產品質量知識培訓資料

經典word整理文檔，僅參考，轉Word此處可刪除頁眉頁腳。本資料屬于網絡整理，如有侵權，請聯(lián)系刪除，謝謝！高縣天順建材有限責任公司產品質量知識培訓資料編制：陳群忠第一章質量及質量管理基本知識一、質量的基本知識1.質量的概念質量概念的要點：（1間的特性、人體工效的特性和功能的特性。特性可以是固有的或賦予的（2質量具有經濟性、廣義性、時效性和相對性。2.與質量相關的概念（1）組織：職責、權限和相互關系得到安排的一組人員和設施。（2）過程：一組將輸入辦貨為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動。（3）產品：過程的結果。（4）顧客：是指接受產品的組織或個人。（5）顧客滿意：顧客對其要求已被滿足的程度的感受。（6）相關方：與組織的業(yè)績或成就有利益的個人或團體。（7）體系：體系是指相互關聯(lián)或相互作用的一組要素。（8）質量特性：是指產品、過程或體系與要求有關的固有特性。二、質量概念的發(fā)展1.符合性質量的概念2.適用性質量的概念3.廣義質量的概念4.廣義質量概念和狹義質量概念的對比所有的過程，制造等核心過程、銷售等支持性過程贏利或非贏利基于普遍適用的朱蘭三部曲原理公司經營計劃承諾和社會責任無缺陷使成本總和最低滿足顧客的需求質量管理培集中在質量部門全公司范圍內負責協(xié)調質量工作中層質量管理人員高層管理者組成的質量委員會三、質量管理的基本知識質量管理是指在質量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動。內容：質量方針和質量目標、質量策劃、質量控制、質量保證、質量改進定義的理解：三個方面。1.質量管理發(fā)展階段（1）質量檢驗階段（2）統(tǒng)計質量控制階段（3）全面質量管理階段2.質量管理專家的質量理念（1）休哈特的質量理念（2）戴明的質量理念（3）朱蘭的質量理念曲。（4）石川馨的質量理念第二章質量管理體系的基本知識一、體系、管理體系和質量管理體系管理體系：建立方針和目標并實現這些目標的體系。質量管理體系：在質量方面指揮和控制組織的管理體系。質量管理體系具有以下特征：1.具有（在質量方面）指揮、控制組織的管理特征。2.在建立和實現（質量）方針和目標方面、具有明確的目標特征。3.征。二、質量管理體系的主要特征：1.總體性2.關聯(lián)性3.有序性4.動態(tài)性三、質量管理八項原則1.以顧客為關注焦點；2.領導作用；3.全員參與；4.過程方法；5.管理的系統(tǒng)方法；6.持續(xù)改進；7.基于事實的決策方法；8.與供方互利的關系。四、八項質量管理原則的理解第三章《水泥企業(yè)質量管理規(guī)程》摘要第七條質量管理機構的職責（一）質量管理組織的職責1、編制適合本企業(yè)的質量管理體系文件；2、組織制定企業(yè)的質量方針和質量目標；3、負責和監(jiān)督企業(yè)質量管理體系的有效運行；4、制定質量獎懲制度，負責協(xié)調各部門的質量責任，并考核工作質量；5、組織企業(yè)內部質量審核；6、負責重大質量事故的分析處理；7、監(jiān)督企業(yè)質量基金的使用與管理；8、組織開展群眾性質量活動。（二）各車間和職能部門的職責1、保證質量管理體系在本單位得到有效運行；2、組織開展質量管理活動；3、嚴格執(zhí)行質量管理組織和化驗室的質量指令；4、完成本單位涉及的質量指標或質量目標。（三）化驗室的職責和權限1、質量檢驗按照有關標準和規(guī)定，對原燃材料、半成品、成品進行檢驗。按規(guī)定做好質可追溯性。2、質量控制預防能力，并及時采取糾正措施、預防措施，使生產全過程處于受控狀態(tài)。3、出廠水泥和水泥熟料的合格確認和驗證嚴格按照相關產品標準和企業(yè)制定的出廠水泥和水泥熟料合格確認程序進行確認和驗證，杜絕不合格水泥和水泥熟料的出廠。4、質量統(tǒng)計和分析利用數理統(tǒng)計方法，及時進行質量統(tǒng)計，做好分析和改進工作。5、試驗研究品試驗研究，提高水泥和熟料質量，改善產品使用性能。6、化驗室具有水泥和水泥熟料出廠決定權。第十條則，編制生產過程質量控制圖表和原燃材料、半成品、成品的內控指標，按照GB/T19000—ISO9000族標準編制為保證質量管理體系有效運行所必需的程序文件。第十三條產品對比驗證檢驗和抽查對比的管理要求5）的應質檢機構的檢驗結果為準。凡無故不按規(guī)定寄（送）樣品者，當年對比合格率按零統(tǒng)計。析對比?？梼炔棵艽a抽查和操作考核。抽查次數：生產控制崗位每人每月不少于4個樣品；化學全分析崗位每人每月不少于2個樣品；單項物理檢驗崗位每人每月不少于4個樣品；強度檢驗崗位每月不少于2個樣品；同一崗位的對比檢驗每月應進行一次。（四）企業(yè)檢驗中所用基準物質，必須是國家有證標準樣品和標準物質。6）規(guī)定。第十四條質量記錄、檔案、資料、報表管理及上報的要求（一）按照《檔案法》的要求，做好質量技術文件的檔案管理工作。原始記訂成冊，由專人保管，按期存技術檔案室。原始記錄保存期為三年。臺帳應長期保存。（二）各項檢驗原始記錄和分類臺帳的填寫，必須清晰、完整，不得任意涂蓋章?？偨Y，全年應有年統(tǒng)計報表和年統(tǒng)計質量總結。（四）質量月報、年報要按統(tǒng)一表式填報齊全，月報于每月10日前，年報于次年2月10日前報相應的管理部門（附件7部和省級建材行業(yè)主管部門或建材行業(yè)質檢機構建立質量信息交流平臺。第十五條人員培訓和考核（一）提高企業(yè)職工的質量意識和技術素質，是保證產品質量的重要環(huán)節(jié)，每年應制定培訓和考核計劃，并按期實施。格者，應調離質檢崗位。第十六條材料符合規(guī)定要求,供應部門應嚴格按照原燃材料質量標準均衡組織進貨。建立8第十七條原料時，應按原料種類分區(qū)存放，存放現場應有標識，避免混雜。原燃材料初次格后方可使用。第十八條準要求。后方可使用。（二）供方應按品種和批次隨貨提供貨物出廠檢驗報告或型式檢驗報告。（三）水泥企業(yè)應按相關標準進行驗收。托省級或省級以上建材質檢機構進行型式檢驗或仲裁檢驗；（五）混合材的品種和摻量必須符合相應產品標準的要求。第十九條5天外購10天；粘土質原料、燃料、混合材10天；鐵質校正原料、鋁質校正原料、石膏20天。企業(yè)根據原燃材料供應的難易程度，在保證正常生產的前提取措施，限期補足。第二十一條業(yè)質量負責人批準后執(zhí)行?；炇邑撠煴O(jiān)督、檢查方案的實施。第二十五條水泥粉磨即采取有效措施予以糾正。的通知進行，并有相應的記錄。輸送設備，清洗的水泥全部按低強度等級處理，并做好相應的記錄。（四）入磨熟料溫度控制在100℃以下。（五）出磨水泥溫度不大于135℃。超過此溫度應停磨或采取降溫措施，防止石膏脫水而影響水泥的性能。第二十六條出磨水泥（一）出磨水泥的質量控制要求應符合《指標要求》的規(guī)定。量各水泥庫的庫存量并做好記錄，按化驗室要求做好入庫管理。洗的水泥全部按低強度等級處理，并做好相應的記錄。（四）專用水泥或特性水泥應用專用庫貯存。（五）出磨水泥要保持3天以上的貯存量。驗項目、頻次應符合《指標要求》的規(guī)定。第二十七條在生產過程中重要質量指標三小時以上或連續(xù)三次檢測不合糾正措施，做好記錄并報有關部門。第二十八條化驗室通知方可出廠。第二十九條出廠水泥和水泥熟料質量必須按相關的水泥產品標準嚴格檢格確認制度由化驗室負責制定，內容如下：級分別建立早期強度與實物水泥3天和28天強度的關系式。早期強度檢驗方法按JC/T738《水泥強度快速檢驗方法》進行。28天抗壓強度月或一統(tǒng)計期平均變異系數滿足Cv≤5.0%（強度等級32.5Cv≤4.0%（強度等級42.5Cv≤3.5%（強度等級52.5和強度等級分別建立早期強度與實物水泥3天和28天強度的關系式。早期強度檢驗方法按JC/T738《水泥強度快速檢驗方法》進行。（四）當出磨水泥質量出現波動或28天抗壓強度月或一統(tǒng)計期平均變異系數（強度等級32.5（強度等級42.5（強度等級52.5及以上）時，應按出廠水泥進行確認。（六）水泥熟料的出廠合格確認制度參照出廠水泥制定。第三十條出廠水泥質量控制廠水泥的內控指標要求應符合《指標要求》的規(guī)定。第三十一條均化功能的水泥庫單庫包裝或散裝，嚴禁上入下出。每季度應進行一次水泥28天抗壓強度勻質性試驗。水泥勻質性試驗方法按GB12573附錄B規(guī)定進行。第三十二條同時水泥庫應定期清理和維護，卸料設備保持完好，確保正常出庫。第三十三條包裝并定期根據包裝質量的變化進行修正。水泥包裝質量的確認內容要求如下：（一）選擇水泥包裝袋定點生產企業(yè)，建立供方資質、生產能力等檔案。每次進行牢固度驗收檢驗。（二）建立包裝質量抽查制度。每班每臺包裝機至少抽查20袋，其包裝質量、標志等應符合標準要求，發(fā)現不符合要求時，應及時處理，并做好記錄。散裝水泥應出具與袋裝水泥包裝標志內容相同的卡片。簽發(fā)水泥出廠通知單。第三十四條取樣和編號存日期按相關產品標準規(guī)定。（二）出廠水泥的編號，應嚴格執(zhí)行產品標準的規(guī)定，禁止超噸位編號。第三十五條交貨與驗收出廠水泥質量交貨與驗收必須嚴格執(zhí)行相關產品標準的規(guī)定。第三十七條不合格水泥的處理行業(yè)質檢機構進行復檢，以復檢結果為準。因，采取糾正措施和預防措施。（三）出廠水泥自檢或經過復檢，富裕強度不符合《指標要求》時，企業(yè)應及時查明原因，采取糾正措施和預防措施。第三十九條詢對水泥質量、性能、包裝、運輸及執(zhí)行合同等方面的意見，建立用戶檔案，持續(xù)改進和追蹤。《通用硅酸鹽水泥》標準摘要各品種的組分和代號規(guī)定如下：組分（質量分數）石灰石—≤5——≤5普通硅酸鹽水泥P·OPSA礦渣硅酸鹽水泥PSB——70火山灰質硅酸鹽P·P≥50且<80復合硅酸鹽水泥P·C>20且≤40三、強度等級不同品種不同強度通用硅酸鹽水泥，其不同齡期的強度應符合下表規(guī)定：3d28d3d28d42.5≥17.0≥22.0≥23.0≥27.0≥28.0≥32.0≥3.5≥4.0≥4.0≥5.0≥5.0≥5.5≥42.5≥6.5硅酸鹽水泥≥52.5≥62.5≥7.0≥8.062.5R≥17.0≥22.0≥23.0≥27.0≥10.0≥15.0≥15.0≥19.0≥21.0≥23.0≥3.5≥4.0≥4.0≥5.0≥2.5≥3.5≥3.5≥4.0≥4.0≥4.5≥42.5≥52.5≥32.5≥42.5≥52.5≥6.5≥7.0≥5.5≥6.5≥7.0普通硅酸鹽水泥礦渣硅酸鹽水泥、火山灰質硅酸鹽水泥、粉煤灰硅酸鹽水泥、復合硅酸鹽水泥52.5R四、技術要求1.表）具體要求見下表：不溶物，%氯離子，%3普通硅酸鹽水泥P·OPSA礦渣硅酸鹽水泥PSB≤0.06火山灰質硅酸鹽P·P——復合硅酸鹽水泥P·C—計量基本知識一、計量的內容：量是現象、物體或物質可定性區(qū)別與定量確定的一種屬性。計量是對“量”的定性分析和定量確認的過程。計量是實現單位統(tǒng)一、保障量值準確可靠的活動。1.計量單位與單位制；2.與工作計量器具；3.量值傳遞與溯源，包括檢定、校準、測試、檢驗與檢測；4.物理常量、材料與物質特性的測定；5.測量不確定度、數據處理與測量理論及其方法；6.計量管理，包括計量保證與計量監(jiān)督等。二、計量的分類計量的基礎性、應用性和公益性三個方面。1.科學計量是指基礎性、探索性、先行性的計量科學研究，它通常采用最新的科技成果來準確定義和實現計量單位，并為最新的科技發(fā)展提供可靠的測量基礎。2.工程計量，又稱工業(yè)計量，是指各種工程、工業(yè)、企業(yè)中的實用計量。隨著一致性和互換性，它已成為生產過程控制不可缺少的環(huán)節(jié)。3.的一種社會公用事業(yè)，其目的主要是保證與貿易結算、安全防護、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測、資源控制、社會管理等有關的測量工作的公正性和可靠性。三、計量的