《管理學(xué)原理》綜合測(cè)驗(yàn)考試復(fù)習(xí)

《管理學(xué)原理》綜合測(cè)驗(yàn)考試復(fù)習(xí)資料一、單項(xiàng)選擇題1.要開發(fā)一個(gè)管理信息系統(tǒng)需要具備的基本條件不包括（ ）。建立和完善管理體系選用計(jì)算機(jī)主機(jī)和外圍設(shè)備配備專門人才，培訓(xùn)組織成員再造業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)正確答案：D答案解析：參見教材 P4402.系統(tǒng)的開發(fā)過(guò)程是（ ）。系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施正確答案：D答案解析：參見教材 P4393.下列屬于信息處理新技術(shù)的是（ ）。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)人工智能技術(shù)軟件編程技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)正確答案：D答案解析：參見教材 P436（）。是決策支持系統(tǒng)的高級(jí)版本，被設(shè)計(jì)用來(lái)滿足高層管理者的需求。高級(jí)經(jīng)理支持系統(tǒng)事務(wù)/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)智能經(jīng)理支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)正確答案：A答案解析：參見教材 P4315.第一個(gè)被許多組織采用的基于計(jì)算機(jī)的管理信息系統(tǒng)是（ ）。智能經(jīng)理支持系統(tǒng)事務(wù)/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)專家系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)信息系統(tǒng)正確答案：B答案解析：參見教材 P4306.專家系統(tǒng)和知識(shí)工作系統(tǒng)輸出的信息是（ ）。文件、信函、日程表總結(jié)報(bào)告、異常報(bào)告模型、圖形、解決方案預(yù)測(cè)、數(shù)據(jù)挖掘正確答案：C答案解析：參見教材 P4297.高級(jí)經(jīng)理主要使用的信息系統(tǒng)是（ ）。經(jīng)理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)專家系統(tǒng)和知識(shí)工作系統(tǒng)事務(wù)/數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)正確答案：A答案解析：參見教材 P4298.管理信息系統(tǒng)中的事務(wù) /數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的主要使用者是（ ）。高級(jí)管理部門經(jīng)理專業(yè)人員監(jiān)控人員正確答案：D答案解析：參見教材 P429面向供應(yīng)市場(chǎng)，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計(jì)劃等的管理系統(tǒng)是（）。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)正確答案：A答案解析：參見教材 P428管理信息系統(tǒng)中ERP系統(tǒng)指的是（）?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)正確答案：C答案解析：參見教材 P42711.最初的平衡計(jì)分卡是由四套指標(biāo)所構(gòu)成的一個(gè)體系，其中不包括（ ）。顧客財(cái)務(wù)內(nèi)部過(guò)程愿景和戰(zhàn)略正確答案：D答案解析：參見教材 P42012.綜合控制首先要解決的問(wèn)題是（ ）。確定控制工作應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)實(shí)施控制工作的機(jī)構(gòu)和人員確定衡量全部績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)確定衡量全部績(jī)效的方法正確答案：C答案解析：參見教材 P41213.從某種意義上說(shuō)，計(jì)劃評(píng)審技術(shù)是一種（ ）。前饋控制反饋控制現(xiàn)場(chǎng)控制直接控制正確答案：A答案解析：參見教材 P41114.下述計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)銷售量正確的公式是（ ）。盈虧平衡點(diǎn)銷售量=固定成本/（產(chǎn)品單價(jià)+單位變動(dòng)成本）盈虧平衡點(diǎn)銷售量=固定成本/（產(chǎn)品單價(jià)-單位變動(dòng)成本）盈虧平衡點(diǎn)銷售量=變動(dòng)成本/（產(chǎn)品單價(jià)+單位固定成本）盈虧平衡點(diǎn)銷售量=變動(dòng)成本/（產(chǎn)品單價(jià)-單位固定成本）正確答案：B答案解析：參見教材P40915.某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)為12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。A.14臺(tái)B.20臺(tái)C.70臺(tái)D.80臺(tái)正確答案：D答案解析：盈虧平衡點(diǎn)銷售量 =固定成本/（產(chǎn)品單價(jià) -單位變動(dòng)成本） =160000/12000-10000）=80臺(tái)。參見教材P40916.在美國(guó)，一般認(rèn)為速動(dòng)比率在（ ）。以上為好。100%150%200%D.300%正確答案：A答案解析：參見教材 P404—40517.直接衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的尺度的財(cái)務(wù)比率是（ ）。資本金利潤(rùn)率銷售利潤(rùn)率資產(chǎn)負(fù)債率流動(dòng)比率正確答案：A答案解析：參見教材 P402在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開始，這種預(yù)算是指（）?？勺冾A(yù)算零基預(yù)算投資預(yù)算運(yùn)營(yíng)預(yù)算正確答案：B答案解析：參見教材 P39719.運(yùn)營(yíng)預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是（ ）。直接人工預(yù)算管理費(fèi)用預(yù)算單位生產(chǎn)成本預(yù)算銷售預(yù)算正確答案：D答案解析：參見教材 P39420.下列有關(guān)預(yù)算的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。預(yù)算是一種計(jì)劃預(yù)算是一種預(yù)測(cè)預(yù)算是一種控制手段預(yù)算是一種組織手段正確答案：D答案解析：參見教材 P392組織機(jī)構(gòu)越是明確、全面和完整，設(shè)計(jì)的控制技術(shù)越能反映組織機(jī)構(gòu)中的崗位職責(zé)，也就越有利于糾正偏離計(jì)劃的誤差。這屬于（ ）。計(jì)劃工作原理組織工作原理領(lǐng)導(dǎo)工作原理控制工作原理正確答案：D答案解析：參見教材 P38922.通過(guò)提高主管人員的素質(zhì)進(jìn)行控制工作的方法屬于（ ）。直接控制間接控制前饋控制反饋控制正確答案：A答案解析：參見教材 P384通過(guò)預(yù)算，特別是現(xiàn)金和流動(dòng)資金預(yù)算來(lái)控制財(cái)政資金的來(lái)源和支出的控制方式是（）?，F(xiàn)場(chǎng)控制前饋控制直接控制間接控制正確答案：B答案解析：參見教材 P38024.強(qiáng)調(diào)預(yù)防作用的控制方法是（ ）?，F(xiàn)場(chǎng)控制前饋控制直接控制間接控制正確答案：B答案解析：參見教材 P379在控制工作類型中，（）。是控制工作的基礎(chǔ)。現(xiàn)場(chǎng)控制前饋控制直接控制間接控制正確答案：A答案解析：參見教材 P37726.下列哪一項(xiàng)控制工作的糾正措施是用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程？（ ）。前饋控制反饋控制現(xiàn)場(chǎng)控制直接控制正確答案：C答案解析：參見教材 P37627.控制工作的第二個(gè)目的是（ ）。扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀維持現(xiàn)狀打破現(xiàn)狀認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀正確答案：C答案解析：參見教材 P37428.現(xiàn)代管理活動(dòng)中，控制工作的首要目的是（ ）。研究現(xiàn)狀維持現(xiàn)狀扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀打破現(xiàn)狀正確答案：B答案解析：參見教材 P37429.一般控制與控制工作的相同點(diǎn)不包括（ ）?？刂颇康南嗤加袃蓚€(gè)前提條件都包含三個(gè)基本步驟同是一個(gè)信息反饋過(guò)程正確答案：A答案解析：參見教材 P37330.控制工作是一個(gè)信息反饋過(guò)程，它的兩個(gè)前提條件是（ ）。控制標(biāo)準(zhǔn)、成效衡量擬定標(biāo)準(zhǔn)、成效衡量成效衡量、控制機(jī)構(gòu)和人員控制標(biāo)準(zhǔn)、控制機(jī)構(gòu)和人員正確答案：D答案解析：參見教材 P37331.美國(guó)心理學(xué)家凱利提出了（ ）。激勵(lì)需求理論激勵(lì)強(qiáng)化理論歸因論期望理論正確答案：C答案解析：參見教材 P36032.間歇強(qiáng)化的主要形式不包括（ ）。固定間隔可變間隔固定比率連續(xù)比率正確答案：D答案解析：參見教材 P359在期望理論中，（）。是指一個(gè)人對(duì)某一目標(biāo)的重視程度與評(píng)價(jià)高低。效價(jià)努力期望值激勵(lì)力正確答案：A答案解析：參見教材 P35634.期望理論是美國(guó)心理學(xué)家（ ）。提出的。赫茨伯格麥克萊蘭馬斯洛弗魯姆正確答案：D答案解析：參見教材 P35635.泰羅制是（ ）。觀點(diǎn)的典型代表。自我實(shí)現(xiàn)人經(jīng)濟(jì)人復(fù)雜人社會(huì)人正確答案：B答案解析：參見教材 P35136.溝通的原則不包括（ ）。完整性原則穩(wěn)定性原則明確的原則使用非正式組織的原則正確答案：B答案解析：參見教材 P34037.在美國(guó)被稱為“葡萄藤”的溝通類型是（ ）。正式溝通非正式溝通鏈?zhǔn)綔贤╕式溝通正確答案：B答案解析：參見教材 P33238.下列溝通類型中，全體成員滿足最高的是（ ）。A.Y式溝通鏈?zhǔn)綔贤ōh(huán)式溝通輪式溝通正確答案：C答案解析：參見教材 P330下列溝通類型中，（）。是一個(gè)開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。全通道式溝通鏈?zhǔn)綔贤ōh(huán)式溝通輪式溝通正確答案：A答案解析：參見教材 P33040.有實(shí)驗(yàn)證明在人與人之間的溝通中，形體語(yǔ)言占有的信息量為（ ）。7%15%38%55%正確答案：D答案解析：參見教材 P32341.團(tuán)隊(duì)具有關(guān)注團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、愿意對(duì)話等的特征，屬于團(tuán)隊(duì)生命周期的（ ）。形成階段震蕩階段規(guī)范階段執(zhí)行階段正確答案：C答案解析：參見教材 P31342.在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的震蕩階段，團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)的特點(diǎn)是（ ）。完全理解團(tuán)隊(duì)任務(wù)形成團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)融洽、沖突較少團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成熟為一個(gè)具有高度凝聚力的整體正確答案：A答案解析：參見教材 P31343.工作團(tuán)隊(duì)與過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵區(qū)別在于其（ ）。不是跨職能的是臨時(shí)的不是跨職能和臨時(shí)的是跨職能和臨時(shí)的正確答案：C答案解析：參見教材 P30944.改進(jìn)或開發(fā)某個(gè)具體業(yè)務(wù)過(guò)程的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是（ ）。自我管理團(tuán)隊(duì)過(guò)程改進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作團(tuán)隊(duì)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)正確答案：B答案解析：參見教材 P30845.團(tuán)隊(duì)在知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程中起著（ ）。作用。關(guān)鍵作用決定作用承上啟下上請(qǐng)作用正確答案：C答案解析：參見教材 P30646.利克特的管理模式的結(jié)論認(rèn)為，極有成就的管理者采用的管理方式是（ ）。利用的一命令的溫和—命令式的集體參與的商議式的正確答案：C答案解析：參見教材 P29547.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的倡導(dǎo)者們認(rèn)為一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方法取決于（ ）。性別群眾素質(zhì)環(huán)境和個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)正確答案：C答案解析：參見教材 P29348.領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于不成功的領(lǐng)導(dǎo)者在于其（ ）。性格特征領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)管理能力領(lǐng)導(dǎo)愿望正確答案：B答案解析：參見教材 P29149.管理者同下級(jí)的直接接觸越多， 所掌握的各種情況就會(huì)越準(zhǔn)確， 從而領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)更加有效，是指領(lǐng)導(dǎo)工作原理中的（ ）。激勵(lì)原理直接管理原理指明目標(biāo)原理目標(biāo)協(xié)調(diào)原理正確答案：B答案解析：參見教材 P28950.從管理的職能來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的下屬才能約占（ ）。A.20％B.30％C.40％D.50％正確答案：C答案解析：參見教材 P28251.國(guó)外有人提出，管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是（ ）。字形。TSUI正確答案：A答案解析：參見教材 P26752.（ ）。是一種以管理者的工作成績(jī)記錄為基礎(chǔ)的考評(píng)方法。筆試法面試法對(duì)比法成績(jī)記錄法正確答案：D答案解析：參見教材 P26253.在實(shí)際工作中，組織招聘人員的途徑往往是（ ）。上級(jí)指派外部招聘內(nèi)部提升內(nèi)部提升和外部招聘相結(jié)合正確答案：D答案解析：參見教材 P24854.下列屬于外聘制的優(yōu)點(diǎn)的是（ ）可激勵(lì)組織成員可以提高組織成員的興趣和士氣能較快地勝任工作避免“近親繁殖”正確答案：D答案解析：參見教材 P24755.選拔管理者時(shí)考察的重點(diǎn)應(yīng)放在（ ）。候選人的知識(shí)結(jié)構(gòu)候選人的管理能力候選人的文憑候選人的年齡正確答案：B答案解析：參見教材 P24256.時(shí)距判定法是由英國(guó)著名管理學(xué)家、心理學(xué)家和顧問(wèn)（ ）。提出的。德魯克巴納德愛德華?海埃利奧特?賈克斯正確答案：D答案解析：參見教材 P23957.適合于評(píng)價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員評(píng)價(jià)方法為（ ）。職務(wù)系數(shù)法時(shí)距判定法四象限法比較法正確答案：B答案解析：參見教材 P239人員配備原理中“對(duì)主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確，培訓(xùn)和評(píng)價(jià)管理者的方法越是完善，管理的工作質(zhì)量也是越有保證”的原理指的是（ ）。用人之長(zhǎng)原理不斷培養(yǎng)原理職務(wù)要求明確原理權(quán)責(zé)利一致原理正確答案：C答案解析：參見教材 P23559.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的關(guān)鍵人物是（ ）。技術(shù)人員銷售人員一線員工管理者正確答案：D答案解析：參見教材 P23360.人員配備，通常稱為人力資源管理是對(duì)組織中（ ）。的配備。全體人員主管人員一線員工高層管理者正確答案：A答案解析：參見教材 P23161.業(yè)務(wù)過(guò)程再造特點(diǎn)的主要體現(xiàn)不包括（ ）。思維模式的徹底改變以過(guò)程為中心進(jìn)行系統(tǒng)改造創(chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)顧客至上、廣泛的授權(quán)正確答案：D答案解析：選項(xiàng) D不屬于主要特點(diǎn)的體現(xiàn)，其屬于其他的一些特點(diǎn)。參見教材 P22662.創(chuàng)造性地引入“百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)”的公司是（ ）。西門子公司諾基亞公司摩托羅拉公司愛立信公司正確答案：C答案解析：參見教材 P22163.“六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)是（ ）。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)對(duì)人員管理的改進(jìn)對(duì)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)對(duì)組織工作的改進(jìn)正確答案：C答案解析：參見教材 P22164.最早實(shí)行著名的“六西格瑪管理”活動(dòng)的公司是（ ）。德國(guó)西門子公司日本松下公司法國(guó)阿爾卡特公司美國(guó)摩托羅拉公司正確答案：D答案解析：參見教材 P22165.按照變革的“風(fēng)平浪靜”觀，組織的變革過(guò)程分為三個(gè)階段，其中不包括（ ）。凍結(jié)階段解凍階段變革階段重新凍結(jié)階段正確答案：A答案解析：參見教材 P21066.將變革視為一種自然的狀態(tài)，這稱為變革的（ ）?！帮L(fēng)平浪靜”觀“激流險(xiǎn)灘”觀“自然現(xiàn)象”觀“突發(fā)現(xiàn)象”觀正確答案：B答案解析：參見教材 P210組織中的最高決策權(quán)交給兩位以上的管理者，也就是把權(quán)力分散到一個(gè)集體中去，這稱為（）。個(gè)人管理委員會(huì)管理授權(quán)管理分權(quán)管理正確答案：B答案解析：參見教材 P20168.“活性化”這一重要概念出現(xiàn)的時(shí)間是（ ）。A.20世紀(jì)60年代B.20世紀(jì)70年代C.20世紀(jì)70-80年代D.20世紀(jì)80-90年代正確答案：C答案解析：參見教材 P19969.集權(quán)制組織的特點(diǎn)不包括（ ）。決策權(quán)大多集中在高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)的控制較多統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)獨(dú)立核算正確答案：D答案解析：參見教材 P19570.下列四個(gè)選項(xiàng)中，表述正確的是（ ）?；鶎記Q策數(shù)目越多，其分權(quán)程度越高基層決策數(shù)目越多，其分權(quán)程度越低基層決策數(shù)目越少，其分權(quán)程度越高基層決策數(shù)目與分權(quán)程度之間沒有關(guān)系正確答案：A答案解析：參見教材 P19471.授權(quán)是一個(gè)過(guò)程，授權(quán)的第二步是（ ）。將任務(wù)委派給接受授權(quán)的下屬明確應(yīng)當(dāng)取得的成果將完成任務(wù)所必需的職權(quán)授予下屬使下屬承擔(dān)起對(duì)所接受的任務(wù)、成果要求和職權(quán)的義務(wù)正確答案：C答案解析：參見教材 P19172.授權(quán)后，被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有（ ）。命令權(quán)報(bào)告權(quán)報(bào)告與完成任務(wù)的責(zé)任指揮監(jiān)督的責(zé)任正確答案：C答案解析：參見教材 P19073.某職位或某部門所擁有的原屬于直線管理者的那部分權(quán)力， 大部分是由業(yè)務(wù)或參謀部門的負(fù)責(zé)人來(lái)行使的職權(quán)是（ ）。直線職權(quán)參謀職權(quán)輔助職權(quán)職能職權(quán)正確答案：D答案解析：參見教材 P18874.組織內(nèi)的職權(quán)有三種，其中不包括（ ）。直線職權(quán)參謀職權(quán)輔助職權(quán)職能職權(quán)正確答案：C答案解析：參見教材 P18775.直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是（ ）。不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性多頭領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)不清結(jié)構(gòu)復(fù)雜正確答案：A答案解析：參見教材 P18276.在實(shí)際工作中，不存在純粹的（ ）。直線—參謀型組織結(jié)構(gòu)直線—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)正確答案：D答案解析：參見教材 P18177.按地理位置劃分部門的目的是（ ）。配備更多的管理人員便于通訊聯(lián)絡(luò)克服地理位置的分散性調(diào)動(dòng)地方、區(qū)域的積極性正確答案：D答案解析：參見教材 P17578.部門劃分的方法中，按照（ ）。容易導(dǎo)致“隧道視野”的現(xiàn)象。人數(shù)劃分時(shí)間劃分職能劃分產(chǎn)品劃分正確答案：C答案解析：參見教材 P174某家進(jìn)出口公司設(shè)有：一名總經(jīng)理、一名主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理、一名主管營(yíng)銷的副總經(jīng)理和一名主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理，則該公司的組織結(jié)構(gòu)是按（ ）。區(qū)域劃分部門職能劃分部門顧客劃分部門生產(chǎn)工藝劃分部門正確答案：B答案解析：參見教材 P174格拉丘納斯指出，管理寬度的算術(shù)組數(shù)增加時(shí)，管理者和下屬間可能存在的相互關(guān)系將以（）。幾何級(jí)數(shù)減少算術(shù)級(jí)數(shù)減少幾何級(jí)數(shù)增加算術(shù)級(jí)數(shù)增加正確答案：C答案解析：參見教材 P17181.在經(jīng)營(yíng)管理層次中戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的時(shí)間幅度一般是（ ）。年度內(nèi)半年～2年2～3年3～5年正確答案：B答案解析：參見教材 P167為達(dá)到組織總的目標(biāo)，為各職能部門制定具體的管理目標(biāo)，撰寫和選擇計(jì)劃的實(shí)施方案、步驟和程序的管理層次屬于（）。執(zhí)行管理層運(yùn)行管理層戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層戰(zhàn)略決策層正確答案：C答案解析：參見教材 P16683.實(shí)現(xiàn)顧客滿意的關(guān)鍵是（ ）。上級(jí)滿意雇員滿意產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)正確答案：B答案解析：參見教材 P16484.集權(quán)管理的特點(diǎn)是（ ）。彈性差、適應(yīng)性弱彈性差、適應(yīng)性強(qiáng)彈性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)彈性強(qiáng)、適應(yīng)性弱正確答案：A答案解析：參見教材 P15985.不是組織工作原理的是（ ）。責(zé)權(quán)一致原理管理寬度原理分工協(xié)作原理靈活性原理正確答案：D答案解析：參見教材 P157—159在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，職位的職權(quán)和職責(zé)越是對(duì)等一致，組織結(jié)構(gòu)就越是有效，這是指（）。目標(biāo)統(tǒng)一原理分工協(xié)作原理責(zé)權(quán)一致原理管理寬度原理正確答案：C答案解析：參見教材 P15887.組織生命周期的第二個(gè)階段是（ ）。誕生成熟階段青年階段壯年階段正確答案：C答案解析：參見教材 P15688.根據(jù)喬安?伍德沃德的研究，汽車、家電的生產(chǎn)通常采取的是（ ）。單件或小批生產(chǎn)技術(shù)大批量或集中生產(chǎn)技術(shù)連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù)機(jī)電一體技術(shù)正確答案：B答案解析：參見教材 P154英國(guó)的喬安?伍德沃德較早對(duì)（）。進(jìn)行了比較系統(tǒng)的研究。環(huán)境技術(shù)規(guī)模組織戰(zhàn)略正確答案：B答案解析：參見教材 P15490.設(shè)計(jì)和維持一種有助于提高集體活動(dòng)效果的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過(guò)程是（ ）。組織工作控制工作領(lǐng)導(dǎo)工作人員配備工作正確答案：A答案解析：參見教材 P15191.費(fèi)用效果分析法在決策方法體系中屬于（ ）。主觀決策法計(jì)量決策法外推法因果法正確答案：B答案解析：參見教材 P14292.被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是（ ）。主觀決策法計(jì)量決策法外推法直觀法正確答案：B答案解析：參見教材 P14193.下列不屬于時(shí)間序列預(yù)測(cè)法的是（ ）。指數(shù)滑動(dòng)平均法移動(dòng)平均法先行指標(biāo)法周期變動(dòng)分析法正確答案：C答案解析：參見教材 P14094.德爾菲法屬于（ ）。時(shí)間序列預(yù)測(cè)法聯(lián)立模型法直觀型預(yù)測(cè)法周期變動(dòng)分析法正確答案：C答案解析：參見教材 P13995.主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力來(lái)預(yù)測(cè)的方法是（ ）。因果法直觀法外推法回歸法正確答案：B答案解析：參見教材 P13996.從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（ ）?；貧w分析法移動(dòng)算術(shù)平均法指數(shù)滑動(dòng)平均法直觀法正確答案：A答案解析：參見教材 P13897.以滿意標(biāo)準(zhǔn)衡量決策有效性的決策稱為（ ）。有限理性決策最優(yōu)決策非理性決策經(jīng)驗(yàn)決策正確答案：A答案解析：參見教材 P13598.越是組織的上層主管人員，所作出的決策越傾向于（ ）。程序化的、戰(zhàn)術(shù)的、經(jīng)驗(yàn)的、肯定型的程序化的、戰(zhàn)術(shù)的、科學(xué)的、非肯定型的非程序化的、戰(zhàn)略的、經(jīng)驗(yàn)的、肯定型的非程序化的、戰(zhàn)略的、科學(xué)的、非肯定型的正確答案：D答案解析：參見教材 P13299.各級(jí)、各類管理者的首要工作是（ ）。決策計(jì)劃組織控制正確答案：A答案解析：參見教材 P128100.計(jì)劃工作的前提條件是指計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中（ ）。預(yù)期的產(chǎn)業(yè)環(huán)境預(yù)期的內(nèi)外部環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)營(yíng)環(huán)境正確答案：B答案解析：參見教材 P124通過(guò)減少成本與資產(chǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重組，以扭轉(zhuǎn)銷售額和盈利下降的戰(zhàn)略是（）。集中化多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略橫向多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略收縮戰(zhàn)略正確答案：D答案解析：參見教材 P120102.青島啤酒兼并了十幾家啤酒廠，這一戰(zhàn)略屬于（ ）。橫向一體化縱向一體化橫向多元經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)滲透正確答案：A答案解析：參見教材 P120在下列計(jì)劃的諸形式中，（）。是針對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。目標(biāo)規(guī)劃規(guī)則預(yù)算正確答案：C答案解析：參見教材 P119為了回答使命和目標(biāo)而對(duì)發(fā)展方向、行動(dòng)方針及資源配置等提出的總體規(guī)劃，是指（）。政策規(guī)劃預(yù)算戰(zhàn)略正確答案：D答案解析：參見教材 P117105.企業(yè)高層管理者的首要職責(zé)是（ ）。管理好企業(yè)員工制定企業(yè)的規(guī)章制度識(shí)別和確定企業(yè)使命為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)正確答案：C答案解析：參見教材 P116106.有關(guān)產(chǎn)業(yè)分析的方法很多，其中美國(guó)戰(zhàn)略學(xué)者（ ）。提出了五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和獲利能力的模型。波特孔茨德魯克巴納德正確答案：A答案解析：參見教材 P113107.制定戰(zhàn)略的核心是（ ）。戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略部署考慮顧客的需要正確地提出和回答問(wèn)題正確答案：D答案解析：參見教材 P112108.目標(biāo)管理（ ）。出現(xiàn)于美國(guó)。A.20世紀(jì)60年代前期B.20世紀(jì)60年代后期C.20世紀(jì)50年代前期D.20世紀(jì)50年代后期正確答案：D答案解析：參見教材 P107109.使目標(biāo)具有可考核性的最方便的方法就是（ ）。使之定性化使之定量化使之穩(wěn)定化使之模型化正確答案：B答案解析：參見教材 P104110.某廠產(chǎn)品的廢品率在15%左右，在計(jì)劃中要提高工作質(zhì)量，使廢品率降到10%，這個(gè)10%的計(jì)劃目標(biāo)屬于（）。A.突破性目標(biāo)B.控制性目標(biāo)C.預(yù)算目標(biāo)D.管理目標(biāo)正確答案：A答案解析：參見教材 P100某項(xiàng)建筑工程的施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)該按照計(jì)劃時(shí)間完成施工任務(wù)，但在制訂施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況，因而對(duì)完成任務(wù)時(shí)間的估計(jì)要留有余地，這遵循的是（）。許諾原理靈活性原理改變航道原理限定因素原理正確答案：B答案解析：參見教材 P98112.計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)在制定計(jì)劃時(shí)要留有余地是指（ ）。限定因素原理許諾原理靈活性原理改變航道原理正確答案：C答案解析：參見教材 P98113.在計(jì)劃工作原理中，關(guān)于合理的計(jì)劃期限的確定問(wèn)題體現(xiàn)在（ ）。上。許諾原理限定因素原理靈活性原理改變航道原理正確答案：A答案解析：參見教材 P97在計(jì)劃工作原理中，（）。是決策的精髓。許諾原理限定因素原理靈活性原理改變航道原理正確答案：B答案解析：參見教材 P97“在計(jì)劃工作中越是能夠了解和找到對(duì)達(dá)到所要求目標(biāo)起限制性和決定性作用的因素，就越是能夠準(zhǔn)確地、客觀地選擇可行方案”指的是（ ）。許諾原理限定因素原理靈活性原理改變航道原理正確答案：B答案解析：參見教材 P96在其他因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，這反映了計(jì)劃工作的（）。靈活性原理許諾原理改變航道原理限定因素原理正確答案：D答案解析：參見教材 P96117.總計(jì)劃的基礎(chǔ)是（ ）。評(píng)價(jià)方案選擇方案派生計(jì)劃確定目標(biāo)正確答案：C答案解析：參見教材 P96118.在計(jì)劃工作的程序中，估量機(jī)會(huì)所處的階段是（ ）。在計(jì)劃工作開始之后在計(jì)劃工作開始之前在方案評(píng)價(jià)之后在制定目標(biāo)之后正確答案：B答案解析：參見教材 P93119.計(jì)劃分為目的或使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策等的依據(jù)是（ ）。計(jì)劃的表現(xiàn)形式計(jì)劃所涉及的范圍計(jì)劃的內(nèi)容企業(yè)職能正確答案：A答案解析：參見教材 P93120.計(jì)劃工作的經(jīng)濟(jì)性指的是（ ）。投入與產(chǎn)出的比例關(guān)系計(jì)劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)編制計(jì)劃要訣正確答案：A答案解析：參見教材 P89只有當(dāng)與個(gè)人相關(guān)的獎(jiǎng)懲卷入時(shí)，才對(duì)正確或錯(cuò)誤的概念作出反應(yīng)，這屬于人的道德發(fā)展的（）。前慣例階段后慣例階段慣例階段原則階段正確答案：A答案解析：參見教材 P83122.20世紀(jì)初人們認(rèn)為企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是（ ）。為社會(huì)整體利益作貢獻(xiàn)與公眾建立合作伙伴關(guān)系通過(guò)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)獲取最大利潤(rùn)維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定正確答案：C答案解析：參見教材 P81123.處于簡(jiǎn)單穩(wěn)定環(huán)境的組織是（ ）。保險(xiǎn)公司時(shí)裝加工企業(yè)玩具制造商啤酒經(jīng)銷商正確答案：D答案解析：參見教材 P80124.唱片公司、玩具制造商等所處的環(huán)境是（ ）。簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)復(fù)雜動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)單穩(wěn)定復(fù)雜穩(wěn)定正確答案：A答案解析：參見教材 P80125.管理的外部環(huán)境當(dāng)中最為活躍的因素之一即是（ ）。社會(huì)文化科學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治環(huán)境正確答案：B答案解析：參見教材 P76在企業(yè)文化的三個(gè)層次中，從根本上支配企業(yè)及職工的行為傾向的企業(yè)文化是指（）。表層基層中層深層正確答案：D答案解析：參見教材 P76127.下列屬于深層的企業(yè)文化的是（ ）。行為準(zhǔn)則組織機(jī)構(gòu)職工風(fēng)貌廠旗正確答案：A答案解析：參見教材 P76國(guó)家制定和頒布《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)來(lái)約束企業(yè)行為和保護(hù)消費(fèi)者利益，這是組織所面臨的（ ）。經(jīng)濟(jì)環(huán)境科術(shù)環(huán)境政治和法律環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境正確答案：C答案解析：參見教材 P75129.全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)不包括（ ）。持續(xù)改進(jìn)基于事實(shí)的決策與供方互利的關(guān)系以產(chǎn)品為關(guān)注焦點(diǎn)正確答案：D答案解析：參見教材 P60國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織尤其是在借鑒了發(fā)達(dá)國(guó)家行之有效的管理標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，于（）。首次頒布了ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標(biāo)準(zhǔn)。A.1987年B.1994年C.1999年D.2000年正確答案：A答案解析：參見教材 P59131.戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于（ ）。組織規(guī)模的擴(kuò)大組織內(nèi)部的專業(yè)化分工外部環(huán)境的變化員工素質(zhì)的提高正確答案：C答案解析：參見教材 P55認(rèn)為沒有什么一成不變，普遍適用的“最好的”管理理論和方法的學(xué)派是（）。決策理論學(xué)派權(quán)變理論學(xué)派溝通中心學(xué)派群體行為學(xué)派正確答案：B答案解析：參見教材 P54133.群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)是（ ）。電話線圈裝配工實(shí)驗(yàn)搬運(yùn)生鐵塊實(shí)驗(yàn)鐵鍬實(shí)驗(yàn)霍桑試驗(yàn)正確答案：D答案解析：參見教材 P51認(rèn)為“人的相互關(guān)系就是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，它是人們?cè)谝庖?、力量、愿望以及思想等方面的一種合作關(guān)系”的學(xué)派是（）。社會(huì)合作學(xué)派群體行為學(xué)派社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派人際關(guān)系行為學(xué)派正確答案：A答案解析：參見教材 P50135.美國(guó)管理學(xué)家（ ）。把管理理論的各個(gè)流派稱之為“管理理論叢林” 。韋伯孔茨泰羅法約爾正確答案：B答案解析：參見教材 P49136.由厄威克和古利克合編的著作是（ ）。《管理的要素》《管理備要》《管理科學(xué)論文集》《組織的科學(xué)原則》正確答案：C答案解析：參見教材 P42137.被人們稱為“組織理論之父”的是（ ）。韋伯梅奧泰羅法約爾正確答案：A答案解析：參見教材 P40138.被后人稱為“管理過(guò)程理論之父”的偉大的管理教育家是（ ）。韋伯法約爾泰羅梅奧正確答案：B答案解析：參見教材 P40139.泰羅的科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（ ）。提高勞動(dòng)生產(chǎn)率配備“第一流的工人”實(shí)行職能工長(zhǎng)制實(shí)行有差別的計(jì)件工資制正確答案：A答案解析：參見教材 P32140.六西格瑪方法屬于（ ）。科學(xué)管理理論戰(zhàn)略管理理論學(xué)習(xí)型組織理論全面質(zhì)量管理理論正確答案：C答案解析：參見教材 P23141.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來(lái)‘ 1+1>2’的效果”指的是系統(tǒng)的（ ）?？刂菩阅康男哉w性開放性正確答案：C答案解析：參見教材 P19管理學(xué)是對(duì)前人的管理實(shí)踐、管理思想、管理理論的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展，這說(shuō)明管理學(xué)具有（）。一般性多科性歷史性實(shí)踐性正確答案：C答案解析：參見教材 P12143.管理是生產(chǎn)過(guò)程中固有的屬性，是指管理的（ ）。民主性必要性科學(xué)性目的性正確答案：B答案解析：參見教材 P8“管理體現(xiàn)著生產(chǎn)資料所有者指揮勞動(dòng)、監(jiān)督勞動(dòng)的意志，因此它同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系?！边@句話體現(xiàn)了管理的（ ）。技術(shù)屬性人文屬性自然屬性社會(huì)屬性正確答案：D答案解析：參見教材 P8145.管理是一門藝術(shù)，這里強(qiáng)調(diào)管理的（ ）。復(fù)雜性多科性一般性實(shí)踐性正確答案：D答案解析：參見教材 P7146.管理的五個(gè)基本職能是（ ）。計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制計(jì)劃、組織、人員配備、決策、控制計(jì)劃、組織、人員配備、溝通、領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、決策正確答案：A答案解析：參見教材 P6147.從管理的基本特征可以看出，管理的核心是（ ）。決策處理好人際關(guān)系組織控制正確答案：B答案解析：參見教材 P6148.管理者的責(zé)任有三個(gè)層次，不包括（ ）。管理一個(gè)組織管理管理者管理工作和員工管理設(shè)備和技術(shù)正確答案：D答案解析：參見教材 P5149.管理的主體是（ ）。工作組織被管理者管理者正確答案：D答案解析：參見教材 P5150.認(rèn)為“管理就是計(jì)劃、組織、控制等活動(dòng)的過(guò)程”的學(xué)者是（ ）。赫伯特?A?西蒙托尼?布洛克特弗里蒙特?E?卡斯特小詹姆斯?H?唐納利正確答案：C答案解析：參見教材 P3二、多項(xiàng)選擇題1.系統(tǒng)開發(fā)成功的關(guān)鍵問(wèn)題有（ ）。確立全面的、正確的信息技術(shù)應(yīng)用理念做好基礎(chǔ)工作，特別是數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作擴(kuò)展應(yīng)用領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)綜合集成再造業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)配備專門人才，培訓(xùn)組織成員正確答案：ABCD答案解析：參見教材 P4402.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基本分析工具包括（ ）。軟件仿真數(shù)據(jù)挖掘決策分析智能分析在線分析處理正確答案：BE答案解析：參見教材 P4373.下列有關(guān)管理信息系統(tǒng)微機(jī)時(shí)代的表述正確的有（ ）。組織的象征是信息時(shí)代使用地點(diǎn)是辦公桌上典型的用戶是有計(jì)算機(jī)素養(yǎng)的企業(yè)分析家IT的主要作用是增加個(gè)人/團(tuán)體的效力主導(dǎo)技術(shù)是集中化的智能正確答案：BCD答案解析：參見教材 P4354.管理信息系統(tǒng)構(gòu)成中，中央處理系統(tǒng)包括（ ）。數(shù)據(jù)庫(kù)方法庫(kù)模型庫(kù)輸入系統(tǒng)輸出系統(tǒng)正確答案：ABC答案解析：參見教材 P4335.信息系統(tǒng)是用于（ ）。信息的系統(tǒng)。獲取組織存儲(chǔ)處理傳輸正確答案：ABCDE答案解析：參見教材 P4266.一般來(lái)說(shuō)，損益控制法主要適用于（ ）。集權(quán)制企業(yè)分權(quán)制企業(yè)事業(yè)部制企業(yè)政府部門企業(yè)的職能管理部門正確答案：BC答案解析：參見教材 P4157.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。促使管理者去進(jìn)行計(jì)劃工作促使管理者將計(jì)劃的擬定工作交給下級(jí)去做從某種意義上說(shuō)，它是一種前饋控制對(duì)具體的作業(yè)時(shí)間估計(jì)得很準(zhǔn)確促使管理者把注意力集中在可能需要采取糾正措施的關(guān)鍵問(wèn)題上正確答案：ABCE答案解析：參見教材 P4118.說(shuō)明企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的比率指標(biāo)有（ ）。市場(chǎng)占有率流動(dòng)比率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率相對(duì)市場(chǎng)占有率投入—產(chǎn)出比率正確答案：ADE答案解析：參見教材 P4069.下列用于評(píng)價(jià)企業(yè)盈利能力的指標(biāo)有（ ）。資產(chǎn)負(fù)債率存貨周轉(zhuǎn)率銷售利潤(rùn)率資本金利潤(rùn)率成本費(fèi)用利潤(rùn)率正確答案：CDE答案解析：參見教材 P40310.傳統(tǒng)的非預(yù)算控制有（ ）。深入現(xiàn)場(chǎng)比率分析盈虧分析報(bào)告計(jì)劃評(píng)審技術(shù)正確答案：ABCD答案解析：參見教材 P39811.控制工作的要求包括（ ）?？刂葡到y(tǒng)應(yīng)切合管理者的個(gè)別情況控制工作應(yīng)具有全局觀點(diǎn)控制工作應(yīng)講究經(jīng)濟(jì)效益控制工作應(yīng)確立客觀標(biāo)準(zhǔn)控制工作應(yīng)面向未來(lái)正確答案：ABCDE答案解析：參見教材 P38512.按控制原因或結(jié)果分類，控制工作分為（ ）?，F(xiàn)場(chǎng)控制反饋控制前饋控制直接控制間接控制正確答案：DE答案解析：參見教材 P38013.下列屬于前饋控制的優(yōu)點(diǎn)的有（ ）。能使管理者及時(shí)得到信息以便采取措施使管理者防止各種資源在質(zhì)和量上產(chǎn)生偏差造成損失之后才采取措施能使主管人員知道他們不及時(shí)采取措施就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題克服了反饋控制中因時(shí)間滯差所帶來(lái)的缺陷正確答案：ABDE答案解析：參見教材 P37914.一般來(lái)說(shuō)，實(shí)施管理突破的步驟包括（ ）。進(jìn)行“診斷”論證必要性克服阻力組織落實(shí)治療過(guò)程正確答案：ABCDE答案解析：參見教材 P37515.管理問(wèn)題中的“急性問(wèn)題”包括（ ）。容易被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不易被解決的問(wèn)題經(jīng)常產(chǎn)生的可迅速、直接影響組織日常活動(dòng)的問(wèn)題對(duì)多數(shù)人的工作和利益會(huì)產(chǎn)生顯而易見的影響的問(wèn)題不太經(jīng)常產(chǎn)生的問(wèn)題正確答案：ACD答案解析：參見教材 P37416.根據(jù)歸因理論，機(jī)遇屬于（ ）。外因內(nèi)因不穩(wěn)定的穩(wěn)定的不可控的正確答案：ACE答案解析：參見教材 P36017.“激勵(lì)內(nèi)容”理論包括（ ）。波特—?jiǎng)诶漳Ｐ屠碚撾p因素理論需要層次理論激勵(lì)需求理論期望理論正確答案：BCD答案解析：參見教材 P35418.下列屬于麥格雷戈提出的 Y理論觀點(diǎn)的是（ ）。一般人都是勤奮的控制和懲罰不是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的唯一手段在現(xiàn)代社會(huì)條件下，一般人的智能潛力只得到了一部分的發(fā)揮在適當(dāng)條件下，一般人不僅會(huì)接受某種職責(zé)，而且還會(huì)主動(dòng)尋求職責(zé)職工的工作效率隨著上司能滿足他們社會(huì)需求的程度而改變正確答案：ABCD答案解析：參見教材 P35219.信息傳遞要貫徹（ ）。的原則。多優(yōu)快好省正確答案：ACDE答案解析：參見教材 P34820.溝通渠道的性質(zhì)包括（ ）。成本反饋頻率選擇性責(zé)任建立正確答案：ABDE答案解析：參見教材 P33921.正式溝通的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。溝通速度快溝通效果好比較嚴(yán)肅易于保密約束力強(qiáng)正確答案：BCDE答案解析：參見教材 P32722.下列屬于團(tuán)隊(duì)發(fā)展震蕩階段的特征的有（ ）。感到滿足關(guān)注過(guò)程外部忠誠(chéng)的制約對(duì)抗態(tài)度動(dòng)蕩不定正確答案：CDE答案解析：參見教材 P31323.團(tuán)隊(duì)給組織帶來(lái)的好處有（ ）。質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高運(yùn)營(yíng)成本的較少對(duì)變化更靈活的反應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)過(guò)程理解的加深滿足感和認(rèn)同感正確答案：ABC答案解析：參見教材 P30624.菲德勒提出，對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的幾個(gè)基本方面是（ ）。職位權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特征組織的環(huán)境因素任務(wù)結(jié)構(gòu)上下級(jí)之間的關(guān)系正確答案：ADE答案解析：參見教材 P29825.利克特的四種管理模式包括（ ）。“利用的——命令的”方法“溫和——命令式的”方法“商議式的”方法“集體參與的”方法“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式”的方法正確答案：ABCD答案解析：參見教材 P29326.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的有（ ）。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流四分圖理論管理方格圖利克特的四種管理模式正確答案：BCDE答案解析：參見教材 P29227.對(duì)管理者進(jìn)行考評(píng)的方法有（ ）。自我考評(píng)法群眾評(píng)議法成績(jī)記錄法對(duì)比法考試法正確答案：ACDE答案解析：參見教材 P262法約爾曾指出，管理的每一種能力都是以素質(zhì)和知識(shí)為基礎(chǔ)的，這些素質(zhì)和知識(shí)包括（）。智力道德經(jīng)驗(yàn)身體健康一般文化正確答案：ABCDE答案解析：參見教材 P24529.常用的明確職務(wù)的方法有（ ）。比較法公平競(jìng)爭(zhēng)法責(zé)權(quán)分清法職務(wù)系數(shù)法時(shí)距判定法正確答案：ADE答案解析：參見教材 P23830.管理學(xué)中人員配備的原理有（ ）。職務(wù)要求明確原理集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理責(zé)權(quán)利一致原理用人之長(zhǎng)原理溝通原理正確答案：ACD答案解析：參見教材 P23531.在組織變革中，通常有一些減少阻力的方法可供企業(yè)選擇，它們是（ ）。確保達(dá)成共同的變革愿景對(duì)阻力做出一致的反應(yīng)認(rèn)識(shí)到變革的情緒影響靈活、耐心和支持提供有效的反饋、合理的報(bào)酬以及適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果正確答案：ABCDE答案解析：參見教材 P21232.組織變革中抵制或反對(duì)的原因主要包括（ ）。對(duì)于不確定性的恐懼擔(dān)心自己失業(yè)的恐懼對(duì)于可能失去個(gè)人利益的恐懼不認(rèn)為變革符合組織的最佳利益對(duì)變革的懷疑正確答案：ACD答案解析：參見教材 P21133.下列屬于組織變革的內(nèi)部動(dòng)因的是（ ）。人員條件的變化組織自身的成長(zhǎng)管理?xiàng)l件的變化科技的發(fā)展引起的工藝的變化政府宏觀經(jīng)濟(jì)政策的改變正確答案：ABC答案解析：參見教材 P20934.正確地利用委員會(huì)，必須重視的內(nèi)容有（ ）。權(quán)限與范圍規(guī)模的確定選擇委員議題的選擇決議案的審核正確答案：ABCDE答案解析：參見教材 P20735.個(gè)人管理的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。職責(zé)分離責(zé)任明確行動(dòng)迅速效率較高靈活性大正確答案：BCD答案解析：參見教材 P20436.營(yíng)運(yùn)分散化與集權(quán)程度有一定的關(guān)系，下列描述中正確的有（ ）。營(yíng)運(yùn)的分散化一定程度上有利于促進(jìn)職權(quán)的分散營(yíng)運(yùn)的集中一定會(huì)導(dǎo)致職權(quán)的集中營(yíng)運(yùn)的集中一定會(huì)導(dǎo)致職權(quán)的分散地理因素對(duì)職權(quán)的集中與否并無(wú)決定性的影響地理因素對(duì)職權(quán)的集中與否有決定性的影響正確答案：AD答案解析：參見教材 P19737.影響集權(quán)與分權(quán)的因素有（ ）。組織的規(guī)模決策的重要性最高主管的人生觀外界環(huán)境的影響組織的變動(dòng)程度正確答案：ABCDE答案解析：參見教材 P19538.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適合于（ ）。小型組織中型組織大型組織跨國(guó)公司現(xiàn)場(chǎng)管理正確答案：CD答案解析：參見教材 P18339.部門劃分的具體原則有（ ）。力求最少指派平衡確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有彈性檢查部門分設(shè)正確答案：ABCDE答案解析：參見教材 P17740.影響管理寬度的因素有（ ）。管理者與其下屬雙方的能力組織溝通的類型及方法組織的穩(wěn)定性授權(quán)計(jì)劃正確答案：ABCDE答案解析：參見教材 P16941.理查德?哈克曼和格菜戈?奧海姆提出的職位特征模型中所包括的要素有（ ）。技能多樣性任務(wù)同一性任務(wù)重要性自主性反饋正確答案：ABCDE答案解析：參見教材 P16442.比較早的關(guān)于環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)之間關(guān)系的分析是由（ ）。在英國(guó)進(jìn)行的。喬安?伍德沃德湯姆?伯恩斯G.M.斯托克西蒙孔茨正確答案：BC答案解析：參見教材 P15543.各種類型的組織所對(duì)應(yīng)的技術(shù)分為（ ）。單件或小批生產(chǎn)技術(shù)大批量或集中生產(chǎn)技術(shù)連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù)機(jī)電一體技術(shù)IT技術(shù)正確答案：ABC答案解析：參見教材 P15444.從組織工作的內(nèi)容上，可以看出組織工作具有以下哪些特點(diǎn)？（ ）。組織工作具有主導(dǎo)性的作用組織工作是一個(gè)過(guò)程組織工作是動(dòng)態(tài)的組織工作是封閉的組織工作要充分考慮非正式組織的影響正確答案：BCE答案解析：參見教材 P15345.從組織工作內(nèi)容看，組織工作包括了（ ）。職位設(shè)計(jì)職權(quán)設(shè)計(jì)橫向設(shè)計(jì)縱向設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)和整合正確答案：ABCDE答案解析：參見教材 P15246.主觀決策方法包括多種，它們共同的特點(diǎn)是（ ）。方法靈便通用性大易被一般管理者接受適合于非常規(guī)決策具備嚴(yán)格論證的特點(diǎn)正確答案：ABCD答案解析：參見教材 P14147.下列屬于時(shí)間序列預(yù)測(cè)法的有（ ）。指數(shù)滑動(dòng)平均法移動(dòng)平均法關(guān)連樹法單純外推法先行指標(biāo)法正確答案：ABD答案解析：參見教材 P14048.直觀型預(yù)測(cè)方法包括（ ）。德爾菲法頭腦風(fēng)暴法時(shí)間序列法單純外推法回歸分析法正確答案：AB答案解析：參見教材 P14049.最優(yōu)決策需要滿足的條件包括（ ）。問(wèn)題清楚明確所有方案已知目標(biāo)單一明確沒有成本時(shí)間約束偏好清楚、一致、穩(wěn)定正確答案：ABCDE答案解析：參見教材 P13450.計(jì)劃工作的前提條件按照控制程度可分為（ ）。定性的定量的可控的不可控的部分可控的正確答案：CDE答案解析：參見教材 P124企業(yè)的核心能力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法迅速模仿的能力，是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，其表現(xiàn)在（）。具有建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的技能迅速把新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的能力更好