護士長管理技巧課件

護士長的管理技巧

護士長的管理技巧

一增強對護士的影響力，一個合格的管理者其管理技能與知識比臨床知識更重要二工作中領(lǐng)導(dǎo)技巧三把握激勵的最佳時機四巧妙處理醫(yī)護關(guān)系五對病人的管理一增強對護士的影響力，一個合格的管理者其管理技能與知識比臨床

護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，是很全面的一門科學(xué)，既要講究民主，也要明確行為準(zhǔn)則、工作職責(zé)及工作制度，護士長作為醫(yī)院管理體系中的基層管理主體，在整個醫(yī)院的動態(tài)運行中發(fā)揮著承上啟下的關(guān)鍵作用，她接觸廣泛、工作繁雜、扮演著領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)系者、陪伴者、監(jiān)督者、資源調(diào)配者、調(diào)停者、協(xié)調(diào)者等諸多角色，從某種程度上講，護士長的管理素質(zhì)直接影響人、財、物、時間、信息等資源的利用程度，因此，提高護士長的素質(zhì)是改善護理管理的保證，充分利用護理管理技巧是完成高質(zhì)量護理管理的必要手段護理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，是很全面的一增強對護士的影響力，一個合格的管理者其管理技能與知識比臨床知識更重要廣泛攝取知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，巧妙地協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系，依靠個人魅力提高在護士心目中的地位增強對護士的影響力，一個合格的管理者其管理技能與知識比臨床知

工作中領(lǐng)導(dǎo)技巧

合理安排評價一個成功的管理者，看其領(lǐng)導(dǎo)的群體潛能發(fā)揮比其個人的肯干更重要，看其群體的效能比其個人的工作效率更有價值護士長在實際工作中必須堅持兩個原則：一是干自己的事，二是不干別人能干的事，如果護士長整天忙于具體治療、護理?？此曝?zé)任心很強，忙忙碌碌的工作，很深入、很細(xì)致，累的筋疲力盡，但這種護士長在“很能干”的同時，也忽視了自己的本職工作——管理，還弄得護士忙閑不均，無從下手，護士長應(yīng)根據(jù)臨床需要、護士的年齡、職稱、工作能力、特長等，合理安排好人力、物力，同時要注意事物的可操作性，每日重點抓環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查，督促護士履行崗位職責(zé)

工作中領(lǐng)導(dǎo)技巧

合理安排評價一個成功的管理者，看其領(lǐng)導(dǎo)的群采用適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式：命令型、民主型、自由放縱型命令型：如搶救工作中，時間緊迫，應(yīng)命令型指導(dǎo)工作民主型：日常生活中可采用民主參與型自由放縱型：組織護理人員討論廣泛聽取意見時，可發(fā)揮她們主人翁責(zé)任感，采取自由放縱型采用適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式：命令型、民主型、自由放縱型命令型：如搶救

把握激勵的最佳時機

人的情緒具有積極性和消極性，積極情緒可以使人精神振奮，熱愛工作，而消極情緒會使人精神萎靡，厭倦工作，這兩種情緒的表現(xiàn)都是具有情景性，短暫性和時效性的特點，護士長要及時把握激勵的最佳時機，積極引導(dǎo)護士將消極情緒轉(zhuǎn)化為積極情緒，保持高昂的生活態(tài)度和工作熱情新護士剛來院工作時，這是一個新的環(huán)境，會有一種強烈的新鮮感，加上自尊心的催化作用，想給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下好印象，護士長要善于抓住這一時機，給新護士灌輸醫(yī)院的價值觀，科室的團隊精神，提出工作要求等，使其積極工作

把握激勵的最佳時機

人的情緒具有積極性和消極性，積極情緒可新護士剛來院工作時，這是一個新的環(huán)境，會有一種強烈的新鮮感，加上自尊心的催化作用，想給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下好印象，護士長要善于抓住這一時機，給新護士灌輸醫(yī)院的價值觀，科室的團隊精神，提出工作要求等，使其積極工作當(dāng)員工對某種工作有強烈的愿望時，護士長應(yīng)及時地為其實現(xiàn)自身愿望創(chuàng)造條件新護士剛來院工作時，這是一個新的環(huán)境，會有一種強烈的新鮮感，用稱贊（指出一個人的）糾正錯誤用稱贊指出一個人的錯誤可以將消極的事件轉(zhuǎn)為積極的事件，結(jié)果就不會損壞她的自尊心和善心，“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，批評要講究技巧，批評一個人不是目的，真正幫助她意識到自己的問題，并不再犯類似錯誤才是所要的效果用稱贊（指出一個人的）糾正錯誤用稱贊指出一個人的錯誤可以將消

在護理管理中常用的六種特殊激勵方法

1努力促成人與人之間的相互信任：人與人之間是“心有靈犀一點通”的，如果護士知道護士長不信任她，她就不敢或不愿意努力工作，如果護士長信任她，那么她的工作自主性增強了就更容易通過自己的努力來展現(xiàn)其個性、智慧和技能，也能更好地激發(fā)其積極性和創(chuàng)造性2讓護士發(fā)現(xiàn)解決問題的方法：護士發(fā)現(xiàn)了解決問題的方法，就會使她們看到自己的價值和責(zé)任，一旦問題得到解決，她們就會有一種成就感和心理滿足感

在護理管理中常用的六種特殊激勵方法

1努力促成人與人之3通過密切接觸激勵護士：“人非草木，孰能無情”，護士長與護士的密切接觸，可加強與護士的感情溝通，真實地了解護士，把工作做到心坎上，獲得理想的激勵效果4用欣賞的眼光觀察護士的優(yōu)點：領(lǐng)導(dǎo)的賞識是重要的激勵因素5個性化的管理：個性化的管理充分體現(xiàn)了“以人為本”的思想，不同的護士有不同的需求，不要把她們看作是相同的人對待，護士長應(yīng)隨時關(guān)注每個護士的思想變化，用不同方式滿足護士的合理需求3通過密切接觸激勵護士：“人非草木，孰能無情”，護士長與護士多樣的溝通方式書面溝通非正式溝通的交往形式網(wǎng)絡(luò)溝通電話溝通6、用適當(dāng)?shù)臏贤ㄟM行激勵，護士長與護士溝通的技巧多樣的溝通方式書面溝通非正式溝通的交往形式網(wǎng)絡(luò)溝通電話溝通6充分運用反饋：護士長傳遞信息給護士，然后依靠反饋的信息不斷修正和完善已做出的決定加強文化道德修養(yǎng)：一個人的文化水平，思想、道德品質(zhì)直接影響和制約她的言語溝通能力和效果充分運用反饋：護士長傳遞信息給護士，然后依靠反饋的信息不斷修.語言表達技巧：傾聽的技巧，注意體態(tài)語言，注意副語言溝通護士長與護士的有效溝通是非常必要的，護士長應(yīng)具有良好的溝通意識，避免諸多不利因素的影響，爭取多樣的溝通方式和適當(dāng)?shù)臏贤记桑岣咦o理質(zhì)量和護理管理水平

巧妙處理醫(yī)護關(guān)系醫(yī)生和護士是幫助病人康復(fù)的兩大主力，兩者應(yīng)密切配合，護士長應(yīng)加強對護士的教育，提醒護士正確及時執(zhí)行醫(yī)囑，經(jīng)常檢查工作以完成配合治療的職責(zé)，同時護士長應(yīng)協(xié)商好醫(yī)護關(guān)系對醫(yī)生宣傳護理專業(yè)的任務(wù)，職責(zé)范疇，以取得醫(yī)生的理解與支持，護士長是個聯(lián)絡(luò)員的角色，醫(yī)護雙方有任何建議、意見通過護士長得到傳達、反饋、使病人得到最佳治療巧妙處理醫(yī)護關(guān)系醫(yī)生和護士是幫助病人康復(fù)的兩大主力，兩者應(yīng)密對病人的管理

總之，在競爭激烈的今天，護士長作為醫(yī)院的基層領(lǐng)導(dǎo)者，已不再局限于以往當(dāng)好一個“管家婆”就可以了，更重要的是必須有套適合自己科室的管理體系，具有高尚的思想品德、較高的領(lǐng)導(dǎo)才能及管理技巧、良好的人際關(guān)系與扎實的理論基礎(chǔ)。只有這樣才能適應(yīng)潮流，使自己永立不敗之地對病人的管理謝謝！謝謝！后面內(nèi)容直接刪除就行資料可以編輯修改使用資料可以編輯修改使用后面內(nèi)容直接刪除就行主要經(jīng)營：網(wǎng)絡(luò)軟件設(shè)計、圖文設(shè)計制作、發(fā)布廣告等公司秉著以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待每一位客戶，做到讓客戶滿意！主要經(jīng)營：網(wǎng)絡(luò)軟件設(shè)計、圖文設(shè)計制作、發(fā)布廣告等致力于數(shù)據(jù)挖掘，合同簡歷、論文寫作、PPT設(shè)計、計劃書、策劃案、學(xué)習(xí)課件、各類模板等方方面面，打造全網(wǎng)一站式需求致力于數(shù)據(jù)挖掘，合同簡歷、論文寫作、PPT設(shè)計、計劃書、策劃感謝您的觀看和下載Th