12 項目五 1電子商務(wù)商務(wù)郵件

項目五

商務(wù)洽談與契約文書任務(wù)一電子商務(wù)郵件學(xué)習(xí)目標(biāo)了解電子郵件寫作常識掌握各種商務(wù)信函的寫法目錄商務(wù)信函1電子商務(wù)郵件21商務(wù)信函

指企業(yè)與企業(yè)之間，在各種商務(wù)場合或商務(wù)往來過程中所使用的簡便書信。商務(wù)信函概念1.1商務(wù)信函的特點內(nèi)容單一，結(jié)構(gòu)簡單語言簡練、表達準(zhǔn)確用語禮貌，體諒對方格式規(guī)范，時限性強1.2商務(wù)信函的種類交易磋商函2爭議索賠函12電子商務(wù)郵件主題、稱呼與問候、主體、附件、簽名，對外顯示名稱，郵件發(fā)送、抄送、密送，郵件回復(fù)。電子商務(wù)郵件包括以下要素××公司關(guān)于××××問題的函2018.×.×.×××廠（或×經(jīng)理、先生/女士、×老師）

×××××××××××××××××××。（去函：簡介本公司、或簡述雙方合作情況。復(fù)函：先說明來文日期、事由）××××××（撮要句：說出結(jié)論或觀點）?！痢痢痢痢痢痢?。(進行詳細解釋、說明),具體情況及×××，請看附件。特此函商，務(wù)希見復(fù)。（或：特此函達、特此函復(fù)）附件：1.××××（商品目錄、價格表、訂貨單、發(fā)貨單等）×××公司

××部王××電話：×××…

2018年10月9日2.1電子商務(wù)郵件

正文寫作格式2.2電子郵件對外顯示名稱可以顯示：所在地、公司、部門、自己的名稱，這樣方便對方記住你。如，“鄭州××公司××部王××”對方看到的發(fā)件人2.3郵件發(fā)送、抄送、密送發(fā)送（TO）收件、辦理、回復(fù)郵件的人抄送（CC，即CarbonCopy）應(yīng)知道郵件內(nèi)容的人密

送收信人不知道發(fā)件人××公司關(guān)于××××問題的函2018.×.×.×××廠（或“×經(jīng)理”“×先生/女士”“×老師”）發(fā)函緣由；或先對自己與公司業(yè)務(wù)作簡單的介紹；或先簡述合作情況，以示親近；如果是老客戶也可直入正題。如果是復(fù)函，先說明來文日期、來文事由。×××××（用“撮要句”說結(jié)論或觀點）?！痢痢痢痢痢痢粒痢痢痢痢痢痢痢?。(然后進行詳細解釋、分析與說明),具體情況及×××，請看附件。特此函商，務(wù)希見復(fù)。（或“特此函達”“特此函復(fù)”）附件：1.××××××××（一般是商品目錄、價格表、訂貨單、發(fā)貨單等）×××公司（或“××公司××部王××”電話：××

2018年10月9日電子商務(wù)郵件

寫作格式技能訓(xùn)練一、下面這封信函語序混亂，請調(diào)正順序?！痢临Q(mào)易有限公司：

接貴公司×年×月×日函，聲稱近來你地市場蕭條，貨價驟降，(1)要求撤銷第七號合同，(2)又因臨近地區(qū)類似貨物大量涌入，(3)影響貴公司訂貨的銷售，(4)但履行已簽訂的合同是買賣雙方不容推卸的義務(wù)和責(zé)任，(5)貨價漲落是國際市場經(jīng)常發(fā)生的事情，(6)這是國際貿(mào)易中的慣例和準(zhǔn)則。(7)因此，我方不能同意貴公司的要求，務(wù)希仍按合同規(guī)定辦理。

××進出口公司

××××年×月×日二、根據(jù)下面的材料，寫作電子商務(wù)郵件。香港瑪雅商社為香港大型進出口商行，主要經(jīng)營服裝和紡織品進出口業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)遍布全球各地，同時在國內(nèi)與多家知名公司有業(yè)務(wù)往來。武漢黃鶴樓絲綢進出口公司專門從事絲綢服裝的進出口業(yè)