直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件

CHAPTERO9直播運營實戰(zhàn):淘寶直播運營淘寶直播是“直播+電商″的典型代表,與傳統(tǒng)秀場直播不同,商品的性價比和主播的專業(yè)度才是影晌用戶做出購買決策的重要因素。這就要求主播在運營淘寶直播時,必須在直播間布置、直播內(nèi)容策劃、商品管理、互動話術(shù)等環(huán)節(jié)下功夫,圍繞商品做專業(yè)化、流程化的運營學(xué)習(xí)目校解淘寶直播面臨的發(fā)展環(huán)境?！φ莆仗詫氈辈グl(fā)布權(quán)限與浮現(xiàn)權(quán)規(guī)則。ˇ掌握達人直播和店鋪直播的區(qū)別掌握淘寶直播間的人員配置方法掌提淘寶直播的策劃與運營技巧?！陶莆站€下檔口型商家開通淘寶直播權(quán)限和發(fā)起直播的方法解淘寶直播服務(wù)機枸運營的基本流程。Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyLCHAPTERO9191解讀淘寶直播淘寶直播是阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司推出的消費生活類直播平臺也是新零售時代體量巨大、消費量與日俱增的新型購物場景,更是千萬商家店鋪用戶運營、互動營銷利器。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù),2019年淘寶直播已經(jīng)積累了超過4億用戶,全年成交總額(GrossMerchandisevolume,GM∨)突破2000億元。淘寶直播帶動的成交額已經(jīng)連續(xù)三年增速超過150%,淘寶直播正處于全面爆發(fā)階段Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL91解讀淘寶直播2》9.1.1認識淘寶直播直播+電商”模式為商家和消費者創(chuàng)造了一種新的消費方式,解決了網(wǎng)上購物的諸多痛點,有效地提升了消費者的購物體驗,而淘寶直播就是“直播+電商”"模式的典型代表,其核心價值在于通過向消費者提供能夠?qū)崟r互動的視頻內(nèi)容,幫助商家創(chuàng)造更具吸引力的消費場景寶直日推薦一1天]一個圖者店一N個故串一個月雅燃品生活小27吾旦A生活家一的來餅一個日舉里玩兵“4飄若PC端淘寶直播入口Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL》9.1.1認識淘寶直播3》9.1.1認識淘寶直播直播+電商”模式為商家和消費者創(chuàng)造了一種新的消費方式,解決了網(wǎng)上購物的諸多痛點,有效地提升了消費者的購物體驗。而淘寶直播就是“直播+電商”模式的典型代表,其核心價值在于通過向消費者提供能夠?qū)崟r互動的視頻內(nèi)容,幫助商家創(chuàng)造更具吸引力的消費場景Q么回(me命向園DG凹且e情遠直犧節(jié)家電樂器共食吃貨寶直語購節(jié)手機淘寶的“淘寶直播”入口淘寶直播App首頁Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPalvetonoCreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL》9.1.1認識淘寶直播4》9.1.2淘寶直播面臨的發(fā)展環(huán)境消費者習(xí)慣養(yǎng)成直播內(nèi)容持續(xù)優(yōu)化5G技術(shù)賦能Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL》9.1.2淘寶直播面臨的發(fā)展環(huán)境5》9.1.3淘寶直播發(fā)布權(quán)限與浮現(xiàn)權(quán)規(guī)則淘寶直播發(fā)布權(quán)限是淘寶直播的基礎(chǔ)權(quán)限,開通權(quán)限后,達人和商家可以使用淘寶直播進行直播,并可以在微淘或自有淘寶集市店鋪首頁、天貓店鋪首頁展示。達人和商家獲得直播發(fā)布權(quán)限需要滿足的要求申請人身份需要滿足的要求①必須要有一個綁定了支付寶實名認證的淘寶賬號達人海寶賬號已在阿里創(chuàng)作平臺注朋成為達人③淘寶賬號未開店,已開店的賬號希望申請成為達人主播,必須先釋放店鋪;若不釋放店鋪,需要走商家直播權(quán)限開通流程①是淘寶網(wǎng)賣家或天貓商家,且店鋪狀態(tài)正常②店鋪/主播具有定的綜合競爭力,具有定的微淘用戶數(shù)量、客戶商家運萱能力和主播素質(zhì)③淘寶賣家須符合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》,天貓商家須符合《天貓營銷活動基準規(guī)則》Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL》9.1.3淘寶直播發(fā)布權(quán)限與浮現(xiàn)權(quán)規(guī)則6》9.1.3淘寶直播發(fā)布權(quán)限與浮現(xiàn)權(quán)規(guī)則浮現(xiàn)權(quán)是淘寶直播平臺賦予創(chuàng)作者的,將其發(fā)布的直播內(nèi)容優(yōu)先展示在淘寶直播頻道的權(quán)利。對于滿足以下條件的主播,淘寶直播平臺會擇優(yōu)對其開放浮現(xiàn)權(quán)(1)主播成長等級達到“等級2”。(2)對于商家主播來說,淘寶網(wǎng)賣家還須符合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)范》,天貓商家還須符合《天貓商家營銷準入基礎(chǔ)規(guī)則》。(3)近30天創(chuàng)作者利用直播的方式推廣的商品糾紛退款筆數(shù)不超過5筆(4)近30天創(chuàng)作者利用直播的方式推廣的商品品質(zhì)退款率不得超過所有以直播方式推廣的商品的品質(zhì)退款率均值。5)保持穩(wěn)定的開播頻次,持續(xù)推廣優(yōu)質(zhì)的商品,持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容,如不再滿足該條件,平臺將會收回其浮現(xiàn)權(quán)。Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL》9.1.3淘寶直播發(fā)布權(quán)限與浮現(xiàn)權(quán)規(guī)則7》9.1.4達人直播和店鋪直播的區(qū)別以達人身份開通直播發(fā)布權(quán),就是達人直播以商家身份為淘寶店鋪開通直播發(fā)布權(quán),就是店鋪直播。從運營特點來看從用戶的角度來看Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL》9.1.4達人直播和店鋪直播的區(qū)別892淘寶直播的策劃與運營淘寶直播的核心是向用戶提供與商品相關(guān)的視頻內(nèi)容,影響其購買決策,從而促成買賣雙方的交易。淘寶直播的運營要以用戶需求為導(dǎo)向,在創(chuàng)作直播內(nèi)容時應(yīng)當思考什么樣的直播內(nèi)容是用戶需要的,什么樣的直播內(nèi)容有利于提升轉(zhuǎn)化率。下面將詳細介紹淘寶直播策劃與運營的相關(guān)知識。Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL92淘寶直播的策劃與運營9》》9.2.1淘寶直播間場地和環(huán)境的規(guī)劃直播間場地選擇◆室內(nèi)直播場地的要求室外直播場地的要求直播間環(huán)境布置使用品牌Logo做背景Valadononry.chAsposeslidesforNET4odientPEvaluationonly.CreatedwithAsposeSlidesforNET4.0dientProfilo71Copyright2019-2019AsposePtyL》》9.2.1淘寶直播間場地和環(huán)境的規(guī)劃10直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件11直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件12直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件13直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件14直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件15直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件16直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件17直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件18直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件19直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件20直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件21直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件22直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件23直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件24直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件25直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件26直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件27直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件28直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件29直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件30直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件31直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件32直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件33直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件34直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件35直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件36直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件37直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件38直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件39直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件40直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件41直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件42直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件43直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件44直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件45直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件46直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件47直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營68張課件48直播運營實戰(zhàn)：淘寶直播運營6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