兒科護(hù)士壓力及自我調(diào)節(jié)課件

兒科護(hù)士的壓力與自我調(diào)節(jié)南醫(yī)大二附院兒外科潘冬芳兒科護(hù)士的壓力與自我調(diào)節(jié)南醫(yī)大二附院兒外科潘冬芳1內(nèi)容提要了解壓力壓力來源自我調(diào)節(jié)內(nèi)容提要了解壓力2何為壓力任何能擾亂人們心理、生理健康的干擾都可稱為壓力。

何為壓力任何能擾亂人們心理、生理健康的干擾都可稱為壓力。3你壓力大嗎？看這兩張圖片，如果你覺得是靜止不動的，恭喜你，你基本沒有壓力；如果你覺得在緩慢旋轉(zhuǎn)，那么你最近壓力有點(diǎn)大啦！你壓力大嗎？看這兩張圖片，如果你覺得是靜止不動的，恭喜你，4適當(dāng)?shù)膲毫?/p>

是一次提高自己的機(jī)會。為了按期完成任務(wù)，你就會更加努力地工作。它會使你以更積極、高度的感情投入工作。適當(dāng)?shù)膲毫κ且淮翁岣咦约旱臋C(jī)會。5

過度的壓力降低工作效率導(dǎo)致心身疾病嚴(yán)重影響工作質(zhì)量

過度的壓力降低工作效率6兒科護(hù)士的壓力來源高水準(zhǔn)的服務(wù)要求復(fù)雜的護(hù)患關(guān)系矛盾的轉(zhuǎn)移高強(qiáng)度的兒科護(hù)理工作醫(yī)療費(fèi)用的增長不良的醫(yī)療環(huán)境

兒科護(hù)士的壓力來源高水準(zhǔn)的服務(wù)要求7高水準(zhǔn)的服務(wù)要求面對獨(dú)生子女這一特殊社會群體，患兒家長對兒科護(hù)理工作的期望

越來越高，扎針一針見血，治療藥到病除。有的家長對護(hù)士刮頭發(fā)，粘膠布，扎針時按頭部都嫌弄痛孩子，甚至孩子拔針流點(diǎn)血都怒氣沖天，給護(hù)士造成極大的精神、心理壓力。高水準(zhǔn)的服務(wù)要求面對獨(dú)生子女這一特殊社會群體，患兒家長對兒8復(fù)雜的護(hù)患關(guān)系

由于家長對孩子的過分呵護(hù)，兒科看病往往是1+2、1+4、甚至1+6，護(hù)士接待患者的言行以及實施治療、護(hù)理、搶救等工作都在家屬眾多眼睛的注視下進(jìn)行，所以兒科護(hù)士都步步小心，處處留意，心理壓力很大。復(fù)雜的護(hù)患關(guān)系由于家長對孩子的過分呵護(hù)，兒科看病往往是19矛盾的轉(zhuǎn)移危重患者病情重，變化快，家長的擔(dān)心、焦慮以及沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致家長煩躁不安，或由于療效不佳，家長往往抱怨醫(yī)務(wù)人員，設(shè)法尋找醫(yī)護(hù)人員的不足，致使護(hù)士操作時心理負(fù)擔(dān)過重，長期處于緊張狀態(tài)。矛盾的轉(zhuǎn)移危重患者病情重，變化快，家長的擔(dān)心、焦慮以及沉重的10高強(qiáng)度的兒科護(hù)理工作小兒病情變化快，不會主訴，愛哭鬧，家長緊張，護(hù)士要隨時觀察;每組液體量小，加藥、換藥頻繁，液體速度要求嚴(yán)格;小兒不配合，易漏針，靜脈穿刺頻繁，加之現(xiàn)在小兒偏胖，靜脈穿刺困難，要求準(zhǔn)確度高等等，兒科護(hù)理工作相對繁雜、瑣碎，兒科護(hù)士付出更多，輪班、夜班多，生活無規(guī)律，容易造成情緒激動、憂郁等不良心理狀態(tài)。高強(qiáng)度的兒科護(hù)理工作小兒病情變化快，不會主訴，愛哭鬧，家長緊11醫(yī)療費(fèi)用的增長隨著新技術(shù)、新儀器在臨床中的應(yīng)用，以及新藥、一次性用品的廣泛應(yīng)用，醫(yī)療費(fèi)用也在增長，多數(shù)家屬認(rèn)為看病貴，常常用懷疑的眼光看待醫(yī)療費(fèi)用，對護(hù)士記賬、催費(fèi)很不理解，把對醫(yī)院的某些環(huán)節(jié)不滿都發(fā)泄在護(hù)士身上。醫(yī)療費(fèi)用的增長隨著新技術(shù)、新儀器在臨床中的應(yīng)用，以及新藥、12不良的醫(yī)療環(huán)境目前醫(yī)療環(huán)境不太樂觀，醫(yī)院是治病救人的地方，也難免要有患者死亡，但是有些治療、護(hù)理措施到位的正常死亡，家屬也會極力尋找醫(yī)院的毛病，使醫(yī)護(hù)人員思想上形成了極大的壓力。不良的醫(yī)療環(huán)境目前醫(yī)療環(huán)境不太樂觀，醫(yī)院是治病救人的地方，也13如何調(diào)節(jié)壓力提高自身素質(zhì)、熟練業(yè)務(wù)技能改善服務(wù)態(tài)度，注意溝通技巧規(guī)范醫(yī)療行為，明細(xì)收費(fèi)項目豐富業(yè)余生活，保持身心愉悅?cè)绾握{(diào)節(jié)壓力提高自身素質(zhì)、熟練業(yè)務(wù)技能14提高自身素質(zhì)、熟練業(yè)務(wù)技能醫(yī)院管理者應(yīng)重視護(hù)士的整體素質(zhì)，生命至上，以患者為中心，護(hù)士應(yīng)有高度的責(zé)任心，樹立全心全意為人民服務(wù)的觀念。護(hù)士的培養(yǎng)，通過講解示范，經(jīng)驗交流，理論考試，操作訓(xùn)練，進(jìn)修培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，精益求精，熟練掌握各種穿刺操作技能，細(xì)心觀察患者病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時向醫(yī)生匯報，爭取病兒家屬的信任。提高自身素質(zhì)、熟練業(yè)務(wù)技能醫(yī)院管理者應(yīng)重視護(hù)士的整體素質(zhì)，生15改善服務(wù)態(tài)度，注意溝通技巧兒科孩子愛哭鬧，家長愛嘮叨，工作又煩又累，容易使醫(yī)護(hù)人員心情煩躁，但一定要調(diào)整心態(tài)，不要把情緒帶到工作中，保持微笑服務(wù)，尊重家長，愛護(hù)孩子，用親切和藹的語言讓孩子消除恐懼心理，盡量縮短與家長的距離，爭取家長的信任和配合。注意溝通技巧，要處處為患者著想，一切都是為患者好為出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)常換位思考假如我是一位患者，了解患者所想所需，互相理解，取得患者的寬容和諒解。改善服務(wù)態(tài)度，注意溝通技巧兒科孩子愛哭鬧，家長愛嘮叨，工作又16規(guī)范醫(yī)療行為，明細(xì)收費(fèi)項目執(zhí)行合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)，決不巧立項目收費(fèi)，嚴(yán)把醫(yī)囑核對關(guān)，特殊昂貴檢查、用藥應(yīng)做好告知服務(wù)，必要時簽名同意，每天向家屬發(fā)放一日清單，做到醫(yī)院清清白白收費(fèi)，患者明明白白消費(fèi)，設(shè)立費(fèi)用查詢處，及時解答家長的疑慮，取得家長的理解。規(guī)范醫(yī)療行為，明細(xì)收費(fèi)項目執(zhí)行合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi)，17豐富業(yè)余生活，保持身心愉悅學(xué)習(xí)合理減壓，自我調(diào)節(jié)，大家一起討論遇到的問題，互相開解，排