標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(shū)中法律術(shù)語(yǔ)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化(5篇)

第頁(yè)共頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(shū)中法律術(shù)語(yǔ)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化(5篇)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(shū)中法律術(shù)語(yǔ)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化篇一女方：xxx，x年x月x日出生，身份證號(hào)碼：xxxxxxxxxxxx現(xiàn)住xx市x區(qū)xxxxxxx(戶(hù)口本第一頁(yè)地址)我們雙方于x年x月x日登記結(jié)婚，婚后因雙方xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx(原因)。經(jīng)雙方協(xié)議達(dá)成離婚意愿，并對(duì)子女撫養(yǎng)、財(cái)產(chǎn)、債務(wù)等事項(xiàng)已達(dá)成一致處理意見(jiàn)，現(xiàn)雙方對(duì)有關(guān)子女撫養(yǎng)和財(cái)產(chǎn)問(wèn)題達(dá)成協(xié)議如下：1、xxx與xxx自愿離婚。2、婚生兒子∕女兒xxx(x歲)歸xxx撫養(yǎng)，xxx每月支付人民幣xxxx元撫養(yǎng)費(fèi)，直至兒子∕女兒年滿x周歲或直至兒子∕女兒獨(dú)立生活止。xx隨時(shí)享有探視的權(quán)利，xx有協(xié)助的義務(wù)。(或婚后雙方無(wú)生育子女。)3、財(cái)產(chǎn)分配：座落于xx市xxx路xxx街xxx號(hào)xxx房壹套x____方米的住房(穗房證字第x號(hào))歸xxx所有。(或雙方婚后無(wú)共同財(cái)產(chǎn)。)4、我們夫妻婚姻關(guān)系存續(xù)期間雙方各自對(duì)外的債權(quán)債務(wù)，離婚后由各自享有與承當(dāng)。5、本協(xié)議書(shū)為雙方自愿簽訂，對(duì)男女雙方具有法律約束力，違約方應(yīng)負(fù)法律責(zé)任。6、本協(xié)議自雙方獲得《離婚證》之日起生效。我們自愿離婚，雙方均具有完全民事行為才能，完全同意本協(xié)議書(shū)的各項(xiàng)安排，亦無(wú)其它不同意見(jiàn)。協(xié)議人：男方(簽名)：女方(簽名)：年月日年月日標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(shū)中法律術(shù)語(yǔ)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化篇二出租方：______________，以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方。承租方：______________，以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)規(guī)定，為明確甲、乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。第一條甲方將自有的坐落在____市____街____巷___號(hào)______〔小區(qū)〕___棟___單元___樓___號(hào)的房屋___間〔套〕，建筑面積___平方米、使用面積___平方米，類(lèi)型___出租給乙方作___使用。裝修及設(shè)備情況：______________________________.第二條租賃期限租賃期共___個(gè)月，甲方從___年___月___日起將出租房屋交付乙方使用，至___年___月___日收回。乙方有以下情形之一的，甲方可以終止合同，收回房屋：1.擅自將房屋轉(zhuǎn)租、分租、轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、聯(lián)營(yíng)、入股或與別人調(diào)劑交換的；2.利用承租房屋進(jìn)展非法活動(dòng)，損害公共利益的；3.拖欠租金__個(gè)月或空置__月的。合同期滿后，如甲方仍繼續(xù)出租房屋的，乙方擁有優(yōu)先承租權(quán)。租賃合同因期滿而終止時(shí)，如乙方確實(shí)無(wú)法找到房屋，可與甲方協(xié)商酌情延長(zhǎng)租賃期限。第三條租金、交納期限和交納方式甲乙雙方議定月租金___元，交納方式為_(kāi)___支付，計(jì)人們幣〔大寫(xiě)〕____________元〔元〕。由乙方在___年___月___日交納給甲方。先付后用。以后每個(gè)___月付款一次，應(yīng)在付款期末前___天支付。第四條租賃期間的房屋修繕甲方對(duì)出租房屋及其設(shè)備應(yīng)定期檢查，及時(shí)修繕，做到不漏、不淹、三通〔戶(hù)內(nèi)上水、下水、照明電〕和門(mén)窗好，以保障乙方平安正常使用。乙方應(yīng)當(dāng)積極配合。第五條租賃雙方的變更1.如甲方按法定手續(xù)程序?qū)⒎慨a(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移給第三方時(shí)，在無(wú)約定的情況下，本合同對(duì)新的房產(chǎn)所有者繼續(xù)有效；2.乙方需要與第三人互換用房時(shí)，應(yīng)事先征得甲方同意，甲方應(yīng)當(dāng)支持乙方的合理要求。第六條乙方必須遵守當(dāng)?shù)貢鹤^(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)交納水、電氣、收視、、衛(wèi)生及物管等費(fèi)用。乙方的民事糾紛均自行負(fù)責(zé)。水、電、氣底數(shù)各是：水____噸，電____度，氣____方。第七條甲方收乙方押金____元，乙方退房時(shí)，結(jié)清水、電、氣費(fèi)，交還鑰匙后，由甲方退還乙方押金____元。第八條違約責(zé)任1.甲方未按本合同第一、二條的約定向乙方交付符合要求的房屋，負(fù)責(zé)賠償___元。2.租賃雙方如有一方未履行第四條約定的有關(guān)條款的，違約方負(fù)責(zé)賠償對(duì)方___元。3.乙方逾期交付租金，除仍應(yīng)補(bǔ)交欠租外，并按租金的___%，以天數(shù)計(jì)算向甲方交付違約金。4.乙方擅自將承租房屋轉(zhuǎn)給別人使用，甲方有權(quán)責(zé)令停頓轉(zhuǎn)讓行為，終止租賃合同。同時(shí)按約定租金的___%，以天數(shù)計(jì)算由乙方向甲方支付違約金。5.本合同期滿時(shí)，乙方未經(jīng)甲方同意，繼續(xù)使用承租房屋，按約定租金的___%，以天數(shù)計(jì)算向甲方支付違約金后，甲方仍有終止合同的申訴權(quán)。第九條免責(zé)條款1.房屋如因不可抗拒的原因?qū)е聯(lián)p毀或造成乙方損失的，甲乙雙方互不承當(dāng)責(zé)任。2.因市政建立需要撤除或改造已租賃的房屋，使甲乙雙方造成損失，互不承當(dāng)責(zé)任。因上述原因此終止合同的，租金按實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算，多退少補(bǔ)。第十條爭(zhēng)議解決的方式本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向房屋租賃管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解無(wú)效時(shí)，可向經(jīng)濟(jì)合同仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，也可向人民法院起訴。第十一條其他約定事宜1.___________________________________________________________________________.2.___________________________________________________________________________.第十二條本合同未盡事宜，甲乙雙方可共同協(xié)商。本合同一式2份，甲乙方各執(zhí)1份。從簽字之日起生效，到期自動(dòng)作廢。甲方〔簽字蓋章〕：______________乙方〔簽字蓋章〕：______________身份證號(hào)碼：______________身份證號(hào)碼：______________聯(lián)絡(luò)：______________聯(lián)絡(luò)：______________住址：______________住址：__________________年____月____日____年____月____日標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(shū)中法律術(shù)語(yǔ)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化篇三甲方：××分公司乙方：為了標(biāo)準(zhǔn)道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)行為，明確站、車(chē)雙方責(zé)任，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、營(yíng)運(yùn)安排1、起訖站點(diǎn)：班車(chē)自＿＿＿＿站至＿＿＿＿站，途經(jīng)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，全程＿＿＿＿公里。2、車(chē)型票價(jià)：乙方提供＿＿型＿＿級(jí)客車(chē)＿＿輛＿＿座，車(chē)牌號(hào)為＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，全程票價(jià)為＿＿元〔根據(jù)客運(yùn)市場(chǎng)情況可臨時(shí)調(diào)整票價(jià)〕。二、雙方責(zé)任1、甲方為乙方提供必要的經(jīng)營(yíng)條件，積極組織客，合理配載，并負(fù)責(zé)站內(nèi)開(kāi)班宣傳和各項(xiàng)效勞與管理。車(chē)站實(shí)行統(tǒng)一排班，統(tǒng)一運(yùn)價(jià)，統(tǒng)一售票。2、甲方對(duì)乙方參運(yùn)車(chē)輛提供售票、候車(chē)、上客、停放、清洗等效勞，維護(hù)乙方的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)益，并按照國(guó)家規(guī)定提供有償效勞。3、乙方進(jìn)站車(chē)輛需有完備的營(yíng)運(yùn)和保險(xiǎn)手續(xù)，向甲方車(chē)站繳納經(jīng)營(yíng)保證金＿＿＿＿元〔保證金不計(jì)息〕。營(yíng)運(yùn)期間，乙方需保證車(chē)容整潔，車(chē)箱衛(wèi)生，保證車(chē)輛完好，按規(guī)定執(zhí)行車(chē)輛日安檢制度，并按甲方指定區(qū)域候班上客。4、乙方車(chē)輛憑進(jìn)站證進(jìn)站，須懸掛有效線路牌。營(yíng)運(yùn)車(chē)主應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的支行、稽查和平安管理規(guī)定，積極配合甲方維護(hù)站場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)甲方及自身的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)和旅客利益。不得在站內(nèi)、處攬客、攬貨、設(shè)點(diǎn)或委托別人售票，更不得中途甩客、賣(mài)客。5、乙方車(chē)輛必須服從甲方的調(diào)度指揮，保證正班、正點(diǎn)運(yùn)行不得延誤發(fā)班、失班、停班。因不可抗拒因素，需提早2小時(shí)通知站方，事后補(bǔ)辦手續(xù)。春運(yùn)有國(guó)家假日期間不受理報(bào)停班。6、高速直達(dá)班車(chē)應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定運(yùn)行，不得隨意途中停車(chē)攬客，如因車(chē)主行為造成的違規(guī)及旅客投拆，按相關(guān)規(guī)定處分。7、在特定條件下〔如搶險(xiǎn)救災(zāi)、春節(jié)等重點(diǎn)運(yùn)輸〕，乙方必須無(wú)條件服從調(diào)度安排。8、乙方如發(fā)生交通事故，甲方應(yīng)積極配合處理，費(fèi)用由乙方承當(dāng)。9、發(fā)生商務(wù)事故，在站內(nèi)由甲方處理，在途中由乙方處理，費(fèi)用由責(zé)任方承當(dāng)。10、乙方車(chē)輛的包車(chē)、加班運(yùn)輸，按甲方運(yùn)調(diào)部門(mén)的安排運(yùn)行。11、甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)、有害物品的查堵，乙方司乘人員應(yīng)全力配合。三、財(cái)務(wù)結(jié)算1、營(yíng)運(yùn)結(jié)算由乙方憑甲方車(chē)站開(kāi)具的“客運(yùn)結(jié)算清單”每月＿＿日在甲方財(cái)務(wù)結(jié)算一次。2、甲方按規(guī)定收取的費(fèi)用如下：1、站務(wù)費(fèi)每人次＿＿元收取。2、客運(yùn)代理費(fèi)、車(chē)輛清潔費(fèi)按營(yíng)收額的＿＿收取〔結(jié)算票價(jià)表附后〕。3、稅金按＿＿收取。4、行包代理費(fèi)為扣除運(yùn)雜費(fèi)后運(yùn)費(fèi)的＿＿收取。5、車(chē)輛停車(chē)費(fèi)為每臺(tái)每月＿＿＿元，共計(jì)＿＿＿元。6、車(chē)輛日安檢費(fèi)為每次＿＿＿元，包月＿＿＿元。7、國(guó)家節(jié)假日期間的票價(jià)上浮比例，按物價(jià)部門(mén)的規(guī)定和甲、乙雙方的實(shí)際情況執(zhí)行，上浮局部按＿＿結(jié)算。春運(yùn)期間結(jié)算另行規(guī)定。四、違約責(zé)任1、甲方須按照國(guó)家站場(chǎng)管理規(guī)定提供相關(guān)的效勞，如未按規(guī)定效勞，造成乙方損失的，由甲方賠償其直接經(jīng)營(yíng)損失。2、甲方須按時(shí)與乙方進(jìn)展財(cái)務(wù)結(jié)算，除節(jié)、假日或特殊情況外，甲方不得延期結(jié)算。3、乙方車(chē)輛停班未在該班發(fā)車(chē)時(shí)間2小時(shí)前報(bào)告并經(jīng)甲方批準(zhǔn)的，按脫班處理。4、乙方因經(jīng)營(yíng)行為不良，被有關(guān)部門(mén)查處或被新聞媒體曝光等，對(duì)甲方造成信譽(yù)損害的，每次向甲方支付違約金1000元。5、對(duì)延誤發(fā)班、失班、停班，不按規(guī)定報(bào)停班或私自在站內(nèi)、外攬客、拉客、私帶旅客和貨物出站及中途甩客、賣(mài)客等違規(guī)行為，根據(jù)《汽車(chē)客運(yùn)收費(fèi)規(guī)那么》和甲方企業(yè)相關(guān)管理規(guī)定處分。6、各項(xiàng)違約金及罰款均在營(yíng)收結(jié)算中扣除。五、其它1、雙方的權(quán)利、義務(wù)以國(guó)家法規(guī)和本協(xié)議為準(zhǔn)。2、本協(xié)議自＿＿年＿＿月＿＿日起至＿＿年＿＿月＿＿日止，協(xié)議期滿，雙方如無(wú)異議，那么自行延期。3、本協(xié)議未盡事宜，雙方經(jīng)協(xié)商可制定附加條款。協(xié)議雙方發(fā)生糾紛可協(xié)商解決，協(xié)商不成的雙方約定向甲方住地人民法院起訴。4、本協(xié)議一式兩份，具有同等效力。甲方：乙方：地址：地址：委托代理人：委托代理人：：：：：簽約日期：年月日補(bǔ)充平安管理規(guī)定為確保平安消費(fèi)，樹(shù)立運(yùn)輸企業(yè)平安管理制度的嚴(yán)肅性、權(quán)威性。保證制度和方法規(guī)定順利執(zhí)行，特制定平安管理規(guī)定：一、嚴(yán)守操作規(guī)程，維護(hù)企業(yè)的平安管理規(guī)章制度，服從管理和檢查，確保平安消費(fèi)。二、車(chē)輛必須經(jīng)過(guò)車(chē)輛管理機(jī)關(guān)檢測(cè)合格，各種手續(xù)齊全有效，按規(guī)定進(jìn)保的車(chē)輛、承包車(chē)，駕駛員方可報(bào)班。三、配合本公司安檢人員，對(duì)車(chē)輛必須進(jìn)出站的檢查，憑安檢合格證報(bào)班及簽發(fā)行車(chē)路單。四、客運(yùn)車(chē)輛車(chē)廂內(nèi)不得堆放、攜帶危害旅客人身平安和安康的物品，車(chē)頂行李架裝載貨物必須符合有關(guān)規(guī)定。五、長(zhǎng)途客運(yùn)車(chē)輛每日行程在400公里以上的，必須選配兩名一級(jí)大客駕駛員，交換駕駛，且連續(xù)工作時(shí)間不得超過(guò)3小時(shí)。六、客運(yùn)車(chē)輛必須裝備三角木、砂袋、防滑鏈條、滅火器。認(rèn)真做好“三品”查堵工作，杜絕“三品”上車(chē)。七、結(jié)合本單位的消費(fèi)性質(zhì)，除在車(chē)站用播送宣講旅客乘車(chē)須知外，承包者及駕駛員更要宣傳：乘車(chē)過(guò)程中，請(qǐng)你們珍惜生命，不要將頭、手伸出窗外。八、嚴(yán)禁超載行駛，憑票乘車(chē)，如承包者及駕駛員要求多載，站務(wù)員有權(quán)回絕開(kāi)票，調(diào)度回絕簽發(fā)路單和各種行車(chē)手續(xù)。標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議書(shū)中法律術(shù)語(yǔ)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化篇四甲方(委托旅行社):廈門(mén)旅行社(經(jīng)營(yíng)范圍:國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游答應(yīng)證號(hào):l-fj-)乙方(受委托旅行社):旅行社(經(jīng)營(yíng)范圍:國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游答應(yīng)證號(hào):l-)甲方委托乙方承辦在一地的旅游團(tuán)隊(duì)接待(即地接接待)。為保證團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量，共同維護(hù)旅游者的合法權(quán)益和旅行社的信譽(yù)，本著公平、公正、公開(kāi)的原那么就接待旅游團(tuán)中的有關(guān)事項(xiàng)及權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達(dá)成協(xié)議如下：第一章:總那么第一條:協(xié)議目的本協(xié)議的目的是為保證甲方團(tuán)隊(duì)在委托乙方接待范圍內(nèi)的旅行平安、順利，甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等旅行效勞工程，乙方根據(jù)甲方委托的內(nèi)容迅速、準(zhǔn)確地施行安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式，正式簽訂本協(xié)議。第二條：合作主體的認(rèn)定甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門(mén)注冊(cè)并獲得經(jīng)營(yíng)答應(yīng)的合法經(jīng)營(yíng)旅行社，其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對(duì)方自己的真實(shí)資質(zhì)的那么視為其違約，對(duì)方有權(quán)視合同無(wú)效，停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門(mén)取消經(jīng)營(yíng)資格的旅行社將視為無(wú)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。負(fù)責(zé)詳細(xì)操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負(fù)責(zé)人的受權(quán)證明。第三條：適用范圍(1)本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同。但在本協(xié)議假設(shè)另有補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，那么以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。(2)對(duì)本協(xié)議中未作規(guī)定，并且在甲、乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中亦無(wú)特別規(guī)定的事項(xiàng)，那么遵循行業(yè)慣例。(3)本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團(tuán)隊(duì).合同附件為本合同的組成局部.合同附件為各批次散客及團(tuán)隊(duì)的委托接待合同。第四條：委托的內(nèi)容甲方委托給乙方的業(yè)務(wù)，以委托行程內(nèi)的平安、順利運(yùn)行為目的，其內(nèi)容如下(但甲方可以根據(jù)個(gè)別要求限制或擴(kuò)大下述安排業(yè)務(wù)范圍)：(1)提供有益于甲方業(yè)務(wù)開(kāi)展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等的信息和施行方案。(2)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì),同具有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的交通部門(mén)簽訂客運(yùn)合同并落實(shí)各項(xiàng)交通的安排、承運(yùn)。(3)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì),同具有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的并符合甲方團(tuán)隊(duì)所需標(biāo)準(zhǔn)的飯店簽訂住宿合同并落實(shí)住宿安排.(4)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購(gòu)物等。(5)為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)裝備導(dǎo)游、翻譯等。(6)對(duì)方案外發(fā)生的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報(bào)告。(7)其它為保證甲方團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)平安運(yùn)行所采取的必要措施。第五條：相關(guān)證明文件甲乙雙方簽定本合同時(shí),各自向?qū)Ψ教峁┮环萋眯猩缃?jīng)營(yíng)答應(yīng)證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)協(xié)議及發(fā)票、開(kāi)戶(hù)銀行、帳號(hào)、通訊地址、組織機(jī)構(gòu)和部門(mén)負(fù)責(zé)人(含聯(lián)絡(luò)、一覽表)等相關(guān)資料.第二章:委托接待合同的簽訂第六條：委托接待合同的簽訂方法一、甲方委托乙方承辦旅游效勞時(shí),應(yīng)將行程接待方案(以下所指行程接待方案包括散客和團(tuán)隊(duì))以郵寄、或____等形式通知(以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱(chēng)為“送達(dá)”)乙方,行程接待方案內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容:(1)旅游線路名稱(chēng);(2)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;(3)旅游行程中交通工具(包含航班及車(chē)次、旅游汽車(chē)標(biāo)準(zhǔn))安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià);(4)旅游行程中住宿酒店的、房型、間數(shù)、陪同房類(lèi)型等及其報(bào)價(jià);(5)旅游行程中餐飲效勞安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià);(6)旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)價(jià);(7)旅行社統(tǒng)一安排的游覽工程的詳細(xì)內(nèi)容及時(shí)間;(8)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);(9)旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱(chēng);(10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽工程及價(jià)格;(11)當(dāng)團(tuán)操作人員的聯(lián)絡(luò)、旅游效勞監(jiān)視、投訴;(12)雙方確認(rèn)的參團(tuán)成員人數(shù)及(含姓名、性別、出生年月、證件號(hào)碼等)(13)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。二、乙方在接到前項(xiàng)團(tuán)隊(duì)接待方案書(shū)后，應(yīng)迅速(最晚在6小時(shí)內(nèi))以書(shū)面形式給予確認(rèn)是否受理該申請(qǐng)。第七條：委托接待合同的生效(1)根據(jù)前條第二項(xiàng)，甲方在接到乙方行程接待方案確認(rèn)書(shū)時(shí)，那么甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。(2)乙方假設(shè)對(duì)甲方前條第一項(xiàng)方案中的一局部不能受理，須立即通知甲方，甲方假設(shè)同意刪除不能受理局部后仍委托乙方安排時(shí)，那么應(yīng)再次履行第六條第一項(xiàng)所定程序?qū)滓译p方的委托接待協(xié)議進(jìn)展重新約定;假如甲方不同意刪除那么視為協(xié)議解除;(3)行程接待合同一經(jīng)生效，甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同，單方面解除合同的那么被視為違約，對(duì)方有權(quán)要求違約方對(duì)其進(jìn)展賠償，可投訴到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)視部門(mén)。第八條：委托報(bào)價(jià)甲方接到客戶(hù)懇求之后，整理出初步方案，向乙方進(jìn)展詢(xún)價(jià)，乙方有義務(wù)給予及時(shí)回復(fù)，甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進(jìn)展操作。一、對(duì)甲方的操作規(guī)定(1)甲方操作人員必須以書(shū)面(包括、qq、msn、____等)方式向乙方提出詢(xún)價(jià)要求，條件不允許或者特殊情況下也可以用口頭的方式。(2)盡可能詳細(xì)地表述客戶(hù)的詳細(xì)要求：時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、等級(jí)、是否安排購(gòu)物店等其它詳細(xì)要求。(3)特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時(shí)間。二、對(duì)乙方的操作規(guī)定(1)乙方必須以書(shū)面方式回復(fù)(包括、qq、msn、____等)。(2)甲方需要分項(xiàng)報(bào)價(jià)時(shí)，乙方的報(bào)價(jià)必須與甲方的詢(xún)價(jià)要求逐條對(duì)應(yīng)。乙方報(bào)價(jià)應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容,特別應(yīng)注明：航班信息;酒店、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種類(lèi)、地點(diǎn)、餐頓、酒水;旅行社統(tǒng)一安排的游覽工程的詳細(xì)內(nèi)容及時(shí)間;導(dǎo)游、司機(jī)的小費(fèi)、超時(shí)費(fèi),是否安排購(gòu)物店,旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱(chēng);旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。(3)乙方的報(bào)價(jià)必須準(zhǔn)確，不允許提供模糊的數(shù)字或概念，并明確告知甲方報(bào)價(jià)的幣種，甲方收到的乙方報(bào)價(jià)單，即刻構(gòu)成甲乙雙方合同的一局部。因?yàn)橐曳阶陨碓蛟斐蓛r(jià)格上漲的或甲方已經(jīng)與客戶(hù)簽訂協(xié)議的甲方有權(quán)利要求乙方按原先的報(bào)價(jià)執(zhí)行，遇特殊情況雙方可協(xié)商解決。(4)一般團(tuán)隊(duì)的報(bào)價(jià)，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)回復(fù);特殊要求較多的團(tuán)隊(duì)，可在24小時(shí)內(nèi)回復(fù);甲方規(guī)定最晚答復(fù)時(shí)間的，乙方必須在甲方要求的時(shí)間內(nèi)回復(fù)。(5)對(duì)于行程中不合理之處或由于交通等問(wèn)題需更改之處,乙方在報(bào)價(jià)時(shí),應(yīng)主動(dòng)提出合理化建議或提供替代方案。三、乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初，為甲方提供盡可能完好的當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊，其中的價(jià)格僅供甲方臨時(shí)參考，不作為結(jié)算根據(jù)。旅游資訊主要包括以下內(nèi)容：(1)乙方人員、崗位及聯(lián)絡(luò)方式，包括常用的導(dǎo)游、司機(jī)等。(2)乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r(jià)格。(3)常用的接待價(jià)格：每人天綜合效勞費(fèi)、門(mén)票費(fèi)、餐費(fèi)、車(chē)費(fèi)(超公里費(fèi))、導(dǎo)游效勞費(fèi)等。第三章:委托接待合同的效力第九條：委托業(yè)務(wù)的開(kāi)場(chǎng)甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立，乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù)。第十條：報(bào)告經(jīng)過(guò)的義務(wù)(1)乙方應(yīng)適時(shí)或經(jīng)甲方要求向甲方以口頭或書(shū)面形勢(shì)報(bào)告委托業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。(2)對(duì)甲方的委托內(nèi)容，乙方在安排完畢或斷定不能到達(dá)安排目的，應(yīng)及時(shí)用書(shū)面形式逐次向甲方報(bào)告。(3)甲方在接到乙方根據(jù)前項(xiàng)所做的局部委托工程不能安排的報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即以書(shū)面形式通知乙方是否變更該局部?jī)?nèi)容、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。第十一條：委托業(yè)務(wù)確認(rèn)期限(1)乙方原那么上在甲方團(tuán)隊(duì)旅行開(kāi)場(chǎng)一周前，履行前條各項(xiàng)所定手續(xù)，完成全部被委托的旅游業(yè)務(wù)。(2)除前項(xiàng)正文中所規(guī)定的事項(xiàng)，如甲、乙間另有補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，按補(bǔ)充協(xié)議辦理。第十二條：費(fèi)用的結(jié)算(1)由于甲乙雙方團(tuán)隊(duì)合作頻繁，雙方協(xié)商一致，團(tuán)隊(duì)出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和效勞本錢(qián)的費(fèi)用，余款月結(jié)，詳細(xì)每團(tuán)付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。(2)團(tuán)隊(duì)完畢后三個(gè)工作日內(nèi)，乙方須將團(tuán)隊(duì)結(jié)算單加蓋公章(或合同章)連同甲方游客反應(yīng)表至甲方計(jì)調(diào)部門(mén)，并核對(duì)清楚結(jié)算金額。(3)每月的1日-10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團(tuán)隊(duì)或散客的結(jié)算清單以形式通知甲方結(jié)算專(zhuān)管員,乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的結(jié)算單金額開(kāi)具發(fā)票給甲方，甲方財(cái)務(wù)收到發(fā)票審核無(wú)誤后當(dāng)月將結(jié)算款匯入乙方銀行賬戶(hù)。(4)假如因?yàn)樾谐套兏斐杉追筋A(yù)付費(fèi)用超過(guò)實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用時(shí)，乙方應(yīng)在團(tuán)隊(duì)完畢三個(gè)工作日內(nèi)與甲方計(jì)調(diào)部門(mén)核對(duì)清楚結(jié)算金額，差額應(yīng)于次日退還至甲方所指定的帳號(hào)上。(5)對(duì)于前幾項(xiàng)的規(guī)定，假設(shè)甲、乙雙方以補(bǔ)充協(xié)議制定特別條款時(shí)，那么以后者為準(zhǔn)。第四章:委托接待合同的變更第十三條:甲方變更一、因?yàn)椴豢煽沽υ?包括戰(zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、____等)或無(wú)法協(xié)調(diào)的第三方原因造成甲方團(tuán)隊(duì)未能按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)行程方案到達(dá)旅游目的地的,甲方應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：(1)造成航班、車(chē)次、船班等交通方式提早抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提早接站的事宜，包括安排好提早抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承當(dāng)，甲方有權(quán)利向游客或者造成變更的第三方索要相應(yīng)的費(fèi)用;(2)造成航班、車(chē)次、航班等交通方式延遲抵達(dá)旅游目的地的，乙方及其所委派的導(dǎo)游人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方或承運(yùn)的交通工具公司，盡快落實(shí)準(zhǔn)確的抵達(dá)時(shí)間，與甲方協(xié)商對(duì)于可能錯(cuò)過(guò)的餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提早做好與接待單位的取消工作，但不可視為全方案取消，乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車(chē)輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的做好接待工作，因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方，并努力爭(zhēng)取降低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用;(3)造成航班、車(chē)次、航班等交通方式取消而未能抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)行程方案的相關(guān)接待單位，告知其實(shí)際情況，取消相關(guān)的接待工作，因交通方式取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方，并努力爭(zhēng)取降低各項(xiàng)因方案取消而造成的損失。二、因?yàn)榧追阶陨碓蛟斐杉追綀F(tuán)隊(duì)未能按照行程方案到達(dá)旅游目的地的，甲方也應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作：(1)造成團(tuán)隊(duì)提早抵達(dá)旅游目的地的,乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提早接站的事宜，包括安排好提早抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承當(dāng);(2)造成團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)及時(shí)根據(jù)新的甲方所提供的行程方案，與甲方協(xié)商對(duì)于可能錯(cuò)過(guò)的餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提早做好與接待單位的取消工作，但不可視為全方案取消，乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車(chē)輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的做好接待工作，因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方，并努力爭(zhēng)取降低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用;因團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)而增加的費(fèi)用由甲方承當(dāng);(3)造成團(tuán)隊(duì)取消的,在接到甲方的文字取消件或總經(jīng)理口頭確認(rèn)后乙方立即聯(lián)絡(luò)行程方案的相關(guān)接待單位,取消相關(guān)的接待工作,并努力正確降低各項(xiàng)因團(tuán)隊(duì)取消而造成的損失費(fèi)用;因團(tuán)隊(duì)取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)退還給甲方第十四條:乙方變更一、因?yàn)椴豢煽沽υ?包括戰(zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、____等)造成乙方需要對(duì)生效的旅游接待合同進(jìn)展變更的,乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：(1)因?yàn)椴豢煽沽υ?包括戰(zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、____等)造成乙方所安排的交通、住宿、景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時(shí)，乙方可以提出變更甲方所委托的業(yè)務(wù)內(nèi)容;(2)乙方在根據(jù)前項(xiàng)向甲方提出變更時(shí)，應(yīng)迅速以書(shū)面形式將變更的內(nèi)容、理由及變更后的安排方案送達(dá)甲方。(3)甲方在接到前項(xiàng)變更申請(qǐng)后，應(yīng)立即書(shū)面答復(fù)或同意乙方變更前方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，將作為新的委托接待合同另行處理。(4)對(duì)于更改后的新的團(tuán)隊(duì)行程方案，乙方要盡力和相關(guān)接待單位做好協(xié)調(diào)、溝通工作，盡量安撫客人，并努力做好相關(guān)的接待工作，并將團(tuán)隊(duì)的詳細(xì)安排及時(shí)告知甲方;(5)甲方或乙方在緊急情況下，對(duì)第2項(xiàng)的申請(qǐng)及第3項(xiàng)的答復(fù)可以口頭形式通知，但事后必須以書(shū)面形式將申請(qǐng)及答復(fù)送達(dá)對(duì)方。(6)視變更程度，當(dāng)該團(tuán)隊(duì)提出解除合同時(shí)，甲方可以全部解除與該旅行相關(guān)的委托業(yè)務(wù)合同。此時(shí)，甲方必須迅速將此內(nèi)容書(shū)面通知乙方。乙方應(yīng)無(wú)條件退還已收的此團(tuán)團(tuán)款;二、因乙方自身原因,造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：(1)乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時(shí),乙方應(yīng)第一時(shí)間通知甲方,提出新的接待方案,在征得甲方同意的時(shí)候可以做相應(yīng)的變更;(2)未征得甲方同意乙方不得對(duì)已生效的委托接待合同進(jìn)展任何更改,甲方假如不同意乙方的更改方案,乙方又確定無(wú)法按照原合同執(zhí)行的時(shí)候,視乙方單方面違約,甲方有權(quán)取消此團(tuán)隊(duì)操作,并按照損失的程度向乙方索賠;(3)甲方在征得游客同意后假如同意乙方所做的更改方案,甲乙雙方另立委托接待協(xié)議進(jìn)展操作,因此造成的費(fèi)用減少，乙方應(yīng)無(wú)條件退還給甲方,增加的支出由乙方自行承當(dāng);(4)另立委托接待協(xié)議時(shí),乙方不得以其他借口推托、刁難甲方，應(yīng)一如既往的做好相關(guān)接待工作;(5)在甲方與客人簽定協(xié)議后，乙方提出變更的，所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責(zé)任由乙方承當(dāng)責(zé)任。第五章：旅程管理第十五條：宗旨(1)甲方的團(tuán)隊(duì)在旅行中，如認(rèn)為可能得不到應(yīng)提供的效勞時(shí)，乙方應(yīng)按甲方要求，采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的效勞。(2)在采取以上措施后,仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時(shí),如變更旅行日程,要盡量使變更后日程符合當(dāng)初日程的宗旨.如變更旅行效勞內(nèi)容,要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當(dāng)初的一致,使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到最小限度。第十六條：接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)因甲方團(tuán)隊(duì)多為同行客戶(hù)所委托團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)類(lèi)型分為：散拼團(tuán)、獨(dú)立團(tuán);團(tuán)隊(duì)等級(jí)分別為：普通團(tuán)，特別關(guān)注團(tuán)，vip團(tuán)。乙方在接待過(guò)程中應(yīng)針對(duì)團(tuán)隊(duì)類(lèi)型及團(tuán)隊(duì)等級(jí)的不同特點(diǎn)，在確保接待質(zhì)量的前提下提供符合團(tuán)隊(duì)要求并符合以下甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的效勞，乙方應(yīng)按照本協(xié)議和委托接待合同所確認(rèn)的日程、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)價(jià)內(nèi)容提供效勞。所提供的效勞應(yīng)符合中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第550號(hào)令《旅行社條例》的要求，選擇具有平安保障和質(zhì)量保證的單位安排用餐、住宿、用車(chē)、購(gòu)物等，為確保甲方團(tuán)隊(duì)能平安、順利地旅行，乙方應(yīng)按以下原那么施行：并按以下各項(xiàng)的要求嚴(yán)格執(zhí)行：一、酒店客房(1)乙方不得使用模糊概念,將酒店以次充好,欺瞞甲方工作人員,乙方所提供的酒店必須符合甲方團(tuán)隊(duì)所要求的標(biāo)準(zhǔn),一經(jīng)確認(rèn)之后的準(zhǔn)確酒店乙方不得隨意更改,除非經(jīng)得甲方的同意,詳細(xì)酒店標(biāo)準(zhǔn)以甲方操作人員要求為準(zhǔn).(2)酒店硬件設(shè)施應(yīng)符合相應(yīng)的國(guó)際等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，所有設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔、保養(yǎng)良好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并配有足夠的平安設(shè)施及足夠的提醒標(biāo)志;(3)酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原那么，使客人的商務(wù)活動(dòng)和自由活動(dòng)既方便又平安。(4)酒店的效勞應(yīng)熱情周到，隨時(shí)為客人的特殊要求提供有效的幫助。如：甲方要求乙方為vip團(tuán)、特別關(guān)注團(tuán)在客房放置歡送卡、鮮花或果籃時(shí)，酒店能積極配合。(5)酒店前臺(tái)人員不得向除乙方工作人員之外的人員透露協(xié)議價(jià)格，因酒店人員向游客或組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)人員透露協(xié)議價(jià)格而造成的損失由乙方承當(dāng)，乙方可向酒店追償;(6)如酒店有兩個(gè)或兩個(gè)以上的客房時(shí)(或分為主樓、附樓)，乙方應(yīng)在報(bào)價(jià)時(shí)特別說(shuō)明。(7)乙方安排的酒店不得對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)有歧視性行為，如單獨(dú)安排早餐或與其它客人隔開(kāi)用早餐，效勞態(tài)度差等歧視性行為。(8)乙方因自身或所預(yù)定酒店原因需要更改酒店的，所提供的酒店標(biāo)準(zhǔn)不得低于已確認(rèn)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，中間的費(fèi)用差額由乙方自行承當(dāng);不可抗力及其他特殊原因的由甲乙雙方協(xié)商處理;二、餐飲(1)就餐環(huán)境清潔干凈，具有國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)餐廳的各項(xiàng)證照要求(營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生答應(yīng)證等)擁有足夠的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所(大廳、包廂、停車(chē)場(chǎng)等)其所裝備衛(wèi)生間不準(zhǔn)有污漬、異味。(2)用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干凈、清潔、無(wú)毒;經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要有必要的防滑措施和警示標(biāo)志;(3)按餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)訂餐，嚴(yán)禁克扣餐費(fèi)，酒水及菜單按單團(tuán)合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(4)滿足客人特殊要求，如：素食、穆斯林餐等。(5)餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量，如遇菜量缺乏或口味嚴(yán)重不符，乙方陪同人員應(yīng)立即現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整、解決，并防止以后再次發(fā)生。(6)每桌原那么上最多安排10人，超過(guò)10人，必須分桌。(人數(shù)在12人以下不夠分桌時(shí)必須增加菜品，菜量)。三、城市間交通(1)按照甲乙雙方確認(rèn)好的行程、日期、等級(jí)、班次安排城市間的交通，包括：機(jī)票、火車(chē)票、船票等。(2)由于不可抗力(如更改、延誤、取消等)造成的損失，由甲乙雙方協(xié)商解決，但需乙方提供相關(guān)證明。(3)由于人為失誤造成的損失，如漏訂、錯(cuò)訂等，由責(zé)任方賠償。(4)乙方有責(zé)任協(xié)助確認(rèn)全程機(jī)票(包括內(nèi)陸段)。(5)遇航班變更，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)通知下一站接待社或?qū)в?。四、?chē)輛(1)必須使用在交通部門(mén)注冊(cè)的合法運(yùn)營(yíng)旅游車(chē),一定要為乘客投保意外傷害保險(xiǎn),并在每團(tuán)確認(rèn)單上說(shuō)明詳細(xì)保額.(2)嚴(yán)禁使用非運(yùn)營(yíng)車(chē)輛(黑車(chē))以及超齡服役的車(chē)輛;(3)車(chē)內(nèi)外保持干凈整潔，車(chē)內(nèi)設(shè)施能正常使用，如麥克風(fēng)、空調(diào)、閱讀燈、窗簾、座椅調(diào)節(jié)、衛(wèi)生間設(shè)施等。(4)車(chē)況良好，保證機(jī)械設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常、有效。如出現(xiàn)意外，導(dǎo)致拋錨或其它影響行程的事故，應(yīng)迅速采取補(bǔ)救措施，更換正常車(chē)輛，不得出現(xiàn)反復(fù)修車(chē)耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴、損失，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。(5)不得超載，至少要預(yù)留出1-2個(gè)以上空位，司機(jī)不得同意團(tuán)隊(duì)及導(dǎo)游以外的人員搭車(chē)或路上收客;(6)司機(jī)應(yīng)證照齊全、經(jīng)歷豐富、平安駕駛記錄良好、效勞熱情，熟悉行程內(nèi)道路、路況，如遇未知地點(diǎn)、道路，乙方應(yīng)提早查詢(xún)，確保將客人及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)目的地。(7)旅游車(chē)輛要確保有足夠的空間供客人放置行李，可以正常使用，并保證客人物品的.平安。(8)司機(jī)在車(chē)上不得抽煙、喝酒、賭博、兜售物品等違規(guī)、違法行為，并嚴(yán)格按照《中國(guó)道路交通法》《營(yíng)運(yùn)車(chē)輛管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)的要求，不得有任何違法、違規(guī)的行為五、導(dǎo)游效勞(1)擁有導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語(yǔ)種導(dǎo)游。(2)經(jīng)歷豐富,熟悉目的地的情況,特別是熟悉與旅游相關(guān)的情況,如交通、景點(diǎn)、酒店、餐廳、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等;(3)導(dǎo)游接機(jī)(站)時(shí)，應(yīng)在機(jī)(車(chē))抵達(dá)前到達(dá)機(jī)場(chǎng)(車(chē)站)，按甲方要求舉牌接機(jī)(站)。(4)導(dǎo)游為客人提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游效勞。做到熱情周到、主動(dòng)到位，對(duì)經(jīng)常發(fā)生或可能預(yù)見(jiàn)的情況要提早提醒或告知客人,確保客人平安,堅(jiān)決杜絕一切平安事故隱患，防止客人投訴事件和平安事故的發(fā)生,如某地多扒手,被盜案件時(shí)有發(fā)生，應(yīng)如何預(yù)防;某地嚴(yán)禁吸煙;在某景點(diǎn)易落伍;如何保證不落伍;萬(wàn)一落伍如何返回等。(5)導(dǎo)游接送團(tuán)和隨團(tuán)出席重要活動(dòng)時(shí).必須注意儀表,著正裝.平時(shí)著裝要求整齊、簡(jiǎn)潔、大方、得體,化裝要適度。(6)遇客人參加自行安排的商務(wù)活動(dòng)及用餐時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)積極配合、為客人提供必要的幫助。(7)導(dǎo)游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗;但不得迎合個(gè)別客人的低級(jí)興趣，在講解中攙雜庸俗下流的內(nèi)容。(8)在帶團(tuán)過(guò)程中，導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行接待方案，嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自增加購(gòu)物店、行程外客人需另行付費(fèi)的工程;或壓縮方案內(nèi)工程游覽的時(shí)間。(9)特殊情況下如需變更行程，應(yīng)以保障客人利益為原那么，經(jīng)甲方同意并在甲方或由甲方受權(quán)者與游客簽訂行程變更同意書(shū)之前方可根據(jù)新的行程安排進(jìn)展接待工作;(10)嚴(yán)禁向客人索要小費(fèi);(11)其他未提及的事項(xiàng)，導(dǎo)游的行為必須符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》及《旅行社法規(guī)》的相關(guān)要求，假如因?yàn)閷?dǎo)游違背相應(yīng)要求而造成的投訴，甲方有權(quán)根據(jù)旅客的要求或者法規(guī)的答應(yīng)向乙方索賠;六、購(gòu)物(1)以客人自愿為原那么，嚴(yán)禁強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，嚴(yán)格執(zhí)行甲方方案內(nèi)的購(gòu)物安排，嚴(yán)禁增加購(gòu)物次數(shù)及購(gòu)物時(shí)間;(2)每次購(gòu)物時(shí)間不得超過(guò)40分鐘，導(dǎo)游應(yīng)告知客人，嚴(yán)禁擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間;(3)如客人提出退貨，乙方應(yīng)無(wú)條件協(xié)助客人在離境前解決，不準(zhǔn)將問(wèn)題帶入下一站或造成投訴;(4)甲方要求無(wú)購(gòu)物的團(tuán)隊(duì)，乙方不得安排客人進(jìn)旅游購(gòu)物店;(5)乙方導(dǎo)游人員應(yīng)告知客人購(gòu)物退稅有關(guān)規(guī)定，并在團(tuán)隊(duì)離境前協(xié)助客人辦理退稅手續(xù)。七、娛樂(lè)活動(dòng)(1)嚴(yán)格執(zhí)行接待方案內(nèi)娛樂(lè)活動(dòng)。(2)嚴(yán)禁隨意增加自費(fèi)工程或高價(jià)銷(xiāo)售自費(fèi)工程,如因增加自費(fèi)工程造成客人投訴,乙方應(yīng)雙倍返還客人所支出的費(fèi)用.(3)嚴(yán)禁乙方導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或組織客人涉足黃、賭、毒場(chǎng)所。第十七條:領(lǐng)隊(duì)或全陪甲方或委托業(yè)務(wù)給甲方的組團(tuán)社派領(lǐng)隊(duì)或全陪陪同旅行時(shí)，領(lǐng)隊(duì)有權(quán)代表甲方與乙方協(xié)調(diào)旅程有關(guān)事項(xiàng)。乙方及乙方選派的導(dǎo)游在旅行施行過(guò)程中，應(yīng)聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)的合理要求。第六章:違約責(zé)任第十八條:除了以上約定的權(quán)利義務(wù)，乙方為甲方旅游團(tuán)隊(duì)所提供的接待效勞應(yīng)符合中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第550號(hào)令《旅行社管理?xiàng)l例》的要求，乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的，甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》的規(guī)定向乙方索賠：(1)將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社;(2)未與承受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同;(3)未經(jīng)甲方的同意，將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的。(4)拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的(5)非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;(6)為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營(yíng)資格或者接待效勞才能的;(7)要求旅游者必須參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)、需要旅游者另行付費(fèi)的旅游工程，或者對(duì)同一旅游團(tuán)隊(duì)的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項(xiàng)的;(8)未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償效勞;(9)地接旅行社及其導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員回絕繼續(xù)履行合同、提供效勞,或者以回絕繼續(xù)履行合同、提供效勞相威脅的;(10)為旅游者安排或者介紹的旅游活動(dòng)含有違背有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的;(11)委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國(guó)家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的;(12)旅行社違背旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害，不采取必要的補(bǔ)救措施的;(13)發(fā)生危及旅游者人身平安的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的;(14)旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi)，旅行社未及時(shí)報(bào)告并協(xié)助提供非法滯留者信息的.第十九條:接待部門(mén)的責(zé)任乙方在履行委托業(yè)務(wù)合同時(shí)，由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關(guān)旅游效勞部門(mén)的成心過(guò)失，對(duì)甲方或甲方旅游團(tuán)(者)造成損害時(shí)，乙方應(yīng)承當(dāng)對(duì)甲方賠償損失的責(zé)任。第七章:事故對(duì)策第二十條:(1)乙雙方事故對(duì)策責(zé)任人，要在履行本協(xié)議前，協(xié)商事故發(fā)生時(shí)的聯(lián)絡(luò)體制，另行交換事故處理備忘錄。(2)乙方為在甲方的旅行施行中萬(wàn)一發(fā)惹事故或其它不可預(yù)見(jiàn)事件時(shí)能迅速聯(lián)絡(luò)，應(yīng)建好通訊聯(lián)絡(luò)組織，在本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)迅速將通訊組織圖交給對(duì)方。第二十一條:(1)甲乙雙方無(wú)論責(zé)任歸屬，在甲方團(tuán)隊(duì)旅行中，萬(wàn)一發(fā)惹事故或突發(fā)事件時(shí)，乙方迅速、準(zhǔn)確處理，并及時(shí)通報(bào)給甲方及相關(guān)的旅游主管部門(mén),并努力防止進(jìn)一步擴(kuò)大損失。(2)凡因不可抗拒力(如戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、地震、鐵路中斷、機(jī)場(chǎng)關(guān)閉、因機(jī)械故障、氣候等航班專(zhuān)列改點(diǎn))或意外事故(如車(chē)禍、食物中毒、疾病)使旅游團(tuán)滯留在旅游目的地或途經(jīng)地，乙方應(yīng)妥善安排旅游者，并采取措施使旅游團(tuán)(者)盡快分開(kāi)當(dāng)?shù)?。意外事故所發(fā)生費(fèi)用屬