南航里程兌換規(guī)定

南航里程兌換規(guī)定一、總則里程積累初次達到10000公里，即具備兌換獎賞的資格。使用里程兌換的獎賞機票或獎賞升艙需按特定的訂座艙位進行預定和兌換，該艙位的座位數(shù)將受航空企業(yè)的運力控制所限制。嬰兒和少兒的兌換標準與成人的兌換標準同樣。獎賞機票/升艙不合用于擔架游客。如獎賞機票/升艙波及特別服務（比如無人陪同少兒等），會員須依照航空企業(yè)規(guī)定流程申請辦理，服務費由游客自行負擔。獎賞機票退票分自發(fā)退票和非自發(fā)退票兩種，除《中國南方航空股份有限企業(yè)游客、行李國內運輸總條件》規(guī)定的非自發(fā)原由外，其余原由均為自發(fā)退票。為了保證您的里程不被盜用，請在南航指定售票處開具獎賞機票或辦理獎賞升艙時供給以下證件：o獎賞為會員自己使用，須供給：會員自己的明珠卡或明珠卡號、會員自己的身份證原件和復印件（復印件上需有會員本人署名）。o獎賞轉讓別人使用，須供給：會員自己的明珠卡或明珠卡號、會員自己的身份證復印件（復印件上需有會員自己署名）、趁機人的身份證原件和復印件。o拜托別人取票時，除供給以上證件，還須供給取票人的身份證原件和復印件。獎賞機票自始發(fā)之日起一年內有效；完整未使用的獎賞機票自填開之日起一年內有效。獎賞機票丟失不補，也不退還里程。對于已扣減里程但未出票的獎賞機票，會員一定在航班騰飛以前向南航銷售服務熱線95539提出退票申請；申請獲準后，南航將在三個工作日內辦理里程退還。假如在航班騰飛以后提出，則里程不予退還。對于已出票的獎賞機票，會員一定在獎賞機票有效期內申請退票和辦理退票，過期獎賞機票不接受辦理。申請獎賞機票退票時，趁機人一定出示未使用的電子客票行程單（或紙質客票的趁機聯(lián)和游客聯(lián)）及自己的身份證原件（若為別人代勞，還應供給代勞人的身份證原件），并供給明珠卡或會員卡號，方可辦理退票手續(xù)。其余未列明的運輸條件同正常付費機票。二、南航獎賞機票兌換規(guī)定南航獎賞機票僅限兌換市場方和承運方均為南航的航班以及其余（非天合結盟成員）航空合作伙伴的指定航班。使用里程可兌換單程、往返程、缺口程的南航明珠獎賞機票，兌換標準按單個航段獨立計算。兌換南航明珠獎賞機票，單程一定訂妥航班、日期；往返程（缺口程）去程一定訂妥航班、日期，回程在客票有效期內可不限定日期。南航獎賞機票的所有航程不一樣意半途分程。已扣減里程的南航獎賞機票在未出票前不得作任何改正；已出票的南航獎賞機票在機票有效期內僅限改正航班或日期一次（非自發(fā)改正除外），當沒法保障按獎賞機票的艙位改正時，會員可選擇降艙改正，但已兌換里程不退還。會員在達成南航航班獎賞機票的里程扣減后，須趕快經過南航網(wǎng)站或到南航指定售票處達成兌換所需稅費的支付和出票。請注意：對于已扣減里程但未支付稅費和出票的獎賞機票，所定的航班如發(fā)生撤消、延遲等狀況，會員能夠申請簽轉到南航的后續(xù)航班或申請辦理非自發(fā)退票，但不行簽轉到其余航空企業(yè)的航班。非自發(fā)退票：未使用航段的里程可全數(shù)退還，退還的里程將在退還日期的基礎上從頭給予36個月有效期；自發(fā)退票：則須扣除未使用航段的50%里程作為退票手續(xù)費，退還里程的有效期與兌換所使用里程的原始有效期一致，且僅可退還有效期內的里程。三、南航獎賞升艙兌換規(guī)定南航獎賞升艙總則o獎賞升艙僅限會員自己和受讓人名單中已奏效的兌換受讓人使用。o會員兌換的獎賞升艙一定是掛CZ航班號且由南航實質承運的南航航班，不含任何代碼共享航班及專、包機航班。o用里程兌換的獎賞機票不行兌換獎賞升艙。o不可以使用里程連續(xù)升艙，比如，不可以使用里程從經濟艙兌換升至公事艙，再從公事艙兌換升至優(yōu)等艙。o兌換獎賞升艙時，原購機票附加的所有旅游限制和條件均合用，如獎賞升艙只改正艙位，不改正客票航班或日期，免收改正費。o自發(fā)改正航班或日期，優(yōu)先按升艙后艙位改正，當沒法保障按升艙后艙位改正時，會員可選擇降艙改正，但已兌換里程不退還。自發(fā)簽轉和退票，按升艙前原客票艙位及使用規(guī)定辦理，已兌換里程不退還。o波及獎賞升艙航段的非自發(fā)降艙或非自發(fā)退票的狀況下，退回未使用升艙航段的已兌換里程（里程自退還之日起36個月內有效），請持有關航班證明至南航直屬售票處，或致電南航銷售服務熱線95539申請辦理。南航訂座獎賞升艙o南航訂座獎賞升艙指會員在南航銷售服務熱線95539、南航直屬售票處兌換的南航航班獎賞升艙。o

座位等級（CLASS）為C、D、J、W、Z、Y、T、K、H的機票同意辦理訂座獎賞升艙（如銷售產品有特別說明除外）。南航離港獎賞升艙o南航離港獎賞升艙指會員在南航機場值機柜臺辦理的南航獎賞升艙。o

座位等級（CLASS）為F、P、C、D、J、W、Z、Y、T、K、ooo

H、M、G、S、L、Q、U、E、V的電子客票同意辦理離港獎賞升艙（如銷售產品有特別說明除外）。使用規(guī)定為"不得改正"的客票也合用于辦理離港獎賞升艙，但僅限在原客票的航班上辦理。辦理離港獎賞升艙時，當趁機人為會員自己，且趁機人姓名及證件號與會員賬戶登記的信息一致時，即可免輸密碼直接迅速辦理。已辦理行李托運或需要特別服務（如無成人陪同少兒、嬰兒、帶嬰兒搖籃的游客、擔架游客等）的游客不行辦理離港獎賞升艙，詳詢機場工作人員。o離港獎賞升艙可辦理的機場及實行航線詳見以下說明。南航離港里程升艙服務在廣州白云國際機場供給，合用于兌換廣州始發(fā)的南航航班。國內航班：金銀卡會員在C22柜臺辦理，普卡會員在D8柜臺辦理；航班騰飛前3小時開始接受辦理，航班止辦值機手續(xù)后截辦。港臺地域航班、國際航班：在F14柜臺辦理。航班騰飛前5小時開始接受辦理，航班止辦值機手續(xù)后截辦。里程座位有限，先到先得。如在騰飛前2小時辦好，升艙后機上餐食可盡量賜予保障（特別餐食除外）。四、天合結盟獎賞機票兌換規(guī)定兌換天合結盟獎賞機票需向南航銷售服務熱線95539申請。明珠會員兌換任何一家或多家結盟成員航空企業(yè)的獎賞機票時須恪守《天合結盟獎賞機票兌換規(guī)定》。兌換獎賞機票的航班一定是結盟成員航空企業(yè)獨立營運的航班，結盟成員航空企業(yè)之間或與非結盟航空企業(yè)之間的代碼共享航班不接受獎賞機票的兌換。明珠會員能夠兌換單唯一家結盟成員航空企業(yè)的獎賞機票，也能夠因航班連接的需要兌換多家結盟成員航空企業(yè)聯(lián)運的獎賞機票。當兌換的獎賞機票全航程中包含南航的航班時，一定是南航的國際航班（包含香港/澳門航線）。假如獎賞機票全航程中包含南航的國內航班，該航段一定使用南航獎賞機票標準此外兌換和出票。南航天合結盟獎賞機票規(guī)則只合用于獎賞機票的兌換，不供給獎賞升艙的兌換。明珠會員兌換天合結盟獎賞機票使用天合結盟獎賞機票兌換標準。該兌換標準供給的是兌換往返程獎賞機票所需的里程，兌換單程獎賞機票所需里程與往返程同樣。南航天合結盟獎賞機票不供給同時跨太平洋和大西洋的全球程獎賞機票的兌換。兌換天合結盟獎賞機票，全航程一定確立航程、航班、日期，不接受不按期航班的兌換。選擇航班時一定恪守天合結盟成員航空企業(yè)對于獎賞機票禁兌日期的規(guī)定。詳細嚴禁兌換的規(guī)定詳見列表。獎賞機票的航程中，不一樣航段可訂座不一樣的艙位等級，但全航程按最高艙位等級扣減里程。為了航班連接的需要，天合結盟獎賞機票同意乘客在航程中（除目的地和回程點之外）的某一點作24小時以上的逗留。已扣減里程的天合結盟獎賞機票在未出票前不得做任何改正；已出票的天合結盟獎賞機票不可以改變航程和趁機人?？稍谟行趦雀恼桨唷⑷掌?，每次改正收取人民幣200元或等值當?shù)劐X幣（非自發(fā)改正除外）。退票一定在天合結盟獎賞機票的有效期內辦理，高出有效期，獎賞機票作廢，不退。退票一定到南航指定的創(chuàng)辦國際客票業(yè)務的南航直屬售票處申請辦理。退票分為自發(fā)退票和非自發(fā)退票兩種。因為退票航段波及結盟成員營運的航班，接到退票申請后，南航需要一準時間與承運航空企業(yè)確認退票屬于自發(fā)退票仍是非自發(fā)退票。退還里程規(guī)則：o完整未使用的機票--自發(fā)退票：退還50%原扣減里程，退還里程的有效期與兌換所使用里程的原始有效期一致，且僅可退還有效期內的里程；非自發(fā)退票：退還所有原扣減里程，退還的里程將在退還日期的基礎上從頭給予36個月有效期。原繳稅費將所有退還。o部分已使用的機票——自發(fā)退票：里程不退還；非自發(fā)退票：退還50%原扣減里程，退還的里程將在退還日期的基礎上從頭給予36個月有效期。未使用航段的稅費將所有退還。五、天合結盟獎賞升艙兌換規(guī)則兌換天合結盟獎賞升艙需向南航銷售服務熱線95539申請。南航明珠會員可使用里程在墨西哥航空（AM）、法國航空（AF）、美國達美航空（DL）、大韓航空（KE）、荷蘭航空（KL）、捷克航空（OK）、俄羅斯航空（SU）國家到國家的國際航班上兌換“天合結盟獎賞升艙”，但不行在代碼共享航班上兌換。兌換“天合結盟獎賞升艙”時，原付費客票一定為以下指定訂座艙位：墨西哥航空（Y艙）、法國航空（Y/B艙）、美國達美航空（Y艙）、大韓航空（W/Y艙）、荷蘭航空（Y/B/M艙）、捷克航空（Y/M艙）、俄羅斯航空（S/Y艙）?！疤旌辖Y盟獎賞升艙”僅可從經濟艙往上一級物理艙位進行里程升艙，比如經濟艙的上一級艙位是公事艙時，只好升至公事艙。請防止在結盟合作伙伴的嚴禁兌換日期內旅游。兌換“天合結盟獎賞升艙”，原客票一定是電子客票且由結盟成員企業(yè)及隸屬成員企業(yè)的票證所填開。達成里程扣減后，會員起碼須在航班騰飛3天前到南航指定的售票處換開里程升艙后的新客票。在沒有南航售票處的城市不辦理里程升艙業(yè)務。注意：法航AF/荷航KL航班獎賞升艙的特別出票時限要求為：航班騰飛10天前的升艙訂座須在航班騰飛前7天內出票；航班騰飛前10天內的升艙訂座須在航班騰飛前1天內出票。同意在同套客票上增添獎賞升艙航段，但原升艙航段一定已被使用、退票或作廢。同意使用不一樣結盟企業(yè)俱樂部的里程在同一套客票內進行升艙，但使用前一家企業(yè)的里程所升艙的航段一定已被使用、退票或作廢，會員需聯(lián)系會籍所屬航空企業(yè)的俱樂部辦理獎賞升艙的訂座和換開。獎賞升艙新?lián)Q開客票的有效期與原付費票一致。天合結盟獎賞升艙的改正規(guī)定o自發(fā)改正旅游日期或航班，獎賞升艙艙位將不予保證，已使用里程不行退還。o非自發(fā)改正的狀況下，由進行里程升艙的航空企業(yè)負責更改后進行換開；假如未使用的航段中不包含里程升艙航段，可由實質承運航空企業(yè)負責改正后換開。天合結盟獎賞升艙的退升艙規(guī)定o退升艙僅限非自發(fā)的狀況。o里程升艙航段完整未使用：退還所有里程，退還的里程將