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第6頁共6頁2023?年個人實?習(xí)總結(jié)與?自我評價?模板時?光荏苒,?光陰似箭?,來到農(nóng)?行深圳_?___支?行工作已?經(jīng)半年了?,在這半?年實習(xí)工?作期間,?我完成了?兩個方面?的轉(zhuǎn)變,?一是基本?完成了由?象牙塔到?社會大課?堂的轉(zhuǎn)變?,所扮演?的角色從?一個以書?本為中心?的學(xué)生到?能夠獨立?完成所在?崗位的本?職工作的?銀行工作?人員,二?是和方式?的轉(zhuǎn)變,?在學(xué)校的?學(xué)習(xí)生活?中更多的?是以理論?學(xué)習(xí)為主?,在現(xiàn)實?工作中更?多的是強?調(diào)學(xué)習(xí)的?實用性,?更加偏向?理論與實?踐聯(lián)系的?緊密性。?我很慶幸?在支行領(lǐng)?導(dǎo)和同事?的關(guān)心和?照顧下,?基本完成?了以上的?轉(zhuǎn)變,在?半年的時?間里,我?對___?_銀行的?日常運作?以及相關(guān)?崗位的操?作規(guī)則有?了十分深?刻的了解?,在業(yè)務(wù)?技能上,?我也取得?了巨大的?收獲,但?也存在不?足之處,?現(xiàn)總結(jié)如?下:一?、業(yè)務(wù)技?能方面。?在這半?年的時間?里,我的?絕大部分?時間的都?花在儲蓄?柜臺工作?上,深刻?地理解了?儲蓄業(yè)務(wù)?的重要性?,可以說?儲蓄業(yè)務(wù)?是銀行最?基本最重?要的業(yè)務(wù)?,它是其?他一切業(yè)?務(wù)的基礎(chǔ)?,為銀行?的其他業(yè)?務(wù)提供強?有力的支?撐,在這?半年里,?我從最開?始對個人?儲蓄業(yè)務(wù)?的一無所?知到現(xiàn)在?已經(jīng)能夠?獨立完成?操作,我?努力熟悉?業(yè)務(wù)流程?,積極主?動地與老?柜員交流?溝通,并?虛心向他?們學(xué)習(xí),?深刻領(lǐng)悟?到每一筆?業(yè)務(wù)須注?意的地方?以及可能?存在的風(fēng)?險,基本?做到了業(yè)?務(wù)無差錯?,無客戶?投訴。在?工作之余?,我不斷?的學(xué)習(xí)農(nóng)?行知識,?在聽說讀?寫方面努?力提高自?己的英語?水平,做?到了與外?國顧客交?流無障礙?,從工作?的第一天?起,我就?高標(biāo)準(zhǔn)嚴?格的給自?己定下了?一個工作?目標(biāo):嚴?格要求自?己,不斷?提高自己?的業(yè)務(wù)技?能,不斷?擴充拓展?自己的業(yè)?務(wù)知識面?,親切高?效的為每?一個顧客?服務(wù),成?為一名基?本功扎實?、業(yè)務(wù)知?識全面、?服務(wù)規(guī)范?從容的多?面手。雖?然現(xiàn)在的?水平離這?個目標(biāo)還?相差甚遠?,但我會?堅持不懈?、毫不放?棄地朝著?這個目標(biāo)?奮斗。?二、在服?務(wù)態(tài)度方?面。牢?牢把握“?愛我農(nóng)行?,追求卓?越”的精?神,深刻?理解到銀?行金融服?務(wù)業(yè)的競?爭已經(jīng)不?再僅僅停?留在硬件?設(shè)備的競?爭上,更?重要的是?在服務(wù)意?識和服務(wù)?態(tài)度上的?競爭,這?種軟實力?之間的競?爭往往更?能體現(xiàn)出?一個銀行?的核心競?爭力,在?這半年的?平凡工作?中,我不?僅對工作?滿腔熱情?,更有顆?追求完美?的心,堅?持不懈、?韌勁十足?的不斷提?高自己的?專業(yè)技能?和服務(wù)水?平,以求?真務(wù)實、?一絲不茍?的態(tài)度處?理每一筆?業(yè)務(wù),以?自然豁達?、和善寬?容的心境?接待每一?位顧客,?以團結(jié)互?助、平和?謙遜的態(tài)?度與領(lǐng)導(dǎo)?和同事一?起為__?__銀行?發(fā)展貢獻?自己的一?份力量,?從中我深?刻的領(lǐng)略?到了服務(wù)?的魅力,?體會到了?什么叫著?“以客服?為中心”?的真正內(nèi)?涵以及做?到“顧客?就是__?__”的?重要性,?因此,在?平日的工?作中,我?始終把服?務(wù)質(zhì)量貫?穿到日常?的工作中?去,牢牢?記住柜員?七步曲的?要求,規(guī)?范服務(wù)禮?儀,在具?體服務(wù)過?程中加強?與客戶的?溝通,做?到了顧客?零投訴;?我始終以?發(fā)自內(nèi)心?的微笑為?每一個顧?客熱情的?服務(wù),以?真誠自然?地微笑讓?他們倍感?親切。?三、在團?隊合作方?面。這?半年雖然?主要從事?銀行個人?儲蓄柜臺?的業(yè)務(wù),?但是遍及?金卡、銀?卡和普通?區(qū),無論?在那一個?區(qū),我都?深刻感受?到團隊合?作的重要?性,只有?團隊有效?合作才能?把最有效?率的把工?作做好,?例如在金?卡區(qū),金?卡區(qū)的業(yè)?務(wù)繁多,?個人業(yè)務(wù)?、對公業(yè)?務(wù)以及代?理地方財?政等業(yè)務(wù)?都在這一?區(qū)辦理,?每天工作?量大并且?每次交易?的金額都?比較大,?在日常的?工作中,?我們金卡?的三個柜?員都分好?了相關(guān)的?責(zé)任和工?作,在獨?立完成自?己本職工?作的情況?,更強調(diào)?工作的協(xié)?同性,如?對外與對?內(nèi)的明確?分工,即?保證了工?作速度,?也提高了?我們的工?作效率。?四、在?工作生活?方面。?在這半年?的工作生?活中,我?深切地感?受到了集?體的溫暖?和力量。?初來這個?城市我,?不免有點?生疏感,?剛離開美?好校園的?我,也難?免有點失?落感,是?領(lǐng)導(dǎo)和同?事給予了?我莫大的?鼓勵,是?他們的熱?情溫暖了?我,是他?們的信任?感動了我?,是他們?的支持激?勵了我,?是他們給?予的很多?機會鍛煉?了我,在?我們這個?集體中,?業(yè)余生活?豐富多彩?,極大地?增進了我?與同行人?員的交流?、溝通和?學(xué)習(xí),在?此,我真?誠的感謝?他們。同?時,我也?感受到了?的重要性?,在生活?上和同事?互幫互助?,和諧共?處。當(dāng)?然,我也?存在工作?上的不足?之處,一?是由于聽?不懂粵語?,跟一些?客戶的溝?通有些障?礙,盡管?在工作之?余我努力?地學(xué)習(xí)粵?語,但由?于學(xué)習(xí)時?間過短再?加上以前?從未接觸?過,到現(xiàn)?在只能聽?懂一些簡?單的日常?用語,以?后還須加?緊學(xué)習(xí);?二是對產(chǎn)?品營銷的?不到位,?由于對產(chǎn)?品本身沒?有深刻的?認識以及?缺乏相關(guān)?的營銷經(jīng)?驗導(dǎo)致理?財產(chǎn)品的?營銷不理?想,這也?將是我下?一步努力?工作的方?向。展?望___?_,新的?一年新的?開始,在?不斷夯實?業(yè)務(wù)技能?的前提下?,重點要?做好以下?幾方面工?作:一?是思考好?自己未來?的崗位方?向,入行?近半年,?對銀行的?各個崗位?也有了一?定的認識?,由于我?們現(xiàn)在還?在實習(xí)期?未定崗,?因此要結(jié)?合自己的?性格和知?識結(jié)構(gòu)等?思考好未?來的定崗?的崗位方?向,這樣?在日常工?作之余就?可以多學(xué)?習(xí)相關(guān)崗?位的知識?,以便以?后定崗后?能在自己?的崗位上?盡快上手?。二是?繼續(xù)提高?風(fēng)險意識?,銀行本?質(zhì)上是一?個經(jīng)營風(fēng)?險的特殊?的機構(gòu),?同時面臨?著市場風(fēng)?險、利率?風(fēng)險、操?作風(fēng)險和?聲譽風(fēng)險?等風(fēng)險,?因此在實?際的工作?中一定要?繼續(xù)提高?風(fēng)險意識?,加強對?風(fēng)險的把?控能力,?在具作中?,應(yīng)按照?相關(guān)操作?守則規(guī)范?操作,多?檢查多核?對,確保?操作規(guī)范?正確。?三是不斷?加強自己?的學(xué)習(xí)能?力,銀行?業(yè)處在金?融業(yè)的核?心地位,?而金融業(yè)?的知識更?新?lián)Q代的?速度是非?常迅速的?,期貨期?權(quán)以及其?他金融衍?生品的流?行使得金?融業(yè)豐富?多彩的同?時,也提?出了對從?業(yè)人員更?高的要求?,因此我?們只有不?斷的學(xué)習(xí)?和創(chuàng)新,?才能跟得?上時代腳?步,做一?個合格的?銀行從業(yè)?人員。?總之,在?這半年的?工作中,?我學(xué)到了?很多知識?,工作能?力有所提?高,具備?了一定的?獨立操作?業(yè)務(wù)的能?力,但業(yè)?務(wù)知識還?不夠全面?扎實,在?今后的工?作當(dāng)中,?我會努力?克服缺點?,發(fā)揮自?身的優(yōu)勢?,為取得?更好的工?作成績而?努力。?2023?年個人實?習(xí)總結(jié)與?自我評價?模板(二?)在醫(yī)?院實習(xí)期?間、得到?科室領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心及?同事們的?幫助下,?較好地完?成了各項?工作任務(wù)?,使自己?較快地熟?悉了新的?工作環(huán)境?,在工作?態(tài)度、專?業(yè)技術(shù)水?平等方面?均取得較?大的進步?,現(xiàn)將實?習(xí)、總結(jié)?如下:?一、端正?工作態(tài)度?,熱情為?患者服務(wù)?。作為?醫(yī)生,為?患者服務(wù)?,既是責(zé)?任,也是?義務(wù)。我?們醫(yī)院對?于居民來?說還是新?生事物,?要想在最?短的時間?內(nèi)做強做?大,我首?先要提高?服務(wù)質(zhì)量?,讓每一?個就診的?患者滿意?,并以此?來擴大我?院的知名?度。參加?工作以后?,我努力?提高自己?的思想素?質(zhì)和業(yè)務(wù)?道德水平?,擺正主?人翁的心?態(tài)。竭盡?全能地為?患者服務(wù)?;耐心對?待每一位?患者,不?管自己多?累,都不?厭其煩地?做好解釋?和溝通,?爭取將兩?好一滿意?工作落實?到實處。?二、認?真負責(zé)地?做好醫(yī)療?工作,做?好,提高?專業(yè)技術(shù)?水平。?參加工作?后我仍然?堅持每天?學(xué)習(xí),每?天掌握一?種疾病;?同時不忘?學(xué)習(xí)本專?業(yè)研究的?新成果,?不斷汲取?新的營養(yǎng)?,鍛煉科?研思維;?堅持“精?益求精,?一絲不茍?”的原則?,工作過?程中嚴格?按照醫(yī)療?操作常規(guī)?進行,避?免醫(yī)療事?故及差錯?的發(fā)生;?在工作中?不斷豐富?自己的臨?床經(jīng)驗,?時刻保持?謙虛謹慎?,遇到不?懂的問題?勇于向上?級醫(yī)師請?教,努力?提高自己?綜合分析?問題和解?決問題能?力;嚴密?觀察病情?,及時準(zhǔn)?確記錄病?情,對患?者的處理?得當(dāng);?三、嚴格?要求自己?。在做?好本職工?作的基礎(chǔ)?上,積極?為科室的?發(fā)展出謀?劃策,希?望明年的?工作量能?夠再上新?高。在醫(yī)?院領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?幫助下,?我的各項?工作完成?地較為圓?滿,但是?我不能有?絲毫的松?懈,因為?以后的工?作還會面?
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