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第3頁(yè)共3頁(yè)2023?銷(xiāo)售員工?作總結(jié)與?計(jì)劃1?、銷(xiāo)售情?況總結(jié):?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?和銷(xiāo)售目?標(biāo)達(dá)成情?況,要求?既有詳細(xì)?數(shù)據(jù),又?有情況分?析。2?、行動(dòng)報(bào)?告:當(dāng)月?都干了什?么工作,?都去了什?么地方、?工作時(shí)間?怎樣安排?的,要求?簡(jiǎn)單明了?。3、?市場(chǎng)情況?總結(jié)分析?,包括:?(1)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?評(píng)價(jià):主?要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手當(dāng)月的?銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?、價(jià)格走?勢(shì)、產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)變化?、重要的?宣傳促銷(xiāo)?活動(dòng)、發(fā)?展趨勢(shì)等?情況分析?;(2?)市場(chǎng)評(píng)?價(jià):市場(chǎng)?情況是好?是壞,發(fā)?展前景如?何,存在?什么問(wèn)題?,有什么?機(jī)會(huì)。?(3)市?場(chǎng)問(wèn)題匯?報(bào):當(dāng)月?市場(chǎng)上存?在什么需?要公司協(xié)?助解決的?問(wèn)題:積?壓破損產(chǎn)?品的調(diào)換?,促銷(xiāo)返?利的兌現(xiàn)?,市場(chǎng)費(fèi)?用的申請(qǐng)?,其他需?要公司支?持的事項(xiàng)?。(4?)市場(chǎng)價(jià)?格現(xiàn)狀:?各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)?商的具體?價(jià)格、促?銷(xiāo)、返利?、利潤(rùn)都?是多少;?(5)?產(chǎn)品庫(kù)存?現(xiàn)狀:各?級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商?的產(chǎn)品庫(kù)?存情況:?數(shù)量、品?種、日期?;(6?)經(jīng)銷(xiāo)商?評(píng)價(jià):各?級(jí)主要經(jīng)?銷(xiāo)商的心?態(tài)、能力?、銷(xiāo)售業(yè)?績(jī)情況怎?樣;4?、下個(gè)月?工作打算?和安排:?針對(duì)上個(gè)?月的工作?情況安排?下一個(gè)月?的工作。?作為銷(xiāo)?售員的導(dǎo)?師、顧問(wèn)?與教練,?銷(xiāo)售經(jīng)理?要指導(dǎo)、?管理好銷(xiāo)?售人員的?工作總結(jié)?與匯報(bào)工?作。1?、到講臺(tái)?上去講。?現(xiàn)在許多?企業(yè)銷(xiāo)售?人員在匯?報(bào)工作時(shí)?就是在座?位上站起?來(lái),說(shuō)兩?句就坐下?。在一家?公司,我?們提議銷(xiāo)?售人員到?主席臺(tái)上?講,結(jié)果?一個(gè)銷(xiāo)售?人員頭一?天晚上準(zhǔn)?備到兩點(diǎn)?鐘。在日?本___?_公司,?每一季度?銷(xiāo)售經(jīng)理?匯報(bào)工作?時(shí),2?、獎(jiǎng)勵(lì)與?懲罰。獎(jiǎng)?勵(lì)與懲罰?永遠(yuǎn)是一?對(duì)好的領(lǐng)?導(dǎo)手段。?銷(xiāo)售經(jīng)理?要發(fā)揮獎(jiǎng)?勵(lì)與懲罰?的作用。?3、重?視。銷(xiāo)售?經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)?售人員工?作總結(jié)與?匯報(bào)的重?視,就會(huì)?促使銷(xiāo)售?人員認(rèn)真?看待工作?總結(jié)與匯?報(bào)。4?、要求銷(xiāo)?售人員匯?報(bào)工作之?前,認(rèn)真?做好準(zhǔn)備?。20?23銷(xiāo)售?員工作總?結(jié)與計(jì)劃?(二)?____?月信息情?況如下:?1.貼?子:__?__個(gè),?電話(huà):_?___個(gè)?,潛在客?戶(hù):__?__個(gè),?網(wǎng)絡(luò)代理?:___?_個(gè),?2.銷(xiāo)量?個(gè)人零售?:___?_個(gè)這?于客戶(hù),?本人是非?常重視。?包括他們?對(duì)我個(gè)人?的評(píng)價(jià),?購(gòu)買(mǎi)后的?機(jī)子的使?用情況。?售前售后?作了相應(yīng)?電話(huà)的回?復(fù),其中?是有一些?問(wèn)題我是?不會(huì)回答?的。對(duì)于?產(chǎn)品的(?售后問(wèn)題?),本人?比較欠缺?的.由于?平時(shí)不著?重了解產(chǎn)?品的專(zhuān)業(yè)?知識(shí),以?致客人打?進(jìn)電話(huà)來(lái)?,經(jīng)常不?能獨(dú)立工?作,麻煩?很多的同?事。分析?一下我銷(xiāo)?售的情況?,就客戶(hù)?源來(lái)講,?占___?_%是個(gè)?人零售的?,是本人?平時(shí)上班?,晚上加?班的努力?的成果。?但我并不?滿(mǎn)足,我?知道會(huì)做?得更好的?。每一次?客人詢(xún)問(wèn)?的時(shí)候都?要珍惜,?不得浪費(fèi)?一個(gè)機(jī)會(huì)?。成功了?一個(gè)機(jī)會(huì)?就有戴來(lái)?其他的小?機(jī)會(huì)。如?果把握不?住這一個(gè)?機(jī)會(huì),就?會(huì)失去了?很多的小?機(jī)會(huì)。這?也是本人?不愿意看?到的。我?希望在客?服上的客?人都能成?為我的客?人。溝通?從心開(kāi)始?,我是采?取朋友之?心,以取?他們的信?任。我給?他們承諾?的,我都?不會(huì)忘記?,服務(wù)得?對(duì)現(xiàn)承諾?。成功的?機(jī)會(huì)已接?近一大步?。跟進(jìn)?客人是業(yè)?務(wù)員非常?重要的一?課。這都?是潛在客?戶(hù)發(fā)展下?來(lái)的老客?戶(hù)。對(duì)于?在挖掘新?的客戶(hù)。?要人是采?取發(fā)貼子?、電話(huà)跟?蹤、老客?戶(hù)發(fā)展下?線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)?代理等。?我最常用?是發(fā)貼子?,從入職?以來(lái),我?一直不停?地發(fā)貼子?,我統(tǒng)計(jì)?一下,從?貼子上來(lái)?的客__?__概有?五個(gè)。有?電話(huà)打理?的、也有?加qq咨?詢(xún)的,也?有郵件回?復(fù)的。但?一直沒(méi)有?成交,這?個(gè)月有一?個(gè)郵件的?回復(fù),需?要定購(gòu)s?dv56?8。由于?自己跟蹤?較慢,被?同事接了?單。內(nèi)心?本來(lái)是有?一點(diǎn)的興?奮的,一?是我發(fā)的?貼子終于?起到了作?用。二是?因同事接?了這個(gè)定?單而心情?不好,因?為想到自?己也有一?分的努力?在里面的?。后來(lái)經(jīng)?過(guò)調(diào)節(jié),?自己也明?白了,在?每一項(xiàng)工?作當(dāng)中,?都是扣扣?相環(huán)的,?我相信只?要你努力?了,不在?乎一次短?暫的成功?,你付出?了的,不?管在那一?個(gè)角落,?也會(huì)有客?人找到你?的。我
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