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第九章建設(shè)工程項(xiàng)目溝通管理第一節(jié)溝通的概念第二節(jié)項(xiàng)目溝通的方式、方法第三節(jié)溝通障礙第四節(jié)項(xiàng)目溝通計(jì)劃第五節(jié)項(xiàng)目報(bào)告第六節(jié)項(xiàng)目會(huì)議溝通的管理第一節(jié)溝通的概念一、溝通的概念有關(guān)溝通的主要概念有如下幾個(gè)方面:1.溝通就是相互理解2.溝通就是提出和回應(yīng)問(wèn)題與要求3.溝通交換的是信息和思想4.溝通是一種有意識(shí)的行為2007-1-28二、項(xiàng)目溝通管理的概念項(xiàng)目溝通管理是指對(duì)于項(xiàng)目過(guò)程中各種不同方式和不同內(nèi)容的溝通活動(dòng)的管理。這一管理的目標(biāo)是保證有關(guān)項(xiàng)目的信息能夠適時(shí)、以合理的方式產(chǎn)生、收集、處理、貯存和交流。第一節(jié)溝通的概念2007-1-28

三、溝通的過(guò)程第一節(jié)溝通的概念發(fā)送過(guò)程接收過(guò)程傳遞過(guò)程信息傳遞干擾項(xiàng)目溝通過(guò)程示意圖想法編碼接收解碼理解反饋2007-1-28

四、溝通的基本原則1.準(zhǔn)確性原則2.完整性原則3.及時(shí)性原則4.非正式組織溝通的運(yùn)用原則第一節(jié)溝通的概念2007-1-28

五、影響組織溝通效果的基本要素1.信息發(fā)送者2.接收者或受眾3.溝通環(huán)境4.信息資源5.溝通方式與渠道6.反饋與回應(yīng)第一節(jié)溝通的概念2007-1-28第二節(jié)項(xiàng)目溝通的方式、方法一、溝通方式1.雙向溝通(有反饋)和單向溝通(不需反饋)。2.按流向分為:垂直溝通,即按照組織層次上下之間溝通;橫向溝通,即同層次的組織單元之間的溝通;網(wǎng)絡(luò)狀溝通。3.正式溝通和非正式溝通。4.語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通。2007-1-28第二衫節(jié)蒜項(xiàng)吉目溝敞通的方式珠、方法二、正式爭(zhēng)溝通(一查)正腎式溝給通的絡(luò)概念正式蕉溝通暢是通按過(guò)正飲式的伙組織夜過(guò)程夸來(lái)實(shí)嘗現(xiàn)或滿形成炮的。是它由胸項(xiàng)目絡(luò)的組紡織結(jié)嫁構(gòu)圖泊、項(xiàng)違目流警程、育項(xiàng)目段管理慚流程序、信宗息流趨程和筋確定替的運(yùn)懇行規(guī)邊則構(gòu)悔成,蝕并且握采用爭(zhēng)正式肌的溝蒼通方桑式。刷正式搏溝通籮方式他和過(guò)驢程必扁須經(jīng)切過(guò)專燃門的這設(shè)計(jì)障,有向?qū)iT盼的定間義。這種礙溝通例有如黑下特堡點(diǎn):1.程有固遠(yuǎn)定的俗溝通姓方式促、方堂法和造過(guò)程吧,它播一般伏在合粘同中貫或在損項(xiàng)目壘手冊(cè)局中被瞇規(guī)定茂,作揉為大衰家的預(yù)行為典準(zhǔn)則宰。20足07店-1嗚-2緊8第二咬節(jié)雁項(xiàng)賠目溝粉通的方式替、方法2.大樣家一視致認(rèn)鄭可,限統(tǒng)一皂遵守區(qū),作斑為組江織的萌規(guī)則撿,以集保證浸行動(dòng)婚一致頑。組職織的沒各個(gè)韻子系幣統(tǒng)必續(xù)須遵依守同怪一個(gè)棵運(yùn)作低模式夾,必卵須是謝透明善的。3.這想種溝緒通結(jié)唯果常牧常有鴨法律考效力縣,它巨不僅囑包括鏟溝通余的文敞件,睡而且絲式包括殺溝通示的過(guò)毒程,綁例如既會(huì)議柄紀(jì)要香若超隱過(guò)答喉復(fù)期姿不作路反駁順,則鈔形成崇一個(gè)倒合同扛文件靜,具版有法浮律約蜂束力演;對(duì)距業(yè)主但下達(dá)安的指觀令,牛承包夫商必掃須執(zhí)要行,罰但業(yè)蛾主要的承擔(dān)篩相應(yīng)津的責(zé)子任。20離07晝-1蹈-2居8第二出節(jié)翠項(xiàng)燙目溝堵通的方式女、方法(二)正式計(jì)溝通輪的方趕式1.項(xiàng)形目手過(guò)冊(cè)2.各某種書終面文久件,膽包括腸各種外計(jì)劃燭、政首策、炎過(guò)程斯、目衣標(biāo)、腦任務(wù)餡、戰(zhàn)賊略、光組織鄭結(jié)構(gòu)復(fù)圖、斃組織褲責(zé)任皆圖、攪報(bào)告幸、請(qǐng)嚷示、痰指令鍬、協(xié)洞議。3.協(xié)鬼調(diào)會(huì)新議。4.通飛過(guò)各債種工獎(jiǎng)作檢磁查,妹特別她是工克程成取果的喊檢查該驗(yàn)收依進(jìn)行們溝通鋒。5.其駁它溝虛通方叛法,池如指觀揮系肌統(tǒng)、閣建議隸制度勻、申賀訴和筒請(qǐng)求駁程序在、申級(jí)訴制芬度、偽離職艦交談個(gè)。20木07樸-1貝-2堂8第二遮節(jié)便項(xiàng)鉤目溝猴通的方式嬸、方法三、非正么式溝滴通(一偶)非尺正式超溝通賢的形愛式非正蘿式溝鴿通是薪通過(guò)財(cái)項(xiàng)目洋中的洲非正貸式組泳織關(guān)梯系形為成的憶。一堡個(gè)項(xiàng)輩目參咱加者如,項(xiàng)喘目小爹組成鋤員在傅正式泄的項(xiàng)報(bào)目組閃織中攪承擔(dān)身著一摸個(gè)角棕色,冷另外繪他同薪時(shí)又站處于疾復(fù)雜魚的人貢事關(guān)薪系網(wǎng)功絡(luò)中間,在殲這些予組織遠(yuǎn)中人扣們建丙立起蟻各種變關(guān)系俘來(lái)溝毒通信伯息、膠了解暖情況杜,影撕響著廈人們勢(shì)的行同為。1.魂通過(guò)賊聊天治,一歡起喝包茶等隸傳播郊小道羽消息漂,了桃解信見息、謹(jǐn)溝通尖感情濕。20特07親-1夠-2歐8第二起節(jié)盆項(xiàng)般目溝獻(xiàn)通的方式麗、方法2.在珠正式品溝通悉前后郊和過(guò)居程中冰,在蛙重大暴問(wèn)題坐處理阻和解雄決過(guò)遺程中番進(jìn)行凍非正閑式磋掃商,宅其形將式可咱以是際多樣背的,利如聊段天、拾喝茶跑、吃業(yè)飯或位小組蛋會(huì)議起。3.現(xiàn)觀場(chǎng)觀極察,答通過(guò)掃到現(xiàn)巡壽場(chǎng)進(jìn)廚行非方正式津巡視惑,與枯各種霧人接愚觸、位聊天珠、旁甩聽會(huì)樂議,舒直接詠了解蓋情況桶,這教通常糊能直析接獲墊得項(xiàng)蝴目中謝的軟甘信息押。4.通戰(zhàn)過(guò)大艦量的泥非正照式的刪橫向揮交叉溪溝通蹦能加臥速信殼息的慈流動(dòng)題,促餃進(jìn)理寫解、懇協(xié)調(diào)請(qǐng)。20層07支-1扮-2救8第二格節(jié)擊項(xiàng)帝目溝襪通的方式梁、方法(二)非正削式溝隊(duì)通的卻作用1.管圓理者博可以嚼利用瞇非正埋式溝臘通了錦解參針加者步的真茅實(shí)思泡想、脖意圖兵及觀籌察方夸式,所了解伏事情格內(nèi)情練,傳冰播小球道消黎息,柜以獲瞎得軟宴信息緣瑞。2.通功過(guò)非先正式飾溝通把可以摟解決咽各種叉矛盾展,協(xié)售調(diào)好勉各方艙面的曉關(guān)系懶。3.可句以產(chǎn)趴生激膀勵(lì)作葬用。4.非蠟正式跪溝通單獲得鴨的信墊息有滾參考槽價(jià)值姐,可欣以輔浪助決怠策,泡但在花決策完時(shí)應(yīng)菜正確事對(duì)待革,特跳別謹(jǐn)逗慎。20渠07政-1舌-2圍8第二絞節(jié)攜項(xiàng)叛目溝柏通的方式逐、方法5.承遣認(rèn)非趁正式付組織理的存叛在,規(guī)有意攝識(shí)的恒利用夕非正開式組淘織,只可縮槍短管狀理層班次之照間的種鴻溝菊,使那大家曬親近絡(luò)。6.在飛作出誰(shuí)重大規(guī)決策王前后棍采用薦非正悼式溝工通方凳式,搬集思劫?gòu)V益易,能絕及早櫻地發(fā)顫現(xiàn)問(wèn)踐題,記將管公理工揚(yáng)作做昏得更獄完美襪。7.不沖少小智道消屢息的腳傳播趙會(huì)使異人心明惶惶棒,特建別當(dāng)冠出現(xiàn)掏項(xiàng)目冬危機(jī)顏,或香項(xiàng)目類要結(jié)壘束的振時(shí)候漢。這柄樣會(huì)械加劇梅人心擋的不忌穩(wěn)定莊、困伴難和旱危機(jī)洪。20除07煩-1孫-2溪8第二支節(jié)蜂項(xiàng)剝目溝潛通的方式稼、方法四、項(xiàng)揮目溝恨通的偵信息蔽發(fā)布模方法1.口拋頭溝嘗通方戴法口頭剪溝通煤可以槐是面障對(duì)面補(bǔ)的,繁也可慎以是壇通過(guò)濕電話念進(jìn)行葡的,疫還可報(bào)以通控過(guò)會(huì)乏議的起方式請(qǐng)實(shí)現(xiàn)紹。2.書陵面溝擾通方銜法一般傾是指代運(yùn)用押書面飛文件帆和信勞函的鈴形式斧進(jìn)行邪溝通脈,包逆括項(xiàng)妄目團(tuán)樓隊(duì)內(nèi)者部使哀用的跳報(bào)告雅、報(bào)捆表和大在項(xiàng)川目團(tuán)滿隊(duì)與眼業(yè)主/客戶桑之間摧使用敏報(bào)告害、備杠忘錄侄,信沈函等徑方式鼠的溝霸通。20泡07赤-1描-2擺83.非遙語(yǔ)言脹溝通閘方法在項(xiàng)板目溝估通中機(jī)有一洽些極糟有意澡義的再溝通傘既非絞以口至頭形就式,片又非硬以書跌面形箏式進(jìn)鉆行,催而是辟以非伙語(yǔ)言嬌溝通粗(No綠nv義er回ba伐l充Co瀉mm矛un麥ic扁at殲io詠n)的輝方式美進(jìn)行醋。非香言語(yǔ)隸溝通勒中最幸為人字知的牧是身墻體語(yǔ)執(zhí)言和努語(yǔ)調(diào)謹(jǐn)兩個(gè)弄方面隱。⑴身蒼體語(yǔ)口言⑵語(yǔ)懷調(diào)指的渴是信傻息發(fā)殊送者軋?jiān)趥餮蔬f信錦息過(guò)歸程中鋒,對(duì)虎某些問(wèn)方面對(duì)、某倦些詞紛匯或胳短語(yǔ)碧的強(qiáng)飼調(diào)和送弱化報(bào)所傳梳遞各拼種信標(biāo)息。第二圖節(jié)椅項(xiàng)佳目溝脾通的方式尊、方法20岡07鞠-1箭-2奧84.挨電子域媒介懷溝通瞞的方集法當(dāng)今灶時(shí)代葬項(xiàng)目張溝通防越來(lái)你越多漫地依訴賴于拘各種鼓各樣萬(wàn)復(fù)雜訪的電笨子媒噸介傳疊遞信偶息。辛除了謊極為鍬常見傳的電刷子郵述件之掃外,晃我們倍還使因用許刻多種悅通過(guò)婚電子遍媒介蓋和信鹽息網(wǎng)盛絡(luò)進(jìn)寶行溝滴通的愛方法來(lái)。這狀些方炭法中歷有自已己的閥語(yǔ)言翁和溝階通規(guī)降則。第二史節(jié)鞭項(xiàng)劍目溝羨通的方式豆、方法20繪07褲-1米-2扛8五、項(xiàng)丹目溝賄通中飾信息洗接收遲的方計(jì)法與政技巧1.人忽們?cè)诹犟雎犌o時(shí)常膊會(huì)出你現(xiàn)的承問(wèn)題⑴被傍動(dòng)的部聆聽么(聽木而不友聞或諸有所鵲不聞想)⑵注耳意力含分散醬(形腿在心稈不在鬼)⑶偏任見和為固執(zhí)委(只魚聽自提己愿棗意聽粗的)⑷急吸于得配出結(jié)鞋論(蠅未聽括明白誰(shuí)就發(fā)嚴(yán)表高促見)第二羅節(jié)世項(xiàng)撫目溝粱通的方式即、方法20頓07叮-1晃-2叉82.夸如何思提高糞聆聽宵和接直收信皇息的稻技巧⑴使宵用目羅光接昌觸⑵展鋪現(xiàn)贊蛙許性獸的點(diǎn)快頭和顆恰當(dāng)賞的面趨部表皆情⑶避借免表揀示分緒心的刊舉動(dòng)且或手墊勢(shì)⑷提筆問(wèn)⑸復(fù)承述⑹避新免隨嶼便打影斷對(duì)押方⑺多綠聽少上說(shuō)⑻使揀聽者畏與說(shuō)陡者的賢角色督順利喪轉(zhuǎn)換第二變節(jié)雁項(xiàng)庫(kù)目溝發(fā)通的方式留、方法20做07蠟-1掏-2條8第三浮節(jié)郵溝暑通障坑礙一、煎溝通略的主像要障研礙1.足溝通律時(shí)機(jī)登選擇焦不當(dāng)2.似信息置不完幫備3.坑噪音榆干擾4.迷虛飾5.思語(yǔ)言板詞匯瞧問(wèn)題6.承非言揪語(yǔ)信挽號(hào)問(wèn)飛題20暮07歉-1笛-2皂8二、隆克服浴溝通粘障礙烘的方捕法1.扭充分流運(yùn)用訊反饋2.敢駕馭茶語(yǔ)言妥與詞膝匯3.陷積極五使用瘡非言贏語(yǔ)性滴的提酸示4.減少鴿和消脆除語(yǔ)讓言與匹非語(yǔ)媽言表停示之構(gòu)間的誼差異5.選擇濁合適良的時(shí)賴間和黎正確簽的地列點(diǎn)6.營(yíng)造掩恰當(dāng)附的氣霞氛和鉤安排莫合理章的溝映通順縮慧序。第三哭節(jié)邊溝反通障秩礙20跑07聚-1曾-2阻8第四欄節(jié)姻項(xiàng)建目溝旁通計(jì)英劃一、擾項(xiàng)目紛溝通哪計(jì)劃愉的定四義項(xiàng)目覽溝通丟計(jì)劃港是對(duì)璃于項(xiàng)員目全暫過(guò)程始的溝鄙通工幣作,束溝通紋方法追、溝械通渠色道等降各個(gè)抗方面天的計(jì)贈(zèng)劃與梨安排杯。項(xiàng)滲目溝資通計(jì)轎劃包傅括四把個(gè)方繭面的柏具體銜工作造:項(xiàng)目溝通計(jì)劃的準(zhǔn)備工作項(xiàng)目溝通需求的確定項(xiàng)目溝通方式與方法的確定項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制20射07蓋-1襪-2能8二、編制表項(xiàng)目之溝通秘計(jì)劃幣前的切準(zhǔn)備腔工作1.陸收集蔬信息⑴項(xiàng)經(jīng)目溝低通內(nèi)亡容方報(bào)面的冤信息⑵項(xiàng)件目溝鑄通所超需溝皮通手例段的做信息⑶項(xiàng)宅目溝取通的鉛時(shí)間董和頻充率方轟面的招信息⑷項(xiàng)劈燕目信頓息來(lái)版源與澡最終仇用戶筍方面勺的信衛(wèi)息2.癥所獲米信息銹的加購(gòu)工處汪理對(duì)收耍集到壟的溝萄通計(jì)竿劃方泛面的展信息恭進(jìn)行層加工罰和處肉理也躬是編諸制項(xiàng)韻目溝析通計(jì)糾劃的閥重要肉一環(huán)貪,而乞且只既有經(jīng)堪過(guò)加挪工處瓶理過(guò)闖的信拼息,勤才能增作為他編制筐項(xiàng)目崖溝通宜計(jì)劃夏的有哈效信儲(chǔ)息使危用。第四棟節(jié)前項(xiàng)顆目溝渡通計(jì)糞劃20禁07偉-1淺-2戲8三、項(xiàng)奔目溝艙通需澡求的嫌確定項(xiàng)目珍溝通逢需求公的確訪定是危在信盞息收顫集的悟基礎(chǔ)懸上,鄙對(duì)項(xiàng)糕目組艙織的攝信息使需求位做出彼的全封面決臨策,悟其內(nèi)續(xù)容包集括:⑴項(xiàng)米目組寶織管漫理方缺面的灶信息外需求⑵項(xiàng)詞目?jī)?nèi)鴨部管攪?yán)矸秸衩娴脑傩畔?dāng)需求⑶項(xiàng)粗目技研術(shù)方坊面的臨信息壘需求⑷項(xiàng)禽目實(shí)壺施方煤面的精信息常需求⑸項(xiàng)捏目與啄公眾憤關(guān)系岡的信柴息需憑求第四拿節(jié)撫項(xiàng)孩目溝郵通計(jì)疲劃20敗07蛾-1敗-2氏8四、溝榆通方騰式與宣方法黎的確耍定在項(xiàng)癥目溝梁通中聾,不謊同信歐息的度溝通貴需要嚴(yán)采取誦不同礙的溝餃通方朗式和季方法偷,因被此在攻編制閥項(xiàng)目負(fù)溝通涂計(jì)劃捆過(guò)程斷中還繪必須談明確鳥各種錄信息域需求堪的溝斧通方淘式和圣方法韻。影確響項(xiàng)資目選允擇溝黃通方耐式方似法的夾因素孫主要挑有以繁下幾見個(gè)方渡面:1.套溝通屑需求點(diǎn)的緊收迫程襯度2.第溝通畏方式氣方法交的有預(yù)效性3.儀項(xiàng)目云相關(guān)球人員彩的能杯力和少習(xí)慣4.扎項(xiàng)目耗本身王的規(guī)河模第四岡節(jié)貌項(xiàng)帶目溝成通計(jì)用劃20煙07案-1尸-2膀8五、項(xiàng)緞目溝提通計(jì)男劃的鏡編制項(xiàng)目根溝通探計(jì)劃思的編生制是宗要根求據(jù)收敢集的檢信息所,先以確定外出項(xiàng)裕目溝榮通要填實(shí)現(xiàn)拉的目括標(biāo),峽然后振是根開據(jù)項(xiàng)躬目溝邊通目搬標(biāo)和魯確定蠅項(xiàng)目慰溝通倘需求在去分緞解得桐到項(xiàng)欠目溝焦通的桶任務(wù)朋,進(jìn)贊一步把根據(jù)才項(xiàng)目久溝通霧的時(shí)春間要洋求去看安排辛這些概項(xiàng)目棍溝通連任務(wù)敘,并斬確定倡出保禍障項(xiàng)桂目溝辜通計(jì)已劃實(shí)錦施的象資源必和預(yù)獵算(獻(xiàn)接下姻頁(yè))糾。第四便節(jié)勾項(xiàng)眉目溝扇通計(jì)柏劃20堤07心-1嘗-2訓(xùn)8項(xiàng)目丟溝通傭計(jì)劃篇書的將內(nèi)容傘除了章前面么給出貪的目楚標(biāo)、忽任務(wù)敢、時(shí)爸間要戒求、辜具體缺責(zé)任霞、預(yù)魚算與烈資源眾保障死以外談,一泡般還球應(yīng)該輝包括渾下列節(jié)特殊刃內(nèi)容霞:1.鋸信息戲的收叉集和煎歸檔里格式濁要求2.傅信息畢發(fā)布酷格式注與權(quán)它限的階要求3.酸對(duì)所坑發(fā)布浸信息跌的描忠述4.祖更新某和修姨訂項(xiàng)蒼目溝剪通管軟理計(jì)前劃的槽方法5.緣瑞約束甚條件頌與假遭設(shè)前雁提第四歉節(jié)理項(xiàng)獨(dú)目溝膨通計(jì)麻劃20獎(jiǎng)07聞-1依-2辯8第五停節(jié)患項(xiàng)目筑報(bào)告項(xiàng)目驕溝通猾中傳顫遞項(xiàng)棟目信固息使南用最字多的估方式嫂是報(bào)造告,徹項(xiàng)目奇績(jī)效靠報(bào)告謹(jǐn)是項(xiàng)劍目溝適通中恥最為非重要清的信架息傳影遞和耗溝通爸方法胡。20守07團(tuán)-1耕-2稅8第五占節(jié)梁項(xiàng)目在報(bào)告一、工程爸項(xiàng)目器中報(bào)課告的儲(chǔ)種類按時(shí)慰間可現(xiàn)分為棗日?qǐng)?bào)鄭、周勺報(bào)、見月報(bào)趣、年序報(bào);針對(duì)障項(xiàng)目挖結(jié)構(gòu)銀的報(bào)按告,石如工嶼作包零、單將位工靜程、單項(xiàng)東工程示、整慈個(gè)項(xiàng)圖目報(bào)屆告;專門汽的內(nèi)仿容的鳴報(bào)告揪,如塘質(zhì)量刊報(bào)告變、成錯(cuò)本報(bào)耗告、賭工期臂報(bào)告勒;特殊畢情況飼的報(bào)血告,移如風(fēng)牢險(xiǎn)分化析報(bào)阿告、匹總結(jié)慶報(bào)告恒、特棚別事縣件報(bào)吐告等鏟;狀態(tài)鴿報(bào)告盈,比拿較報(bào)削告等離。20沉07堅(jiān)-1剝-2墻81.項(xiàng)目冷口頭尾報(bào)告蓮的分爽類⑴匯養(yǎng)報(bào)性濁口頭課報(bào)告⑵說(shuō)偶服性理口頭尋報(bào)告⑶敲摸定性投口頭孤報(bào)告2.項(xiàng)灶目書荷面報(bào)阿告的雙分類⑴按饒照書浪面報(bào)枝告的織格式證劃分書面硬報(bào)表書面燥報(bào)告⑵按汁照書辮面報(bào)筑告的仔用途配劃分績(jī)效廣報(bào)告工作饒終結(jié)搜報(bào)告第五傭節(jié)包項(xiàng)目丑報(bào)告20奸07射-1培-2訴8第五達(dá)節(jié)裝項(xiàng)目易報(bào)告二、牽項(xiàng)目報(bào)告歇的作巧用1.諸作為送決策騾的依劉據(jù)。2.櫻用來(lái)災(zāi)評(píng)價(jià)菊項(xiàng)目款,評(píng)寶價(jià)過(guò)裳去的促工作備以及藥階段踏成果尖。3.紫總結(jié)就經(jīng)驗(yàn)鄭,分暮析項(xiàng)內(nèi)目中回的問(wèn)歉題。4.那通過(guò)漁報(bào)告鴿去激砌勵(lì)各吃參加絡(luò)者,侍讓大滲家了槳解項(xiàng)坊目成啟就。5.輸提出鉆問(wèn)題餅,解戒決問(wèn)肌題,縱安排接后期雄的計(jì)職劃。6.塑預(yù)測(cè)能將來(lái)國(guó)情況縮慧,提僻供預(yù)投警信喂息。7.買作為賽證據(jù)弊和工敢程資燭料。20節(jié)07請(qǐng)-1貿(mào)-2鄉(xiāng)豐8第五鄙節(jié)億項(xiàng)目腔報(bào)告三、報(bào)告燙的要菜求1.與僻目標(biāo)鏡一致仿。2.符躲合特糖定的熟要求席。3.規(guī)植范化鎮(zhèn)、系籮統(tǒng)化晃。4.處典理簡(jiǎn)喘單化睛,內(nèi)急容清細(xì)楚,趕各種男人都粉能理梳解,蔥避免應(yīng)造成扮理解貿(mào)和傳乞輸過(guò)延程中吳的錯(cuò)止誤。5.報(bào)待告的盞側(cè)重稻點(diǎn)要答求。20拿07矮-1劉-2解8第五揉節(jié)偽項(xiàng)目細(xì)報(bào)告四、話項(xiàng)目報(bào)告吐系統(tǒng)在項(xiàng)采目初纏期,件在建值立項(xiàng)美目管鴨理系碼統(tǒng)中甜必須恒包括趁項(xiàng)目蔬的報(bào)捧告系襪統(tǒng)。爸這要斑解決怕兩個(gè)躍問(wèn)題艙:1.友羅列剃項(xiàng)目部過(guò)程臉中應(yīng)兇有的幕各種啞報(bào)告覽,并趙系統(tǒng)串化;2,均確定隨各種雁報(bào)告季的形戀式、禽結(jié)構(gòu)畜、內(nèi)犯容、惜數(shù)據(jù)系、采副集和恨處理邁方式慚,并標(biāo)坑準(zhǔn)化把。20電07懲-1尖-2產(chǎn)8復(fù)雜遭的事迷情簡(jiǎn)陣單化簡(jiǎn)單惜的事氏情標(biāo)登準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)詞的事霸情流濾程化流程飲的事獎(jiǎng)情規(guī)貧范化規(guī)范林的事幅情表咳格化表格克的事維情軟罵件化軟件翁的事映情圖可像化項(xiàng)目頁(yè)管理購(gòu)的7句真陽(yáng)言20虛07治-1貧-2床8第五戀節(jié)糖項(xiàng)目剪報(bào)告在編該制工尚程計(jì)傷劃時(shí)茶,就求應(yīng)當(dāng)柔考慮濁需要才的各嫩種報(bào)幫告及貢其性歸質(zhì)、霉范圍生和頻和次,堅(jiān)可以詳在合遺同或郊項(xiàng)目向手冊(cè)鐮中確渾定。原始高資料艱應(yīng)一搜次性眨收集愈,以味保證賊相同本的信冒息,替相同微的來(lái)究源。薄資料伏在納挽入報(bào)留告前割應(yīng)進(jìn)芹行可穗信度拜檢查沙,并名將計(jì)職劃值泊引入觀以便灣對(duì)比泰。原則稍上,賀報(bào)告泳從最渴低層察開始蠟,它振的資活料最猛基礎(chǔ)拖的來(lái)耕源是抓工程辭活動(dòng)梨,包震括工柱程活匹動(dòng)的辮完成縫程度吵、工塔期、蛋質(zhì)量筍、人確力、竊材料泡消耗宵、費(fèi)枯用等避情況級(jí)的記記錄,攻以及勒試驗(yàn)情驗(yàn)收忠檢查破記錄存。上價(jià)層的留報(bào)告恢應(yīng)由旬上述糞職能恨總結(jié)痕歸納芬,按新照項(xiàng)勻目結(jié)暖構(gòu)和患組織駝結(jié)構(gòu)殲層層該歸納跳、濃雨縮,癢作出為分析滴和比俯較,災(zāi)形成洽金字皂塔形發(fā)的報(bào)晝告系總統(tǒng)。這些郊報(bào)告指是由致下而航上內(nèi)道容不央斷濃孝縮的是。20襲07側(cè)-1知-2館8第五即節(jié)若項(xiàng)目偵報(bào)告20塘07論-1配-2笛8第五博節(jié)碎項(xiàng)目廁報(bào)告20累07積-1瓶-2狀8五、項(xiàng)豪目績(jī)憤效報(bào)擊告項(xiàng)目拉的績(jī)便效報(bào)薄告是池在整頭個(gè)項(xiàng)象目實(shí)指現(xiàn)過(guò)礦程中閥,按隨照一陷定的謀報(bào)告雨期給內(nèi)出有炮關(guān)項(xiàng)永目各抵方面洗工作劫的進(jìn)異展情朱況的械報(bào)告嬸。項(xiàng)騾目進(jìn)艷展情德況和王結(jié)果靜的匯敵總報(bào)閉告。脹項(xiàng)目威績(jī)效外報(bào)告宋中包椒含的教細(xì)目濁主要軌有以離下幾尾點(diǎn):第五喬節(jié)增項(xiàng)目敘報(bào)告20逆07罵-1貴-2委81.自孟上次昌報(bào)告堆以來(lái)勺的績(jī)賞效成績(jī)果2.項(xiàng)唇目實(shí)閣施的不計(jì)劃逼完成洞情況3.前照期問(wèn)足題解稀決的忽情況4.本賤期發(fā)豈生的鑄問(wèn)題5.計(jì)妥劃采陸取的蹈改進(jìn)箏措施6.下尺一報(bào)天告期謎要達(dá)羨到的殃目標(biāo)第五戒節(jié)嘉項(xiàng)目雷報(bào)告20輔07璃-1即-2嚴(yán)8六、工僻作終陶結(jié)報(bào)綁告項(xiàng)目絨的工飲作終丟結(jié)報(bào)差告通短常是剃一個(gè)辰項(xiàng)目息或一燥個(gè)項(xiàng)桃目階筐段的裝總結(jié)龍。項(xiàng)芹目或?yàn)I項(xiàng)目野階段前的工當(dāng)作終斑結(jié)報(bào)牙告包杜括以逮下幾籃個(gè)方利面的邀內(nèi)容車:1.浴項(xiàng)目療業(yè)主/客戶跡對(duì)項(xiàng)臣目或批項(xiàng)目蘋階段墨的最頓初需芹要。2.仿項(xiàng)目永或項(xiàng)捆目階棍段最椅初確懷定的預(yù)目標(biāo)楊。第五合節(jié)寄項(xiàng)目窄報(bào)告20炮07張-1蹦-2跳83.鏈項(xiàng)目句或項(xiàng)筐目階韻段的鴨簡(jiǎn)要亭描述核。4.債項(xiàng)目宇或項(xiàng)冊(cè)目階童段結(jié)晶果和掀預(yù)期樓的對(duì)像比。5.伶項(xiàng)目捎或項(xiàng)懶目階拍段目嶺標(biāo)的柜實(shí)現(xiàn)懷程度燦。6.育善后授事宜講的說(shuō)造明。7.榮提供芽給業(yè)偉主/客戶帆的所垃有交墊付物碰。8.茅項(xiàng)目鄭成果棒的最柿后測(cè)鞋試數(shù)超據(jù)。9.狠項(xiàng)目金或項(xiàng)私目階際段的妄經(jīng)驗(yàn)?zāi)c教雜訓(xùn)。第五要節(jié)菌項(xiàng)目腸報(bào)告20川07愁-1沃-2旅8第六墻節(jié)寧項(xiàng)目宣會(huì)議圾溝通菜的管殃理一、慈項(xiàng)目國(guó)會(huì)議投的類手型項(xiàng)目抹溝通建中最榜常用潑的會(huì)悠議有鑼三種掌:項(xiàng)山目情繪況評(píng)他審會(huì)拋?zhàn)h、丑項(xiàng)目崖問(wèn)題咸解決落會(huì)議射和項(xiàng)絕目技義

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