人力資源管理題庫與參考答案

人力資源管理題庫與參考答案一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1、勞動(dòng)者已辭職的形式解除勞動(dòng)合同必須提前（）天通知A、30B、10C、15D、45正確答案：A2、()主要是為了改進(jìn)工序作業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容，是操作方法合理化，節(jié)約工時(shí)消耗，確定先進(jìn)的勞動(dòng)定額A、工作崗位調(diào)查B、工作崗位寫實(shí)C、作業(yè)測(cè)時(shí)D、崗位分析正確答案：C3、企業(yè)在組織校園招聘時(shí)，需要處理好的問題不包括（）.A、招聘人員素質(zhì)不髙B、應(yīng)聘申請(qǐng)表的發(fā)放C、領(lǐng)導(dǎo)不重視D、招聘人員錯(cuò)誤觀念正確答案：B4、關(guān)于團(tuán)結(jié)互助，下列說法中正確的是（）A、團(tuán)結(jié)的目的是為了互助，不能事事講原則B、嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)往往會(huì)傷害團(tuán)結(jié)，影響互助C、團(tuán)結(jié)互助是促進(jìn)企業(yè)文化健康發(fā)展的重要因素D、團(tuán)結(jié)互助就是互相之間客客氣氣、相敬如賓正確答案：C5、關(guān)于職業(yè)道德對(duì)企業(yè)發(fā)展的積極作用，你認(rèn)為正確的論述是（）。A、職業(yè)道德只能維系職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的表面關(guān)系B、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)同事之間關(guān)系的法寶C、遵守職業(yè)道德有利于提高服務(wù)水平，但對(duì)提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用不明顯D、與物質(zhì)激勵(lì)相比，只有道德的作用較弱正確答案：B6、海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說：“設(shè)備不好是人不好，零件不合格是人不合格”。對(duì)于這句話，正確的理解是()A、人是企業(yè)大“機(jī)器”中的一個(gè)零件B、人在生產(chǎn)中占據(jù)關(guān)鍵地位，質(zhì)量問題歸根結(jié)底是人的問題C、設(shè)備好壞在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展過程中無關(guān)緊要D、生產(chǎn)不合格零件的人沒有經(jīng)過嚴(yán)格系統(tǒng)的訓(xùn)練正確答案：B7、績效計(jì)劃的最終落腳點(diǎn)是()0A、績效評(píng)價(jià)實(shí)施B、績效改進(jìn)計(jì)劃C、改進(jìn)績效的指導(dǎo)D、績效面談?wù)_答案：B8、對(duì)于上司安排的工作，你認(rèn)為下列員工（）的認(rèn)識(shí)是合適的。A、小趙：在法制社會(huì)，工作安排不合理可以直接以法律手段解決B、小張：上司的工作安排不合理，可拒絕C、小王：工作安排得不合理也要干，員工不能有自己的不同想法D、小李：員工應(yīng)該服從企業(yè)上司的工作安排，不能挑肥揀瘦正確答案：D9、（）原則要求管理者對(duì)員工給予充分的信任與尊重。A、用人不疑B、以人為本C、嚴(yán)愛相濟(jì)D、任人唯賢正確答案：A10、在“十一"期間工作的員工得到的加班工資屬于（）A、過節(jié)福利B、崗位津貼C、補(bǔ)貼D、金融性福利正確答案：C11、勞動(dòng)法律關(guān)系和勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別在于前者體現(xiàn)了（）的意志A、工會(huì)B、國家C、勞動(dòng)者D、企業(yè)正確答案：B12、企業(yè)如果以招聘的形式參加校園招聘會(huì)，為提高招聘質(zhì)量，可實(shí)施()。A、單獨(dú)的校園內(nèi)面試B、深入電話訪談C、統(tǒng)一的企業(yè)內(nèi)面試D、先筆試，后面試正確答案：A13、工作崗位調(diào)查通過（）不僅可以掌握現(xiàn)場觀察或書面調(diào)查所不能獲得的情報(bào)和資料，還能進(jìn)一步證明現(xiàn)有資料的真實(shí)性和可靠性。A、崗位B、面談C、員工行為D、員工工作表現(xiàn)正確答案：B14、()反映在制度規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)實(shí)際用于生產(chǎn)作業(yè)的程度A、非生產(chǎn)時(shí)間和制度工作時(shí)間B、制度內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間C、制度工作時(shí)間D、制度公時(shí)利用率正確答案：D15、狹義的人力資源規(guī)劃是指()A、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃B、企業(yè)人力資源制度規(guī)劃C、企業(yè)人力資源開發(fā)計(jì)劃D、企業(yè)人力資源供需預(yù)測(cè)正確答案：D16、校園招聘工資流程不包括()。A、組成招聘小組的方式B、選擇學(xué)校和專業(yè)C、組建招聘領(lǐng)導(dǎo)小組D、編印此次校園招聘的情況手冊(cè)正確答案：C17、若將“工作熱情高”這一績效考評(píng)指標(biāo)轉(zhuǎn)化為“工作認(rèn)真，不閑聊，不使設(shè)備停機(jī)”，就滿足了績效管理制度()的要求A、可靠性B、客觀性C、有效性D、可操作性正確答案：D18、通知被錄用者的重要原則是()。A、真實(shí)原則B、準(zhǔn)確原則C、及時(shí)原則D、客觀原則正確答案：C19、關(guān)于勞動(dòng)的說法中，正確的是（）A、人是生而自由的，但被勞動(dòng)這把枷鎖牢固地束縛著B、把職業(yè)作為謀生手段的人，一定是思想品德境界不高的人C、取得事業(yè)成功靠的是知識(shí)和智慧，而不是勞動(dòng)D、勞動(dòng)是人謀生的手段正確答案：D20、對(duì)企業(yè)來講，科學(xué)發(fā)展觀中的“以人為本"的意思是（）A、協(xié)調(diào)員工之間的利益關(guān)系B、加強(qiáng)員工的職業(yè)道德建設(shè)C、尊重員工，維護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益D、企業(yè)應(yīng)把員工作為賺錢的“本錢"正確答案：C21、我國法定工作月工作時(shí)間平均為（）天。A、19.92B、20.91C、20.9D、20.83正確答案：D22、勞動(dòng)合同變更第一前提要求是（）。A、到期前3日B、共同協(xié)商C、到期向勞動(dòng)者變更勞動(dòng)合同D、提前書面通知正確答案：D23、關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的說法不正確的是（）。A、它也包含社會(huì)優(yōu)撫安置和社會(huì)救濟(jì)B、在法定范圍內(nèi)老年人完全或基本退出社會(huì)勞動(dòng)崗位后才發(fā)生作用C、是以社會(huì)保險(xiǎn)為手段達(dá)到保障的目的D、目的是為保障老年人的基本生活需求正確答案：A24、（）是以工作需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)崗位對(duì)任職者的資格要求來選擇人員。A、因事?lián)袢薆、任人唯賢C、嚴(yán)愛相濟(jì)D、用人不疑正確答案：A25、整個(gè)招聘活動(dòng)的核心是招聘工作的(),是關(guān)鍵一環(huán)。A、準(zhǔn)備階段B、評(píng)估階段C、招聘階段D、實(shí)施階段正確答案：D26、就職業(yè)紀(jì)律的特性來說，它一般具有（）。A、明確的規(guī)定性B、非強(qiáng)制性C、一定的模糊性D、法律強(qiáng)制性正確答案：A27、員工處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí).正確的做法是（）A、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)含糊交辦的任務(wù).要含糊執(zhí)行B、即使知道領(lǐng)導(dǎo)的決策是錯(cuò)誤的.也要不折不扣地執(zhí)行C、一般不越級(jí)匯報(bào)工作D、如果不同意領(lǐng)導(dǎo)的意見.要敢于隨時(shí)說出自己的想法正確答案：C28、企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用統(tǒng)稱為（）。A、培訓(xùn)成本B、人力資源成本C、在職培訓(xùn)成本D、人力資源管理費(fèi)用正確答案：A29、企業(yè)為招聘員工、協(xié)商相互之間的權(quán)利義務(wù)而提供的勞動(dòng)合同文本必須依法具備（）A、約定條款B、試用期限C、保密條款D、法定條款正確答案：D30、津貼和補(bǔ)貼是員工工資的一種補(bǔ)充形式，其特點(diǎn)不包括（）A、是補(bǔ)償性的勞動(dòng)報(bào)酬B、具有較大的靈活性C、具有多樣性D、具有單一性正確答案：C31、辦事公道是指從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí)要做到（）。A、奉獻(xiàn)社會(huì)，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家B、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避辛疏C、犧牲自我，助人為樂，鄰里和諧，正大光明D、堅(jiān)持真理，公私分明，公平公正，光明磊落正確答案：D32、下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。A、即便在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提供“干一行、愛一行、專一行”B、在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由C、市場經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提供愛崗敬業(yè)已不合時(shí)宜D、要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在同一崗位上無私奉獻(xiàn)正確答案：A33、O只由企業(yè)按照員工工資總額的一定比例繳納，員工個(gè)人無需繳納。A、醫(yī)療保險(xiǎn)B、失業(yè)保險(xiǎn)C、工傷保險(xiǎn)D、養(yǎng)老保險(xiǎn)正確答案：C34、在績效改進(jìn)指導(dǎo)過程中，考評(píng)者與被考評(píng)者討論的核心問題是()A、切實(shí)保證本崗位工作的有效性B、將工作的實(shí)際情況與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)逐一對(duì)照C、確定績效標(biāo)準(zhǔn)D、制定績效改進(jìn)計(jì)劃正確答案：A35、從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確理念是（）A、勞動(dòng)是一種交易，勞資雙方應(yīng)該遵循等價(jià)交換的原則B、追蹤世界前沿，不斷更新觀念、知識(shí)和技能C、奉行拿來主義，對(duì)外國的東西要全面大膽地汲取D、時(shí)間就是金錢，員工花了時(shí)間，就應(yīng)該得到金錢回報(bào)正確答案：B36、企業(yè)文化的自律功能是指（）.A、嚴(yán)格按照法律矯正員工的動(dòng)機(jī)和行為B、不斷強(qiáng)化從業(yè)人員追求利益最大化的動(dòng)機(jī)C、加強(qiáng)制度建設(shè).通過制度建設(shè)推動(dòng)企業(yè)行為規(guī)范化D、開展職業(yè)紀(jì)律教育.增強(qiáng)從業(yè)人員豹紀(jì)律意識(shí)正確答案：C37、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》所提出的職業(yè)道德的“五項(xiàng)要求"是（）A、愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)B、愛國守法，明禮誠信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)C、遵紀(jì)守法，文明禮貌，崇尚科學(xué)，艱苦樸素，服務(wù)人民D、熱愛集體，以人為本，守土有責(zé)，勤勞勇敢，開拓創(chuàng)新正確答案：A38、企業(yè)員工遵紀(jì)守法，必須做到（）.A、執(zhí)法必嚴(yán)B、學(xué)法、知法、守法、用法C、有法可依D、反對(duì)“管、卡、壓"正確答案：B39、以下關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的說法中錯(cuò)誤的是（）。A、它反映了人和物的關(guān)系B、它是勞動(dòng)過程的社會(huì)形式C、它反映的是勞動(dòng)給付和工資的交換關(guān)系D、它是勞動(dòng)力與資本相結(jié)合的表現(xiàn)正確答案：A40、在有關(guān)崗位抽樣的描述中不包括（）。A、崗位抽樣的作用B、崗位抽樣的概念C、崗位抽樣的方法D、崗位抽樣的特點(diǎn)正確答案：C41、在市場經(jīng)濟(jì)條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是()A、先義后利B、唯利而行C、重利輕義D、得利棄義正確答案：A42、在企業(yè)文化中.居于核心地位的是（）A、企業(yè)價(jià)值觀B、文體活動(dòng)C、員工服飾D、企業(yè)禮俗正確答案：A43、關(guān)于辦事公道，正確的說法是（）。A、公道自古不變。其標(biāo)準(zhǔn)歷來是統(tǒng)一的B、一個(gè)人做了一件公道的事情就說明他是公道的人C、堅(jiān)持辦事公道。耍求當(dāng)事人不講人情D、人們得到了他應(yīng)該得到的東西。是為公道正確答案：C44、企業(yè)文化具有（）A、調(diào)教功能B、導(dǎo)向功能C、異化功能D、娛樂功能正確答案：B45、促進(jìn)就業(yè)的首要原則是A、公平就業(yè)的原則B、應(yīng)招機(jī)會(huì)均等、錄用標(biāo)準(zhǔn)平等C、禁止使用童工的原則D、勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定的原則正確答案：B46、從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的內(nèi)在道德準(zhǔn)則是（）.A、忠誠、審誠、勤勉B、求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范C、誠信、敬業(yè)、公道D、愛國、守法、自強(qiáng)正確答案：A47、一般而言，從()可以得到比較系統(tǒng)、原始的資料。A、員工原始檔案B、就職過的公司C、人才交流中心D、員工自帶檔案正確答案：A48、在常見的績效信息采集方法中，（）是考評(píng)人員到有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或匯總的權(quán)威部門査證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。A、問卷調(diào)査法B、現(xiàn)場記錄法C、數(shù)據(jù)積累法D、實(shí)地調(diào)査法正確答案：C49、在招聘中，員工能否被正式錄用關(guān)鍵在于（）。A、給招聘者留下的第一印象B、推薦材料的撰寫C、使用部門對(duì)其考核的結(jié)果D、個(gè)人簡歷是否翔實(shí)正確答案：C50、在運(yùn)用四階段法進(jìn)行企業(yè)績效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)，這四個(gè)階段分別為：①績效考評(píng)、②績效反饋、③定義績效、④績效改善。排序正確的是().A、③②①④B、①②③④C、③①②④D、①③②④正確答案：C二、多選題（共50題，每題1分，共50分）1、招聘廣吿的設(shè)計(jì)原則包括（）。A、引起讀者的注意B、應(yīng)聘者應(yīng)及時(shí)使用電話聯(lián)系C、促使求職的行動(dòng)D、激發(fā)求職者愿望E、激發(fā)讀者的興趣正確答案：ACDE2、下列勞動(dòng)合同條款中，屬于可補(bǔ)充協(xié)商內(nèi)容的有（）A、試用期限B、工作內(nèi)容C、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇D、工作時(shí)間E、工作單位正確答案：AC3、踐行誠信規(guī)范，尊重事實(shí)的要求是（）A、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，不自保推責(zé)B、澄清事實(shí)，主持公道C、堅(jiān)持原則，不為個(gè)人利害關(guān)系所左右D、敢于說岀一切事實(shí)真相正確答案：ABCD4、企業(yè)文化的功能有（）A、整合功能B、導(dǎo)向功能C、激勵(lì)功能D、自律功能正確答案：ABCD5、安全生產(chǎn)責(zé)任制度一般由()°A、生產(chǎn)組織部門負(fù)責(zé)在各分管的工作范圍內(nèi)對(duì)安全衛(wèi)生負(fù)責(zé)B、企業(yè)法定代表人對(duì)本單位安全衛(wèi)生負(fù)全面責(zé)任C、總工程師負(fù)安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任D、各部門負(fù)責(zé)工人崗位安全責(zé)任E、企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)又對(duì)索要管轄的部門、工人負(fù)有全面安全技術(shù)衛(wèi)生管理責(zé)任正確答案：BC6、培訓(xùn)計(jì)劃作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源開發(fā)的目標(biāo)，滿足員工培訓(xùn)需求的活動(dòng)方案，其制定設(shè)計(jì)過程必須達(dá)到（）要求。A、先進(jìn)性B、有效性C、系統(tǒng)性D、標(biāo)準(zhǔn)化E、普遍性正確答案：BCDE7、愛崗敬業(yè)的具體要求是（）A、樹立職業(yè)理想B、提高職業(yè)技能C、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任D、抓住擇業(yè)機(jī)會(huì)正確答案：ABC8、現(xiàn)代社會(huì)的節(jié)約,包括節(jié)約()A、時(shí)間B、人力C、空間D、資金和物質(zhì)正確答案：ABCD9、崗前培訓(xùn)的三階段是指（）。A、總部培訓(xùn)B、小組培訓(xùn)C、分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)D、全公司培訓(xùn)E、工作現(xiàn)場培訓(xùn)正確答案：ACE10、按勞動(dòng)定額的實(shí)施范圍分類，勞動(dòng)定額可分為（）A、企業(yè)定額B、統(tǒng)一定額C、類推比較定額D、經(jīng)驗(yàn)估工定額E、一次性定額正確答案：ABE11、企業(yè)人力資源費(fèi)用包括()A、福利B、工資C、招聘費(fèi)用D、培訓(xùn)費(fèi)用E、保險(xiǎn)正確答案：ABCDE12、勞動(dòng)合同期限可分為()A、以完成一定工作為期限的勞動(dòng)合同B、短期勞動(dòng)合同C、有固定期限的勞動(dòng)合同D、長期勞動(dòng)合同E、無固定期限的勞動(dòng)合同正確答案：ACE13、下列說法中，你認(rèn)為正確的有（）A、操作規(guī)則是職業(yè)活動(dòng)具體而詳細(xì)的次序和動(dòng)作要求B、規(guī)章制度是職業(yè)活動(dòng)中最基本的要求C、職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為要求D、崗位責(zé)任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)正確答案：ABCD14、踐行職業(yè)紀(jì)律的要求有()A、學(xué)習(xí)崗位規(guī)則B、嚴(yán)守法律法規(guī)C、執(zhí)行操作規(guī)程D、遵守行業(yè)規(guī)范正確答案：ABCD15、從業(yè)人員職業(yè)用語的具體要求是()A、語流快速B、語意明確C、語調(diào)甜美D、語言簡練正確答案：BCD16、根據(jù)簽約代表所代表的范圍不同，集體合同可分為()A、地區(qū)集體合同B、基層集體合同C、單位集體合同D、國家集體合同E、行業(yè)集體合同正確答案：AE17、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助的要求包括()A、既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一B、講究合作，避免競爭C、互相學(xué)習(xí)，共同提髙D、平等交流，平等對(duì)話正確答案：ACD18、用人單位可以代扣的勞動(dòng)者工資包括（）A、用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動(dòng)者個(gè)人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用B、法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)C、由勞動(dòng)者個(gè)人額外收入的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用D、用人單位代扣代繳的個(gè)人所得稅E、法律法規(guī)規(guī)定可以從勞動(dòng)者工作中扣除其他費(fèi)用正確答案：ABDE19、進(jìn)行工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)為()提供了依據(jù)。A、定崗定員B、提供工作效率C、無選項(xiàng)D、員工晉升E、產(chǎn)品成本核算正確答案：ABCDE20、下列屬于《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》所提出的職業(yè)道德規(guī)范是（）。A、愛崗敬業(yè)B、以人為本C、保護(hù)環(huán)境D、奉獻(xiàn)社會(huì)正確答案：AD21、文明生產(chǎn)的具體要求包括()A、語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練B、優(yōu)質(zhì)、低耗、高效C、崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場整潔D、相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、相互支持、共同提高正確答案：ACD22、培養(yǎng)開拓創(chuàng)新精神需要具備（）A、科學(xué)思維B、豐厚的物質(zhì)利益刺激C、創(chuàng)造意識(shí)D、堅(jiān)定的信心和意志正確答案：ACD23、面對(duì)目前越來越多的擇業(yè)機(jī)會(huì)，在以下說法中，你認(rèn)為可取的是()A、多轉(zhuǎn)行，多學(xué)習(xí)知識(shí)，多受鍛煉B、多轉(zhuǎn)行，多學(xué)習(xí)知識(shí)，多受鍛煉C、可以轉(zhuǎn)行，但不可盲目，否則不利于成長D、樹立干一行、愛一行、專一行的觀念正確答案：CD24、勞動(dòng)保障監(jiān)察人員在履行勞動(dòng)保障監(jiān)察職責(zé)時(shí)享有并應(yīng)履行義務(wù)。勞動(dòng)保障監(jiān)察人員的權(quán)利有()。A、實(shí)地調(diào)査權(quán)B、査閱資料權(quán)C、書面調(diào)査權(quán)D、復(fù)制資料權(quán)E、對(duì)質(zhì)權(quán)正確答案：ABCD25、崗前培訓(xùn)開始時(shí)，髙層經(jīng)理人員應(yīng)向受訓(xùn)人員介紹（）等情況。A、公司的信念和期望B、公司具備的優(yōu)勢(shì)和面臨的問題C、就職合同D、公司對(duì)雇員的要求E、員工福利正確答案：ABD26、誠實(shí)守信作為職業(yè)道德規(guī)范要求人們?cè)谌粘９ぷ髦?須（）A、（B）正確對(duì)待利益問題B、（C）既不欺人，也不自欺C、（D）視服務(wù)對(duì)象而定D、（A）考慮各方需要，平衡各方關(guān)系正確答案：AB27、在教授法的方式中，畫龍點(diǎn)晴式講授的優(yōu)點(diǎn)包括（）A、教師與學(xué)生的溝通較多B、教學(xué)學(xué)時(shí)相對(duì)較少C、提髙學(xué)生的參與性D、提高學(xué)生的聽課效率E、提高學(xué)生的自主性正確答案：BCDE28、關(guān)于分析考評(píng)數(shù)據(jù)的方法，下列說法正確的有（）A、綜合分析法運(yùn)用考評(píng)數(shù)據(jù)對(duì)員工進(jìn)行全面、細(xì)致、綜合的評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)只根據(jù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，不與別人的考評(píng)結(jié)果進(jìn)行對(duì)比B、順序法是將分?jǐn)?shù)劃區(qū)分，如0~59分為差，60?69分為一般，70-79分為中，80-89分為良，90分級(jí)以上為優(yōu)C、常模分析法是將某個(gè)員工的考評(píng)結(jié)果與某個(gè)固定的崗位模式要求進(jìn)行分析比較，看與這個(gè)模式相符的程度，從而對(duì)其績效進(jìn)行評(píng)價(jià)D、順序法可依據(jù)總分進(jìn)行排序，也可依照要素得分或指標(biāo)得分進(jìn)行排序E、能級(jí)分析法只將分?jǐn)?shù)排隊(duì).如：100分、91分、81分,以此類推正確答案：ACD29、評(píng)價(jià)從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任感，應(yīng)從（）入手A、能否為客戶服務(wù)B、能否完成自己的工作任務(wù)C、能否與同事和睦相處D、能否得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)正確答案：AB30、在工作中，員工之間應(yīng)（）A、相互幫助，共同提高B、平等交流，平等對(duì)話C、即合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一D、講究合作，避免競爭正確答案：ABC31、從業(yè)人員接待顧客的過程中，屬于“忌語”的是()A、“質(zhì)量問題應(yīng)由廠家負(fù)責(zé)，我只是賣貨的.你找廠家吧”B、“沒關(guān)系，哪便宜您哪去買好了，別在這耽誤時(shí)間”C、“如果不買，最好別問了"D、“這個(gè)品牌的商品，全市實(shí)行統(tǒng)一售價(jià)，如有疑問，可上網(wǎng)査詢”正確答案：ABC32、下列項(xiàng)目始于經(jīng)濟(jì)性福利的有()。A、住房性福利B、培訓(xùn)性福利C、工作環(huán)境保護(hù)D、交通性福利E、津貼和補(bǔ)貼正確答案：ABDE33、研討法的實(shí)施要點(diǎn)包括（）A、對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求B、對(duì)研討題目和內(nèi)容的要求C、對(duì)受訓(xùn)人員的要求D、指導(dǎo)教師制定討論計(jì)劃，準(zhǔn)備討論資料E、對(duì)指導(dǎo)教師的要求正確答案：BDE34、脫產(chǎn)培訓(xùn)主要培訓(xùn)A、未來高層技術(shù)人員B、準(zhǔn)備升遷人員C、企業(yè)緊缺人員D、專業(yè)技能人員E、髙級(jí)管理人員正確答案：ACE35、美國作家辛西婭?克里在《不可阻擋》一書中介紹了推銷英雄比爾.波特的事跡。以下關(guān)于比爾.波特的表述中，你認(rèn)為符合事實(shí)的是（）A、比爾?波特第一個(gè)得到了公司的杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)B、比爾.波特是一位身殘而志堅(jiān)的人C、比爾?波特施靠著別人對(duì)他的同情取得銷售業(yè)績的D、比爾?波特是公司惟一的一位一直上門銷售的推銷員正確答案：ABD36、當(dāng)企業(yè)利益與公共利益之間出現(xiàn)矛盾和沖突，企業(yè)應(yīng)()A、維護(hù)自身利益B、既要考慮眼前利益，更要考慮長遠(yuǎn)利益C、維護(hù)公共利益D、發(fā)展是個(gè)連續(xù)的過程，不能犧牲眼前利益正確答案：BC37、下述做法中，符合我國《娛樂場所管理?xiàng)l例》規(guī)定的是()A、某舞廳管理完善，但依然在通道入口處安裝閉路電視B、雖為周末，某電子游藝廳依然禁止未成年人玩耍電子游戲機(jī)C、某演藝廳招用外國人，為其辦理就業(yè)許可證D、某歌廳內(nèi)有人吸毒，其服務(wù)員雖然發(fā)現(xiàn)但未予以制止正確答案：ABC38、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，團(tuán)結(jié)互助的基本要求包括（）A、一團(tuán)和氣B、互助學(xué)習(xí)C、加強(qiáng)協(xié)作D、平等尊重正確答案：BCD39、下列屬于招聘費(fèi)用的有()A、調(diào)研費(fèi)、廣告費(fèi)、招聘會(huì)經(jīng)費(fèi)B、通知錄取結(jié)果的經(jīng)費(fèi)C、選拔測(cè)試方案制定與實(shí)施經(jīng)費(fèi)D、高校獎(jiǎng)學(xué)金E、簽訂勞動(dòng)合同的經(jīng)費(fèi)正確答案：BCD40、踐行"奉獻(xiàn)'蟹業(yè)規(guī)范，具體要求包括（）A、尊重集體B、為人民服務(wù)C、盡職盡責(zé)D、因事而異正確答案：B