醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件

本文戶理質(zhì)量特準(zhǔn)管遵作為科學(xué)依據(jù),請(qǐng)勿模仿;如有不當(dāng)之或本人刪除。R一2第背質(zhì)量管理和護(hù)理質(zhì)量管理第二芹護(hù)理質(zhì)量管理的基本方法第三節(jié)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)價(jià)第四管理分級(jí)要和標(biāo)準(zhǔn)類別醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理本文戶理質(zhì)量特準(zhǔn)管遵作為科學(xué)依據(jù),請(qǐng)勿模仿;如有不當(dāng)之或本人刪除。R一2第背質(zhì)量管理和護(hù)理質(zhì)量管理第二芹護(hù)理質(zhì)量管理的基本方法第三節(jié)護(hù)理質(zhì)量考核評(píng)價(jià)第四管理分級(jí)要和標(biāo)準(zhǔn)類別本作為科學(xué)依據(jù),請(qǐng)勿模仿;如有不當(dāng)之或本人刪除。第一節(jié)質(zhì)量管理理質(zhì)量管理質(zhì)量管理概述護(hù)理質(zhì)量管理本立檔所護(hù)理質(zhì)述不能作為科學(xué)依據(jù),請(qǐng)勿模仿;如有不當(dāng)之網(wǎng)站或本人刪除。1.定義:質(zhì)量就是產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)滿足規(guī)定要求的優(yōu)劣程度2特性:a客現(xiàn)規(guī)定性;b.可比較性質(zhì)量如:購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客都有期概念望,如果這種產(chǎn)品或服務(wù)一次性地讓消費(fèi)者滿意,甚至超出他們的期望,那么射消費(fèi)者來(lái)說(shuō)這種產(chǎn)品或服務(wù)是高質(zhì)量的本文醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理本文1本作為科學(xué)依據(jù),請(qǐng)勿模仿;如有不當(dāng)之或本人刪除。第一節(jié)質(zhì)量管理理質(zhì)量管理質(zhì)量管理概述護(hù)理質(zhì)量管理本2本立檔所護(hù)理質(zhì)述不能作為科學(xué)依據(jù),請(qǐng)勿模仿;如有不當(dāng)之網(wǎng)站或本人刪除。1.定義:質(zhì)量就是產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)滿足規(guī)定要求的優(yōu)劣程度2特性:a客現(xiàn)規(guī)定性;b.可比較性質(zhì)量如:購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客都有期概念望,如果這種產(chǎn)品或服務(wù)一次性地讓消費(fèi)者滿意,甚至超出他們的期望,那么射消費(fèi)者來(lái)說(shuō)這種產(chǎn)品或服務(wù)是高質(zhì)量的本立檔所護(hù)理質(zhì)3本立檔所不能作為科學(xué)依據(jù),請(qǐng)勿模仿;如有不當(dāng)之聯(lián)東網(wǎng)站或本人刪除。1.定義:質(zhì)量管理是管理的核心提高、質(zhì)量是管理的目的,用最經(jīng)質(zhì)量管濟(jì)、最有效的手段對(duì)對(duì)確定和達(dá)到理的概質(zhì)量所必需的全部能和活動(dòng)的管念理。其中包括質(zhì)量方針的制定及所有產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)方面的質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的組織和實(shí)施。本立檔所4本立檔所護(hù)理質(zhì)述不能作為科學(xué)依據(jù),請(qǐng)勿模仿;如有不當(dāng)之網(wǎng)站或本人刪除。1基礎(chǔ)質(zhì)量管理:(1)人員:素質(zhì)、行為表現(xiàn)及業(yè)務(wù)水平。2)醫(yī)療護(hù)理技術(shù):醫(yī)學(xué)理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、操作方法和技巧。(3)物質(zhì):藥品、試劑、消毒物品、護(hù)理質(zhì)醫(yī)療器械、消耗材料及生活物質(zhì)等;量管理(4)儀器設(shè)備:各種檢測(cè)儀器、治療儀器、操作工具等;的類型(5)時(shí)間:工作效率2環(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作內(nèi)容、工作程序或工序質(zhì)量3終末質(zhì)量管理對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的最終評(píng)價(jià)本立檔所護(hù)理質(zhì)5本立檔所不能作為科學(xué)依據(jù),請(qǐng)勿模仿;如有不當(dāng)之j聯(lián)東網(wǎng)站或本人刪除。1質(zhì)量檢驗(yàn)階段—事后檢驗(yàn)質(zhì)量管2統(tǒng)計(jì)的管理階段—一以點(diǎn)理發(fā)展史代面3全面質(zhì)量管理——全程管理和全員管理本立檔所6本文檔所提供的信息僅供參考之用,不能作為科學(xué)依據(jù),請(qǐng)勿模仿:如有不當(dāng)之i質(zhì)量管理青聯(lián)系網(wǎng)站或本人刪除是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),充分考慮顧客要求,將專業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)合起來(lái),控制生產(chǎn)過(guò)程影響質(zhì)量的因素,在最經(jīng)濟(jì)的水平上把組織內(nèi)各部門(mén)研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)為一體,給顧客提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)的種科學(xué)嚴(yán)密、高效的管理體系。知厭祝51本文檔所提供的信息僅供參考之用,不能作為科學(xué)依據(jù),請(qǐng)勿模仿:7本文檔所提供的信息僅供參考之用,不能作為科學(xué)依據(jù),請(qǐng)勿模仿;如有不當(dāng)之護(hù)理質(zhì)量管理網(wǎng)站或本人刪除護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理的護(hù)理核心。質(zhì)量是指護(hù)理工作和護(hù)的工作表現(xiàn)及理質(zhì)服務(wù)效果的優(yōu)量管劣程度,是在理護(hù)理過(guò)程中形成的客觀表現(xiàn)。本文檔所提供的信息僅供參考之用,不能作為科學(xué)依據(jù),請(qǐng)勿模仿;8本文檔所提供的信息僅供參考之用,不能作為科學(xué)依據(jù),請(qǐng)勿模仿:如有不當(dāng)之現(xiàn)代護(hù)望質(zhì)量的美系網(wǎng)站或本人刪除。a是否樹(shù)立整體護(hù)理觀念,把病人看作是社會(huì)的、文化的、生物的、心理的人;一定要從病人整體的感受出發(fā)來(lái)評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量。b是否以護(hù)理程序?yàn)楹诵囊?guī)范護(hù)理工作,護(hù)理診斷是否全面、準(zhǔn)確,措施是否落實(shí),計(jì)劃是否具有動(dòng)態(tài)變化;c基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理實(shí)施程度、宣傳教育計(jì)劃落實(shí)程度;d對(duì)病人心理護(hù)理及其他服務(wù)滿意程度e工作效率和操作水平f是否有工作缺陷。本文檔所提供的信息僅供參考之用,不能作為科學(xué)依據(jù),請(qǐng)勿模仿:9本文檔網(wǎng)考之用,不能作為科學(xué)依據(jù),請(qǐng)勿模仿;如有不當(dāng)之處,請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站或本人刪除。是指通過(guò)對(duì)護(hù)理服務(wù)工作的管理過(guò)程評(píng)價(jià)、判斷,護(hù)定義理質(zhì)量實(shí)行有目的的控制過(guò)程,檢查病得到的護(hù)理效果。本文檔網(wǎng)10醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件11醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件12醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件13醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件14醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件15醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件16醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件17醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件18醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件19醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件20醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件21醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件22醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件23醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件24醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件25醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件26醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件27醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件28醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件29醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件30醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件31醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件32醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件33醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件34醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件35醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件36醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件37醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件38醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件39醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件40醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件41醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件42醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件43醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件44醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件45醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理課件46