品牌管理手冊(cè)

北京亞光亞裝飾外埠治理中心北京亞光亞裝飾有限責(zé)任公司北京亞光亞裝飾外埠治理中心戰(zhàn)品戰(zhàn)略 牌與規(guī)劃品 手牌 冊(cè)加盟商必讀北京亞光亞裝飾特許加盟治理中心目 錄一、品牌戰(zhàn)略治理、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的模式、品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的根本原則、品牌的核心價(jià)值二、品牌的識(shí)別系統(tǒng)、品牌的產(chǎn)品識(shí)別 、品牌的企業(yè)識(shí)別、品牌的氣質(zhì)識(shí)別 、品牌的地位識(shí)別、品牌的責(zé)任識(shí)別 、品牌的成長性識(shí)別、品牌創(chuàng)力氣識(shí)別 、品牌與消費(fèi)者關(guān)系的識(shí)別、品牌符號(hào)識(shí)別三、品牌的識(shí)別治理、品牌識(shí)別治理的前提四、品牌資產(chǎn)的價(jià)值治理、品牌知名度的內(nèi)涵與價(jià)值、創(chuàng)立知名度的策略、品質(zhì)認(rèn)可度與價(jià)值、建立品質(zhì)認(rèn)可度的策略、品牌聯(lián)想及價(jià)值、品牌忠誠度、品牌的溢價(jià)力氣提 升優(yōu)化品牌化戰(zhàn)略模式與品牌架構(gòu)1.企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌關(guān)系2.主、副、聯(lián)合品牌提 升提 升優(yōu)化品牌化戰(zhàn)略模式與品牌架構(gòu)1.企業(yè)品牌與產(chǎn)品品牌關(guān)系2.主、副、聯(lián)合品牌提 升延伸識(shí)別產(chǎn)品基本識(shí)別包裝設(shè)計(jì)核心價(jià)值廣告?zhèn)鞑?、公關(guān)聞與軟性宣傳效勞〔呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的是營銷傳播活動(dòng)，同時(shí)優(yōu)選高效的品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)，不斷地推動(dòng)品牌資產(chǎn)的增值，并且最大限度地合理利用品牌資產(chǎn)。當(dāng)作品牌戰(zhàn)略治理的工作。品牌資產(chǎn)：品牌知名度品牌的品質(zhì)認(rèn)可度〔一品牌資產(chǎn)：品牌知名度品牌的品質(zhì)認(rèn)可度〔二〕品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的根本原則、規(guī)劃以核心價(jià)值為中心的品牌識(shí)別系統(tǒng)，并以此統(tǒng)帥企業(yè)營銷活動(dòng)為品牌戰(zhàn)略決策供給翔實(shí)、準(zhǔn)確的信息導(dǎo)向；的品牌核心價(jià)值；動(dòng)化，使品牌識(shí)別與企業(yè)營銷傳播活動(dòng)的對(duì)接具有可操作性；入都為品牌做加法，為提升品牌資產(chǎn)做累積。、優(yōu)造品牌戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃很重要的一項(xiàng)工作是規(guī)劃科學(xué)合理的品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu)?；瘧?zhàn)略模式，即以下模式：綜合品牌戰(zhàn)略〔一牌多品〕產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略〔一品一牌或一品多牌〕產(chǎn)品線品牌戰(zhàn)略分類品牌戰(zhàn)略聯(lián)合品牌戰(zhàn)略科學(xué)品牌架構(gòu)。、進(jìn)展理性的品牌延長擴(kuò)張，充分利用品牌資源獵取更大利潤。牌戰(zhàn)略治理的重要內(nèi)容之一是對(duì)品牌延長的環(huán)節(jié)進(jìn)展科學(xué)，有效規(guī)劃。提煉具有包涵力的品牌核心價(jià)值，預(yù)埋品牌延長的管線；如何抓住時(shí)機(jī)進(jìn)展品牌延長擴(kuò)張；如何有效回避品牌延長的風(fēng)險(xiǎn)；延長產(chǎn)品如何強(qiáng)化品牌的核心價(jià)值與聯(lián)想，并提升品牌資產(chǎn)；品牌延長中如何成功推廣產(chǎn)品。、科學(xué)治理品牌資產(chǎn)，累積品牌無形資產(chǎn)度和高價(jià)值感的強(qiáng)勢大品牌?！仓?、認(rèn)可的品牌資產(chǎn)目標(biāo)，使企業(yè)的品牌創(chuàng)立工作有明確方向。資產(chǎn)的營銷傳播策略?！踩称放频暮诵膬r(jià)值〔直接呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前的〕都要圍繞品牌核心價(jià)值面開放，是對(duì)品牌核心價(jià)值的表達(dá)與演繹，并飽滿和強(qiáng)化品牌核心價(jià)值。品牌治理的中心工作是清楚地規(guī)劃勾畫品牌的核心價(jià)值，并在以后十年、二十年乃至者最有感染力的內(nèi)涵。產(chǎn)品賣點(diǎn)〔獨(dú)特的銷售說辭，或極端地理解為品牌核心價(jià)值主要是品牌給目標(biāo)消費(fèi)社會(huì)型〕價(jià)值，或許是一種審美體驗(yàn)，歡快感覺，表現(xiàn)財(cái)寶、學(xué)識(shí)、修養(yǎng)、對(duì)消費(fèi)者有訴求力和感染力。型與自我表現(xiàn)型利益已成為一個(gè)品牌能否立足于市場的根本。品牌就有了獨(dú)特的自我表現(xiàn)型利益。品牌核心價(jià)值剖析情感性價(jià)值品牌功能性價(jià)值產(chǎn)品導(dǎo)向情感性價(jià)值品牌功能性價(jià)值品牌的訴求力和感染力 消費(fèi)者導(dǎo)向品牌的訴求力和感染力消費(fèi)者導(dǎo)向會(huì)聚焦到情感性利益與自我表現(xiàn)性利益。但這都是以卓越的功能性利益為強(qiáng)力支撐益與自我表現(xiàn)性利益就沒有根基?！菜摹程釤捙c規(guī)劃品牌核心價(jià)值的原則、高度差異化萬綠叢中一點(diǎn)紅，低本錢獲得眼球，引發(fā)消費(fèi)者的內(nèi)心共鳴。、觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心世界世界——他們的渴望、審美偏好、價(jià)值觀和未滿足的需求。、具有寬闊的包涵力想延長時(shí)覺察核心價(jià)值缺乏應(yīng)有的包涵力。、有利于獲得較高溢價(jià)力氣值對(duì)品牌溢價(jià)力氣有直接影響，具體表現(xiàn)為：功能性利益有明顯優(yōu)于競爭者的地方；等特點(diǎn)。二、品牌的識(shí)別系統(tǒng)〔一〕品牌的產(chǎn)品識(shí)別品牌的識(shí)別是建立在產(chǎn)品根底上的，沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，其余都沒有意義。識(shí)別對(duì)于累積與提升品牌資產(chǎn)格外重要。品牌產(chǎn)品識(shí)別系統(tǒng)圖品牌產(chǎn)品識(shí)別產(chǎn)品類別識(shí)別品牌產(chǎn)品識(shí)別產(chǎn)品檔次識(shí)別

產(chǎn)品特色識(shí)別產(chǎn)品使用者識(shí)別 產(chǎn)品品質(zhì)識(shí)別產(chǎn)品用途識(shí)別、品牌的“產(chǎn)品類別”識(shí)別產(chǎn)品聯(lián)想到品牌，比由品牌聯(lián)想到產(chǎn)品類別更重要。、品牌的產(chǎn)品特色識(shí)別產(chǎn)品特色識(shí)別能令消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生信任與寵愛。、品牌的產(chǎn)品品質(zhì)識(shí)別工作，是品牌走入市場，爭雄市場的準(zhǔn)入證。、品牌的產(chǎn)品用途識(shí)別到這個(gè)品牌，使品牌被選中的機(jī)率增加。、品牌的產(chǎn)品使用者識(shí)別牌”的感覺。、品牌的產(chǎn)品檔次識(shí)別吃，可謂涇渭清楚?！捕称放频钠髽I(yè)識(shí)別品牌的企業(yè)識(shí)別主要從企業(yè)理念與企業(yè)活動(dòng)層面與競爭品牌形成區(qū)隔，企業(yè)的理念、資源等無一不行為創(chuàng)立一個(gè)獨(dú)一無二的品牌形象而增光添彩。很多品牌能通過產(chǎn)品的特色、功能，獨(dú)有的外觀與使用方法等產(chǎn)品屬性來建立品牌的的素材實(shí)在是太多了。旗下產(chǎn)品可能成千上萬，品牌的識(shí)別為產(chǎn)品特征就更不行能了。品牌企業(yè)識(shí)別中特征有助于樹立共性，提升品牌資產(chǎn)的有以下幾個(gè)方面：企業(yè)首領(lǐng)形象企業(yè)理念與文化企業(yè)人力資源企業(yè)理念、制度與行為企業(yè)人性化產(chǎn)品與效勞品牌企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)圖企業(yè)首領(lǐng)企業(yè)首領(lǐng)企業(yè)理念和文化品牌企業(yè)識(shí)別人性化產(chǎn)品與效勞 企業(yè)理念、制度和行為 企業(yè)人力資源人性化產(chǎn)品與效勞企業(yè)理念、制度和行為企業(yè)人力資源、企業(yè)首領(lǐng)形象化傳播和吸引公眾關(guān)注的特點(diǎn)，同時(shí)品牌主要是企業(yè)首領(lǐng)經(jīng)營理念與經(jīng)營活動(dòng)的成要識(shí)別。精神，以人為本的理念等。、企業(yè)理念與文化、企業(yè)人力資源品牌識(shí)別，往往會(huì)比直接說產(chǎn)品、效勞如何好更有效。所以企業(yè)追求的人才是一個(gè)人才群而不是某一個(gè)人或幾個(gè)人。、企業(yè)理念、制度與行為著眼于產(chǎn)品本身的。從產(chǎn)品角度樹立品質(zhì)形象有時(shí)難以奏效地傳達(dá)給消費(fèi)者，聚攏于企業(yè)的品質(zhì)理品牌的品質(zhì)形象廣為知曉和認(rèn)同。、人性化的產(chǎn)品與效勞業(yè)進(jìn)展出“敬重消費(fèi)者利益與需求”的品牌識(shí)別后的威力。了解消費(fèi)者，理解消費(fèi)者，準(zhǔn)時(shí)覺察其現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求?！踩称放频臍赓|(zhì)識(shí)別的評(píng)價(jià)相類似，有時(shí)也稱品牌的擬人化。品牌氣質(zhì)也可以品牌性格、品牌牌格，但絕執(zhí)著、激情、和氣等，所以沿襲尋常生活中的習(xí)慣叫法，稱之謂品牌共性。品質(zhì)氣質(zhì)識(shí)別系統(tǒng)圖品牌氣質(zhì)品牌氣質(zhì)平面廣告的設(shè)計(jì)風(fēng)格影視廣告的質(zhì)感產(chǎn)品包裝系統(tǒng)海報(bào)報(bào)紙雜志畫面精度音樂感染人物造型合目標(biāo)消費(fèi)群審美愛好的品牌氣質(zhì)識(shí)別格外重要。視廣告的畫面等所打算?！菜摹称放频牡匚蛔R(shí)別是提升品牌的捷徑。品牌的地位識(shí)別系統(tǒng)圖銷量〔利潤〕與市場占有率財(cái)力與資產(chǎn)規(guī)模治理的先進(jìn)性品牌地位細(xì)分市場的領(lǐng)先技術(shù)的領(lǐng)先地位銷量〔利潤〕與市場占有率財(cái)力與資產(chǎn)規(guī)模治理的先進(jìn)性品牌地位細(xì)分市場的領(lǐng)先技術(shù)的領(lǐng)先地位財(cái)力與資產(chǎn)規(guī)模治理的先進(jìn)性技術(shù)的領(lǐng)先地位細(xì)分市場的領(lǐng)先銷量〔利潤〕與市場占有率〔五〕品牌的責(zé)任識(shí)別識(shí)別也是有其生命力的。料，提倡“綠色裝修，品牌化經(jīng)營”的戰(zhàn)略?！擦称放频某砷L性識(shí)別業(yè)內(nèi)領(lǐng)先、企業(yè)擁有格外寬闊的進(jìn)展前景作為品牌的重要識(shí)別。牌進(jìn)展的銳氣?！财摺称放频膭?chuàng)力氣識(shí)別利益比競爭品牌差，更重要的是讓消費(fèi)者會(huì)覺得品牌在走下坡路。只有創(chuàng)上領(lǐng)先與競爭者，呈現(xiàn)出蓬勃的活力，才不會(huì)被消費(fèi)者拋棄?！舶恕称放婆c消費(fèi)者的關(guān)系識(shí)別就會(huì)獲得很高的品牌忠誠度。〔九〕品牌的符號(hào)識(shí)別〔消費(fèi)者對(duì)品牌全部成功的品牌符合識(shí)別規(guī)劃是創(chuàng)立強(qiáng)勢大品牌的根底。品牌的符號(hào)識(shí)別除了品牌名、標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字以外，還包括關(guān)心形、有聲音標(biāo)以及企業(yè)靈魂人物的識(shí)別功能，使品牌有鮮亮的記憶點(diǎn)與識(shí)別點(diǎn)。品牌符號(hào)識(shí)別品牌符號(hào)識(shí)別等 文 輔因 字 助素 人 型物 聲品牌名賜予生動(dòng)意義音產(chǎn)生聯(lián)想深度溝通消費(fèi)者附：規(guī)劃品牌時(shí)的誤區(qū)〔一〕過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特點(diǎn)的誤區(qū)、產(chǎn)品特點(diǎn)很簡潔被競爭者仿照和超越；、品牌產(chǎn)品所強(qiáng)調(diào)的訴求點(diǎn)是市場行業(yè)的準(zhǔn)入〔及格〕標(biāo)準(zhǔn)；、過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特點(diǎn)而無視感性因素；、過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品屬性會(huì)作繭自縛降低品牌延長力；〔二〕品牌識(shí)別過分迎合消費(fèi)者看法；〔三〕把品牌定位當(dāng)作品牌識(shí)別，無視品牌價(jià)值觀與追求；〔四〕過分強(qiáng)調(diào)短線目標(biāo)，沉醉于一時(shí)風(fēng)光之中。三、品牌的識(shí)別治理〔一〕品牌識(shí)別治理的前提容，它使品牌內(nèi)涵變得格外飽滿，但那么多內(nèi)容，必需理清主要內(nèi)容。哪些是高本錢低收益的。價(jià)值，但不與之沖突且能促進(jìn)消費(fèi)者寵愛品牌有幫助的內(nèi)容，仍列入擴(kuò)展識(shí)別。、品牌的根本識(shí)別時(shí)間內(nèi)不大會(huì)轉(zhuǎn)變式消逝，除非品牌消費(fèi)群的需求與心理有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變。區(qū)隔。識(shí)別的認(rèn)同而寵愛這一品牌并購置延長產(chǎn)品，那么品牌延長就具有可行性。、品牌的擴(kuò)展識(shí)別者把核心價(jià)值統(tǒng)帥企業(yè)價(jià)值活動(dòng)的原則落到實(shí)處。在不違反核心價(jià)值與根本識(shí)別的前提下，擴(kuò)展識(shí)別是可以調(diào)整和轉(zhuǎn)變的?！捕称放谱R(shí)別調(diào)整的原則與策略的根本，即品牌識(shí)別要與葉俱進(jìn)。求主題，傳播口號(hào)等都可以變化。品牌識(shí)別的治理原則攀高平緩

模式識(shí)別治理的真諦時(shí)間地傳達(dá)出品牌的精華和追求，無法起到對(duì)品牌核心價(jià)值的根本識(shí)別添磚加瓦的作而是由于對(duì)品牌整體上的認(rèn)同與信服而購置。依據(jù)成功品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的閱歷，現(xiàn)總結(jié)品牌識(shí)別調(diào)整的原則：.微調(diào)與繼承性原則是品牌原有的識(shí)別是失敗的或是因主營業(yè)務(wù)發(fā)生重大變化。.漸變性原則整幅度，以免讓消費(fèi)者有突兀感。.不抵觸原則心理發(fā)生重大變化，違反微調(diào)，漸變?cè)瓌t是完全可能的。.有序原則品牌識(shí)別的調(diào)整應(yīng)在以下條件充分的前提下開放：件等條件具備后再開頭。品牌識(shí)別調(diào)整的策略：調(diào)整與時(shí)俱進(jìn)。賤派識(shí)別能兼容老產(chǎn)品。、品牌老化〔品牌識(shí)別與時(shí)代精神不符合〕往消費(fèi)者會(huì)覺得品牌缺乏活力與進(jìn)取心，顯得過時(shí)和陳腐。通過以下策略以避開品牌識(shí)別的老化：傳播表現(xiàn)特別是更時(shí)尚和生活化一些；理念等通過聞炒作的方法不斷地與公眾溝通；品牌識(shí)別適應(yīng)品牌的國際化進(jìn)展調(diào)整。調(diào)整緣由：品牌為適應(yīng)國調(diào)整緣由：品牌老化擴(kuò)展識(shí)別根本識(shí)別核 心價(jià) 值調(diào)整緣由：品牌為適應(yīng)國調(diào)整緣由：品牌老化擴(kuò)展識(shí)別根本識(shí)別核 心價(jià) 值調(diào)整緣由：消費(fèi)心理與調(diào)整緣由：品牌延長導(dǎo)致調(diào)整緣由：品牌延長導(dǎo)致四、品牌資產(chǎn)的價(jià)值治理品牌盈利能品牌盈利能忠誠度 豐富的品牌聯(lián)想質(zhì)認(rèn)可度高知名度品牌資產(chǎn)價(jià)值體系為企業(yè)制造了價(jià)值。、品牌知名度的內(nèi)涵與價(jià)值開放品質(zhì)認(rèn)可度，品牌聯(lián)想度等綜合指標(biāo)的提升。品牌知名度的價(jià)值：近感；〔〕消費(fèi)者更易、更快、更牢地記住品牌的信息；〔〕有利于引發(fā)樂觀而豐富的品牌聯(lián)想；〔〕高知名度企業(yè)給人以“大企業(yè)、實(shí)力雄厚、品質(zhì)有保證，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任〔〕高知名度品牌使品牌能夠成為消費(fèi)者購置決策時(shí)的侯選品牌。、創(chuàng)立知名度的策略創(chuàng)立知名度的策略圖美感與大事行銷品牌延長創(chuàng)立名企業(yè)家重復(fù)到臨界點(diǎn)膾炙人口的有聲美感與大事行銷品牌延長創(chuàng)立名企業(yè)家重復(fù)到臨界點(diǎn)膾炙人口的有聲〔〕大事營銷與聞炒作〔〕名企業(yè)家與名牌齊輝映名人對(duì)品牌提升的作用機(jī)理主要是人的身上具有比企業(yè)更易獲得傳播與關(guān)注的起到不行估量的作用?！病衬捴巳丝诘挠新暽虡?biāo)、廣告語、廣告歌廣告歌、廣告語對(duì)提升品牌知名度有不行低估的力氣?！病硺O具美感和視覺傳播力的系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)工作格外困難，不僅需要經(jīng)過大量調(diào)研工作，更需要一流設(shè)計(jì)創(chuàng)作?！病称放蒲娱L進(jìn)作用。〔〕重復(fù)直到臨界點(diǎn)名與廣告的主題的重復(fù)。廣告表現(xiàn)必需隔一時(shí)間段就創(chuàng)，以免枯燥乏味。、品質(zhì)認(rèn)可度與價(jià)值簡潔因一點(diǎn)小小的瑕庇而無望。品質(zhì)認(rèn)可度包括以下幾方面：〔〕主要功能產(chǎn)品給用戶的主要使用價(jià)值與利益〔〕產(chǎn)品特色〔〕秀麗、穎、高檔的外觀〔〕可信任度指品質(zhì)的全都性與穩(wěn)定性〔〕耐用度指可以正常穩(wěn)定使用的時(shí)間〔〕效勞品質(zhì)品質(zhì)認(rèn)可度的價(jià)值：供給強(qiáng)勁的購置理由，但其前提是對(duì)品質(zhì)的認(rèn)同共性化、差異性定位的來源獲得高溢價(jià)力氣增加通路拓展，使經(jīng)銷商更歡送高品質(zhì)產(chǎn)品提高品牌延長力、建立品質(zhì)認(rèn)可度的策略，另一方面有賴于營銷企劃與傳播溝通，實(shí)效提升品牌認(rèn)可度的策略：承諾苛刻品質(zhì)讓人產(chǎn)生不行思議的震撼；追求品質(zhì)文化，傳播企業(yè)治理過程中的生動(dòng)故事；確定具體標(biāo)準(zhǔn)及可感知標(biāo)準(zhǔn)；與公信力極高的人物式機(jī)構(gòu)攀親借力，提升自己；以小見大，突出差異優(yōu)勢；發(fā)揮貴重部件和稀有原料的優(yōu)勢；原產(chǎn)地戰(zhàn)略，借鑒知名成功品牌發(fā)揮優(yōu)勢；充分利用“一分錢，一分貨”的價(jià)格示意；讓產(chǎn)品滿足消費(fèi)者的微小需求；〔〕妙用聞造勢，擴(kuò)大影響。、品牌聯(lián)想及價(jià)值達(dá)的顯在聯(lián)想，也包括心理感受層面的不易清楚表述的隱性聯(lián)想。品牌聯(lián)想度的價(jià)值：〔〕通過產(chǎn)品、品牌名、定位、廣告公關(guān)、促銷活動(dòng)等傳遞差異化信息；〔〕通過品牌情感與品牌氣質(zhì)供給購置理由；〔〕制造心理與情感的認(rèn)同；品牌聯(lián)想策略：〔〕品牌核心價(jià)值品牌馬上就能聯(lián)想到的信息，有時(shí)，產(chǎn)品特性也是核心價(jià)值?！病钞a(chǎn)品特性品牌的核心價(jià)值是消費(fèi)的功能性利益時(shí)，品牌核心價(jià)值往往是產(chǎn)品特征的一部〔〕聲望感與領(lǐng)先感是聯(lián)想中對(duì)品牌的整體評(píng)價(jià)，如質(zhì)量技術(shù)及企業(yè)整體實(shí)力在行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位?！病诚鄬?duì)價(jià)格繁瑣，到底購置力是制約購置決策的最大因素?！病呈褂梅绞脚c場合〔〕目標(biāo)消費(fèi)者品牌使用對(duì)象的聯(lián)想與自己正好吻合或接近時(shí)，選擇這一品牌的可能性就大增?！病成罘绞脚c共性欲獲得這樣的生活方式，品牌就對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者布滿了誘惑?！病钞a(chǎn)品類別〔〕與競爭對(duì)手比較差異品牌聯(lián)想時(shí)能反映出競爭者的鮮亮差異與優(yōu)勢?！病车赜蚺c國家、品牌忠誠度地是靠消費(fèi)者的產(chǎn)品使用經(jīng)受。品牌知名度凹凸的五個(gè)階段、無品牌忠誠、無品牌忠誠、習(xí)慣性購置者、滿足購置者、情感購置者、忠貞購置者消費(fèi)品對(duì)品牌沒有認(rèn)同，會(huì)不斷更換品牌，對(duì)價(jià)格格外敏感對(duì)產(chǎn)品感到滿足，覺得換牌子有風(fēng)險(xiǎn)對(duì)品牌有一種愛和情感，消費(fèi)者與品牌之間象親人、朋友關(guān)系是品牌忠誠的最高境地，對(duì)品牌擁有很深感情還引以為傲品牌忠誠度策略：善待每一位顧客做消費(fèi)者的知心者——貼近顧客差異化附加值越多，消費(fèi)者轉(zhuǎn)移本錢越高供給物超所值的額外利益供給心理與情感認(rèn)同價(jià)值品牌忠誠度的維護(hù)與提升員工培