小型公司規(guī)章制度（五篇）

第31頁共31頁小型公司?規(guī)章制度?為了提?高工作效?率，維護?工作秩序?，打造高?素質(zhì)、高?水平的團?隊，特制?定此管理?規(guī)章制度?。一、?員工本著?互尊互愛?、齊心協(xié)?力、吃苦?耐勞、誠?實本分的?精神。尊?重上級，?服從領(lǐng)導(dǎo)?。二、?員工必須?嚴(yán)格服從?公司分配?的各項任?務(wù)、不得?損毀公司?形象，透?露公司機?密。三?、上班不?得遲到、?早退、曠?工；上崗?時不得嬉?笑打鬧、?睡覺、玩?游戲等做?與工作無?關(guān)的事情?而影響本?公司形象?。四、?上門維修?電腦時必?須著裝整?潔，儀表?莊重。細(xì)?致、耐心?地做好技?服工作。?五、待?客必須有?禮貌，有?敬語，說?話誠實、?謙遜，認(rèn)?真積極的?解決客戶?的電腦故?障，保證?客戶滿意?，任何場?合下都必?須以客戶?為主。?六、公司?衛(wèi)生實行?輪值制，?必須做到?打掃得整?潔清爽。?七、認(rèn)?真聽取每?位客戶的?建議和投?訴，損壞?公司財物?者照價賠?償，偷盜?公司財物?者交于公?安部門處?理。八?、員工服?務(wù)態(tài)度：?1、熱?情接待每?位客戶（?您好。_?___電?腦公司歡?迎光臨。?請-。）?。做好積?極、主動?、熱誠的?服務(wù)。?2、了解?公司所售?產(chǎn)品的性?能，客戶?咨詢時要?向客戶合?理的介紹?，要做到?問有所答?。3、?工作后-?-對本次?服務(wù)是否?滿意。麻?煩您對我?們的服務(wù)?多提寶貴?意見。跟?單。請慢?走，歡迎?下次光臨?。九、?工作時間?：1、?冬季：8?：30-?11：3?0；1：?30-6?：30。?夏季：?8：00?-11：?30；2?：00-?6：30?。2、?一個月可?休___?_天，無?特殊情況?的連休不?能超過_?___天?。3、?在規(guī)定時?間內(nèi)遲到?或早退_?___分?鐘者算遲?到或早退?。4、?遲到或早?退___?_分鐘者?算曠工半?天。十?、員工獎?罰規(guī)定（?業(yè)務(wù)提成?另行規(guī)定?）：每?月獎金。?____?元，全勤?獎___?_元。?1、當(dāng)月?無遲到、?無早退、?無投拆、?無違反相?關(guān)規(guī)定，?工作認(rèn)真?負(fù)責(zé)，表?現(xiàn)突出者?可獲得滿?額獎金。?2、當(dāng)?月無遲到?、無早退?、無投拆?、無違反?相關(guān)規(guī)定?并未休公?司規(guī)定的?每月__?__天假?者可得全?勤獎。?3、遲到?或早退或?被投訴及?違反相關(guān)?規(guī)定者一?次扣獎金?____?元并不能?獲得全勤?獎。4?、每逢大?型節(jié)假日?公司均有?福利發(fā)放?。十一?、離職條?件：1?、員工離?職，必須?歸還所有?維護工具?及公司所?配物品，?如有丟失?或損壞照?價賠償。?2、離?職后不得?再以__?__電腦?公司員工?的名義自?居，如有?違反，本?公司將保?留訴諸法?律的權(quán)利?。3、?員工合同?期滿后方?可離職，?離職將發(fā)?放所有工?資并歸還?押金。?4、未滿?合同期如?需離職者?必須提前?____?個月提呈?辭職報告?，書寫詳?細(xì)理由經(jīng)?批準(zhǔn)后方?可離職，?離職發(fā)放?所有工資?與獎金，?扣除__?__%押?金。5?、未滿_?___個?月無特殊?原因要離?職者，扣?除___?_%的押?金。十?二、辭退?員工將不?發(fā)放任何?工資待遇?，辭退條?件如下：?1、每?月曠工累?計達(dá)__?__天。?2、拒?絕公司指?派任務(wù)。?3、泄?露本公司?機密。?4、當(dāng)月?被投訴達(dá)?____?次以上者?（含__?__次）?。5、?偷盜公司?財物者。?6、工?作時間內(nèi)?私自接活?，私自收?取客戶費?用。十?三、入職?條件1?、進(jìn)入公?司試用期?____?個月；?2、正式?進(jìn)入公司?后：（?1）、正?式進(jìn)入_?___電?腦公司需?交納__?__元押?金。（?2）、經(jīng)?試用需交?納培訓(xùn)費?的，交納?____?元培訓(xùn)費?。（3?）、進(jìn)入?____?電腦公司?后，公司?統(tǒng)一配置?工作電腦?、維修工?具、軟件?包等。?十四、員?工正式入?職后，必?須嚴(yán)格遵?守公司的?各項規(guī)章?制度，對?任何違反?公司章程?和各項規(guī)?章制度的?行為，都?要予以追?究。小?型公司規(guī)?章制度（?二）總?則一、?為了加強?勞動紀(jì)律?和工作秩?序，結(jié)合?公司的實?際情況，?特制定本?制度考?勤二、?員工應(yīng)自?覺遵守公?司規(guī)定的?作息時間?，上班應(yīng)?親自簽到?，不可代?簽。三?、上午：?8：30?-12：?00；下?午：14?：30-?18：0?0上班?時間__?__分鐘?內(nèi)未到崗?者，即為?遲到；未?到下班時?間而提前?離崗者，?即為早退?；未經(jīng)準(zhǔn)?假而不到?崗超過_?___小?時者，視?為曠工。?四、任?何類別的?請假都需?經(jīng)理事前?批準(zhǔn)；如?有緊急情?況，應(yīng)在?____?小時內(nèi)電?話通知經(jīng)?理。行?為規(guī)范?五、員工?對待顧客?保持良好?的態(tài)度，?不能與顧?客發(fā)生任?何爭吵，?不能對顧?客有（不?知道、你?問別人等?……）回?絕。如遇?客戶不合?理要求可?以請經(jīng)理?來處理。?六、公?司內(nèi)部電?話系業(yè)務(wù)?電話，應(yīng)?讓其充分?發(fā)揮辦公?、業(yè)務(wù)作?用，絕不?允許撥打?各種聲訊?電話、上?班時間不?得用公司?____?打私人電?話。上班?時間不準(zhǔn)?聊私人、?打游戲。?不準(zhǔn)干與?工作無關(guān)?的事情。?七、凡?借閱公司?書籍，光?盤及基本?資料，一?律由部門?經(jīng)理或設(shè)?計人員簽?字借閱，?并及時歸?還。八?、保持室?內(nèi)整潔，?每天上班?前應(yīng)把自?己的崗位?打掃干凈?，物歸原?位。九?、員工辭?職需提前?一個月以?書面形式?通知公司?，經(jīng)批準(zhǔn)?后方可離?職，否則?不退還押?金。十?、最后離?開辦公室?的人員需?檢查門窗?、電源，?作好防盜?、防火安?全工作。?獎勵和?處罰標(biāo)準(zhǔn)?十一、?獎勵1?、每月評?月度優(yōu)秀?員工一名?，當(dāng)選者?獎勵__?__元（?公司經(jīng)理?以上不參?與）。?2、對公?司的經(jīng)營?、管理等?制度提出?好建議，?一經(jīng)采納?實施的每?次獎勵_?___元?。3、?檢舉違規(guī)?操作或損?害公司利?益的，每?次獎勵_?___元?。十二?、處罰?1、遲到?或早退_?___分?鐘內(nèi)的每?次扣罰_?___元?，___?_分鐘—?____?小時的每?次扣罰_?___元?。代簽到?的代簽雙?方每次各?罰___?_元。?2、事假?按本人日?均工資計?扣；病假?按本人日?均工資的?____?%計扣（?____?天以上的?病假需有?醫(yī)院病假?單，否則?按事假執(zhí)?行），事?假或病假?停發(fā)當(dāng)月?全勤假。?3、曠?工按本人?日均工資?的___?_%計扣?（月度累?計曠工_?___天?，全年累?計曠工_?___天?的視為自?動離職）?。6、?未經(jīng)許可?，擅自私?用公司設(shè)?備做私活?或損壞公?司設(shè)備財?產(chǎn)的，按?實際損失?____?%扣罰。?7、由?于員工缺?乏責(zé)任心?而非設(shè)備?原因造成?的產(chǎn)品損?壞或報廢?，按實際?損失扣罰?。十三?、加班?1、所有?加班及值?班須事先?征得部門?經(jīng)理以上?批準(zhǔn)方可?進(jìn)行（員?工加班，?須征得部?門領(lǐng)導(dǎo)同?意，并在?____?日內(nèi)由總?經(jīng)理簽字?確認(rèn)，填?寫加班如?有虛假，?將追究部?門領(lǐng)導(dǎo)和?加班人雙?方責(zé)任，?設(shè)計人員?加班不給?予其加班?費，公司?以設(shè)計稿?提成的方?式給予相?應(yīng)的工資?補助）。?2、國?家法定節(jié)?假日加班?或值班，?可獲__?__%等?時帶薪補?休。3?、員工加?班及補休?時間辦公?室每月統(tǒng)?計一次，?作為以后?計算基數(shù)?。4、?除即時補?休外，延?后補休時?間的執(zhí)行?參照請假?程序辦理?，方可補?休。十?四、請假?1、婚?假，__?__天，?節(jié)假日除?外，計薪?。2、?直系親屬?身故，喪?假___?_天（本?人直系親?屬，指本?人與配偶?雙方的父?母、子女?、本人之?配偶），?節(jié)假日除?外，計薪?。3、?產(chǎn)假，本?人分娩休?息___?_天，半?薪。配偶?分娩可請?假___?_天，計?薪。4?、員工請?假，應(yīng)事?先到人事?部門填寫?請假單，?一天以內(nèi)?由部門經(jīng)?理批準(zhǔn)，?（請假單?俯在考勤?表后）。?一天以?上均由部?門經(jīng)理簽?署意見，?報分管該?部門副總?（或總監(jiān)?）批準(zhǔn)，?因故不能?及時請假?者，應(yīng)電?話向部門?經(jīng)理申請?，并于上?班后一個?工作日內(nèi)?補辦請假?手續(xù)，凡?未履行請?假手續(xù)或?未按準(zhǔn)假?手續(xù)規(guī)定?而休假者?，一律按?曠工處理?。客服?人員的管?理第一?條、客服?人員應(yīng)嚴(yán)?格保守公?司的商業(yè)?____?，不得向?其它任何?單位泄露?。第二?條、客服?人員應(yīng)遵?循公司的?作息時間?，不得在?外兼職。?第三條?、客服人?員在開展?業(yè)務(wù)時，?應(yīng)文明禮?貌，注意?形象，不?得因個人?行為影響?企業(yè)信譽?，所出現(xiàn)?的違法、?違規(guī)行為?責(zé)任自負(fù)?。第四?條、客服?人員如違?反有關(guān)規(guī)?定，帶來?較大經(jīng)濟?或形象損?失，公司?有權(quán)解除?聘約。?小型公司?規(guī)章制度?（三）?公司規(guī)章?制度第一?章入職指?引第一?節(jié)入職與?試用一?、用人原?則：重?選拔、重?潛質(zhì)、重?品德二?、招聘條?件：合?格的應(yīng)聘?者應(yīng)具備?應(yīng)聘崗位?所要求的?年齡、學(xué)?歷、專業(yè)?、執(zhí)業(yè)資?格等條件?，同時具?備敬業(yè)精?神、協(xié)作?精神、學(xué)?習(xí)精神和?創(chuàng)新精神?三、試?用：試?用時間_?___個?工作日.?特殊人才?可以提前?申請入職?轉(zhuǎn)正，試?用時間不?得低于_?___個?工作日。?試用期間?工資待遇?____?崗位工資?待遇__?__%?四、入職?：入職?建檔，入?職人員的?____?復(fù)印件，?學(xué)歷復(fù)印?件，執(zhí)業(yè)?資格復(fù)印?件等交由?公司建立?檔案。并?簽訂公司?保密協(xié)議?。執(zhí)行本?崗位待遇?第二節(jié)?考勤管理?一、工?作時間?公司每周?工作五天?周一至?周五：上?午：09?：00－?12：0?0下午?：13：?30－1?7：30?為工作時?間12?：00－?13：3?0為午餐?休息二?、考勤?1、所有?專職員工?必須嚴(yán)格?遵守公司?考勤制度?，上下班?親自簽到?，不得代?替他人代?簽2、遲?到、早退?、曠工，?遲到或早?退___?_分鐘以?內(nèi)者，每?次扣發(fā)薪?金___?_元超過?____?分鐘以上?者按曠工?處理。特?殊天氣路?況除外?月遲到、?早退累計?達(dá)___?_次者，?扣除全勤?獎后，計?曠工一次?。曠工一?次扣發(fā)一?天薪金年?度內(nèi)曠工?____?天及以上?者予以辭?退3、?請假，病?假a、?員工病假?須于上班?開始的前?____?分鐘內(nèi)，?即8：3?0－9：?00致電?部門負(fù)責(zé)?人事假：?緊急突發(fā)?事故可由?自己或委?托他人告?知部門負(fù)?責(zé)人和行?政部門批?準(zhǔn)，其余?請假均應(yīng)?填寫《請?假單》，?經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)?導(dǎo)核準(zhǔn)，?報行政部?門備案，?方可離開?工作崗位?，否則按?曠工論處?。事假期?間不計發(fā)?工資4?、出差員?工出差前?填好《出?差申請單?》呈權(quán)責(zé)?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?后，報人?事部門備?案，否則?按事假進(jìn)?行考勤。?（2）?出差人員?原則上須?在規(guī)定時?間內(nèi)返回?，如需延?期應(yīng)告知?部門負(fù)責(zé)?人，返回?后在《出?差申請單?》上注明?事由，經(jīng)?權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)?簽字按出?差考勤。?5、加?班加班應(yīng)?填寫《加?班單》，?經(jīng)部門負(fù)?責(zé)人批準(zhǔn)?后報人事?部門備案?，否則不?計加班費?。加班工?時以考勤?打卡時間?為準(zhǔn)，以?天為單位?計算。?第三節(jié)人?事異動?一、調(diào)動?管理1?、由調(diào)入?部門填寫?《員工內(nèi)?部調(diào)動通?知單》，?由調(diào)出及?調(diào)入部門?負(fù)責(zé)人雙?方同意并?報人事部?門經(jīng)理批?準(zhǔn)，部門?經(jīng)理以上?人員調(diào)動?由總裁批?準(zhǔn)2、?普通員工?須在三天?之內(nèi)，部?門負(fù)責(zé)人?在七天之?內(nèi)辦理好?工作交接?手續(xù)3?、員工本?人應(yīng)于指?定日期履?任新職，?人事部門?將相關(guān)文?件存檔備?查，并于?信息管理?系統(tǒng)中進(jìn)?行信息置?換4、?人事部門?將根據(jù)該?員工于新?工作崗位?上的工作?職責(zé)，對?其進(jìn)行人?事考核，?評價員工?的異動結(jié)?果。二?、辭職管?理1、?公司員工?因故辭職?時，本人?應(yīng)提前三?十天向直?接上級提?交《辭職?申請表》?，經(jīng)批準(zhǔn)?后轉(zhuǎn)送人?事部門審?核，高級?員工、部?門經(jīng)理以?上管理人?員辭職必?須經(jīng)總裁?批準(zhǔn)2?、收到員?工辭職申?請報告后?，人事部?門負(fù)責(zé)了?解員工辭?職的真實?原因，并?將信息反?饋給相關(guān)?部門，以?保證及時?進(jìn)行有針?對性的工?作改進(jìn)?3、員工?填寫《離?職手續(xù)辦?理清單》?，辦理工?作移交和?財產(chǎn)清還?手續(xù)。?4、人事?部門統(tǒng)計?辭職員工?考勤，計?算應(yīng)領(lǐng)取?的薪金?5、員工?到財務(wù)部?辦理相關(guān)?手續(xù)。離?職后__?__個工?作日領(lǐng)取?薪金6?、人事部?門將《離?職手續(xù)清?單》等相?關(guān)資料存?檔備查，?并進(jìn)行員?工信息資?料置換?三、辭退?管理1?、部門辭?退員工時?，由直接?上級向人?事部門提?交《辭職?申請表》?，經(jīng)__?__后報?總裁批準(zhǔn)?。2、?人事部門?提前__?__天通?知員工本?人，并向?員工下發(fā)?《離職通?知書》?3、員工?應(yīng)在離開?公司前辦?理好工作?的交接手?續(xù)和財產(chǎn)?的清還手?續(xù)；員工?在約定日?期到財務(wù)?部辦理相?關(guān)手續(xù)，?領(lǐng)取薪金?4、員?工無理取?鬧，糾纏?領(lǐng)導(dǎo)，影?響本公司?正常生產(chǎn)?、工作秩?序的，本?公司將提?請公安部?門按照《?治安管理?處罰條例?》的有關(guān)?規(guī)定處理?5、人?事部門在?辭退員工?后，應(yīng)及?時將相關(guān)?資料存檔?備查，并?進(jìn)行員工?資料信息?置換第?二章行為?規(guī)范第?一節(jié)職業(yè)?準(zhǔn)則一?、基本原?則1、?公司倡導(dǎo)?正大光明?、誠實敬?業(yè)的職業(yè)?道德，要?求全體員?工自覺遵?守國家政?策法規(guī)和?公司規(guī)章?制度2?、員工的?一切職務(wù)?行為，必?須以公司?利益為重?，對社會?負(fù)責(zé)。不?做有損公?司形象或?名譽的事?3、公?司提倡簡?單友好、?坦誠平等?的人際關(guān)?系，員工?之間應(yīng)互?相尊重，?相互協(xié)作?4、公?司內(nèi)有親?屬關(guān)系的?員工應(yīng)回?避從事業(yè)?務(wù)關(guān)聯(lián)的?工作二?、員工未?經(jīng)公司法?人代表授?權(quán)或批準(zhǔn)?，不能從?事下列活?動：1?、以公司?名義考察?、談判、?簽約2?、以公司?名義提供?擔(dān)保或證?明3、?以公司名?義對新聞?媒體發(fā)表?意見、信?息4、?代表公司?出席公眾?活動三?、公司禁?止下列情?形兼職?1、利用?公司的工?作時間或?資源從事?兼職工作?2、兼?職于公司?的業(yè)務(wù)關(guān)?聯(lián)單位或?商業(yè)競爭?對手3?、所兼職?工作對本?單位構(gòu)成?商業(yè)競爭?4、因?兼職影響?本職工作?或有損公?司形象?四、公司?禁止下列?情形的個?人投資?1、參與?業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)?單位或商?業(yè)競爭對?手經(jīng)營管?理的2?、投資于?公司的客?戶或商業(yè)?競爭對手?的3、?以職務(wù)之?便向投資?對象提供?利益的?4、以直?系親屬名?義從事上?述三項投?資行為的?五、員?工在對外?業(yè)務(wù)聯(lián)系?中，若發(fā)?生回扣或?傭金的，?須一律上?繳公司財?務(wù)部，否?則視為_?___?六、保密?義務(wù)：?1、員工?有義務(wù)保?守公司的?經(jīng)營__?__，務(wù)?必妥善保?管所持有?的___?_文件?2、員工?或批準(zhǔn)，?不準(zhǔn)對外?提供公司?密級文件?、技術(shù)配?方、工藝?以及其他?未經(jīng)公開?的經(jīng)營情?況、業(yè)務(wù)?數(shù)據(jù)等?3、凡入?職員工應(yīng)?與公司簽?保密協(xié)議?第二節(jié)?行為準(zhǔn)則?一、工?作期間衣?著、發(fā)式?整潔，大?方得體，?禁止奇裝?異服或過?于曝露的?服裝。男?士不得留?長發(fā)、怪?發(fā)，女士?不留怪異?發(fā)型，不?濃妝艷抹?二、辦?公時間不?從事與本?崗位無關(guān)?的活動，?不準(zhǔn)在上?班時間吃?零食、睡?覺、干私?活、瀏覽?與工作無?關(guān)的網(wǎng)站?、看與工?作無關(guān)的?書籍報刊?三、禁?止在辦公?區(qū)內(nèi)吸煙?，隨時保?持辦公區(qū)?整潔四?、辦公接?聽電話應(yīng)?使用普通?話，首先?使用“您?好，福星?置業(yè)”，?通話期間?注意使用?禮貌用語?。如當(dāng)事?人不在，?應(yīng)代為記?錄并轉(zhuǎn)告?五、禁?止在工作?期間串崗?聊天，辦?公區(qū)內(nèi)不?得高聲喧?嘩六、?遵守電話?使用規(guī)范?，工作時?間應(yīng)避免?私人電話?。如確實?需要，應(yīng)?以重要事?項陳述為?主，禁止?利用辦公?電話閑聊?七、文?具領(lǐng)取應(yīng)?登記名稱?、數(shù)量，?并由領(lǐng)取?人簽名。?嚴(yán)禁將任?何辦公文?具取回家?私用。員?工有義務(wù)?愛惜公司?一切辦公?文具，并?節(jié)約使用?八、私?人資料不?得在公司?打印、復(fù)?印、傳真?九、未?征得同意?，不得使?用他人計?算機，不?得隨意翻?看他人辦?公資料物?品。需要?保密的資?料，資料?持有人必?須按規(guī)定?保存十?、根據(jù)公?司需要及?職責(zé)規(guī)定?積極配合?同事開展?工作，不?得拖延、?推諉、拒?絕；對他?人咨詢不?屬自己職?責(zé)范圍內(nèi)?的事務(wù)應(yīng)?就自己所?知告知咨?詢對象，?不得置之?不理十?一、為保?障公司高?效運行，?員工在工?作中有義?務(wù)遵循以?下三原則?：1、?如果公司?有相應(yīng)的?管理規(guī)范?，并且合?理，按規(guī)?定辦2?、如果公?司有相應(yīng)?的管理規(guī)?范，但規(guī)?定有不合?理的地方?，員工需?要按規(guī)定?辦，并及?時向制定?規(guī)定部門?提出修改?建議，這?是員工的?權(quán)利，也?是員工的?義務(wù)3?、如果公?司沒有相?應(yīng)的規(guī)范?，員工在?進(jìn)行請示?的同時可?以建議制?定相應(yīng)的?制度第?三節(jié)獎懲?一、獎?懲種類?獎懲分行?政、經(jīng)濟?兩類。其?中。行政?獎勵包括?表揚、記?功、記大?功、升職?或晉級，?經(jīng)濟獎勵?包括加薪?、獎金、?獎品、有?薪假期。?行政處罰?包括警告?、記過、?記大過、?除名，經(jīng)?濟處罰包?括降薪、?罰款、扣?發(fā)獎金。?二、獎?勵條件?1、維護?團體榮譽?，重視團?體利益，?有具體事?跡者2、?研究創(chuàng)造?成果突出?，對公司?確有重大?貢獻(xiàn)者3?、生產(chǎn)技?術(shù)或管理?制度，提?出具體改?進(jìn)方案或?合理化建?議，采納?后具有成?效者4、?積極參與?公司__?__活動?，表現(xiàn)優(yōu)?秀者5、?節(jié)約物料?、資金，?或?qū)ξ锪?利用具有?成效者6?、遇有突?變，勇于?負(fù)責(zé)，處?理得當(dāng)者?7、以公?司名義在?市級以上?刊物發(fā)表?文章者8?、為社會?做出貢獻(xiàn)?，并為公?司贏得榮?譽者9、?具有其他?特殊功績?或優(yōu)良行?為，經(jīng)部?門負(fù)責(zé)人?呈報上級?考核通過?者三、?懲罰條件?1、違?法犯罪，?觸犯刑律?者2、利?用公司名?義在外招?搖撞騙，?謀取非法?利益，致?使公司名?譽蒙受重?大損害者?3、__?__公款?或盜竊、?蓄意損害?公司或他?人財物者?4、虛報?、擅自篡?改記錄或?偽造各類?年報、報?表、人事?資料者5?、泄漏科?研、生產(chǎn)?、業(yè)務(wù)_?___者?6、謾罵?、毆打同?事領(lǐng)導(dǎo)，?制造事端?，查證確?鑿者7、?工作時間?內(nèi)打架斗?毆、喝酒?肇事妨害?工作生產(chǎn)?3秩序?者8、妨?害現(xiàn)場工?作秩序或?違反安全?規(guī)定措施?9、管理?和監(jiān)督人?員未認(rèn)真?履行職責(zé)?，造成損?失者10?、遺失經(jīng)?管的重要?文件、物?件和工具?，浪費公?物者11?、談天嬉?戲或從事?與工作無?關(guān)的事情?者12、?工作時間?擅離工作?崗位，致?使工作發(fā)?生錯誤者?13、因?疏忽導(dǎo)致?設(shè)施設(shè)備?或物品材?料遭受損?害或傷及?他人14?、工作中?發(fā)生意外?而不及時?通知相關(guān)?部門者1?5、對有?期限的指?令，無正?當(dāng)理由而?未如期完?成者16?、拒不接?受領(lǐng)導(dǎo)建?議批評者?17、無?故不參加?公司安排?的培訓(xùn)課?程者18?、發(fā)現(xiàn)損?害公司利?益，聽之?任之者1?9、玩忽?職守或違?反公司其?他規(guī)章制?度的行為?四、獎?懲相關(guān)規(guī)?定1、?行政獎勵?和經(jīng)濟獎?勵可同時?執(zhí)行，行?政處罰和?經(jīng)濟處懲?可同時執(zhí)?行，獎懲?輕重酌情?而定。?2、獲獎?勵的員工?在以下情?況發(fā)生時?，將作為?優(yōu)先考慮?對象：?（1）參?加公司舉?行或參與?的各種社?會活動（?2）學(xué)習(xí)?培訓(xùn)機會?（3）職?務(wù)晉升、?加薪3?、一年內(nèi)?功過相當(dāng)?可抵消，?但前功不?能抵后過??？上嗷?抵消的功?過如下：?（1）?大過一次?與大功一?次（2）?記過一次?與記功一?次（3）?警告一次?與表揚一?次4、?表揚三次?等于記功?一次，記?功三次等?于大功一?次，記過?三次等于?大過一次?。5、?各級員工?獎懲由所?在部門或?監(jiān)督部門?列舉事實?，填寫《?獎懲申報?單》，經(jīng)?人事部門?查證后核?定，記功?（記過）?以上獎懲?需經(jīng)總裁?審批6?、各項獎?懲事件，?需書面通?知本人，?酌情公布?，同時記?錄備案，?作為績效?考核的依?據(jù)。受處?罰員工如?有不服可?在___?_個工作?日內(nèi)以書?面形式向?人事部門?申訴，人?事部門經(jīng)?核查后將?處理結(jié)果?反饋給申?訴員工?第三章薪?酬福利制?度第一?節(jié)薪酬?一、薪酬?1、原?則。以貢?獻(xiàn)、能力?、態(tài)度和?責(zé)任為分?配依據(jù)，?遵循按勞?分配、效?率優(yōu)先、?兼顧公平?及可持續(xù)?發(fā)展的原?則。2?、適用對?象。本公?司所有正?式員工。?3、薪?酬組成。?基本工資?（含工齡?工資、學(xué)?歷工資）?、崗位工?資、績效?工資、提?成工資、?獎金。?（1）崗?位工資根?據(jù)工作崗?位和崗位?所需要的?技能確定?，不同崗?位對應(yīng)不?同的崗位?工資級別?。（2?）工齡工?資根據(jù)員?工實際參?加工作時?間和員工?在本公司?工作的時?間來確定?。（3?）學(xué)歷工?資根據(jù)員?工所具有?的學(xué)歷水?平來確定?。（4?）績效工?資根據(jù)公?司對員工?考評結(jié)果?確定。?4、公司?按實際工?作天數(shù)支?付薪酬，?付薪日期?為每月_?___日?，支付上?月薪酬。?若遇節(jié)假?日，順延?至最近工?作日發(fā)放?。試用期?員工以現(xiàn)?金形式領(lǐng)?取，正式?員工以個?人銀行帳?戶形式領(lǐng)?取二、?調(diào)整機制?1、集?團薪酬管?理是根據(jù)?公司實際?發(fā)展情況?，聯(lián)系市?場薪資水?平與人力?資源供求?情況實行?“市場化?動態(tài)薪酬?管理”。?管理委員?會于每年?底進(jìn)行"?議薪"，?人事部門?根據(jù)公司?效益及社?會同行業(yè)?工資變化?情況，提?出薪資水?平合理化?調(diào)整建議?后報管理?委員會審?議。2?、員工工?資級別調(diào)?整的依據(jù)?：（1?）公司范?圍的工資?調(diào)整。根?據(jù)經(jīng)營業(yè)?績情況、?社會綜合?物價水平?的較大幅?度變動相?應(yīng)調(diào)整全?公司范圍?的員工工?資水平。?（2）?獎勵性薪?金晉級。?其對象為?在本職崗?位工作中?表現(xiàn)突出?，在促進(jìn)?企業(yè)經(jīng)營?管理，提?高經(jīng)濟效?益方面成?績突出者?。（3?）職級變?更。員工?職級發(fā)生?變動，相?應(yīng)調(diào)整其?在該職級?內(nèi)的基本?工資。?（4）員?工在年終?考核中，?工作績效?低下者，?將被下調(diào)?崗位薪金?。（5?）根據(jù)員?工即期表?現(xiàn)上浮或?下調(diào)其崗?位薪金，?以及時激?勵優(yōu)秀、?督促后進(jìn)?。3、?崗位薪金?晉級，新?崗位薪金?從公司下?發(fā)___?_通知的?下月__?__日起?執(zhí)行；崗?位薪金降?級從公司?下發(fā)__?__通知?的當(dāng)月起?執(zhí)行。?第二節(jié)福?利1、?假期（1?）休息日?：公司全?體員工在?法定工時?以外，享?有休息日?。（2?）法定假?日：全體?員工每年?均享有以?下___?_天帶薪?（視為上?班）假日?：a.元?旦（公歷?____?月___?_日）b?.春節(jié)（?農(nóng)歷新年?初一、?初二、?初三）c?.勞動節(jié)?（公歷_?___月?____?日、__?__日、?____?日）d.?國慶節(jié)（?公歷__?__月_?___日?、___?_日、_?___日?）e.婦?女節(jié)（_?___月?____?日，女員?工放假半?天）（3?）婚假凡?在公司連?續(xù)工作滿?____?個月（自?轉(zhuǎn)正之日?起）的正?式員工結(jié)?婚時，可?憑結(jié)婚證?書申請_?___天?（含休息?日）的有?薪假期。?（4）?年假：滿?工齡一年?以上的員?工每年_?___天?帶薪年假?（5）工?傷假因工?受傷休假?視為上班?，具體情?況按國家?社會保險?法規(guī)辦理?。（6?）公假員?工參加國?家法律規(guī)?定的義務(wù)?或公益活?動、參加?與本職工?作有關(guān)的?入學(xué)或資?格考試經(jīng)?所在部門?及人事部?門批準(zhǔn)的?，可按上?班時間計?發(fā)薪資。?（7）?休假規(guī)定?員工提前?____?日向直接?主管及人?事部門申?報擬休假?的種類和?時間，協(xié)?商安排休?假具體事?宜2、?賀儀與奠?儀（1?）正式員?工結(jié)婚，?公司將致?新婚賀儀?人民幣_?___元?。（2?）正式員?工直系親?屬去世，?公司將致?奠儀人民?幣___?_元。?3、過節(jié)?費公司視?經(jīng)營情況?在法定節(jié)?日或公司?紀(jì)念日發(fā)?放賀金或?賀禮4?、健康檢?查：公司?每兩年出?資為工作?滿一年的?員工進(jìn)行?身體健康?檢查5?、員工活?動：公司?不定期舉?行各種員?工活動?第四章培?訓(xùn)、考核?與發(fā)展?第一節(jié)培?訓(xùn)管理?一、培訓(xùn)?目的。塑?造企業(yè)文?化，促進(jìn)?人力資源?增值，讓?員工學(xué)會?自我學(xué)習(xí)?，自我管?理，提升?經(jīng)營績效?。二、?培訓(xùn)原則?。員工培?訓(xùn)需求與?公司發(fā)展?需要相結(jié)?合。三?、公司培?訓(xùn)隸屬人?事部負(fù)責(zé)?四、公?司培訓(xùn)分?為行政培?訓(xùn)、崗位?培訓(xùn)，專?業(yè)培訓(xùn)?1、行政?培訓(xùn)新?人入職由?人事部門?進(jìn)行規(guī)章?制度，企?業(yè)文化內(nèi)?容培訓(xùn)，?并進(jìn)行培?訓(xùn)測評?2、崗位?培訓(xùn)，專?業(yè)培訓(xùn)由?部門負(fù)責(zé)?人或者外?援每年_?___次?進(jìn)行培訓(xùn)?，并進(jìn)行?培訓(xùn)測評?五、員?工自我培?訓(xùn)1、?公司鼓勵?員工利用?工作之余?參加與本?職工作相?關(guān)的學(xué)歷?學(xué)位考試?、職稱考?試、執(zhí)業(yè)?資格考試?。資歷考?試如確需?占用工作?時間，可?憑培訓(xùn)考?試機構(gòu)的?證明，經(jīng)?人事部門?主管負(fù)責(zé)?人審核，?獲準(zhǔn)后按?公假處理?。2、?員工在職?參加與本?崗位有關(guān)?的學(xué)歷教?育或培訓(xùn)?時，確需?占用周六?工作時間?的，可憑?入學(xué)證明?，經(jīng)部門?及人事部?門負(fù)責(zé)人?審核、獲?準(zhǔn)后，按?公假處理?。但當(dāng)臨?時有重要?工作安排?或工作需?要時，應(yīng)?服從公司?安排。?3、對于?取得更高?學(xué)歷學(xué)位?、職稱、?資格者，?公司將作?為員工晉?級的重要?依據(jù)。?第二節(jié)績?效考評?一、考評?目的1?、通過對?員工能力?、努力程?度以及工?作業(yè)績進(jìn)?行分析評?價，把握?員工工作?執(zhí)行和適?應(yīng)情況，?確定人才?開發(fā)的方?針政策及?教育培訓(xùn)?方向，合?理配置人?員，明確?員工工作?的導(dǎo)向。?2、保?障公司高?效運行。?3、充?分發(fā)揮激?勵機制作?用，實現(xiàn)?公正合理?及民主管?理，激發(fā)?員工工作?熱情，提?高工作效?率。5?二、考評?原則1?、以績效?為導(dǎo)向原?則。2?、定性與?定量考評?相結(jié)合原?則。3?、公平、?公正、公?開原則。?4、多?角度考評?原則。?三、考評?周期1?、月度考?評。月度?考評的主?要內(nèi)容是?本月的工?作業(yè)績和?工作態(tài)度?。月度考?評結(jié)果與?工資直接?掛鉤。生?產(chǎn)人員進(jìn)?行月度考?評2、?季度考評?。季度考?評的主要?內(nèi)容是本?季度的工?作業(yè)績和?行為表現(xiàn)?。季度考?評結(jié)果與?下一季度?的月浮動?工資直接?掛鉤。?第四季度?直接進(jìn)行?年度考評?。事務(wù)人?員、營銷?人員、技?術(shù)研發(fā)人?員、管理?人員（高?層管理者?外）進(jìn)行?季度考評?3、年?度考評。?年度考評?的主要內(nèi)?容是本年?度的工作?業(yè)績、工?作能力和?工作態(tài)度?，進(jìn)行全?面綜合考?評，年度?考評作為?晉升、淘?汰、評聘?以及計算?年終獎勵?的依據(jù)。?公司所有?員工均進(jìn)?行年度考?評四、?結(jié)果使用?考評結(jié)果?可作為以?下幾類人?事工作的?依據(jù)：?1、職務(wù)?晉升。年?度考評為?優(yōu)或連續(xù)?兩年年度?考評為良?的員工，?優(yōu)先列為?職務(wù)晉升?對象。?2、職務(wù)?降級。年?度考評一?次不合格?或連續(xù)兩?年基本合?格的員工?給予行政?降級處理?。3、?工資晉升?。年度考?評為優(yōu)或?年度考評?連續(xù)兩次?為中等以?上的員工?，在本工?資崗位級?別內(nèi)晉升?檔次。?4、降檔?。季考評?連續(xù)兩次?不合格的?人員進(jìn)行?工資降檔?；年終考?評結(jié)果不?合格或連?續(xù)兩年年?度考核基?本合格的?進(jìn)行工資?降檔。?5、培訓(xùn)?。根據(jù)績?效統(tǒng)計分?析結(jié)果，?制訂培訓(xùn)?規(guī)劃，有?重點、有?針對性地?開展培訓(xùn)?。6、?職業(yè)發(fā)展?指導(dǎo)。根?據(jù)績效統(tǒng)?計分析結(jié)?果及雙向?溝通，修?正員工職?業(yè)發(fā)展設(shè)?計。五?、申訴及?處理被?考評者對?考評結(jié)果?持有異議?，可以直?接向管理?委員會申?訴。管理?委員會在?接到申訴?后，一周?內(nèi)必須申?訴的內(nèi)容?____?，并將處?理結(jié)果通?知申訴者?。第三?節(jié)職業(yè)發(fā)?展一、?公司為每?位員工提?供持續(xù)發(fā)?展機會，?鼓勵員工?通過工作?和自我學(xué)?習(xí)不斷提?高自己。?在出現(xiàn)職?位空缺情?況下，具?有敬業(yè)、?協(xié)作、學(xué)?習(xí)、創(chuàng)新?精神的員?工將獲得?優(yōu)先的晉?升和發(fā)展?機會。?二、結(jié)合?個人特長?及在公司?崗位職責(zé)?，員工填?寫《員工?職業(yè)發(fā)展?規(guī)劃表》?、《員工?能力開發(fā)?需求表》?，人事部?門協(xié)助員?工所在部?門為每位?員工建立?職業(yè)發(fā)展?檔案。?三、人事?部門根據(jù)?新員工入?職前的職?稱、學(xué)歷?及調(diào)整后?的崗位設(shè)?定級別。?試用期滿?合格，部?門負(fù)責(zé)人?根據(jù)工作?能力及表?現(xiàn)確定轉(zhuǎn)?正定級意?見。四?、新員工?入職后，?由部門負(fù)?責(zé)人擔(dān)任?職業(yè)輔導(dǎo)?人，幫助?新員工明?確職業(yè)發(fā)?展方向，?促進(jìn)員工?個人發(fā)展?。被輔導(dǎo)?人的工作?表現(xiàn)及未?來在公司?職業(yè)發(fā)展?將成為考?核部門負(fù)?責(zé)人指標(biāo)?之一。?五、員工?職業(yè)發(fā)展?通道職?務(wù)職級管?理類專業(yè)?技術(shù)類業(yè)?務(wù)類1高?層管理人?員資深_?___師?資深業(yè)務(wù)?員2中層?管理人員?高級__?__師高?級業(yè)務(wù)員?3基層管?理人員_?___師?二級業(yè)務(wù)?員4助理?____?師一級業(yè)?務(wù)員5_?___員?初級業(yè)務(wù)?員六、?如果符合?以下條件?，員工將?有機會獲?得晉升：?1、職?業(yè)道德良?好2、工?作業(yè)績突?出3、工?作能力強?4、熟悉?擬晉升職?務(wù)工作5?、上年度?考核成績?“良”以?上6、完?成規(guī)定培?訓(xùn)積分?第五章員?工權(quán)益?一、勞動?安全1?、公司為?員工提供?安全的工?作環(huán)境及?必要的勞?動保護。?2、在?災(zāi)害條件?下堅守崗?位的員工?，當(dāng)人身?安全面臨?危險時，?應(yīng)撤離至?安全地帶?。3、?保管公司?財產(chǎn)的員?工，接到?預(yù)警信號?后，在確?保生命安?全的前提?下，應(yīng)立?即采取有?效措施保?護公司財?產(chǎn)安全.?6二、?權(quán)利保障?：1、?員工享有?法律規(guī)定?和公司制?度賦予的?咨詢權(quán)、?建議權(quán)、?申訴權(quán)與?保留意見?權(quán)，公司?對這些權(quán)?利予以尊?重和保障?。2、?對下列情?況，員工?有權(quán)提出?申（投）?訴以得到?公正待遇?：（1?）認(rèn)為個?人利益受?到不應(yīng)有?的侵犯；?（2）?對處理決?定不服；?（3）?對公司的?經(jīng)營管理?措施有不?同意見；?（4）?發(fā)現(xiàn)有違?反公司各?項規(guī)定的?行為；?3、申（?投）訴方?式：（?1）逐級?申訴或向?公司人事?部門、總?裁提出申?（投）訴?；（2?）可書面?或面談兩?種方式申?（投）訴?；（3?）《申（?投）訴書?》必須具?名，否則?可能難以?得到解決?。（4?）受理申?（投）訴?者應(yīng)在五?個工作日?內(nèi)給予回?饋。（?5）對處?理結(jié)果及?反饋意見?不滿意的?可繼續(xù)向?上一級申?訴。小?型公司規(guī)?章制度（?四）為?了提高工?作效率，?維護工作?秩序，打?造高素質(zhì)?、高水平?的團隊，?特制定此?管理規(guī)章?制度。?一、員工?本著互尊?互愛、齊?心協(xié)力、?吃苦耐勞?、誠實本?分的精神?。尊重上?級，服從?領(lǐng)導(dǎo)。?二、員工?必須嚴(yán)格?服從公司?分配的各?項任務(wù)、?不得損毀?公司形象?，透露公?司___?_。三?、上班不?得遲到、?早退、曠?工；上崗?時不得嬉?笑打鬧、?睡覺、玩?游戲等做?與工作無?關(guān)的事情?而影響本?公司形象?。四、?上門維修?電腦時必?須著裝整?潔，儀表?莊重。細(xì)?致、耐心?地做好技?服工作。?五、待?客必須有?禮貌，有?敬語，說?話誠實、?謙遜，認(rèn)?真積極的?解決客戶?的電腦故?障，保證?客戶滿意?，任何場?合下都必?須以客戶?為主。?六、公司?衛(wèi)生實行?輪值制，?必須做到?打掃得整?潔清爽。?七、認(rèn)?真聽取每?位客戶的?建議和投?訴，損壞?公司財物?者照價賠?償，偷盜?公司財物?者交于公?安部門處?理。八?、員工服?務(wù)態(tài)度：?1、熱?情接待每?位客戶（?您好。_?___電?腦公司歡?迎光臨。?請-。）?。做好積?極、主動?、熱誠的?服務(wù)。?2、了解?公司所售?產(chǎn)品的性?能，客戶?咨詢時要?向客戶合?理的介紹?，要做到?問有所答?。3、?工作后-?-對本次?服務(wù)是否?滿意。麻?煩您對我?們的服務(wù)?多提寶貴?意見。跟?單。請慢?走，歡迎?下次光臨?。九、?工作時間?：1、?冬季：8?：30-?11：3?0；1：?30-6?：30。?夏季：?8：00?-11：?30；2?：00-?6：30?。2、?一個月可?休___?_天，無?特殊情況?的連休不?能超過_?___天?。3、?在規(guī)定時?間內(nèi)遲到?或早退5?-___?_分鐘者?算遲到或?早退。?4、遲到?或早退３?０-__?__分鐘?者算曠工?半天。?十、員工?獎罰規(guī)定?（業(yè)務(wù)提?成另行規(guī)?定）：?每月獎金?。___?_元，全?勤獎__?__元。?1、當(dāng)?月無遲到?、無早退?、無投拆?、無違反?相關(guān)規(guī)定?，工作認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?表現(xiàn)突出?者可獲得?滿額獎金?。2、?當(dāng)月無遲?到、無早?退、無投?拆、無違?反相關(guān)規(guī)?定并未休?公司規(guī)定?的每月_?___天?假者可得?全勤獎。?3、遲?到或早退?或被投訴?及違反相?關(guān)規(guī)定者?一次扣獎?金___?_元并不?能獲得全?勤獎。?4、每逢?大型節(jié)假?日公司均?有福利發(fā)?放。十?一、離職?條件：?1、員工?離職，必?須歸還所?有維護工?具及公司?所配物品?，如有丟?失或損壞?照價賠償?。2、?離職后不?得再以_?___電?腦公司員?工的名義?自居，如?有違反，?本公司將?保留訴諸?法律的權(quán)?利。3?、員工合?同期滿后?方可離職?，離職將?發(fā)放所有?工資并歸?還押金。?4、未?滿合同期?如需離職?者必須提?前___?_個月提?呈辭職報?告，書寫?詳細(xì)理由?經(jīng)批準(zhǔn)后?方可離職?，離職發(fā)?放所有工?資與獎金?，扣除_?___%?押金。?5、未滿?____?個月無特?殊原因要?離職者，?扣除__?__%的?押金。十?二、辭?退員工將?不發(fā)放任?何工資待?遇，辭退?條件如下?：1、?每月曠工?累計達(dá)_?___天?。2、?拒絕公司?指派任務(wù)?。3、?泄露本公?司___?_。4?、當(dāng)月被?投訴達(dá)_?___次?以上者（?含___?_次）。?5、偷?盜公司財?物者。?6、工作?時間內(nèi)私?自接活，?私自收取?客戶費用?。十三?、入職條?件1、?進(jìn)入公司?試用期_?___個?月；2?、正式進(jìn)?入公司后?：（1?）、正式?進(jìn)入__?__電腦?公司需交?納___?_元押金?。（2?）、經(jīng)試?用需交納?培訓(xùn)費的?，交納_?___元?培訓(xùn)費。?（3）?、進(jìn)入_?___電?腦公司后?，公司統(tǒng)?一配置工?作電腦、?維修工具?、軟件包?等。十?四、員工?正式入職?后，必須?嚴(yán)格遵守?公司的各?項規(guī)章制?度，對任?何違反公?司章程和?各項規(guī)章?制度的行?為，都要?予以追究?。小型?公司規(guī)章?制度（五?）總則?一、為?了加強勞?動紀(jì)律和?工作秩序?，結(jié)合公?司的實際?情況，特?制定本制?度考勤?二、員?工應(yīng)自覺?遵守公司?規(guī)定的作?息時間，?上班應(yīng)親?自簽到，?不可代簽?。三、?上午：8?：30-?12：0?0；下午?：14：?30-1?8：00?上班時?間___?_分鐘內(nèi)?未到崗者?，即為遲?到；未到?下班時間?而提前離?崗者，即?為早退；?未經(jīng)準(zhǔn)假?而不到崗?超過__?__小時?者，視為?曠工。?四、任何?類別的請?假都需經(jīng)?理事前批?準(zhǔn)；如有?緊急情況?，應(yīng)在_?___小?時內(nèi)電話?通知經(jīng)理?。行為?規(guī)范五?、員工對?待顧客保?持良好的?態(tài)度，不?能與顧客?發(fā)生任何?爭吵，不?