關于完善公司組織架構優(yōu)化管理流程的建議

關于完善公司組織架構優(yōu)化管理流程的建議喻總：公司組織架構是流程運轉、部門設置及職能規(guī)劃等最基本的結構依據(jù)，適宜、高效的組織架構能夠最大限度的釋放企業(yè)的能量，使組織更好發(fā)揮協(xié)同效應，達到“1+1>2”的合理運營狀態(tài)。根據(jù)我司“組織架構圖”所述，公司在董事長領導下，分為五個職能部門：人資部、市場部、出品部、運營部、財務部。公司目前組織架構在日常管理存在的問題：企業(yè)組織架構的設置，應該強調管理職能的有效行使和管理流程的順暢高效。本人通過對加入公司一年多的工作總結，發(fā)現(xiàn)公司現(xiàn)有的組織架構存在以下問題：1、總部部門管理體系不完善、節(jié)點不清晰、權責不明確、執(zhí)行監(jiān)督無依據(jù)。目前在現(xiàn)階段日常管理中弊端尚未完全顯現(xiàn)，但在公司經營規(guī)模進一步擴大后，必將會導致公司整體運營管理不順暢，不能實現(xiàn)公司期望的達成目標，對公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)將缺乏有效支撐。2、從目前組織機構看，許多部門要么具體職責空缺要么職能重疊，導致公司相關人員在日常工作中多頭管理，職責不明，形成了“要管都管，要不管都不管”的局面。無法有效的進行系統(tǒng)運營工作的推進，造成關鍵職能（運營管理）弱化甚至缺失，不能體現(xiàn)“精簡高效、專業(yè)分工、責權對等、執(zhí)行與監(jiān)督分設、客戶服務導向及流程管理導向”的基本原則。3、目前公司層面缺少一個對公司整體資源配置、組織管理的職能部門或職位，導致了各部門之間工作配合協(xié)調難、協(xié)作難，間接發(fā)展至各部門之間的不和諧甚至是冷暴力現(xiàn)象。4、公司層面各部門負責人個人綜合素質及過往工作經驗與現(xiàn)擔任的部門職責所要求能力不匹配，導致各部門之間的工作目標觀與價值觀不統(tǒng)一，此也是各部門矛盾存在的原因之一，缺乏同一個目標，導致團隊沒有同一個聲音。5、運營部缺乏指揮、調度、監(jiān)管的權責。公司運營部雖然設立一年有余，但因為缺乏具體的權責以及公司整體流程的不完善，運營部的日常工作深陷在各類雜務之間（純粹扮演救火隊員及文職后勤人員的角色），無法對分店的經營指標、經營定位、現(xiàn)場管理等份內工作進行有效的規(guī)劃與實施。6、出品部的實際工作成績與公司設立初衷相違背，沒有有效的發(fā)揮應有職能，在有些方面甚至是某些問題的根源所在。7、人資部個人認為是公司發(fā)展過程中的薄弱環(huán)節(jié)，缺乏相應的人力資源規(guī)劃能力，招聘與配置工作嚴重滯后，直接導致公司在運營管理過程中存在的人員因素（如人員優(yōu)化、補充等）無法解決，進一步影響了公司整體管理水平的提升。8、隨著公司業(yè)務和規(guī)模的進一步擴大，個人認為公司有必要設置專門進行客戶和企業(yè)形象的部門，做好對外宣傳和各項企劃工作，提升公司外在形象。9、監(jiān)管環(huán)節(jié)缺失，獎懲管理流于形式，目前公司管控系統(tǒng)過于分散，監(jiān)管職能嚴重弱化，各環(huán)節(jié)的監(jiān)管管理職能分別隸屬于不同的部置、調整方案；制定、優(yōu)化各級管理流程并擬定相關的管理制度。3、設立市場部對公司的品牌定位、市場定位等營銷戰(zhàn)略工作進行有效的規(guī)劃與實施；整體營銷策劃及推廣等；策劃、組織和執(zhí)行各類推廣活動、各類宣傳廣告等工作；負責公司網站、宣傳資料、VI（CIS）體系建立等工作；定期拜訪客戶收集各類意見，為公司運營改善提供針對性依據(jù)。組織架構的設計，應該是在公司經營目標的基礎上，考慮經營環(huán)境等的影響，充分利用公司資源，確定公司的職能模塊，選擇適用的組織模式，實現(xiàn)崗位的合理設置，確定組織架構，運用業(yè)務流程檢驗完善組織架構。因本人能力及經驗有限，以上所述存在諸多不足之處。但個人認為建立完善的組織架構，明確層級管理的崗位職責，推行標準化、規(guī)范化管理制度，重視學習培訓，提高管理人員素質，加大教訓總結力度，加強職業(yè)道德、職業(yè)精神