醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設制度范文（3篇）

第26頁共26頁醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)?風建設制度?范文一、?醫(yī)德醫(yī)風教?育1、以?正面教育為?主，理論聯(lián)?系實際，注?重實效，長?期堅持不懈?。2、主?要教育形式?有。利用科?室政治學習?時間進行醫(yī)?德規(guī)范的集?中學習討論?，定期__?__上醫(yī)德?課，不定期?舉辦演賽、?知識競賽、?討論會、醫(yī)?德醫(yī)風培訓?班等。3?、對新進院?工作人員進?行上崗前醫(yī)?德醫(yī)風教育?。4、抓?好正、反兩?反面的典型?教育，對好?的典型即使?宣傳、表彰?，對違反醫(yī)?德醫(yī)風建設?的人和事進?行批評教育?，重者嚴肅?處理。二?、醫(yī)德醫(yī)風?管理1、?建立醫(yī)德醫(yī)?風建設責任?制，實行分?級管理、逐?級負責制，?凡科室或部?門工作人員?發(fā)生違法違?紀問題，除?追究當事人?之外，還要?視情節(jié)追究?科室主要負?責人及院分?工領導的責?任。2、?建立重點崗?位職能交叉?和輪換制度?，崗位輪換?一般___?_年輪換一?次。3、?建立醫(yī)德醫(yī)?風考核評議?制度，一年?考核評議一?次，考核結?果計入個人?醫(yī)德醫(yī)風考?核檔案，作?為評選先進?、職稱聘任?的重要依據(jù)?。三、醫(yī)?德醫(yī)風監(jiān)督?和檢查1?、院精神文?明建設領導?小組定期_?___有關?部門對住院?病人、門診?病人、出院?病人進行問?卷調(diào)查，及?時掌握社會?對醫(yī)院工作?的評價情況?，不斷改進?工作；2?、聘請社會?監(jiān)督員，每?年定期召開?社會監(jiān)督員?座談會，通?報醫(yī)院情況?，傾聽他們?的意見和建?議；3、?作為精神文?明建設的一?項指標，不?定期___?_有關人員?進行醫(yī)德醫(yī)?風督促檢查?，及時發(fā)現(xiàn)?問題，限期?整改；4?、建立院領?導、職能科?室負責人與?臨床、醫(yī)技?科室及后勤?____定?點聯(lián)系制度?，定期或不?定期到定點?聯(lián)系科室，?進行醫(yī)德醫(yī)?風建設座談?、宣傳教育?、督促幫助?；5、建?立院領導、?職能科室主?任輪流執(zhí)行?一站式服務?中心院長代?表制度，接?待、處理病?人投訴，對?患者解困答?疑，巡回門?診各窗口、?各診室工作?情況，及時?發(fā)現(xiàn)問題，?予以糾正解?決；6、?完善醫(yī)德醫(yī)?風____?制度，公開?群眾___?_、投訴電?話，制定專?人負責受理?群眾的__?__和來信?來訪工作；?7、全院?工作人員實?行掛牌服務?，自覺接受?監(jiān)督。四?、醫(yī)德醫(yī)風?獎懲、管理?責任及責任?追究1、?設立委屈獎?，確因病人?或其陪人無?理取鬧。打?罵醫(yī)務人員?的，醫(yī)院給?予委屈獎。?2、對收?到病人錦旗?、感謝信、?上交紅包及?愛心捐助的?好人好事給?予獎勵。?3、對醫(yī)務?人員在年內(nèi)?多次病人問?卷調(diào)查中反?映集中、評?價較高者，?將推薦年終?評選。4?、因服務態(tài)?度、醫(yī)德醫(yī)?風建方面的?問題受到病?人投訴給醫(yī)?院造成影響?的，經(jīng)查實?，給予扣發(fā)?獎金，并進?行醫(yī)德醫(yī)風?培訓，寫出?保證書。?5、職工因?無故違反勞?動紀律的，?按規(guī)定扣科?室精神文明?建設考核得?分基礎上，?職工個人按?院勞動紀律?管理辦法進?行處理。?6、職工未?掛牌服務或?胸牌不規(guī)范?、衣帽不整?潔者，違反?一次扣個人?____分?。7、病?人滿意度調(diào)?查在___?_%以下者?，每低于_?___%扣?科室___?_分。8?、經(jīng)查實，?醫(yī)務人員在?醫(yī)療活動，?利用職務之?便，索要或?暗示收受紅?包、回扣、?宴請及其他?不正當利益?者，作待崗?處理，并按?省衛(wèi)生廳的?新規(guī)定接受?其他處罰，?并按要求追?究相關科室?和人員的責?任。醫(yī)院?醫(yī)德醫(yī)風建?設制度范文?（二）根?據(jù)《___?_部醫(yī)務人?員醫(yī)德規(guī)范?及實施辦法?》的精神，?結合我院實?際情況，制?訂以下醫(yī)院?規(guī)范細則及?實施辦法：?第一條醫(yī)?務人員職業(yè)?道德（簡稱?醫(yī)德），是?醫(yī)務人員應?具備的思想?品質(zhì)，是醫(yī)?務人員與病?人、社會以?及醫(yī)務人員?之間關系的?各種行為規(guī)?范的總和。?醫(yī)德規(guī)范是?指導醫(yī)務人?員進行醫(yī)療?活動的思想?和行為的準?則。因此，?醫(yī)務人員都?必須認真學?習、貫徹實?施。第二?條醫(yī)務人員?必須遵守社?會公德，并?自覺遵守以?下醫(yī)德規(guī)范?細則：（?一）救死扶?傷，實行_?___的人?道主義，時?刻為病人著?想、千方百?計為病人解?除病痛。?1、把防病?治病，救死?扶傷，一切?為了人民健?康作為自己?的神圣職責?，并為之奮?斗獻身。?2、對急危?重病人，應?堅持首診負?責制，做到?分秒必爭，?極力救治。?3、對疑?難病癥，應?及時請有經(jīng)?驗的上級醫(yī)?師會診，抓?緊做出科學?、準確的診?斷和治療。?4、杜絕?醫(yī)療事故的?發(fā)生，不隱?瞞和掩蓋醫(yī)?療差錯和事?故，如發(fā)生?醫(yī)療事故，?應立即采取?補救措施，?并及時向上?級報告。?5、積極開?展健康教育?，傳播衛(wèi)生?科普知識，?提高人民群?眾自我保健?能力。（?二）尊重病?人的人格與?權利，對待?病人的診治?，不分民族?、性別、職?業(yè)、地位、?財產(chǎn)狀況，?都應一視同?仁。加強醫(yī)?患溝通，認?真執(zhí)行患者?知情同意告?知制度。?1、不論病?人職務高低?、親疏好惡?，均應以病?情需要為出?發(fā)點，進行?必要的科學?診治。2?、認真聽取?病人的意見?和要求。對?合理的應根?據(jù)需要與可?能，及時予?以解決；對?一時還不能?解決的和不?合理的要求?，要耐心給?以說明解釋?，不要簡單?粗語回絕。?3、對待?特殊病人，?如精神病人?、麻風病人?等不得歧視?、侮辱；對?小兒患者，?要特別精心?診療，并取?得親屬合作?。4、對?接觸異性病?人要自尊自?愛，因病情?需要檢查生?殖器官時，?應有第三者?在場，以防?不必要的糾?紛發(fā)生。?（三）文明?禮貌服務，?舉止端莊，?語言文明，?態(tài)度和藹，?同情、關心?和體貼病人?。1、在?診療過程中?，應以“假?如我是一個?病人”的情?感去同情、?關心、體諒?病人；要普?遍推行文明?用語：“請?，您好，對?不起，謝謝?，祝您安康?。”不說服?務忌語。?1/11?2、注意做?到衣著整潔?，儀表大方?，熱情有禮?，防止頂撞?、推諉的現(xiàn)?象發(fā)生；如?與病人及其?家屬發(fā)生矛?盾，應克制?、自讓，不?能用粗魯語?言傷人，更?不得發(fā)生吵?鬧和打架。?（四）廉?潔奉公，自?覺遵紀守法?，加強醫(yī)德?修養(yǎng)，不以?醫(yī)謀私。?1、認真貫?徹執(zhí)行__?有關方針、?政策，模范?遵守國家法?規(guī)以及醫(yī)院?的各項規(guī)章?制度。2?、堅持醫(yī)療?原則，自覺?抵制不正之?風，不開人?情方、__?__明和不?必要的檢查?，努力減輕?患者的負擔?。3、提?倡廉潔行醫(yī)?，不得向病?家敲詐勒索?或為己辦事?，對病方以?感激之情贈?送的禮物均?應婉言謝絕?；不準私自?收費，不得?以“開單費?”、“處方?費”、“統(tǒng)?方費”或“?宣傳費”、?“科研費”?等形式謀取?不正當利益?，不準收受?“紅包”“?好處費”。?（五）為?病人保守醫(yī)?德，實行保?護性醫(yī)療，?不泄露病人?隱私與__?__。1?、不在病人?面前議論不?利于病人心?身治療的內(nèi)?容，鼓勵病?人增強同疾?病作斗爭的?信心，使之?配合醫(yī)療工?作。2、?對性病、兩?性畸形等隱?私的病人所?陳述的病史?、個人生活?史等均應保?守醫(yī)秘，不?得當作奇聞?談笑。3?、努力創(chuàng)造?安全、整潔?、安靜、優(yōu)?美、舒適的?醫(yī)療、休養(yǎng)?環(huán)境，并極?力做到講話?輕、走路輕?、關門輕、?操作輕、不?喧嘩嘻笑。?（六）互?學互尊，團?結協(xié)作。正?確處理同行?同事間的關?系。1、?服從領導，?尊敬年長的?醫(yī)務人員，?上級醫(yī)務人?員應有甘當?人梯的精神?，精心培養(yǎng)?年輕醫(yī)務人?員的成長。?2、樹立?____團?結協(xié)作的觀?念，珍惜和?愛護___?_榮譽，置?個人榮譽于?____榮?譽之中。?3、尊重同?事、同行的?勞動，取人?之長，補已?之短，克服?“文人相輕?”。4、?不在病人面?前議論同事?的所謂“不?當”的醫(yī)護?處理，以炫?耀自己，貶?低別人。?（七）嚴謹?求實，奮發(fā)?進取，鉆研?醫(yī)術，精益?求精，不斷?更新知識，?提高技術水?平。1、?熱愛本專業(yè)?，加強“三?基”（基本?知識、基本?理論、基本?技能）、“?三嚴”（嚴?肅、嚴格、?嚴密）訓練?，積極開展?新技術、新?療法，更好?地為病人服?務。2、?在診療過程?中，做到及?時、準確，?選擇最佳方?式，確定最?好治療方案?，力爭理想?的康復效果?。3、刻?苦鉆研醫(yī)藥?技術，積極?參加醫(yī)藥學?術活動，不?斷提高醫(yī)藥?技術水平，?更好地為人?民服務。?2/11?第三條實施?辦法：（?一）健全_?___，落?實責任。?為加強對醫(yī)?德醫(yī)風建設?工作領導，?院成立醫(yī)德?醫(yī)風建設領?導小組。醫(yī)?德醫(yī)風建設?領導小組負?責制訂具體?實施計劃，?把醫(yī)德教育?和醫(yī)德醫(yī)風?建設作為醫(yī)?院目標管理?內(nèi)容，作為?衡量和評價?科室工作好?壞的重要標?準。同時，?定期或不定?期____?考核。（?二）加強醫(yī)?德教育。?堅持經(jīng)常性?的醫(yī)德醫(yī)風?教育，把醫(yī)?德教育和思?想政治工作?緊密結合起?來，每年安?排一定的時?間，___?_職工系統(tǒng)?地學習__?__部頒發(fā)?的《醫(yī)務人?員工作守則?》、《醫(yī)務?人員醫(yī)德規(guī)?范》以及省?、市有關醫(yī)?德教育的材?料。從理論?上提高職工?對醫(yī)德的認?識，從具體?內(nèi)容上明確?醫(yī)德的要求?。結合開展?“崗位學雷?鋒，行業(yè)樹?新風”為主?題的“白求?恩杯”競賽?、“創(chuàng)文明?行業(yè)、建滿?意窗口”和?推行社會服?務承諾制等?各項活動，?以及進行愛?國主義、_?___、_?___教育?，不斷提高?醫(yī)務人員熱?心為患者服?務的自覺性?。（三）?加強崗前培?訓，凡新參?加工作人員?上崗前必須?進行培訓，?未經(jīng)培訓不?得上崗。?（四）建立?醫(yī)務人員醫(yī)?德醫(yī)風檔案?。建立醫(yī)德?考評考核制?度，年終結?合年度考核?進行一次考?評并歸檔。?考核結果作?為聘任、提?薪、晉升以?及評優(yōu)評先?的重要條件?。（五）?實行獎優(yōu)罰?劣。對醫(yī)德?好、醫(yī)風正?的人員給予?“十佳”員?工等各類表?彰，對不認?真遵守醫(yī)德?規(guī)范者進行?批評教育，?對于嚴重違?反醫(yī)德規(guī)范?，經(jīng)教育不?改者，視情?況給予適當?的處分。?（六）注意?社會評價。?聘請社會行?風監(jiān)督員，?每年召開一?次會議；定?期召開工休?座談會，每?季度向病人?發(fā)放問卷調(diào)?查，廣泛征?求社會和患?者對醫(yī)院的?評價，及時?改進工作，?不斷提高醫(yī)?德醫(yī)風和行?風建設的水?平。（七?）管理人員?和工勤人員?也要參照本?細則及其實?施辦法的有?關規(guī)定精神?執(zhí)行。醫(yī)?務人員醫(yī)德?醫(yī)風考評制?度實施方案?一、指導?思想及考?評總則以?____和?____為?指導，以學?習實踐__?__為載體?，以加強醫(yī)?德醫(yī)風建設?，提高醫(yī)務?人員職業(yè)道?德素質(zhì)為目?的；以考核?記錄醫(yī)務人?員醫(yī)德醫(yī)風?狀況為內(nèi)容?；以規(guī)范醫(yī)?療服務行為?、提高醫(yī)療?服務質(zhì)量、?改善醫(yī)療服?務態(tài)度、優(yōu)?化醫(yī)療環(huán)境?為重點，以?強化教育，?完善制度，?加強監(jiān)督，?嚴肅紀律為?措施；全面?提升醫(yī)務人?員整體素質(zhì)?，糾正損害?群眾利益的?行業(yè)不正之?風，不斷提?高醫(yī)德醫(yī)風?的群眾滿意?率，努力構?建和諧醫(yī)患?關系，更好?地為廣大人?民群眾的健?康服務。?3/11?二、考評范?圍全院各?級各類醫(yī)師?、護士及其?他衛(wèi)生專業(yè)?技術人員，?以下統(tǒng)稱醫(yī)?務人員。?三、考評內(nèi)?容：（一?）、基本標?準（基礎分?____分?）1、救?死扶傷，全?心全意為人?民服務。（?____分?）⑴加強?政治理論和?職業(yè)道德學?習，樹立救?死扶傷、以?病人為中心?、全心全意?為人民服務?的宗旨意識?和服務意識?，大力弘揚?白求恩精神?。（___?_分）⑵?增強工作責?任心，熱愛?本職工作，?堅守崗位，?盡職盡責。?（____?分）2、?尊重患者的?權利，為患?者保守醫(yī)療?____。?（____?分）⑴對?患者不分民?族、性別、?職業(yè)、地位?、貧___?_平等對待?，不得歧視?。（___?_分）⑵?維護患者的?合法權益，?尊重患者的?知情權、選?擇權和隱私?權，為患者?保守醫(yī)療_?___。（?____分?）3、文?明禮貌，優(yōu)?質(zhì)服務，構?建和諧醫(yī)患?關系。（_?___分）?⑴關心、體?貼患者，做?到熱心、耐?心、愛心、?細心。（_?___分）?⑵著裝整?齊，舉止端?莊，服務用?語文明規(guī)范?，服務態(tài)度?好，無“生?、冷、硬、?頂、推、拖?”現(xiàn)象。（?____分?）⑶認真?踐行醫(yī)療服?務承諾，加?強與患者的?交流和溝通?，自覺接受?監(jiān)督，構建?和諧醫(yī)患關?系。（__?__分）?4、遵紀守?法，廉潔行?醫(yī)。（__?__分）?⑴嚴格遵守?衛(wèi)生法律法?規(guī)、衛(wèi)生行?政規(guī)章制度?和醫(yī)學倫理?道德，嚴格?執(zhí)行各項醫(yī)?療護理等工?作制度及本?院的規(guī)章制?度，堅持依?法執(zhí)業(yè)，廉?潔行醫(yī)，保?證醫(yī)療質(zhì)量?和安全。（?____分?）⑵在醫(yī)?療服務活動?中，不收受?、不索要患?者及其親友?的財物。（?____分?）⑶不利用?工作之便謀?取私利，不?收受藥品、?醫(yī)用設備、?醫(yī)用耗材等?生產(chǎn)、經(jīng)營?企業(yè)或經(jīng)銷?人員給予的?財物、回扣?以及其他不?正當利益，?不以介紹患?者到其他單?位檢查、治?療和/或購?買藥品、醫(yī)?療器械、醫(yī)?用耗材等為?由，從中牟?取不正當利?益。（__?__分）?⑷不開具虛?假醫(yī)學證明?，不參與虛?假醫(yī)療廣告?宣傳和藥品?醫(yī)療器械促?銷，不隱匿?、偽造或違?反規(guī)定涂改?、銷毀醫(yī)學?文書及有關?資料。（_?___分）?⑸不違反?規(guī)定外出行?醫(yī)，不違反?規(guī)定鑒定胎?兒性別。（?____分?）5、因?病施治，規(guī)?范醫(yī)療服務?行為。（_?___分）?⑴嚴格執(zhí)?行診療規(guī)范?和用藥指南?，堅持合理?檢查、合理?治療、合理?用藥。（_?___分）?4/11?⑵認真落?實有關控制?醫(yī)藥費用的?制度和措施?。（___?_分）⑶?嚴格執(zhí)行醫(yī)?療服務和藥?品價格政策?，不多收、?亂收和私自?收取費用。?（____?分）6、?顧全大局，?團結協(xié)作，?和諧共事。?（____?分）⑴積?極參加上級?安排的醫(yī)療?任務和社會?公益性的扶?貧、義診、?助殘等醫(yī)療?活動。（_?___分）?⑵正確處?理同行、同?事間的關系?，互相尊重?，互相配合?，取長補短?，共同進步?。（___?_分）7?、嚴謹求實?，努力提高?專業(yè)技術水?平。（__?__分）?⑴積極參加?在職培訓，?刻苦鉆研業(yè)?務技術，努?力學習新知?識、新技術?，提高專業(yè)?技術水平。?（____?分）⑵增?強責任意識?，防范醫(yī)療?差錯、事故?的發(fā)生。（?____分?）（二）?、當年有下?列情形之一?的，實行“?一票否決”?，其醫(yī)德醫(yī)?風考評結果?直接認定為?較差：1?、醫(yī)療服務?態(tài)度惡劣，?造成惡劣影?響或者嚴重?后果，影響?單位形象者?；2、因?工作不認真?造成醫(yī)療事?故，負完全?責任或主要?責任的當事?人；3、?出具虛假醫(yī)?學證明文件?或參與虛假?醫(yī)療廣告宣?傳和藥品醫(yī)?療器械促銷?活動者；?4、隱匿、?偽造或者擅?自銷毀醫(yī)學?文書及有關?資料者；?5、在醫(yī)療?服務活動中?索要患者及?其親友財物?或者牟取其?他不正當利?益者；6?、不按照規(guī)?定使用__?__品、醫(yī)?療用毒__?__品、精?神藥品和放?射____?品者；7?、發(fā)生自然?災害、傳染?病流行、突?發(fā)重大傷亡?事故以及其?他嚴重威脅?人民生命健?康的緊急情?況時，不服?從院部和衛(wèi)?生行政部門?調(diào)遣者；?8、其他嚴?重違反職業(yè)?道德和醫(yī)學?倫理道德的?情形；9?、其他因違?法違紀行為?受到處分者?。四、考?評方法及步?驟1、個?人自評：?被考評的醫(yī)?務人員對照?考評的內(nèi)容?和標準，結?合自己的實?際工作表現(xiàn)?，實事求是?地進行總結?和自我評價?。2、科?室初評：?各科室成立?考評小組，?在醫(yī)務人員?自我評價的?基礎上，以?科室為單位?，由科室考?評小組根據(jù)?每個人日常?的醫(yī)德醫(yī)風?行為進行評?價。3、?醫(yī)院總評：?5/11?由醫(yī)院的?醫(yī)德醫(yī)風考?評領導小組?____實?施，根據(jù)個?人自評、科?室初評的結?果，以日常?檢查、問卷?調(diào)查、患者?反映、投訴?____、?表揚獎勵等?記錄反映出?來的具體情?況作為主要?參考依據(jù)，?對每個醫(yī)務?人員進行評?價，作出醫(yī)?德醫(yī)風考評?結論，填寫?綜合評語。?五、醫(yī)德?醫(yī)風考評結?果及其應用?（一）、?醫(yī)德醫(yī)風考?評結果分為?四個等級：?優(yōu)秀、良好?、一般、較?差。評分與?等級對應：?優(yōu)秀：__?__分以上?；良好：8?0—___?_分；一般?：70—_?___分；?較差：__?__分以下?。（二）?、醫(yī)德醫(yī)風?考評要嚴格?堅持標準，?被確定為優(yōu)?秀等級的人?數(shù)，一般掌?握在本單位?考評總?cè)藬?shù)?的____?%，最多不?超過___?_%。（?三）、考評?結果將在院?內(nèi)公開欄或?內(nèi)部局域網(wǎng)?進行公示，?作為應聘、?晉升、評先?的首要條件?，并按下列?條件確定：?1、晉職?晉級、崗位?聘用、評先?評優(yōu)的人選?和任職年度?考核為“優(yōu)?秀”等次的?人員，必須?在醫(yī)德醫(yī)風?考評等次為?“優(yōu)秀”及?“良好”的?人員中產(chǎn)生?。2、醫(yī)?德醫(yī)風考評?等次確定為?“一般”的?人員，年度?考核為“基?本合格”。?3、醫(yī)德?醫(yī)風考評等?次確定為“?較差”的人?員，其任職?年度考核等?次直接確定?為“不合格?”，4、?工作要求各?科室要充分?認識醫(yī)德醫(yī)?風考評制度?對于加強醫(yī)?德醫(yī)風建設?、提高醫(yī)療?服務水平、?糾正行業(yè)不?正之風的重?要意義，將?此項工作與?日常工作緊?密結合起來?，加強領導?、精心__?__、明確?分工、落實?責任。_?___加強?醫(yī)德醫(yī)風建?設____?若干規(guī)定?為進一步加?強我院醫(yī)德?醫(yī)風建設，?規(guī)范醫(yī)院工?作人員的行?為，牢固樹?立“以病人?為中心”的?服務意識，?改善和提高?服務質(zhì)量，?根據(jù)___?_部《醫(yī)德?規(guī)范》和省?衛(wèi)生廳《醫(yī)?德規(guī)范實施?細則》等有?關文件精神?，結合我院?具體情況，?特修訂本規(guī)?定。第一?條規(guī)范醫(yī)院?工作人員的?行為是__?__市場經(jīng)?濟條件下，?加強醫(yī)院精?神文明建設?，堅持“病?人第一、?質(zhì)量第一?、服務第一?”，正確處?理醫(yī)院工作?人員與患者?以及醫(yī)院工?作人員之間?的相互關系?，樹立醫(yī)院?良好形象的?客觀要求和?必然需要。?第二條醫(yī)?院工作人員?的行為規(guī)范?：1、救?死扶傷，實?行人道主義?2、尊重?患者的人格?和權利，慎?言守密。?3、舉止端?莊，語言文?明，注重修?養(yǎng)，體貼病?人。4、?嚴謹求實，?奮發(fā)進取，?鉆研技術，?精益求精。?6/11?5、遵紀?守法，廉潔?行醫(yī)。6?、謙虛謹慎?，團結協(xié)作?，正確處理?同行、同事?間的關系。?第三條?醫(yī)院工作人?員要認真遵?守行為規(guī)范?，從思想上?和行動上處?處為患者著?想；要在滿?足患者的合?理需求、提?供優(yōu)質(zhì)的技?術和服務上?下工夫。真?正做到：接?待患者要熱?心，回答詢?問要耐心，?治療檢查要?細心，對待?批評要虛心?。以真情換?理解，以奉?獻贏民心。?第四條?遵守勞動紀?律，堅守崗?位；按規(guī)定?著裝、佩帶?胸牌上崗；?上班時間禁?煙禁酒。違?反者，批評?教育，視情?節(jié)給予相應?的經(jīng)濟處罰?和行政處分?。第五條?科室領導?應加強工作?人員的思想?政治教育，?樹立全心全?意為人民服?務的思想。?堅持正面教?育為主的原?則，進一步?完善崗位責?任制和獎懲?制度，定期?研究醫(yī)德醫(yī)?風問題。?第六條凡患?者來信或到?有關部門反?映或投訴醫(yī)?院工作人員?服務態(tài)度問?題，經(jīng)調(diào)查?核實后，本?年度第一次?被反映或投?訴者，扣除?當月獎金；?第二次被反?映或投訴者?扣除___?_個月獎金?，去院通報?批評，當年?年終考核不?合格；一年?之內(nèi)三次被?反映或投訴?者，調(diào)離本?崗位，列為?末聘人員。?第七條服?務中品行不?端、態(tài)度惡?劣，給患者?身心造成較?大傷害，調(diào)?查屬實者，?扣除___?_個月獎金?，全院通報?批評；情節(jié)?嚴重者調(diào)離?本崗位，列?為末聘人員?，并給予行?政處分；構?成違法的，?由公安機關?依法處理。?第八條?在文明服務?檢查（包括?監(jiān)督員和對?門、急診，?住、出院患?者的調(diào)查）?中，被查科?室服務態(tài)度?滿意率低于?____%?，扣除科室?當月獎金總?額的___?_%；科室?服務態(tài)度滿?意率低于_?___%，?扣除科室當?月獎金總額?的____?%。第九?條醫(yī)院工?作人員在工?作過程中，?要自覺抵制?不正之風。?凡收受回扣?、“紅包”?，向患者及?其家屬暗示?或索取錢物?者，按照《?溫州市中醫(yī)?____廉?政廉醫(yī)建設?____若?干規(guī)定》執(zhí)?行處罰。?第十條嚴?格遵守醫(yī)院?規(guī)定，在工?作時間內(nèi)不?得私自外出?會診、講學?、協(xié)作兼職?等。違反者?，扣除當月?獎金，收繳?全部個人所?得，視情節(jié)?給予全院通?報批評及相?應的行政處?分。第十?一條擅自?將處方轉(zhuǎn)介?院外配方者?，一經(jīng)查實?以處方值十?倍罰款，并?扣除當月獎?金。第十?二條任何?個人或科室?不得私收患?者一切費用?，不得私自?將應屬醫(yī)院?收入的錢物?歸己或建立?小金庫，私?吞私分作_?___論處?。第十三?條收費處?、住院登記?處以及醫(yī)療?醫(yī)技劃價部?門，嚴格執(zhí)?行醫(yī)療收費?標準，不得?少收、多收?、亂收或漏?收，否則處?以5~__?__倍罰款?。第十四?條建立醫(yī)?德醫(yī)風檔案?，并與年終?考核、聘任?、晉級、晉?升等相結合?。建立醫(yī)德?醫(yī)風獎勵基?金，定期表?彰和獎勵在?醫(yī)德醫(yī)風建?設中涌現(xiàn)出?來的先進_?___和先?進個人。?第十五條?本規(guī)定中涉?及的處罰包?括。經(jīng)濟處?罰、通報批?評和行政處?分。7/?11第十?六條凡與?本規(guī)定相悖?之處，以本?規(guī)定為準。?未盡事宜，?按有關規(guī)定?處理。第?十七條本?規(guī)定由醫(yī)院?行風建設領?導小組會同?有關部門_?___實施?。第十八?條本規(guī)定?解釋權歸醫(yī)?院行風建設?領導小組。?第十九條?本規(guī)定自?公布之日起?執(zhí)行。行?風建設領導?小組職責?一、每季度?召開一次領?導小組會議?，研究討論?全院行風建?設工作，針?對行風建設?和存在的問?題提出切實?有效的整改?措施。二?、每年__?__二次以?上全院職工?職業(yè)道德大?會，對全院?職工進行職?業(yè)道德教育?。三、積?極開展行風?建設宣傳工?作，每季度?印發(fā)一期行?風建設宣傳?學習資料（?紀檢工作簡?報）給職工?學習。四?、每季__?__一次醫(yī)?德查房，及?時將查房過?程中所發(fā)現(xiàn)?的問題向有?關科室反饋?，并督促其?落實整改措?施。五、?加強對全院?各科室的行?風監(jiān)督，發(fā)?現(xiàn)問題及時?做出處理。?院倫理委?員會職責?1、決定一?項臨床研究?是否可以進?行；2、?____試?驗方案；?3、___?_研究者的?資格；4?、____?知情同意書?及簽署過程?；5、_?___研究?者手冊；?6、___?_試驗方案?的任何修改?；7、_?___受試?者入選方法?，包括招募?辦法或廣告?；8、接?受嚴重不良?事件報告；?9、應接?受并遵循倫?理委員會標?準操作規(guī)程?（sop）?；10、?及時召開會?議審核或修?改臨床試驗?方案；1?1、所有會?議及決議均?應有書面記?錄并經(jīng)所有?參加會議的?委員簽名；?12、書?面記錄應保?存至臨床試?驗結束后至?少____?年。8/?11醫(yī)院?醫(yī)務人員廉?潔行醫(yī)規(guī)定?1.全院?各級各類醫(yī)?務人員必須?遵守醫(yī)德規(guī)?范，在醫(yī)療?活動中樹立?“一切為了?病人”的思?想，廉潔奉?公，為患者?提供優(yōu)質(zhì)服?務。2.?要尊重科學?，堅持因病?施治，合理?用藥，合理?檢查，不開?大處方，不?做不必要的?檢查，以免?加重患者的?負擔。3?.堅持原則?，任何個人?不得以患者?的名義為自?己或親友“?搭車”開藥?或檢查；不?開人情處方?，人情假、?或與病情不?相符合的疾?病診斷證明?或出具假報?告。4.?要遵守職業(yè)?紀律，任何?人不得利用?工作之便，?向患者及親?友索要禮品?，收受紅包?，接受宴請?、禮金。?5.任何科?室、任何個?人未經(jīng)單位?領導許可，?不得為推銷?商進行有償?試銷、試用?各種藥品、?材料、器械?、設備等。?6.不得?以介紹患者?到其他單位?檢查、治療?或購買藥品?、保健品、?醫(yī)療器械為?由，從中牟?取不正當?shù)?利益。7?.嚴格執(zhí)行?財務、物價?政策，任何?科室、任何?個人不得巧?立名目隨意?提高或降低?收費標準。?科室不準私?設小金庫。?8.認真?執(zhí)行藥品、?醫(yī)療器械、?基本建設、?物資采購和?儀器設備集?中招標采購?制度，規(guī)范?采購工作程?序，嚴格審?批和請示報?告制度，嚴?禁為醫(yī)藥代?表以及供貨?商提供有關?信息。9?.遵守藥品?管理法和醫(yī)?院規(guī)章制度?，不參與虛?假醫(yī)療廣告?宣傳和藥品?醫(yī)療器械促?銷，不隱匿?、偽造或違?反規(guī)定涂改?、銷毀醫(yī)學?文書及有關?資料。1?0.不違反?規(guī)定外出行?醫(yī)，不違反?規(guī)定鑒定胎?兒性別。?關于加強和?完善群眾監(jiān)?督的措施?為落實醫(yī)務?人員醫(yī)德規(guī)?范，加強醫(yī)?德醫(yī)風建設?，特制定本?措施：?一、醫(yī)務人?員一律實行?掛牌服務，?接受病人監(jiān)?督。胸牌貼?本人彩照，?姓名，職稱?、科別、編?號填寫齊全?。二、各?病室建立意?見簿，達到?每室一本，?門診大廳、?住院處和病?區(qū)設立意見?箱，院辦公?室定期開箱?，進行登記?，并及時處?理和反饋科?室。三、?門診大廳堅?持設立服務?臺，負責解?答和處理患?者及家屬提?出的各種問?題，監(jiān)督檢?查各窗口工?作情況，協(xié)?調(diào)有關科室?的醫(yī)療服務?工作，發(fā)現(xiàn)?問題及時調(diào)?解。定期發(fā)?放門診病人?滿意度調(diào)查?表。四、?住院處每月?向出院病人?發(fā)放《征求?意見卡》，?由出院者在?辦理出院手?續(xù)時填寫對?醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)?風的意見和?建議。每日?由醫(yī)務辦、?護理部負責?回收登記匯?總9/1?1及信息?反饋等。?五、每年召?開一次社區(qū)?服務單位代?表和社會監(jiān)?督員座談會?，通報醫(yī)院?建設和發(fā)展?情況，廣泛?征求對醫(yī)院?在醫(yī)療服務?和醫(yī)德醫(yī)風?建設方面的?意見和建議?。加?強醫(yī)德醫(yī)風?建設的措施?一、注重?理論灌輸，?培養(yǎng)良好的?醫(yī)德意識醫(yī)?務人員的醫(yī)?德不是自發(fā)?形成的，而?是在一定社?會環(huán)境和物?質(zhì)生活條件?下，通過外?部教育灌輸?和個人在生?活實踐中的?主觀修養(yǎng)而?形成的，它?是一個長期?的、艱巨的?過程。圍繞?醫(yī)療這個中?心，舉辦各?種倫理講座?，利用各種?形式加強學?習和教育，?把培養(yǎng)高尚?的職業(yè)道德?與提高業(yè)務?水平放在同?等的位置，?贏得患者和?社會的信任?，使醫(yī)德醫(yī)?風建設既有?廣度又有深?度。二、?建立健全規(guī)?章制度，制?訂完善的醫(yī)?德標準，形?成高效、優(yōu)?質(zhì)的管理監(jiān)?控系統(tǒng)規(guī)章?制度是醫(yī)院?一切活動的?標準，是管?理工作的依?據(jù)。加強醫(yī)?德醫(yī)風建設?，抓好思想?教育是各項?規(guī)章制度得?以落實的重?要保證。成?立由院領導?、醫(yī)生、管?理人員和患?者各方代表?組成的醫(yī)德?醫(yī)風管理委?員會，定期?召開會議，?廣泛聽取各?方意見，制?定醫(yī)德規(guī)范?獎懲辦法。?讓患者對醫(yī)?院的管理水?平、環(huán)境設?施、醫(yī)療質(zhì)?量、服務態(tài)?度以及醫(yī)德?綜合水平做?出評價并提?出合理的建?議和要求，?同時為患者?做好保密工?作。另外，?狠抓制度的?落實，把從?各方面得來?的信息匯總?歸類。逐層?反饋給醫(yī)務?人員，進行?整改和提高?。三、處?理好義務與?權利的關系?，提高兩個?效益新形勢?下，醫(yī)院的?醫(yī)德醫(yī)風建?設工作，要?正確引導職?工樹立與_?___市場?經(jīng)濟體制相?適應的新的?醫(yī)療價值觀?，必須首先?在思想上樹?立全心全意?為人民服務?、為患者服?務的價值觀?，同時也要?建立合理的?收費標準，?增加收入以?增強自身活?力，減輕國?家負擔，促?進醫(yī)療衛(wèi)生?事業(yè)的發(fā)展?。教育職工?處理好國家?、____?和個人，醫(yī)?院、科室和?個人的利益?關系，處理?好人道主義?精神與等價?交換原則的?關系。四?、加強醫(yī)患?溝通，落實?知情同意原?則首先讓患?者了解醫(yī)院?不是萬能的?，不可能包?治百病，醫(yī)?生在治療疾?病時，可以?估計到的治?療效果只是?一個概率，?這是醫(yī)學的?特殊性；其?次是告知患?者醫(yī)療行業(yè)?的各項規(guī)章?制度，讓其?了解醫(yī)療服?務行業(yè)的高?風險性和不?確定性；最?后給患者和?家屬講述其?病情，以及?圍繞該疾病?的治療和用?藥情況。通?過溝通了解?患者的生活?習性、__?__、個人?嗜好，以便?有針對性地?制訂整體護?理計劃，解?除患者焦慮?與緊張的心?理，從心理?上樹立戰(zhàn)勝?疾病的信念?，積極配合?治療。將臨?床實踐落實?為真正意義?上的尊重患?者、理解患?者、關心患?者、幫助患?者，取得患?者的信任，?建立和諧的?醫(yī)患關系，?這樣可以有?效防止醫(yī)療?糾紛的發(fā)生?。五、加?強醫(yī)德醫(yī)風?建設工作的?各項措施要?具體可行、?靈活多樣措?施具體可行?，貫徹才能?扎實有效。?加強醫(yī)德醫(yī)?風建設工作?要結合實際?，不搞一刀?切，要敢于?打破舊的模?式，積極探?索新途徑，?搞好幾個結?合：（1?）醫(yī)患結合?。定期召開?患者座談會?，搞好調(diào)查?，建立患者?監(jiān)督機制，?及時解決患?者反映的問?題。10?/11（?2）內(nèi)外結?合。采取走?出去、請進?來等方式吸?收和借鑒國?內(nèi)外、省內(nèi)?外的先進經(jīng)?驗，取長補?短，形成有?自己特色的?醫(yī)德醫(yī)風建?設體系。?（3）大小?結合。醫(yī)德?醫(yī)風建設既?要把握宏觀?，又要不忽?視微觀，大?的活動群眾?化，小的活?動豐富實在??？傊?，?樹立___?_，構建和?諧醫(yī)患關系?，醫(yī)德醫(yī)風?建設是靈魂?。醫(yī)院醫(yī)?德醫(yī)風建設?制度范文（?三）一、?醫(yī)德醫(yī)風教?育1、以?正面教育為?主，理論聯(lián)?系實際，注?重實效，長?期