醫(yī)護人員職業(yè)禮儀修養(yǎng)課件

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員職業(yè)禮儀春江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)護人員職業(yè)禮儀修養(yǎng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員職業(yè)禮儀春江社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的定義社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以人的健康為中心,以家庭為單位,社區(qū)為范圍,需求為導(dǎo)向,以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等為服務(wù)重點。■服務(wù)對象:健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群、病人。、:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的性質(zhì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點1以健康為中心2以人群為對象3以家庭為單位4.提供綜合服務(wù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方式:1.主動服務(wù)2.上門服務(wù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員職業(yè)禮儀醫(yī)護人員職業(yè)禮儀修養(yǎng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的定義社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是以人的健康為中心,以家庭為單位,社區(qū)為范圍,需求為導(dǎo)向,以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等為服務(wù)重點?！龇?wù)對象:健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群、病人。、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的定義2、:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的性質(zhì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特點1以健康為中心2以人群為對象3以家庭為單位4.提供綜合服務(wù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的方式:1.主動服務(wù)2.上門服務(wù)、:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的性質(zhì)3、禮的內(nèi)函是什么?禮節(jié):是一個人、一個群體、一個主權(quán)國家,對另外的人、群體、主權(quán)國家表達態(tài)度的一種形式。是禮貌的具體表現(xiàn),是人們在日常生活中,特別是交際場合中相互問候、致意、祝愿,以及表示相互尊重的慣用形式和規(guī)范。如:握手禮、鞠躬禮、迎送、電話、辦公室禮節(jié)體現(xiàn)、宴請日常交往:社交慣例、見面禮儀(約會禮節(jié)、遵守時間、禮貌稱呼、熱情寒暄、準確施禮、適時介紹、遞接名片)、拜訪禮儀、交談禮儀、饋贈禮儀、舞會禮儀等等。、禮的內(nèi)函是什么?4禮節(jié)的特點(1)嚴格的約束(2)教條的執(zhí)行(3)社會行為規(guī)范(4)禮節(jié)是由少數(shù)人制定的、大多數(shù)人、全社會人去做的禮節(jié)的特點52、禮貌個人、一個群體、一個主權(quán)國家,對別的人群體、主權(quán)國家間表達尊重的程度。是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范,也是指言語活動作謙虛恭敬的表現(xiàn)是人際交往中,通過言談、表情、舉止等表示敬意和友好的行為,體現(xiàn)了一個人的文化層次和文明程度。禮貌表現(xiàn)在:語氣、聲調(diào)、音質(zhì)、語速、語言邏輯重音、措詞、目光凝視行為等。2、禮貌63、禮儀禮:包括禮貌、禮節(jié)儀:包括儀表、儀式儀表:規(guī)范的容貌、姿態(tài)儀式:是指在一定場合舉行的具有專門程序、規(guī)范化的活動。■禮儀文化:指一個國家政治、經(jīng)濟、文化、宗教、、民風(fēng)、民俗發(fā)展的程度,構(gòu)筑一個國家的精神風(fēng)貌。包括禮遇規(guī)格、禮賓秩序等方面應(yīng)遵循的禮貌、禮節(jié)3、禮儀7四、禮儀概述:禮儀:是指人們在人際交往、社會交往以及國際交往活動中形成的用于律已和敬人的社會道德行為規(guī)范與準則。它是以交往為特征,以律已和敬人為內(nèi)容,以協(xié)調(diào)人際關(guān)系為目的。禮儀的核心:是平等基礎(chǔ)上的相互尊重四、禮儀概述:8家庭訪視程序準備訪視評價實際訪視預(yù)約下次訪視及訪視記錄家庭訪視程序9禮儀的基本點:“敬”禮儀的真締:學(xué)禮儀就是學(xué)做人分類:按交往的活動主體分自律禮儀:解決的是如何做人社交禮儀:解決的是如何對人公共禮儀:解決的是如何處事禮儀的基本點:“敬”10醫(yī)護人員職業(yè)禮儀修養(yǎng)課件11醫(yī)護人員職業(yè)禮儀修養(yǎng)課件12醫(yī)護人員職業(yè)禮儀修養(yǎng)課件13醫(yī)護人員職業(yè)禮儀修養(yǎng)課件14醫(yī)護人員職業(yè)禮儀修養(yǎng)課件15醫(yī)護人員職業(yè)禮儀修養(yǎng)課件16醫(yī)護人員職業(yè)禮儀修養(yǎng)課件17醫(yī)護人員職業(yè)禮儀修養(yǎng)課件18醫(yī)護人員職業(yè)禮儀修養(yǎng)課件19醫(yī)護人員職業(yè)禮儀修養(yǎng)課件20醫(yī)護人員職業(yè)禮儀修養(yǎng)課件21醫(yī)護人員職業(yè)禮儀修養(yǎng)課件