第一章-企業(yè)-自考企業(yè)管理概論(閆笑非)課件

企業(yè)管理概論主講人：馮冰第一章-企業(yè)-自考企業(yè)管理概論(閆笑非)ppt課件8/4/20232企業(yè)管理概論教材：企業(yè)管理概論主編：閆笑非出版社：中國人民大學出版社注：此書為全國高等教育自學考試指定教材工商企業(yè)管理類專業(yè)7/31/20232企業(yè)管理概論教材：企業(yè)管理概論8/4/20233自考學習的特點與注意事項一、以綱為本，課堂消化二、作好筆記，認真聽講三、著重理解，兼顧記憶四、注意復習，習題鞏固7/31/20233自考學習的特點與注意事項8/4/20234本課程大綱考核目標有三個：識記15%、

領會30%、

應用（簡單應用35%，綜合應用占20%）

一般題型有：單選、計算、簡答、論述、案例分析）試題難易度分：易20%、較易30%、較難30%、難20%7/31/20234本課程大綱考核目標有三個：5企業(yè)管理概論的總體結(jié)構(gòu)第一章企業(yè)第二章企業(yè)管理的基本理論第三章戰(zhàn)略分析第四章戰(zhàn)略選擇第五章企業(yè)文化第六章人力資源管理第七章市場營銷第八章生產(chǎn)運營與供應鏈管理第九章質(zhì)量管理第十章項目管理第十一章財務管理第十二章創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)承載5企業(yè)管理概論的總體結(jié)構(gòu)6第一章企業(yè)重難點：企業(yè)的本質(zhì)企業(yè)幾種主要的分類企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計的有關問題常見的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)組織變革公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)6第一章企業(yè)重難點：7第一章企業(yè)引導案例：滴滴是“黑車嗎”思考P36，案例思考的三個問題。7第一章企業(yè)引導案例：8第一節(jié)企業(yè)的本質(zhì)一、企業(yè)的概念1、企業(yè)的概念及其要點（識記）企業(yè):是指從事生產(chǎn)、流通、服務等經(jīng)濟活動，以產(chǎn)品或服務滿足社會需要，實行自主經(jīng)營、自負盈虧，獨立核算、依法設立，享有民事權(quán)利并承擔民事責任的盈利性經(jīng)濟組織。它始終是從事生產(chǎn)經(jīng)營服務活動的經(jīng)濟組織。三個要點：A、企業(yè)是以市場為導向，以盈利為目的、從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織；B、企業(yè)是實行自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算的社會經(jīng)濟的基本單位；C、企業(yè)是依法設立、依法經(jīng)營的經(jīng)濟實體。8第一節(jié)企業(yè)的本質(zhì)一、企業(yè)的概念9第一節(jié)企業(yè)的本質(zhì)二、企業(yè)的構(gòu)成要素企業(yè)作為社會經(jīng)濟體系中的一種子系統(tǒng)，由五種基本要素構(gòu)成。（1）產(chǎn)品（2）人（3）財（4）物（5）信息除此之外，知識資源成為許多企業(yè)的第六種基本要素9第一節(jié)企業(yè)的本質(zhì)二、企業(yè)的構(gòu)成要素10第一節(jié)企業(yè)的本質(zhì)二、企業(yè)的構(gòu)成要素企業(yè)知識資源指的是企業(yè)擁有和可以反復利用的、建立在知識基礎之上的、可能給企業(yè)帶來財務增長的資源的總稱。知識資源的表現(xiàn)形式為：（1）無形資產(chǎn)（2）信息資源（3）智力資源（4）企業(yè)外部人力資源中的各類知識和創(chuàng)造性地運用這些知識研究和解決問題的能力。與其他企業(yè)資源相比（1）是無形的知識資源（2）在企業(yè)內(nèi)部可以共享（3）不會出現(xiàn)邊際報酬遞減10第一節(jié)企業(yè)的本質(zhì)二、企業(yè)的構(gòu)成要素11第一節(jié)企業(yè)的本質(zhì)三、企業(yè)的流程要素從動態(tài)的角度看，在一定的外部環(huán)境下，由上述五要素所構(gòu)成的企業(yè)實際上就是一種不斷把各種要素投入經(jīng)過加工制作的生產(chǎn)過程，轉(zhuǎn)換為一定產(chǎn)出的機構(gòu)，如P38圖1-1所示。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程是循環(huán)往復、連續(xù)不斷的，主要是：（1）物流（2）資金流（3）人員流（4）信息流11第一節(jié)企業(yè)的本質(zhì)三、企業(yè)的流程要素12第二節(jié)企業(yè)的類型2、企業(yè)類型的各種劃分（領會）企業(yè)類型的劃分A.按財產(chǎn)構(gòu)成劃分企業(yè)組織形式為：個人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)B.按企業(yè)所屬行業(yè)劃分：農(nóng)業(yè)企業(yè)、工業(yè)企業(yè)、服務企業(yè)C.按企業(yè)使用的主要經(jīng)營資源劃分：勞動密集型企業(yè)、資金密集型企業(yè)、技術密集型企業(yè)、知識密集型企業(yè)；D.按企業(yè)規(guī)模劃分：大型企業(yè)、中型企業(yè)、小型企業(yè)、微型企業(yè)E.按企業(yè)外部社會聯(lián)系方式劃分：聯(lián)合公司、企業(yè)聯(lián)合體、企業(yè)集團。12第二節(jié)企業(yè)的類型2、企業(yè)類型的各種劃分（領會）133、公司制企業(yè)特點和優(yōu)越性（識記）特點：公司制企業(yè)是法人，實行有限責任制度，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離。優(yōu)越性：具有大規(guī)?；I資的能力；減輕股東投資風險；保持一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性；實行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。公司制企業(yè)尤其是股份有限公司，其經(jīng)營管理具有較高的透明度，股票價格的變動也在一定程度上反映企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣，經(jīng)營者的業(yè)績也能據(jù)此予以判斷。133、公司制企業(yè)特點和優(yōu)越性（識記）144、企業(yè)集團的含義（識記）具有母子公司特征、組織程度較高的企業(yè)聯(lián)合組織。是以少數(shù)幾個或一個大企業(yè)為核心，以一批具有共同利益、受這個核心不同程度控制或影響的企業(yè)為外圍，通過各種不同的聯(lián)系方式而結(jié)成的比較穩(wěn)定和緊密的經(jīng)濟聯(lián)合體。144、企業(yè)集團的含義（識記）155、企業(yè)集團的特征(領會):A、具有一個實力雄厚、對集團成員企業(yè)具有控制力和影響力的核心企業(yè)，有獨立財產(chǎn)，有法人地位，有資金、技術、產(chǎn)品和市場營銷實力，能統(tǒng)一規(guī)劃集團的投資活動。B、組織結(jié)構(gòu)具有層次性，一般分為核心層、緊密層、半緊密層和松散層四個層次。C、多渠道影響和控制成員企業(yè)，以資產(chǎn)連結(jié)為主。155、企業(yè)集團的特征(領會):16第三節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計組織結(jié)構(gòu)設計就是對組織的組成要素和它們之間連接方式的設計，它是根據(jù)組織目標和組織活動的特點，劃分層次、確定組織系統(tǒng)、選擇合理的組織結(jié)構(gòu)形式的過程。（一）管理層次與管理幅度管理層次的多少受管理幅度、組織規(guī)模、組織性質(zhì)、集權(quán)程度、信息傳遞速度等多種因素的影響。其中影響最大的是管理幅度，它與管理層次存在反比例關系。當組織規(guī)模一定時，管理幅度越小，管理層次越多；管理幅度越大，管理層次越少。16第三節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計17第三節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計（二）組織結(jié)構(gòu)設計的目的和內(nèi)容企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設計實質(zhì)上是一個組織變革的過程。是把企業(yè)的任務、流程、權(quán)力和責任重新進行有效組合和協(xié)調(diào)的一種活動。主要內(nèi)容：（1）職能設計（2）框架設計（3）協(xié)調(diào)設計（4）規(guī)范設計（5）人員設計（6）激勵設計17第三節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計18第三節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計（三）組織結(jié)構(gòu)設計的基本原則1、任務與目標原則企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計的根本目的是為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務和經(jīng)營目標服務，這是一條最基本原則。2、專業(yè)分工和協(xié)作原則3、有效管理幅度原則4、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則5、穩(wěn)定性和適應性相結(jié)合的原則18第三節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計（一）直線結(jié)構(gòu)型廠長或經(jīng)理A車間主任班組長班組長班組長C車間主任B車間主任優(yōu)點：形式簡單，指揮統(tǒng)一，職責分明，決策迅速不足之處：沒有專門的職能機構(gòu)和人員做廠長助手、參謀，對領導人素質(zhì)要求高。二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計廠長或經(jīng)理A車間主任班組長班組長班組長C二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計（二）直線職能結(jié)構(gòu)優(yōu)點：分工嚴密，上下級之間關系清楚，每個部門實行專業(yè)分工，每個管理人員固定歸屬一個職能機構(gòu)廠長職能部門職能部門職能部門職能部門車間主任車間主任車間主任二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計優(yōu)點：分工嚴密，上下級之間關系清楚，每個二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計（三）事業(yè)部結(jié)構(gòu)職能部門職能部門工廠工廠工廠職能部門職能部門工廠工廠工廠職能部門職能部門工廠工廠工廠公司經(jīng)理職能部門職能部門事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計職能部門職能部門工廠工廠工廠職能部門職能二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計（三）事業(yè)部結(jié)構(gòu)又稱聯(lián)邦分權(quán)制，或部門化組織結(jié)構(gòu)。主要特點“集中政策、分散管理”事業(yè)部結(jié)構(gòu)有很多優(yōu)點：按照政策制定與管理分開原則，將較多的管理權(quán)力下放給各事業(yè)部，既有利于企業(yè)的上層領導擺脫行政事務，成為堅強有力的決策中心，有利于各事業(yè)部在企業(yè)總政策的控制下自主經(jīng)營，充分發(fā)揮各自的積極性；既有較高的穩(wěn)定性，又有較高的適應性，各個事業(yè)部都能靈活自主地適應市場變化，做出相應的決策；由于各個事業(yè)部獨立核算、自負盈虧，易于建立衡量管理人員成績和效率的標準，便于考核；事業(yè)部經(jīng)理要熟悉各方面管理業(yè)務，才能經(jīng)營好本事業(yè)部，因此有利于培養(yǎng)全面的管理人才。超事業(yè)部結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計三、企業(yè)組織變革（一）變革的動因1、外部動因（1）經(jīng)濟的全球化（2）信息技術革命（3）知識經(jīng)濟的降臨2、內(nèi)部動因（1）企業(yè)戰(zhàn)略的變化（2）企業(yè)規(guī)模的擴大（3）組織結(jié)構(gòu)自身的缺陷（二）變革趨勢按照組織變革的深度和涉及的范圍，企業(yè)組織變革可以是精簡機構(gòu)般的局部變革，也可以是對原有結(jié)構(gòu)否定的根本性變革。三、企業(yè)組織變革241、識記：（1）組織扁平化減少管理的層次，擴大管理的幅度，加強橫向聯(lián)系，使企業(yè)組織機構(gòu)由傳統(tǒng)的金字塔形向扁平形發(fā)展。（2）企業(yè)流程再造從市場需求出發(fā)，通過對企業(yè)的運作過程進行根本性的分析，對企業(yè)流程的構(gòu)成要素進行重新組合和設計。（3）組織柔性化指增強組織對環(huán)境動態(tài)變化的適應能力，強調(diào)集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一，穩(wěn)定和變革的統(tǒng)一。（二）變革趨勢

241、識記：（二）變革趨勢

三、企業(yè)組織變革（三）新型企業(yè)組織形態(tài)1、虛擬企業(yè)指企業(yè)依靠網(wǎng)絡信息技術，將擁有一定經(jīng)營目標所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而形成的一種網(wǎng)絡化的動態(tài)合作經(jīng)濟實體。優(yōu)越性在于（1）提高企業(yè)競爭力（2）更充分地利用各種勞動力資源（3）在關鍵性的職能方面，可以實現(xiàn)跨組織的協(xié)同（4）降低管理費用三、企業(yè)組織變革三、企業(yè)組織變革（三）新型企業(yè)組織形態(tài)2、學習型組織指企業(yè)以共同愿景為基礎，以“組織學習”的團隊學習為根本特征，通過營造整個組織的學習氣氛，實現(xiàn)員工知識更新和保持企業(yè)創(chuàng)新能力，并使組織績效得到提高的系統(tǒng)。如創(chuàng)新型組織、生態(tài)型組織，都屬于學習型組織。3、無邊界組織指其橫向的、縱向的或外部的邊界不由某種預先設定的結(jié)構(gòu)所限定或定義的這樣一種組織設計。典型的特點是靈活性和非結(jié)構(gòu)化。滴滴、小米都屬于無邊界組織。三、企業(yè)組織變革三、企業(yè)組織變革（三）新型企業(yè)組織形態(tài)4、平臺型組織（1）主要功能，提供具有聚集交易和互動分享功能的基礎設施和信息服務（2）主要任務，公司以發(fā)現(xiàn)市場、吸引社群、匹配交易、制定協(xié)同規(guī)則、控制風險、平衡利益為主要任務（3）主要特點，組織邊界相對模糊，機構(gòu)精干，組織的凝聚力一定程度上取決于溝通。三、企業(yè)組織變革三、企業(yè)組織變革（三）新型企業(yè)組織形態(tài)5、知識型組織是知識經(jīng)濟時代的基石。知識型企業(yè)重視個體的知識創(chuàng)新，更重視知識在組織中的有效傳播與擴散，使個體知識為組織成員共享。六大相互關聯(lián)的特征：（1）越使用知識型產(chǎn)品和服務，產(chǎn)品就越智能（2）越使用知識型產(chǎn)品和服務，使用者就越聰明（3）知識型產(chǎn)品和服務可隨環(huán)境變化而做出調(diào)整（4）知識型企業(yè)可按顧客要求提供產(chǎn)品和服務

（5）知識型產(chǎn)品和服務具有相對更短的生命周期（6）知識型企業(yè)能使顧客實時采取行動三、企業(yè)組織變革29第四節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)所謂法人治理結(jié)構(gòu)（識記），是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)彼此既分立、制約，又相互聯(lián)結(jié)、協(xié)調(diào)的原則，在企業(yè)高層組織設置權(quán)力機構(gòu)、決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)和監(jiān)督機構(gòu)。形成各自獨立、權(quán)責分明、相互制衡、相互協(xié)調(diào)關系的一種企業(yè)領導制度。一、法人治理結(jié)構(gòu)的構(gòu)成根據(jù)《公司法》規(guī)定，法人治理結(jié)構(gòu)由股東大會、董事會、高層經(jīng)理班子和監(jiān)事會四個部分組成。29第四節(jié)公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)所謂法人治理結(jié)構(gòu)（一、法人治理結(jié)構(gòu)圖一、法人治理結(jié)構(gòu)圖31（一）股東大會股東大會是一種定期或臨時舉行的由全體股東出席的會議，同時又是一種非常設的由全體股東所組成的公司制企業(yè)的最高權(quán)力機構(gòu)。

1.股東大會的性質(zhì)主要表現(xiàn)在以下兩點：（1）體現(xiàn)股東的意志。（2）企業(yè)的最高權(quán)力機構(gòu)。它是公司制企業(yè)的最高權(quán)力機關，股東大會作為公司制企業(yè)股東利益和企業(yè)經(jīng)營管理的最高權(quán)力機構(gòu)，不僅要選舉和任免董事長和監(jiān)事會成員，而且企業(yè)的重大經(jīng)營決策和股東利益分配等重大問題都要得到股東大會的批準。31（一）股東大會32

2.股東大會依法行使以下職權(quán)：（1）重要人事的決定權(quán)。公司的董事和監(jiān)事會由股東大會選舉和更換，并決定他們的報酬。（2）重大事項決策權(quán)。包括批準和修改公司章程，審議批準董事長和監(jiān)事會的報告，決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃，審議批準公司年度財務預算、決算方案等等。（3）利潤分配權(quán)。（4）公司資本重大變動的處置權(quán)。我國有限責任公司股東大會的職權(quán)與股份有限公司基本相同。322.股東大會依法行使以下職權(quán)：8/4/202333（二）董事會董事會：是公司的經(jīng)營決策機構(gòu)，是由股東在股東大會上選舉產(chǎn)生的由董事所組成的一個集體領導班子。股份有限公司董事會的成員一般為5～19人。有限責任公司董事會的成員一般為3～13人。股東大會與董事會是信任托管關系。

7/31/202333（二）董事會34三、董事會董事會是股東大會閉會期間的權(quán)力機構(gòu)，董事會的職權(quán)有：

1.召集股東會并向股東會作報告，執(zhí)行股東會的決議、決定。

2.決定公司的戰(zhàn)略經(jīng)營計劃，擬定投資方案，對公司經(jīng)營活動進行全面而連續(xù)的檢查評價。

3.提出公司的利潤分配方案及彌補虧損方案。

4.制定財務預算方案，以及公司增減注冊資本和發(fā)行公司債券的方案。34三、董事會35

5.擬定公司的合并、分立、解散方案。

6.聘任/解聘公司經(jīng)理。

7.制定公司的基本管理制度。董事會成員可以是公司的股東，也可以是非股東；可以是自然人，也可以是法人。如果是法人，須指定一名具有行為能力的自然人作為其代理。355.擬定公司的合并、分立、解散方案。36獨立董事是指具有完全獨立意志、代表公司全體股東和公司整體利益的公司董事會成員。獨立董事的獨立性表現(xiàn)在三個方面：

1.獨立于大股東。

2.獨立于經(jīng)營者。

3.獨立于公司的利益相關者。獨立董事的作用：對內(nèi)部董事起到監(jiān)督和制衡作用，最大限度的保護小股東的利益。建立獨立董事制度，是完善我國法人治理結(jié)構(gòu)的重要途徑之一。36獨立董事是指具有完全獨立意志、代表公司全體股東和公司37（三）高層經(jīng)理班子以總經(jīng)理為首的高層經(jīng)理班子，是公司的執(zhí)行機構(gòu)，由總經(jīng)理、副經(jīng)理、總會計師、總工程師、總經(jīng)濟師等高層經(jīng)理人員組成?？偨?jīng)理實行董事會聘任制，不實行上級任命制，他負責公司的日常經(jīng)營管理活動，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行全面領導，對董事會負責。37（三）高層經(jīng)理班子38（三）高層經(jīng)理班子西方大公司和我國一些企業(yè)的執(zhí)行機構(gòu)一般由首席執(zhí)行官領導下的經(jīng)理班子擔任，首席執(zhí)行官或最高行政長官（英語簡稱為CEO）由董事會授權(quán)行使權(quán)力，組織的業(yè)績由他直接對董事會和所有者負責。一般情況下，企業(yè)的CEO由董事會下的常設機構(gòu)“執(zhí)行委員會”中的首席執(zhí)行董事來擔任。據(jù)估計在《財富》500強企業(yè)中，在15%的公司將CEO、董事會主席和總經(jīng)理三者合一，更普遍的是一人兼二職——既做CEO又做董事會主席或既做CEO又做公司總裁。董事會、首席執(zhí)行官、總經(jīng)理實際上是三個層次上的職務。38（三）高層經(jīng)理班子39總經(jīng)理行使的主要職權(quán)有：

1.主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。

2.組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案。

3.擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案。

4.擬定公司的基本管理制度。

5.制定公司的具體章程。

6.提請聘任或解聘公司的副經(jīng)理、財務負責人。

7.聘任或解聘除了應由董事會聘任或者解聘以外的管理人員。

8.公司章程或董事會授予的其他職權(quán)。39總經(jīng)理行使的主要職權(quán)有：40（四）監(jiān)事會作用：現(xiàn)代公司都設立專門的監(jiān)督機構(gòu)，即監(jiān)事會，對董事會和經(jīng)理班子的行為進行經(jīng)常性的監(jiān)督，以防止他們從事違反法律和公司章程的活動，損害股東和公司利益。監(jiān)事會成員不得少于3人。監(jiān)事會由股東代表和一定比例的職工代表組成，公司的董事、經(jīng)理和財務負責人均不得兼任監(jiān)事。職權(quán)：

1.檢查公司的財務。2.對董事、經(jīng)理等管理人員在執(zhí)行公司職務時有無違反法律、法規(guī)或者公司章程的行為進行監(jiān)督。

3.當董事和經(jīng)理的行為損害公司利益時，有權(quán)要求他們予以糾正。4.提議召開臨時股東大會。5.公司章程規(guī)定的其他職權(quán)。

40（四）監(jiān)事會41（四）監(jiān)事會我國國有企業(yè)在進行公司制改造過程中，還必須要堅持發(fā)揮黨組織的政治核心作用和職工民主管理的作用，處理好“新三會”（股東會、董事會、監(jiān)事會）與“老三會”（黨委會、工會、職代會）的關系，建立與社會主義市場經(jīng)濟相適應的公司的領導體制?！半p向進入”的原則：即國有獨資和國有控股公司的黨委負責人可以通過法定程序進入董事會、監(jiān)事會，董事會中的黨員負責人，可依照黨章及有關規(guī)定進入黨委會，黨委書記和董事長可由一人擔任，董事長、總經(jīng)理原則上分設41（四）監(jiān)事會8/4/2023427/31/2023428/4/2023437/31/20234344二、法人治理結(jié)構(gòu)的矛盾由于兩權(quán)分離，在法人治理結(jié)構(gòu)中又必然存在作為企業(yè)所有者的委托人和職業(yè)經(jīng)理人的代理人之間的矛盾，主要表現(xiàn)在：

1.企業(yè)經(jīng)營管理者和所有者的利益不相同，追求的目標不一致，所有者追求的是資本收益最大化，而經(jīng)營者追求的是自身效用最大化。

2.企業(yè)經(jīng)營管理者和所有者的信息不對稱。即由于經(jīng)營管理者擁有企業(yè)經(jīng)營決策大權(quán)，因此擁有大量反有者所不知且難以驗證的信息，這就意味著企業(yè)經(jīng)營管理者的一些行為和決策是所有者所無法觀察和監(jiān)督的，以上兩方面的矛盾使經(jīng)營管理者在追求大限度的增進自身效用時，可能做出不利于企業(yè)所有者的行為。這種行為主要有兩類：一是偷懶；二是機會主義。44二、法人治理結(jié)構(gòu)的矛盾三、經(jīng)營管理者行為的激勵約束機制經(jīng)營管理者行為的激勵約束機制可以歸納為報酬機制和約束機制：

1.報酬機制：企業(yè)經(jīng)營管理者的激勵報酬機制是多方面的，包括經(jīng)濟利益、個人價值實現(xiàn)、社會榮譽等。但經(jīng)濟利益是第一位，它包括工資、獎金、在職消費、股權(quán)，等等。這是調(diào)動企業(yè)經(jīng)營者積極性、約束其行為的一個重要因素。據(jù)考察，在西方發(fā)達的市場經(jīng)濟國家，企業(yè)家的報酬一般是普通工人的幾倍、十幾倍甚至幾十倍。美國大公司中高層管理人員平均“年薪”65萬美元，而總統(tǒng)的年薪僅20萬美元。從我國實際問題看，完善經(jīng)營管理者行為報酬機制應主要解決兩個問題：1）由計劃經(jīng)濟體制下的“月薪”轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟體制下的“年薪制”。2）完善風險收入機制。三、經(jīng)營管理者行為的激勵約束機制經(jīng)營管理者行為的激勵約束機制三、經(jīng)營管理者行為的激勵約束機制2.約束機制：（1）內(nèi)部約束：就是企業(yè)所有者與經(jīng)營管理者之間形成的相互約束關系和約束機制。內(nèi)部約束主要通過股東大會、董事會和監(jiān)事會實現(xiàn)，股東作為企業(yè)出資人保留對董事的挑選，審計員的挑選，合并、增資及新股發(fā)行事項的審批及否決權(quán)，其他的管理功能授給董事會，監(jiān)事會主要代表全體股東對董事和經(jīng)理人員行為進行監(jiān)督、審查。除此之外，內(nèi)部約束還來自以下幾個方面：①公司章程約束，公司章程是企業(yè)的大法，它規(guī)定了企業(yè)中包括對職業(yè)經(jīng)理人在內(nèi)的各種利益主體的責、權(quán)、利及其行為。②合同約束③組織機構(gòu)約束三、經(jīng)營管理者行為的激勵約束機制2.約束機制：三、經(jīng)營管理者行為的激勵約束機制2.約束機制：（1）內(nèi)部約束：就是企業(yè)所有者與經(jīng)營管理者之間形成的相互約束關系和約束機制。內(nèi)部約束主要通過股東大會、董事會和監(jiān)事會實現(xiàn)，股東作為企業(yè)出資人保留對董事的挑選，審計員的挑選，合并、增資及新股發(fā)行事項的審批及否決權(quán)，其他的管理功能授給董事會，監(jiān)事會主要代表全體股東對董事和經(jīng)理人員行為進行監(jiān)督、審查。除此之外，內(nèi)部約束還來自以下幾個方面：①公司章程約束，公司章程是企業(yè)的大法，它規(guī)定了企業(yè)中包括對職業(yè)經(jīng)理人在內(nèi)的各種利益主體的責、權(quán)、利及其行為。②合同約束③組織機構(gòu)約束三、經(jīng)營管理者行為的激勵約束機制2.約束機制：三、經(jīng)營管理者行為的激勵約束機制（2）外部約束：就是指在企業(yè)所有者與經(jīng)營管理者之外形成的約束，即法律、市場機構(gòu)、社會道德等各種社會機制對經(jīng)營管理者的約束。其內(nèi)容主要包括在以下幾方面：①法律約束。市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，完備的法律體系是市場經(jīng)濟正常運行的保證，運用法律形式對職業(yè)經(jīng)理人行為的約束主要表現(xiàn)在：以法的形式規(guī)定公司經(jīng)營者職責權(quán)利；用法律規(guī)范約束經(jīng)理人員不得濫用權(quán)力和侵害公司資產(chǎn)；設立專職的執(zhí)行機構(gòu)來監(jiān)督經(jīng)營者的行為；對于破產(chǎn)倒閉的公司，必須依法調(diào)查是否有經(jīng)理人員在公司經(jīng)營活動中發(fā)生瀆職行為并依法追究其刑事責任。

三、經(jīng)營管理者行為的激勵約束機制（2）外部約束：就是指在企業(yè)三、經(jīng)營管理者行為的激勵約束機制（2）外部約束：。②市場機制約束：市場機構(gòu)約束包括企業(yè)家市場約束和證券市場約束兩方面。首先，按市場經(jīng)濟機制的要求進行資源優(yōu)化配置；其次，在企業(yè)家的市場上，充分的競爭，使經(jīng)營者始終保持生存的危機感，從而自覺地約束自己的機會主義行為。③社會約束。一是社會中介組織，諸如會計事務所、審計事務所、資產(chǎn)評估中心等形成的對企業(yè)家的約束；二是輿論、社會道德等形成的對企業(yè)家的約束，三是企業(yè)家的自律組織，如企業(yè)家協(xié)會形成的對企業(yè)家的約束等。三、經(jīng)營管理者行為的激勵約束機制（2）外部約束：。第一章企業(yè)

真題講解：1．小李大學畢業(yè)后，與同學合伙開了一家快遞公司，雇傭了15名員工。該快遞公司適宜采用的組織結(jié)構(gòu)是（）(2014.10)（單項選擇題）

A．直線結(jié)構(gòu)B．直線職能結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部結(jié)構(gòu)D．模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)A2．某高科技公司進行扁平化的組織管理變革，需要采取的行動是（(2014.10)（單項選擇題）

A．擴大管理幅度B．減少管理幅度

C．加強中間管理層D．弱化橫向聯(lián)系A3．有效管理幅度取決于多種因素，下列關于有效管理幅度表述正確的是(2014.10)（單項選擇題）A．企業(yè)層次越多，有效管理幅度就越大B．企業(yè)管理者的能力越強，有效管理幅度就越小C．所管理下級的能力越強，有效管理幅度就越小D．企業(yè)組織機構(gòu)越健全，有效管理幅度就越大D第一章企業(yè)

真題講解：1．小李大學畢業(yè)后，與同學合伙開第一章企業(yè)

真題講解：1．下列關于企業(yè)的表述正確的有(2015.10)（多項選擇題）

A．以社會責任為主的非盈利組織

B．依法設立、依法經(jīng)營的經(jīng)濟實體

C．自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算的社會經(jīng)濟基本單位

D．以市場為導向、以盈利為主要目的，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的經(jīng)濟組織

E．以從事社會公益事業(yè)為主的非政府組織BCD2.某軟件技術服務公司共有員工5人，年營業(yè)額50萬元左右，該企業(yè)屬于(2018.10)（單項選擇題）

A.微型企業(yè)B.小型企業(yè)

C.中型企業(yè)D.大型企業(yè)A3.某企業(yè)財務主管直接管轄12名員工。數(shù)字“12”指的是(2018.10)（單項選擇題）

A.管理等級B.管理層次