婦產(chǎn)科醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范課件

婦產(chǎn)科醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范

與醫(yī)患溝通婦產(chǎn)科醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范

與醫(yī)患溝通1醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)糾紛防范與醫(yī)患溝通近年來，醫(yī)療糾紛明顯增多，原因：一、人民生活水平的提高，健康意識(shí)增強(qiáng)，就醫(yī)人數(shù)增加。二、患者法制觀念增強(qiáng)，維權(quán)意識(shí)有所提高。三、醫(yī)務(wù)人員沒有轉(zhuǎn)變觀念，沒有人文觀念和人本觀念。三、醫(yī)院的管理不善，制度落實(shí)不好，工作人員服務(wù)態(tài)度差，法律意識(shí)淡薄，片面追求經(jīng)濟(jì)效益。醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)糾紛防范與醫(yī)患溝通近年來，醫(yī)療糾紛明顯增多，2婦產(chǎn)科特點(diǎn)婦產(chǎn)科屬于醫(yī)療高風(fēng)險(xiǎn)專業(yè)尤其是產(chǎn)科兩條生命產(chǎn)科不確定因素多，對(duì)胎兒宮內(nèi)情況判斷的不確定性很高醫(yī)療糾紛發(fā)生頻率最高的三個(gè)專業(yè)-----產(chǎn)科、骨科，眼科婦產(chǎn)科特點(diǎn)婦產(chǎn)科屬于醫(yī)療高風(fēng)險(xiǎn)專業(yè)尤其是產(chǎn)科3醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)定義風(fēng)險(xiǎn)是指發(fā)生不良后果的可能性，在臨床醫(yī)療護(hù)理中對(duì)患者可能損壞稱為臨床風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)最終可能出現(xiàn)不發(fā)生、僥幸脫險(xiǎn)和出現(xiàn)臨床風(fēng)險(xiǎn)事件三種結(jié)局。在醫(yī)療過程中可能發(fā)生對(duì)患者·醫(yī)生和醫(yī)院的不良后果為醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)定義風(fēng)險(xiǎn)是指發(fā)生不良后果的可能性，在臨床醫(yī)療護(hù)理中對(duì)4醫(yī)患溝通醫(yī)患溝通是指醫(yī)護(hù)人員就患者的就診原因、就診目的初步診斷、特需檢查、治療方案選擇、各種治療方案預(yù)后和檢測(cè)與患者進(jìn)行交流、知情告知和選擇并最終實(shí)施的過程。由于在醫(yī)療過程中醫(yī)患所處角度不同，知識(shí)水平和經(jīng)歷的差異醫(yī)患溝通醫(yī)患溝通是指醫(yī)護(hù)人員就患者的就診原因、就診目的初步診5醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)糾紛防范與醫(yī)患溝通任何診療措施的非完美性，使診療結(jié)果不能實(shí)現(xiàn)患者所期待的理想的狀態(tài)，即使具體診療措施是在醫(yī)生進(jìn)行充分的知情告知后由患者最終選擇的。不可否認(rèn)的是醫(yī)生在知情告知過程中的語言選擇·語調(diào)應(yīng)用和出于專業(yè)角度考慮而對(duì)患者進(jìn)行的傾向性導(dǎo)向，也常使患者留下是醫(yī)生的導(dǎo)向?qū)е缕溥x擇了“迎合性”診療措施，若結(jié)果不能達(dá)到患者的與其效果，則可能發(fā)生醫(yī)療糾紛風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)糾紛防范與醫(yī)患溝通任何診療措施的非完美性，使診6醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因1、“醫(yī)學(xué)科學(xué)”的不確定性2、醫(yī)、患對(duì)醫(yī)療結(jié)果的認(rèn)知差異3、疾病的個(gè)體差異4、患者維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)5、醫(yī)院管理6、醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不夠醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因7醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范的通用原則1、建立并嚴(yán)格執(zhí)行臨床實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)體系2、建立醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理體系3、注重醫(yī)生的培訓(xùn)，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入4、充分的醫(yī)患溝通，獲得患者的知情同意醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范的通用原則8醫(yī)患溝通的注意事項(xiàng)醫(yī)患溝通的主要內(nèi)容醫(yī)患溝通技巧：“臨床醫(yī)療4E要