第十章-問卷的基本結(jié)構(gòu)課件

第十章

問卷設(shè)計(jì)方法

第十章

問卷設(shè)計(jì)方法第二節(jié)調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)一、問卷設(shè)計(jì)的基本要求（一）主題明確根據(jù)調(diào)查主題，圍繞調(diào)查課題和研究假設(shè)設(shè)計(jì)必要問題。問題的目的應(yīng)明確，重點(diǎn)突出，沒有可有可無的問題。第二節(jié)調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)一、問卷設(shè)計(jì)的基本要求（二）問題數(shù)量合適設(shè)計(jì)的問題數(shù)量過少，過于簡略，都無法完全提供所需要的信息；數(shù)量過多，過于繁雜，不僅會加大工作量和調(diào)查成本，而且會降低回答質(zhì)量，降低問卷的回復(fù)率和有效率，也不利于正確說明調(diào)查所要說明的問題。（二）問題數(shù)量合適（三）結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)問題的排列應(yīng)用一定的邏輯順序，符合被調(diào)查者的思維程序。一般是先易后難，先簡后繁。（三）結(jié)構(gòu)合理、邏輯性強(qiáng)（四）通俗易懂問卷應(yīng)使被調(diào)查者一目了然，并愿意如實(shí)回答。問卷中語氣要親切，符合被調(diào)查者的理解能力和認(rèn)識能力，避免使用專業(yè)術(shù)語。敏感性問題在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意技巧，使問卷具有合理性和可答性，避免主觀性和暗示性，以免答案是真。（四）通俗易懂二、問卷的基本結(jié)構(gòu)問卷的基本結(jié)構(gòu)一般包括六個(gè)部分：（1）說明信（2）指導(dǎo)語（3）問題與選項(xiàng)（4）結(jié)束語二、問卷的基本結(jié)構(gòu)（1）說明信說明信是一封給被調(diào)查者的短信。雖然它的篇幅短小，但在問卷調(diào)查過程中卻有特殊的作用。研究者能否讓被調(diào)查者接受調(diào)查并認(rèn)真如實(shí)地填寫問卷，在很大程度上取決于說明信的質(zhì)量。（1）說明信說明信的內(nèi)容主要包括：該項(xiàng)研究組織者的身份，使被調(diào)查者認(rèn)為該研究是合理合法的。說明該項(xiàng)研究的目的，爭取被調(diào)查者的配合。說明被調(diào)查者回答問題的重要性，即被調(diào)查者是按照抽樣程序抽選的。說明信的內(nèi)容主要包括：

說明回答不存在對錯(cuò)之分，只要真實(shí)客觀地反映本人的行為與態(tài)度即可。被調(diào)查者的回答將被保密，不會講被調(diào)查者的個(gè)人資料泄露給第三方。結(jié)果反饋事宜。對被調(diào)查者表示感謝。說明回答不存在對錯(cuò)之分，只要真實(shí)客觀尊敬的先生/女士：您好！我是零點(diǎn)市場調(diào)查公司的訪問員，我們在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于新興經(jīng)濟(jì)組織中青年群體狀況的社會研究。您是我們按照科學(xué)方法隨機(jī)抽中的訪問對象。您的意見不存在對錯(cuò)之分，只要是您真實(shí)的想法即可。我們會對您的意見保密。訪問大概需要20分鐘，希望得到您的支持與幫助。如有問題，請與公司聯(lián)系：公司地址：XX市XX區(qū)XX路363號XX大廈408室聯(lián)系人：XXX

聯(lián)系電話：1234567xx市場調(diào)查有限公司

2012年10月30日尊敬的先生/女士：（2）指導(dǎo)語指導(dǎo)語是用來指導(dǎo)被調(diào)查者填寫問卷的一組說明，它的作用相當(dāng)于一起的使用說明書。有些指導(dǎo)語集中在說明信之后，并標(biāo)有“填表說明”的標(biāo)題，其作用是對填表的方法、要求、注意事項(xiàng)等做一個(gè)總的說明。（2）指導(dǎo)語

填表說明本問卷已將所有需要回答的問題編號，您只需要按照卷面上標(biāo)明的要求回答即可，請?jiān)谀x擇答案對應(yīng)的符號前劃圈。不論是單選還是多選。2.無特殊說明的情況下，一律只選一項(xiàng)。若要求選擇多項(xiàng)答案，題目后面都有注明。3.有些題目如果沒有您想選擇的項(xiàng)目或題目需要注明您填寫，請直接填在

上填表說明（3）問題與選項(xiàng)問題與選項(xiàng)是調(diào)查問卷的主體，也是問卷設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。其內(nèi)容主要包括調(diào)查所要了解的問題和問題對應(yīng)的備選項(xiàng)（3）問