生活小區(qū)水電維修工管理制度

生活小區(qū)水電維修工管理制度1.管理目的為保證生活小區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的安全、有效運行，防止事故的發(fā)生，本小區(qū)制定了相關(guān)維修工管理制度。2.維修工招聘本小區(qū)維修工的招聘通過招聘網(wǎng)站或小區(qū)門口張貼招聘啟事進(jìn)行。一、招聘條件具有電工證書或水電維修技能證書。技術(shù)過硬，工作認(rèn)真細(xì)致。具有在小區(qū)內(nèi)維修服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。溝通能力強(qiáng)，能及時解決業(yè)主反饋的問題。二、招聘程序招聘時向求職者闡明招聘要求及招聘條件。求職者應(yīng)提供個人簡歷及相關(guān)證書，經(jīng)面試、考核后確定錄用。新招聘維修工應(yīng)接受培訓(xùn)，并熟悉小區(qū)的布局及主要水電設(shè)施。3.維修工工作維修工應(yīng)始終以安全和質(zhì)量為第一原則，嚴(yán)格遵守相關(guān)維修標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。維修工遇到無法解決的問題，應(yīng)及時上報物業(yè)管理員。生活小區(qū)的各類設(shè)施設(shè)備都具有維修期限和維修保養(yǎng)周期，物業(yè)管理人員應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃安排相關(guān)維修工作，并將維修工作安排情況告知業(yè)主，確保業(yè)主的知情權(quán)。維修工作必須在業(yè)主同意的情況下展開，維修工不得私自進(jìn)入業(yè)主房間進(jìn)行維修，如因維修工作需要必須進(jìn)入業(yè)主房間，需經(jīng)當(dāng)事業(yè)主書面同意。4.維修工績效考核物業(yè)管理人員應(yīng)定期對維修工的維修質(zhì)量、效果和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行考核，并制作評估表。其考核內(nèi)容包括：維修時間：維修工應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成維修任務(wù)；維修質(zhì)量：維修工應(yīng)保證維修質(zhì)量，防止事故的發(fā)生；工具管理：維修工應(yīng)妥善管理自己的工具，并確保工具齊全；服務(wù)態(tài)度：維修工應(yīng)禮貌待人，以及時、高效的服務(wù)態(tài)度取得業(yè)主的好評；工作記錄：維修工應(yīng)記錄維修的時間、工作內(nèi)容及所用工具，方便歸檔備查。評估表將直接影響維修工的業(yè)績和績效考核。5.維修工獎懲制度根據(jù)維修工考核表現(xiàn)，物業(yè)管理人員將根據(jù)下列規(guī)定給予維修工獎懲：優(yōu)秀維修工：維修工完成任務(wù)后，獲得5%的獎勵；未完成任務(wù)：維修工未按規(guī)定時間完成維修任務(wù)，將導(dǎo)致扣除工資；違規(guī)行為：如發(fā)現(xiàn)維修工有違規(guī)行為，將取消其考核成績，暫停工資并予以警告；事故處理：如維修工處理期間發(fā)生意外事故，其將承擔(dān)全部責(zé)任。6.結(jié)語生活小區(qū)的水電設(shè)施維護(hù)與業(yè)主生活息息相關(guān)，維修工作的重要性不言而