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文檔簡介
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)一、合同雙方本合同由以下雙方簽訂:甲方(服務(wù)商):________________(公司名稱)地址:________________________電話:________________________聯(lián)系人:______________________乙方(客戶):________________(公司名稱)地址:________________________電話:________________________聯(lián)系人:______________________二、服務(wù)內(nèi)容甲方承諾為乙方提供以下的服務(wù):網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和支持服務(wù):甲方將負(fù)責(zé)監(jiān)控、維護(hù)和修復(fù)乙方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù):甲方將負(fù)責(zé)備份乙方的數(shù)據(jù),并在需要時協(xié)助恢復(fù)數(shù)據(jù)。安全服務(wù):甲方將提供網(wǎng)絡(luò)安全咨詢、網(wǎng)絡(luò)安全測試和漏洞修復(fù)等服務(wù)。技術(shù)支持服務(wù):甲方將為乙方提供技術(shù)支持,解決技術(shù)問題,并為乙方員工提供培訓(xùn)。其他服務(wù):根據(jù)乙方的需要,甲方可以提供其他服務(wù)。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時間:甲方承諾為乙方提供全年7x24小時服務(wù)。服務(wù)水平:甲方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。問題響應(yīng)時間:甲方承諾在收到乙方的服務(wù)請求后,及時響應(yīng),并在合理時間內(nèi)解決問題。故障處理時間:甲方承諾在收到乙方的故障報告后,要在合理時間內(nèi)進(jìn)行故障處理,信息交流和追蹤。四、服務(wù)費用服務(wù)費用由乙方支付,按月結(jié)算。服務(wù)費用包括但不限于:人工費、管理費、差旅費、通訊費、硬件、軟件支持和培訓(xùn)等費用。如果甲方服務(wù)異常中斷,導(dǎo)致乙方的經(jīng)濟(jì)損失,甲方需要承擔(dān)由此造成的損失。如果乙方要求提供額外的服務(wù),甲方可以對費用進(jìn)行調(diào)整。五、保密條款雙方都要嚴(yán)格保守本合同所涉及的技術(shù)和商業(yè)秘密。甲方不得將乙方的技術(shù)和商業(yè)秘密用于其他目的,也不得泄露給其他任何第三方。乙方的技術(shù)和商業(yè)秘密只能用于合同目的。六、合同期限和解除合同期限為___年___月___日至___年___月___日。如果乙方需要提前解除合同,必須提前___個月通知甲方,并支付相應(yīng)的違約金。如果甲方違反合同規(guī)定,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、法律適用和爭議解決本合同受中華人民共和國法律管轄。如果雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如果協(xié)商失敗,則提交有管轄權(quán)的人民法院解決。八、其他條款本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。合同的有效性、解釋、履行及爭議解決等,均以中文為準(zhǔn)。本合同未盡事項,可由甲、乙雙方在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上進(jìn)行補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同自雙方簽字蓋章后生效。甲方(服務(wù)商):________
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