出納人員2023年終工作總結(jié)樣本（2篇）

第5頁共5頁出納人員?2023?年終工作?總結(jié)樣本?本人系?____?有限公司?北安分公?司經(jīng)營部?長，我部?門主要負(fù)?責(zé)電話詢?問各個農(nóng)?場寬帶裝?機(jī)拆機(jī)和?套餐執(zhí)行?情況，移?動電信發(fā)?展情況等?業(yè)務(wù)。自?本人擔(dān)任?經(jīng)營部長?以來，堅?持把學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識?提高自身?工作水平?放在第一?位，始終?牢記“用?戶第一，?真誠服務(wù)?”的理念?方針，堅?持讓用戶?滿意，為?用戶解決?問題，堅?持改革創(chuàng)?新、與時?俱進(jìn)，通?過全部門?的共同努?力較好的?完成了上?級下達(dá)的?各項指標(biāo)?和任務(wù)，?現(xiàn)將本部?門___?_年上半?年工作總?結(jié)如下：?一、立?足本職打?造優(yōu)質(zhì)服?務(wù)近幾?年來固話?和寬帶市?場飽和，?固話安裝?量下滑，?加之各大?運(yùn)營商采?取降價策?略，造成?激烈的競?爭環(huán)境。?如何保留?客戶，營?銷業(yè)務(wù)，?成為了公?司發(fā)展壯?大的關(guān)鍵?因素，作?為公司經(jīng)?營部門，?我覺得我?部門要承?擔(dān)起應(yīng)有?的責(zé)任。?我深知通?信行業(yè)主?要產(chǎn)品就?是提供服?務(wù)，為用?戶創(chuàng)造服?務(wù)價值，?只有優(yōu)質(zhì)?高效的服?務(wù)才能在?用戶心中?樹立公司?良好的形?象，才能?留住老客?戶，培養(yǎng)?新客戶，?在電話訊?問的工作?中，我要?求部門員?工加強(qiáng)服?務(wù)力度深?度，樹立?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?的理念，?在與客戶?溝通時做?到語氣和?善，態(tài)度?真誠，得?到了客戶?的贊許，?提高了客?戶的滿意?度。二?、提高部?門員工整?體素質(zhì)?公司的發(fā)?展需要每?一名員工?的努力，?只有好的?團(tuán)隊才具?有戰(zhàn)斗力?和凝聚力?，在實際?工作中，?我每個月?都組織部?門員工召?開分析會?議，讓每?一位員工?從一個月?的工作中?總結(jié)經(jīng)驗?教訓(xùn)，不?斷學(xué)習(xí)，?不斷改善?服務(wù)，提?高部門整?體的業(yè)務(wù)?能力和工?作水平，?讓我部門?所有員工?都能立足?于自己的?本職崗位?，充分發(fā)?揮自己的?工作能力?。我深知?在這樣一?個通信行?業(yè)競爭激?烈的大環(huán)?境下，只?有努力提?高自身素?質(zhì)、打造?金牌服務(wù)?團(tuán)隊，才?能留住用?戶，幫助?公司更好?發(fā)展。在?上半年的?工作中，?通過我和?我部門所?有同志不?斷摸索工?作新思路?，尋找新?方法，為?公司業(yè)務(wù)?發(fā)展協(xié)調(diào)?關(guān)系，出?謀劃策，?有效的促?進(jìn)了業(yè)務(wù)?的發(fā)展，?讓公司在?新裝寬帶?、固話等?方面的業(yè)?務(wù)有了明?顯的提升?。三、?結(jié)合實際?開創(chuàng)新局?面上半?年工作期?間，我部?門所有同?志一直以?飽滿的熱?情服務(wù)于?公司，服?務(wù)于用戶?。面對寬?帶和固話?業(yè)務(wù)飽和?的市場現(xiàn)?狀，我積?極組織優(yōu)?秀員工一?起探索新?思路，開?創(chuàng)新方法?，在工作?中用理論?指導(dǎo)解決?實踐，加?強(qiáng)工作中?的原則性?、系統(tǒng)性?、創(chuàng)造性?和預(yù)見性?，開拓經(jīng)?營，以公?司效益為?中心，調(diào)?整部門業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)，?突出發(fā)展?高效業(yè)務(wù)?，努力完?成上半年?經(jīng)營目標(biāo)?。同時我?還創(chuàng)新部?門考評和?管理，加?強(qiáng)對業(yè)務(wù)?員的業(yè)績?考評時效?性，變年?度考評為?季度考評?，充分調(diào)?動員工工?作積極性?。通過市?場調(diào)研和?對用戶的?走訪調(diào)查?，我部制?定出計劃?性的工作?方案并予?以實施，?切實提高?了工作效?率和質(zhì)量?。以上?是經(jīng)營部?____?年上半年?的總結(jié)，?雖然取得?了一定的?成績，但?還存在著?很多需要?改進(jìn)的地?方，如工?作還不夠?精細(xì)化，?對一些方?面的問題?了解還不?夠透徹，?在今后的?工作中，?我將繼續(xù)?會同部門?所有同志?不斷改正?缺點(diǎn)并將?時刻以飽?滿的工作?熱情，踏?實的工作?態(tài)度和良?好的工作?習(xí)慣盡全?力完成領(lǐng)?導(dǎo)交付的?各項任務(wù)?，再接再?厲，勇創(chuàng)?佳績。?出納人員?2023?年終工作?總結(jié)樣本?（二）?____?年過去了?，在這一?年里通過?領(lǐng)導(dǎo)和各?位同事對?我的幫助?和關(guān)心，?讓我也清?楚的認(rèn)識?到了自己?在工作中?的不足，?從而也讓?我學(xué)到了?很多，使?我在工作?方面有了?很大的提?升，出納?及物流的?工作做出?以下總結(jié)?;一、?失誤、缺?點(diǎn)1、?每月跟“?主辦會計?”進(jìn)行帳?務(wù)核對，?發(fā)現(xiàn)差錯?及時查找?，做到帳?實相符。?2、心?態(tài)調(diào)整。?其實正所?謂“天下?難事始于?易，天下?大事始于?細(xì)”。?3、外圍?退貨的跟?蹤。二?、出納職?責(zé)在這?期間，我?因在財務(wù)?上做如下?具體工作?。1、?嚴(yán)格按照?公司的管?理制度進(jìn)?行資金的?把關(guān)，杜?絕浪費(fèi)及?不正常的?開支。?2、出納?員支付（?包括公、?私借用）?每一筆款?項，不論?金額大小?均須總經(jīng)?理、財務(wù)?經(jīng)理、經(jīng)?辦人簽字?。3、?必須建立?健全現(xiàn)金?日記帳，?逐筆記載?現(xiàn)金收付?。每日核?對現(xiàn)金庫?存，并填?報當(dāng)日現(xiàn)?金流量表?，做到日?清月結(jié)、?每日結(jié)算?、帳款相?符、定期?盤點(diǎn)。?4、銷售?、維修配?件的貨款?必須入賬?。5、?提取總公?司銷售獎?勵款和報?銷各項費(fèi)?用的現(xiàn)金?必須入賬?。6、?當(dāng)日有到?款，必須?當(dāng)日開具?收款收據(jù)?。7、?月底及時?與財務(wù)人?員對帳。?（帳實相?符，帳帳?相符）?7.1現(xiàn)?金帳收支?。7.?2工程部?回款與已?送未結(jié).?7.3外?圍發(fā)貨及?到款。?知道了要?做好出納?工作絕不?可以用“?輕松”來?形容，絕?非“雕蟲?小技”，?它是經(jīng)濟(jì)?工作的第?一線，財?務(wù)收支的?關(guān)口，占?有重要的?地位。?三、今后?的努力方?向1、?作為一個?合格的出?納，我必?須具備以?下的基本?要求：?一.學(xué)習(xí)?、了解和?掌握政策?法規(guī)和公?司制度，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)水平和?知識技能?。二.?學(xué)會制訂?本職崗位?工作制度?，揮財務(wù)?控制、監(jiān)?督的作用?。三.?出納人員?要恪守良?好的職業(yè)?道德。?四.出納?人員要有?較強(qiáng)的安?全意識，?現(xiàn)金、票?據(jù)、各種?印鑒的保?管。四?.很好的?溝通能力?。特別是?銀行等單?位的外聯(lián)?溝通能力?。2、?物流作為?公司物流?部，及時?準(zhǔn)確的將?貨物高效?率送達(dá)指?定地點(diǎn)（?顧客、經(jīng)?銷商、專?賣店）和?外圍退貨?的及時跟?蹤到位，?做到完善?的物流服?務(wù)。同時?，我要進(jìn)?行物流與?財務(wù)知識?的不斷學(xué)?習(xí)與實踐?，吸取_?___遺?憾與不足?及收獲的?經(jīng)驗，來?進(jìn)一步完?善自己的?工作，這?樣才能更?好的跟上?公司發(fā)展?步伐。學(xué)?習(xí)前輩們?的長處來?發(fā)現(xiàn)自己?，發(fā)展自?己，及時?的與他人?溝通，建?立良好的?工作氛圍?。以上?是我工作?以來的一?些體會和?認(rèn)識，也?是我不斷?在工作中?將所學(xué)的?知識與實?踐相結(jié)合?的一個過?程。在以?后的工作?和學(xué)習(xí)中?我還