2023年銀行網(wǎng)點年終工作總結（通用篇）

2023年銀行網(wǎng)點年終工作總結（通用篇）銀行網(wǎng)點年終工作總結

銀行網(wǎng)點年終工作總結

時間：2023-08-0317:01:40

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銀行網(wǎng)點年終總結

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總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成狀況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們剛好找出錯誤并改正，不妨坐下來好好寫寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是我整理的銀行網(wǎng)點年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行網(wǎng)點年終工作總結篇1

回顧20xx年，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的干脆帶領之下，針對泰來縣營業(yè)部幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，仔細學習十八屆五中全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在營業(yè)部主任的工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，很快適應了郵儲銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務,扭轉了泰來縣營業(yè)部徘徊不前的局面：

（1）存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破1.78億元；

（2）日均存款近50萬元；

（3）網(wǎng)銀業(yè)務開辦1400戶；

（4）加辦短信2800戶；

（5）銷售保險產(chǎn)品750萬元；

（6）銷售理財產(chǎn)品20xx萬元；

（7）新增pos機三臺。

現(xiàn)將我營業(yè)部一年來的工作狀況匯報如下：

一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶

前年底，我從理財經(jīng)理提升為營業(yè)部主任，一切都得從頭起先。但我心里暗下決心：一切從拓綻開始，轉變觀念，實施重點營銷策略。在拓展工作中，我實行重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術，最終初見成效。

泰來縣金澤自來水公司、泰來縣中醫(yī)醫(yī)院是兩個現(xiàn)金流量大的單位。通過主動出擊，大力拓展，這兩個單位現(xiàn)已成為我行重要的基本客戶。

二、策劃開展營業(yè)部存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌x為了把“存款立行”的觀念深化人心，樹立全員營銷意識，調(diào)動營業(yè)部全體員工攬存的主動性、主動性和創(chuàng)建性，依據(jù)“同心同德抓存款、激昂精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針，主動組織開展了包括營業(yè)部保安在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動。為此，還特地制訂了《關于開展10—50000元以上新開戶競賽活動的方法》，既增加了營業(yè)部的全員營銷意識，又發(fā)揮了全部門員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了營業(yè)部的業(yè)務發(fā)展。

三、制訂《重點客戶服務與管理的實施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度

針對郵儲銀行終歸是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必需以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了泰來縣地區(qū)及我行客戶市場的狀況之后，根據(jù)支行篩選的《支行目標客戶名單》，特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)限制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本狀況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了支行有關部門的贊揚。

四、推行定期例會制度，合理支配勞動組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高

為了檢查、督促營業(yè)部的各個階段性工作，不斷總結和共享有關閱歷及教訓，特殊在營業(yè)部建立了定期例會分析制度。同時依據(jù)營業(yè)部業(yè)務發(fā)展的實際須要，對勞動組合進行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調(diào)動了每一個員工的工作主動性、主動性和創(chuàng)建性，有力地促進了營業(yè)部工作質(zhì)量和工作效率的進一步提高。

五、20xx年工作安排

20xx年，將進入一個斬新的年度，在郵儲銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至傲慢自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結果為起點，在支行領導的帶領下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，接著努力，爭取再創(chuàng)泰來縣支行營業(yè)部業(yè)務發(fā)展的新高。

（一）個人方面

1、拓展一到兩個既符合分行、支行政策，又能帶動營業(yè)部業(yè)務穩(wěn)定增長的重點客戶；

2、進一步落實崗位責任制，確保營業(yè)部的每一項工作都有人抓、有人管，分清責任，并落實到人；

3、加強制度建設，進一步完善有關的管理制度和考核方法；

4、加強學習，不斷提高政治修養(yǎng)，聽從大局，事事以身作則，不讓大家做的，自己堅決不做，努力營造一個更加“開拓、務實、嚴謹、和諧”的經(jīng)營管理環(huán)境。

（二）業(yè)務方面

1、不斷提高存款總量，立正存款余額突破新高；

2、不斷提高日均存款額，保證業(yè)務量穩(wěn)中求進；

3、網(wǎng)銀業(yè)務、手機銀行業(yè)務、加辦短信業(yè)務數(shù)量爭取較20xx年實現(xiàn)翻一番；

4、保險產(chǎn)品、理財產(chǎn)品銷售突破5000萬元；

5、發(fā)展商家客戶，力爭新增pos機客戶端數(shù)量。

銀行網(wǎng)點年終工作總結篇2

20xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝合人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所給予的各項任務，對公存款時點xxx萬元，比年初凈增xxx萬元，日均存款xxx萬元，儲蓄存款凈增xxx萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結如下：

一、凝合人心，鑄就一支高素養(yǎng)的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻相識到這一點，因此，我們將凝合人心放在突出的位置。

1、領先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的提倡者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公允、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。激勵員工多提看法，只要是合理的就接受。充分調(diào)動員工參加的主動性。在業(yè)績安排的敏感問題上，實行公開化，增加透亮度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。營業(yè)部現(xiàn)有員工xx名，其中黨員xx人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統(tǒng)一相識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，主動培育后備力氣，汲取優(yōu)秀員工向組織靠攏。

二、服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里

服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如x市政府的號召，主動投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口的活動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，南通工行網(wǎng)訊和《xx日報》已作了相關報道。省行網(wǎng)訊進行轉載。

1、抓好員工職業(yè)道德教化。主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機，常常性組織員工學習《xx銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》、《xx銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，提倡“專心”服務，把顧客當親戚、當摯友。員工張焱在柜面服務中，能夠標準運用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制。一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務獎罰檔案，將員工服務表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評比等考核內(nèi)容，增加了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性；二是建立服務質(zhì)量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公允競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評比一名服務先進，按季賜予嘉獎。四是設立了優(yōu)質(zhì)文明服務嘉獎基金，表彰先進，鞭策落后。

3、抓好為相關部門的服務工作。營業(yè)部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是主動協(xié)作客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，主動協(xié)作客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務xx萬，取得了萬經(jīng)濟效益。二是服務好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務水平，剛好做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關文件的傳遞。

三、求真務實、勇拓市場

“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室依據(jù)支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業(yè)部詳細狀況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況。建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。營業(yè)部依據(jù)不同的客戶推行特性化服務，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶接著實行上門服務，向結算頻繁單位舉薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。

2、拼服務、情勝一籌。南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等xx名老板籌集資金打算南天集團產(chǎn)權時，立刻多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日確定來我部開戶，并打入注冊資金xx萬。

3、同心同德，挖掘存款源。支配有較強活動實力的周山華專攻市場營銷，有效充溢公存力氣。同時激勵員工獻計獻策。并制定出嘉獎方法，有力地激發(fā)了員工拉存款的主動性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，主動攬存150萬。

4、主動協(xié)作客戶經(jīng)理做好服務工作。今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。我部主動協(xié)作，并負責幫助解決相關手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

銀行網(wǎng)點年終工作總結篇3

年末將近，xx支行在各級領導的監(jiān)督和指揮下，順當而驚慌的完成了xx年度的平安工作，回顧一年的歷程，艱辛和喜悅及收獲，都是一言難盡的，但是警隊各隊員始終把嚴格要求自身素養(yǎng)，工作作風，思想作風，為平安工作理念。我僅代表xx衛(wèi)隊象各級領導做一下匯報。望各級領導多多提出珍貴建議以便警隊在以后工作更上一層樓，管理制度更加完善，到位。

1、警隊的軍事素養(yǎng)方面。

軍事是整個警隊的精神面貌的靈魂，好的軍事素養(yǎng)才體現(xiàn)出警隊的強大和平安保障，在此警隊的軍事訓練肅穆而有序，首先，先隊員的入隊培訓，警隊的理念是因材施教，因隊員的軍事素養(yǎng)不同，而作出相應的方案，從三大步伐到兩拳一棍，為了使隊員有一種上進的觀念，實行定期考核，定期抽查，定期評比隊員在艱苦中訓練在喜悅中進步，從不懂到到懂，從懂到精，成果是自不待言的，雖苦憂甜，嚴格見效率近而為招行的平安保衛(wèi)奠定了堅實的基礎。

2、警隊的業(yè)余文化活動方面。

民主的管理，使隊員之間的感情很融洽，把全部隊員的優(yōu)點和力氣凝聚在一起，促使了整個警隊的業(yè)余文化活動開展的很順當，很和諧，整個警隊的文化氛圍也是主動向上的，文化活動的安排有爬山競賽，歌頌競賽，羽毛球競賽，警隊報刊，警隊消遣，朗誦競賽，等等，方案主要從隊員中取，隊員自主選擇，主動參與，在一系列的競賽中隊員學會了團隊力氣的重要，了解到團隊的強大須要每一個隊員的同心協(xié)力，即從中進步，又活躍了警隊生活，豐富了隊員的業(yè)余文化層次.感受到了集體的重要性和集體的暖和。使每個隊員懂的＂招行是我家，和諧靠大家＂。

3、警隊的思想工作作風方面。

沒有天空也是一顆星，沒有軍營也是一個兵，良好的作風是一個警隊發(fā)展的軍魂，首先工作作風，隊員文明值勤，禮貌待人，對領導尊敬，對客戶語氣柔軟，客戶的問題穩(wěn)重而完整的回答，沒有不耐煩和不樂意的表現(xiàn)，在領導和客戶的雙重監(jiān)督指導下，始終進步，始終受到滿足和贊許，這點成果是領導和客戶的贊同，同樣也鞭策著警隊精益求精，不斷完善。思想作風方面，要求隊員發(fā)揚＂雷鋒精神＂不斷綻開自身的思想調(diào)整，綻開周會的交談，總結一周的進步和不足，削減一周的失誤和彌補一周的未到位之處，不斷的綻開自我指責，自我更新，自我總結，使隊員明確工作目的，為下一步的保衛(wèi)工作奠定好扎實的基礎，雙管齊下，為警隊的美妙發(fā)展鋪上寬敞

銀行網(wǎng)點年終工作總結篇4

20xx年，我行平安保衛(wèi)工作仔細實行總行和區(qū)分行平安保衛(wèi)工作會議精神，在區(qū)分行平安保衛(wèi)部的正確領導、關切、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作，遵循“預防為主，綜合治理，誰主管，誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防、整章建制、加強隊伍建設等方面入手筑牢平安保衛(wèi)工作的基礎，通過制度約束和檢查督促，強化了員工的平安防范意識，使平安管理落到了實處，保證了我行財產(chǎn)和員工、客戶的人身平安，為我行業(yè)務發(fā)展和各項改革措施的順當推動營造了一個平安、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。

一、加強全員平安防范意識教化和技能培訓

夯實人防基礎人是做好平安防范工作的第一要素，今年以來，我行把重視和加強對員工的平安教化，全面提高防范意識，增加防范技能，作為平安防范工作的基礎工作來抓。支行黨總支始終堅持“防范勝于治理”的法則，不管形勢如何改變，始終繃緊教化這根弦，做到了警鐘長鳴。因為無論多么完善的制度、多么堅實的防護設施、多么先進的技防設備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護，只有把全行員工調(diào)動起來，夯實人防基礎，制度、設施、設備才能發(fā)揮的效用。今年以來，我們把增加員工的防范意識放在非常突出的地位，重點圍繞防搶、防盜、防詐騙的應知應會等內(nèi)容對網(wǎng)點員工進行預案教化和防范技能教化，收到了較好的效果。預案教化，就是對員工進行案例教化，組織員工熟識“四防預案”，增加防范意識，提高防范實力。針對近年來銀行案件日趨常見的嚴峻局面，我們剛好收集整理轉發(fā)相關案例，仔細組織員工學習上級行下發(fā)的各種文件、通報、通知、案例剖析，組織員工進行分析，針對我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。對前臺網(wǎng)點的防范技能教化，主要側重學習相關規(guī)章制度和基本防范技能，駕馭正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急狀況的應急處置措施分工、動作要領，各種防衛(wèi)武器、報警監(jiān)控裝置的操作運用等。使員工較嫻熟地駕馭了突發(fā)性事務及遇險的應急方法，有效地提高了全員平安防范的實力。

二、加強防護設施建設

夯實技防物防基礎防護設施建設對抵擋盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注意抓全員防范意識教化培訓的同時，非常注意抓好防護設施建設，保證全部營業(yè)場全部靈敏牢靠、嚴密完善的技防、物防設施。近年來，我行對網(wǎng)點防護設施的建設，根據(jù)“未達標的網(wǎng)點限期整改，已達標的網(wǎng)點鞏固完善”的要求，在區(qū)分行的大力支持下，克服費用驚慌等多方面的困難，逐步對5個營業(yè)場所進行了加固改造，全部安裝了防彈玻璃，配足配齊了防盜、防劫、防暴、防火等防衛(wèi)器械，對3個網(wǎng)點的電視監(jiān)控設備進行了改造更新，更換為硬盤數(shù)字式監(jiān)控設備，保證了監(jiān)控錄像圖像的清楚和正常運轉，5個網(wǎng)點全部與公安部門110報警系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前，全部網(wǎng)點防護設施都達到了規(guī)定的標準，基本形成了人防、物防、技防相結合的防護體系，為做好平安保衛(wèi)工作打下了堅實基矗在物防、技防設施的管理上，支行明確各網(wǎng)點主任對物防、技防設施的管理負總責，并建立健全了110報警系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)的檢測校準臺帳，定期進行檢測、校準，確保了各種物防、技防設施的正常運行。

三、加強規(guī)章制度建設

夯實規(guī)范管理基礎加強規(guī)章制度建設，是一項保障平安防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎性工作，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵擋犯罪行為。今年以來，我行依據(jù)總分行下發(fā)的《中國×××銀行平安保衛(wèi)工作暫行規(guī)定》、《中國×××銀行平安保衛(wèi)崗位操作規(guī)程（試行）》、《中國×××銀行經(jīng)濟***管理暫行規(guī)定》、《中國×××銀行守護押運*管理規(guī)定》、《關于印發(fā)守護押運人員六條禁令的通知》、《中國×××銀行金庫管理方法》、《中國×××銀行平安防護設施建設及運用管理暫行規(guī)定》等規(guī)章制度的精神，本著在發(fā)展中完善，在須要中充溢，在改變中調(diào)整，在實踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實際，建立健全了平安防范工作規(guī)章制度。

一是建立了“平安保衛(wèi)崗位責任制”，修訂和完善了各項管理制度和規(guī)定。針對營業(yè)網(wǎng)點、金庫守護、運鈔車、辦公樓消防、特種設備（公用車輛、食堂煤氣罐）等五個環(huán)節(jié)制訂了5套防突發(fā)事務處置預案和消防應急處置預案。支行在年初與各部門、營業(yè)網(wǎng)點簽訂了平安防范責任書。

二是注意內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點、運鈔車、***、電視監(jiān)控等平安防范設施檔案資料，逐步建立健全了各類臺帳。

三是把加強檢查監(jiān)督作為落實各項規(guī)章制度，剛好發(fā)覺問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。支行堅持每月對所屬網(wǎng)點進行全面檢查，分五個層次落實檢查工作，即行長親自查；分管行長定期查；保衛(wèi)人員每人承包一個網(wǎng)點，每周對所承包網(wǎng)點進行平安制度和防范設施檢查；網(wǎng)點負責人和平安員堅持做到每日營業(yè)業(yè)終了檢查；行領導會同業(yè)務部門進行階段性綜合檢查。支行還建立了節(jié)假日、雙休日行領導值班崗，公布了值班電話，并實行值班行領導跟車押運制度，保證客戶投訴“有門”，內(nèi)部上下聯(lián)動。在平常工作中，突出抓好了對“重點部位、重點人員、重點崗位”和“早、中、晚”三個時段的平安檢查，針對網(wǎng)點營業(yè)期間員工安防制度是否落實、柜員是否堅守崗位，柜員因故臨時離崗是否能做到“兩清一退”（即印章、現(xiàn)金清理入柜上鎖、微機終端退出操作程序），中午和節(jié)假日是否確保1名網(wǎng)點負責人帶班、2人以上當班等簡單出現(xiàn)問題和隱患的薄弱環(huán)節(jié)進行突擊檢查；對在平安檢查中發(fā)覺的問題，做到不放過、不遷就、重整改、嚴懲罰。

同時加強了網(wǎng)點日常的自查工作。明確網(wǎng)點負責人是該網(wǎng)點平安防范工作的第一責任人。在平安管理方面推行“一把手”工程，實行一票推翻。把“誰主管、誰負責”當作平安保衛(wèi)工作的責任制度。目前，全行全部網(wǎng)點都設有平安員幫助網(wǎng)點責任人進行平安檢查，網(wǎng)點每日進行例行平安檢查，并作具體記錄。檢查內(nèi)容包括業(yè)務方面的章、證、押是否入箱上鎖，水、電、氣閥是否關閉；門、窗是否閉鎖；110報警設備是否就位等等。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，剛好發(fā)覺了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消退了隱患，促進了員工防范意識的加強和各項規(guī)章制度的落實，有效地避開了案件和事故。

四、加強了平安生產(chǎn)管理依據(jù)20xx年總行和區(qū)分行平安保衛(wèi)工作會議精神

我行提高了對平安保衛(wèi)工作職能和任務的重新相識：明確了平安保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和平安生產(chǎn)管理的職能部門。一年來，我們根據(jù)總分行黨委的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，仔細履行平安生產(chǎn)管理職能部門的職責，加強了平安生產(chǎn)、突發(fā)事務處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設備、危急物品、公用車輛、食品、飲用水等的平安管理、指導和監(jiān)督?；旧献龅搅酥伟脖Ｐl(wèi)和平安生產(chǎn)一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的狀況。對平安生產(chǎn)管理，支行平安保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰運用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了平安生產(chǎn)管理責任制度，堅持了平安第一、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防，加強常常性的教化、檢查、監(jiān)督及隱患整改。

五、關切愛惜保衛(wèi)人員

加強保衛(wèi)隊伍建設實踐證明，關切愛惜保衛(wèi)人員首先應當體現(xiàn)在對其人格的敬重和所從事工作的重視，也是培育以人為本、團隊精神和創(chuàng)新精神為核心內(nèi)容的“家園文化”的重要內(nèi)容。近年來，支行在政治上關切保衛(wèi)人員的進步，引導他們樹立高尚的精神追求，使他們的主動性和主動性在工作中得到充分發(fā)揮；在生活待遇上依據(jù)他們的工作特點和勞動的付出賜予合理的酬勞，盡力為他們的工作供應必要的保障措施：一是為前臺員工和保衛(wèi)守押人員購買人身意外損害保險，使其在緊急時刻無后顧之憂；二是承認他們所從事勞動的特別性，在今年8月份全員競聘專業(yè)技術崗位職務和經(jīng)辦崗位職務時，對保衛(wèi)守押人員區(qū)分對待，即不限制他們的學歷、職稱、資格，在名額特別有限、競爭非常激烈的狀況下，保衛(wèi)守押人員全部被聘為一級業(yè)務員以上的崗位職務；三是建立了雙休日、節(jié)假日行領導跟車押運制度，節(jié)假日頂替守押人員值班。通過這些工作措施的實施，極大地激發(fā)了保衛(wèi)人員的工作熱忱，全行保衛(wèi)人員在人員少、任務重、風險大的狀況下，忠于職守，遵章守紀，文明值勤，勤奮工作，圓滿完成了各項工作任務。有的長年堅守崗位，很少休假；有的小孩生病住院都不愿請假。正是有了這樣一支牢靠的平安保衛(wèi)隊伍，我行的平安防范工作才有了堅毅保證。

六、總結全年的平安保衛(wèi)工作

還存在以下問題：

（一）平安保衛(wèi)部門對履行治安保衛(wèi)和平安生產(chǎn)管理的雙重職能，因主觀或客觀的緣由，相識上還有差距，對平安生產(chǎn)重視不夠，須要在今后更加仔細地把這項工作抓起來。

（二）平安保衛(wèi)部門工作人員，特殊是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想，各項檢查要仔細負責，敢于“挑毛脖；對平安檢查中發(fā)覺的問題，要敢于懲罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。

（三）在平安檢查時要留意實行更加有效的方式，將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。

七、20xx年平安保衛(wèi)工作初步設想

將根據(jù)總行和區(qū)分行工作會議和平安保衛(wèi)工作會議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事故為目標，以維護支行網(wǎng)點和辦公大樓營業(yè)（辦公）秩序、保障我行資金和員工生命平安、防范和削減內(nèi)部操作及外部事務風險給我行造成的損失為主要任務，仔細貫徹執(zhí)行“預防為主、綜合治理”方針，進一步完善落實平安責任制，不斷增加全行員工的平安保衛(wèi)意識，提高全行治安防范實力，為我行的改革和各項業(yè)務健康發(fā)展供應強有力的平安保障。

初步工作設想是：

（一）加強治安防范機制建設，進一步增加我行應對和處置外部侵害突發(fā)事務實力。要結合今年機構人員改變狀況，調(diào)整充溢我行社會治安綜合治理領導小組；調(diào)整落實各網(wǎng)點、部室平安責任人和平安員；根據(jù)“誰主管，誰負責”的原則，完善和落實網(wǎng)點、部室平安保衛(wèi)工作責任制；充分利用支行網(wǎng)站加強員工平安防范意識教化，仔細抓好《中華人民共和國平安生產(chǎn)法》的學習貫徹；接著抓好支行網(wǎng)點應急預案演練，幫助員工駕馭和提高處置突發(fā)事務的技能；加強四大節(jié)日平安大檢查和專項檢查以及對支行網(wǎng)點營業(yè)終了平安檢查等制度的落實。

（二）加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度，確保銀行和客戶資金平安。要聯(lián)系分析當前不法分子利用ATM機和自動存款機作案的新狀況，加大防范和打擊詐騙活動的力度，加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作，為營造平安優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。

（三）加強支行網(wǎng)點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理，構筑防衛(wèi)外部侵害的堅固陣地。要進一步嚴格執(zhí)行我行辦公大樓平安管理方法，嚴格進出大樓人員驗證登記制度；要適應高新技術發(fā)展須要，逐步在全部網(wǎng)點柜臺采納數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品；要加強網(wǎng)點報警設施的管理，削減和杜絕人為誤報現(xiàn)象發(fā)生；要規(guī)范網(wǎng)點消防物防設施管理，加強監(jiān)控、報警、消防和物防設施建設和管理的平安檢查，剛好發(fā)覺問題，消退隱患。

（四）加強隊伍建設和管理，提高保衛(wèi)人員綜合素養(yǎng)。堅持嚴格訓練、嚴格要求，加強對全行經(jīng)濟***的教化、訓練，執(zhí)勤和日常生活管理；嚴格執(zhí)行總行制定的守護押運人員六條禁令，切實加強保衛(wèi)隊伍作風紀律建設；仔細細致做好思想行為排查工作，防止個別員工違法違紀事務發(fā)生。仔細履行平安生產(chǎn)管理職能部門的職責，加強了平安生產(chǎn)、突發(fā)事務處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設備、危急物品、公用車輛、食品、飲用水等的平安管理、指導和監(jiān)督。基本上做到了治安保衛(wèi)和平安生產(chǎn)一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的狀況。對平安生產(chǎn)管理，支行平安保衛(wèi)職能部門在進行指導、檢查和監(jiān)督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰運用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了平安生產(chǎn)管理責任制度，堅持了平安第一、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防，加強常常性的教化、檢查、監(jiān)督及隱患整改。

銀行網(wǎng)點年終工作總結篇5

20xx年在行長室的領導下，各部門的幫助協(xié)作下，我們分理處全體員工仔細學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“xxx”，以服務工作為中心，結合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的服務窗口形象，做好全行的會計結算業(yè)務，為我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服務結算工作

做為支行分理處，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內(nèi)做好結算工作。

1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿意客戶對現(xiàn)金的須要，從人民銀行取x款xx億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了xxxxx現(xiàn)金。

2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上賜予最大的協(xié)作，對收回的現(xiàn)金剛好清點入庫，并剛好開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項剛好劃入財政。

3、做好春節(jié)及xx節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網(wǎng)點的平安保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往削減，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標準質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，削減庫存。

4、參與xx大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員平安。

5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關企業(yè)進行業(yè)務及電腦學問上的培訓，努力削減睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關切下由分理處與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務學問宣揚外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。

6、做好xxx版本的前期測試及投產(chǎn)工作。

7、協(xié)作xx支行做好對xx公司售房款的接款及清點工作。

8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在xx月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們勝利完成與外管局的信息核對與糾錯工作。

9、對電xx及中油公司、xx公司的帳戶信息調(diào)整工作（調(diào)為集團帳戶）。

10、應電信局的邀請，由xx對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。

11、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉到分理到處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿意客戶要求。

12、x月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。

13、x月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業(yè)務人員從分理處劃歸業(yè)務保障部管理。

14、銀行承兌匯票保證金、托付貸款于x月xx日順當移行，加強了保證金及托付貸款的管理與限制。

15、xx臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的協(xié)作努力下已全部完成。

二、提高服務質(zhì)量，保證各項業(yè)務的順當開展

分理處集中了全行會計業(yè)務的大后臺，相對其他全部網(wǎng)點在業(yè)務水平上、業(yè)務范圍上、服務手段上要求更高，而業(yè)務水平與服務技能相依附，只有提高了業(yè)務處理實力，才能為客戶服務好

1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行嘉獎與懲罰，以提高整體服務水平。

2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特殊是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、托付貸款的處理、xxx版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工剛好了解駕馭，細致應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。

3、應地方稅務局的免稅單及復原他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順當開展，滿意了地稅局對我行的服務要求。

4、tm機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為分理處節(jié)約半個勞動力，因xx所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的變更而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務集中在二個窗口，并設一個“貴來賓戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，變更各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務有了很快的發(fā)展。

5、自xx月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結分理處前一日的工作狀況，當天的工作支配、或傳達重要的會議信息等，并著重強調(diào)柜員的制度執(zhí)行。

6、經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬耐懈妒召M通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了

實時扣費的平安精確，得到了電信與供電部門的確定。

7、自xx月xx日起先客戶的電費繳費由x行、x行與x行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務聯(lián)系、程序改造到最終的個人與對公業(yè)務的開展，分理處動了許多腦筋，與供電部門努力協(xié)作，目前這項工作正順當開展。

8、為加強銀企對帳，削減風險，銀企面對面對帳工作xx月份起先由分理處集中處理核對對帳結果，在xx月我們結合帳務上收工作的特點調(diào)整柜員崗位，特地設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。

三、協(xié)作做好行里的服務工作及工會工作

1、對各部門提出的要求剛好解決，如會計結算部、公司業(yè)務部、業(yè)務發(fā)展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求協(xié)作或須要加班的，我們剛好支配人員予以解決。如學校收費工作，因分理處有xxxx參與第九屆的技術比武，人員原來就驚慌，但我們盡量支配出上門收費人員，同時支配員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印工作。

2、分理處的業(yè)務種類多，業(yè)務相對較忙，再加柜員平常比較注意業(yè)務技能練習，分理處練就了很多技術能手，此次技術比武分理處派出了四名選手參與競賽，取得了驕人的成果，xx、xx、xxx三人更被選中代表市分行參與省分行的競賽，其中xx參與了全國競賽并取得好成果。她們成果的取得更有整個分理處員工的辛苦與努力。

四、盡早支配順當完成年終決算工作

今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點，帳務上收支行分理處，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。

1、盡早支配，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時辰表。

2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。

3、檢查會計科目的運用狀況，特殊是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發(fā)覺運用錯誤或運用不當?shù)膭偤冒匆笞龊谜{(diào)整工作。

4、決算前對業(yè)務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理狀況進行具體的檢查，檢查有無已發(fā)未領或長期不用的印章。

5、全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務相符

五、加強制度執(zhí)行工作，防范風險

1、市分行出臺的新規(guī)定剛好組織柜組進步行學習，剛好傳達到每個柜員對工作上的不足剛好請會計結算部進行指導，努力做好工作。

2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)覺有違反制度的做法剛好提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。

3、因分理處人員進出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)覺一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足賜予指責，努力削減差錯的發(fā)生。

一年來，分理處也存在著很多的不足，特殊是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素養(yǎng)還是沒能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的實力。所以在20xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素養(yǎng)上入手，提高分理處的工作水平。

1、更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務的發(fā)展做好服務工作。

2、接著加強業(yè)務培訓，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務素養(yǎng)。

3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。

銀行網(wǎng)點年終工作總結篇6

年末將近，xx支行在各級領導的監(jiān)督和指揮下，順當而驚慌的完成了xx年度的平安工作，回顧一年的歷程，艱辛和喜悅及收獲，都是一言難盡的，但是警隊各隊員始終把嚴格要求自身素養(yǎng)，工作作風，思想作風，為平安工作理念。我僅代表xx衛(wèi)隊象各級領導做一下匯報。望各級領導多多提出珍貴建議以便警隊在以后工作更上一層樓，管理制度更加完善，到位。

1、警隊的軍事素養(yǎng)方面。

軍事是整個警隊的精神面貌的靈魂，好的軍事素養(yǎng)才體現(xiàn)出警隊的強大和平安保障，在此警隊的軍事訓練肅穆而有序，首先，先隊員的入隊培訓，警隊的理念是因材施教，因隊員的軍事素養(yǎng)不同，而作出相應的方案，從三大步伐到兩拳一棍，為了使隊員有一種上進的觀念，實行定期考核，定期抽查，定期評比隊員在艱苦中訓練在喜悅中進步，從不懂到到懂，從懂到精，成果是自不待言的，雖苦憂甜，嚴格見效率近而為招行的平安保衛(wèi)奠定了堅實的基礎。

2、警隊的業(yè)余文化活動方面。

民主的管理，使隊員之間的感情很融洽，把全部隊員的優(yōu)點和力氣凝聚在一起，促使了整個警隊的業(yè)余文化活動開展的很順當，很和諧，整個警隊的文化氛圍也是主動向上的，文化活動的安排有爬山競賽，歌頌競賽，羽毛球競賽，警隊報刊，警隊消遣，朗誦競賽，等等，方案主要從隊員中取，隊員自主選擇，主動參與，在一系列的競賽中隊員學會了團隊力氣的重要，了解到團隊的強大須要每一個隊員的同心協(xié)力，即從中進步，又活躍了警隊生活，豐富了隊員的業(yè)余文化層次.感受到了集體的重要性和集體的暖和。使每個隊員懂的＂招行是我家，和諧靠大家＂。

3、警隊的思想工作作風方面。

沒有天空也是一顆星，沒有軍營也是一個兵，良好的作風是一個警隊發(fā)展的軍魂，首先工作作風，隊員文明值勤，禮貌待人，對領導尊敬，對客戶語氣柔軟，客戶的問題穩(wěn)重而完整的回答，沒有不耐煩和不樂意的表現(xiàn)，在領導和客戶的雙重監(jiān)督指導下，始終進步，始終受到滿足和贊許，這點成果是領導和客戶的贊同，同樣也鞭策著警隊精益求精，不斷完善。思想作風方面，要求隊員發(fā)揚＂雷鋒精神＂不斷綻開自身的思想調(diào)整，綻開周會的交談，總結一周的進步和不足，削減一周的失誤和彌補一周的未到位之處，不斷的綻開自我指責，自我更新，自我總結，使隊員明確工作目的，為下一步的保衛(wèi)工作奠定好扎實的基礎，雙管齊下，為警隊的美妙發(fā)展鋪上寬敞

銀行網(wǎng)點年終工作總結篇7

時間如水，歲月若箭。轉瞬間，自己調(diào)到商業(yè)銀行支行已經(jīng)x年的時間了。時間雖然不長，但是自己已經(jīng)愛上了商行。在銀行各領導的領導和各位同仁的幫助下，在我自己的努力下，扎實做好了各項支行內(nèi)部工作，作為一個新商行人，通過系統(tǒng)的轉換，很快的熟識了自己的工作，現(xiàn)將主要工作總結如下：

一、個人的工作總結

(一)仔細學習，個人素養(yǎng)不斷提高

到公司工作以來，我始終注意加強自身學習，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，加強對商業(yè)銀行的業(yè)務檔案管理整理學問、支行內(nèi)務、清算、辦理客戶資料等的學習;增加商業(yè)銀行的業(yè)務的駕馭嫻熟程度，以成為一個合格的商業(yè)銀行員為標準。加快銀行業(yè)務學問更新力度，不被銀行的其他員工拋到后面。xx年在自己的不斷努力下已經(jīng)很快的就適應了我在商行負責的工作，很快的熟識了商行的業(yè)務運作。

(二)高標準嚴要求，扎實做好了本職工作

1、是踏實工作、高標準完成工作

我是今年x月份調(diào)過來的，平常工作都是學習今年的檔案管理整理，支行的內(nèi)務工作，每天清算，有時候去總部辦理客戶資料等等。剛起先工作是感覺銀行工作相對我以前的工作來說工作雜亂，我感到對銀行的工作全無頭緒，再加上銀行業(yè)務多，責任重，我也擔當了繁重的工作壓力。通過x年我漸漸學會了壓力為動力，很快的對所做工作進行了駕馭。在此間我嚴格根據(jù)銀行員工工作職責，扎實工作，高標準的完成了各項工作。在我負責的檔案管理整理、支行的內(nèi)務、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都有順當?shù)耐瓿?。半年來始終堅持把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;不斷改進學習方法，講求學習效果，堅持學以致用，注意融會貫穿，理論聯(lián)系實際，用新的學問、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合學問、讓學問伴隨年齡增長，使自身綜合實力不斷得到提高。

2、加強學習、努力適應新崗位

在今年的x月我被調(diào)到商行工作，在這半年內(nèi)我要主要完成的檔案管理整理、支行的內(nèi)務、每天清算、總部辦理客戶資料等工作都低我以前負責的工作要困難些，為了更快適應新的崗位我每天堅持提前上班打算當天的工作，下班后接著嫻熟業(yè)務實力以能更快更好的做好新的工作。

二、工作中存在的不足

在x年的時間內(nèi)，我在商業(yè)銀行對于檔案管理整理、支行的內(nèi)務、每天清算、總部辦理客戶資料等工作中有取得了良好的成果，但也存在一些不足，沒能達到作為一個商業(yè)銀行人員的要求。主要表現(xiàn)在工作中有時顯的不夠細心，還須要有更嚴謹耐性細致的作風等等，這些我將在明年的工作中加強努力，不斷克服工作中的不足，將工作做的更好。

三、2023年工作

準備我要在xx年總結的基礎上，針對自己存在的不足，要細致分析，找出差距，找出問題的根源，進行切實改進提高，使自己的工作符合公司的要求，能得到職工群眾的滿足。

(一)是我要接著加強學習，在檔案管理整理方面，將檔案進行性質(zhì)或時間的分類，削減找查找資料時間；在支行內(nèi)務上，每天清算做好賬目的分類;在辦理客戶資料時，加強自己對業(yè)務的熟識程度。

(二)是要解放思想，與銀行的各種目標保持一樣，使做的工作符合銀行的要求。要端正看法，對工作不厭煩，仔細細致、精益求精地去做好。要立足本職，仔細努力工作，爭取為公司的快速發(fā)展和壯大作出自己應有的努力。

總之，xx年已經(jīng)過了，在以后的工作中，我將會仔細貫徹銀行員工手冊，在這個新的崗位上做好自己負責的工作，將成為一名合格的商業(yè)銀行員，為銀行做出我應盡的貢獻。

銀行網(wǎng)點年終工作總結篇8

20xx年，我在公司領導的關切支持下，在同事們的幫助協(xié)作下，根據(jù)國家《會計法》以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神，做好自己的本職工作，一年來，我不斷加強學習，提高自己的工作業(yè)務學問和財務業(yè)務實力，在自己的本職崗位上嚴格履行職責，做好各項款項復核、系統(tǒng)復核以及資金的管理等各項工作，保障資金運作程序的規(guī)范和各項資金運用的平安，特殊是如何用好財、管好財、理好財，發(fā)揮職能作用，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展供應財務支持進行了一點探討和分析，全面完成了公司交給各項工作任務，為公司的發(fā)展做出了自己的一點貢獻和力氣，現(xiàn)就20xx年工作狀況進行總結及對20xx的工作進行安排如下：

第一部分：20xx工作回顧

一、加強學習，提高業(yè)務實力

近幾年來，我國會計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生改變，特殊是企事業(yè)單位的財務管理工作隨著實際業(yè)務改變以及國際通用規(guī)則的日益完善而在改變，作為一名會計人員，只有不斷的加強財務管理業(yè)務學問的學習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的須要，一年來，我參與了公司組織的各種業(yè)務培訓，仔細聽老師講課，并注意要在業(yè)務工作的實踐和運用，使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的須要。無論是理論學問還是實際工作實力都得到明顯提高。

二、詳細的工作狀況

我的主要工作任務是職責銀行劃款復核、前臺交易系統(tǒng)復核、中心國債系統(tǒng)復核。這些工作都是資金管理的重要過程，就是通過對各項業(yè)務的再次審核，保證資金的平安，帳務處理的規(guī)范，為企業(yè)把好資金運作關。今年以來，我主要在以下幾個方面做了工作。

1、仔細做好自己的本職工作

一年以來，我嚴格要求自己，要以良好的職業(yè)道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業(yè)的財務管理形成特別嚴峻的后果，我根據(jù)自己的工作職責范圍，每天我對各項銀行劃款復核、前臺交易系統(tǒng)復核以及中心國債系統(tǒng)復核工作進行仔細嚴格的復核，每一筆業(yè)務，每一項資金的流淌及確認都是在反復的核對之后進行的，凡是不符合要求的帳務處理及業(yè)務回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務一律不予確認，嚴格把關，發(fā)揮好職能作用，力保企業(yè)的資金管理的平安性，今年以來，我在自己的工作崗位共檢查復核業(yè)務筆，保證項業(yè)務的規(guī)范有序。

2、完成了重大項目的資金核算工作

今年先后完成了債權投資國電項目的核算工作，xx債權投資項目成立的前期打算工作等，由于項目核算工作事關企業(yè)資金投入及運用的規(guī)范性和精確性，也是項目投資中資金管理的重要一環(huán)，事關項目投資的發(fā)展，我嚴格根據(jù)公司財務管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關要求規(guī)范運作，為公司的經(jīng)營發(fā)展把好資金運用關，主要的業(yè)務是應付利息、管理費、托管費等相關費用的支付，今年共進行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項工作，我與托管銀行以及公司相關部門加強溝通和溝通，做好協(xié)調(diào)工作，使資金管理嚴格根據(jù)程序運作，有效防范了資金運用的風險。

3、協(xié)作有關部門做好相關工作

今年，協(xié)作創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作，對資金的管理進行了仔細復核后，根據(jù)要求劃轉至項目方，使該項目剛好根據(jù)預定的安排成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關部門進行協(xié)調(diào)和溝通，實現(xiàn)該項工作的有序推動，為公司的業(yè)務開展奠定的基礎。

我還依據(jù)投資部的工作須要和指令，辦理了通知存款的相關手續(xù)，我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預期的打算工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動的防范風險后，通知全部存款都以七天為周期進行滾存，雖然大大增加了我們的業(yè)務工作量，但是全面保證了公司資金的運用平安。今年，在同事的幫助協(xié)作下，共完成了各銀行存款業(yè)務達x筆，總金額達x億元，為公司創(chuàng)建收益xxx萬元。

4、做好檔案管理工作

財務檔案管理必需根據(jù)國家有關期限要求進行規(guī)范存檔備案，我今年還擔當了財務部會計檔案的管理工作，對各項憑證、各項帳務、報表以及各項分析報告等都嚴格根據(jù)財務檔案管理的要求和程序進行登記存檔，存放有序，便利存查，完整標準，同時還接待了外來部門的審計和檢查工作，做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了20xx年年底以前的憑證，通過仔細比照，簽字登記，推動了財務檔案管理工作的規(guī)范。

5、做好應對突發(fā)事務的應急工作

在詳細的工作中，防范突發(fā)應急事務是一項很重要的工作，要保證財務管理的有序進行，防止出現(xiàn)故障等緣由形成業(yè)務的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年，在一些領域做了主動的探討和分析，實現(xiàn)了工作的順暢和有序。

6、其它工作

另外我還根據(jù)公司的要求和上級的支配，做好中心國債公司開立的券款應付業(yè)務，仔細細致的進行業(yè)務核對，一是要保證和提高資金的平安性，同時也大大提高了資金的運用效率。

同時，今年1至4月份還擔當了華力公司投資報表的工作，在詳細的工作中，根據(jù)財務報表程充有序進行，為企業(yè)經(jīng)營決策剛好供應了依據(jù)和基礎。由于5月其它工作的須要，移交至其他同事。

其次部分：存在的問題和不足

一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上仔細嚴格負責的工作，并且圓滿完成了領導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還須要進一步學習，提高自己的業(yè)務實力，還須要在財務復核管理上下功夫，提高自己的業(yè)務實力和水平。

第三部分：20xx年工作準備和安排

20xx年，將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的'歷史時期，也是新的關鍵階段，作公司一名財務會計工作人員，應當有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在20xx年的工作進行了認直細致的規(guī)劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財務資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻，詳細的工作安排及建議如下：

加強學習，提高自己的業(yè)務素養(yǎng)和綜合實力。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及，企業(yè)的財務管理對財會人員的素養(yǎng)提出了越來越高的要求。

在新的一年，我將進一步加高校習的力度，提高自己財務業(yè)務水平，特殊要結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求，加強相關業(yè)務方面的學習，使自己的財務業(yè)務實力不斷提高，以適應工作的需求，特殊要主動參與公司組織的各項業(yè)務培訓，還要參與一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業(yè)務水平更上一個新的臺階。M。領導和信貸處的統(tǒng)一支配部署下，全行上下同心協(xié)力，以加快發(fā)展為主題，以擴增存貸規(guī)模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強信貸管理為重點，以各項信貸制度的落實為基礎，經(jīng)過了一季度的“特別奉獻6+1”和二季度的“xxx”等競賽活動，xx支行各項經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長，截止6月末，支行各項存款余額xxx萬元，較年初增加xxx萬元；各項貸款余額xxx萬元，較年初增加xxx萬元，存貸比例53%；不良貸款余額xxx萬元，較年初下降xx萬元；辦理銀行承兌匯票金額xxx萬元；辦理貼現(xiàn)金額xxx萬元；利息收入xxx萬元，半年實現(xiàn)利潤xxx萬元，全面完成上級下達的目標任務，信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進。

一、仔細執(zhí)行政策，嚴格根據(jù)規(guī)范化管理要求，切實加強信貸基礎工作，確保各項指標～完成。

一年來，我行仔細學習、深刻理解總行會議和文件精神，適時分析形勢，仔細執(zhí)行政策，從嚴監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內(nèi)部管理，切實防范風險，不僅提高了信貸管理水平而且為保證完成全年各項經(jīng)營責任考核指標打下堅實的基礎。在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風險管理，實行的詳細措施是：⑴嚴格執(zhí)行總行下達的《信貸風險限制指導看法》，進一步對信貸風險進行限制，對授信行為進行規(guī)范。嚴密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù)，對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求，確保信貸調(diào)查材料真實有效。

⑵嚴格限制信貸風險，嚴格執(zhí)行信貸風險防范限制管理體系，全面實行審貸分別，規(guī)范了貸審會，實行了貸審例會制，嚴格根據(jù)貸審會議事規(guī)程召開會議，明確各環(huán)節(jié)主責任人職責。

（3）扎實細致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析，仔細填報貸后管理表。

（4）切實做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的詳細操作實施細則，對客戶進行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質(zhì)量。

（5）對流淌資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報審批過程中嚴格執(zhí)行總行要求的調(diào)查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實從源頭上限制信貸風險。

（6）主動協(xié)作總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)覺一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到確定和好評。

二、通過信貸杠桿作用，搶占市場份額，壯大資金實力，增加發(fā)展后勁。

上半年，我支行接著圍繞開拓信貸業(yè)務、開展信貸營銷、主動組織存款等方面做文章，切實做好大戶的回訪工作，親密關注并駕馭貸款單位的資金運行狀況和經(jīng)營狀況；大力組織存款，主動開拓業(yè)務，挖掘客戶。

1、20xx年，我行信貸資金重點投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項目，接著重點扶持信用好、經(jīng)營好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，如xx龍水泥有限公司、xx城建有限公司、xxx置業(yè)有限公司等，把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結構、分散信貸風險、搶占市場份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，信貸結構得到進一步優(yōu)化。而且，通過優(yōu)化信貸結構，信貸資金正確的投放，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營風險，同時又取得了良好的社會效益。

2、20xx年，我行堅持業(yè)務發(fā)展多元化，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務的發(fā)展，重點增加對優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量，不僅降低了貸款總體風險度，而且?guī)砹素S厚的利息收入，隨著相對獨立核算的實行，經(jīng)濟效益顯著提高，今年一至六月份實現(xiàn)利息收入xx萬元，超過去年全年收息水平，實現(xiàn)利潤xxx萬元，有效地壯大了資金實力，增加了發(fā)展后勁，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。

三、加大信貸營銷力度，不斷開拓業(yè)務空間，加快業(yè)務發(fā)展步伐。

1、20xx年，我行在信貸業(yè)務發(fā)展中取得了肯定的突破，特殊在汽車消費貸款方面也取得了肯定的'成效。我行還特殊注意加強銀企合作，協(xié)調(diào)處理好銀企關系。依據(jù)形式發(fā)展和工作實際的須要，主動開展調(diào)查探討，與企業(yè)互通信息，加強理解與協(xié)作，共同協(xié)商解決問題的途徑，加大對企業(yè)的支持力度，構筑新型銀企關系。三月份，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動，通過活動，加強了銀企之間的溝通與了解，建立了深層銀企合作關系。

2、20xx年，我行進一步提高對信貸營銷的相識，不斷推動文明信用工程建設，最大限度地搶占市場份額，建立穩(wěn)固的客戶群體，加大對個私經(jīng)濟、居民銀行信貸員工作總結個人的營銷力度，選擇信用好、還貸實力強的個體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對象，把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結合，通過一系列的社會文明信用創(chuàng)建活動，打造我行獨特的信貸營銷品牌。

三、建立完善的內(nèi)部管理機制，業(yè)務操作有條不紊，提高辦事效率，推動業(yè)務發(fā)展

我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時，還注意加強信貸人員的業(yè)務學習，以便能在業(yè)務操作中得心應手，提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結轉工作，實行一戶一檔，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案，以便于剛好查閱和調(diào)用。對于信貸臺帳和報表，能夠完整、精確地反映數(shù)據(jù)，剛好上報各項報表，做好信貸登記工作，剛好供應信息。在搞好管理的同時，我行還不斷強化服務意識，改善服務手段，主動開展優(yōu)質(zhì)文明服務，樹立“窗口”形象，以服務留住儲戶、以熱忱吸引存款，始終以客戶就是上帝的理念精神，更好地為客戶服務，提高我行的對外形象，并以優(yōu)質(zhì)的服務促進業(yè)務的發(fā)展。

四、20xx年工作思路

1、立足當前，抓好各項階段性工作，在20xx年打下的基礎上，20xx年全面啟動。

20xx年，我們要做好信貸各項業(yè)務的支配和落實，對于上半年已有意向的項目，下半年力爭做好、做實，例如要做好新港國際和華茵房地產(chǎn)的商品房按揭工作，做好大戶回訪工作，加強貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計工作，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，全面開展信貸營銷工作，努力完成信貸業(yè)務各項指標任務。

2、做好企業(yè)信用等級評定工作，為信貸決策供應科學依據(jù)。

仔細調(diào)查核實企業(yè)狀況，開展企業(yè)信用等級評定工作仔細學習、深刻領悟有關文件和總行信用等級評定與管理方法的基礎上，嚴格根據(jù)總行規(guī)定的統(tǒng)一標準和計算方法，確?？陀^、公正、精確地評定企業(yè)的信用等級，真實地反映企業(yè)的經(jīng)營管理、財務狀況和信譽程度，為我行衡量開戶企業(yè)風險承受實力、實行信貸準入機制建立基本依據(jù)。

3、總結閱歷，切實加強管理。

進一步加強信貸基礎管理工作，根據(jù)總行信貸處檢查要求，加強信貸檔案完整性、精確性、合規(guī)性和保密性的管理，建立健全信貸業(yè)務臺賬、授信臺賬、抵質(zhì)押品臺賬和不良貸款監(jiān)管臺賬。確立支行經(jīng)營和管理目標的最佳組合，確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài)。

20xx年各項工作雖然取得了肯定的成果，但距行領導要求還有肯定的距離，我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務規(guī)范化管理工作有待進一步加強，要將制度規(guī)定全面落實到業(yè)務工作的各個崗位各個環(huán)節(jié)中去；二是業(yè)務開拓范圍還需不斷擴大，涉及的領域要更廣，更深，以促進業(yè)務快速持續(xù)發(fā)展。

以上問題將是我行以后工作完善和改進的重點，今后，我們將嚴格加強管理，不斷開拓業(yè)務新領域，高標準嚴要求，在行領導和信貸處的正確指導下不斷改進，不斷提高，努力做好下半年各項工作任務。

銀行網(wǎng)點年終工作總結篇9

今年以來，我行仔細貫徹總分行經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，在注意業(yè)務發(fā)展的同時，強調(diào)風險防范和內(nèi)控管理，提倡合規(guī)文化建設，使支行的各項業(yè)務上了一個新臺階，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。在全行員工的共同努力下，xx年各項指標穩(wěn)健運行，取得了突出的經(jīng)營業(yè)績。xx年，各項業(yè)務完成狀況較好，在分行均名列前茅。

一、各項指標完成狀況

1、負債業(yè)務增勢明顯。到x月末自營存款余額為x萬元，較年初新增xx萬元，已提前完成全年任務。其中儲蓄存款余額xx萬元，較去年新增xx萬元，完成全年任務的x%。對公存款xx萬元，較去年新增xx萬元，完成全年任務的x%；日均儲蓄存款余額xx萬元，較核定基數(shù)增xx萬元，完成任務的x%；對公日均存款余額x