告知記者，并通過記者向社會呼吁：關注難民，關注失業(yè)人員?！军c評】

85分。答題者有急智，很靈活，有一定創(chuàng)意，考慮問題比較周到。不足之處：“組織難民銷毀面包”并不具有很強的可操作性；另外，題目中明確指明要“讓難民可以吃掉這些不會影響身體的救命面包”，答題者明顯疏忽了這一點。這說明答題者的信息管理能力方面有欠缺?？偟恼f，此人很適合外部環(huán)境變動較大的工作，建議在公關部、企劃部工作。2.先讓記者拍難民，然后再讓記者拍我們銷毀面包的場面，（當然只是銷毀小部分面包，然后倒在路邊其余的大部分面包），然后我用車子把記者全部拖回去，得，剩下的就難民自己看著辦吧?！军c評】

50分。答題者缺乏社會經驗，喜歡想當然，記者不太可能參與這樣的作假活動。另外，用作假的手段欺騙公眾說明此人價值觀有問題，不可聘用。3.坦率地告訴記者和饑民，面包是過期的，但是食用后不會影響身體健康，并當眾吃一個。

然后，看著記者“尊敬的記者先生，正如您看到的面包是過期的，不過仍然可以食用。不過即便如此，公司也不能將過期的食品提供給公眾。因為，這樣的行為，若傳出去將影響公司的聲譽。而我本人也將被公司辭退?！贝藭r意味深長地看著記者，看他的舉動。

他多半會提出情況緊急要靈活應變之類，于是，你就表示贊同，然后邀請記者協(xié)助你分發(fā)面包。會把面包給難民吃。我還要問記者：如果你是難民你吃嗎？如果你是我你會看著他們挨餓嗎？社會道德放在第一位是永遠不過時的?！军c評】85分。答題者很老練，考慮問題比較周到，“把球踢給記者并拉起下水”這是很有創(chuàng)意的主意，而起可操作性強。此人適合管理和公關崗位。4.告訴記者和饑民，面包是過期的，但是食用后不會影響身體健康，并當眾吃一個。然后，讓饑民吃面包。此時記者如果拍照，就誰他去。但一定要打聽清楚記者是哪家報社的。

回到公司，向上級匯報此事，并立即要求公司“辭退”自己。向各大媒體訴說自己為了讓饑民不挨餓而被公司辭退的事情。（事情的經過當時在場的記者可以證明）。

引起社會的關注和討論。（輿論導向自然是向著被“辭退”者的）。

公司高層出面，宣布重新聘請被“辭退”者。并獎勵他和辭退他的業(yè)務主管，理由是兩人做得都對。這樣公司“嚴格要求質量”和“回報社會”的良好形象就確立了?！军c評】90分。答題者創(chuàng)意十足。能在