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第4頁共4頁2023?銀行轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?標(biāo)準(zhǔn)范文?不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)技能?,不斷擴(kuò)?充拓展自?己的業(yè)務(wù)?知識面,?親切高效?的為每一?個顧客服?務(wù),成為?一名基本?功扎實、?業(yè)務(wù)知識?全面、服?務(wù)規(guī)范從?容的多面?手。雖然?現(xiàn)在的水?平離這個?目標(biāo)還相?差甚遠(yuǎn),?但我會堅?持不懈、?毫不放棄?地朝著這?個目標(biāo)奮?斗。二?、在服務(wù)?態(tài)度方面?。牢牢把?握“愛我?農(nóng)行,追?求卓越”?的精神,?深刻理解?到銀行金?融服務(wù)業(yè)?的競爭已?經(jīng)不再僅?僅停留在?硬件設(shè)備?的競爭上?,更重要?的是在服?務(wù)意識和?服務(wù)態(tài)度?上的競爭?,這種軟?實力之間?的競爭往?往更能體?現(xiàn)出一個?銀行的核?心競爭力?,在這半?年的平凡?工作中,?我不僅對?工作滿腔?熱情,更?有顆追求?完美的心?,堅持不?懈、韌勁?十足的不?斷提高自?己的專業(yè)?技能和服?務(wù)水平,?以求真務(wù)?實、一絲?不茍的態(tài)?度處理每?一筆業(yè)務(wù)?,以自然?豁達(dá)、和?善寬容的?心境接待?每一位顧?客,以團(tuán)?結(jié)互助、?平和謙遜?的態(tài)度與?領(lǐng)導(dǎo)和同?事一起為?____?銀行發(fā)展?貢獻(xiàn)自己?的一份力?量,從中?我深刻的?領(lǐng)略到了?服務(wù)的魅?力,體會?到了什么?叫著“以?客服為中?心”的真?正內(nèi)涵以?及做到“?顧客就是?____?”的重要?性,因此?,在平日?的工作中?,我始終?把服務(wù)質(zhì)?量貫穿到?日常的工?作中去,?牢牢記住?柜員七步?曲的要求?,規(guī)范服?務(wù)禮儀,?在具體服?務(wù)過程中?加強(qiáng)與客?戶的溝通?,做到了?顧客零投?訴;我始?終以發(fā)自?內(nèi)心的微?笑為每一?個顧客熱?情的服務(wù)?,以真誠?自然地微?笑讓他們?倍感親切?。三、?在團(tuán)隊合?作方面。?這半年雖?然主要從?事銀行個?人儲蓄柜?臺的業(yè)務(wù)?,但是遍?及金卡、?銀卡和普?通區(qū),無?論在那一?個區(qū),我?都深刻感?受到團(tuán)隊?合作的重?要性,只?有團(tuán)隊有?效合作才?能把最有?效率的把?工作做好?,例如在?金卡區(qū),?金卡區(qū)的?業(yè)務(wù)繁多?,個人業(yè)?務(wù)、對公?業(yè)務(wù)以及?代理地方?財政等業(yè)?務(wù)都在這?一區(qū)辦理?,每天工?作量大并?且每次交?易的金額?都比較大?,在日常?的工作中?,我們金?卡的三個?柜員都分?好了相關(guān)?的責(zé)任和?工作,?在獨立完?成自己本?職工作的?情況,更?強(qiáng)調(diào)工作?的協(xié)同性?,如對外?與對內(nèi)的?明確分工?,即保證?了工作速?度,也提?高了我們?的工作效?率。四?、在工作?生活方面?。在這半?年的工作?生活中,?我深切地?感受到了?集體的溫?暖和力量?。初來這?個城市我?,不免有?點生疏感?,剛離開?美好校園?的我,也?難免有點?失落感,?是領(lǐng)導(dǎo)和?同事給予?了我莫大?的鼓勵,?是他們的?熱情溫暖?了我,是?他們的信?任感動了?我,是他?們的支持?激勵了我?,是他們?給予的很?多機(jī)會鍛?煉了我,?在我們這?個集體中?,業(yè)余生?活豐富多?彩,極大?地增進(jìn)了?我與同行?人員的交?流、溝通?和學(xué)習(xí),?在此,我?真誠的感?謝他們。?同時,我?也感受到?了人際交?往的重要?性,在生?活上和同?事互幫互?助,和諧?共處。?當(dāng)然,我?也存在工?作上的不?足之處,?一是由于?聽不懂粵?語,跟一?些客戶的?溝通有些?障礙,盡?管在工作?之余我努?力地學(xué)習(xí)?粵語,但?由于學(xué)習(xí)?時間過短?再加上以?前從未接?觸過,到?現(xiàn)在只能?聽懂一些?簡單的日?常用語,?以后還須?加緊學(xué)習(xí)?;二是對?產(chǎn)品營銷?的不到位?,由于對?產(chǎn)品本身?沒有深刻?的認(rèn)識以?及缺乏相?關(guān)的營銷?經(jīng)驗導(dǎo)致?理財產(chǎn)品?的營銷不?理想,這?也將是我?下一步努?力工作的?方向。?展望__?__,新?的一年新?的開始,?在不斷夯?實業(yè)務(wù)技?能的前提?下,重點?要做好以?下幾方面?工作:?一是思考?好自己未?來的崗位?方向,入?行近半年?,對銀行?的各個崗?位也有了?一定的認(rèn)?識,由于?我們現(xiàn)在?還在實習(xí)?期未定崗?,因此要?結(jié)合自己?的性格和?知識結(jié)構(gòu)?等思考好?未來的定?崗的崗位?方向,這?樣在日常?工作之余?就可以多?學(xué)習(xí)相關(guān)?崗位的知?識,以便?以后定崗?后能在自?己的崗位?上盡快上?手。2?023銀?行轉(zhuǎn)正工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)范文(?二)我?自___?_年__?__月畢?業(yè)于__?__學(xué)后?,加入了?工行中山?分行,現(xiàn)?實習(xí)期滿?一年,下?面將我一?年的學(xué)習(xí)?情況匯報?如下:?我熱愛工?行,工作?積極,認(rèn)?真學(xué)習(xí)、?總省分行?下發(fā)的各?種文件,?認(rèn)真學(xué)習(xí)?行長的講?話,認(rèn)真?____?執(zhí)行工行?的政策、?方針、決?議,認(rèn)真?學(xué)習(xí)__?__“三?分一統(tǒng)”?的思想,?積極參與?工行的發(fā)?展改革。?我努力?學(xué)習(xí),認(rèn)?真學(xué)習(xí)《?中國工商?銀行稽核?處罰暫行?規(guī)定》、?《工行員?工手冊》?等相關(guān)的?法規(guī)和規(guī)?章制度,?樹立強(qiáng)烈?的風(fēng)險防?范意識。?我先后?參加了一?個星期的?支行業(yè)務(wù)?培訓(xùn)、省?行組織在?西湖培訓(xùn)?中心的一?個星期業(yè)?務(wù)培訓(xùn)、?反假鈔培?訓(xùn)、個人?網(wǎng)上銀行?培訓(xùn)等,?并在相關(guān)?的考試和?考核中取?得了優(yōu)異?的成績。?我刻苦?鍛煉基本?技能,虛?心學(xué)習(xí),?勤學(xué)好問?,認(rèn)真做?好筆記,?下班后苦?練基本功?,努力學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識,在個?人儲蓄、?網(wǎng)上銀行?、外匯買?賣、基金?、保險、?銀行卡、?理財金、?國債等方?面我都已?有了比較?深人的學(xué)?習(xí)。我?先后在小?欖支行梅?花洞分理?處、潮南?分理處、?儲蓄專柜?實習(xí),無?論在那個?網(wǎng)點我都?虛心學(xué)習(xí)?,勤勞肯?干,得到?了領(lǐng)導(dǎo)同?事的好評?。我遵?守紀(jì)律,?團(tuán)結(jié)同事?,尊敬領(lǐng)?導(dǎo),樂于?助人,有?強(qiáng)烈的集?體主義榮?譽(yù)感,積?極參加行?里的各項?文娛活動?。我積?極參與我?行網(wǎng)訊“?信息報道?”工作,?曾在我行?網(wǎng)訊上發(fā)?表相關(guān)文?章,以后?還將努力?發(fā)表。?我積極參?加行里的?各項活動?,在今年?____?月分的
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