云南國內(nèi)旅游協(xié)議

云南國內(nèi)旅游協(xié)議一、協(xié)議背景《中華人民共和國合同法》規(guī)定，合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。旅游合同是指旅行社與旅游者之間所訂立的協(xié)議，旅行社向旅游者提供旅游服務(wù)的行為。云南省因其得天獨(dú)厚的地理位置和人文環(huán)境而成為國內(nèi)外旅游者熱門旅游目的地之一。為了保障旅游者的合法權(quán)益，加強(qiáng)與旅游行業(yè)的協(xié)調(diào)合作，對(duì)旅游行業(yè)監(jiān)管更加規(guī)范化，特制定本協(xié)議，以規(guī)范旅游行業(yè)內(nèi)的交易行為。二、協(xié)議主要內(nèi)容1.旅游行程約定旅行社應(yīng)在合同文本中明確列明旅游行程，包括起止時(shí)間、旅游路線、景點(diǎn)游覽、住宿、交通、餐飲、購物等相關(guān)信息。如需變更行程，應(yīng)當(dāng)在合同中注明詳細(xì)變更內(nèi)容，并經(jīng)過雙方協(xié)商達(dá)成一致。2.服務(wù)質(zhì)量約束旅游者對(duì)旅游行程中的住宿、交通、餐飲、旅游景點(diǎn)等所提出的要求，旅行社應(yīng)依法依規(guī)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并保證合同約定內(nèi)容的真實(shí)可行性。旅客如需反饋旅游過程中所遇到的問題，可向旅行社提供反饋意見，旅行社必須積極向旅客提供解決方案。3.費(fèi)用結(jié)算旅行社應(yīng)在合同中明確列明旅游價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在旅游過程中按照合同約定標(biāo)準(zhǔn)向旅客收取費(fèi)用。旅行社在合同約定內(nèi)容之外，不得向旅客收取任何額外費(fèi)用。旅客應(yīng)按照合同約定時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用，如未支付費(fèi)用，旅行社有權(quán)拒絕為旅客提供旅游服務(wù)。4.安全管理約束旅游行程中所有旅客應(yīng)遵守法律法規(guī)，保護(hù)環(huán)境，同時(shí)，旅行社作為旅游服務(wù)提供方應(yīng)對(duì)旅游服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的安全問題進(jìn)行必要的安全風(fēng)險(xiǎn)控制措施。如產(chǎn)生了安全問題，旅行社應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知旅游者，采取必要措施予以解決，對(duì)因旅游服務(wù)產(chǎn)生的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失等問題，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。5.解決爭議雙方在履行合同過程中如出現(xiàn)糾紛，應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商無法解決，雙方可選擇依法向有關(guān)部門或者仲裁機(jī)構(gòu)提出解決爭議的請(qǐng)求。6.保密協(xié)議在旅游服務(wù)過程中，旅行社應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)旅客的個(gè)人隱私信息不被泄露。旅客的個(gè)人隱私信息，只能根據(jù)國家法律法規(guī)及雙方約定的用途進(jìn)行使用，不得私自泄露或轉(zhuǎn)讓給第三方。三、協(xié)議生效與變更本協(xié)議在雙方簽署之日生效，并在旅游合同生效后作為旅游合同的附屬文件。本協(xié)議如需變更的，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并通過紙質(zhì)或其他形式作出合同變更后生效。四、協(xié)議解除與終止1.協(xié)議解除雙方在履行協(xié)議過程中如有一方違反合同約定內(nèi)容并已經(jīng)經(jīng)過雙方多次協(xié)商無法解決該問題時(shí)，另一方可根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)提出解除協(xié)議的請(qǐng)求。2.協(xié)議終止協(xié)議終止應(yīng)當(dāng)由雙方達(dá)成一致意見，并在協(xié)議到期后或遇到不可抗力等無法實(shí)現(xiàn)合同目的的情況下自動(dòng)終止。五、協(xié)議附則本協(xié)議是旅游合同的重要附屬文件之一，如有疑義應(yīng)當(dāng)與旅游合同一起解釋執(zhí)行。本協(xié)議糾紛解決以及未盡事項(xiàng)，適用國家相關(guān)法律法規(guī)處理，并雙方達(dá)成一致。本協(xié)議一式