目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略課件

第四章目標(biāo)市場(chǎng)策略你應(yīng)該掌握的：1.了解市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位的作用。2.掌握市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)及市場(chǎng)定位的含義。3.熟悉市場(chǎng)細(xì)分的細(xì)分依據(jù)。4.學(xué)會(huì)如何選擇目標(biāo)市場(chǎng)及應(yīng)用目標(biāo)市場(chǎng)策略。5.掌握市場(chǎng)定位的步驟及方法。知識(shí)能力1.培養(yǎng)全局性的思考問(wèn)題方式、周密的心思和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。2.培養(yǎng)以顧客為中心的市場(chǎng)觀念及市場(chǎng)觸角。3.提高分析能力及綜合能力。第四章目標(biāo)市場(chǎng)策略你應(yīng)該掌握的：知識(shí)能力11講授與訓(xùn)練內(nèi)容（一）廣告策略的含義（二）市場(chǎng)細(xì)分的概述（三）市場(chǎng)細(xì)分的選擇（四）目標(biāo)市場(chǎng)廣告策略講授與訓(xùn)練內(nèi)容（一）廣告策略的含義2案例導(dǎo)入:

天美時(shí)鐘表公司是如何發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的?案例導(dǎo)入:3美國(guó)天美時(shí)鐘表公司在戰(zhàn)前還是一個(gè)不大起眼的公司，因此，公司極力想在美國(guó)市場(chǎng)上撕開一條口子，大干一番。當(dāng)時(shí)，著名的鐘表公司幾乎都是以生產(chǎn)名貴手表為目標(biāo)，而且主要通過(guò)大百貨商店、珠寶商店推銷。但是，美國(guó)鐘表公司通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷研究發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上市場(chǎng)可進(jìn)行劃分，把市場(chǎng)上的購(gòu)買者分為三類：第一類消費(fèi)者希望能以盡量低的價(jià)格購(gòu)買能計(jì)時(shí)的手表，他們追求助是低價(jià)位的實(shí)用品，這類消費(fèi)者占23％。第二類消費(fèi)者希望能以較高的價(jià)格購(gòu)買計(jì)時(shí)準(zhǔn)確、更耐用或式樣好的手表．他們既重實(shí)用，又重美觀，這類消費(fèi)者占46％。第三類消費(fèi)者想買名貴的手表，主要是招它作為禮物，他們占整個(gè)市場(chǎng)的31％。

由此企業(yè)發(fā)現(xiàn)，以往提供的產(chǎn)品僅是以第三類消費(fèi)者為對(duì)象的。美國(guó)天美時(shí)鐘表公司高興地意識(shí)到，一個(gè)潛在的充滿生機(jī)的大市場(chǎng)即在眼前。于是根據(jù)第一、二類消費(fèi)者的需要，制造了一種叫做“天美時(shí)”的物美價(jià)廉的手表，一年內(nèi)保修，而且利用新的銷售渠道，廣泛通過(guò)商店、超級(jí)市場(chǎng)、廉價(jià)商店、藥房等各種類型的商店大力推銷，結(jié)果很快提高了市場(chǎng)占有率，成為世界上最大的鐘表公司之一。（1）美國(guó)天美時(shí)鐘表公司將市場(chǎng)上的購(gòu)買者分為幾類?（2）這種細(xì)分是否有效？（3）該公司的營(yíng)銷策略是如何體現(xiàn)的？美國(guó)天美時(shí)鐘表公司在戰(zhàn)前還是一個(gè)不大起眼的公司，因此，公司極4廣告策略體系廣告策略目標(biāo)市場(chǎng)策略產(chǎn)品策略定位策略媒體策略表現(xiàn)策略廣告策略體系廣告策略目標(biāo)市場(chǎng)策略產(chǎn)品策略定位策略媒體策略表現(xiàn)5一、市場(chǎng)細(xì)分（一）市場(chǎng)細(xì)分的含義:（P127)

市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程。

理解市場(chǎng)細(xì)分概念時(shí)強(qiáng)調(diào)的三點(diǎn)：

(1）企業(yè)自身的資源有限，不可能同時(shí)滿足所有消費(fèi)者的全部需求。

（2）顧客需求和行為等方面存在差異性。（3）顧客的需求千差萬(wàn)別，但可以按照一定的標(biāo)準(zhǔn)尋找和發(fā)現(xiàn)它們相似之處，從而形成穩(wěn)定的細(xì)分化市場(chǎng)。一、市場(chǎng)細(xì)分（一）市場(chǎng)細(xì)分的含義:（P127)理解市場(chǎng)細(xì)分6目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件7目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件8目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件9目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件10目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件11目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件12目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件13目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件14目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件15目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件16目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件17目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件18目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件19目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件20目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件21目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件22目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件23目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件24目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件25目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件26目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件27目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件28目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件29目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件30目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件31目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件32目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件33目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件34目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件35目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件36目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件37目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件38例如；家具公司主要可以根據(jù)與家具銷售關(guān)系最密切的人口因素，如戶主年齡、家庭人口數(shù)和收入水平三項(xiàng)來(lái)細(xì)分家具市場(chǎng)。如下圖：19—34歲35—49歲50—54歲家庭人口數(shù)5人以上1—2人1000元1000—2000元2000元以上收入水平戶主年齡65歲以上3—4人例如；家具公司主要可以根據(jù)與家具銷售關(guān)系最密切的人口因素，如39請(qǐng)看實(shí)例老年人服裝市場(chǎng)青年人服裝市場(chǎng)中年人服裝市場(chǎng)兒童服裝市場(chǎng)年齡0153550整體服裝市場(chǎng)請(qǐng)看實(shí)例老年人服裝市場(chǎng)青年人服裝市場(chǎng)中年人服裝市場(chǎng)兒童服裝市40例如：某鋁制品公司的市場(chǎng)可以按三組變數(shù)進(jìn)行三個(gè)層次的細(xì)分：

鋁制品公司容器制造業(yè)汽車制造業(yè)住宅建筑業(yè)按最終用戶分活動(dòng)房屋按產(chǎn)品用途分半制原料建筑構(gòu)件小客戶中客戶大客戶按用戶規(guī)模分例如：某鋁制品公司的市場(chǎng)可以按三組變數(shù)進(jìn)行三個(gè)層次的細(xì)分：41市場(chǎng)細(xì)分的原則

1、可衡量性：客戶的特點(diǎn)可以衡量，各項(xiàng)子標(biāo)可以量化；2、可接近性：能夠以最低的成本及現(xiàn)存的營(yíng)銷手段來(lái)進(jìn)入；3、足量性：每一個(gè)子市場(chǎng)的規(guī)模要足夠大；

4、可實(shí)施性：要有足夠能力針對(duì)相關(guān)子市場(chǎng)實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃.市場(chǎng)細(xì)分的原則

1、可衡量性：客戶的特點(diǎn)可以衡量，各項(xiàng)子標(biāo)可42訓(xùn)練與練習(xí)

請(qǐng)對(duì)你熟悉的一種消費(fèi)品根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。訓(xùn)練與練習(xí)請(qǐng)對(duì)你熟悉的一種消費(fèi)品根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)43二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇前提（二）目標(biāo)市場(chǎng)選擇的前提：

有足夠的市場(chǎng)潛在需求，以作為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的方向。市場(chǎng)上有一定的購(gòu)買力，有足夠的銷售量及營(yíng)業(yè)額。企業(yè)必須有能力滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。我應(yīng)該進(jìn)入哪一個(gè)市場(chǎng)？???二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇前提（二）目標(biāo)市場(chǎng)選擇的前提：我應(yīng)該進(jìn)入哪44請(qǐng)同學(xué)們分析：航空公司選定的目標(biāo)市場(chǎng)？

一家航空公司對(duì)招徠從未乘過(guò)飛機(jī)的人很感興趣（細(xì)分變量:使用者狀況）.而從未乘過(guò)飛機(jī)的人又包括害怕乘飛機(jī)的人，對(duì)乘或不乘飛機(jī)抱無(wú)所謂態(tài)度的人，以及對(duì)乘飛機(jī)持肯定態(tài)度的人（細(xì)分變量:態(tài)度）.在持肯定態(tài)度的那些人中，又有高收入和有能力乘飛機(jī)的人（細(xì)分變量:收入）.

這家航空公司把目標(biāo)選定在那些對(duì)乘飛機(jī)持肯定態(tài)度，只是還沒(méi)有乘過(guò)飛機(jī)的高收入者身上。請(qǐng)同學(xué)們分析：航空公司選定的目標(biāo)市場(chǎng)？45目標(biāo)市場(chǎng)策略市場(chǎng)滲透策略目標(biāo)市場(chǎng)策略市場(chǎng)滲透策略46什么是市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略？

市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場(chǎng)組合而產(chǎn)生的戰(zhàn)略。它是發(fā)展現(xiàn)有產(chǎn)品的新顧客群或新的低于市場(chǎng)從而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的戰(zhàn)略.市場(chǎng)發(fā)展可以分為區(qū)域性發(fā)展、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展和國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展等。日本松下公司曾將國(guó)內(nèi)已飽和的黑白電視機(jī)和老型號(hào)彩色電視機(jī)推向國(guó)外市場(chǎng)，維持其增長(zhǎng)速度，就是市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略的一例。什么是市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略？市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略是由現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場(chǎng)組合47實(shí)施市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略的途徑市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略其途徑可以是：（1）在當(dāng)?shù)匕l(fā)掘潛在顧客，進(jìn)入新的細(xì)分市場(chǎng)；（2）在當(dāng)?shù)亻_辟新的營(yíng)銷渠道，包括雇傭新類型的中間商和增加傳統(tǒng)類型中間商的數(shù)目；（3）開拓區(qū)域外部或國(guó)外市場(chǎng)。實(shí)施市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略的途徑市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略其途徑可以是：48市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施措施(1)將本企業(yè)原有產(chǎn)品打入從未進(jìn)入過(guò)的新市場(chǎng)。(2)要在新市場(chǎng)尋找潛在用戶，激發(fā)其購(gòu)買欲望，擴(kuò)大新市場(chǎng)的占有率。(3)企業(yè)也可以考慮增加新的銷售渠道，靈活運(yùn)用各種中間商的銷售途徑，開發(fā)新的市場(chǎng)。市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施措施(1)將本企業(yè)原有產(chǎn)品打入從未49市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略的失誤舉例飄柔迷失之一：99計(jì)劃的“玩火行為”“9塊9”飄柔的低價(jià)策略，隱含于P&G在2003年制定的“射雕計(jì)劃”之中。０３年的“射雕計(jì)劃”，寶潔所為何來(lái)，正是因?yàn)椤暗衽啤薄ⅰ傲住?、“拉芳”等?guó)內(nèi)品牌給他敲響了警鐘。寶潔多年來(lái)在國(guó)內(nèi)的一枝獨(dú)秀也造成了他的傲慢，對(duì)國(guó)內(nèi)同行的不屑一顧。國(guó)內(nèi)品牌一點(diǎn)點(diǎn)的積累，終于有了和他較量的資本，并先后發(fā)難時(shí)，他才意識(shí)到。此次飄柔99計(jì)劃，只不過(guò)是先發(fā)治人罷了。市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略的失誤舉例飄柔迷失之一：99計(jì)劃的“玩火行50市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略的失誤舉例因?yàn)镻&G對(duì)農(nóng)村渠道一廂情愿的計(jì)劃，卻沒(méi)有充分地考慮到消費(fèi)者的感受。超低價(jià)位的產(chǎn)品形象，嚴(yán)重挫傷了一直使用他的中高端消費(fèi)群，造成這部分消費(fèi)者的品牌轉(zhuǎn)移，從飄柔99計(jì)劃出臺(tái)，他就把自己留在國(guó)人心中的良好印象給打破了，把自己淹沒(méi)到了拉芳等國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品中去了；同時(shí)，在城市市場(chǎng)還有數(shù)量龐大的低端消費(fèi)群，對(duì)“9塊9”飄柔的上市，如獲至寶，卻始終沒(méi)有在城市零售店買到，而這種饑渴需求因?yàn)镻&G的農(nóng)村策略，不可能得到滿足。飄柔99至今還在部分市場(chǎng)測(cè)試中，至于之外市場(chǎng)有99飄柔，多為經(jīng)銷商串貨。市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略的失誤舉例因?yàn)镻&G對(duì)農(nóng)村渠道一廂情愿的計(jì)劃51目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件52

1、無(wú)差異性市場(chǎng)策略指企業(yè)把整個(gè)市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，只考慮市場(chǎng)需求的共性，而不考慮其差異，運(yùn)用一種產(chǎn)品、一種價(jià)格、一種推銷方法，吸引可能多的消費(fèi)者。1、無(wú)差異性市場(chǎng)策略指企業(yè)把整個(gè)市場(chǎng)作為53

無(wú)差異性市場(chǎng)策略：優(yōu)點(diǎn)：1、大批量生產(chǎn)，能有效降低各種成本；2、無(wú)差異廣告宣傳和其他推廣活動(dòng)，利于建立整體品牌形象。缺點(diǎn)：

1、不能很好地滿足不同購(gòu)買者的需要；2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。無(wú)差異性市場(chǎng)策略：優(yōu)點(diǎn)：542、差異性營(yíng)銷策略2、差異性營(yíng)銷策略55差異性營(yíng)銷策略：優(yōu)點(diǎn)：

1、能夠更好地滿足不同購(gòu)買者的需要；2、企業(yè)不依賴于一個(gè)市場(chǎng)和一種產(chǎn)品，有利于分散風(fēng)險(xiǎn)。缺點(diǎn)：1、必然增加企業(yè)的成本費(fèi)用；2、使企業(yè)的資源配置不能有效集中，顧此失彼，使拳頭產(chǎn)品難以形成優(yōu)勢(shì)。差異性營(yíng)銷策略：優(yōu)點(diǎn)：56目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件57集中性營(yíng)銷策略：優(yōu)點(diǎn)：

利于產(chǎn)品適銷對(duì)路，提高企業(yè)和產(chǎn)品

的知名度。2、在生產(chǎn)和銷售等方面實(shí)行專業(yè)化，降低成本，用低投資產(chǎn)生高回報(bào)。缺點(diǎn)：

目標(biāo)市場(chǎng)范圍小，品種單一，具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。集中性營(yíng)銷策略：優(yōu)點(diǎn)：58目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件59目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略ppt課件60訓(xùn)練與練習(xí)請(qǐng)參考右圖資料，選擇一類產(chǎn)品并為此做市場(chǎng)細(xì)分：1.校服2.牛奶3.手機(jī)4.自己設(shè)定產(chǎn)品訓(xùn)練與練習(xí)請(qǐng)參考右圖資料，選擇一類產(chǎn)品并為此做市場(chǎng)細(xì)分：61三、市場(chǎng)定位（一）市場(chǎng)定位的含義（二）市場(chǎng)定位的依據(jù)（三）定位的步驟（四）市場(chǎng)定位策略三、市場(chǎng)定位（一）市場(chǎng)定位的含義62三、市場(chǎng)定位（一）市場(chǎng)定位的含義（P136)

指企業(yè)針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有產(chǎn)品在市場(chǎng)上所處的位置和自身?xiàng)l件，以及根據(jù)消費(fèi)者對(duì)該種產(chǎn)品的印象和理解，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造一定的個(gè)性或形象，并通過(guò)一系列營(yíng)銷努力把這種個(gè)性或形象強(qiáng)而有力地傳達(dá)給顧客，從而適當(dāng)確定該產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置的過(guò)程。定位的核心:

為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和塑造一定的形象三、市場(chǎng)定位（一）市場(chǎng)定位的含義（P136)定位的核心:為63三、市場(chǎng)定位（二）市場(chǎng)定位的依據(jù)（P137）1．根據(jù)產(chǎn)品的屬性和功能定位2．根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格及檔次定位3．根據(jù)使用者的不同類型定位4．根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的位置定位三、市場(chǎng)定位64寶潔公司洗衣粉的定位汰漬洗滌能力強(qiáng),去污徹底奇爾強(qiáng)勁的洗滌能力和護(hù)色能力波德洗滌劑加織物柔軟劑格尼陽(yáng)光一樣清新的除味配方時(shí)代污漬處理,能有效去除污漬達(dá)詩(shī)價(jià)值品牌奧克多含有漂白劑配方,能有效漂白梭羅洗滌劑與織物柔軟劑的液體配方卓夫特嬰兒衣物的杰出洗滌劑,保護(hù)柔嫩肌膚象牙雪適合洗滌嬰兒衣物和精細(xì)衣物碧浪洗滌能力強(qiáng),西班牙語(yǔ)人群寶潔公司洗衣粉的定位汰漬洗滌能力強(qiáng),去污徹底65產(chǎn)品形象消費(fèi)者傳遞企業(yè)設(shè)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)者的定位狀況顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)產(chǎn)品策略渠道策略價(jià)格策略促銷策略三、市場(chǎng)定位(三)定位的步驟：(P137)調(diào)研產(chǎn)品形象消費(fèi)者66案例：奇瑞QQ—年輕人的第一輛車QQ的定位過(guò)程：1、調(diào)研階段：競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者2、設(shè)計(jì)階段：時(shí)尚、價(jià)值、自我3、傳播階段：產(chǎn)品：顏色多樣，小巧玲瓏價(jià)格：全國(guó)最低價(jià)－－4.98萬(wàn)元廣告：秀我本色/我Q故我在案例：奇瑞QQ—年輕人的第一輛車QQ的定位過(guò)程：67(四)市場(chǎng)定位策略(P137～139)1、對(duì)抗性定位

eg.百事可樂(lè)/可口可樂(lè)、肯德基/麥當(dāng)勞2、避強(qiáng)定位

eg.美國(guó)西南航空、七喜3、創(chuàng)新定位

eg.

520香煙、索尼Mp34、重新定位

eg.萬(wàn)寶路公司三、市場(chǎng)定位(四)市場(chǎng)定位策略(P137～139)三、市場(chǎng)定位68萬(wàn)寶路的成功轉(zhuǎn)型1、“Marlboro”：

人們往往只會(huì)因?yàn)槔寺涀?ài)！2、爭(zhēng)當(dāng)女性煙民的“紅顏知己”，把香煙的煙嘴染成紅色3、“讓我們忘掉那個(gè)脂粉香艷的女子香煙，重新創(chuàng)造一個(gè)富有男子漢氣慨的舉世聞名的萬(wàn)寶路香煙！”4、粗獷的西部牛仔形象，首創(chuàng)的平開式盒蓋技術(shù)，包裝字體尖角化萬(wàn)寶路的成功轉(zhuǎn)型1、“Marlboro”：3、“讓我們忘掉那69訓(xùn)練與練習(xí)

1.為什么企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇之后，還要進(jìn)行市場(chǎng)定位？2.請(qǐng)搜集資料，選定某種產(chǎn)品，分析其定位過(guò)程。訓(xùn)練與練習(xí)1.為什么企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇70(一)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念(二)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的作用(三)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的原則四、市場(chǎng)營(yíng)銷組合(一)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念四、市場(chǎng)營(yíng)銷組合71(一)市場(chǎng)營(yíng)銷組合（marketingmix）的概念

是指企業(yè)針對(duì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)其內(nèi)部各種可控因素的組合與運(yùn)用。

1960年麥卡錫將各種因素歸結(jié)為四個(gè)方面的組合，即產(chǎn)品（product）、價(jià)格策略（price）、渠道策略（place）和促銷策略（promotion）的組合.

四、市場(chǎng)營(yíng)銷組合市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn)可控性系統(tǒng)性動(dòng)態(tài)性(一)市場(chǎng)營(yíng)銷組合（marketingmix）的概念是指72(二)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的作用（P141)1.營(yíng)銷組合是制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。2.營(yíng)銷組合是競(jìng)爭(zhēng)的有效手段。3.營(yíng)銷組合是協(xié)調(diào)企業(yè)力量的紐帶。4.營(yíng)銷組合是合理分配企業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的依據(jù)。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷組合(二)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的作用（P141)四、市場(chǎng)營(yíng)銷組合73(三)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的原則（P142-143)1.必須整體地制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合;2.市場(chǎng)營(yíng)銷組合要突出重點(diǎn);3.市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的能力水平及其效率必須與競(jìng)爭(zhēng)企