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文檔簡介
美容院促銷方案大雜燴
促銷最終原則是:確定全年的促銷戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)術(shù),針對目標顧客群制訂相應(yīng)的促銷方式,把握時機,以較低的促銷成本贏得良好的經(jīng)濟和社會效應(yīng),從促銷戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)術(shù)、促銷方式、促銷對象、促銷時間、到促銷成效6維缺一不可,如果能做到六維互動,活學活用,變幻無窮,必能策劃高人一籌、出奇制勝的促銷策略,極大的開拓客源提升業(yè)績;玩轉(zhuǎn)促銷六維魔方,美容機構(gòu)贏利指日可待,并能確立競爭對手無法模仿的競爭優(yōu)勢。
促銷實戰(zhàn)指南
優(yōu)惠促銷Save
Save會員制
會員促銷是最能體現(xiàn)長期效果的促銷方式。
一般做法是:顧客只要交納一定的會費,就可以成為會員,憑會員卡可在美容院定期的活動、美容講座沙龍、免費咨詢、一年幾次打折服務(wù)等方面享受優(yōu)惠??梢园褧T們組成一個俱樂部形式的集合,營造一種輕松、愉快、溫馨或者一個情感交流的場所。會員的成員資格期一般1-2年,期滿后再續(xù)交會費,延續(xù)會員資格。這些措施有利于培養(yǎng)長期顧客,穩(wěn)定客源。
Save開卡
開卡促銷是在會員卡形式基礎(chǔ)上進一步的細分化。
一般做法:根據(jù)消費者不同的消費時段可開設(shè)月卡、季卡、年卡;根據(jù)不同的消費層面開設(shè)金卡、銀卡、貴賓卡;其它還有連環(huán)卡,積分卡等,消費者持不同的卡在服務(wù)、購買產(chǎn)品上享受不同的優(yōu)惠條件和服務(wù)層次。
Save節(jié)日促銷
節(jié)日促銷是針對節(jié)日消費者消費欲望旺盛的心理的一種方式。
一般做法:在各種節(jié)日到來之前,在當?shù)氐陌l(fā)行量大、有一定影響力的報刊上做廣告,或是在美容院的周圍、人流大的街道上派送宣傳單,以最大化的向消費者傳遞信息。
Save團體優(yōu)惠
團體優(yōu)惠是集中開拓客源、短時間內(nèi)有效提高營業(yè)額的一種方法。
一般做法:針對某一單位、某一團體、某一小區(qū)舉行活動為契機,鼓勵消費者在定時期內(nèi)以團體入會或是集體消費方式將獲得超值優(yōu)惠,打動消費者。
Save“傳”銷激勵
是會員制之深入做法,巧妙利用“傳”銷的一種推廣方法。
一般做法:以返利作為誘因,設(shè)若干獎勵,激勵主顧客發(fā)展新會員,新會員以參加大型活動為契入,以女性保養(yǎng)為訴求,盡量避免其中的商業(yè)成分,并以積分來核算主顧客的業(yè)績。注意事項:做法要與傳銷區(qū)分開來,千萬不要用傳銷中若干“下線”等名詞,讓人誤會。
Save特定顧客優(yōu)惠
一般做法:如在某大賓館之服飾要求一樣,以高門檻氣勢做形象。以學歷、職位、社會地位等符合標準并交若干金額的會費成為會員,并可享受若干優(yōu)惠的促銷形式。另外針對殘疾人等促銷也可歸到身份促銷范疇。
Save其他如:積分獎、折扣、折價券、買一贈一等,請舉一反三。
免費促銷
Free
Free
贈品
一般做法:設(shè)定一個時間段內(nèi),凡是到美容院消費的客戶都可獲得某一樣贈品,可以是某一品牌產(chǎn)品、某一次免費服務(wù)、某一流行時尚產(chǎn)品等。
Free免費卡
一般做法:即發(fā)給有意向的客戶一張免費卡,在一個既定的時間段內(nèi)做免費的試用,讓客人先體驗效果后再培養(yǎng)成主顧客,然后再免費做,再培養(yǎng)客戶這么一個循環(huán)過程。注意事項:在免費試用或服務(wù)的過程中千萬不要試圖強說服客人接受產(chǎn)品或變相收費,給客人一種上當受騙的感受,另一方面要找準準客戶,不要什么人都發(fā)免費卡,以至達不到最終目的。
Free免費顧問
一般做法:雙休日或是節(jié)假日在美容院的門口設(shè)制一個免費資詢處,做消費者的免費美容顧問,擴大美容院的知名度以達到促進消費的目的。
Free免費講座
一般做法:邀請當?shù)鼗騽e的美容界專家、名人進行專題講座,以提高消費者的見識為目的。專家學者一般授課時一定要采取預(yù)約的形式,并事先收取現(xiàn)金若干,現(xiàn)場返還,一是顯示課的尊貴,二是確保與會人數(shù)。課程內(nèi)容之:化妝品知識、婦女法講座;還有理財投資、自我形象設(shè)計、快速化妝,女人與性,命運、風水、易理、禪、星座、解夢、幸運數(shù)字等女人話題。注意事項:內(nèi)容應(yīng)深入淺出,忌名詞化,同時注意互動。
Free其他如:送賀卡、贈小禮物、免費測試等,請舉一反三。
活動促銷
Wins
Wins
抽獎
當消費者是忠實的顧客時,做美容、參加幸運抽獎的促銷手段是很受歡迎的。
一般做法:設(shè)定客戶消費達一定額度后送抽獎卷,將可參加季度或是年度的抽獎活動,獎品可是較為貴重的實用產(chǎn)品、一次旅游的來回機票等。
Wins
彩票
用目前流行的彩票,讓客人選號,讓美容院投注,根據(jù)客人的消費情況,給客人買類似于吉祥卡的保險來達到促銷的目的。
Wins上門服務(wù)
是體現(xiàn)服務(wù)人性化的一種方式。
一般做法:對于某些特定的客人,可派美容師上門服務(wù),做高貴專門服務(wù),或做簡單護理療程或送貨上門銷售產(chǎn)品。
Wins文化
通過對人的炒作而提升品牌形象的一種方式。
一般做法:如以對“以成功美麗人生”為主題,講述美容院的老板是怎樣通過一個普通的女性,歷經(jīng)磨礪,最終成功,愈傳奇愈好。注意事項:切忌過于夸大,脫離現(xiàn)實。
Wins親情
從老公入手促銷:從男人入手做好促銷?!叭ぐ恕惫?jié)或“十·一”、“五·一”提出陪你太太做美容的宣傳計劃,還有西方的節(jié)日如母親節(jié)、情人節(jié)等。從兒童入手促銷:“你媽媽漂亮嗎,做過美容嗎?”在幼兒園,小學校做小孩的宣傳,由小孩子入手,并給小朋友一定禮物,如:文具等,再給一定的促銷券。并定期做循環(huán)式引導。
Wins其他如:聯(lián)誼沙龍、贊助、慈善、抽簽算命、競賽、專家門診等,請舉一反三。
組合促銷
Mix
Mix廣告促銷如:電視促銷、電話促銷、報紙促銷、燈箱路牌促銷、自編刊物促銷、雜志促銷、博覽會促銷等;
CIS促銷:即形象促銷,美容院要有自己完整的CIS視覺形象,如主題曲,吉祥物,成立自己策劃班子以確定不同的活動方案及展示設(shè)計。又如將大店自身的LOGO做成激光防偽標貼,貼到每一個單品上,將每一次廠家與代理商的促銷都打上自己的烙印。
Mix聯(lián)合
有許多種方式和方法,如與婚紗影樓做拍婚紗照送婚前一個月美容護膚療程,做美容護膚療程拍婚紗照。與附近某商場之化妝品專柜做促銷,買日用化妝品一件,到美容院可享受打折優(yōu)惠,用以區(qū)分日化與專業(yè)區(qū)別,體驗專業(yè)與服務(wù)的附加值。與美發(fā)的合作也屬類似。
Mix懸念
制造懸念:今天美容院將接待一位神秘的大人物,通過電話或告示牌告訴客人今天暫不營業(yè),以達到吸引好奇心作用。并成功將此故事復制,作為宣傳的利器?;顒哟黉N中也可用此方法,請到神秘嘉賓,就是不講出是誰。
Mix陳列展示
主要是從吸引消費者的角度而言,一般做法:如櫥窗的變換,室內(nèi)空間的調(diào)整,顏色隨季節(jié)的更新,小飾件的精心布置,經(jīng)常給人耳目一新之感。還有如商家贈送的POP,吊旗,展示架等。
其他如:連環(huán)促銷、出奇促銷等,請舉一反三。
注意:
1、雖然促銷可以引起消費需求的增長,它也可能提高消費者的價格敏感度,因此反復促銷的結(jié)果可能導致消費者最后只愿意消費那種有折扣優(yōu)惠的服務(wù),否則消費者將停止消費。而且如果服務(wù)營業(yè)額中很大一部
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