內(nèi)科工作計劃書

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內(nèi)科工作計劃書篇1

一、全年各項護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況

1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。

2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實情況

1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接-班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實到位。

3、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。

2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。

4、基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

6、根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。

7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。

五、護(hù)理實習(xí)生帶教

學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展。

內(nèi)科工作計劃書篇2

一、呼吸科護(hù)理工作總目標(biāo)

1、病房陪護(hù)率明顯下降，盡努力創(chuàng)無陪護(hù)病房。

2、病房滿意度明顯上升，滿意度＞99%。

3科室管理達(dá)到三化：制度化、秩序化、規(guī)范化。

4、護(hù)理人員三基、?？婆嘤?xùn)合格率100%。

5、病人基礎(chǔ)護(hù)理覆蓋率100%。

6、病人健康教育落實有效率100%。

7、病人安全措施落實率100%。

8、護(hù)理人員培養(yǎng)達(dá)到：有內(nèi)涵、有禮儀、有技術(shù)、有知識，向護(hù)理高端人員標(biāo)準(zhǔn)靠近。

9、科室收入比去年要增加30%左右。

10、打造獨(dú)特的呼吸科護(hù)理品牌。

二、呼吸科護(hù)理工作計劃及實施方案

1、總結(jié)2024年呼吸科護(hù)理工作，優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，缺陷不足加強(qiáng)完善

2、創(chuàng)建無陪護(hù)病房，打造呼吸科護(hù)理品牌

（1）完善探視制度，做好宣傳：利用公休座談會、設(shè)咨詢服務(wù)臺，讓病陪人及探視人員理解探視制度的意圖，贏得配合。

（2）提高病房的溫馨舒適度：床鋪清潔整齊、床櫈桌適用、環(huán)境清潔、溫濕度適宜、病人用物放置規(guī)范，病房內(nèi)配有：花一束、鐘表一個、衣鏡一面、衣架一個，針線包內(nèi)放有：針、線、老花鏡、剃須刀、梳子、潤膚露。再送上一壺?zé)崴?、一聲問候、一個稱呼、一個微笑。一次全面的入院介紹、貼心的健康教育、細(xì)致的出院指導(dǎo)。流動小餐桌、舒適坐便椅。讓病人找到家的感覺，體會到親人般的呵護(hù)。

（3）強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理薄弱環(huán)節(jié)，突出三分治療、七分護(hù)理，做病人的貼心人

（4）細(xì)化服務(wù)流程：各項護(hù)理技術(shù)操作流程、護(hù)理人員行為流程。達(dá)到護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化、護(hù)理人員行為規(guī)范化、護(hù)理工作有銜接、護(hù)理服務(wù)無縫隙。

（5）逐步落實便民措施

3、加強(qiáng)護(hù)理人員三基及專科知識技術(shù)培訓(xùn)，提高護(hù)士內(nèi)涵及知識技術(shù)水平

（1）推行護(hù)理人員記讀書筆記，每月召開一次讀書筆記座談會。

（2）實行輪流講課，每月一次，年終評出講課優(yōu)秀者。

（3）選擇疑難病例、護(hù)理問題較多病例進(jìn)行護(hù)理查房，探討護(hù)理效果、總結(jié)護(hù)理經(jīng)驗，每月一次，必要時隨時查。

（4）提倡普通話晨會交班，半年評選一次，評出1—2名晨會交班明星。

（5）鼓勵護(hù)理人員自學(xué)、函授學(xué)習(xí)。

（6）培養(yǎng)專科護(hù)士2—4名，重點(diǎn)培訓(xùn)?？浦R、?？萍夹g(shù)。采用科內(nèi)培訓(xùn)及外出學(xué)習(xí)。成為合格的呼吸科?？谱o(hù)士。

（7）自做呼吸科護(hù)理人員工作手冊，反映呼吸科護(hù)理人員一年來每個人的工作情況及成長經(jīng)歷，呼吸科護(hù)理人員人手一冊。

4、護(hù)士長加強(qiáng)督導(dǎo)，不斷完善服務(wù)，不斷提高質(zhì)量

5、實行人性化管理：無情的制度，有情的管理。關(guān)心護(hù)士，體貼護(hù)士，理解護(hù)士，愛護(hù)護(hù)士。盡努力為護(hù)士做點(diǎn)什么。打造溫馨病房、和諧科室品牌

6、科研論文：鼓勵護(hù)士在工作中積累知識，總結(jié)經(jīng)驗。一年每人至少發(fā)表一篇論文。大膽探討，集體做一項護(hù)理研究。暫定項目：臨床靜脈留置針留置時間及封管液選擇的探討研究。召集全科護(hù)理人員進(jìn)行更新完善呼吸科護(hù)理常規(guī)，達(dá)到既有臨床實用意義又有推廣使用價值。

7、嚴(yán)抓帶教，培養(yǎng)合格護(hù)理接班人。

8、節(jié)支增收：增強(qiáng)營銷意識，創(chuàng)收。一次性耗材嚴(yán)格管理，入出相符。醫(yī)護(hù)協(xié)作完成預(yù)期目標(biāo)。

內(nèi)科工作計劃書篇3

一、分科時近期工作：

規(guī)范科室建設(shè)，嚴(yán)格安醫(yī)院科室管理制度管理科室。

1、堅持有主治醫(yī)師、主任醫(yī)師主持的三級醫(yī)師查房制度。

2、學(xué)習(xí)呼吸內(nèi)科疾病臨床診療規(guī)范及相關(guān)專業(yè)臨床業(yè)務(wù)知識，按照國際呼吸聯(lián)盟診療指南，規(guī)范呼吸內(nèi)科診療操作程序，使我院呼吸內(nèi)科的疾病得到有序規(guī)范化治療。學(xué)習(xí)并了解呼吸內(nèi)科發(fā)展新技術(shù)、新動向，不斷提高呼吸內(nèi)科診療技術(shù)水平。

3、在原有的內(nèi)科診療技術(shù)水平上，逐步開展肺功能檢查、支氣管舒張試驗、支氣管激發(fā)試驗等呼吸內(nèi)科診療技術(shù)。

4、全科醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)并熟練掌握呼吸機(jī)的應(yīng)用，然后引進(jìn)、推廣在我院能實用的內(nèi)科診新技術(shù)一至二項，如PICC管置入術(shù)及CT引導(dǎo)介入組織活檢穿刺術(shù)。

5、適時組建呼吸內(nèi)科?？崎T診，搞好推介、宣傳我院呼吸內(nèi)科的工作，逐步提高我院呼吸內(nèi)科社會聲譽(yù)。

6、嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，按時保質(zhì)保量完成病歷文書寫作記錄，盡力減少或不發(fā)生醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故。

7、全科全科醫(yī)護(hù)人必須爭守醫(yī)院的各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律。

8、貫徹以人為本，病人至上，醫(yī)術(shù)精湛，服務(wù)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)新理念。工作：規(guī)范有序團(tuán)結(jié)緊張認(rèn)真細(xì)心。休息：休閑自由寬松活波百花齊放。

二、分科后兩、三年內(nèi)工作：

科室規(guī)范后，經(jīng)過一段臨床工作磨練，呼吸內(nèi)科各項診療技術(shù)已經(jīng)得到逐步提高。此時，在我院肺功能檢查、支氣管舒張試驗、支氣管激發(fā)試驗等呼吸內(nèi)科診療技術(shù)工作開展良好，全科醫(yī)護(hù)人員已熟練掌握呼吸機(jī)的應(yīng)用。我們將選派呼吸科業(yè)務(wù)骨干，進(jìn)修學(xué)習(xí)纖維支氣管鏡檢查技術(shù)，引進(jìn)并開展纖維支氣管鏡活檢技術(shù)、肺泡罐洗技術(shù)，以及由纖維支氣管鏡介入的診療技術(shù)。

三、建科五年后的工作：

經(jīng)過五年后的鍛煉，呼吸內(nèi)科應(yīng)該是一個比較成熟的科室。會同縣人民醫(yī)院也將是一所三級醫(yī)院的規(guī)模。檢驗科各項設(shè)備、試驗更加完善，核磁共振成像技術(shù)設(shè)備相繼進(jìn)入。我院呼吸內(nèi)科，以上引進(jìn)的各項呼吸內(nèi)科診