2023年業(yè)務(wù)知識-浙江中國移動營業(yè)寬級化考試考試歷年高頻考題附答案_第1頁
2023年業(yè)務(wù)知識-浙江中國移動營業(yè)寬級化考試考試歷年高頻考題附答案_第2頁
2023年業(yè)務(wù)知識-浙江中國移動營業(yè)寬級化考試考試歷年高頻考題附答案_第3頁
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2023年業(yè)務(wù)知識-浙江中國移動營業(yè)寬級化考試考試歷年高頻考題附答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后第1卷一.參考題庫(共10題)1.若客戶同時訂購了手動加油包和自動加油包，那么優(yōu)先使用手動加油包的免費資源，超出后按照（）的計費標(biāo)準(zhǔn)計費。A、手動加油包B、自動加油包A、流量日包500MBB、流量日包1GBC、流量小時包500MBD、流量小時包1GB4.4G飛悅套餐與隨意玩流量包（）A、互斥B、不互斥5.4G客戶感恩充值送活動預(yù)繳100元檔，贈送話費于活動生效次日一次性返充；預(yù)繳話費從活動生效次月起分12個月返充，前11個月每月返充8元，最后1個月返充12元。（）A、10086人工C、歸屬地營業(yè)廳操作7.營業(yè)廳宣傳配置包括哪些（）B、櫥窗海報燈箱C、店長推薦牌/主題海報架D、資料架E、電視集中播控系統(tǒng)8.4G安心保服務(wù)該服務(wù)與客戶資費相獨立，在未達到60元前按照客戶資費計費實收；當(dāng)通信費到達60元時，則可免費使用至1GB；超過1GB后，按上述規(guī)則循環(huán)計費。（）A、3MC、9MD、分別包含3/6/9M第1卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:B2.正確答案:A3.正確答案:錯誤4.正確答案:A5.正確答案:錯誤6.正確答案:A,B7.正確答案:A,B,C,D,

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