展示自己的職業(yè)風(fēng)采課件

展示自己的職業(yè)風(fēng)采劉翠展示自己的職業(yè)風(fēng)采劉翠1二、職業(yè)禮儀展風(fēng)采一、職業(yè)禮儀塑形象目錄

二、職業(yè)禮儀展風(fēng)采一、職業(yè)禮儀塑形象目錄2一、職業(yè)禮儀塑形象

（一）職業(yè)禮儀的基本要求愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)

一、職業(yè)禮儀塑形象

（一）職業(yè)禮儀的基本要求愛(ài)崗敬業(yè)、盡職3一位彩票銷售點(diǎn)的姑娘接受一位顧客電話訂購(gòu)彩票，而顧客沒(méi)有及時(shí)去取彩票，無(wú)巧不成書(shū)，而恰恰這張彩票中了500萬(wàn)大獎(jiǎng)。你預(yù)計(jì)事情會(huì)怎樣發(fā)展？一、職業(yè)禮儀塑形象

（一）職業(yè)禮儀的基本要求一位彩票銷售點(diǎn)的姑娘接受一位顧客電話訂購(gòu)彩票，而顧客42002年8月30日，廣東省茂名市10060體彩銷售點(diǎn)開(kāi)出一注500萬(wàn)大獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)彩民是電話投注的，未付款也不來(lái)取票，面對(duì)足以改變自己一生命運(yùn)的500萬(wàn)元，業(yè)主林海燕沒(méi)有絲毫貪念，及時(shí)通知中獎(jiǎng)彩民取票兌獎(jiǎng)。林海燕的誠(chéng)信事跡在全國(guó)掀起一股“誠(chéng)信”旋風(fēng)。林海燕也因此多次受到表彰：2002年11月，林海燕經(jīng)營(yíng)的10060投注站成為全國(guó)第一個(gè)“誠(chéng)信銷售模范網(wǎng)點(diǎn)”，“林海燕”三個(gè)字已經(jīng)成為誠(chéng)信的代名詞。誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一、職業(yè)禮儀塑形象

（一）職業(yè)禮儀的基本要求2002年8月30日，廣東省茂名市10060體彩銷售5儀榮端莊語(yǔ)言文明

一、職業(yè)禮儀塑形象

（一）職業(yè)禮儀的基本要求儀榮端莊一、職業(yè)禮儀塑形象

（一）職業(yè)禮儀的基本要求6誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)儀容端正、語(yǔ)言文明職業(yè)禮儀的基本要求一、職業(yè)禮儀塑形象

（一）職業(yè)禮儀的基本要求誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)儀容端正、語(yǔ)言文明職業(yè)禮7職業(yè)禮儀是構(gòu)成職業(yè)道德的重要內(nèi)容。職業(yè)禮儀是一個(gè)職業(yè)人道德素質(zhì)的外在表現(xiàn)，體現(xiàn)職業(yè)對(duì)己、對(duì)人、對(duì)工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度。一、職業(yè)禮儀塑形象

（二）職業(yè)禮儀的道德意義職業(yè)禮儀是構(gòu)成職業(yè)道德的重要內(nèi)容。一、職業(yè)禮儀塑形象

（二8有助于個(gè)人求職成功。書(shū)P26求職面試的建議。塑造和維護(hù)良好組織形象的需要。有利于人際溝通與交流，有利于工作的開(kāi)展和效益的提高。一、職業(yè)禮儀塑形象

（三）遵守職業(yè)禮儀的作用有助于個(gè)人求職成功。一、職業(yè)禮儀塑形象

（三）遵守職業(yè)禮儀9二、職業(yè)禮儀展風(fēng)采

（一）提高遵守職業(yè)禮儀的自覺(jué)性案例P271.公司開(kāi)展禮儀教育活動(dòng)，特別邀請(qǐng)了一位禮儀教育專家給大家做學(xué)術(shù)報(bào)告。報(bào)告的內(nèi)容非常精彩，大家都聽(tīng)得聚精會(huì)神，會(huì)場(chǎng)十分安靜，不時(shí)想起掌聲。突然，“洗唰唰，洗唰唰…”一陣俏皮的流行音樂(lè)從會(huì)場(chǎng)中響起，原來(lái)是小王新買的手機(jī)“唱歌”了…（提醒:會(huì)議靜音，更換手機(jī)鈴聲）2.某中職畢業(yè)生小艾去某公司公關(guān)部應(yīng)聘。面試過(guò)程并不復(fù)雜，他準(zhǔn)備也很充分。但是，公關(guān)部經(jīng)理最終并沒(méi)有錄用他。經(jīng)理認(rèn)為，他的儀表方面沒(méi)有問(wèn)題，但是不注意修剪指甲、剪短鼻毛等細(xì)節(jié)，因而不太適合做公關(guān)禮儀工作。二、職業(yè)禮儀展風(fēng)采

（一）提高遵守職業(yè)禮儀的自覺(jué)性案例P210二、職業(yè)禮儀展風(fēng)采

（一）提高遵守職業(yè)禮儀的自覺(jué)性1.要處理好個(gè)人與社會(huì)關(guān)系。打破“自我”中心，增強(qiáng)集體和社會(huì)意識(shí)。2.要處理好工作單位內(nèi)外部關(guān)系。假設(shè)你無(wú)意間在領(lǐng)導(dǎo)辦公室門(mén)口聽(tīng)到你的同事向領(lǐng)導(dǎo)打你的小報(bào)告，你怎么做？二、職業(yè)禮儀展風(fēng)采

（一）提高遵守職業(yè)禮儀的自覺(jué)性1.要處11二、職業(yè)禮儀展風(fēng)采

（二）做講文明、有禮儀的人做文明禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)者做文明禮儀知識(shí)的傳播者做文明禮儀知識(shí)的實(shí)踐者二、職業(yè)禮儀展風(fēng)采

（二）做講文明、有禮儀的人做文明禮儀知12二、職業(yè)禮儀展風(fēng)采

（二）做講文明、有禮儀的人結(jié)合自己實(shí)際，檢查自己是否有以下行為。書(shū)P29。教室里：1.上課時(shí)不認(rèn)真聽(tīng)講，交頭接耳，看小說(shuō)、睡覺(jué)、玩手機(jī)、吃東西，不服從課堂管理，頂撞老師。2.遲到、早退、逃課，遲到后推門(mén)而入，橫沖直撞，無(wú)視老師和同學(xué)的存在。3.經(jīng)常講粗話、臟話，或給老師、同學(xué)起綽號(hào)。4.直接將垃圾甩出窗外。5.別人剛拖完地，就隨意踩踏。二、職業(yè)禮儀展風(fēng)采

（二）做講文明、有禮儀的人結(jié)合自己實(shí)際13二、職業(yè)禮儀展風(fēng)采

（二）做講文明、有禮儀的人寢室里：6.休息時(shí)間在宿舍喧嘩、打電話、打牌、唱歌，影響他人休息。7.在樓上晾曬濕衣服，不顧及樓下是否有晾曬的衣服或棉被。8.寢室“夜話”，大談“色情類”話題。9.私用“熱得快”等學(xué)校明文禁止的電器。10.往水池里倒剩菜剩飯，造成堵塞。二、職業(yè)禮儀展風(fēng)采

（二）做講文明、有禮儀的人寢室里：14二、職業(yè)禮儀展風(fēng)采

（二）做講文明、有禮儀的人餐廳里：11.買飯不排隊(duì)，