工作分析實施計劃課件

工作分析的方法與技術(shù)SQUAREHEADS正方形頭小組組長：胡曉強組員：肖丹鐘竹熊潔任課老師：云紹輝Justdotait工作分析計劃一、時間：2011年3月31號二、小組成員：

組長：胡曉強

組員：肖丹鐘竹熊潔三、工作計劃：1、查閱文獻擬定訪談提綱和工作日志，小組成員進行工作任務(wù)的分配。----工作成果：訪談提綱和工作日志2、設(shè)計職務(wù)分析問卷和工作日志。----工作成果：填寫職務(wù)問卷和工作日志3、進行訪談----工作成果：職位訪談報告4、編寫職務(wù)說明書----工作成果：職務(wù)說明書5、審閱職務(wù)說明書具體安排任務(wù)工作成果1、擬定訪談提綱和工作日志訪談提綱、工作日志2、填寫職務(wù)分析問卷和工作日志填寫好的職務(wù)分析問卷、工作日志3、進行訪談職位訪談報告4、編寫職務(wù)說明書職務(wù)說明書5、對每一項職務(wù)說明書進行討論比較規(guī)范的職務(wù)說明書6、專家審閱職務(wù)說明書審閱結(jié)果7、修改職務(wù)說明書規(guī)范的職務(wù)說明書職位分析訪談提綱一、訪談目的：

收集并確認職位信息，以確認正確的職務(wù)說明書二、訪談對象：

九江學院商學院學生科科長三、訪談人員

訪談?wù)撸汉鷷詮娦さょ娭裥軡?/p>

被訪談?wù)撸褐倬S春四、訪談時間：2011年3月31日上午10點五、主要訪談內(nèi)容

依據(jù)工作分析調(diào)查問卷進行訪談提問，主要包括工作的職責與職位分析相關(guān)的問題（即6W1H）六、主要問題1、您所做的是一種什么樣的工作？2、您的主要職責是什么？您又是怎么做的？3、你的直接上級是誰？直接下級是誰？4、您的工作環(huán)境與別人有什么不同？5、您這項工作所需具備的受教育程序，工作經(jīng)歷是怎樣的？6、您對內(nèi)對外主要與哪些人接觸？7、您日常參與了哪些活動？8、工作中對您來說最具挑戰(zhàn)性的是什么？9、工作時您的心理壓力怎樣？10、說明您工作績效的標準有哪些？第六周

日期：2011年3月28號—2011年4月3號審閱：商學院黨委書記本周工作安排1、宿舍管理4、清明放假通知2、獎學金、三好、優(yōu)干、嘉獎評選5、銀行卡核對3、安全教育6、二級學院體育活動報名學生上課情況檢查時間地點班級課程名稱人數(shù)紀律情況（優(yōu)良中差）第1節(jié)義豐樓10級A/B/······義豐樓09級A/B/············08級A/B/············07級A/B/工作日志記錄表續(xù)上表：檢查學生寢室情況樓棟檢查記錄10#13#22#29#32#33#學生請假記錄事假病假輔導(dǎo)員請假記錄其他工作安排備忘錄備注1、學生上課情況抽查時間為每周一2、學生寢室衛(wèi)生檢查時間為每周三下午2:00以后，其余時間為抽查。工作分析調(diào)查問卷姓名：仲維春職位名稱：商學院學生科科長所屬部門：學生處直接行政主管：商學院黨委書記工齡：5年直接業(yè)務(wù)主管：九江學院學生工部處從事本工作的時間：2006年9月職位目的：根據(jù)學校精神和有關(guān)規(guī)章制度指導(dǎo)分配任務(wù)、監(jiān)督、檢查（同時也參與其中），確保一個承上啟下的作用，與各個學院起一個連接的目的。工作的時間要求：1、正常的工作時間每日自8：00開始至18:00結(jié)束。2、每一周工作時間為五天半（周一至周五、周日下午）。3、每周平均加班時間為不確定，但是肯定有。4、實際上下班是否隨業(yè)務(wù)情況經(jīng)常變化？（總是有時候偶爾是否）5、所從事的工作是否忙閑不均？（是，否）6、若工作忙閑不均，最忙的情況通常發(fā)生在哪段時間？忙頭忙尾，學期開始和學期末最忙。7、每周外出時間占正常時間的比例多大？很少。8、出差情況？很少，離開本地平均需要3—5天就可返校。續(xù)上表：重要性工作職責時間比重1在主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，負責本系、部學生科全面工作。30%2制定學生科工作計劃，做好學生科工作總結(jié)，制定有關(guān)制定。20%3搞好學生科工作人員及輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)。

10%4負責學生思想教育工作，負責學生轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)專業(yè)的審查工作。10%5負責“三好學生”、“優(yōu)秀班干部”、“先進班集體”、“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”的申報工作。5%6負責輔導(dǎo)員、學生科人員的目標管理及考核工作，負責學生科人員考勤，加班上報工作。5%7組織本系新生軍訓(xùn)和入學教育工作。組織安排學生思想教育活動，組織安排主題班會。5%8負責學生違紀的調(diào)查、申報工作。5%9領(lǐng)導(dǎo)系、部學生會，組織指導(dǎo)，開展活動。

5%10認真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。5%續(xù)上表：商學院學生科科長商學院各班級輔導(dǎo)員商學院黨委書記組織架構(gòu)工作關(guān)系內(nèi)部接觸：1、在工作中不與其他人接觸（1）2、只與本部門內(nèi)幾個同事接觸（5）3、需要與其他部門的人員接觸（3）4、需要與其他部門的部分領(lǐng)導(dǎo)接觸（3）5、需要與所有部門的領(lǐng)導(dǎo)接觸（4）將頻繁的程序等級填入左邊的括號中（）外部接觸：1、不與本部門以外的人員接（1）2、與其他部門的人員接觸（3）3、與其他部門的人員和政府機構(gòu)接觸（2）4、與其他部門的政府機構(gòu)、外商接觸（1）偶爾經(jīng)常非常頻繁12345續(xù)上表：工作權(quán)限：本職位需要接受哪些監(jiān)督和管理？接受的程度如何？請對下列情況加以確認并在每條前面的橫線上打“√”標記。

直接性任職者的工作簡單重復(fù)進行，工作處于明確、具體的指導(dǎo)下，基本上每天都接受指導(dǎo)。

嚴密性任職者要求按程序工作，接受上級部門任務(wù)安排。

√

一般性任職者可以有計劃地安排自己的工作。但需要不定期地與上級商討例外的、復(fù)雜的問題。

√

有限性任職者在一定目標與指導(dǎo)下計劃自己一定時期內(nèi)的工作。

√

宏觀指導(dǎo)任職者可以獨立地計劃和實施自己的主要工作，只需要在目標上與主管者要求一致。

√

自主性任職者可以自主地確定工作目標，績效標準只需他人協(xié)商即可，不需要征得上級同意。工作條件：全天上班，辦公地點不在辦公大樓，而在學生宿舍樓里，相對比較，環(huán)境較差，勞動強度較大。工作的基本特征在工作中你所接觸到的信息經(jīng)常是（1）1、原始的、未加工處理的信息2、經(jīng)過初步加工的信息3、經(jīng)過高度綜合的信息說明：如出現(xiàn)多種情況請按“經(jīng)?！钡某潭扔筛叩降鸵来翁顚懺谙旅娴睦ㄌ栔小＃ǎ┰诠ぷ髦心枰鲇媱澋某潭龋?）1、在工作中無須做計劃2、在工作中需做些小的計劃3、在工作中需要做部門計劃工作壓力1、在每天工作中是否經(jīng)常要迅速做出判斷？沒有很少偶爾許多非常頻繁2、你手頭的工作是否經(jīng)常被打斷？沒有很少偶爾許多非常頻繁3、你的工作是否需要經(jīng)常注意細節(jié)？沒有很少偶爾許多非常頻繁4、在工作中是否需要靈活地處理問題？沒有很少偶爾許多非常頻繁5、您的工作是否需要創(chuàng)造性？不需要很少有時較需要很需要工作流程

可以解決1、輔導(dǎo)員/班主任學生科

解決不了———請示上級2、預(yù)案，常態(tài)化辦法任職資格受教育方面經(jīng)歷過高等教育（至少要大學本科出身）經(jīng)驗方面1、由輔導(dǎo)員往上升，即輔導(dǎo)員完成的工作都要經(jīng)歷一遍。2、認清此職位為自助餐廳服務(wù)的領(lǐng)班能力方面1、具備管理者的基本能力2、具備行政干部的基本素質(zhì)其他方面1、一定要有熱情，要熱愛這份工作，學生的事情是較為繁瑣的2、服務(wù)對象的個體較多，要有公平公正的態(tài)度3、需在基層起帶頭作用職務(wù)說明書職位名稱：學生科科長所屬部門：商學院學生科直接行政主管：商學院黨委書記直接業(yè)務(wù)主管：九江學院學生工部處工作概要：根據(jù)學院、學生處及系部的管理目標要求，全面負責商學院的學生管理工作，以學校精神為指導(dǎo)分配任務(wù)，監(jiān)督、檢查各項工作，并且自己也參與其中，努力做到安全穩(wěn)定、維護公平正義。主要職責：1、努力學習黨的理論、路線、方針和政策，加強自身理論修養(yǎng)，提高思想政治水平；帶頭搞好業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，做好大學生思想政治教育工作；

2、協(xié)助學院分管副書記處理學院學生日常管理工作；向上級領(lǐng)導(dǎo)提出自己對工作的建議與措施；3、負責學生科日常工作；

4、建立健全學院學生管理各項規(guī)章制度，完善工作機制，組織制訂學生科年度工作計劃、負責監(jiān)督工作的具體落實；

5、組織實施學生評優(yōu)評獎、違紀學生處理、勤工助學、新生入學教育、學生軍訓(xùn)等各項工作；

6、負責學生科與學院、學校其他部門的聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作7、配合團委學生干部的培訓(xùn)工作，加強學生干部作風建設(shè)，努力提高學生干部的綜合素質(zhì)與工作能力；8、負責學生科與學院、學校其他部門的聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作

9、堅決貫徹執(zhí)行上級黨委的安排與部署，認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作工作任務(wù)與目標：思想政治教育、大學生行為的規(guī)范化管理、大學生實踐活動、班級建設(shè)、為學生服務(wù)工作權(quán)限：1、按學校規(guī)章制度、程序辦事；在獎懲方面，留校察看以上的懲罰需報上級2、在一定目標與指導(dǎo)下計劃自己一定時期內(nèi)的工作，績效標準需征得同意上

級；接受上級部門的任務(wù)安排；3、發(fā)生突發(fā)事件時可以按照預(yù)案的條框下自己迅速做出決定工作關(guān)系：對內(nèi)關(guān)系：傳達上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，接受各輔導(dǎo)員的回報工作；與學校各部門配合、協(xié)調(diào)工作對外關(guān)系：涉及學生就業(yè)方面問題需與外部企業(yè)人員或政府機構(gòu)溝通任職條件：1、身體健康，堅決執(zhí)行黨的路線、方針、政策。2、能力方面：有較強的理論政策水平和寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力，具備組織領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、人際交往能力。3、受教育方面：經(jīng)歷過高等教育，科班出身。4、素質(zhì)方面：熱情熱愛學生工作，具備行政干部基本素質(zhì)，注重公平，能夠起帶頭作用，細心耐心，有責任感，具備良好的心理健康素質(zhì)績效標準：安全穩(wěn)定、學風、維護公平正義，與學生談話次數(shù)、到課率、考研情況、專升本情況、學生投訴情況工作環(huán)境：在學校規(guī)定的時間