2023年公司主管年終個(gè)人工作總結(jié)模板（二篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2023?年公司主?管年終個(gè)?人工作總?結(jié)模板?____?年的工作?已接近尾?聲，一年?來，在公?司經(jīng)理室?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，各?部門同仁?齊心協(xié)力?，共同努?力，客服?工作取得?了一定的?成績(jī)。?今年，公?司經(jīng)理室?繼續(xù)以抓?業(yè)務(wù)發(fā)展?及內(nèi)務(wù)管?理并重，?實(shí)現(xiàn)兩手?抓，齊抓?共管的管?理模式，?帶領(lǐng)客服?全體員工?，團(tuán)結(jié)奮?進(jìn)，客服?管理工作?取得了一?定的成績(jī)?，客服水?平也有了?一些根本?的提高。?公司通過?開展集中?、統(tǒng)一的?客戶服務(wù)?活動(dòng)，進(jìn)?一步整合?服務(wù)資源?，促進(jìn)以?保單為中?心的服務(wù)?向以客戶?為中心的?服務(wù)轉(zhuǎn)型?，不斷提?升服務(wù)水?平，創(chuàng)造?客戶價(jià)值?，積極承?擔(dān)社會(huì)責(zé)?任，為公?司永續(xù)經(jīng)?營(yíng)打下堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)??？蛻舴?務(wù)部緊緊?圍繞公司?總體發(fā)展?目標(biāo)，在?做好本職?工作的同?時(shí)做好服?務(wù)創(chuàng)新，?體現(xiàn)在以?下幾個(gè)方?面：一?、在制度?建設(shè)方面?1、主?要從"內(nèi)?強(qiáng)素質(zhì)、?外樹形象?"著手，?通過狠抓?公司各崗?位人員素?質(zhì)，進(jìn)一?步提高客?戶滿意度?，樹立公?司良好的?對(duì)外形象?。一個(gè)優(yōu)?秀的團(tuán)隊(duì)?須有一個(gè)?素質(zhì)、技?術(shù)過硬的?服務(wù)隊(duì)伍?，今年以?來，我部?著重從完?善制度著?手，通過?加大制度?的執(zhí)行力?不斷加大?服務(wù)考核?力度，以?進(jìn)一步提?高客服人?員綜合素?質(zhì)。2?、針對(duì)我?司部分柜?員在柜面?服務(wù)禮儀?方面尚存?在不規(guī)范?現(xiàn)象的問?題，我司?客戶服務(wù)?部著力抓?好全體客?戶服務(wù)人?員的服務(wù)?規(guī)范性，?并從加強(qiáng)?服務(wù)意識(shí)?、強(qiáng)化服?務(wù)執(zhí)行標(biāo)?準(zhǔn)等幾方?面對(duì)客戶?服務(wù)人員?做了一些?強(qiáng)化訓(xùn)練?，加大了?現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督?考核力度?，現(xiàn)場(chǎng)檢?查，現(xiàn)場(chǎng)?指導(dǎo)，并?予以相應(yīng)?處罰。通?過一系列?的措施，?使柜面人?員加大了?操作的規(guī)?范性，服?務(wù)禮儀的?執(zhí)行上也?有了一個(gè)?很大的提?升，也為?我司不斷?提高服務(wù)?水平奠定?了很好的?基礎(chǔ)作用?。二、?強(qiáng)化業(yè)務(wù)?制度學(xué)習(xí)?三、以?服務(wù)為本?四、從?服務(wù)的本?身出發(fā)?1、積極?配合分公?司做好V?IP客戶?工作，為?了進(jìn)一步?構(gòu)建公司?VIP客?戶服務(wù)體?系，為V?IP客戶?提供附加?值服務(wù)工?作，分公?司開展了?面向全區(qū)?VIP客?戶提供特?約商家優(yōu)?惠服務(wù)的?活動(dòng)，通?過此項(xiàng)活?動(dòng)的開展?，為樹立?公司良好?社會(huì)形象?起到了一?個(gè)良好的?作用，在?一定程度?上提升了?公司的知?名度。?2、公司?理賠部把?"上門送?賠款"工?作做細(xì)做?新，積極?為學(xué)生險(xiǎn)?業(yè)務(wù)拓展?工作做鋪?墊，繼續(xù)?加強(qiáng)對(duì)一?些在社會(huì)?上較有影?響力的案?件的關(guān)注?程度，真?正體現(xiàn)公?司人性化?的理賠服?務(wù)。2?023年?公司主管?年終個(gè)人?工作總結(jié)?模板（二?）一、?生產(chǎn)任務(wù)?完成情況?___?_年，我?帶領(lǐng)生產(chǎn)?部干部員?工團(tuán)結(jié)協(xié)?作，齊心?協(xié)力，認(rèn)?真努力工?作，較好?地完成了?生產(chǎn)任務(wù)?，生產(chǎn)運(yùn)?行正常，?無生產(chǎn)安?全事故，?全年完成?____?臺(tái)柴油發(fā)?電機(jī)組生?產(chǎn)任務(wù)。?二、全?年采取的?主要工作?措施1?、加強(qiáng)思?想教育，?提高員工?凝聚力。?___?_年，我?切實(shí)加強(qiáng)?對(duì)員工的?思想工作?，開展國(guó)?情、廠情?教育，培?養(yǎng)員工的?感恩心。?通過開展?思想教育?工作，使?生產(chǎn)部每?個(gè)員工樹?立正確的?世界觀、?人生觀和?價(jià)值觀，?提高思想?政治覺悟?，熱愛企?業(yè)，熱愛?工作崗位?，做到心?往一處想?，勁往一?處使，增?強(qiáng)執(zhí)行力?，提高工?作效率，?確保完成?公司下達(dá)?的生產(chǎn)任?務(wù)。2?、加強(qiáng)設(shè)?備管理，?確保生產(chǎn)?正常進(jìn)行?。設(shè)備?是重要的?生產(chǎn)工具?，對(duì)于完?成生產(chǎn)任?務(wù)，提高?柴油發(fā)電?機(jī)組質(zhì)量?具有極其?重要作用?。我切實(shí)?加強(qiáng)設(shè)備?管理，一?是教育員?工要愛惜?設(shè)備，按?操作要領(lǐng)?使用設(shè)備?，精心維?護(hù)設(shè)備，?保持設(shè)備?的完好率?和正常運(yùn)?行。二是?開展設(shè)備?使用、保?養(yǎng)輔導(dǎo)，?利用晨會(huì)?、班會(huì)等?方式對(duì)員?工進(jìn)行輔?導(dǎo)，使他?們懂設(shè)備?結(jié)構(gòu)，懂?設(shè)備檢查?的作用及?方法，懂?設(shè)備的維?護(hù)保養(yǎng)，?懂設(shè)備操?作規(guī)程。?在工作中?，使用好?設(shè)備，保?養(yǎng)好設(shè)備?，穩(wěn)定設(shè)?備功能，?確保設(shè)備?正常運(yùn)行?，滿足生?產(chǎn)需要。?3、加?強(qiáng)質(zhì)量管?理，確保?產(chǎn)品質(zhì)量?合格。?我知道我?們企業(yè)技?術(shù)力量比?較薄弱，?產(chǎn)品質(zhì)量?上不去，?返工較多?。所以，?我作為生?產(chǎn)部經(jīng)理?，特別注?重質(zhì)量，?為此把產(chǎn)?品質(zhì)量放?在工作的?首位，提?高每個(gè)員?工質(zhì)量意?識(shí)，認(rèn)識(shí)?產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)?和質(zhì)量的?重要性以?及對(duì)企業(yè)?的影響。?我從抓質(zhì)?量的基礎(chǔ)?性工作做?起，在生?產(chǎn)過程中?牢記“質(zhì)?量是生命?，生產(chǎn)保?質(zhì)量”的?思想，堅(jiān)?決杜絕質(zhì)?量事故。?通過這?些措施，?達(dá)到及時(shí)?發(fā)現(xiàn)質(zhì)量?隱患，及?時(shí)整治質(zhì)?量問題，?防止出現(xiàn)?質(zhì)量事故?，確保柴?油發(fā)電機(jī)?組質(zhì)量合?格，增強(qiáng)?柴油發(fā)電?機(jī)組的質(zhì)?量信譽(yù)，?從而促進(jìn)?企業(yè)的發(fā)?展，也給?員工帶來?實(shí)在的利?益。_?___年?，我切實(shí)?加強(qiáng)安全?生產(chǎn)工作?，樹立“?安全為了?生產(chǎn)，生?產(chǎn)必須安?全”的思?想，杜絕?一切安全?事故，確?保生產(chǎn)安?全。具體?抓好四項(xiàng)?工作：?一是在生?產(chǎn)過程中?，要求全?體干部員?工時(shí)刻保?持清醒的?頭腦，充?分認(rèn)識(shí)到?安全生產(chǎn)?的重要性?，時(shí)刻保?持高度的?警覺性。?形成“人?人講安全?，事事為?安全，時(shí)?時(shí)想安全?，處處保?安全”的?思想氛圍?，消除一?切安全隱?患。二?是制定和?完善規(guī)章?制度并確?保有效執(zhí)?行。我制?定安全生?產(chǎn)管理制?度，建立?安全生產(chǎn)?崗位責(zé)任?制，做到?責(zé)任到人?，明確分?工。把安?全貫串于?生產(chǎn)全過?程，加強(qiáng)?安全隱患?排查，消?除一切安?全隱患。?三是加?強(qiáng)安全培?訓(xùn)工作。?我加強(qiáng)對(duì)?員工的技?術(shù)培訓(xùn)，?定期對(duì)員?工進(jìn)行培?訓(xùn)，對(duì)新?工藝、新?設(shè)備的操?作使用以?及近期柴?油發(fā)電機(jī)?組生產(chǎn)中?的技術(shù)難?點(diǎn)、安全?隱患進(jìn)行?深入細(xì)致?的分析講?解，提高?員工的整?體技術(shù)水?平，確保?生產(chǎn)安全?。四是?齊心協(xié)力?，共同維?護(hù)安全生?產(chǎn)。在生?產(chǎn)過程中?，要求每?個(gè)員工嚴(yán)?格按照制?度要求，?認(rèn)真排查?安全隱患?，做好安?全生產(chǎn)工?作，把安?全時(shí)刻銘?記于心，?做到“不?傷害自己?，不傷害?他人，不?被他人傷?害”，共?同維護(hù)安?全生產(chǎn)，?促進(jìn)企業(yè)?發(fā)展。?5、加強(qiáng)?降本增效?，提高企?業(yè)經(jīng)濟(jì)效?益__?__年，?我加強(qiáng)能?源、原材?料等方面?的管理，?切實(shí)提高?能源利用?率。教育?員工要珍?惜水電資?源，珍惜?生產(chǎn)材料?，做到用?水節(jié)約，?杜絕“跑?、冒、滴?、漏”，?不開長(zhǎng)明?燈、無人?扇。對(duì)生?產(chǎn)材料，?不亂丟亂?放，做到?精打細(xì)算?、充分利?用。通過?實(shí)際具體?工作，樹?立節(jié)約意?識(shí)，為企?業(yè)降本增?效、提高?經(jīng)濟(jì)效益?做出實(shí)實(shí)?在在的努?力與貢獻(xiàn)?。三、?存在的不?足問題?____?年，我在?取得一定?成