京東集團(tuán)員工手冊(cè)-京東

員工手冊(cè)2CEO致辭 3前言 4第一章總則 5第一節(jié)京東集團(tuán)介紹 5第二節(jié)京東大事記 7第三節(jié)企業(yè)文化 7第四節(jié)社會(huì)貢獻(xiàn) 9第二章員工行為準(zhǔn)則 10第一節(jié)基本行為準(zhǔn)則 10第二節(jié)工作場所規(guī)范 11第三節(jié)安全與健康 11第四節(jié)反腐敗 12第五節(jié)保密和競業(yè)限制 13第三章員工管理 14第一節(jié)聘用 14第二節(jié)入職 15第三節(jié)轉(zhuǎn)正 15第四節(jié)調(diào)動(dòng) 17第五節(jié)離職 17第六節(jié)退休 18第四章考勤和休假 19第一節(jié)考勤 19第二節(jié)休假 21第五章薪酬福利和績效管理 26第一節(jié)薪酬管理 26第二節(jié)績效管理 28第三節(jié)員工福利與關(guān)懷 29第六章員工溝通 31第一節(jié)員工溝通 32第二節(jié)員工申訴與投訴 32第七章人才發(fā)展與培訓(xùn) 33第一節(jié)人才發(fā)展 33第二節(jié)員工培訓(xùn) 36第八章獎(jiǎng)懲規(guī)范 37第一節(jié)獎(jiǎng)懲規(guī)則 37第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì) 38第三節(jié)紀(jì)律處分 39第九章網(wǎng)絡(luò)信息管理 47第一節(jié)基本原則 47第二節(jié)系統(tǒng)及辦公支持 47第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)和信息安全 49員工手冊(cè)3標(biāo)而努力！事的時(shí)光；在這里，我們以人為本、親如兄弟，有溫暖、有體諒，因而對(duì)人生和事業(yè)充滿希望；國經(jīng)濟(jì)、尤其是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，京東的市場規(guī)模及份額不斷擴(kuò)大，商業(yè)模式及發(fā)展前景得到同時(shí)，我們也必須看到，技術(shù)對(duì)商業(yè)和社會(huì)的革新正在加劇。未來，京東將全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型，打造一個(gè)包括智能商業(yè)、智能金融、智能保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在內(nèi)的全球領(lǐng)先的智能商業(yè)體，并力爭在第二個(gè)十二年結(jié)束之前，進(jìn)入全球500強(qiáng)企業(yè)的前十位。在第四次零售革命到來之際，京東還將著力。臺(tái)。在這個(gè)舞臺(tái)上，每個(gè)人都具有無限的可能性。我們信奉公平，相信只要付出就會(huì)有回報(bào)。我們堅(jiān)持明才智。相信你很快就能在公司找到自己位置，在京東這個(gè)事業(yè)大舞臺(tái)上，譜寫人生最絢爛的篇章！，我們定能共創(chuàng)燦爛與輝煌！京東集團(tuán)董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東員工手冊(cè)4本手冊(cè)于2018年2月1日起生效，適用于JD.com,Inc.(下稱“公司“或“京東集團(tuán)”)的中華人民共和國境內(nèi)實(shí)體及其分子公司和關(guān)聯(lián)公司的全體員工(下稱”員工“)，因業(yè)務(wù)需要而聘用的勞務(wù)工、實(shí)習(xí)生亦應(yīng)參照本手冊(cè)的約束性規(guī)定，但不完全適用員工福利類規(guī)定(勞務(wù)工、實(shí)習(xí)生的具體福利待遇情況以公司解釋為準(zhǔn))。本手冊(cè)規(guī)定了公司的雇傭政策以及公司為員工提供的各種福利與機(jī)會(huì)，旨在幫助員工更好了解公司的企業(yè)文化、期望和要求，也為員工提供公司的政策方面的指引，以便員工充分了解其權(quán)除本手冊(cè)外，公司根據(jù)管理需要制定的其它制度政策(下稱”公司政策“)是員工手冊(cè)的附件。公司公布的新政策、新制度、新規(guī)定、處罰決定、通知等事項(xiàng)均以通告的形式在公司電子公告欄中公示，員工必須加以留意閱讀。凡已通告過的事項(xiàng)，均視為已向員工告知，對(duì)員工在職期間的行為具有約束力，員工應(yīng)當(dāng)遵照?qǐng)?zhí)行，如果嚴(yán)重違反，將可能導(dǎo)致解除勞動(dòng)合同并不予支付公司有權(quán)根據(jù)管理需要對(duì)本手冊(cè)的內(nèi)容進(jìn)行修改，并將修改后的內(nèi)容通知全體員工。經(jīng)修改司電子公告欄中公示，員工可通過個(gè)人專用或公司公用電腦登錄公司ERP系統(tǒng)查閱《員工手冊(cè)》等公司政策。員工手冊(cè)及公司政策的修改也將以最新版本在內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行公示告知。任何員工不。員工手冊(cè)5第一章總則第一節(jié)京東集團(tuán)介紹2014年5月，京東集團(tuán)在美國納斯達(dá)克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個(gè)成功赴美上為社會(huì)創(chuàng)造最大價(jià)值的企業(yè)的公司。經(jīng)過13年砥礪前行，京東在商業(yè)領(lǐng)域一次又一次突破創(chuàng)新，取得了跨越式發(fā)展。與此同時(shí)，京東不忘初心，積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在促進(jìn)落實(shí)電商精準(zhǔn)扶貧工作，通過品牌品質(zhì)、自營直采、地方特產(chǎn)、眾上線貧困地區(qū)商品超過300萬個(gè)，實(shí)現(xiàn)扶貧農(nóng)產(chǎn)品銷售額超過200億元。依托強(qiáng)大的物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈整合能力，京東大幅提升了行業(yè)運(yùn)營效率，降低了社會(huì)成本。在品質(zhì)電商的理念下，京東優(yōu)化電商模式，精耕細(xì)作反哺實(shí)體經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步助力供給側(cè)改革。京東以社會(huì)和環(huán)境為抓手整合內(nèi)外資源，與政府、三大業(yè)務(wù)板塊主營的電商業(yè)務(wù)京東商城已成長為中國最大的自營式電商企業(yè)，保持了遠(yuǎn)快于行業(yè)平均增速21年前將成為中國最大的B2C電商平臺(tái)。京東商城致力于打造一站式綜合購物平臺(tái)，服務(wù)中國億萬家庭，3C、家電、消費(fèi)品、服飾、家居家裝、生鮮和新通路 (B2B)全品類領(lǐng)航發(fā)力，滿足消費(fèi)者多元化需求。在傳統(tǒng)優(yōu)勢品類上，京東已成為中國最大手機(jī)、數(shù)碼、電腦零售商，超過其他任何一家平臺(tái)線上線下的銷售總和。京東已成為中國線上線下最大的家電零售商，占據(jù)國內(nèi)家電網(wǎng)購市場份額的62%*。京東超市已成為線上線下第一超市，未來1年將助力500個(gè)快消品牌實(shí)現(xiàn)銷售額過億。中國品質(zhì)家居生活首選平臺(tái)，合作商家突破33000家，計(jì)劃五年內(nèi)成為國內(nèi)線上線下最大的家居首選電商平臺(tái)，目前已在300余個(gè)城市實(shí)現(xiàn)自營生鮮產(chǎn)品次日達(dá)。新通路重釋渠道價(jià)值，為全國中小門店提供正品行貨；為品牌商打造透明、可控、高效的新通路，未來五年將打造百萬家線下員工手冊(cè)6京東金融集團(tuán)，于2013年10月開始獨(dú)立運(yùn)營，定位為金融科技公司。京東金融依托京東生態(tài)平臺(tái)積累的交易記錄數(shù)據(jù)和信用體系，向社會(huì)各階層提供融資貸款、理財(cái)、支付、眾籌等各類。京東集團(tuán)于2017年4月25日正式成立京東物流子集團(tuán)，以更好地向全社會(huì)輸出京東物流的專業(yè)能力，幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作伙伴降低供應(yīng)鏈成本、提升流通效率，共同打造極致的客戶體驗(yàn)。京東物流將為合作伙伴提供包括倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、客服、售后的正逆向一體化供應(yīng)鏈解決方案服務(wù)、物流云和物流科技服務(wù)、商家數(shù)據(jù)服務(wù)、跨境物流服務(wù)、快遞與快運(yùn)服務(wù)等全方位的產(chǎn)品和服務(wù)，致力于與商家和社會(huì)化物流企業(yè)協(xié)同發(fā)展，以科技創(chuàng)新打造智慧供應(yīng)鏈的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，并最終成為中國商業(yè)最重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一。目前，京東是全球唯一擁有中小件、大件、冷鏈、B2B、跨境和眾包(達(dá)達(dá))六大物流網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，憑借這六張大網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的覆蓋以及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能設(shè)備的引入應(yīng)用，京東物流將打造一個(gè)從產(chǎn)品銷量分析預(yù)測，到入庫出庫、大件和中小件物流網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)大陸行政區(qū)縣100%覆蓋，自營配送覆蓋了全國99%的人口，將商品流通成本降低了70%，物流的運(yùn)營效率提升了2倍以上。另外，京東物流還通過一系列技術(shù)創(chuàng)新，術(shù)轉(zhuǎn)型京東是一家以技術(shù)為成長驅(qū)動(dòng)的公司，從成立伊始，就投入大量資源開發(fā)完善可靠、能夠不斷升級(jí)、以應(yīng)用服務(wù)為核心的自有技術(shù)平臺(tái)，從而驅(qū)動(dòng)電商、金融、物流等各類業(yè)務(wù)的成長。未硬件等最新技術(shù)，以推動(dòng)京東實(shí)現(xiàn)快速、可持續(xù)增長。未來十二年，京東集團(tuán)將堅(jiān)定地朝著技術(shù)、家資質(zhì)、嚴(yán)控進(jìn)貨渠道、自主研發(fā)質(zhì)控系統(tǒng)等六大舉措確保正品行貨。京東堅(jiān)守“正道成功”的為先、誠信、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、激情的價(jià)值觀，期望成為全球最值得信賴的企業(yè)。7第二節(jié)京東大事記號(hào)1劉強(qiáng)東在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，成立京東多媒體2京東放棄實(shí)體店面，進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)3東戰(zhàn)略布局自建物流4上線日用百貨類商品，向綜合型電商轉(zhuǎn)型5放平臺(tái)正式運(yùn)營6京東金融開始獨(dú)立運(yùn)營，完成金融業(yè)務(wù)布局7東與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作8綜合類電子商務(wù)企業(yè)。9第三節(jié)企業(yè)文化CEO東行為的圣經(jīng)，它能夠凝聚組織與團(tuán)隊(duì)的力量，保證所有京東人在共同使命的指引下，以一致的步DNA正道成功客戶為先：京東存在的價(jià)值，就是為客戶服務(wù)。我們生活的一切，都是供應(yīng)商、用戶、合作伙伴給的，所以要感恩、服務(wù)、成就他們。要心懷感恩，為他們提供極致的服務(wù)，員工手冊(cè)8激情是人生最大的生活態(tài)度。我們每天都在挑戰(zhàn)，自我挑戰(zhàn)，不斷刷新自己的記錄?，F(xiàn)在更需要我們保持英雄本色，放下驕傲、心懷敬畏，依靠組織的靈活變革和制度的有效值觀，其核心用一個(gè)字來概括就是“正”。小柜臺(tái)發(fā)展成為全球500強(qiáng)企業(yè)，用實(shí)際行動(dòng)向全社會(huì)、向無數(shù)年輕人、向無數(shù)企業(yè)家、向無數(shù)創(chuàng)業(yè)者證明了，合法是可以成功的，合法是可以賺到利潤的，全部用合法正當(dāng)?shù)姆绞将@得我們的商業(yè)成功。希望京東能夠讓無數(shù)的企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)守一個(gè)信仰，就是完全通過合法的方式也可以取得成功，也可以擁有巨大的財(cái)富。跟正直善良客戶為先：客戶為先是我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，我們倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，為客京東人必備的基本品質(zhì)。京東人實(shí)現(xiàn)偉大目標(biāo)的必由路徑。創(chuàng)新：創(chuàng)新是京東保持核心競爭力的源泉，是持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力，是個(gè)人永葆職業(yè)激情：激情是京東人面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的強(qiáng)大驅(qū)動(dòng)，是京東人超越夢想永不停息的腳步1.價(jià)值觀傳遞員工開展價(jià)值觀培訓(xùn)，促進(jìn)員工深入了解公司價(jià)值觀內(nèi)涵和行為要求，積極識(shí)別員工的價(jià)值觀行為，2.踐行價(jià)值觀--一線支援員工手冊(cè)9。公司要第四節(jié)社會(huì)貢獻(xiàn)“一家真正的植根于大眾的企業(yè)，是能夠代表這個(gè)國家精神的，樂于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為這個(gè)京東成立以來，一直在積極履行社會(huì)責(zé)任、關(guān)注公益，創(chuàng)建了融合自身特色的京東公益平臺(tái)京東公益倡導(dǎo)全體員工“助力京東實(shí)現(xiàn)全球最值得信賴的企業(yè)夢想，倡導(dǎo)全社會(huì)簡單快樂做社會(huì)責(zé)任，倡導(dǎo)及建議各部門創(chuàng)新性地開展各類公益活動(dòng)，通過志愿者、俱樂部活動(dòng)等將公益主社會(huì)責(zé)任六為理念員工手冊(cè)第二章員工行為準(zhǔn)則第一節(jié)基本行為準(zhǔn)則：及公司政策；直，包括對(duì)公司誠信、對(duì)同事誠信、對(duì)合作伙伴誠信、對(duì)客戶誠信；；不利影響的行為；擾亂正常公司經(jīng)營或管理秩序的行為，以及欺詐、脅迫、恐嚇、侮辱他人的言行；員泄漏；常經(jīng)營和個(gè)人履行職責(zé)之目的使用公司的辦公區(qū)域、設(shè)備和設(shè)施；私，不憑借個(gè)人職務(wù)或職責(zé)之便索取或接受金錢、禮物或其它利益；11.12保持良好的工作狀態(tài)，不在工作時(shí)服用酒精飲料或非法藥物，禁止在非吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙；事，不對(duì)同事進(jìn)行騷擾或歧視；作健康和安全的規(guī)定；1.15保護(hù)公司電腦系統(tǒng)的安全和完整，不進(jìn)行可能危及公司電腦系統(tǒng)的操作(例如在系統(tǒng)發(fā)出政策的行為。上述基本行為準(zhǔn)則外，對(duì)于其所轄范圍內(nèi)業(yè)務(wù)及人員還應(yīng)承擔(dān)監(jiān)管理責(zé)。未盡管理職責(zé)(包括錯(cuò)誤的管理行為、疏于管理、監(jiān)督不力等)將受到紀(jì)律處分，員工手冊(cè)第二節(jié)工作場所規(guī)范卡戴員工卡。如有遺失，員工應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知行政部2.外表和著裝場所嚴(yán)格禁止行為公司禁止員工在工作時(shí)間飲用酒精飲品、在工作場所藏有、使用法律規(guī)定的違禁品(包括但不限于違禁藥物、毒品及衍生物等任何影響工作與安全的物品)。未經(jīng)允許，不得將親友或無關(guān)第三節(jié)安全與健康公司努力營造并為員工提供安全的工作環(huán)境，每一名員工均有義務(wù)保持良好和安全的工作的產(chǎn)遵守操作規(guī)范，注意愛護(hù)和節(jié)約使用，離職時(shí)應(yīng)返還公司。2.進(jìn)入限制接受調(diào)查或安排休假的員工；3.吸煙4.遵守安全守則及安全培訓(xùn)身心健康。每年度公司將安排員工進(jìn)行定期體檢，發(fā)生緊急情況時(shí)，公司會(huì)盡員工手冊(cè)第四節(jié)反腐敗障公司利益不受侵犯，保障公司的健康發(fā)展，每一名員工都應(yīng)當(dāng)遵守《京東集團(tuán)反腐敗條例》及其為的定義1.1本條例所稱的腐敗行為是指京東集團(tuán)員工在履行職責(zé)或者行使職權(quán)過程中發(fā)生玩忽職守、1.1.8違反“反海外腐敗行為法案(FCPA)”；2.反腐敗遵守三大原則：及2.2零容忍原則：任何員工違反京東集團(tuán)反腐敗條例的行為都會(huì)導(dǎo)致解聘并列入失信名單，涉C敗行為的預(yù)防團(tuán)供員工手冊(cè)3.51利益沖突是指員工的個(gè)人利益與員工身份所代表或維護(hù)的公司利益之間可能發(fā)生的矛盾和沖突；3.52利益沖突相關(guān)人包括員工及其配偶的利害相關(guān)人，含員工的直系和旁系親屬、員工配偶的直系親屬，員工及其配偶的商業(yè)合伙人或?qū)ζ浣?jīng)濟(jì)利益有影響的人；3.6遵守反海外腐敗行為法案(FCPA)。4.反腐敗的調(diào)查任何個(gè)人和部門不得拒絕、有信息提供者及所提供的所有資料嚴(yán)格保密。腐敗舉報(bào)中心聯(lián)系方式如下：處理任何員工違反《京東集團(tuán)反腐敗條例》的行為都會(huì)導(dǎo)致解聘，取消已經(jīng)授予的所有期權(quán)/限制第五節(jié)保密和競業(yè)限制指，不為一般公眾所知悉的與公司、公司的關(guān)聯(lián)方及其各自的客戶、管理人員和員工有關(guān)的任何信息，或者公司、公司的關(guān)聯(lián)方及其各自的客戶、管理人員和員工負(fù)有保第三方所有的信息，無論以紙質(zhì)或電子形式、書面形式或口頭形式存在公司的，主要包括公司的商業(yè)秘密和其他非公開信息。員工在公司工作期間及離職后至保密信息被合法公外觀設(shè)計(jì)、著作權(quán))等權(quán)益成果均完全歸公司所有。3.公司根據(jù)員工的崗位、職級(jí)、業(yè)務(wù)內(nèi)容、涉密情況等因素與員工簽署保密協(xié)議或保密與競業(yè)限員工手冊(cè)4.公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，決定已簽署保密與競業(yè)限制協(xié)議的員工在離職后是否需要履行競業(yè)限制義務(wù)。需要履行競業(yè)限制義務(wù)的員工應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議的約定，配合公司對(duì)履約情況的回訪，第三章員工管理第一節(jié)聘用。2.內(nèi)部推薦的人員，包括管理序列人員以及專業(yè)序列但行使管理者權(quán)限的人員)，原則上不可以錄用自己曾經(jīng)就職公司的下級(jí)到自己所管轄的部門仍然擔(dān)任自己的下級(jí)(包括直接下級(jí)和隔級(jí)下級(jí))，如有必要錄用，必須按照“一拖二”執(zhí)行2.3內(nèi)部推薦信息發(fā)布渠道及獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1為了滿足全體用人部門對(duì)人員的需求，京東集團(tuán)設(shè)置了多樣化的內(nèi)部推薦渠道：1)以全員郵件形式發(fā)布的公司內(nèi)部推薦崗位信息及任職要求；3)京東集團(tuán)招聘部官方微信“京東招聘”以及京ME等移動(dòng)端發(fā)布渠道。向親屬回避3.2若其中一方為公司VP級(jí)(含)以上管理人員，需遵守以下原則：1)雙方不能在除京東商城以外的同一個(gè)子集團(tuán)或子公司(如京東金融、京東物流)工作；CEO事業(yè)部、體系或部門工作；員工手冊(cè)職能部門(如CEO直管部門)工作；3.3若其中一方為公司總監(jiān)級(jí)(含)以下管理人員，雙方不能有直接、間接或虛線匯報(bào)關(guān)系，且不能向同一個(gè)管理者匯報(bào)；方均為非管理序列，不能向同一個(gè)管理者匯報(bào)；3.5若一方在重要敏感部門(如財(cái)務(wù)部、人力資源部、內(nèi)控合規(guī)部、法務(wù)部)，則另一方不能在第二節(jié)入職求1.1所有新入職員工(含二次入職員工)必須配合公司完成背景調(diào)查流程，確保符合入職要求。線上信息更新系統(tǒng)(已開通的情況下適用)通知人力資源部。。第三節(jié)轉(zhuǎn)正根據(jù)崗位不同，試用期為一至六個(gè)月，以勞動(dòng)合同約定為準(zhǔn)。任何一方認(rèn)為不滿意或不適合，。員工手冊(cè)3.2試用期內(nèi)，部門管理者應(yīng)對(duì)試用期員工進(jìn)行及時(shí)的考核，如發(fā)現(xiàn)員工有不符合錄用條件的，動(dòng)同4.1不能按要求完成工作任務(wù)，或達(dá)不到崗位任職要求；4.2在試用期滿前，規(guī)定入職手續(xù)無法齊備的(包括但不限于在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供全部入職個(gè)人資料、簽署勞動(dòng)合同等入職材料、按要求辦理社保公積金轉(zhuǎn)入等)；4.3試用期未參加入職培訓(xùn)或者入職培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試不合格的；4.4試用期期間受記過及以上處分者；4.5試用期內(nèi)出勤率低于85%(計(jì)算公式：試用期實(shí)際出勤日/試用期應(yīng)出勤日)、遲到早退累計(jì)達(dá)三次(或以上)，或有曠工現(xiàn)象的；4.6違反誠信原則、回避原則，或有欺騙、隱瞞行為者(包括但不限于偽造學(xué)歷、工作經(jīng)歷、證書，個(gè)人提供的簡歷、入職登記信息、健康狀況等與真實(shí)情況不符)；4.7曾經(jīng)被公司辭退或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者；4.8價(jià)值觀及/或能力考核不合格(價(jià)值觀及/或能力考核低于3分)；4.9判處有期徒刑，尚在服刑者；4.10被剝奪公民權(quán)利者；4.11通緝?cè)诎刚撸?2未滿16周歲者；4.13屬于傳染性疾病病原攜帶者、或患有其他嚴(yán)重疾病；4.14患有精神病的；實(shí)施違反國家法律法規(guī)的行為或嚴(yán)重不道德行為，如加入邪教組織、恐怖組織，酗酒、吸毒、賭博、嫖娼者；4.16入職本公司將違反競業(yè)限制義務(wù)的；4.17拖欠他人重大債務(wù)或進(jìn)入法院執(zhí)行程序未償還債務(wù)者；4.18在校學(xué)生；4.19與其他單位尚未解除勞動(dòng)關(guān)系者；4.20不具備政府規(guī)定的就業(yè)手續(xù)者；員工手冊(cè)4.21法律、法規(guī)等規(guī)定的其他不得錄用者；4.22嚴(yán)重違反公司制度行為的；第四節(jié)調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)是指員工所任職的公司、部門、崗位、工作地點(diǎn)或職級(jí)等發(fā)生變化的情形。為避免疑義，員工在集團(tuán)內(nèi)不同實(shí)體中轉(zhuǎn)移的亦屬于調(diào)動(dòng)(具體適用范圍以公司規(guī)定為準(zhǔn))。兩種類型動(dòng)制度中規(guī)定的期限和績效要求等(M/P/T/序列須在原崗位服務(wù)滿12個(gè)月)。業(yè)務(wù)需要決定。。第五節(jié)離職離職是指公司和員工，依據(jù)法律法規(guī)解除或終止雙方勞動(dòng)/勞務(wù)/實(shí)習(xí)關(guān)系，并及時(shí)合法辦理相離職分為以下幾種方式：辭職公司單方通知員工解除勞動(dòng)合同雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同依法終止員工手冊(cè)3.1無論因任何原因解除或終止勞動(dòng)關(guān)系/勞務(wù)關(guān)系/實(shí)習(xí)關(guān)系(適用于公司直接雇傭員工)或解除/終止派遣(適用于派遣員工)，員工必須在最后工作日前或公司明確要求的日期前：公司的要求向公司指定的人員陳述工作內(nèi)容、正在處理的工作/項(xiàng)目的進(jìn)展、客戶關(guān)系及其它與工作相關(guān)的事項(xiàng)；有、保管或控制的物品完好地歸還給部門主管或公司另行指定的人員。應(yīng)歸還的物品包括但不限于：員工卡、進(jìn)入公司工作場所的磁卡及鑰匙、員工手冊(cè)、各種移動(dòng)通訊工具、電腦、掌上電腦、軟件等。員工也已經(jīng)將其在雇其它信息 (無論是否包含公司的保密信息)移交給直接上司或人力資源部，且不得以任何形式法歸還的該等資料必須被刪除。如違反前述規(guī)定，無論是否對(duì)公司造成損失，均視為3.3員工須簽署相應(yīng)的法律文件(例如：離職申請(qǐng)書)并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成本節(jié)3.1條規(guī)定的手務(wù)期間內(nèi)離職的，則必須按簽訂的《京東員工專項(xiàng)培訓(xùn)協(xié)議》約定予以支付違約金或賠償；第六節(jié)退休員工手冊(cè)持。第四章考勤和休假第一節(jié)考勤定1.1根據(jù)崗位工作特點(diǎn)，公司的工時(shí)制度實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)和特殊工時(shí)。標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制(含非彈性工作午休時(shí)間不計(jì)入工作時(shí)間)。公司依據(jù)國家法律法規(guī)和地方規(guī)定對(duì)部分崗位實(shí)行特殊工時(shí)制相關(guān)。將如實(shí)記錄、統(tǒng)計(jì)員工工作時(shí)間數(shù)據(jù)，員工應(yīng)主動(dòng)確認(rèn)考勤休假情況。2.遲到、早退、未打卡2.1遲到：晚于規(guī)定時(shí)間15分鐘(含)內(nèi)到崗，為遲到。2.2早退：早于規(guī)定時(shí)間15分鐘(含)內(nèi)離崗，為早退。不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。2.5員工考勤周期內(nèi)累計(jì)6次(含)以上未打卡且無法說明合理原因或無法提供支持材料視為員司的規(guī)章制度，公司有權(quán)立即與員工解除勞動(dòng)合同且不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。6遲到、早退、未打卡對(duì)薪酬福利的影響：3.曠工3.1曠工的情形：未按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)的；視為曠工；3.2員工連續(xù)曠工2天(含)及以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工3天(含)及以上的，公司有權(quán)立即與員工解除勞動(dòng)合同且不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。為避免疑義，員工曠工最小統(tǒng)計(jì)及核算單位為日的餐補(bǔ)，當(dāng)月無全勤獎(jiǎng)。4.公出、出差4.1員工因工作原因需要公出(不離開本市)，或出差(離開本市)，需提前向部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，4.2公出、出差對(duì)薪酬福利的影響：5.4員工加班的最小統(tǒng)計(jì)及核算單位為0.5小時(shí)。工在加班發(fā)生后的3個(gè)月內(nèi)進(jìn)行調(diào)休。如在上述期限內(nèi)，員工提出申請(qǐng)但因工作原因無法進(jìn)行調(diào)休的，經(jīng)管理者審批后可以順延3個(gè)月。不得以調(diào)休時(shí)間沖抵遲到、早退、曠工、為加班：員工手冊(cè)在工時(shí)審批周期內(nèi)，符合法定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長的；工作時(shí)間組織的聚餐、旅游等活動(dòng)；工作時(shí)間安排的、由員工自愿選擇參加的培訓(xùn)及會(huì)議；程不計(jì)加班；時(shí)間。第二節(jié)休假1.4請(qǐng)假單據(jù)：員工休假不提交相應(yīng)休假單附件的(休假單附件指根據(jù)本手冊(cè)規(guī)定申請(qǐng)相應(yīng)假期時(shí)需提交的相關(guān)材料)，或者不能根據(jù)公司要求補(bǔ)充提供休假單附件及其它證明材料的按曠動(dòng)合同且無需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。1.5銷假：員工取消休假或提前結(jié)束休假的，均應(yīng)于返崗后第一時(shí)間向直接領(lǐng)導(dǎo)(三級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人以上)申請(qǐng)銷假，直接領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后到人力資源部辦理銷假手續(xù)。%或一定比例進(jìn)行發(fā)放。當(dāng)月請(qǐng)假天數(shù)超過應(yīng)出勤天數(shù)一半，績效按照實(shí)際出勤天數(shù)折2.病假2.1員工因疾病而申請(qǐng)的休假。病假以1小時(shí)計(jì)算，不滿1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算。病假天數(shù)應(yīng)連員工手冊(cè)病假即業(yè)工齡期2.4員工申請(qǐng)病假必須提交正規(guī)醫(yī)院開具的診斷證明原件、掛號(hào)費(fèi)、就診費(fèi)和/或藥費(fèi)繳費(fèi)憑證名章；公司有權(quán)要求員工提交就診醫(yī)院/指定醫(yī)院出具的除前述證明和憑證以外的其他證明材料(包括但不限于病歷、處方、其他就診憑證等)以核實(shí)是否符合休假條件。帶薪扣減福利假，具體薪酬標(biāo)準(zhǔn)如下:2.6.2每個(gè)自然年度內(nèi)5天以上60天以內(nèi)的病假按照月薪標(biāo)準(zhǔn)的50%發(fā)放日薪(不得低于工資80%的定患有難以治療的重大疾病時(shí)，公司將根據(jù)國員工手冊(cè)事假4.年休假4.1年休假包括法定年休假(“法定年假”)以及公司補(bǔ)充福利年休假(“福利年假”)。4.1.1年假：員工在本公司和中國法律承認(rèn)的其他用人單位工作年限(“社會(huì)工齡”)滿12個(gè)月，依法享受法定年假。員工累計(jì)社會(huì)工齡已滿1年不滿10年的，每年法定年假天；已滿10年不滿20年的，每年法定年假標(biāo)準(zhǔn)為10天；已滿20年的，每年法定年假標(biāo)準(zhǔn)為15天。法定年假標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定以員工入職時(shí)提供的入職前社會(huì)工PT假：；不享受下一年度的年休假?？缮暾?qǐng)休年休假天數(shù)按照當(dāng)年在本單位實(shí)際服務(wù)日歷天數(shù)除以365日乘以當(dāng)年應(yīng)休年休假標(biāo)準(zhǔn)天員工手冊(cè)4.7員工應(yīng)該按照如下順序使用年休假：(1)上一年度剩余的法定年假；(2)上一年度的福利年假；(3)本年度的法定年假；(4)本年度的福利年假。照工作所在地的規(guī)定或政策享受婚假。。6.喪假7.產(chǎn)假新利產(chǎn)假累加之和不超過180天(如法定產(chǎn)假已超過180天，以法定產(chǎn)假為準(zhǔn))。具體享受資員工手冊(cè)8.陪護(hù)假司補(bǔ)充福利陪護(hù)假。9.哺乳假10.產(chǎn)檢假數(shù)不同，通常情況下，產(chǎn)檢假天數(shù)具體規(guī)定如下：?懷孕30周前，每月1天產(chǎn)檢假；?懷孕30-36周，每月2天產(chǎn)檢假；?懷孕37-40周，每月4天產(chǎn)檢假。11.工傷假11.1員工因工負(fù)傷或按職業(yè)病防治法規(guī)定被診斷、鑒定為職業(yè)病需要暫停工作接受治療的，12.公假從事社會(huì)活動(dòng)或以下特殊情況而需占用工作時(shí)間的視為公假：小請(qǐng)假單位為1小時(shí)，年初自動(dòng)分配當(dāng)年有效，未使用部分視為自愿放棄，年底清零；的工作情況予以休假，適逢周六日不補(bǔ)假；13.審批權(quán)限：ABCABC要經(jīng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；天以內(nèi)，直接管理者審批；2)3天至15(含)天，經(jīng)兩級(jí)管理者審批；3)16天-30(含)天的，經(jīng)三級(jí)管理者審批；，四級(jí)管理者審批，最高到區(qū)總或集團(tuán)/子集團(tuán)CXO；6)VP級(jí)及以上的假期，由其直接上級(jí)審批，并報(bào)備集團(tuán)高管薪酬小組；7)直接向集團(tuán)CEO匯報(bào)人員的假期，向CHO及總裁辦助理報(bào)備。第五章薪酬福利和績效管理第一節(jié)薪酬管理理念公司倡導(dǎo)以重視人才、績效文化和關(guān)注成本效率為核心的薪酬管理理念。致力于為員工提供完員工手冊(cè)福利補(bǔ)貼等現(xiàn)金補(bǔ)貼，以及豐富多樣的員工保障和關(guān)懷福利。在京東，符合條件的優(yōu)秀人才還2.薪酬保密公司實(shí)行薪酬保密制度，員工的薪酬屬于嚴(yán)格保密信息，員工不得與直接主管或相關(guān)人力資源部門同事以外的任何第三方談?wù)撟约旱男匠?。公司指定的管理崗位人員可掌握管理權(quán)限范圍內(nèi)的員工薪酬數(shù)據(jù)，但需嚴(yán)格遵守保密原則，未經(jīng)許可泄露或傳播他人薪資信息屬于嚴(yán)重違紀(jì)行結(jié)構(gòu)公司實(shí)行按崗定薪，員工的薪酬結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)崗位序列和職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)確定。當(dāng)員工崗位發(fā)生變晉升或異動(dòng)管理的相關(guān)規(guī)定，根據(jù)新崗位所對(duì)應(yīng)薪酬結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。通常來說，員工的現(xiàn)金薪酬結(jié)構(gòu)組成為：(月薪標(biāo)準(zhǔn)+績效獎(jiǎng)金)*12+年終獎(jiǎng)。4.發(fā)薪時(shí)間公司每年會(huì)根據(jù)市場、行業(yè)及地區(qū)競爭狀況等，對(duì)市場薪酬情況和內(nèi)部薪酬競爭力進(jìn)行回顧，公司每年組織一次年度調(diào)薪，符合入職時(shí)間、績效要求的員工可以參與年度調(diào)薪。具體的薪酬6.獎(jiǎng)金激勵(lì)公司的獎(jiǎng)金激勵(lì)主要包括以下方面：根據(jù)員工崗位序列適用相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金考核及核算方案。實(shí)行季度考核人員的績效獎(jiǎng)金通常為當(dāng)月績效獎(jiǎng)金基數(shù)*上季度績效獎(jiǎng)金系數(shù)，其中績效獎(jiǎng)金系數(shù)根據(jù)績效考核結(jié)果確定。、離職、異動(dòng)等特殊情況下的績效核算根據(jù)薪酬績效核算相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。年終獎(jiǎng)適用于薪酬結(jié)構(gòu)中包含年終獎(jiǎng)項(xiàng)目的崗位。公司每年根據(jù)業(yè)績指標(biāo)達(dá)成情況確認(rèn)當(dāng)人的年終獎(jiǎng)將根據(jù)個(gè)人年度績效成績和司齡等因素進(jìn)公司鼓勵(lì)管理人員根據(jù)管理需要給予員工不定期的及時(shí)激勵(lì)和項(xiàng)目性激勵(lì)。同時(shí)，京東每年都會(huì)組織年度評(píng)優(yōu)工作，評(píng)選出公司級(jí)和部門級(jí)的優(yōu)秀員工、優(yōu)秀項(xiàng)目和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并員工手冊(cè)第二節(jié)績效管理理理念激勵(lì)導(dǎo)向，實(shí)施全員績效和績效全流程線上管理，以幫助管理人員有效管理團(tuán)2.績效等級(jí)評(píng)定比較，區(qū)分高績效貢獻(xiàn)和相對(duì)低績效貢獻(xiàn)人員。具體績效等級(jí)的定義如下：A+/卓越A/優(yōu)秀B/可靠C/需改進(jìn)C-/不合格最高貢獻(xiàn)者：個(gè)人績效貢獻(xiàn)遠(yuǎn)高于部門平均水平取得杰出的成果；業(yè)績明顯高于平均貢獻(xiàn)者(同級(jí)別/同類別工作性質(zhì))高于平均貢獻(xiàn)者：個(gè)人績效貢獻(xiàn)高于部門平均水平工作范圍和影響力超越其工作職責(zé)；績效表現(xiàn)超過大多數(shù)同事可靠貢獻(xiàn)者：個(gè)人績效貢獻(xiàn)與部門平均水平相當(dāng)始終如一地實(shí)現(xiàn)工作職責(zé)；具有適當(dāng)?shù)闹R(shí)、技能、有效性和積極性水平較低貢獻(xiàn)者：個(gè)人績效貢獻(xiàn)略低于部門平均水平基本滿足考核要求，但與他人相比不能充分執(zhí)行所有的工作職責(zé)或雖執(zhí)行了職責(zé)但平均水平較低或成果較差不合格：個(gè)人績效貢獻(xiàn)遠(yuǎn)低于部門平均水平不能證明其具備所需的知識(shí)和技能或不能利用所需的知識(shí)和技能；不能執(zhí)行其工作職責(zé)效考核應(yīng)用強(qiáng)績效激勵(lì)導(dǎo)向在員工管理和發(fā)展等方面均得到充分體現(xiàn)，高績效員工在京東可以得到充分的所在部門和崗位性質(zhì)確定)。為更全面評(píng)估員工相對(duì)長期的績效表現(xiàn)，避免效考核+1次年度績效考核，其中：年度績效等級(jí)應(yīng)用于年終獎(jiǎng)金發(fā)放、加薪、晉升和人才發(fā)展；年度績效等級(jí)評(píng)定參考被考核人年度的整體績效表現(xiàn)，與日?？冃У燃?jí)建立關(guān)聯(lián)。4.績效申訴當(dāng)員工對(duì)績效結(jié)果有不同意見時(shí)，可以在績效評(píng)定結(jié)果開放查詢(通常為發(fā)薪日)的30個(gè)自然，書面形式詳細(xì)提交申訴理由。首先建議員工與直屬上級(jí)溝通，如果無法就處理結(jié)果達(dá)成一致，則可以進(jìn)入申訴流程，各級(jí)管理人員應(yīng)給予支持，并確保申訴渠道通暢。員工如不同意一級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人終裁意見，可以在收到終裁意見后5個(gè)工作日內(nèi)通過員工關(guān)系部門進(jìn)員工手冊(cè)第三節(jié)員工福利與關(guān)懷人為人的工作幸福感感。階梯公司按照國家和當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的規(guī)定為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金，應(yīng)由員工個(gè)人繳存的部分，公司每月從員工工資中代扣代繳。原則上，每月15日前(含)入職的員工，公員工離職，自勞動(dòng)合同解除或終止當(dāng)月停止繳納。員工應(yīng)按規(guī)定和公司要求及時(shí)提供辦理社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金所需材料，如因員工提交材料延誤或其他非公司原因造成社會(huì)保險(xiǎn)公司按照國家和當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的規(guī)定向員工提供法定假期，具體政策請(qǐng)參見本手冊(cè)休假管在法定福利基礎(chǔ)上，公司為員工提供豐富多彩的公司內(nèi)部員工福利和關(guān)懷項(xiàng)目。公司福利和關(guān)福利項(xiàng)目福利說明福利標(biāo)準(zhǔn)京東特色福利我在京東過大年為了讓春節(jié)期間仍秉持“客戶為先”理念，堅(jiān)守工作崗位的京東人可以與子女團(tuán)聚，公司為春節(jié)期間加班的員工提供子女團(tuán)聚補(bǔ)貼等補(bǔ)貼項(xiàng)目。詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)以當(dāng)年公布政策為準(zhǔn)。依據(jù)審批標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行福利產(chǎn)假、福利陪護(hù)假為了表達(dá)公司對(duì)京東新媽媽和新爸爸們的祝賀，分享京東大家庭喜添新丁的喜悅，凡員工或員工配偶于員工入職滿三年后懷孕，員工在子女出生后，可享有公司額外給予的30天福利產(chǎn)假(法定產(chǎn)假與福利產(chǎn)假累加之和不超過180天，如法定產(chǎn)假已超過180天，以法定產(chǎn)假為準(zhǔn))或7天福利陪護(hù)假。詳細(xì)規(guī)定參見本手冊(cè)休假管理相關(guān)規(guī)定。女員工：30個(gè)自然日男員工：7個(gè)自然日安居計(jì)劃為獎(jiǎng)勵(lì)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)，幫助員工安居樂業(yè)，公司為符合條件的員工提供購房無息借款和低息借款，幫助員工安居樂業(yè)。詳細(xì)規(guī)定參見《京東集團(tuán)安居計(jì)劃》。本計(jì)劃外，公司也通過多種渠道，如福利租房、建立員工宿舍等為員工提供住房支持。愛心&救助基金愛心基金，員工與公司1:1捐助；救助基金，專設(shè)3000萬基金池。用于幫助遇有重大災(zāi)難、疾病的京東家庭，共度難關(guān)。其中，對(duì)于司齡5年以上的老員工，如罹患威脅生命安危疾病，提供不設(shè)上限的公立醫(yī)院醫(yī)療費(fèi)救助支持。詳細(xì)規(guī)定參見《愛心&救助基金管理制度》司齡獎(jiǎng)勵(lì)員工在公司連續(xù)工作滿一年后開始享有司齡獎(jiǎng)勵(lì)，司齡獎(jiǎng)勵(lì)隨員工在司時(shí)間逐年遞增，超過5年后補(bǔ)貼封頂。詳細(xì)規(guī)定參加《京東集團(tuán)員工福利補(bǔ)貼管理規(guī)定》每滿一年增加100元/月，500元/月封頂老員工關(guān)懷京東視老員工為寶貴的財(cái)富，滿5年以上員工稱為“大佬”，滿10年以上員工稱為“超級(jí)大佬”。每年5月19日設(shè)為京東老員工日，舉辦“五年礪銀，十年鍛金”大型老員工聚會(huì)，并為符合條件的老員工送上專屬的金/銀定制禮品。公司部分福利政策也對(duì)老員工進(jìn)行資源傾斜。-專項(xiàng)福利補(bǔ)貼餐費(fèi)補(bǔ)貼除部分管理崗位外，員工享有正常工作日用餐補(bǔ)貼，工作日餐補(bǔ)根據(jù)員工實(shí)際出勤日核算，員工休假或缺勤按照休假管理的相關(guān)規(guī)定扣減相應(yīng)的餐補(bǔ)。詳細(xì)規(guī)定參加《京東集團(tuán)員工福利補(bǔ)貼管理規(guī)定》15元/工作日全勤補(bǔ)貼除部分管理崗位外，員工每月出勤符合法定出勤天數(shù)，無遲到、早退、請(qǐng)假(年休假、調(diào)休假、公假除外)等情況，則可享有全勤補(bǔ)貼。詳細(xì)規(guī)定參加《京東集團(tuán)員工福利補(bǔ)貼管理規(guī)定》50元/月健康關(guān)愛及保障福利意外傷害保險(xiǎn)員工自入職日起即可享有意外傷害保險(xiǎn)，如因意外事故受到傷害，可按傷害程度獲得一次性補(bǔ)償金。詳細(xì)規(guī)定參見《員工保險(xiǎn)手冊(cè)》。依據(jù)保障方案執(zhí)行意外醫(yī)療保險(xiǎn)員工自入職日起即可享有意外醫(yī)療保險(xiǎn)，如因意外事故受到傷害，相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用可獲得補(bǔ)償。詳細(xì)規(guī)定參見《員工保險(xiǎn)手冊(cè)》。依據(jù)保障方案執(zhí)行補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)研發(fā)人員、經(jīng)理級(jí)以上人員以及入職滿一年的其他專業(yè)管理類員工，均可享有補(bǔ)充醫(yī)療保障，用于員工日常醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷。詳細(xì)規(guī)定參見《員工保險(xiǎn)手冊(cè)》。依據(jù)保障方案執(zhí)行差旅保險(xiǎn)員工因公出差期間享有額外的差旅保險(xiǎn)，包含人身意外、緊急救援、財(cái)產(chǎn)等相關(guān)保障。詳細(xì)規(guī)定參見《員工差旅保險(xiǎn)手冊(cè)》。依據(jù)保障方案執(zhí)行年度體檢員工入職次年開始享有每年一次的免費(fèi)體檢。依據(jù)體檢方案執(zhí)行活動(dòng)及其他類福利福利年假M(fèi)3及P7/T7級(jí)別及以上員工在試用期通過轉(zhuǎn)正后，可享有福利年假。福利年假按轉(zhuǎn)正日折算當(dāng)年應(yīng)享有天數(shù)，離職時(shí)未使用的福利年假不予補(bǔ)償。詳細(xì)規(guī)定參見本手冊(cè)休假管理相關(guān)規(guī)定。-加班福利加班餐：專業(yè)管理類員工在規(guī)定的工作時(shí)間以外加班，并滿足加班時(shí)間要求后方可享有加班餐。工作日加班至20:00以后且加班滿1小時(shí)，可享一餐加班餐或加班餐費(fèi)報(bào)銷。休假日加班午餐/晚餐需滿足累計(jì)加班3小時(shí)享一餐，累計(jì)加班8小時(shí)享兩餐加班餐或加班餐費(fèi)報(bào)銷。加班打車：專業(yè)管理類員工在工作日加班至21:00以后且加班滿2小時(shí)享加班打車費(fèi)報(bào)銷。休假日加班滿3小時(shí)及以上(不包含午餐和晚餐時(shí)間)可實(shí)報(bào)實(shí)銷打車費(fèi)。詳細(xì)規(guī)定參見《加班打車報(bào)銷管理規(guī)定》。加班餐費(fèi)：15元/人加班打車：實(shí)報(bào)實(shí)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)為提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，各部門均有團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)費(fèi)，用于組織員工聚餐/出游/參觀/娛樂/體育活動(dòng)活動(dòng)、生日/結(jié)婚/生子慶賀、直系親屬去世慰問/春節(jié)一線困難員工慰問等。詳細(xì)規(guī)定參見《團(tuán)建費(fèi)管理制150元/人/季度(二級(jí)部門)+50元/人/季度 (一級(jí)部門)節(jié)日福利公司在三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)四大重要節(jié)日，為員工精心籌備暖心、貼心、具有京東范兒的專屬食品及文化衍生品，給京東人送上節(jié)日的祝福。-福利券員工可領(lǐng)取電子福利券，用于購買京東自營商品時(shí)獲得優(yōu)惠。-慰問關(guān)懷每年6.18司慶和11.11大促等業(yè)務(wù)最繁忙時(shí)期，公司高管將帶領(lǐng)特別關(guān)懷小組到一線和職場進(jìn)行慰問，并送上特別的禮品，大家戰(zhàn)斗在一起！子女關(guān)懷公司不僅關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展成長，也在關(guān)注京東子女的學(xué)習(xí)成長。公司會(huì)統(tǒng)一組織京二代冬/夏令營，讓員工在努力工作的同時(shí)，有更多的時(shí)間親近家庭。公司每年都投入資源，積極與優(yōu)質(zhì)教育機(jī)構(gòu)合作，為員工子女入托、就學(xué)提供多種優(yōu)惠福利措施。鳳巢計(jì)劃公司正在全國積極規(guī)劃和開展“鳳巢計(jì)劃”，專門為員工打造辦公、住宅、教育、醫(yī)療等一體化的基礎(chǔ)設(shè)施，為京東人的幸福感筑巢。體驗(yàn)提升為了提升員工體驗(yàn)，給到員工極致關(guān)懷，公司從入、離、調(diào)、轉(zhuǎn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行員工關(guān)懷，針對(duì)不同群體開展豐富多彩的關(guān)懷項(xiàng)目，如迎新大會(huì)、轉(zhuǎn)正大會(huì)、續(xù)簽儀式、離職關(guān)愛等。-當(dāng)員工在公司工作和生活中遇到問題、需要幫助或?qū)T工福利項(xiàng)目和員工關(guān)懷提出意見和建議第六章員工溝通員工手冊(cè)第一節(jié)員工溝通念公司保持開放溝通的態(tài)度，員工可通過公司公開、正規(guī)的溝通平臺(tái)和渠道，反饋意見和建議，2.溝通平臺(tái)為創(chuàng)造方便、有效的溝通渠道，提升溝通的及時(shí)性和反饋效率，公司設(shè)立了線上線下的多種溝通渠道，主要包括：工滿意度調(diào)研，是公司重要的員工溝通項(xiàng)目，一般每兩年開展一次。該項(xiàng)目旨在傾聽員工心幸福感，創(chuàng)造簡單、快樂、激情的工作生態(tài)環(huán)境。第二節(jié)員工申訴與投訴所有員工均可就不公平對(duì)待向公司管理人員進(jìn)行投訴。公司支持員工通過正規(guī)渠道進(jìn)行申訴或訴。以下為公司處理員工申訴或投訴的三級(jí)程序，以便公正、系統(tǒng)的處理： (間接上級(jí)或此級(jí)別以上應(yīng)當(dāng)將投訴遞交給其直接上級(jí))。3.第三級(jí)：員工應(yīng)當(dāng)將全部書面往來函件及答復(fù)提交給所屬人力資源部門。人力資源部門將在員工手冊(cè)8第七章人才發(fā)展與培訓(xùn)第一節(jié)人才發(fā)展“一個(gè)公司成功的因素很多，但是最重要最關(guān)鍵的永遠(yuǎn)是人，是團(tuán)隊(duì)”———京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東在京東，人才是公司最寶貴的資產(chǎn)，是走向成功的基石。京東堅(jiān)持樹立正確的人才理念，建立公正的人才評(píng)估制度，提供豐富的人才發(fā)展舉措，推行多元化的員工發(fā)展通道，充分激發(fā)員工值觀人才價(jià)值觀，反映了企業(yè)在選人、用人、育人、留人方面的根本看法，是一種長期形成的人才意JDStyle：京東會(huì)全力發(fā)掘具有京東價(jià)值觀烙印的人才；JDStage：京東為人才提供廣闊和平等的發(fā)展舞臺(tái)；JDSpeed：京東人才發(fā)展體系讓人才與京東同速成長；2.選人用人原則價(jià)值觀第一原則通過能力、業(yè)績和價(jià)值觀體系量化標(biāo)準(zhǔn)好錯(cuò)的人，是鋼，大部分員工屬于此類；價(jià)值觀價(jià)值觀也不行的是廢鐵；能力很強(qiáng)，但是價(jià)值觀2七上八下原則為適應(yīng)京東集團(tuán)快速發(fā)展的要求，滿足關(guān)鍵人才的大量需求，進(jìn)一步落地4S人才觀，針務(wù)及體系的經(jīng)理級(jí)及以上的管理崗位空缺，堅(jiān)持員工手冊(cè)內(nèi)部優(yōu)先的原則，要求80%以上通過內(nèi)部提拔，給予內(nèi)部員工更多的平臺(tái)、土壤和資源，才評(píng)估公司采用多維度的評(píng)鑒技術(shù)對(duì)人才進(jìn)行全方位評(píng)估，評(píng)估方式不僅包括上級(jí)日常反饋、鑒于工作表現(xiàn)的績效考核，也包括讓員工更好全面了解自己核心價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)力、發(fā)展?jié)摿Ω麶D員工發(fā)展反饋“，幫助員工從上級(jí)、下級(jí)、同事、內(nèi)部客戶處工360度客觀真實(shí)的反饋，幫助員工識(shí)價(jià)各級(jí)人才(繼任者、高潛、中堅(jiān)力量員工、待發(fā)展員工)，為京東快速發(fā)展的人才需求提供4.人才發(fā)展體以任何形式限制(除非證明會(huì)損害公司利益)。同一崗位服務(wù)滿三年，現(xiàn)管理者要主動(dòng)溝通司嚴(yán)4.2員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(IDP)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃(IndividualDevelopmentPlan)，是一個(gè)可以幫助到每個(gè)京東人提升自己員工手冊(cè)IDP，致力于守護(hù)員工的職4.3個(gè)性化的人才發(fā)展項(xiàng)目：戰(zhàn)包括以下內(nèi)容：經(jīng)驗(yàn)歷練：對(duì)HIPO管理者明確約定輪崗機(jī)制，同時(shí)賦能和倡導(dǎo)HIPO上級(jí)借助IDP給予挑戰(zhàn)性任務(wù)、拓展職責(zé)范圍等方式幫助HIPO成長；聯(lián)合發(fā)展：豐富發(fā)展手段，除正式學(xué)習(xí)課程之外，強(qiáng)化經(jīng)驗(yàn)歷練和非正式學(xué)習(xí)，真正給予HIPO群體多元的發(fā)展機(jī)會(huì)；打造氛圍：從內(nèi)部宣傳和文化導(dǎo)向入手，明確HIPO定位和培養(yǎng)目的，明確激勵(lì)/福利源對(duì)HIPO群體的導(dǎo)向，持續(xù)激勵(lì)HIPO群體加速綻放光芒；成功啟動(dòng)并運(yùn)營以下戰(zhàn)略人才項(xiàng)目：國際化人才項(xiàng)目，(GlobalPioneerProgram)，前瞻性儲(chǔ)備和布局戰(zhàn)略國際人才，管培生項(xiàng)目(TET)，為公司提前儲(chǔ)備培養(yǎng)流有京東血液的優(yōu)秀管理者；國際管培生項(xiàng)目(IMT)，為公司提前一年引進(jìn)培養(yǎng)具有國際視野的優(yōu)秀管理者；博士培訓(xùn)生項(xiàng)目(DMT),為公司技術(shù)革新儲(chǔ)備優(yōu)秀的引領(lǐng)者和驅(qū)動(dòng)者；印尼培訓(xùn)生項(xiàng)目(IDMT)，為海外市場布局培養(yǎng)專業(yè)扎實(shí)、業(yè)務(wù)協(xié)同的實(shí)干者；新星校招生項(xiàng)目(JDSTAR)，培養(yǎng)出色職場專業(yè)人士，支撐京東多元業(yè)務(wù)發(fā)展；京銳暑期實(shí)習(xí)夏令營(JDRUN),海內(nèi)外名校在校生儲(chǔ)備，持續(xù)提升雇主品牌項(xiàng)目。展通道員工手冊(cè)第二節(jié)員工培訓(xùn)2.培訓(xùn)項(xiàng)目(具體培訓(xùn)項(xiàng)目和課程請(qǐng)登錄“ERP-京東大學(xué)主頁”查詢)2.1新員工培訓(xùn)體系：面對(duì)新加入公司3個(gè)月內(nèi)的員工，通過線上自學(xué)(測試)+線下集訓(xùn)的方2.3領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系：針對(duì)不同管理層級(jí)的員工，設(shè)定不同的培訓(xùn)項(xiàng)目。幫助其轉(zhuǎn)變角色意識(shí)，、行業(yè)趨勢以及戰(zhàn)略熱點(diǎn)、業(yè)務(wù)熱點(diǎn)進(jìn)行分享、傳播。管理者進(jìn)行深度訪談，以視頻錄播的形式，促進(jìn)管理理念的融合，為管理者提供借鑒歷。員工手冊(cè)dujdcomME涵蓋東哥大講堂及東哥的所有分享視頻，京東大學(xué)演播室精良視頻(京東Talk、管理面對(duì)面、牛人大講堂)，京東員工自行分享的海量視頻等。第八章獎(jiǎng)懲規(guī)范第一節(jié)獎(jiǎng)懲規(guī)則型：年度評(píng)優(yōu)、長期服務(wù)獎(jiǎng)、價(jià)值觀積分卡、表彰、記功處分類型：警告、記過、辭退(解除勞動(dòng)合同)2.獎(jiǎng)懲職責(zé)1.1負(fù)責(zé)牽頭建立公司的獎(jiǎng)勵(lì)處罰標(biāo)準(zhǔn)、制度、流程，確保處罰的系統(tǒng)性和規(guī)范性；1.2保障公司處罰執(zhí)行及時(shí)、準(zhǔn)確，符合國家法律法規(guī)；1.3利用獎(jiǎng)懲制度作為教育廣大員工、引導(dǎo)員工行為的有效手段；部門需求制定具體的獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則，并確保本部門員工認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度規(guī)范；員工手冊(cè)信箱審批、發(fā)布、備案與申訴門進(jìn)行第二節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)原則和宗旨1.1公司不僅對(duì)員工的個(gè)人表現(xiàn)進(jìn)行認(rèn)可，同時(shí)重視對(duì)員工價(jià)值觀、對(duì)公司貢獻(xiàn)的表彰，乃至勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)的類型工佳團(tuán)隊(duì)、最佳項(xiàng)目、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)等。公司不僅對(duì)其授予榮譽(yù)表彰，也會(huì)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，獻(xiàn)期服務(wù)獎(jiǎng)：?5年銀質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)?10年金質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)員工手冊(cè)手冊(cè)》為工具，識(shí)別出員工符合價(jià)值觀、對(duì)公司作出突出貢獻(xiàn)的行為，并給予認(rèn)M當(dāng)員工有優(yōu)秀的價(jià)值觀行為產(chǎn)生時(shí)，管理者有責(zé)任也有義務(wù)去識(shí)別，并及時(shí)在線上()發(fā)卡，同時(shí)線下填寫卡片，公開場合授予。員工參與集團(tuán)各項(xiàng)評(píng)比或競賽，獲得優(yōu)勝或取得標(biāo)兵稱號(hào)者。工作業(yè)績突出，表現(xiàn)積極、有具體事實(shí)者。揭露或舉報(bào)他人違紀(jì)事實(shí)，查證屬實(shí)者。維護(hù)公司榮譽(yù)或公司利益不受損，有具體事實(shí)者。具有其他事跡，足以表彰的。研究發(fā)明、技術(shù)革新/改良，或提出優(yōu)秀業(yè)務(wù)方案，被公司采納后取得重大成效或在公司或社會(huì)的非常事件中，保護(hù)人員生命、財(cái)產(chǎn)安全、使財(cái)產(chǎn)降到最低，或有對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)事件進(jìn)行揭露或舉報(bào)，查證屬實(shí)，并挽回公司經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失者。其他重大事跡，堪為員工表率，足以記功者。第三節(jié)紀(jì)律處分公司尊重每一位員工的勞動(dòng)付出，同時(shí)為了確保全體員工和公司的利益，強(qiáng)化員工自我約束的意識(shí)，保持一個(gè)高效的工作環(huán)境，保證各項(xiàng)規(guī)章制度得到執(zhí)行，公司特制定以下紀(jì)律制度，所有員工應(yīng)共同遵守。如員工違反相關(guān)紀(jì)律規(guī)定，將受到不同程度的紀(jì)律處分，包括依法解除勞動(dòng)1.違紀(jì)處分的原則:在綜合考慮其性質(zhì)、嚴(yán)重程度和影響后,采取相應(yīng)的處分決定。2.違紀(jì)行為的分類：根據(jù)行為人的主觀態(tài)度，違紀(jì)行為的情節(jié)輕重、后果、影響，違紀(jì)行為分為輕微違紀(jì)行為、3.違紀(jì)處分的分類：針對(duì)以上三種違紀(jì)行為，對(duì)應(yīng)以下三種違紀(jì)處分：3.1員工存在輕微違紀(jì)行為，公司給予警告處分；3.2員工存在一般違紀(jì)行為，公司給予記過處分；4.關(guān)鍵詞解釋：的4.4【輕微損害】：指1000元(含)以下直接或可預(yù)測的間接經(jīng)濟(jì)損失。4.5【一般損害】：指1000至3000元(含)直接或可預(yù)測的間接經(jīng)濟(jì)損失。運(yùn)過5.累進(jìn)式處罰：員工手冊(cè)如員工已經(jīng)發(fā)生過一次輕微違紀(jì)(不論是否給予過警告處分)，在六個(gè)月內(nèi)再次發(fā)生輕微違紀(jì)的，視為員工一次一般違紀(jì)，公司有權(quán)給予員工記過處分。如果員工已經(jīng)發(fā)生一次一般違紀(jì)行為，內(nèi)再次發(fā)生一般違紀(jì)行為或發(fā)生兩次輕微違紀(jì)行為的，視為員工嚴(yán)重違紀(jì)，公司有簽字公司內(nèi)批評(píng)。7.違紀(jì)處分的影響：7.1員工受到警告處分，將可能影響年度內(nèi)的加薪、年終獎(jiǎng)、晉升、股票/期權(quán)的授予及申請(qǐng)安格。/期權(quán)。A員工依法采取降薪降職、調(diào)崗(異動(dòng))等措施。8.1違反公司工作紀(jì)律、勞動(dòng)人事紀(jì)律、工作態(tài)度不端正的，包括但不限于：、儀態(tài)要求；8.2.2在明令禁止吸煙處(非高風(fēng)險(xiǎn)區(qū))吸煙未造成損害的；.2.6違反公司衛(wèi)生、安全和消防、內(nèi)控合規(guī)管理規(guī)定，情節(jié)輕微或造成輕微損害的；.2.7不按公司規(guī)定參加培訓(xùn)、違反培訓(xùn)制度情節(jié)輕微或造成輕微損害的；員工手冊(cè)紀(jì)事件處理，當(dāng)事人拒不服從處分決定情節(jié)輕微或造成輕微損害的；載、安裝各種軟件、游戲或?yàn)g覽無關(guān)網(wǎng)站情節(jié)輕微或造成輕微損害的；8.2.10工作態(tài)度不親切或惡語相加、言語粗俗等，對(duì)同事、來訪者、供應(yīng)商、客戶不禮貌8.2.11在工作場所大聲喧嘩、爭吵、謾罵，工作時(shí)間從事私人或與工作無關(guān)的活動(dòng)包括但不限于瞌睡、嬉戲、玩耍、閑聊、長時(shí)間或頻繁打私人電話、聽(看)收音機(jī)、錄音聊天工具聊天、利用電腦或移動(dòng)設(shè)備玩游戲等擾亂工作崗位正常秩序，尚未達(dá)到一般違紀(jì)行為程度的行為；.2.12知情不報(bào)、隱瞞他人輕微違紀(jì)行為；8.2.13私自挪用、使用或供他人使用公司資產(chǎn)情節(jié)輕微或造成輕微損害的；.2.14危害公司信息、網(wǎng)絡(luò)安全情節(jié)輕微或造成輕微損害的；8.3未能盡到應(yīng)有的職責(zé)，或在執(zhí)行職責(zé)時(shí)存在過失的失職瀆職行為，包括但不限于：，怠慢工作、擅自變更工作流程或未按流程執(zhí)行、未履行崗正仍未改正或造成輕微損害；損害的的行為；8.4損害公司聲譽(yù)、財(cái)產(chǎn)、經(jīng)營、團(tuán)結(jié)等行為，包括但不限于：面、虛假的言論，情節(jié)輕微且未造成損害后果布不利于團(tuán)結(jié)的言論，情節(jié)輕微且未造成損害后4.3散布、傳播未經(jīng)公布的人事變動(dòng)信息、薪資信息，情節(jié)輕微或造成輕微損害的；8.5其他任何與前述違紀(jì)行為嚴(yán)重性相當(dāng)?shù)男袨榛蜻`反手冊(cè)、附件及部門規(guī)定的輕微違紀(jì)行為；9.1違反公司工作紀(jì)律、勞動(dòng)人事紀(jì)律、工作態(tài)度不端正的，包括但不限于：9.1.2連續(xù)30天內(nèi)曠工1天(含)或一年(12個(gè)月)內(nèi)累計(jì)曠工2天(含)以內(nèi)的；害的，包括但不限于：.2.1將無關(guān)人員帶入工作現(xiàn)場，影響正常辦公或造成不良影響尚未造成嚴(yán)重?fù)p害的；員工手冊(cè)9.2.2在明令禁止吸煙處(非高風(fēng)險(xiǎn)區(qū))吸煙，情節(jié)或影響較重或造成一般損害的；.2.3損壞或遺失公司財(cái)物，情節(jié)或影響較重或造成一般損害的；.2.4浪費(fèi)公司資產(chǎn)，情節(jié)或影響較重或造成一般損害的；和消防、內(nèi)控合規(guī)管理規(guī)定，情節(jié)或影響較重，或造成一般損害的；違紀(jì)事件處理，當(dāng)事人拒不服從處分決定，經(jīng)說服教育后仍無理取鬧造成不良影響或情節(jié)較重的；.2.7未經(jīng)許可在工作區(qū)域內(nèi)販賣、兜售物品或出于任何目的進(jìn)行募捐的；.2.8私自挪用、使用、或供他人使用公司資產(chǎn)，情節(jié)或影響較重或造成一般損害；9.2.9對(duì)同事、來訪者、供應(yīng)商、客戶態(tài)度惡劣造成投訴尚未達(dá)到嚴(yán)重違紀(jì)行為程度的；9.2.10在工作場所大聲喧嘩、爭吵，工作時(shí)間從事私人或與工作無關(guān)的活動(dòng)包括但不限于瞌睡、嬉戲、玩耍、閑聊、長時(shí)間或頻繁打私人電話、聽(看)收音機(jī)、錄音機(jī)、電用電腦或移動(dòng)設(shè)備玩游戲等擾亂工作崗位正常秩序的行為，經(jīng)指出仍不改正或造成不良影響尚未達(dá)到嚴(yán)重違紀(jì)行為程度的；9.2.11利用公司網(wǎng)絡(luò)資源私自下載、安裝各種軟件、游戲或?yàn)g覽無關(guān)網(wǎng)站，情節(jié)或影響較重或造成一般損害的；9.2.12未經(jīng)允許使用私人電腦接入公司網(wǎng)絡(luò)，未造成嚴(yán)重?fù)p害的行為；9.2.13危害公司信息安全、網(wǎng)絡(luò)的行為，情節(jié)或影響較重或造成一般損害的；9.2.14知情不報(bào)、隱瞞他人一般違紀(jì)行為；但不限于：.3.1以各種形式散布負(fù)面、虛假的言論，情節(jié)或影響較重但尚未造成嚴(yán)重?fù)p害的；以各種形式散布不利于團(tuán)結(jié)的言論，情節(jié)或影響較重但尚未造成嚴(yán)重?fù)p害的；9.4未能盡到應(yīng)有的職責(zé)，或在執(zhí)行職責(zé)時(shí)存在過失的失職瀆職行為，包括但不限于：守，怠慢工作、未履行崗位職責(zé)或擅自變更工作流程等等失職瀆職行為尚未達(dá)到嚴(yán)重違紀(jì)行為程度的；9.4.2管理流程存在較大疏漏，經(jīng)指出后仍不改正或造成一般損害的；，包括但不限于安全事故、交通事故等尚未達(dá)到嚴(yán)重違紀(jì)行為程度的；，情節(jié)或影響較重，或造成一般損害的,觸犯國家法律法規(guī)的行為，情節(jié)或影響較重或造成一般損員工手冊(cè)害的；工記過限于如下行為：10.1違反公司工作紀(jì)律、勞動(dòng)人事紀(jì)律、工作態(tài)度不端正的，包括但不限于：10.1.2連續(xù)曠工2天(含)及以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工3天(含)及以上的；他人為自己打卡或替他人打卡的；10.1.4連續(xù)30天累計(jì)6次(含)以上未打卡且無法說明合理原因或無法提交證明材料的；10.2.1未按法律要求發(fā)起、參與離崗、怠工、罷工、示威等行動(dòng)或鼓動(dòng)、挑撥、唆使其他員工參與前述行動(dòng)等有其他嚴(yán)重?cái)_亂生產(chǎn)秩序的行為；關(guān)人員帶入工作現(xiàn)場，情節(jié)或影響嚴(yán)重或造成嚴(yán)重?fù)p害的；房，園區(qū)、機(jī)房等高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)吸煙，情節(jié)或影響嚴(yán)重或造成嚴(yán)重?fù)p害的；或遺失公司財(cái)物，情節(jié)或影響嚴(yán)重或造成嚴(yán)重?fù)p害的；公司資產(chǎn)，情節(jié)或影響嚴(yán)重或造成嚴(yán)重?fù)p害的；10.2.7在公司、客戶、供應(yīng)商所屬區(qū)域內(nèi)(包括但不限于辦公場所、工作場所、宿舍、食堂、活動(dòng)室等)打架斗毆、聚眾鬧事、賭博、吸毒、酗酒、擾亂辦公場所的秩序和安寧，或從事對(duì)公司其它員工健康、安全有威脅的活動(dòng)；10.2.8攜帶或企圖攜帶國家法規(guī)或公司不允許攜帶的物品，如：毒品、武器、爆炸性或?；蛴绊懙模?0.2.9在工作場所大聲喧嘩、爭吵，工作時(shí)間從事私人或與工作無關(guān)的活動(dòng)包括但不限于瞌睡、嬉戲、玩耍、閑聊、長時(shí)間或頻繁打私人電話、聽(看)收音機(jī)、錄音機(jī)、電害的；運(yùn)營者；造成客戶向公司投訴(包括但不限于一個(gè)月內(nèi)累計(jì)兩次(含)以上或連續(xù)12個(gè)月累員工手冊(cè)計(jì)三次(含)的投訴；或影響嚴(yán)重，或造成嚴(yán)重?fù)p害；在留職察看期間再度違紀(jì)的；上司、同事、下級(jí)或客戶施加暴行、恐嚇、打擊報(bào)復(fù)；害公司信息安全、網(wǎng)絡(luò)的行為，情節(jié)或影響嚴(yán)重，或造成嚴(yán)重?fù)p害的；公司名義，招搖撞騙；情不報(bào)、隱瞞他人不誠實(shí)或嚴(yán)重違紀(jì)行為；10.3未能盡到應(yīng)有的職責(zé)，或在執(zhí)行職責(zé)時(shí)