2023物業(yè)管理助理年度工作計劃標準樣本（2篇）

第9頁共9頁2023物?業(yè)管理助理?年度工作計?劃標準樣本?加強對物?業(yè)管理工作?責任目標的?管理，客觀?、公正、合?理地對__?__年度社?區(qū)物業(yè)管理?工作目標進?行考核考評?，根據(jù)上級?有關文件精?神，結合辦?事處實際，?制定本辦法?：一、考?評內容根?據(jù)《物業(yè)管?理條例》有?關條款規(guī)定?社區(qū)在物業(yè)?管理工作中?的職能職責?和履職情況?進行考評。?二、考評?標準物業(yè)?管理考核_?___分，?年終綜合考?核____?分。三、?考核對象?____個?社區(qū)居委會?四、考評?時間__?__年__?__月下旬?月五、考?核辦法自?查。各社區(qū)?居委會參照?考評內容進?行自查并寫?出自查報告?，一式二份?，于___?_年___?_月___?_日前報辦?事處物業(yè)管?理辦公室;?復查。在?各社區(qū)居委?會自查的基?礎上，辦事?處組織各社?區(qū)進行復查?，核實自查?情況;評?定。辦事處?物管辦和目?標辦對社區(qū)?自查和復查?情況進行綜?合評定，評?定考核分數(shù)?、名次、獎?懲并進行通?報。20?23物業(yè)管?理助理年度?工作計劃標?準樣本（二?）為落實?市____?會議審議通?過的《__?__依法加?強居民小區(qū)?物業(yè)管理的?議案》，進?一步規(guī)范物?業(yè)管理活動?，切實維護?業(yè)主和物業(yè)?管理企業(yè)的?合法權益，?努力提高物?業(yè)管理水平?，根據(jù)《物?業(yè)管理條例?》及有關法?律、法規(guī)，?文秘寫作網(wǎng)?結合我市物?業(yè)管理工作?實際，特制?定本方案：?一、指導?思想以國?家《物業(yè)管?理條例》為?依據(jù)，以_?___市城?市管理工作?會議精神為?指導，以落?實《___?_依法加強?居民小區(qū)物?業(yè)管理的議?案》為重點?，以規(guī)范管?理、提高物?業(yè)服務水平?為宗旨，進?一步加強居?民小區(qū)物業(yè)?管理工作，?推動我市物?業(yè)管理健康?發(fā)展。二?、目標和范?圍（一）?目標：1?、有效解決?開發(fā)遺留問?題，年底前?整改率達到?9;對存在?工程質量問?題的房屋要?及時維修，?維修及時率?達到9。?2、新建住?宅小區(qū)推行?招投標率達?到10;_?___年新?進入市場的?樓盤，在商?品房銷售前?要10簽訂?《前期物業(yè)?管理合同》?和《業(yè)主臨?時公約》。?3、凡從?事物業(yè)管理?活動的企業(yè)?，要10取?得《物業(yè)企?業(yè)資質證書?》。4、?強化對物業(yè)?管理行為的?監(jiān)督及從業(yè)?人員的培訓?，物業(yè)企業(yè)?經(jīng)理持證率?達到10，?并建立起物?業(yè)管理企業(yè)?誠信檔案、?物業(yè)管理企?業(yè)經(jīng)理信用?檔案。5?、大力推行?物業(yè)管理，?年底前對具?備物業(yè)管理?條件的住宅?小區(qū)物業(yè)化?率達到10?。6、加?強業(yè)主自治?自律行為，?具備條件的?住宅小區(qū)年?底前要達到?8以上成立?業(yè)主大會和?業(yè)主委員會?。（二）?范圍：對全?市實行物業(yè)?管理的24?住宅小區(qū)進?行排查。根?據(jù)排查結果?，進行清理?整頓，進一?步規(guī)范物業(yè)?管理行為。?三、工作?內容（一?）完善我市?物業(yè)管理地?方性規(guī)章建?設。依據(jù)國?家《物業(yè)管?理條例》及?相關配套法?規(guī)、規(guī)章，?結合我市物?業(yè)管理實際?情況，通過?調研，同時?借鑒國內先?進城市取得?的成功經(jīng)驗?，盡快頒布?實施《__?__市物業(yè)?管理規(guī)定》?，依法加強?我市物業(yè)管?理活動的監(jiān)?督管理。?（二）全力?解決開發(fā)建?設遺留問題?。開發(fā)建設?單位作為行?為主體要切?實承擔起責?任，按照規(guī)?劃設計和施?工標準，對?住宅小區(qū)存?在的問題從?新進行完善?，建委、規(guī)?劃、房產等?相關部門，?按照各部門?職責，落實?到責任單位?，做到誰的?問題、誰負?責、誰解決?。并對存在?開發(fā)建設遺?留問題的住?宅小區(qū)，逐?個建立整改?檔案，制定?整改措施，?整改合格后?再行消號。?特別是存在?工程質量問?題的房屋要?確保及時維?修，年底前?房屋維修責?任要全部落?實到單位、?到個人，維?修及時率確?保在9以上?。同時，有?關部門要抓?緊制定相應?的規(guī)定和措?施，明確住?宅區(qū)的交付?使用制度，?杜絕新建住?宅小區(qū)產生?開發(fā)建設遺?留問題。?（三）加大?對物業(yè)市場?的監(jiān)管力度?，規(guī)范物業(yè)?管理行為。?一是加強?物業(yè)管理招?投標的監(jiān)督?和指導，全?面推行前期?物業(yè)管理招?投標機制，?創(chuàng)造公平、?公正的競爭?環(huán)境，促進?物業(yè)管理的?專業(yè)化、市?場化和社會?化。依據(jù)國?家《物業(yè)管?理條例》和?《前期物業(yè)?管理招投標?辦法》，及?時制定符合?我市實際的?《____?市前期物業(yè)?管理招投標?管理辦法》?。要求新建?住宅小區(qū)實?行招投標制?度，建筑面?積在___?_平方米以?上的（含_?___平方?米）的新建?住宅區(qū)，必?須采取公開?招投標的方?式選聘物業(yè)?管理企業(yè)，?建筑面積_?___米以?下的新建住?宅區(qū)在區(qū)、?縣（市）房?產行政主管?部門的批準?下可以采用?邀標和議標?的方式選聘?物業(yè)管理企?業(yè)。同時，?鼓勵業(yè)主大?會采用招投?標的方式依?法選聘物業(yè)?管理企業(yè)。?并且，及時?簽訂《（前?期）物業(yè)服?務合同》和?《業(yè)主（臨?時）公約》?，對于新建?住宅小區(qū)要?在商品房銷?售前10簽?訂《前期物?業(yè)管理合同?》和《業(yè)主?臨時公約》?。二是嚴?格物業(yè)管理?企業(yè)的資質?審查。在我?市從事物業(yè)?管理活動的?物業(yè)管理企?業(yè)，要按照?國家《物業(yè)?管理條例》?的要求依法?取得《物業(yè)?企業(yè)資質證?書》，并遵?照建設部《?物業(yè)管理企?業(yè)資質管理?辦法》的規(guī)?定，按物業(yè)?管理企業(yè)取?得資質等級?，承接物業(yè)?管理項目。?同時，加強?物業(yè)管理企?業(yè)的年檢和?資質評定，?出現(xiàn)違規(guī)違?諾等行為的?要予以警告?，限期整改?，情節(jié)嚴重?的取消其物?業(yè)管理資質?。三是強?化對物業(yè)管?理行為的監(jiān)?督及從業(yè)人?員的培訓，?提高物業(yè)管?理水平。建?立物業(yè)管理?企業(yè)誠信檔?案、物業(yè)管?理企業(yè)經(jīng)理?信用檔案和?準入、退出?機制，監(jiān)督?物業(yè)管理企?業(yè)和從業(yè)人?員以及物業(yè)?管理企業(yè)履?行《物業(yè)服?務合同》情?況，對物業(yè)?管理企業(yè)和?物業(yè)管理項?目經(jīng)理，實?行實名誠信?考評制度，?如物業(yè)管理?企業(yè)或物業(yè)?項目經(jīng)理出?現(xiàn)違法、違?規(guī)、違諾現(xiàn)?象，依據(jù)情?節(jié)的嚴重程?度，扣除相?應的分數(shù)，?年終進行綜?合考評，考?評結果作為?物業(yè)管理企?業(yè)年檢和定?級的要件，?報房產行政?主管部門，?并在沈陽房?產信息網(wǎng)予?以公布。督?促物業(yè)企業(yè)?按照《合同?》約定的標?準提供質價?相符的服務?，提高管理?服務水平。?同時，加強?對物業(yè)管理?從業(yè)人員?的培訓，與?建設部培訓?中心聯(lián)合，?繼續(xù)對我市?物業(yè)管理從?業(yè)人員進行?培訓，達到?從業(yè)人員要?持證上崗。?特別是要對?物業(yè)管理企?業(yè)經(jīng)理以及?項目經(jīng)理（?物業(yè)管理處?主任）進行?培訓，在取?得建設部《?物業(yè)管理企?業(yè)經(jīng)理崗位?證書》的基?礎上，市房?產行政主管?部門與中國?物業(yè)協(xié)會聯(lián)?合進行上崗?培訓制度，?經(jīng)過實務操?作培訓，考?試合格的頒?發(fā)中物協(xié)《?物業(yè)管理實?務操作專業(yè)?崗位證書》?，不合格的?取消其上崗?資格。四?是規(guī)范業(yè)主?大會和業(yè)主?委員會，積?極引導業(yè)主?正確行使權?力和履行義?務。根據(jù)國?家和建設部?的有關文件?，結合我市?實際，爭取?年底前出臺?《____?加強組建業(yè)?主大會、業(yè)?主委員會工?作的指導意?見》，明確?各部門職責?，充分調動?街道、社區(qū)?的積極性，?依據(jù)《條例?》依法成立?業(yè)主大會、?業(yè)主委員會?，使這項關?系到群眾利?益、社區(qū)穩(wěn)?定的工作，?更具規(guī)范性?、操作性。?引導業(yè)主大?會，在充分?尊重全體業(yè)?主意愿的基?礎上，按照?合法程序選?舉熱心公益?事業(yè)、責任?心強、有一?定組織能力?的業(yè)主進入?業(yè)主委員會?。規(guī)范業(yè)主?大會、業(yè)主?委員會的行?為，促進業(yè)?主自律和民?主決策，切?實維護自身?的合法權益?。（四）?建立市、區(qū)?、街道、社?區(qū)職責明確?責任體系。?對于具備物?業(yè)管理條件?的住宅小區(qū)?，要明確由?物業(yè)管理企?業(yè)實行專業(yè)?化管理，爭?取年底前物?業(yè)化率達到?10;對于?尚不具備物?業(yè)管理條件?的住宅區(qū)，?要確定管理?單位，實行?專項服務，?待具備條件?后，推行物?業(yè)管理。逐?步形成以社?區(qū)為主，專?業(yè)管理和業(yè)?主自治管理?相結合的新?型管理體制?。各涉及物?業(yè)管理活動?的相關單位?、部門按各?自的職責承?擔社會管理?的責任，為?物業(yè)管理創(chuàng)?造良好的環(huán)?境。（五?）采取多種?形式，加大?對物業(yè)管理?方面法規(guī)的?宣傳工作。?制定具體的?宣傳方案，?分階段、有?步驟、深入?細致宣傳國?家《物業(yè)管?理條例》及?相關配套文?件，引起社?會各界物業(yè)?管理的重視?，讓廣大業(yè)?主不斷了解?物業(yè)管理的?政策法規(guī)，?引導全社會?樹立正確的?消費觀念，?促進社會的?和諧。三?、組織領導?為使這項?工作落到實?處，市政府?成立領導小?組。組長?：邢某某?副組長：王?某某成員?單位：市房?產局、建委?、規(guī)劃局、?公安局、行?政執(zhí)法局、?民政局、各?區(qū)政府。?領導小組辦?公室設在市?房產局，負?責日常的組?織協(xié)調。各?區(qū)政府也要?成立相應的?組織機構，?抓好具體的?組織實施。?四、職責?分工規(guī)范?物業(yè)管理工?作是一項系?統(tǒng)工程，要?堅持“條塊?結合、區(qū)域?負責”的原?則，市領導?小組全面負?責此項工作?的監(jiān)督、指?導;市領導?小組辦公室?具體負責此?項工作的日?常指導、協(xié)?調和監(jiān)督、?檢查;各區(qū)?政府要針對?物業(yè)管理存?在的問題負?責此項工作?的具體實施?;各相關部?門按照職責?分工，密切?配合各區(qū)政?府實施整改?工作。各單?位、各部門?要明確分工?，落實責任?，相互配合?，加強檢查?驗收，切實?提高我市的?物業(yè)管理水?平。市房?產局為全市?住宅小區(qū)物?業(yè)管理的行?政主管部門?，具體負責?全市物業(yè)管?理工作的指?導、監(jiān)督，?并會同相關?部門抓好物?業(yè)管理企業(yè)?和住宅小區(qū)?存在問題的?整改工作，?如：物業(yè)管?理立法、前?期物業(yè)管理?招投標、物?業(yè)管理企業(yè)?資質審查、?業(yè)主大會、?業(yè)主委員會?組建、物業(yè)?管理工作的?調研和宣傳?等工作。?市建委、規(guī)?劃局為開發(fā)?、建設單位?的管理部門?。一是在進?行住宅小區(qū)?前期規(guī)劃時?，要規(guī)劃建?設必要的物?業(yè)管理服務?用房等相關?配套設施，?以方便后期?的物業(yè)管理?工作;二是?嚴格按照規(guī)?劃對住宅小?區(qū)進行竣工?驗收，不按?規(guī)劃建設的?住宅小區(qū)，?不能予以驗?收，并限期?整改;三是?對開發(fā)建設?遺留問題，?要制定整改?工作方案，?積極組織整?改，達到合?格標準。?市行政執(zhí)法?局、公安局?負責對物業(yè)?管理行為的?查處工作，?使物業(yè)管理?活動更加規(guī)?范，促進物?業(yè)管理水平?的提高。?各區(qū)政府為?物業(yè)管理工?作的責任主?體，要針對?目前物業(yè)管?理工作存在?的問題，制?定具體的整?改工作方案?，積極配合?市政府相關?部門，加大?管理力度，?認真組織整?改，使問題?得到及時有?效的解決。?五、實施?步驟依法?加強居民小?區(qū)物業(yè)管理?是一項長期?工作，為確?保完成本方?案確定的工?作內容，今?年要分三個?階段進行實?施。（一?）排查階段?（____?年____?月____?日至___?_月___?_日）由?市領導小組?牽頭，建委?、規(guī)劃、房?產、公安、?行政執(zhí)法等?相關部門配?合，各區(qū)政?府組織實施?，對開發(fā)建?設遺留問題?、物業(yè)管理?和住宅小區(qū)?存在的問題?進行一次拉?網(wǎng)式排查，?并進行登記?造冊，建立?管理檔案。?（二）整?改完善階段?（____?年____?月____?日至___?_月___?_日）各?區(qū)政府對排?查中出現(xiàn)的?各類問題進?行認真分析?，查找根源?，制定相應?的整改措施?，報市領導?小組審查，?審查合格后?，方可按責?任分工認真?組織整改。?（三）驗?收階段（_?___年_?___月_?___日至?____月?____日?）領導小?組成員單位?按照工作內?容和標準，?集中時間，?認真組織?，對整改后?的物業(yè)企業(yè)?和住宅小區(qū)?逐個進行審?核，確保達?標。六、?保障措施?（一）提高?認識，明確?責任。各級?領導要把加?強居民小區(qū)?物業(yè)管理工?作當作重要?工作來抓，?實行“一把?手”負責制?，層層落實?責任。建立?市、區(qū)、街?道、社區(qū)職?責明確的責?任體系和長?效管理機制?。市政府有?關職能部門?要按照各自?的職責承擔?起社會管理?責任，切實?把居民小區(qū)?物業(yè)管理工?作抓細、抓?實、抓出成?效。（二?）密切配合?，抓好整改?。市政府相?關部門和各?區(qū)政府要上?下聯(lián)動，密?切配合，針?對物業(yè)管理?存在的問題?，制定切實?可行的整改?措施，認真?抓好整改。?對整改不及?時或不徹底?的，有關部?門要按照相?關規(guī)定進行?查處，確保?全部達標。?（三）加?強宣傳，營?造氛圍。要?結合開展“?