2023年個人年度工作總結(jié)(十五篇)

第頁共頁2023年個人年度工作總結(jié)(十五篇)個人年度工作總結(jié)篇一一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的道路、方針、政策，深化學習領會黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷進步了政治理論程度。加強政治思想和品德修養(yǎng)。二是認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事，三是努力鉆研業(yè)務知識，用心參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、擅長創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準那么;始終把增強效勞意識作為一切工作的根底;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、務實上，腳踏實地工作;四是不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫穿，理論聯(lián)絡實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，穩(wěn)固和豐富綜合知識、讓知識伴隨季度齡增長，使自身綜合潛力不斷得到進步。本人以高度的職責感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合詳細狀況，按時間性，全季度的工作如下：三季度，完成季度財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結(jié)上季度的財務工作，并為四季度訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進展了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進展了清理、殺毒和備份。完成季度新增固定資產(chǎn)的建賬、建卡、季度檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立四季度新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分工程統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)視職能。及時向相關單位、站領導帶給、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時持續(xù)聯(lián)絡，提出用款申請方案，以到達資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費季度度審驗，為貫徹落實行政答應法，及時報送“收費工程、標準、根據(jù)、金額”、等自查清理狀況表，報送上半季度醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上季度保費。三季度，根據(jù)甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對三季度以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進展對照自查，完善了財務手續(xù)，寫出了自查狀況、經(jīng)歷體會、內(nèi)部控制度建立狀況及會計制度執(zhí)行狀況，進一步標準了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半季度醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于理解安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及黨風廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要擅長從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。個人年度工作總結(jié)篇二20xx年第三季度，本院圍繞上級主管部門的中心實在做好院內(nèi)的各項常規(guī)工作，以不斷創(chuàng)新效勞，不斷完善院內(nèi)硬件設施和軟件設施，以平安效勞為主線，不斷進步效勞質(zhì)量和效勞程度，主要工作如下：1、設立醫(yī)療室，成立醫(yī)療保健管理組。謹遵“以人為本，為民效勞”的民政工作宗旨，為效勞對象帶給“關愛效勞”，充分表達本院的人性化效勞，使效勞對象住得舒心，家屬看了放心。于x月份在本院公寓三樓設立了一間醫(yī)療室，成立了醫(yī)療保健管理組，為效勞對象就醫(yī)帶給了便利，解決了效勞對象外出看病難的本質(zhì)性問題。2、效勞大廳、會議室依期完工，順利投入使用。為進一步轉(zhuǎn)變機關作風，改善效勞，進步工作效率，不斷改善效勞方式和改善效勞環(huán)境，全面提升本院的管理和效勞程度。征得有關主管部門的同意，投資經(jīng)費近x萬元，將收回來的一樓三間門店裝修成效勞大廳，于x月底正式投入使用。效勞大廳的成立，實行“一個窗口辦事，x務”，貼合辦事公開、透明、便利的為民效勞的要求，更好地為效勞對象帶給效勞，有效地推進本院各項效勞管理工作。本院為進步員工的綜合素質(zhì)和效勞程度，每月組織一次院全體員工學習院的文件、制度，每季度進展一次業(yè)務程度測試，原會議室〔娛樂室〕過于狹窄，隨著效勞對象的日益增加，員工隊伍的不斷擴大，原有的會議室已不能滿足工作的需要，把原先的院辦公室重新裝修成會議室，購置了一批會議臺凳，此舉給員工創(chuàng)造了一個良好的工作、學習環(huán)境，從而促進了本院各項管理工作的開展。3、平安設施建立順利完工。為進一步完善本院的各種平安設施，不斷改善效勞方式和改善效勞環(huán)境，為效勞對象營造一個平安舒適的生活環(huán)境。在上級部門的大力支持下，投資經(jīng)費x萬元，在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設備一套；院大門安裝伸縮電動門一扇；老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報警裝臵，滅火器，消防栓〔箱〕，應急照明，扶手，防滑沖涼凳等設備，為老人、棄嬰殘童帶給關愛效勞和平安保障，使效勞對象安心居住。本院長期以來，不但重視硬件設施的建立，更注重軟環(huán)境的完善，從日常的工作開場，從細節(jié)做起，主要體此刻以下幾個方面：1、不斷進步護理員的效勞質(zhì)量，充分調(diào)節(jié)員工的工作時間，規(guī)定日班護理員在當班時間不準看電視，嚴禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時間用于安撫新入院效勞對象的思想情緒，陪效勞對象聊天，給行動不便的效勞對象按摩，幫助其行走和進展戶外活動，給予效勞對象在院如家的感覺，讓效勞對象感覺護理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。2、為確保效勞平安，從點滴做起，抓好每個效勞細節(jié)。要求護理員嚴格按照家屬或醫(yī)生的吩咐，按時按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到效勞對象的手里，并監(jiān)視他們把藥服下。如未到服藥時間，不能提早把藥放在效勞對象的床頭柜，防止神志不清的效勞對象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的平安隱患。3、完善院ok廳員工群眾唱歌制度。透過制度的完善，極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活，正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用，增強了員工的凝聚力，進步了員工的綜合素質(zhì)。1、做好流感防控工作。根據(jù)省民政廳《關于做好流感防控工作的緊急通知》要求，加強領導，成立流感防控領導小組，制定和完善防控流感相關應急預案，加強效勞對象居室和活動場所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風，利用墻報專欄和會議等形式加強員工掌握流感防治知識，用心做好流感防控工作。2、黨建工作穩(wěn)步開展。本院x月x日的黨支部大會，吳馳洲同志被黨支部、支委會一致透過轉(zhuǎn)為正式黨員，另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對象，本院的黨員隊伍日漸壯大。3、用心主動配合主管局包干區(qū)的保潔工作和持續(xù)院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生，迎接國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查。為順利透過國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查，建立國家衛(wèi)生城市。院領導班子親自帶著院各班組長對主管局所管轄的包干區(qū)維持x月x日至x月x日x天，每一天持續(xù)18小時以上的保潔工作；加強院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作，每個星期堅持清洗一次院子，確保順利完成主管局布臵的創(chuàng)衛(wèi)工作任務。4、準備相關平安效勞管理工作資料，迎接市民政局對本院的平安大檢查。為順利透過市局對本院平安設施狀況及自然災害防患措施的檢查，院辦公室準備了一系列的文字資料，主要有《xx區(qū)福利院平安設施建立及自然災害防患狀況報告》、《平安消費自查狀況報告》、《xx區(qū)福利院自然災害應急預案》、《平安設施建立工程分布表》等，并實地檢查和掌握平安設施的使用狀況，確保各項平安設施能正常運作。1、員工互相輪換崗位。經(jīng)過x月份開展“消防平安、效勞護理管理知識”交流會的學習，使全體員工對本院的各項工作從一無所知或知之甚少到有一個全新的認識或初步的認識，為穩(wěn)固交流學習的成果，院從x月x日起實行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗各個崗位的艱辛，讓每一位員工理解和掌握本院的各項工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對推動本院各項效勞管理工作上新程度起到促進的作用。2、進展業(yè)務知識測試。x月x日實行第三季度業(yè)務程度測試，測試資料主要以早會和員工例會資料為主，以進步員工的理論程度。3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。為了隆重慶賀中華人民共和國建國xx周年，弘揚愛國主弦律，增強員工凝聚力，進步隊伍戰(zhàn)斗力，本院于x月x日至x月x日在院開展迎國慶賀中秋活動，活動資料主要有拔河比賽、效勞技能競賽、業(yè)務知識競賽、頌祖國歌詠比賽，院各班組本著友誼第一、比賽第二的原那么，勇躍參加，x個班組分別獲獎，充分展現(xiàn)本院員工的亮麗風彩。個人年度工作總結(jié)篇三1、tqm指標達成情況與分析^p：(附后)2、經(jīng)營管理指標達成情況與分析^p：(附后)3、1-9月份公司人數(shù)與人員流動情況統(tǒng)計表：(一)招聘方面：1、三季度干部、辦公室人員、技術(shù)人員需求47人，實際招聘到位35人，到位率75%。2、一線操作員新招近300人，以內(nèi)部員工介紹為主，還派員到湖南、江西、湖北等外地農(nóng)村招工。(二)培訓方面：1、三季度共完成公司級培訓計172課時，1844人次，其中sbs拉鏈學院完成104課時、926人次，新工培訓24課時、358人次，9月底基層主管培訓16課時，200人次。培訓內(nèi)容有計算機系列知識、消費系統(tǒng)基層主管培訓班等。完成sbs拉鏈學院三門課程(《經(jīng)濟法》、《市場營銷》、《管理心理學》)的教學，并完成了模具機械班11門課程的補考。2、完成約1.5萬字的《新進人員培訓教材》的編制，充實與更新了新進人員培訓的內(nèi)容。(三)人事方面：1、每月進展出勤、薪資和人員流動三大報表的統(tǒng)計、匯總與分析^p，針對人員流動率較高的情況對前三季度公司人員離任情況作了專項匯總分析^p，提出了改善對策。2、繼續(xù)在經(jīng)理級以上人員實行月度自我評議方法，使各級干部關注工作業(yè)績，不斷增強以業(yè)績?yōu)閷虻囊庾R，為今后推行績效管理工作打下根底。3、7月份進展了本地區(qū)和周邊地區(qū)同行業(yè)與不同行業(yè)多家企業(yè)的工資程度調(diào)查，形成了工資調(diào)查報告并已提交公司領導審閱，對今后確定公司的工資程度提供了參考。4、7月份對公司人員的勞動合同簽定情況進展了全面清理與統(tǒng)計，對尚未簽定勞動合同人員和合同已到期人員在8月份安排了補簽與續(xù)簽，同時改良勞動合同簽訂工作，對新進的管理人員、技術(shù)人員要求在報到一周內(nèi)簽訂完成，普工在轉(zhuǎn)正當月完成簽訂;9月份根據(jù)公司實際和開展需要對勞動合同及附件的部份內(nèi)容進展了修訂，使之更切合實際，新版勞動合同已印刷并使用。5、9月份對人事管理信息系統(tǒng)存在的問題進展分析^p，提交了要求由信息本部組織重新開發(fā)人事管理信息系統(tǒng)軟件(含電腦考勤刷卡系統(tǒng))的申請，現(xiàn)已經(jīng)公司領導審批同意立項開發(fā)。6、根據(jù)工資由銀行替發(fā)的要求，在財務本部配合下，9月份共發(fā)放員工銀行卡近2700張。7、9月底根據(jù)總裁室會議精神，對經(jīng)理級以上干部人員的出勤狀況進展檢查，對違規(guī)現(xiàn)象進展了處分，使《出勤管理方法》得到有效的執(zhí)行，強化了干部的模范帶頭意識與表率作用。個人年度工作總結(jié)篇四在剛剛過去的第三季度，本行在履行應盡職責、不斷改良工作方法的同時，順利完成了以下工作：1、辦理各項收支業(yè)務，全季度共交易4759筆，交易金額2786843871.00元。確保在收款時及時回復相關部門，并及時準確付款。2、認真填寫銀行單據(jù)〔支票、收據(jù)、電匯、票據(jù)申請、付款、開戶、銷戶等?！?，而法案數(shù)量已經(jīng)到達了1328個。3、及時與銀行相關部門聯(lián)絡，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用，做到現(xiàn)金庫存合理，資金平安。4、認真做好報銷單等原始憑證的核算和初審工作，全季度共計3820張，金額20xx以上〔含江西公司〕。手續(xù)齊全，合法憑證。5、登記現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬，及時準確，完成金蝶系統(tǒng)出納局部。6、每日核對現(xiàn)金賬面余額與實際庫存金額，及時將銀行存款賬面余額與各銀行實際余額進展核對，做到日結(jié)月結(jié)，賬卡、賬本、賬賬相符。及時發(fā)現(xiàn)不明款項的去向。7、保管好庫存現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)和各種印章，盡職盡責。保管好保險箱的鑰匙，這樣人們就可以分開儲物柜了。8、編制員工工資單，準確及時，確保每月15日和25日準確及時發(fā)放員工工資。9、嚴格執(zhí)行公司的財務管理制度和審批制度。對手續(xù)不全的付款單據(jù)予以退回。對于急需的單據(jù)，發(fā)短信給財務經(jīng)理和總經(jīng)理匯報，收到回復后再付款。10、每天在出納臺登記現(xiàn)金、銀行收支明細、各部門費用統(tǒng)計，準確無誤的將郵件發(fā)送給總經(jīng)理和財務經(jīng)理。11、整個季度去銀行辦理業(yè)務280次，及時收到每筆業(yè)務的回單，保證了會計能及時入賬。12、月底要及時調(diào)取銀行對賬單，確保每一筆收入和支出都核對無誤。對于一些未結(jié)清的賬戶，應進展檢查并編制銀行對賬表。13、月末，積極與會計做好各種對賬工作。14、負責公司的滾存、歸還、付息等詳細工作。15、負責卡的季度檢查、銀行賬戶的季度檢查等詳細工作。16、負責簽發(fā)承兌匯票的詳細工作。17、配合財務經(jīng)理做好融資工作，與銀行、金融系統(tǒng)、擔保單位建立良好關系，進步資金周轉(zhuǎn)率。18、主動做好財務部內(nèi)勤等工作，維護內(nèi)部團結(jié)。配合各部門順利完成各項業(yè)務，及時完成領導交辦的其他任務。19、對于運輸進銷存，各經(jīng)營者要對管理費和稅金了如指掌，認真計算，及時兌現(xiàn)，做好應收賬款的催款工作。1、及時準確地準備會計憑證，確保每月x日前將所有憑證輸入財務軟件。全季度共446本。2、準備付款申請單，及時送領導簽字。3、開具增值稅發(fā)票。等待大多數(shù)人單純的認為出納的工作看似很簡單，其實只是點鈔、填支票、跑銀行等常規(guī)工作。實際上，出納工作不僅是種類繁多、量大面廣的出納業(yè)務，更是一項責任重大、不能有任何忽略的工作。對此我深有體會。一張承兌匯票的忽略，讓公司損失了兩萬多元。我深深感到自責和內(nèi)疚。下面，我就工作中存在的問題做一個檢討。1、學習不夠。目前公司開展迅速，新情況新問題層出不窮，新知識新制度不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，他們?nèi)狈W習的緊迫感和自覺性。理論、專業(yè)知識、文化程度、工作方法有待進步。2、工作累了，思想就有了放松，這是政治素質(zhì)低，人生觀價值觀差的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向如下：1、加強理論學習，進一步進步自身素質(zhì)。認真學習法律法規(guī)、金融業(yè)務知識和相關政策，增強分析^p問題和解決問題的才能。2、保持平靜的心態(tài)，“取別人之長，補自己之短”，不斷完善，不斷進步。3、認真對待每一件事和每一個人，積極配合領導同事把工作做得更好。以上是我對自己工作的總結(jié)。請各級領導給予批評指正。在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，總結(jié)工作經(jīng)歷。努力學習，不斷進步自己的專業(yè)知識和業(yè)務才能，以新形象、新相貌為公司的輝煌開展而奮斗。個人年度工作總結(jié)篇五今年以來，因災后重建任務繁重，工作量大大增加，我處全體人員克制人手少，時間緊，任務重的困難，在各級領導的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅守職責，團結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務，下面將詳細工作匯報如下：1、加強政策學習和研究，及時掌握和搜集國家有關法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進一步進步政策才能和業(yè)務素質(zhì)。全體工作人員嚴格遵守政務中心各項規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)效勞。由于工作量繁重，又要滿足企業(yè)災后重建工作時限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點，甚至帶病堅持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評。今年1——x月共收到錦旗2件。按時辦結(jié)率到達100%;業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率到達100%，無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務效勞形象。2、進一步標準工作職責和程序，我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務效勞窗口標準化建立施行方案》，進一步明確了行政審批工程、流程等?！斗桨浮返耐晟疲刮椅男姓徟ぷ鞑饺胝?。x、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責。今年1——x月已辦理各項行政審批事項x8項。其中：技改項備案8件;成品油經(jīng)營答應證變更、新建2件;技改工程使用進口設備免征關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件;資綜合利用企業(yè)(含電廠)認定6件;招投標工程核準x件;招投標工程監(jiān)視7件;處理招投標工程投訴1件，咨詢8件;民用爆炸物品銷售答應證年檢1件。4、加強信息報送工作。我處加強了信息報送和政策宣傳工作，目前已被政務中心采用信息4條。5、嚴格依法處理招投標投訴事件。今年x月28日，我們收到廣西建工集團第一建筑工程有限責任公司投訴第一中標人四川建筑機械化工程公司有招標文件規(guī)定的限制投標的情形，我們依法受理，并立即開展調(diào)查，并于x月x1日根據(jù)調(diào)查事實和相關法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時間內(nèi)圓滿處理了投訴事件。1、二季度招投標工作進入頂峰期，繼續(xù)依法做好核準、現(xiàn)場監(jiān)視、備案等工作;2、嚴格按程序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等。協(xié)調(diào)相關處室，做好煤炭經(jīng)營資格的年檢工作;x、進一步加強企業(yè)報送資料的整理工作。4、組織全處同志加強有關招投標法律政策等知識的培訓。在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為德陽市進一步改善投資環(huán)境做出奉獻。個人年度工作總結(jié)篇六1、根據(jù)xx·財富中心工程部實際情況和四公司公司當前平安消費現(xiàn)狀，建立健全了工程部各項平安消費管理制度(平安消費責任制、平安檢查制度、平安教育制度、平安消費資金保障制度、文明施工管理制度、特種作業(yè)人員管理制度、班組平安活動制度、“反三違”管理制度、目的管理和應急救援預案)，這些制度能滿足各級領導部門的檢查要求，同時也知道了我工程部的平安消費管理工作。2、對工程部管理人員及各個班組進展經(jīng)常性的平安教育培訓，對各班組進展了入場平安教育、本工種平安操作規(guī)程培訓和工程部各項管理制度的交底工作，監(jiān)視工長做好各分局部項工程有針對性的平安技術(shù)交底工作，及各班組長認真開展每天的班組平安活動，這些工作都形成了書面的資料記錄和影像資料記錄。3、嚴格按照公司“四個一”和“三定”原那么，堅持每周進展一次平安消費大檢查，開一次平安消費例會，對檢查出的隱患問題進展通報，并做出周檢簡報；對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責任人進展整改；經(jīng)過對目前所有周檢記錄分析^p，檢查出的隱患問題整改率到達98.2%。4、積極開展隱患排查工作，做到對現(xiàn)場平安隱患心中有數(shù)。每天對現(xiàn)場重大危險、機械設備、三寶四口五臨邊、腳手架、模板支架進展監(jiān)控和日常檢查，形成連續(xù)的檢查、監(jiān)控記錄；開展了五一節(jié)前、國慶節(jié)前專項平安隱患排查工作和雨季施工期間的專項隱患排查工作，也都形成書面和影像資料記錄。5、認真開展“平安消費月”各項工作，在一年一度的“全國平安消費月”活動中組織工程部管理人員和各班組作業(yè)人員學習“強化紅線意識、促進平安開展”這一主題，觀看了“違章終究害了誰”、“血的教訓”等影片，還代表工程部參加了兩區(qū)管委會組織的平安月知識競賽，在這一個月培訓和學習中，現(xiàn)場大局部作業(yè)人員觀念已從“我要平安”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕拔視桨病薄?、根據(jù)xx·財富中心工程部應急救援預案和應急演練方案的內(nèi)容，組織工程部管理人員和班組作業(yè)人員進展了火災應急救援演練，還屢次通過每周一學習同工程部各管理人員進展了桌面演練。7、“反三違”工作，在公司平安消費部的號召下，公司各執(zhí)行工程部要進展全年的“反三違”活動，在此根底上我工程部結(jié)合實際情況編制了《xx財富中心工程部反三違管理制度》，明確了對違章者的處分細節(jié)，并一一兌現(xiàn)，經(jīng)過了大半年的努力，現(xiàn)場的三違現(xiàn)象已明顯減少。8、nc的錄入工作，目前我工程部平安管理的nc錄入已全部跟進現(xiàn)場施工進度，平安月報錄至9月、危險月報錄至9月、平安教育錄至9月x日、平安技術(shù)交底錄至9月x日、平安培訓錄至9月x日、平安檢查錄至9月x日、平安隱患整改通知單錄至9月x日、平安隱患回執(zhí)單錄至9月x日。1、“四個一”工作的開展，工程平安部每周組織主要管理人員和各班組長對整個施工現(xiàn)場平安消費大檢查，(檢查內(nèi)容包括平安管理、文明施工、腳手架、模板支架、塔機、施工用電、物料提升機、施工機具、高處作業(yè)、基坑工程)，在檢查完畢后立即召開周平安例會，在例會上對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責任人，并對相應責任人下發(fā)隱患整改通知單，進展跟蹤整改，整改期限完成后對現(xiàn)場隱患的整改情況進展通報和總結(jié)，制作出周檢簡報。2、現(xiàn)場隱患的排查和反三違工作，每天對現(xiàn)場重大危險、高處作業(yè)、腳手架、模板支架、機械設備、施工用電進展監(jiān)控檢查，同時對現(xiàn)場作業(yè)人員的違章情況進展檢查。對現(xiàn)場檢查出的隱患問題下發(fā)隱患整改通知單，進展跟蹤整改，并對違章作業(yè)人員進展有針對性的平安教育和處分，形成影像和書面的隱患排查記錄，積極消除現(xiàn)場隱患和杜絕違章。3、雨季施工和平安月的工作開展，雨季施工期間認真做好了大雨前后的腳手架、施工用電、基坑工程的檢查，積極排除潛在隱患，一旦發(fā)現(xiàn)隱患問題就先停工再整改，直到隱患徹底消除后在繼續(xù)施工，并形成不連續(xù)的監(jiān)控記錄?！捌桨苍隆逼陂g認真開展對農(nóng)民工的平安教育培訓，通過平安培訓講座、觀看教育影片、有針對性的平安技術(shù)等方式對現(xiàn)場一線作業(yè)人員進展教育，增強了一線作業(yè)人員的平安意識，使他們的觀念發(fā)生了從“我要平安”到“我會平安”的轉(zhuǎn)變。1、經(jīng)歷缺乏，組織、溝通才能上還有欠缺，造成對現(xiàn)場平安管理不嚴不細，存在平安管理的盲區(qū)，還應該加強業(yè)務知識的的學習，增長知識、增強才干。2、班組平安活動開展不及時，每天一次的班組平安活動是平安教育的一種形式，在現(xiàn)場開展起來比擬困難，但有的工程部卻可以堅持每天開展，我們只是偶然開展，和優(yōu)秀的工程部比起來我們還是有差距，但是只要我們都想向好的方向去開展，并一步一步腳踏實地的走，也會漸漸好起來。3、現(xiàn)場檢查出的隱患問題整改不徹底，有時候明明就是一個很容易就可以整改的隱患，總是因為這樣那樣的原因造成對隱患的整改不徹底，這種問題關鍵是只找到了隱患的存在，卻找不到解決隱患的方法，以后在“三定”的過程中一定要找到最實在可行的隱患整改措施，這樣隱患就一定能到達的整改。個人年度工作總結(jié)篇七回首20xx上半年年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體來說，我們這半年獲得了長足進步，工作情況總結(jié)如下：門店情況通過我們xx店所有員工的共同努力下，我們店完成了公司下達的各項任務，銷售營業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素質(zhì)都有了階段性進步：如今xx店總體程度正在以穩(wěn)定的形式開展著，人員：整體素質(zhì)有了很大的進步，財務：賬目明晰，出入明確，透明化，標準化；事物：處理客情、退換貨品、與供給商的關系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。完成的其他工作〔1〕認真貫徹并完成上級領導的各項決定，對員工進展思想教育工作，每天都有例行交接會議，安排好大家所要做的事情?！?〕妥善處理顧客投訴和效勞工作中所發(fā)生的各種矛盾，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象?！?〕在加強理論學習的同時，注重更新知識構(gòu)造，努力做到在工作中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探究，使自己更加勝任本職工作。雖然有很大的進步但是仍然感到有不少缺乏之處：1、經(jīng)歷缺乏溝通不夠我比擬偏向直率的溝通方式，不擅長迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試，適時運用恰當?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械倪@方面的才能。2、心思不夠細致缺乏創(chuàng)新我對工作的態(tài)度較慎重，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習慣，本來這是件好事，但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識。以上列舉的缺乏之處，是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改良之處，在以后的工作中我將努力改良自己的缺乏，爭取獲得更好的成績。1。理解員工2。對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況理解3。完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議4。對員工的責任明確工作分配到位5。讓員工理解我尊重我不是怕我6。理解消費群體和顧客溝通人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪將來的藍圖。望領導給予指正，不吝賜教。個人年度工作總結(jié)篇八回憶第三季度，有太多的感慨，現(xiàn)就本季度度重要工作情況總結(jié)如下：1、7份初進魅力，圓滿完成10、11區(qū)交付工作，得到業(yè)主好評。2、十區(qū)、十一區(qū)交房后，負責日常維修管理工作，秉著“以人為本、誠摯效勞”的態(tài)度，妥善解決每一位業(yè)主的問題，后來得到客戶網(wǎng)上、書面表揚，并還有熱心業(yè)主送來錦旗表示感謝(見圖1、2)，十區(qū)、十一區(qū)中心和集團回訪業(yè)主報修滿意度達98%以上。3、宣傳房屋主動保養(yǎng)活動，使十區(qū)、十一區(qū)房屋主動保養(yǎng)順利開展，做好每一個環(huán)節(jié)，讓業(yè)主放心滿意。4、在十區(qū)、十一區(qū)日常維修管理工作中，屢次在公司精益流程評比中獲得前三名。5、10、11區(qū)在交付后半季度時間里，主動保養(yǎng)和日常保修問題共三千多條，均已全面解決，無重大客戶投訴。6、認真對待客戶報修的問題，總結(jié)維修過程經(jīng)歷及時完成并編寫案例，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，不斷的進步自我的綜合才能。7、服從組織安排，高效率完成領導指派的任務，積極參加公司組織的各項活動，并參加了部門負責人競聘。8、幫助部門同事解決了其他區(qū)域業(yè)主投訴等問題，使業(yè)主滿意在魅力保修中心這半季度來，完成了一些工作，獲得了一定成績，一點小小心得，與各位同事共勉：(1)擺正個人位置，下功夫熟悉根本業(yè)務，古語說“業(yè)精于勤荒于嬉，”勤學肯鉆，才能更好適應工作崗位。(2)主動融入集體，處理好各方面的關系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起萬斤巨輪。(3)在維修工作中要加強與業(yè)主和工人間的交流、溝通，解決工人工作上的情緒問題。人心就像一扇門，溝通不能靠蠻力，要找對鑰匙。這把鑰匙不由你的愛好決定，主要是對方樂于承受，完美的溝通更利于矛盾的解決!(4)維修工作不僅是幫業(yè)主從實際解決問題，而且還要維護公司的工程形象和品牌形象，既要以客戶為中心，從“為業(yè)主排憂解難”的角度去工作，同時也要找出平衡點，協(xié)調(diào)公司與業(yè)主的關系。講究方法，以真誠的態(tài)度使業(yè)主滿意。1、第三季度初來維修組，維修工作及管理經(jīng)歷不夠豐富，學無止境，我一直在努力進步自己的業(yè)務程度。2、對施工單位的扣款、付款、工程量結(jié)算等程序的辦理不是熟悉，希望得到領導和同事們的幫助;3、對施工單位管理還不夠嚴格，需進步執(zhí)行力，真正做到“自律律人”。4、應充分利用一切維修資，降低維修本錢，講原那么也要注意躲避風險。針對第三季度工作中存在的缺乏，為了做好第四季度的工作，突出做好以下幾個方面：1、對于工程管理的專業(yè)知識還不夠扎實，應認真學習相關知識，為后期面對業(yè)主的工作開展打下堅實根底。2、在維修工作開展中，往往會發(fā)現(xiàn)許多問題點，包括工程質(zhì)量和業(yè)主提出的個性化問題兩方面，積極面對，妥善解決，增進與業(yè)主及維修工人間溝通。3、有時難免會遭到業(yè)主絮叨，我們作為公司客服的代表，應站在適宜的立場來處理協(xié)調(diào)，合情合理，以誠待人，真正實現(xiàn)“讓建筑贊美生命”的含義。4、加強學習公司規(guī)章制度、對施工單位發(fā)函和扣款。加大對施工單位、外包單位現(xiàn)場維修協(xié)調(diào)和管理，提早做好風險控制并保存相關證據(jù)，防止數(shù)據(jù)、證據(jù)喪失。5、管理的本質(zhì)不在于知而在于行，在執(zhí)行制度時，必須做到不折不扣。及時、認真的完成領導安排的工作，并對工作的完成情況及時向領導反響。將每項工作都詳細化、明確化，工作做到日清日結(jié)。我雖然季度紀較輕，但保魅力保修中心李經(jīng)理給了我鍛煉的平臺，目前離領導的要求還較遠，但是我會發(fā)揮季度輕人的勤快好學、吃苦耐勞、精力充分等優(yōu)勢，努力做好每一個環(huán)節(jié)，成為一個優(yōu)秀的人才，為公司的.開展奉獻自己的力量。同時也相信魅力維修組在負責人曹磊的領導下，在每一名員工的努力下，第四季度中必將會以全新的姿態(tài)交出一份令人滿意的答卷。個人年度工作總結(jié)篇九在這第三季度的時間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名剛畢業(yè)的學生轉(zhuǎn)變成一位銷售業(yè)務人員，回望這第三季度的成績，自己感覺學到的東西不少，但給公司帶來的效益卻很少?？偨Y(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的成功做好鋪墊。首先，我很慶幸，我可以在全國知名的馳田改裝企業(yè)這個大平臺上從事銷售工作，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時也讓我在面對客戶時，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強有力的支持，讓我知道，選擇馳田公司是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對馳田公司來說，只是一名普通的銷售業(yè)務員，但是馳田公司對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。其次，在馳田公司實際從事銷售工作只有3個月的時間，在這短短的三個月中，也讓我深化地認識到了自己的缺乏，無論是從個人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習慣上，需要我學習的東西太多太多，讓我突然之間感到應接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個需要逐漸積累和不斷學習的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時，失去了一次和客戶之間建立信任感的時機，這讓我很苦惱。我迫切的希望可以改變這種狀況。在處理問題的的時候，我也感覺到自己的經(jīng)歷缺乏，特別是碰到非客戶原因的問題時，不可以很好的解決，我希望自己可以做得更好。但是，在我感到困惑的同時，我看到的更多的仍然是希望，因為知識可以學習，經(jīng)歷可以積累。而馳田公司搞銷售的前輩為我們打下了良好的根底，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當中，沒有客戶對馳田公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的珍貴財富。另外，我所負責的十堰小循環(huán)區(qū)域，也存在著很大的開展空間，像重汽、陜汽、歐曼、特商等很多有待深開發(fā)的客戶；特別是東風小循環(huán)輕量化，車型更新較快，可以很快合適局部區(qū)域市場，這讓我感到興奮。小循環(huán)的客戶現(xiàn)有的也非常有限，挖掘出來的空間還只是很小的一局部，還有一些深藏不漏的小循環(huán)企業(yè)還有待開發(fā)；陜汽、重汽、歐曼更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個努力方向：我堅信，一個出色的銷售業(yè)務人員，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才可以幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在改裝知識方面，我不能僅僅只停留在起初的培訓學習階段，我希望自己在業(yè)務中不斷的升華自己，做到與時俱進。在行業(yè)相關知識方面，我會加強和客戶交流，不斷地向客戶學習，理解客戶的需求，在學習的過程中注重經(jīng)歷的積累。有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠遠不夠，很多事情的進展，并不是想像中的順利，這時如何解決價格、信譽度等一系列的問題需要的是全方位的溝通和理解，如何與客戶之間建立起更深層次的關系，把握好客戶的動向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠開展的心態(tài)來對待，這些需要我在理論中不斷地考慮、學習和總結(jié)，碰到問題時及時向同事和領導請教。做到事事有條理，對于工作中碰到的問題，做到心中有數(shù)，清楚明白；在工作中認認真真，積極主動，防止出現(xiàn)因為一時的忽略而造成的不必要費事；把客戶的事情在最短的時間內(nèi)解決。加強與現(xiàn)有重要客戶的進一步溝通，在維護好現(xiàn)有客戶的根底上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對于新工程的進展，做到心中有數(shù)。4、對自己的看法：我一直以工作和生活在這樣的一個團體而感到幸福，幸福的同時也有些遺憾。不管出于什么原因或者說是目的，今天能走到一起真的是一種很大的緣分〔尤其是我〕，但因為個人的利益，總是會發(fā)生一些矛盾，這是不能防止的，勵志，但應該考慮的是，怎么把矛盾愉快的解決掉。常言說：“大事化小”。為什么我們總是把“小事變大”呢？其實很多時間是缺少溝通，希望以后能多溝通。個人年度工作總結(jié)篇十經(jīng)過了x酒店領導的指導方向以及x全體部門和員工們的共同努力，x酒店20x年第三季度的工作展開的非常順利!這個第三季度，我們大大的投入了自己的熱情和努力，讓酒店的效勞更加的到位，也更加的贏得了顧客的青睞。第三季度酒店的總體營收x萬元，比起去年的同期收入高出了x萬元!這是x全體員工共同努力所造就的成果!以下，便是我對20x年酒店第三季度工作的總結(jié)：酒店的提升是有原因的，而我們的原因就是領導們的領導，以及全體同事們的努力!首先，在這第三季度里，我們們針對客房和效勞都做了極大的提升。首先是對客房，經(jīng)過整改，我們對客房中許多老舊設施進展了更新，對有問題的地方進展了整改，尤其是針對浴室這些地方環(huán)境的改造。然后，根據(jù)市場的情況我們適當?shù)恼{(diào)節(jié)了房價。在第三季度營業(yè)之后，我們酒店的環(huán)境在顧客中大受好評!得到了顧客們的認可。但是同時，我們也一樣接收到了關于環(huán)境方面缺乏的投訴，雖然如今還沒有面面俱全，但是顧客的要求就是我們改變的目的!其次，就是在員工方面的提升了，員工是我們酒店效勞的根本。在第三季度當中，我們共組織過培訓x場，各部門的員工都積極的參加進了培訓當中，讓我們x酒店的效勞質(zhì)量又再次向上提升了一個階段!在第三季度的員工評價中，由于我們給顧客留下了好印象，所以顧客也給我們留下了很多的好評!其中，尤其是x部門的x等人，因為出色的效勞表現(xiàn)，被酒店評為“x優(yōu)秀員工”!大家要多向x等人學習，將酒店的“為顧客效勞”精神貫徹到底!在第三季度中，我們共舉辦了x場酒店活動，其中最重要的是在中秋節(jié)時期的中秋禮盒售賣活動，我們通過積極的在居民區(qū)宣傳我們的中秋活動，并發(fā)放了的許多優(yōu)惠券以及折扣的消息。這讓我們在活動中獲得了不錯的成績!中秋活動中，我們共賣出中秋禮盒x份，總收入x萬元!顧客的不滿就是酒店的缺乏，雖然我們永遠都難以做到完美，但是我們卻可以用不斷向上的積極心去向著最接近完美的地方邁進!相信在我們這么多x優(yōu)秀員工的努力下，酒店會有更加美妙的將來!個人年度工作總結(jié)篇十一隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；貞浾麄€十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了沉著不迫地去面對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調(diào)的工作背后，我學會了考慮和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面獲得略微打破的地方，但這種打破并不意味著我就可以做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)歷和汲取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解別人?，F(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報：1、做好根本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，理解訂單產(chǎn)品的消費進程，確定產(chǎn)品是否可以按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到x要求及時安排；4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)絡，理解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。1、貨期協(xié)調(diào)才能不夠強，一些貨期比擬急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了局部客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務程度的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品知識和進步業(yè)務程度。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨消費中是很難防止的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威〔盛豐〕h0736單撞釘，因為底釘在實際大貨消費過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威〔圣隆〕h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對我們的態(tài)度表示疑心。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠消費的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，假如一味地去抱怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并成認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而進步自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習慣。責任分散是為了進步工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克制這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨可以準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從如今開場要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的標準行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。4、堅持學習產(chǎn)品知識和進步自身的業(yè)務程度，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正理解客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我工作總結(jié)，缺乏之處還請領導多多指點和批評，在接下來的工作中，我會做好個人工作方案，爭取將各項工作開展得更好。個人年度工作總結(jié)篇十二尊敬的朝陽園全體產(chǎn)權(quán)人：本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報朝陽園業(yè)主委員會2023年7月20日--10月20日的工作情況。1、與物業(yè)管理處針對《朝陽園物業(yè)管理臨時委托效勞協(xié)議》中的物業(yè)費價格問題進展多輪會談，最終就此問題達成一致共識，出臺新《朝陽園物業(yè)管理臨時委托效勞協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進展表決。2、順利召開朝陽園第二屆業(yè)主大會，提出四項決議案：《朝陽園物業(yè)管理臨時委托效勞協(xié)議》、《關于施行朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》、《關于施行朝陽園樓宇、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關于繼續(xù)保存朝陽園會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。3、順利完成朝陽園業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作，嚴格按照朝陽園業(yè)主大會書面征求意見的方法,邀請居委會業(yè)主志愿者監(jiān)視委員會等人員共同參與統(tǒng)計投票結(jié)果并對整個過程進展監(jiān)視,在對書面意見函的回收情況進展了縝密的統(tǒng)計后，已將統(tǒng)計結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。1、關于取消班車問題與物業(yè)進展屢次開會討論，業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在局部班車暫時停運期間因此所節(jié)省的費用單獨列支，并且將運營車輛的預算費用列明，并屢次向物業(yè)聲明保持原有效勞品質(zhì)不變的明確態(tài)度。2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期，催促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進展標準管理。3、隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托效勞協(xié)議》的表決通過，會所管理方案的修改成為當務之急，業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托效勞協(xié)議的要求修改會所管理方案，并加強該方案的執(zhí)行力度，讓會所在合理有效使用的根底上，成為大家休閑娛樂的中心。1、進一步完善業(yè)委會工作構(gòu)造，按照各項工作分別由委員專人負責并交由委員討論執(zhí)行的原那么開展.本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會來訪反映情況約32件，其他通過咨詢溝通等假設干件,對業(yè)主提出的各項問題,業(yè)委會都熱情接待并耐心解釋，在每周的例會上均及時向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，催促物業(yè)盡快給業(yè)主答復并解決.2、建立了業(yè)主參加會議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會會議議題表決制度等3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點進展監(jiān)視，主要協(xié)調(diào)解決以下問題：3.1園區(qū)綠化：就園區(qū)目前綠化工作的根本情況及存在的問題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負責園區(qū)綠化工作的負責人座談，大家就園區(qū)綠化工作的諸多問題作了充分的討論。3.2園區(qū)衛(wèi)生：在此期間物業(yè)將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調(diào)整為一家公司，調(diào)整后分別與被調(diào)整分開及留下的保潔公司負責人溝通，理解園區(qū)保潔工作詳細情況與問題。3.3園區(qū)規(guī)劃：3.3.1就關于籃球場后面的圍墻撤除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關鍵在于根據(jù)朝陽園業(yè)主大會議事規(guī)那么中6-4-5條的規(guī)定，改建、重建建筑物及附屬設施需全體業(yè)主表決并雙過半方可，此議題可通過下次表決解決。3.3.2關于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴一事，開發(fā)商已出示建委通過的圖紙，朝陽園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。3．4園區(qū)養(yǎng)犬：由于正值奧運，本時段此工作根本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。1．召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份3600元2．業(yè)主投票快遞費130元3．領辦公用品：a4復印紙2包47元磁珠30個12元注：3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常喪失。隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托效勞協(xié)議》議案的通過，開場針對各項詳細工作催促物業(yè)盡快施行：1、與物業(yè)公司正式簽約后，催促物業(yè)加強園區(qū)管理，保持并進一步進步園區(qū)效勞品質(zhì)和質(zhì)量。2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項工作的正常運行，針對園區(qū)局部業(yè)主欠繳物業(yè)費的問題，將配合物業(yè)開場催繳宣傳及收繳工作?！踩w委員〕3、開場啟動撰寫全面、詳細、正式的物業(yè)管理委托合同?！哺饐⒚?、朱麗君〕4、按方案開場對物業(yè)管理處的財務進展審計監(jiān)視工作，目的是針對業(yè)主關注的熱點問題每月專項監(jiān)視?！糙w莉〕5、加強對物業(yè)效勞工作的詳細監(jiān)視，催促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案?！柴樦救A〕6、加強對停車場的監(jiān)管，并催促物業(yè)盡快完善車場的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設施，并盡快研究在安保盲區(qū)架設圖像采集設備的可行性?！矃魏槿?、園區(qū)的整體綠化工作方案在明年三月開場全面展開。在此之前，準備約請物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區(qū)綠化工作存在的問題，討論、制定相應整改方案。加強對園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)視?！餐鯘崱?、衛(wèi)生工作方案近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標準，要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)視反響形式。〔王潔〕9、養(yǎng)犬：針對這一園區(qū)熱點和棘手難題，要求物業(yè)制定實在可行的施行細那么，并監(jiān)視、協(xié)助物業(yè)施行?！餐鯘崱诚Ｍ麍@區(qū)業(yè)主一如既往地對業(yè)委會的工作理解、支持，讓朝陽園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。朝陽園業(yè)主委員會輪值執(zhí)行主任20xx年10月20日個人年度工作總結(jié)篇十三在本支部第三季度“導師帶徒”活動開展過程中，不管是師徒還是其他員工，思想上、作風上、業(yè)務上、紀律上、平安認識上都有很大不同程度的進步；確實效果明顯、影響力度大。通過師傅“四帶一?！?，即帶思想、帶作風、帶業(yè)務、帶紀律、保平安。師傅都具有良好的職業(yè)道德，熱心傳授理論知識和實際操作技能，明確自己所承當?shù)呢熑?，具有強烈的責任感。制定了考核期帶徒目的和月度、季度、年度詳細的教學方案，并將方案落到實處。從思想、工作、生活上關心、保護和幫助徒弟，為人處事要起到模范、典范作用。負責指導和解答技術(shù)上的有關問題，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的隱患。可以與徒弟共同學習和運用新技術(shù)、新工藝，鼓勵、支持徒弟的創(chuàng)新意識，鼓勵徒弟參加各類技能競賽。徒弟可以安心本職工作，虛心學習，能吃苦耐勞，團結(jié)同志。在生活、工作中尊重、關心師傅，服從師傅的安排。嚴格按有關技術(shù)標準和操作程序施工作業(yè)，虛心請教技術(shù)上的疑難問題。認真鉆研新技術(shù)、新工藝，利用所學知識，并加以運用。自覺遵守平安消費章程和勞動紀律，保證平安消費。1、有些師徒教學存在片面性、局限性：上半年四帶一保只強調(diào)帶業(yè)務，其他太少。2、師徒在一起時間少，特別是瓦檢員、放炮員，其單獨的工作性質(zhì)，不能在一起手把手現(xiàn)場教學。3、影響力度要加大，影響到每一位員工