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一流的品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的二流的品質(zhì)是制造出來(lái)的三流的品質(zhì)是檢驗(yàn)出來(lái)的一流的品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的上周未完成事項(xiàng)未完成事項(xiàng)追蹤編號(hào)內(nèi)容完成時(shí)間責(zé)任人追蹤確認(rèn)1HDMIDTYPE空焊改善跟蹤3/6何海浪2/21日客戶試做反饋有吃錫少現(xiàn)象,供應(yīng)商預(yù)計(jì)3/6重新送樣凸點(diǎn)改善品500PCS試做。2太盟雙并線短路改善對(duì)策跟蹤2/26白永紅1.修改布線方式2/5比剪治具完成及電測(cè)修改測(cè)試治具,已完成2.電測(cè)增加測(cè)試AC100V,DC電壓,由原300V增加為500V,漏電流0.5mA已完成3.湖南廠區(qū)已執(zhí)行紅色線加套管,工程修改SOP及BOM表3圣華CA03B08-C1尺寸超差2/19白永紅請(qǐng)業(yè)務(wù)與客戶溝通,2/28業(yè)務(wù)暫未與客戶確認(rèn)上周未完成事項(xiàng)未完成事項(xiàng)追蹤編號(hào)內(nèi)容完成時(shí)間責(zé)任人追蹤確認(rèn)1第9周客訴周報(bào)客訴一覽表第9周客訴周報(bào)客訴一覽表客訴責(zé)任單位責(zé)任單位倉(cāng)庫(kù)研發(fā)品保暫不歸屬合計(jì)客訴件數(shù)11114客訴比例25%25%25%25%100%客訴責(zé)任單位責(zé)任單位倉(cāng)庫(kù)研發(fā)品保暫不歸屬合計(jì)客訴件數(shù)1111客訴種類劃分客訴種類SATA六合一卡座USBCable合計(jì)件數(shù)21114客訴種類劃分客訴種類SATA六合一卡座USBCable合計(jì)件客退責(zé)任單位責(zé)任單位品保(東興)合計(jì)客訴件數(shù)11客訴比例100%100%客退責(zé)任單位責(zé)任單位品保(東興)合計(jì)客訴件數(shù)11客訴比例10客訴內(nèi)容一.東莞鴻呈SATA7+15CONN(SS3-22022-210)
不良現(xiàn)象:
客戶反饋制程生產(chǎn)時(shí)有發(fā)現(xiàn)整箱中有短裝現(xiàn)象.共短少740PCS.
D/C130102
原因分析:
倉(cāng)庫(kù)將整數(shù)箱拆包出貨尾數(shù)后,只將內(nèi)箱標(biāo)簽數(shù)量更改,未更改外箱標(biāo)簽數(shù)量。倉(cāng)庫(kù)備料時(shí)誤把未改外箱標(biāo)簽尾數(shù)箱備成整數(shù)箱出貨。
改善對(duì)策:
后續(xù)倉(cāng)庫(kù)出尾數(shù)時(shí),如需要開(kāi)整數(shù)箱備料,倉(cāng)管員取出來(lái)產(chǎn)品后及時(shí)修改外箱數(shù)量及時(shí)做帳,避免后階段出貨備料將尾數(shù)箱當(dāng)成整數(shù)箱出貨客訴內(nèi)容一.東莞鴻呈SATA7+15CONN(SS3客訴內(nèi)容二.博碩MicroUSB前殼
(402-18121-F20)
不良現(xiàn)象:
客戶反饋產(chǎn)品尺寸不良17.15+/0.15,實(shí)測(cè)
17.45mm,17.46mm
原因分析:
1.新產(chǎn)品導(dǎo)入時(shí)FAI報(bào)告此尺寸測(cè)試已超出規(guī)格,
2.量產(chǎn)時(shí)未作重點(diǎn)管控,導(dǎo)致不良未發(fā)現(xiàn)。
改善對(duì)策:
1.原庫(kù)存鐵殼已與客戶協(xié)調(diào)先消化使用。
2.研發(fā)評(píng)估更改產(chǎn)品尺寸SPEC將原17.15+/-0.15修改為17.30+/-0.15,并與客戶溝通協(xié)調(diào)??驮V內(nèi)容二.博碩MicroUSB前殼(402-1812客訴內(nèi)容二.圣華六合一卡座板上(SAA-13302-012)
不良現(xiàn)象:
六合一卡座讀卡不穩(wěn)定
3PCS,寫(xiě)保護(hù)失效
1PCS。
原因分析:
初步分析讀卡不穩(wěn)定為端子彈高偏低,寫(xiě)保護(hù)失效為端子變形有跪PIN導(dǎo)致卡插不到位,測(cè)試時(shí)寫(xiě)保護(hù)功能失效。
具體原因驗(yàn)證確認(rèn)中。
改善對(duì)策:
客訴內(nèi)容二.圣華六合一卡座板上(SAA-13302-01客訴內(nèi)容
四.圣華WIREHARNESS(CW08-A85-B1)
不良現(xiàn)象:
杜邦2.0TOJC2.0Cable瞬間接觸不良1Pc,
原因分析:
經(jīng)分析為JC2.0一端藍(lán)色芯線端壓的時(shí)候銅線未理順,導(dǎo)致銅線未鉚入端子前腳.
此款產(chǎn)品為客戶試產(chǎn)樣品,外發(fā)金華聯(lián)生產(chǎn),已轉(zhuǎn)SQE知會(huì)外協(xié)廠分析改善。
改善對(duì)策:
客訴內(nèi)容
四.圣華WIREHARNESS(CW08-A客退清單47周客退臺(tái)帳51周客退臺(tái)帳NO.客戶名稱退貨單日期產(chǎn)品名稱料號(hào)數(shù)量(pcs)退貨原因退貨單號(hào)處理方式責(zé)任單位備注1鴻呈13/2/26SATA7+15SS3-22022-18047.5K塑膠易脆SR13020015/1612/26批次報(bào)廢其他批次轉(zhuǎn)RM5出貨江蘇鴻呈品保
供應(yīng)商?hào)|興客退清單47周客退臺(tái)帳51周客退臺(tái)帳NO.客戶名稱退貨單日期IQC責(zé)任單位供應(yīng)商外包商合計(jì)異常批51015未回復(fù)5813IQC責(zé)任單位供應(yīng)商外包商合計(jì)異常批51015未回復(fù)5813成型段品質(zhì)周報(bào)告責(zé)任單位沖壓注塑供應(yīng)商合計(jì)異常批0314未回復(fù)0011成型段品質(zhì)周報(bào)告責(zé)任單位沖壓注塑供應(yīng)商合計(jì)異常批0314未回沖壓段段品質(zhì)周報(bào)告責(zé)任單位沖壓供應(yīng)商合計(jì)異常批437未回復(fù)032沖壓段段品質(zhì)周報(bào)告責(zé)任單位沖壓供應(yīng)商合計(jì)異常批437未回復(fù)0第9周制一課制程異常發(fā)出件數(shù)周別第9周來(lái)料射出沖壓制一發(fā)出異常件數(shù)30102回復(fù)件數(shù)30102結(jié)案件數(shù)30102第9周制一課制程異常發(fā)出件數(shù)周別第9周來(lái)料射出沖壓制一發(fā)出異制一課制程重大品質(zhì)異常CONN一系列:SATA7P塑膠彈片式膠芯
成品料號(hào):SS7-07022-340
物料料號(hào):006-07012-110
不良現(xiàn)象:射出A76HP專用模具SATA7P塑膠彈片式膠芯,
來(lái)料K號(hào)穴側(cè)面多膠,K號(hào)穴不良率100%。
(膠芯生產(chǎn)日期2013/1/8)
原因分析:模具鑲件損壞造成多膠。
改善對(duì)策:維修模具更換鑲件。
責(zé)任人----射出/劉自軍
品保/毛銀華此處多膠制一課制程重大品質(zhì)異常CONN一系列:SATA7P塑制一課制程重大品質(zhì)異常CONN二系列:USBA公
成品料號(hào):SU3-04011-202
物料料號(hào):006-07012-110
不良現(xiàn)象:A2線自動(dòng)機(jī)組裝SU3-04011-202R的機(jī)種時(shí),端子用錯(cuò)現(xiàn)象,規(guī)格:205-11131-0501U“CHK:205-11181-05030U”(共產(chǎn)出6.573K)不良率100%
(生產(chǎn)日期2013/2/25)
原因分析:
1.作業(yè)員私自拿物料未找對(duì)應(yīng)QC或線長(zhǎng)確認(rèn)物料料號(hào)。
2.擺放在貨架上的物料未做到詳細(xì)的標(biāo)示,類似物料未做隔離分放。
3.開(kāi)機(jī)人員未培訓(xùn)到位,未做好物料對(duì)比與區(qū)分工作。
改善對(duì)策:
1.指定專人拿物料并知會(huì)QC或線長(zhǎng)確認(rèn)OK后方能生產(chǎn)。
2.每款物料領(lǐng)回應(yīng)明確標(biāo)示具體用于何種產(chǎn)品以便混料。
3.讓開(kāi)機(jī)人員更清楚所生產(chǎn)機(jī)種應(yīng)用物料有哪些料號(hào)及類似物料的區(qū)分。
責(zé)任人----制一課/周衛(wèi)華制一課制程重大品質(zhì)異常CONN二系列:USBA公
成第9周制二課制程異常發(fā)出件數(shù)周別第9周來(lái)料射出沖壓制一制二發(fā)出異常件數(shù)410102回復(fù)件數(shù)310101結(jié)案件數(shù)310101第9周制二課制程異常發(fā)出件數(shù)周別第9周來(lái)料射出沖壓制一制二發(fā)一、坤紀(jì)USB電子線(CU04B53-B1)不良現(xiàn)象:(1)、成型MINIUSB外模后鐵殼上露出錫點(diǎn),不良率30%
(2)、成品電測(cè)地線和黑線短路高壓,不良20%錫點(diǎn)外露原因:1、地線錫點(diǎn)過(guò)大
2、內(nèi)模模具將地線錫點(diǎn)壓扁,從而增大了錫點(diǎn)的輻射面積,使得錫點(diǎn)不可被外模所包住高壓短路原因:1、地線焊接在MINIUSB兩側(cè)造成成型內(nèi)模將其與黑線擠壓在一起
2、內(nèi)模模具將地線壓到,黑線或地線焊接錫尖及錫點(diǎn)過(guò)大,使得地線與黑線高壓短路改善方案:1、對(duì)焊錫人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),要求不可錫點(diǎn)過(guò)大過(guò)高及錫尖。責(zé)任人:張逢亮、謝先國(guó)、楊亞軍完成日期:2/282、將內(nèi)模模具地線焊接位置處各增加一地線槽,確保地線不被壓住。
責(zé)任人:楊亞軍、梁恩超完成日期:2/283、工程評(píng)估后續(xù)批對(duì)MINIUSB連接器進(jìn)行結(jié)構(gòu)修改,增加接地片。責(zé)任人:周娟、張逢亮、楊亞軍完成日期:待下批生產(chǎn)時(shí)成效追蹤:
1、第1、2項(xiàng)改善方案已100%落實(shí)執(zhí)行,不良率由30%降到3%,現(xiàn)未生產(chǎn)此款產(chǎn)品。
2、第3項(xiàng)方案PE周工在尋找新供應(yīng)商,換用另一廠家的連接器制二課制程重大品質(zhì)異常Cable一一、坤紀(jì)USB電子線(CU04B53-B1)制二課制程制二課制程重大品質(zhì)異常Cable二二、昆山創(chuàng)億欣SATA7P線(CS22V63-C1
)不良現(xiàn)象:裁線導(dǎo)體被拉伸,出現(xiàn)導(dǎo)體長(zhǎng)短不一現(xiàn)象(影響鉚壓),不良率80%線材料號(hào):103-08211-280
原因分析:1、押出來(lái)料高密度PE絕緣皮光滑與鋁箔摩擦力小導(dǎo)致改善方案:1、換用庫(kù)存另一卷線生產(chǎn),不良隔離退押出責(zé)任人:楊燕、張雪群完成日期:2/282、已生產(chǎn)部分押出派人來(lái)我司處理,押出對(duì)此不良進(jìn)行改善
責(zé)任人:楊中生、張逢亮完成日期:2/28成效追蹤:
1、換用另一卷線生產(chǎn)未發(fā)現(xiàn)此不良,不良批已退貨押出。
2、押出回復(fù)暫未生產(chǎn)此款產(chǎn)品,待下批生產(chǎn)改善。制二課制程重大品質(zhì)異常Cable二二、昆山創(chuàng)億欣SA制二課制程重大品質(zhì)異常Cable三三、龍杰HDMI線(CH19C17-B0)不良現(xiàn)象:鐳射工站麥拉去不掉,成品地線高壓短路,不良率5%線材料號(hào):107-15011-420
原因分析:1、押出來(lái)料不良,押出張力過(guò)大調(diào)試過(guò)緊,使得麥拉反彈包在鋁箔內(nèi),導(dǎo)致麥拉鐳射去不掉;
2、鋁箔無(wú)麥拉保護(hù)隔離與地線或相互對(duì)絞線鋁箔間高壓短路。改善方案:1、麥拉在鋁箔內(nèi)的不良在鐳射工站挑出隔離退押出。責(zé)任人:周龍、張雪群完成日期:2/252、已流至后端電氣部分產(chǎn)線先行維修,將鋁箔外無(wú)麥拉之不良挑出退押出,物料工時(shí)損耗轉(zhuǎn)嫁押出,押出對(duì)此不良進(jìn)行改善。
責(zé)任人:楊中生、張逢亮完成日期:2/25成效追蹤:1、產(chǎn)線已100%按改善方案在執(zhí)行落實(shí)。
2、押出改善后樣品暫未到,上一批次已生產(chǎn)完,不良在統(tǒng)計(jì)中,目前生產(chǎn)批次未發(fā)現(xiàn)此不良制二課制程重大品質(zhì)異常Cable三三、龍杰HDMI線第9周FQC入庫(kù)檢驗(yàn)異常發(fā)出件數(shù)周別第9周射出制一制二外包商發(fā)出異常件數(shù)50230回復(fù)件數(shù)40220結(jié)案件數(shù)40220第9周FQC入庫(kù)檢驗(yàn)異常發(fā)出件數(shù)周別第9周射出制一制二外包商FQC入庫(kù)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的重大品質(zhì)異常CONN系列:SATA7PCONN
成品料號(hào):SS3-07022-520
不良現(xiàn)象:
6PCS缺P(pán)IN、1PCS膠芯燒焦
送檢10K,F(xiàn)QC抽檢抽檢200PCS,
不良率:3.5%
原因分析:1.端子來(lái)料不良(缺端子);
2.終檢人員工作不認(rèn)真;
3.終檢人員新進(jìn)廠(第4天).
改善對(duì)策:1.要求供應(yīng)商改善端子來(lái)料品質(zhì);
2.加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)。
成效追蹤:
改善OK
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