4S店人員配備參考

4.1.2人員定崗定編耍求奇瑞銷(xiāo)侈服務(wù)商人員配宙需耍按照組織架構(gòu)圖的規(guī)劃進(jìn)行崗位定編，具體如下:4.1.2?1銷(xiāo)售類(lèi)定崗定編耍求主要崗位定編人數(shù)年度提車(chē)臺(tái)JRNNV300臺(tái)300臺(tái)WNV600臺(tái)600臺(tái)WNV1200臺(tái)1200臺(tái)WNV2400臺(tái)NM2400臺(tái)1總經(jīng)耀111112銷(xiāo)售副總111113客服經(jīng)建111114財(cái)務(wù)經(jīng)建111115展廳經(jīng)建111116大客戶經(jīng)趣1（可兼一職〉1（可兼一職〉1（可兼一職〉117市場(chǎng)經(jīng)理1（可兼一職〉1111S網(wǎng)絡(luò)經(jīng)建1（可兼一職〉1（可兼一職〉1（可兼一職〉119銷(xiāo)售主管不做耍求不做耍求不做耍求C—210信息員1（可兼一職〉111111前臺(tái)客戶接待11112主要崗位定編人敷年度提車(chē)臺(tái)數(shù)NNV300臺(tái)300臺(tái)WNV600臺(tái)600臺(tái)WNV1200臺(tái)1200臺(tái)WNV2400臺(tái)NM2400臺(tái)12客服專(zhuān)員1123113銷(xiāo)售顧問(wèn)16S101214銷(xiāo)答計(jì)劃員不做耍求1（可兼一職〉1（可兼一職〉1115會(huì)汁1111116出納11111注：年度提車(chē)臺(tái)敷“N”按照2009年扌腿車(chē)臺(tái)敷的正奈分布進(jìn)行設(shè)計(jì).

4.1.2.2服務(wù)類(lèi)定崗定編耍求主要崗位定編人數(shù)日均進(jìn)站臺(tái)次NNW10們WNW3031WNW5051WNW70N>701服務(wù)副總/站長(zhǎng)111112服務(wù)經(jīng)理111113維修經(jīng)理1（可兼職）11124備件經(jīng)理111115服務(wù)顧何23二按N/12+1標(biāo)準(zhǔn)配備6技術(shù)顧問(wèn)1（可兼職）1〈可兼職〉1237備件業(yè)務(wù)員1（可兼職）11118迎賓員111119綜合管理員1（可兼職）111110機(jī)電技師6121620毎増3臺(tái)增加1人11扳金技師1234毎増6臺(tái)增加1人12油漆技師1234每増6臺(tái)增加1人13質(zhì)址管理員1（可兼職）112按N/30標(biāo)準(zhǔn)配備14技術(shù)總監(jiān)以口進(jìn)站35臺(tái)為基數(shù).基丿K配備1人日進(jìn)站臺(tái)次每超過(guò)35臺(tái).增加1人標(biāo)準(zhǔn)配備15保修員月保修單據(jù)以600份為屣數(shù).展本配備2人（1人兼職）月保條單據(jù)每超過(guò)400份,增加1人標(biāo)準(zhǔn)配備注：日均進(jìn)站臺(tái)次“N”按照2009年日均進(jìn)站臺(tái)次的正態(tài)分布進(jìn)行設(shè)計(jì).4.1.3關(guān)鍵崗位管I里耍求4.1.3.1關(guān)鍵崗位設(shè)置:注，管理崗位14個(gè)，業(yè)務(wù)崗位23個(gè).展廳

經(jīng)理市場(chǎng)

經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)

經(jīng)理大客戶

經(jīng)理客服

經(jīng)理財(cái)務(wù)

經(jīng)理行政總監(jiān)經(jīng)理服務(wù)維修

經(jīng)理備件

經(jīng)理銷(xiāo)售

主管2前臺(tái)

接待會(huì)計(jì)人事管展廳

經(jīng)理市場(chǎng)

經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)

經(jīng)理大客戶

經(jīng)理客服

經(jīng)理財(cái)務(wù)

經(jīng)理行政總監(jiān)經(jīng)理服務(wù)維修

經(jīng)理備件

經(jīng)理銷(xiāo)售

主管2前臺(tái)

接待會(huì)計(jì)人事管

理員服務(wù)/技

術(shù)顧問(wèn)銷(xiāo)售

顧問(wèn)銷(xiāo)售

顧問(wèn)信息員客服

專(zhuān)員岀納員檔案管

理員綜合管_

理員‘備件業(yè)、務(wù)員飯金'?技師■「?jìng)浼?kù)'管員fRAZr質(zhì)至管理員保修員丄銷(xiāo)售

助理銷(xiāo)售

助理銷(xiāo)售計(jì)

劃員綜合管

理員油漆

技師結(jié)算/統(tǒng)計(jì)員工具管

理員總經(jīng)理1J售總銷(xiāo)副服務(wù)副、總/站長(zhǎng)迎賓員一注，管理崗位15個(gè)，業(yè)務(wù)崗位23個(gè)；年度提車(chē)量在1200臺(tái)以上的銷(xiāo)售服務(wù)商.侑售顧問(wèn)必須分品牌專(zhuān)職化管理.序號(hào)崗位名稱管理部門(mén)任職要求任職期限1總經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)管理部1?經(jīng)過(guò)奇瑞公司正式培訓(xùn)，并考試合格后上崗2?任職期間不能兼職其它崗位不低于1年2銷(xiāo)售副總3客服經(jīng)理（2010年新增）營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心客戶服務(wù)部4服務(wù)副總或站長(zhǎng)售后服務(wù)部5技術(shù)總監(jiān)6保修員4?1.3.2關(guān)鍵崗位素質(zhì):崗位名稱崗位素質(zhì)要求總經(jīng)理人專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有5年以上管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有制定公司經(jīng)營(yíng)宗旨和發(fā)展方向、了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)、極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力銷(xiāo)售副總?cè)藢?zhuān)及以上學(xué)歷，具有5年以上管理經(jīng)驗(yàn)，2年以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具有協(xié)助總經(jīng)理制定各項(xiàng)政策和制度、熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和組織策劃能力服務(wù)副總或站長(zhǎng)客服經(jīng)理技術(shù)總監(jiān)人專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上相