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文檔簡介
和你的領(lǐng)導(dǎo)做朋友 人往高處爬,每一個(gè)人都幻想將來有一天獨(dú)當(dāng)一面當(dāng)主管或老板。然而,不能當(dāng)好一個(gè)部屬的人,很難成為一個(gè)好主管。要當(dāng)好部屬,如何與主管相處便是職場(chǎng)的必修功課。孟子說:“見大人那么藐之〞,以現(xiàn)代的觀點(diǎn)來看,可以引伸為“見大人那么友之〞,和主管或老板做朋友。
和主管做朋友,第一層意思就是要和主管互相幫忙。一般來講,組織里的高低級(jí)關(guān)系來自任務(wù)和命令,下屬只是執(zhí)行上級(jí)指示來實(shí)現(xiàn)高低關(guān)系的正?;?。因此,上強(qiáng)下弱是這種關(guān)系的顯著特征。事實(shí)上,現(xiàn)在的組織經(jīng)過科層化以后,已經(jīng)失去活性。企業(yè)找人才都用考試,先考的先進(jìn),先進(jìn)的先升,大家只是在排班站隊(duì),按規(guī)定做事,完全無視人和人之間還有一層平等的關(guān)系。
然而,古時(shí)候不少明君與清官,要找人才不是通過考試,而是實(shí)行訪查。劉備的“三顧茅廬〞就是典型的膾炙人口故事。俗話說:“魚幫水,水幫魚〞。沒有魚的水是死水,魚沒有水必成死魚。劉備了解這個(gè)道理,以朋友之道來對(duì)待諸葛亮,而諸葛亮那么以鞠躬盡瘁予以回報(bào)。試想,如果我們不把主管當(dāng)朋友,就不可能鞠躬盡瘁;主管不把你視為朋友,自然就不會(huì)注意到你的表現(xiàn),也因此不利于你的成長。因此,應(yīng)該把主管當(dāng)成朋友,與他一起打拼事業(yè),一旦主管成功了,你也有可能跟著水漲船高,這樣不是很好嗎《
和主管做朋友,第二層意思是與主管友善?!芭蟥曌质莾扇擞焉?、形影相隨的意思。當(dāng)然,除非工作需要,我們未必就去和主管形影相隨,但態(tài)度上的友善那么是絕對(duì)必要的。
部屬即使不會(huì)長袖善舞,至少也會(huì)察言觀色,不輕捋主管虎須,這樣在自己羽翼未豐的時(shí)候能得到主管的提攜和愛護(hù),無疑是損耗最小、獲益最大的經(jīng)營策略。
和主管做朋友,第三層意思是不要和主管做敵人。宋太祖趙匡胤剛得天下時(shí),寢時(shí)難安,因?yàn)樗且蜍娙苏兌呱匣实蹖氉?,他深知今天能上臺(tái),明天他也可能被別人所替代。為了不讓五代動(dòng)亂政局無休止地延續(xù)下去,他自導(dǎo)自演了一出“杯酒釋兵權(quán)〞游戲,因而和平解決了困擾百年的軍閥亂政局面。那些大將軍們?nèi)绻荒苓x擇和趙匡胤做朋友而自覺退位,那么雙方必然成為敵人而兵戎相見。
新世紀(jì)的競(jìng)爭,除了比科技、比資金以外,另還有一點(diǎn)就是必須有一個(gè)和諧的工作環(huán)境,如果“禍起蕭墻〞,就算有再高的科技、再多的資金,也不會(huì)有強(qiáng)有力的競(jìng)爭力。覆巢之下且無完卵,如果企業(yè)競(jìng)爭失敗,員工也不會(huì)比老板的日子更好過。企業(yè)組織里的高低關(guān)系,不是上對(duì)下,就是下對(duì)上,或許你的主管并不主動(dòng)想和你建立友善關(guān)系,但作為一個(gè)進(jìn)取的現(xiàn)代企業(yè)人,是不是可以從自己出發(fā),主動(dòng)去設(shè)法營造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,使自己的公司變成一個(gè)強(qiáng)而有力的戰(zhàn)斗體呢《
領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)放風(fēng)箏,風(fēng)大的時(shí)候松線,讓它高飛;風(fēng)弱的時(shí)候收線,以免它栽毀。保持一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡,這風(fēng)箏必然放得極出色。
寬猛相濟(jì)
領(lǐng)導(dǎo)者常常自我煩惱:我是不是太嚴(yán)了《我是不是太松了《到底我該嚴(yán)一些,還是松一些《這些問題之所以產(chǎn)生,在于領(lǐng)導(dǎo)者把當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)像抓小鳥一樣,有“捏了怕死,放了怕飛〞的心理。
每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都希望能用最好的辦法來領(lǐng)導(dǎo)部屬,而這種最好的辦法,拿現(xiàn)在的思潮來講,應(yīng)該是“柔性領(lǐng)導(dǎo)〞,也就是仁寬之法。
然而,用全猛不好,施全寬也未必佳。曾耳聞某出名連鎖超市,其內(nèi)部管理極寬松,任何人犯了錯(cuò),即使造成公司損失,至多也是調(diào)職處罰,其余并不查究,結(jié)果,整個(gè)公司變成沒有是非,大家都各憑本領(lǐng)遲到早退、溜班走人。像這樣的公司,短期不倒,長期必栽。
用全寬、全猛都不好,那以不寬不猛、不太寬不太猛,有點(diǎn)寬有點(diǎn)猛好不好《當(dāng)然好,只是沒有誰可以定出一個(gè)放諸四海而皆準(zhǔn)、永久有效的寬猛適中的規(guī)范值。
您或許會(huì)想:既然寬緊合度這么難,那就不要做了!這樣也不好。松緊合度不可能到達(dá)一藥治百病、一次消費(fèi)終身效勞的夢(mèng)幻效果,但在部分時(shí)空內(nèi)卻是可能的。因?yàn)?,調(diào)節(jié)才是管理的本質(zhì),損有余,補(bǔ)缺乏,也就是寬以濟(jì)猛、猛以濟(jì)寬。
美國憲法雖然200多年來幾乎沒有改正,但民主黨、共和黨輪替執(zhí)政,所展現(xiàn)的政治風(fēng)貌迥然不同??傮w來說,兩黨政策取向就像鐘擺的兩端,一方在開放經(jīng)濟(jì)上著力,一方必反之;一方在社會(huì)福利上毫不吝嗇,另一方那么必斤斤計(jì)較。而就是這樣的鐘擺,使得施政的松緊得以調(diào)節(jié)。
奇美實(shí)業(yè)許文龍非常關(guān)照員工,為了讓媽媽們安心上班,特地在廠區(qū)內(nèi)辦了托兒所和幼兒園,這對(duì)員工來講,當(dāng)然是仁政。但另一方面,他那么嚴(yán)格要求受惠員工每年要挑出兩天到托兒所當(dāng)義工,幫助老師關(guān)照所有的孩子,只要誰不參加義工,就不準(zhǔn)享受這項(xiàng)福利。這是從一件事本身的不同部分去調(diào)節(jié),像自行車的輪子一樣,輪圈硬、輪胎軟,輪軸硬,輪輻軟。領(lǐng)導(dǎo)者總會(huì)掌握一些資源,遇到寬猛松緊的問題時(shí),就可以針對(duì)人、事、時(shí)、地、物各種不同的條件來調(diào)節(jié)。就像放風(fēng)箏,風(fēng)大與風(fēng)弱時(shí)善于放收線,這樣就會(huì)保持它的動(dòng)態(tài)平衡,始終讓它翱翔在天空。
矩之道
倘假設(shè)你不想上司這樣對(duì)待你,你就不要這樣對(duì)待你的下屬。古語中說:“所惡于上,毋以使下;所惡于下,毋以事上;所惡于右,毋以交于左;所惡于左,毋以交于右;所惡于前,毋以先后;所惡于后,毋以從前。此之謂矩之道也……〞
矩就是大尺的意思。我們與高低左右前后的人相處,是有一些法那么可以依循的,而這個(gè)法那么就是矩之道。矩之道的邏輯是一種連續(xù)性的關(guān)系,不同于“己所不欲,勿施于人〞的封閉關(guān)系,這種關(guān)系不會(huì)無限延伸。連續(xù)性的關(guān)系是你對(duì)前面的人怎么樣,后來者就會(huì)怎樣對(duì)你;你不想上司怎樣對(duì)你,你就不要這樣對(duì)待你的下屬;你不希望甲部門的同僚拖延你的公事,你就要趕緊處理乙單位的事。以此形成一種良性循環(huán)的起點(diǎn),矩之道就是指這樣的良性循環(huán)。
在歷經(jīng)200年的工業(yè)化變遷后,許多企業(yè)也像政府機(jī)關(guān)一樣,開展出龐大的科層化組織,一個(gè)人在企業(yè)中可能同時(shí)扮演上級(jí)與下級(jí)角色,因此,矩之道便有一種很高的自我教育價(jià)值,它可以時(shí)時(shí)讓我們檢視自己。當(dāng)因?yàn)樯纤緦?duì)待我們的方式惡劣而感到不快時(shí),想想自己是不是曾經(jīng)這樣對(duì)待部屬。如果大家都能經(jīng)常這樣去想去做,當(dāng)上級(jí)的知道下級(jí)的難處,先給對(duì)方留一步路;當(dāng)下級(jí)的明白上級(jí)的苦衷,也時(shí)時(shí)退讓一步,雙方之間就能挪出一個(gè)寬敞的空間,彼此都會(huì)覺得舒適,也才容易有穩(wěn)定的表現(xiàn)。
矩之道影響的,其實(shí)不只是企業(yè)內(nèi)的氛圍,它還間接連動(dòng)到業(yè)務(wù)的拓展。譬如說,業(yè)務(wù)經(jīng)理因?yàn)榭冃Р徽迷饪偨?jīng)理修理,心里很不痛快,回到辦公室就把業(yè)務(wù)員罵了一頓,業(yè)務(wù)員出去拜訪客戶時(shí),有可能就沒有好口氣,業(yè)務(wù)績效當(dāng)然更糟。如果業(yè)務(wù)經(jīng)理懂得矩之道,不把自己受的氣出在業(yè)務(wù)員身上,相信結(jié)果必然會(huì)很不一樣。
過去,公營機(jī)構(gòu)大多官僚氣很重,大官找小官出氣,小官找辦事員出氣,辦事員就找小老百姓出氣,弄得民怨沸騰?,F(xiàn)在,民營開放,公營獨(dú)占的時(shí)代一去不復(fù)返,民營者強(qiáng)力的競(jìng)爭逼得公營者們不得不改弦更張,官氣變得和諧了,民怨自然
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