直營零售高效晨會培訓(xùn)教材PPT課件講義

見習(xí)店長課程高效晨會

卓越零售課程直營零售培訓(xùn)部目錄2.晨會的內(nèi)容1.晨會的目的3.晨會的流程4.晨會的技巧目錄2.晨會的內(nèi)容1.晨會的目的3.晨會的流程4.晨會的技巧1、每天都開晨會，它的作用是？2、伙伴們對晨會的期望是什么？思考：

晨會流程

晨會內(nèi)容晨會目的

晨會技巧目的跟進(jìn)激勵細(xì)分分配計劃目的為了更好的計劃、分配，細(xì)分、跟進(jìn)、激勵一天的工作，達(dá)成目標(biāo)！

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晨會內(nèi)容晨會目的

晨會技巧目錄2.晨會的內(nèi)容1.晨會的目的3.晨會的流程4.晨會的技巧晨會內(nèi)容基本上我們每天都在進(jìn)行的固定內(nèi)容。跟進(jìn)季節(jié)、銷售、公司要求等情況靈活增加的內(nèi)容，雖不是每天都一樣，但卻時有發(fā)生。為了增加晨會的趣味性和參與度，因地制宜的進(jìn)行創(chuàng)新。常規(guī)模塊專項(xiàng)模塊特色模塊

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晨會技巧店鋪日志一、人員情況出勤情況、儀容儀表檢查二、銷售回顧日銷售的業(yè)績回顧、當(dāng)前業(yè)績完成情況、同比、環(huán)比情況三、制定目標(biāo)當(dāng)日業(yè)績目標(biāo)、目標(biāo)分解、銷售分析四、人員分工區(qū)位安排、特殊崗位安排（試衣間、樓梯口、門口）、其他工作安排常規(guī)模塊哪些晨會內(nèi)容是我們每天都要進(jìn)行的？

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晨會技巧一、新品上市安排（陳列調(diào)整、新品學(xué)習(xí)）二、服務(wù)跟進(jìn)（服務(wù)情況反饋、下一階段要求）三、促銷活動傳遞（活動內(nèi)容、時間、重點(diǎn)信息）四、新員工入職（新老員工介紹、安排帶教）五、相關(guān)制度、政策傳遞（內(nèi)容、要求、跟進(jìn)考核方法）六、重要工作安排（如換場、盤點(diǎn)等）……有哪些內(nèi)容雖不是每天進(jìn)行，但經(jīng)常發(fā)生的？專項(xiàng)模塊

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晨會技巧有哪些內(nèi)容是可以添加以增加晨會每天進(jìn)行，以此增加晨會趣味性特色模塊一、故事分享二、激勵互動三、經(jīng)驗(yàn)分享四、笑話分享五、案例討論六、情景演練。。。

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晨會技巧周日前應(yīng)該可設(shè)定下全周晨會內(nèi)容模塊周一周二周三周四周五周六周日常規(guī)內(nèi)容靈活專項(xiàng)特色創(chuàng)意

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晨會技巧目錄2.晨會的內(nèi)容1.晨會的目的3.晨會的流程4.晨會的技巧以往店鋪中，一般哪個模塊先來？

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晨會技巧

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晨會技巧1問好2特色3檢查4回顧5今日6重點(diǎn)7總結(jié)

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晨會技巧1問好2特色4回顧5今日6重點(diǎn)7總結(jié)3檢查親愛的柒牌家人，早上好！

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晨會技巧1問好2特色4回顧5今日6重點(diǎn)7總結(jié)3檢查一、故事分享二、激勵互動三、經(jīng)驗(yàn)分享四、笑話分享五、歡迎新員工。。。

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晨會技巧1問好2特色4回顧5今日6重點(diǎn)7總結(jié)3檢查一、出勤情況二、儀容儀表三、精神狀態(tài)

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晨會技巧1問好2特色4回顧5今日6重點(diǎn)7總結(jié)3檢查一、整個業(yè)績回顧,本月差距如周一則回上周，如1號則回顧上月二、個人業(yè)績回顧三、重點(diǎn)促銷回顧

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晨會技巧1問好2特色4回顧5今日6重點(diǎn)7總結(jié)3檢查一、今日目標(biāo)設(shè)定二、今日目標(biāo)細(xì)分三、今日區(qū)位設(shè)定

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晨會技巧1問好2特色4回顧5今日6重點(diǎn)7總結(jié)3檢查一、公司重點(diǎn)促銷計劃二、公司重點(diǎn)制度宣導(dǎo)三、店鋪重點(diǎn)事項(xiàng)（激勵）宣導(dǎo)或討論四、貨品或服務(wù)模擬演練

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晨會技巧1問好2特色4回顧5今日6重點(diǎn)7總結(jié)3檢查善于總結(jié)是一項(xiàng)優(yōu)秀素質(zhì)！目錄2.晨會的內(nèi)容1.晨會的目的3.晨會的流程4.晨會的技巧

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晨會技巧組織高效晨會五要素：五要素跟進(jìn)良好氛圍有效表達(dá)時間互動良好的氛圍多鼓勵少批評親和有力趣味搭配今天是國慶節(jié)，大家有信心完成去年的1倍嗎？小紅明天完成了業(yè)績目標(biāo)，讓我們掌聲鼓勵她，好嗎？

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晨會技巧WHYWHATHOW因?yàn)榻窈髱滋鞂⒋蠓禍?，所以我們必須對貨品陳列進(jìn)行調(diào)整，否則本月指標(biāo)將受影響。所以今天晚上我們要進(jìn)行一次臨時換場現(xiàn)在我們對晚上工作進(jìn)行下安排：1、……，張三負(fù)責(zé)2、……，李四負(fù)責(zé)反饋確認(rèn)可以用提問的方式了解大家掌握程度。大家都明白了嗎？張三你來說說你晚上有哪些事情？有效的表達(dá)

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晨會技巧時間有重點(diǎn)有控制平日以10-15分為宜節(jié)日以15-25分為宜

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晨會技巧互動提問反饋你來說小紅，你今天的是目標(biāo)1萬！小紅，你昨天是1萬，今天有信心完成多少？小紅，今天你負(fù)責(zé)后場！小紅，今天你來安排下區(qū)位？

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晨會技巧

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晨會技巧啰嗦一點(diǎn)頻繁的跟進(jìn)有耐心的跟進(jìn)嚴(yán)厲一些角色需要轉(zhuǎn)換日事日清今天能完成的事情不拖到明天跟進(jìn)練一下1問好2特色3檢查4回顧5今日6重點(diǎn)7總結(jié)1、今天24號，5月目標(biāo)20萬，

昨日完成4000，累計完成11萬2、新員工小月今天上第一天班3、今天活動依然是極絲棉推廣4、極絲棉銷售推廣10天了，

每日平均2件評分儀容儀表流程執(zhí)行要素執(zhí)行整體感染期待我們的進(jìn)步！

早會經(jīng)營早會是營銷將士們新一輪銷售戰(zhàn)斗的開始，也是營業(yè)單位經(jīng)營管理的重心。對每一天的早會，我們都充滿著期待，期待獲得更有價值的資訊，期待更具實(shí)效的輔導(dǎo)，期待更鼓舞人心的激勵！同時，也期待著更豐富多彩的早會形式，以改變一人主講眾人旁聽的基本模式。當(dāng)我們已經(jīng)昂首在21世紀(jì)的競爭大道上迅跑的時候；當(dāng)我們身邊的事物都在日新月異地發(fā)生著變化的時候，我們同仁每天都在開的早會，是不是也可以有一些新的樣式呢？

早會的重要性作為業(yè)務(wù)員:沒必要5%無所謂13%有必要82%無關(guān)聯(lián)

2.5%有關(guān)聯(lián)30%有一些關(guān)聯(lián)67.5%早會的必要性早會與業(yè)績的關(guān)聯(lián)度

在很多業(yè)務(wù)員心目當(dāng)中,每天一個多小時的早會就是上班。早會的目的我們

----壽險的管理者

----雕塑大師一個人是否具有責(zé)任感和成就感最終決定于他：是把事情做完？還是把事情做好。熱身運(yùn)動（啟動點(diǎn)、出發(fā)地、維護(hù)點(diǎn)）提升單位人員士氣（最好的激勵場所：掌聲．笑聲．歌聲．讀書聲）強(qiáng)化人員活動管理，增強(qiáng)單位凝聚力建立單位文化模式，貫徹團(tuán)隊(duì)經(jīng)營思想氣球早會的目的提升單位士氣人員活動的管理輔導(dǎo)與培訓(xùn)的最好時間與地點(diǎn)二、主管在早會中獲得：

有所思有所得有所動員工在早會中獲得早會成功的基本條件團(tuán)隊(duì)協(xié)作和諧人際關(guān)系目標(biāo)明確計劃管理創(chuàng)新變革精心、用心、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)基礎(chǔ)管理配合（出勤率）沒有這個基礎(chǔ)就沒有談早會的必要

司歌公司訓(xùn)導(dǎo)上一天業(yè)績總結(jié)一次早會二次早會（組）早會經(jīng)營流程早會做什么——魔方知識態(tài)度技能習(xí)慣新人正式A正主任資深增員選擇培訓(xùn)訓(xùn)練激勵輔導(dǎo)個人小組部組間部間主顧開拓接觸前準(zhǔn)備接觸說明促成低收入中收入高收入建筑司機(jī)行員醫(yī)生講師花店目標(biāo)：計劃——組織——落實(shí)——追蹤功能小組支持低保費(fèi)高保額低風(fēng)險高保費(fèi)低保額高風(fēng)險新人商品晉升生日節(jié)日首日競賽首周變則通、通則久

公司政令宣導(dǎo)檢查員工日志歡樂時光知識競賽（保險知識）集體創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)分享激勵士氣教育與訓(xùn)練和諧的人際關(guān)系建立各種資料填寫與收集辯論比賽員工入司、晉升及儀式新聞與讀書角色扮演工作計劃個案研討演講比賽早會經(jīng)營內(nèi)容

業(yè)績——營業(yè)單位的生命線

心態(tài)——業(yè)務(wù)員的生命線

技能——業(yè)務(wù)員展業(yè)能力的根本理念——業(yè)務(wù)員的信仰體系的總稱早會經(jīng)營的主線

、內(nèi)容安排

、時間安排

、職場安排

、角色分工

、程序設(shè)計行事歷與早會策劃的內(nèi)容

1、收集資訊

2、分析資訊，確定目標(biāo)

3、設(shè)置早會欄目及內(nèi)容

4、確定時間及場地

5、設(shè)計制作媒體

6、制作早會策劃書早會策劃的方法

調(diào)動士氣

節(jié)奏明確

串聯(lián)有效

參與性強(qiáng)

形式靈活

協(xié)調(diào)配合早會運(yùn)作的注意事項(xiàng)1、目的不明確

2、拖拖拉拉的早會

3、主管的“獨(dú)角戲”

4、“裹腳布”式的長話會

5、“言行不一”的教導(dǎo)會這樣的早會沒效果6、無從實(shí)施的分析會

7、一路罵到底的“責(zé)備式”早會

8、反復(fù)同一話題的早會

9、沒有團(tuán)隊(duì)精神、紀(jì)律松散

10、在惡劣環(huán)境中開的早會這樣的早會沒效果

成功的早會

部內(nèi)（組內(nèi)）氣氛活躍，士氣高昂成功的早會

提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)與展業(yè)技巧成功的早會

提高業(yè)務(wù)員的活動率提高人均績效成功的早會

傳播好的展業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使人們認(rèn)識成功人用別人經(jīng)驗(yàn)

失敗者用自己經(jīng)驗(yàn)

結(jié)論第二篇：二次早會何為二次早會為什么要開二次早會誰來主持二次早會二次早會的內(nèi)容及流程二次早會的形式及創(chuàng)新二次早會的注意事項(xiàng)

以營業(yè)組為單位的在一次早會結(jié)束后所開的會。何為二次早會？二次早會的目的

提升營業(yè)組的團(tuán)隊(duì)凝聚力實(shí)施業(yè)務(wù)主任的經(jīng)營管理輔導(dǎo)員工，提高產(chǎn)能注重實(shí)戰(zhàn)與激勵（一對一）克隆自我

透過二次早會，主管可以對組員的活動進(jìn)行必要的追蹤管理、可以推動組員為共同完成小組的目標(biāo)而努力（一壺沙子、羅倫斯橫穿英吉利海峽），可以建立起小組共同的信念與行為準(zhǔn)則，主管還能準(zhǔn)確地診斷出組員的輔導(dǎo)需求并有的放矢進(jìn)行輔導(dǎo)以幫助組員成長，而且組員通過參與并主持早會，可以使自身能力得到鍛煉誰來主持早會要根據(jù)早會內(nèi)容來確定要根據(jù)組員的成熟度來確定要根據(jù)營業(yè)組內(nèi)部的角色、功能劃分來確定政令宣導(dǎo)目標(biāo)規(guī)劃業(yè)績講評心得分享訓(xùn)練研討輔導(dǎo)追蹤工作布置早會重點(diǎn)復(fù)述及延續(xù)二次早會的內(nèi)容二次早會的一般流程

內(nèi)容安排時間安排職場安排人員角色分工程序設(shè)計一.事前業(yè)績講評心得分享訓(xùn)練研討輔導(dǎo)追蹤總結(jié)前期業(yè)績狀況表揚(yáng)出單人員鞭策倒數(shù)人員以團(tuán)隊(duì)為榮統(tǒng)計當(dāng)日工作狀況業(yè)績拜訪量出勤

保險理念分享積極心態(tài)自信心、毅力愛心、事業(yè)雙贏策略統(tǒng)計業(yè)務(wù)員經(jīng)驗(yàn)談成功經(jīng)驗(yàn)失敗原因技能傳授保險市場需求分析個案研討商品組合訓(xùn)練話術(shù)演練昨日拜訪狀況的診斷與輔導(dǎo)活動管理工具的檢查個案研討主要內(nèi)容會議時間：>30分鐘主持：主任、組員與會人員：小組成員會議頻度：每天二次早會的一般流程二.事中時間比重15%35%50%

三.事后二次早會的一般流程

經(jīng)常請學(xué)員作回饋每月月底做下個月二次早會計劃前與營業(yè)組骨干一起作全面檢討并提出具體改善措施